實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字(精選20篇)
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇1
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)目的(重要性)
會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
針對(duì)于此,在進(jìn)行了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過(guò)對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》的學(xué)習(xí),可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)下,認(rèn)為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識(shí)。因此,我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,在20xx年的寒假,有幸參加了為期近一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
我的家在湖南,今年寒假回去,由于快要畢業(yè)了,萬(wàn)種思想凝聚于心,自然想著要找到一份好工作便首當(dāng)其沖,但由于我們專業(yè)的特殊性,會(huì)計(jì)一門實(shí)用性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科,如果不進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手操作演練,而只是憑著書(shū)本上的一些理論性的東西去從事會(huì)計(jì)這門行業(yè)的話,那么你的工作將會(huì)非常不適應(yīng),以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯(cuò)。這也就是所謂的會(huì)計(jì)專業(yè)從業(yè)的謹(jǐn)慎性了。
既然不能先去找工作,我想還是先實(shí)習(xí)一下吧!說(shuō)不定工作就此而有了著落了呢!
二、實(shí)習(xí)主要過(guò)程
初來(lái)乍到,我這一介書(shū)生頓顯窘迫,緊張地有點(diǎn)說(shuō)不出話來(lái),含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)匯報(bào),然后就是沉默不語(yǔ)。
公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說(shuō):小伙子,長(zhǎng)得蠻帥氣的嘛!一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說(shuō):多謝經(jīng)理夸獎(jiǎng)!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請(qǐng)賜教。
看似平淡,像拉家常一樣,我和經(jīng)理就這樣認(rèn)識(shí)了,經(jīng)理也姓張。這時(shí)候張經(jīng)理打了一個(gè)電話,讓財(cái)務(wù)科的一位負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái),我坐在經(jīng)理的辦公室等著。
一會(huì)兒,來(lái)了一位中年人,經(jīng)理介紹說(shuō)這是公司財(cái)務(wù)部的王會(huì)計(jì),你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實(shí)習(xí)情況又說(shuō)了一下。王會(huì)計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭,笑著說(shuō):好好干!就這樣,我的實(shí)習(xí)開(kāi)始了。
。ㄒ唬20xx年10月25日,第一天上班,心里沒(méi)底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?床坏健W(xué)不到的東西,緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。
也許是公司成立的時(shí)間不長(zhǎng),造紙廠的會(huì)計(jì)部并沒(méi)有太多人,只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng),一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員,而我所見(jiàn)到的王會(huì)計(jì)就是其中一個(gè)。
也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會(huì)計(jì)對(duì)我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng),對(duì)我所提出的疑難困惑,他有問(wèn)必答,尤其是會(huì)計(jì)的一些基本操作,他都給予了細(xì)心的指導(dǎo),說(shuō)句心里話,我真的非常感激他對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí),覺(jué)得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并開(kāi)始嘗試獨(dú)立做一些事情。
。ǘ┑谝惶焖闶鞘煜ち艘幌鹿镜幕厩闆r,第二天,我按照上班的時(shí)間早早地來(lái)到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項(xiàng)工作完成了,我滿意的給了自己一個(gè)微笑。
王會(huì)計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室,他對(duì)我說(shuō),今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
一提到憑證,我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎?以前在學(xué)校做過(guò)了會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí),不就是憑證的填制嗎?心想這很簡(jiǎn)單,所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò),總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石會(huì)計(jì)分錄,以至于后來(lái)王會(huì)計(jì)讓我嘗試制單時(shí),我還是手足無(wú)措了。這時(shí)候我才想到莫師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,我把《會(huì)計(jì)學(xué)原理》搬出來(lái),認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而對(duì)此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會(huì)計(jì)所要從事的工作。(三)在接下來(lái)的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。
做過(guò)會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道,填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。比如說(shuō):
快過(guò)年的那幾天,公司事情主要是處理年底結(jié)賬及福利,每個(gè)員工臉上都洋溢著微笑,想必是快要發(fā)工資的喜悅所致吧!
大年初十,公司正常上班,我也被作為一名準(zhǔn)員工按時(shí)報(bào)到,繼續(xù)從事我的工作。
有了前面的一些接觸,再次操作就感覺(jué)得心應(yīng)手了,而且這個(gè)時(shí)候,對(duì)于農(nóng)村來(lái)說(shuō),年味還濃,大家都還沉浸在過(guò)年的那一番喜悅之中,所以,從初六到十四,廠里業(yè)務(wù)不是很多,大家看起來(lái)也不是很忙,我閑著沒(méi)事就去廠里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),而后就是向師傅們請(qǐng)教。
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可,由于要早點(diǎn)返校,我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí),臨走的那一天,一種日久生情的感覺(jué)油然而生,相處長(zhǎng)了真有點(diǎn)舍不得,公司張經(jīng)理在我臨走的時(shí)候說(shuō):如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!說(shuō)罷,遞給我一張名片。我雙手接過(guò),連同實(shí)習(xí)鑒定表一起裝進(jìn)口袋,這一天是20xx年3月5日。我的為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。
三、實(shí)習(xí)所想、所感
這次實(shí)習(xí),我對(duì)該公司的一些情況有了一個(gè)基本的了解,根據(jù)在實(shí)習(xí)期間的所見(jiàn),我對(duì)公司的今后發(fā)展提出了以下的建議:
1、公司成立不久,應(yīng)加大宣傳力度,讓更多的老百姓都知道有鴻源這個(gè)牌子,更知道這個(gè)牌子的產(chǎn)品是做何用途的,這樣公司的業(yè)務(wù)面才會(huì)越擴(kuò)越大。
2、公司的財(cái)務(wù)體系還不是很完善,財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。在所有的憑證中,倉(cāng)庫(kù)人員只核算材料數(shù)量,而沒(méi)有接觸金額的核算。金額的核算一般由財(cái)務(wù)室來(lái)完成,這與我們所學(xué)到的憑證做法有一定的出入。
3、在管理制度上,應(yīng)該建立獎(jiǎng)懲分明制度,在我實(shí)習(xí)期間,讓我感覺(jué)最明顯的就是在管理體制上,制度不明確,賞罰不分明,這樣不能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性,從而降低生產(chǎn)量,減少利潤(rùn)。
4、在今后的公司發(fā)展上,應(yīng)注重規(guī)模效應(yīng),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。就該公司的目前情況來(lái)看,規(guī)模還僅限于小機(jī)械、分工作業(yè)式,還沒(méi)有形成一定的規(guī)模。再一點(diǎn),各部門的協(xié)作能力不是很好,還沒(méi)有培養(yǎng)出一種團(tuán)隊(duì)精神。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。
課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺(jué)得,要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我四年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高,人們所說(shuō)的和氣生財(cái)在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇2
馬上就要出去參加實(shí)習(xí)了,內(nèi)心還是有那么一點(diǎn)激動(dòng)的,其實(shí)在我看來(lái),這些都是在不斷地慢慢的成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)到的問(wèn)題,我相信只要參加實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)多了,我就會(huì)做好這一切,很多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題都是在不斷的發(fā)展中得到了巨大的進(jìn)步的,相信我能夠做好這一切,參加實(shí)習(xí)得到實(shí)習(xí)的鍛煉!
一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
佛山市高明區(qū)西坑水庫(kù)
佛山市南海區(qū)丹灶鎮(zhèn)建設(shè)泵站工程
二、實(shí)習(xí)目的及要求
1、培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、艱苦努力、遵守紀(jì)律、等優(yōu)良品質(zhì)和增強(qiáng)集體觀念,總結(jié)此次實(shí)習(xí)與我們所學(xué)專業(yè)的相關(guān)聯(lián)系。
2、認(rèn)識(shí)了解水工建筑物中的工程地質(zhì)條件和要求。主要包括以下六個(gè)方面:a.地形地貌條件b.巖石與土的類型及其工程地質(zhì)性質(zhì)c.地質(zhì)構(gòu)造d.水文地質(zhì)條件e.物理地質(zhì)作用f.天然建筑材料等方面。
3、通過(guò)實(shí)習(xí)鞏固課堂所學(xué)的基本理論,聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,驗(yàn)證和拓寬視野,培養(yǎng)和實(shí)際工作能力。
4、通過(guò)實(shí)際考察,了解各種地質(zhì)現(xiàn)象,增加感性認(rèn)識(shí)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.西坑水庫(kù)及其水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程簡(jiǎn)介
西坑水庫(kù)(中型)位于高明區(qū)楊梅河上游,水庫(kù)集雨面積為10.5km2,庫(kù)容為1030萬(wàn)m3,興利庫(kù)容為798萬(wàn)m3,大壩為均質(zhì)土壩,壩頂設(shè)計(jì)高程為114.2m,頂寬5.0m,壩高29.5m。溢洪道為開(kāi)敞式,底高程為110.3m,寬15.0m。在壩后建有一座發(fā)電站,裝機(jī)發(fā)電功率為320kw。
水庫(kù)在1997年安全鑒定為二類水庫(kù),但是經(jīng)過(guò)幾年的觀察,前期所進(jìn)行的除險(xiǎn)加固措施未能徹底消除水庫(kù)的安全隱患,主要還存在壩體滲漏嚴(yán)重、放水涵管漏水、大壩壩體單薄、反濾體存在失效跡象等安全隱患。另外移民工作也留下一些問(wèn)題。水庫(kù)下游西坑村的村民未能遷往他處,這樣不但給水庫(kù)的管理帶來(lái)了不少的麻煩,更嚴(yán)重的是,群眾在水庫(kù)管理范圍外,溢洪道尾水兩側(cè)承包責(zé)任田里興建住宅房屋,逐漸遍及了整個(gè)大壩下游的泄洪區(qū)域,涉及房屋1.3萬(wàn)m2,人口300多萬(wàn)人。由于下游泄洪渠道僅1.0m寬左右,加上淤塞嚴(yán)重,一旦水庫(kù)泄洪將淹浸和沖刷下游農(nóng)田和這些房屋,給人民生命財(cái)產(chǎn)帶來(lái)嚴(yán)重威脅。
該工程任務(wù)以灌溉為主,兼有防洪、發(fā)電等綜合利用。工程等別為ⅲ等中型工程,主要建筑物為3級(jí),次要建筑物為4級(jí),臨時(shí)建筑物為5級(jí)。水庫(kù)永久性主要建筑物防洪標(biāo)準(zhǔn)按50年一遇設(shè)計(jì),1XX年一遇校核;溢洪道消能防沖防洪標(biāo)準(zhǔn)按30年一遇設(shè)計(jì)。
期間計(jì)劃對(duì)西坑水庫(kù)進(jìn)行除險(xiǎn)加固,工程需土方11萬(wàn)m3,石方1.7萬(wàn)m3,混凝土0.2萬(wàn)m3,計(jì)劃總投資3000萬(wàn)元。主要建設(shè)內(nèi)容為大壩壩體采用高壓擺噴防滲,上游壩坡坡腳增設(shè)拋石壓腳,下游壩坡坡腳新建排水棱體,重建輸水涵管,重建壩后電站,整治溢洪道下游歸河段長(zhǎng)1040m,完善大壩觀測(cè)和水庫(kù)自動(dòng)化監(jiān)測(cè)等。本工程招標(biāo)范圍為水庫(kù)部分、排水渠部分、水土保持專項(xiàng)部分及電站部分。
2.泵站建設(shè)工程
2.1佛山市南海區(qū)丹灶鎮(zhèn)建設(shè)泵站工程概況
2.1.1工程地理位置及受益面積
南海區(qū)丹灶鎮(zhèn)建設(shè)泵站工程是南海區(qū)丹灶鎮(zhèn)建設(shè)泵站及配套工程的重要組成部分,站址在樵桑聯(lián)圍東堤18+300處(丹灶建設(shè)段)。泵站主要負(fù)責(zé)丹灶大良圍片區(qū)的排澇任務(wù),受益區(qū)為上沙、下沙、建設(shè)、石聯(lián)、荷村、新農(nóng)村委會(huì),丹灶鎮(zhèn)城區(qū)、赤坎水庫(kù)三水西南鎮(zhèn)南下村委會(huì)等,總集雨面積約62k㎡。
2.1.2工程水文及地質(zhì)條件
泵站站址處外江5年一遇洪水位為6.55m,10年一遇洪水位為7.23m,20年一外江洪水位為7.61m,50年一遇設(shè)計(jì)防洪水位為7.99m,外江枯水期水位多為0.5~1.5m。內(nèi)涌正常水位為0.00~0.80m。
站址處地質(zhì)構(gòu)造共分8層,各巖土層自上而下依次為:素填土、淤泥、粉土、粉質(zhì)粘土、中砂、礫土、殘積粉砂和風(fēng)化泥巖。工程場(chǎng)地土屬軟弱土類,建筑物地類別為ⅲ類。
2.1.3工程投資及規(guī)模
南海區(qū)丹灶鎮(zhèn)建設(shè)泵站工程及配套工程主體工程投資估算為7196.63萬(wàn)元。泵站工程等級(jí)為ⅱ級(jí),主要建筑物級(jí)別為2級(jí),排澇標(biāo)準(zhǔn)為10年一遇24小時(shí)設(shè)計(jì)暴雨169.8mm兩天排干?傮w工程主要工程量:土方56.34萬(wàn)、石方5.01萬(wàn)、混泥土方1.16萬(wàn),基礎(chǔ)防滲高壓旋噴樁總長(zhǎng)9197.6米。
建設(shè)泵站原有大良圍電排站排澇能力:總裝機(jī)1645kw,總排水流量24.45。現(xiàn)設(shè)計(jì)安裝4臺(tái)1600zlq9.5-8型立式軸流泵,配10kv、1000kw同步電機(jī),泵站總裝機(jī)容量4000kw,設(shè)計(jì)排澇流量39.76.泵站建成后排澇能力對(duì)比增大近一倍,有效確保圍內(nèi)不受浸。
2.2國(guó)外泵站技術(shù)和管理制度值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方
泵站是為水提供勢(shì)能和壓能,解決無(wú)自流條件下的排灌、供水和水資源調(diào)配問(wèn)題的動(dòng)力來(lái)源,是解決洪澇災(zāi)害、干旱缺水的重要工程措施和實(shí)現(xiàn)水利現(xiàn)代化的重要標(biāo)志之一。由于泵站的作用和特殊地位,各國(guó)都很重視。國(guó)外特別是在泵站技術(shù)裝備、投資和經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制方面,很多都值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
國(guó)外泵站技術(shù)裝備好、自動(dòng)化程度高
國(guó)外水泵的性能指標(biāo)明顯優(yōu)于國(guó)內(nèi),機(jī)組的結(jié)構(gòu)、配套和傳動(dòng)方式也豐富多彩。國(guó)外大型水泵生產(chǎn)企業(yè)制造出來(lái)的泵,一般具有轉(zhuǎn)速高、體積小、重量輕等優(yōu)點(diǎn),其流量是我國(guó)同口徑水泵流量的1.5~2倍。如荷蘭1.8m的水泵與我國(guó)2.8m的水泵性能相同,但前者的重量為23.1噸,后者的重量卻是48噸,兩者相差一倍以上。
另外,采用齒輪傳動(dòng),可以大幅度地減小電動(dòng)機(jī)的體積和重量。如荷蘭口徑3.6m的貫流泵,采用齒輪變速傳動(dòng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后,與其配套的高速電機(jī)直徑僅1.2m,電機(jī)和齒輪箱的總重量是15噸。如果將這臺(tái)泵改用我國(guó)的直接傳動(dòng),其電機(jī)直徑將由原來(lái)的1.2m增加到6.1m,重量由15噸增加到49噸。由此可見(jiàn),國(guó)外機(jī)組的高速化,不僅使機(jī)組的體積減小、重量變輕,而且還使廠房和土建投資大幅度降低,特別是考慮不同機(jī)組的裝置形式(立、臥、斜式)對(duì)泵房結(jié)構(gòu)的影響后,這種效果更明顯。
國(guó)外水利工程建設(shè),十分注意嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。如荷蘭的水泵生產(chǎn)和泵站管理,兩者在業(yè)務(wù)上的關(guān)系要比我國(guó)密切得多,水泵廠的設(shè)計(jì)人員對(duì)泵站的運(yùn)行管理非常熟悉,他們與泵站管理單位在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、試驗(yàn)、安裝、調(diào)試、運(yùn)行和檢修等各個(gè)環(huán)節(jié)上配合默契,協(xié)調(diào)一致。水泵的內(nèi)外表面平整光滑,葉片鋁青銅表面加工光潔度高。這樣就確保了水泵符合泵站的使用要求,不僅效率高,空化性能好,而且大大地延長(zhǎng)了水泵的使用壽命,減少了事故的發(fā)生。
而國(guó)內(nèi)的泵站質(zhì)量是令人置疑的。如某些泵站,運(yùn)行一段時(shí)間后就發(fā)生地基下陷和建筑物開(kāi)裂。國(guó)內(nèi)水泵品種規(guī)格較少、結(jié)構(gòu)形式單一、制造質(zhì)量普遍較差,價(jià)格方面甚至低于與其配套的電動(dòng)機(jī)。泵站設(shè)計(jì)時(shí),只能選用性能差不多的那么幾種定型產(chǎn)品,這樣不但降低了泵站效率,而且還留下了許多不安全隱患。
國(guó)外泵站的自動(dòng)化程度較高,對(duì)泵站運(yùn)行的各種指標(biāo)、長(zhǎng)期跟蹤、監(jiān)測(cè)和記錄,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可隨時(shí)加以解決。同時(shí),記錄下來(lái)的數(shù)據(jù)也將成為水泵開(kāi)發(fā)和性能完善的依據(jù)。另外,自動(dòng)化大大減少了事故的發(fā)生,也減少了泵站的管理工作人員。如美國(guó),幾十公里的輸水干線上,只有幾個(gè)工作人員。國(guó)內(nèi)泵站一般建于六七十年代,設(shè)備陳舊,自動(dòng)化程度低,往往采用經(jīng)驗(yàn)管理和定期大修的辦法。這樣,大大地影響了泵站經(jīng)濟(jì),增加了管理開(kāi)支,造成經(jīng)濟(jì)上不必要的損失。
四、實(shí)習(xí)收獲
可以說(shuō),一天的實(shí)習(xí)是很短暫的,但這并不妨礙我從中獲益,特別是兩個(gè)在建工程這樣好的實(shí)習(xí)點(diǎn),讓我受益匪淺。首先一個(gè)印象比較深刻的是西坑水庫(kù)加固工程的高壓擺噴防滲施工:由于西坑水庫(kù)壩體主要由筑填土(qs)之粘土質(zhì)砂、含砂低液限粘土及含砂高液限粘土組成,厚度5.30~26.00m,平均17.10m;壩基土為早侏羅世(j1ηγ)不同風(fēng)化程度的中粒含斑黑云母二長(zhǎng)花崗巖。這樣的天然建筑材料滲透系數(shù)較大(k20=7.92e-05cm/s),有的地方數(shù)量級(jí)甚至達(dá)到,導(dǎo)致大壩滲漏比較嚴(yán)重。通過(guò)高壓擺噴灌漿,在壩軸線面上形成一層厚幾公分的防滲墻,以解決大壩的滲漏問(wèn)題。
其次就是丹灶鎮(zhèn)建設(shè)泵站工程的地基處理,尤其是對(duì)地下水的處理。工程站址處各巖土層自上而下依次為:素填土、淤泥、粉土、粉質(zhì)粘土、中砂、礫土、殘積粉砂和風(fēng)化泥巖。其中只有粉質(zhì)粘土和風(fēng)化泥巖的防滲能力相對(duì)較好,故地下水對(duì)工程主體穩(wěn)定性的影響必須認(rèn)真考慮。施工時(shí)在用了一層混凝土阻止地下水的上滲,巧妙的是,主體工程周圍用打樁到地下幾米的方法巧妙的把活躍的,多余的地下水過(guò)慮出來(lái),防止地下水上沖和消退對(duì)地基的影響,同時(shí)有效防止了地下水帶走沙和土造成的地基下陷。
總的來(lái)說(shuō),這樣的實(shí)習(xí)有效直觀地展示了各種地質(zhì)條件對(duì)工程建設(shè)的影響以及施工解決方案。這是單調(diào)課程講解無(wú)法達(dá)到的效果。實(shí)習(xí),這是一個(gè)理論和實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中要把所學(xué)的知識(shí)靈活的理解和運(yùn)用,從而加強(qiáng)我們對(duì)這門課程的了解,而且在實(shí)習(xí)的過(guò)程中學(xué)到了很多書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的東西,去參與了,去了解了才會(huì)明白。最后,還要感謝老師的細(xì)心指導(dǎo)。通過(guò)這次野外實(shí)習(xí)我還明白了一個(gè)道理:機(jī)會(huì)總是留給做好準(zhǔn)備的人,時(shí)刻準(zhǔn)備好,就不會(huì)在機(jī)會(huì)來(lái)臨是手足無(wú)措,對(duì)任何一件自己要做的事情也是如此。
在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多的在學(xué)校課本上和知識(shí)里學(xué)不到的東西,這些都是在真正的實(shí)踐中才能夠得到巨大的鍛煉的,我也相信我會(huì)做好這一切的,正是因?yàn)榇嬖谶@樣的問(wèn)題,我才會(huì)將我所有的精力用在學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)中我相信我會(huì)繼續(xù)不斷的做好的。通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)自己更有信心了,這一次實(shí)習(xí)是給我的巨大的人生的財(cái)富,相信我會(huì)在今后的工作生活中繼續(xù)做好的!
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇3
實(shí)習(xí)目的:
為了加強(qiáng)大學(xué)生對(duì)公司的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及遠(yuǎn)景、產(chǎn)品線的管理與延伸,品牌戰(zhàn)略管理、企業(yè)內(nèi)部部門分工與管理、市場(chǎng)推廣、人力資源管理、信息管理、財(cái)務(wù)管理、OEM代工廠管理、集團(tuán)及其子公司的管理體制的充分認(rèn)識(shí)和了解。
實(shí)習(xí)時(shí)間與實(shí)習(xí)單位:
20xx.6.28 上午8點(diǎn)30分 鹽城市東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車有限公司第二工廠 20xx.6.29 上午8點(diǎn)30分 上海延峰江森鹽城分公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
一、鹽城東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車有限公司
公司簡(jiǎn)介:
東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車有限公司系由東風(fēng)汽車公司、江蘇悅達(dá)投資股份有限公司、韓國(guó)起亞自動(dòng)車株式會(huì)社共同組建的中外合資轎車制造企業(yè)。公司成立于20xx年,現(xiàn)公司主打產(chǎn)品K5 、Soul、智跑、Forte福瑞迪、賽拉圖/賽拉圖歐風(fēng)、RIO銳歐、獅跑、嘉華、遠(yuǎn)艦系列車型,以先進(jìn)技術(shù)精心打造,成為競(jìng)爭(zhēng)力極強(qiáng)的汽車公司。 公司管理體制:
公司有效聚集合作各方優(yōu)勢(shì)資源,導(dǎo)入世界先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理系統(tǒng),全面推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造,在采購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)組織、技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷管理、質(zhì)量保障和人力資源開(kāi)發(fā)等方面實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精益化管理,具有一定核心競(jìng)爭(zhēng)力的東風(fēng)悅達(dá)起亞價(jià)值鏈已初步形成。
公司秉承“挑戰(zhàn)、精誠(chéng)、和合、超越”的企業(yè)理念,東風(fēng)悅達(dá)起亞全體員工將以顧客至上為宗旨,不斷挖掘企業(yè)蓬勃的創(chuàng)造力,在“激情超越夢(mèng)想”( The Power to Surprise)的品牌精神鼓舞下,向中國(guó)消費(fèi)者奉獻(xiàn)安全環(huán)保、超越期望的汽車產(chǎn)品以
及完善的售后服務(wù),為消費(fèi)者創(chuàng)造更美好、更便捷的汽車生活。
公司生產(chǎn)線管理:
作為目前國(guó)內(nèi)第一流的現(xiàn)代化汽車工廠,東風(fēng)悅達(dá)起亞第二工廠的生產(chǎn)線采用當(dāng)今世界上最先進(jìn)柔性生產(chǎn)方式,在一條生產(chǎn)線上可以混合生產(chǎn)多種車型。同時(shí),第二工廠各個(gè)車間的自動(dòng)化率非常高,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將得到廣泛應(yīng)用,除個(gè)別工種必須由人工負(fù)責(zé)完成外,其它基本采用自動(dòng)化操作。另外,第二工廠生產(chǎn)線設(shè)備全部是通過(guò)國(guó)際化招標(biāo)進(jìn)行采購(gòu),這在考慮成本控制因素的同時(shí)更有力保證了生產(chǎn)技術(shù)的先進(jìn)性。車間之間以及每個(gè)車間內(nèi)設(shè)施的合理布局也使得第二工廠將成為一個(gè)環(huán)境和諧、更具人性化的工廠。
沖壓車間主要設(shè)置2臺(tái)5400噸多功能壓力機(jī)和1臺(tái)2400噸壓力機(jī),采用輪番流水方式組織生產(chǎn)。沖壓車間的自動(dòng)化率可近100%,從板材清洗到工件傳送,全部由機(jī)械手完成,這既確保了部品的質(zhì)量,也保證了生產(chǎn)的高效率,每分鐘就有15個(gè)工件生產(chǎn)。為了盡可能減少氣溫對(duì)板材的影響和給員工提供一個(gè)更好的工作環(huán)境,車間內(nèi)保持恒定溫度,同時(shí)安裝了防噪隔板。
焊裝車間自動(dòng)化程度達(dá)到了90%,目前擁有169臺(tái)機(jī)器人,之后將逐步增長(zhǎng)到231臺(tái)。大量機(jī)器人的運(yùn)用,將進(jìn)一步保證焊接品質(zhì),提高質(zhì)量穩(wěn)定性。焊裝車間采用了組合式夾具,采用柔性化生產(chǎn)線,可同時(shí)應(yīng)對(duì)6種車型的復(fù)合生產(chǎn)。各分總成均采用自動(dòng)化生產(chǎn)線,并通過(guò)機(jī)械化輸送系統(tǒng)送往下一生產(chǎn)工位。整個(gè)生產(chǎn)線采用的是從起亞公司引進(jìn)的先進(jìn)的技術(shù)質(zhì)量控制模式,生產(chǎn)水平與韓國(guó)本部同步。此外,為了保證產(chǎn)品品質(zhì),焊裝車間內(nèi)運(yùn)用了4臺(tái)機(jī)器人檢查系統(tǒng),通過(guò)嚴(yán)格鑒定每臺(tái)車身的焊接品質(zhì),嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。從目前試生產(chǎn)的合格率來(lái)看,質(zhì)量均超過(guò)預(yù)期目標(biāo)。
涂裝車間采用了多車種可共線生產(chǎn)的設(shè)備構(gòu)成,同時(shí)為了保證產(chǎn)品品質(zhì),應(yīng)用了大量機(jī)器人,自動(dòng)化率也接近100%,尤其是車身底部涂膠環(huán)節(jié)使用機(jī)器人,這一技術(shù)已達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。在前處理以及電泳等環(huán)節(jié)增加了工序數(shù)量,相對(duì)其他廠家,這些技術(shù)更為全面、更加到位。根據(jù)世界發(fā)展趨勢(shì)和響應(yīng)國(guó)家環(huán)保要求,第二工廠將使用“水性漆”,最大限度地保護(hù)環(huán)境。“水性漆”工藝技術(shù)難度大,材料成本高,目前,國(guó)內(nèi)僅有東風(fēng)本田、天津豐田和廣汽豐田等為數(shù)不多的幾家汽車廠商采用“水性漆”工藝,此外,為了改善工人的作業(yè)環(huán)境,公司采用了粉塵最小化的工法,并在車間內(nèi)還安裝了空調(diào)送風(fēng)系統(tǒng)。
總裝車間采用了適用多種車型共用生產(chǎn)的柔性生產(chǎn)線,采用了確保最高品質(zhì)最大
化適用模塊部品以及適用擰緊保證系統(tǒng),此外,車間內(nèi)安裝了低噪音輸送線,省力化設(shè)備以及作業(yè)工具軌道,以最小化作業(yè)者移動(dòng)距離打造了一個(gè)和諧、更為人性化的作業(yè)環(huán)境,當(dāng)?shù)诙S形成15萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)能時(shí),總裝車間的UPH(每小時(shí)產(chǎn)量)達(dá)33臺(tái)/小時(shí),形成30萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)能時(shí),UPH達(dá)到66臺(tái)/小時(shí)。
發(fā)動(dòng)機(jī)車間采用高速加工中心的柔性化生產(chǎn)線構(gòu)成,自動(dòng)化程度非常高,達(dá)到70%以上,這在國(guó)內(nèi)是首屈一指的。目前車間內(nèi)擁有世界上刀速最快的缸蓋加工以及發(fā)動(dòng)機(jī)組裝兩條生產(chǎn)線,缸蓋加工的年生產(chǎn)能力為25萬(wàn)臺(tái),發(fā)動(dòng)機(jī)組裝的年生產(chǎn)能力達(dá)到了20萬(wàn)臺(tái)。為了保證發(fā)動(dòng)機(jī)成品的質(zhì)量,應(yīng)用了世界領(lǐng)先的測(cè)功機(jī)勘測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)的耐久性、扭矩、功率等;同時(shí)運(yùn)用了多臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)熱試驗(yàn)臺(tái),檢測(cè)產(chǎn)品的傳感器、轉(zhuǎn)速、動(dòng)力平衡、密封性等方面的表現(xiàn),通過(guò)嚴(yán)密的測(cè)量,保證為消費(fèi)者提供可靠的發(fā)動(dòng)機(jī)。
公司品牌推廣戰(zhàn)略:
韓國(guó)起亞集團(tuán)在全球同步推出了品牌戰(zhàn)略東風(fēng)悅達(dá)起亞-激情超越夢(mèng)想 “The Power to Surprise”。作為起亞集團(tuán)在中國(guó)的合資公司東風(fēng)悅達(dá)起亞也于上海國(guó)際車展上首次推出這一品牌戰(zhàn)略。與此戰(zhàn)略同時(shí)亮相的明星中級(jí)新車賽拉圖(CERATO)也在上海車展上隆重登臺(tái),引起轟動(dòng)并榮獲”最值期待車型”稱號(hào)。
第一波品牌攻勢(shì)正勁,東風(fēng)悅達(dá)起亞又強(qiáng)勢(shì)推出品牌戰(zhàn)略的第二步——全國(guó)經(jīng)銷商培訓(xùn)。這個(gè)活動(dòng)涵蓋上海、北京、廣州和成都等一線城市,有計(jì)劃地對(duì)全國(guó)經(jīng)銷商進(jìn)行品牌傳播培訓(xùn),以達(dá)到規(guī)范東風(fēng)悅達(dá)起亞各品牌的傳播及推廣,加強(qiáng)相互間聯(lián)系配合的要旨。此舉將起亞全球品牌戰(zhàn)略迅速、準(zhǔn)確地深入到銷售一線,已在全國(guó)范圍內(nèi)形成有效傳播。
接著東風(fēng)悅達(dá)起亞開(kāi)始了品牌戰(zhàn)略的第三步強(qiáng)大攻勢(shì),加大了品牌宣傳力度,在報(bào)紙、雜志、電視、廣播等各大媒體上投放大量廣告,將品牌戰(zhàn)略再度向前推進(jìn)。一時(shí)間,“起亞,讓世界更興奮”主題廣告隨處可見(jiàn),“The Power to Surprise”以及與其相對(duì)應(yīng)的中文戰(zhàn)略標(biāo)識(shí)“激情超越夢(mèng)想”無(wú)處不在。
配合品牌戰(zhàn)略的逐級(jí)展開(kāi),公司一系列大手筆的汽車營(yíng)銷和品牌塑造活動(dòng)也強(qiáng)檔出擊,市場(chǎng)反響極為強(qiáng)烈,銷售量節(jié)節(jié)攀升。6月份的單月銷量首次突破10,000臺(tái),在國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)平淡的情況下辟得蹊徑。東風(fēng)悅達(dá)起亞全國(guó)范圍的品牌調(diào)查顯示,68%的調(diào)查者能正確寫出起亞企業(yè)全球品牌口號(hào)“激情超越夢(mèng)想”的廣告語(yǔ),74%的調(diào)查者知道劉翔是千里馬的廣告代言人,對(duì)于東風(fēng)悅達(dá)起亞近期的“起亞,讓世界更
興奮”品牌廣告,86%的調(diào)查者表示曾經(jīng)在公司樓宇電視和電視臺(tái)、雜志等媒體上看到,并留下了深刻印象。調(diào)查結(jié)果表明,東風(fēng)悅達(dá)起亞的企業(yè)品牌知名度和滿意度均已得到大幅度提升,品牌戰(zhàn)略收效明顯。
在長(zhǎng)春車展也貫穿了“激情超越夢(mèng)想”的品牌戰(zhàn)略,展位布置大氣動(dòng)感、充滿活力,突出起亞汽車產(chǎn)品的總體風(fēng)格與特色。東風(fēng)悅達(dá)起亞公司長(zhǎng)風(fēng)破浪、直掛云帆之勢(shì)嶄露無(wú)遺。
二、 上海延峰江森鹽城分公司
公司簡(jiǎn)介:
上海延鋒江森座椅有限公司(簡(jiǎn)稱“延鋒江森”)由延鋒偉世通汽車飾件系統(tǒng)有限公司(隸屬上汽集團(tuán)華域汽車SH:600741)和美國(guó)江森自控國(guó)際有限公司(NYSE:JCI)共同投資建立。公司成立于1997年,總部位于上海浦 東康橋工業(yè)園區(qū)。 公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋座椅總成、機(jī)械零件、座椅發(fā)泡、座椅面套、頭枕及頂飾系統(tǒng)等,在全國(guó)各主要汽車制造商集聚區(qū)建立工廠,為客戶提供零距離的即時(shí)化供貨與服務(wù)。同時(shí),公司已進(jìn)入眾多跨國(guó)汽車企業(yè)的全球采購(gòu)體系,為國(guó)際客戶提供超越期望的產(chǎn)品與服務(wù)。
作為中國(guó)最大的汽車座椅及頂飾系統(tǒng)供應(yīng)商之一,延鋒江森擁有國(guó)際先進(jìn)水平的技術(shù)中心、工業(yè)造型工作室、產(chǎn)品對(duì)標(biāo)工作室和試驗(yàn)室,并且已經(jīng)形成了強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)及制造能力,以及完整的產(chǎn)品平臺(tái)和產(chǎn)品體系,能夠適應(yīng)各類客戶不同車型的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)需求。
20xx年延鋒江森實(shí)現(xiàn)銷售收入137.6億人民幣,出口2.26億美金。為了追求精益管理的更高境界,延鋒江森運(yùn)用先進(jìn)的BOS業(yè)務(wù)運(yùn)作系統(tǒng),結(jié)合自身特點(diǎn),不斷追求精益化,始終以質(zhì)量為核心、創(chuàng)新為動(dòng)力,以ISO/TS16949、ISO14001、OHSAS18001等管理體系為支撐,持續(xù)超越客戶不斷增長(zhǎng)的期望。
公司管理體制:
愿景:成為世界上最好的汽車零部件供應(yīng)商,致力于建設(shè)更舒適、安全和可持續(xù)發(fā)展的世界。
使命:持續(xù)超越客戶不斷增長(zhǎng)的期望。
公司品牌戰(zhàn)略目標(biāo):
延峰江森在中國(guó)
精耕細(xì)作,扎根于中國(guó)的每一個(gè)角落。
作為一個(gè)扎根本土的合資企業(yè),多年來(lái),延鋒江森始終致力于創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力的建設(shè),針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的需求,開(kāi)發(fā)了一大批具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)、適合中國(guó)市場(chǎng)的座椅產(chǎn)品,業(yè)已發(fā)展成為業(yè)界的標(biāo)桿型企業(yè)。我們擁有超過(guò)350名專業(yè)工程師和近10000人的員工團(tuán)隊(duì),在全國(guó)15個(gè)城市擁有31個(gè)生產(chǎn)和研發(fā)基地,向國(guó)內(nèi)24家主要合資及本土整車生產(chǎn)廠商提供我們的座椅產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。
20xx年榮獲包括上海通用、上海大眾、東風(fēng)日產(chǎn)、長(zhǎng)安福特馬自達(dá)、長(zhǎng)安鈴木和江淮在內(nèi)的多家主機(jī)廠的優(yōu)秀供應(yīng)商稱號(hào)。公司還被評(píng)選為20xx年度“上海市外商投資先進(jìn)技術(shù)企業(yè)”、“上海市外商投資雙優(yōu)企業(yè)”、“上海市創(chuàng)利稅前20名外商投資生產(chǎn)型企業(yè)”。
延峰江森在世界
“全球體系,中國(guó)制造”
我們的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、墨西哥、德國(guó)、英國(guó)、西班牙、比利時(shí)、波蘭、日本和韓國(guó)等15個(gè)國(guó)家地區(qū),產(chǎn)品線涉及滑道、馬達(dá)、發(fā)泡、PIP頭枕、面套等各個(gè)方面。 實(shí)習(xí)心得
在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中,收獲頗豐。了解了很多關(guān)于企業(yè)管理、產(chǎn)品線的管理與延伸、市場(chǎng)推廣策略、品牌推廣戰(zhàn)略、OEM代工廠的管理與建設(shè)、公司擴(kuò)張戰(zhàn)略規(guī)劃以及集團(tuán)與子公司之間的管理體制、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、信息管理、公司內(nèi)部部門分工管理體制建設(shè)等等。從而更好的理論與實(shí)踐相結(jié)合。
但是這本次的實(shí)習(xí)中,我不乏有一些感慨。就目前觀察的兩家企業(yè),都是中外合資公司,并且都是用國(guó)外品牌(名牌),沒(méi)有中國(guó)的自主品牌,這兩家企業(yè)不論大小,不論知名度,對(duì)他們來(lái)說(shuō),都可以概括為:國(guó)外品牌中國(guó)地區(qū)OEM代工廠。對(duì)他們來(lái)說(shuō),他們只是拿自己的品牌以及出口部分核心技術(shù)零件,在中國(guó)賺取豐厚的金銀。當(dāng)然在國(guó)內(nèi)也有品牌、核心技術(shù)、創(chuàng)新的公司,例如:比亞迪汽車,美特斯*邦威,格力空調(diào)。分析國(guó)外品牌靠的是什么,一是企業(yè)文化,二是質(zhì)量領(lǐng)先,三是款式新穎,四是售后服務(wù)快捷方便,五是核心技術(shù)等。所以中國(guó)要想強(qiáng)大,必須在各行各業(yè),建立起屬于自有品牌的知名品牌,有自己的核心技術(shù)等。如果中國(guó)企業(yè)各行業(yè)做到了,必定會(huì)使中國(guó)品牌走向世界。從而真正做到y(tǒng)ou are my OEM。
柯達(dá)中國(guó)區(qū)總裁在接受“中國(guó)經(jīng)營(yíng)者”采訪時(shí)說(shuō),“中國(guó)在未來(lái)肯定會(huì)走出一條自己的管理與品牌的道路。”
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇4
一、前言
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中,它可以為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)。只有在實(shí)際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于他們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法,我走進(jìn)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司分公司。在那里,我接受了更為有用的保險(xiǎn)知識(shí),而每天細(xì)致的工作和經(jīng)常的培訓(xùn)活動(dòng),又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力,使我們邁出了成功的一步。
二、公司簡(jiǎn)介
保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年,總部位于深圳。截至20xx年xx月xx日,集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣億元,權(quán)益總額為人民幣億元。20xx年xx月xx日,公司市值超過(guò)億港元,跨入國(guó)際大型金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)行列。
20xx年,保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司名列福布斯全球20__強(qiáng)企業(yè)第xx名、中國(guó)入圍企業(yè)第x名(入圍的中資保險(xiǎn)企業(yè)),20xx中國(guó)生命力百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名第一,是超速成長(zhǎng)的典范企業(yè)。
是中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構(gòu),國(guó)際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì),公司控股設(shè)立x人壽保險(xiǎn)股份有限公司、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司,并控股保險(xiǎn)海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責(zé)任公司、平安證券有限責(zé)任公司。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是保險(xiǎn)集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基矗自1988年成立以來(lái),產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升,業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn);在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面不斷創(chuàng)新,目前經(jīng)營(yíng)的險(xiǎn)種包括機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、飛機(jī)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、建筑工程險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn)等主險(xiǎn)127個(gè),附加險(xiǎn)200個(gè)。近年適時(shí)開(kāi)發(fā)推出了個(gè)人抵押貸款房屋保險(xiǎn)、律師責(zé)任保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)師責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)師責(zé)任保險(xiǎn)、公司董事及高級(jí)職員責(zé)任保險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)貿(mào)易短期信用保險(xiǎn)、外派勞務(wù)人員履約保證保險(xiǎn)、旅行平安意外傷害保險(xiǎn)等70多個(gè)符合市場(chǎng)需求的新險(xiǎn)種。
嵌鑲于珠江三角洲腹地的,歷史悠久,人杰地靈,曾是中國(guó)“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過(guò)商業(yè)鼎盛,街市繁華的輝煌;曾有過(guò)“南國(guó)陶都”、“南國(guó)紅豆”的美譽(yù)。有禪城、順德、南海、三水、高明五區(qū),其中順德區(qū)和南海區(qū)分列20xx中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)十強(qiáng)縣(市)第一和第六位。正以無(wú)愧于祖國(guó)重托的自信和豪邁,走向繁榮,走向民-主,走向文明,走向現(xiàn)代化。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司分公司是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),由財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司作為發(fā)起人設(shè)立的。20xx年公司三大業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),總保費(fèi)收入達(dá)到xx萬(wàn)元,并以18%的市場(chǎng)占有率在產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上位列第二。公司業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理、品質(zhì)、成本等各項(xiàng)指標(biāo)得到持續(xù)改善,在平安系統(tǒng)內(nèi)均穩(wěn)居前列。
三、實(shí)習(xí)成果
1.平安保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化和管理模式
平安企業(yè)文化以中國(guó)傳統(tǒng)文化精華為基礎(chǔ),以儒家文化之仁、義、禮、智、信為做人的基本準(zhǔn)則,融合西方先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn),以專業(yè)、價(jià)值作為做事的基本準(zhǔn)則。
平安文化通過(guò)每日晨會(huì)、司歌,以及平安禮儀、日常用語(yǔ)改變員工外在狀態(tài)和內(nèi)在精神,讓平安人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng),寬容、仁愛(ài)、謙和、誠(chéng)信,從而贏得客戶的尊重與信賴。同時(shí)平安又遵循保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)法則,努力進(jìn)取,并為之建立起一整套行之有效的管理規(guī)則!叭、義、禮、智、信、廉”背后的人文精神,是平安企業(yè)文化的精神,現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經(jīng)營(yíng)理念,是平安企業(yè)文化的物化準(zhǔn)則,孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在平安融匯貫通,化為獨(dú)特的平安文化,進(jìn)而化入平安日常管理,形成龐大而有效的管理機(jī)器。
平安的管理模式簡(jiǎn)單地可以概括為“一個(gè)中心,三個(gè)系列。三個(gè)保證”,即以目標(biāo)管理為中心,劃分為業(yè)務(wù)管理系列、行政管理系列和營(yíng)銷系列,通過(guò)考核制度、評(píng)分制度和內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制發(fā)實(shí)保證各項(xiàng)工作均有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們竭力學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),大膽創(chuàng)新,獨(dú)具一格;在行政管理方面,平安建立了一套完整嚴(yán)格的規(guī)章制度,保證了各項(xiàng)工作都能按照預(yù)定的工作流程進(jìn)行高效運(yùn)轉(zhuǎn)。行政制度與業(yè)務(wù)配套,規(guī)范員工的行為,使公司的經(jīng)營(yíng)管理正常運(yùn)作,保證公司的發(fā)展,沿著預(yù)定的軌道井然有序地進(jìn)行。
我覺(jué)得平安給我影象最深的應(yīng)該是其“晨會(huì)制度”。每天早晨,公司各單位集中全體員工于大廳,每個(gè)員工輪流主持晨會(huì),齊唱公司司歌,誦讀公司訓(xùn)導(dǎo),使“平安精神”時(shí)刻銘記在每個(gè)員工心中,通過(guò)晨會(huì)強(qiáng)化員工人社會(huì)責(zé)任感和工作責(zé)任心,起到團(tuán)結(jié)、溝通、振作士氣、增強(qiáng)凝聚力的作用。
公司積極為員工營(yíng)造一個(gè)整潔舒適且人際關(guān)系輕松和-諧的內(nèi)部工作環(huán)境,使員工對(duì)公司有強(qiáng)烈歸屬感和自豪感。同時(shí)注意使員工與各界建立和保持良好的交往,以尋求必要的關(guān)心,支持和幫助。
2.車險(xiǎn)承保流程及費(fèi)率計(jì)算
我在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司分公司的實(shí)習(xí)崗位是車險(xiǎn)核保崗,主要從事的是車輛保險(xiǎn)的承保工作。通俗的說(shuō),就是當(dāng)業(yè)務(wù)員拉來(lái)了一份或一批保單時(shí),我們對(duì)承保標(biāo)的(也就是車輛)進(jìn)行車況的分析,然后根據(jù)公司的相關(guān)政策對(duì)其進(jìn)行費(fèi)率的計(jì)算,最后確定該車保費(fèi)?偟膩(lái)說(shuō)就是兩點(diǎn),即:(1),該車我們能不能承保?因?yàn)閷?duì)于一些風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)集中或高風(fēng)險(xiǎn)的車輛(如賓利、法拉利、保時(shí)捷、奔馳跑車、奧迪A8等),我們公司一般是不與承保的;(2),若該車符合公司的承保政策,我們應(yīng)該以什么樣的費(fèi)率來(lái)承保?這就牽涉到費(fèi)率的計(jì)算了。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款由:車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)和附加險(xiǎn)四部分組成。附加險(xiǎn)又包括玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)、代步車費(fèi)用險(xiǎn)、車身劃痕損失險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、車上貨物責(zé)任險(xiǎn)、無(wú)過(guò)錯(cuò)損失補(bǔ)償險(xiǎn)、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險(xiǎn)和交通事故精神損害賠償險(xiǎn)。其費(fèi)率計(jì)算公式為:
(1)車輛損失險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算:車輛損失險(xiǎn)基準(zhǔn)保費(fèi)=固定保險(xiǎn)費(fèi)+車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)金額×基準(zhǔn)費(fèi)率車輛損失險(xiǎn)實(shí)際保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×C1×C2×Cn
。2)第三者責(zé)任險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算:第三者責(zé)任險(xiǎn)簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×C1×C2×Cn
(3)全車盜搶險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算:全車盜搶險(xiǎn)簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×C1×C2×Cn
。4)附加險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算附加險(xiǎn)簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×C1×C2×Cn
(5)投保車輛應(yīng)支付的簽單保費(fèi)為:簽單保費(fèi)=車輛損失險(xiǎn)簽單保費(fèi)+第三者責(zé)任險(xiǎn)簽單保費(fèi)+全車盜搶險(xiǎn)簽單保費(fèi)+附加險(xiǎn)簽單保費(fèi)
3.其他收獲
一般而言,保險(xiǎn)公司招收實(shí)習(xí)生時(shí)比較傾向于具有計(jì)算機(jī)、金融等專業(yè)背景的學(xué)生,因?yàn)樗麄兙邆湎嚓P(guān)的專業(yè)知識(shí),比較容易適應(yīng)工作。保險(xiǎn)公司對(duì)實(shí)習(xí)生的要求通常是一種綜合素質(zhì)的要求,其中接受能力以及人際關(guān)系的處理等尤為重要?己藘(nèi)容不僅局限于工作質(zhì)量及完成數(shù)量,還會(huì)注意其基本技能。對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)估是依據(jù)其在工作中體現(xiàn)出的綜合能力來(lái)進(jìn)行的。
在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司分公司的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)原來(lái)學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)雖然并不能馬上完全的體現(xiàn)在日常的工作當(dāng)中,但與我們學(xué)習(xí)的知識(shí)會(huì)有很大的聯(lián)系,運(yùn)用知識(shí)的能力尤為重要。例如在工作中,我們車險(xiǎn)核保崗經(jīng)常要對(duì)各種數(shù)據(jù)做一些統(tǒng)計(jì),并制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。這不正是我們統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的人拿手的嗎?但后來(lái)我發(fā)現(xiàn),他們是用一種公司自制的軟件來(lái)完成這些工作的,如果不能很好的理解和掌握該軟件,我們?cè)瓉?lái)學(xué)習(xí)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)就根本沒(méi)有用武之地。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)的增強(qiáng)是我的另一個(gè)收獲。在工作中,一般都是以小組或團(tuán)隊(duì)的形式去迎接問(wèn)題并解決問(wèn)題,各個(gè)小組之間既競(jìng)爭(zhēng),又合作,這樣既提高了大家工作的積極性,又提高了工作效率。
四、心得
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)非常難得的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,也給我提供了一個(gè)感受平安企業(yè)文化、了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的寶貴機(jī)會(huì)。我們?cè)诠ぷ、生活、人際交往等方面都有許多的體會(huì),對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),我們可以將自己所掌握的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際,加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解和鞏固,提高在理論知識(shí)的指導(dǎo)下觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等。初步完成從理想到現(xiàn)實(shí)的心理轉(zhuǎn)換和從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)換。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,要多思考、多比較,用心體會(huì),多嘗試把所學(xué)的書(shū)本知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)際;認(rèn)真及時(shí)地總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得,尤其是對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題,要多分析、多請(qǐng)教,找出問(wèn)題的癥結(jié)所在,并努力克服,不斷提高。
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇5
本人在20xx年x月x號(hào)開(kāi)始為期一個(gè)月的時(shí)間在
銀行支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在xx銀行肇慶支行實(shí)習(xí)期間,在單位指
導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),
系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對(duì)關(guān)于銀行
經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提
高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體
情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
1.關(guān)于xx銀行的業(yè)務(wù)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是xx銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
1) 公司金融業(yè)務(wù)
公司金融業(yè)務(wù)為xx銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、
金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
xx銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開(kāi)證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3) 個(gè)人金融業(yè)務(wù)
個(gè)人金融業(yè)務(wù)為xx銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
4) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),xx銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5) 金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)
xx銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。xx銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)。
6) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是xx銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。xx銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念,憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識(shí),致力于通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。
2.實(shí)習(xí)的目的
1) 通過(guò)在xx銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2) 通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3) 通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
3.實(shí)習(xí)過(guò)程
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了xx銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段:
1) 在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。
2) 做一些打雜的小工作;
如分類書(shū)信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計(jì)算,折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
3) 到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;
營(yíng)業(yè)部的主要職能:
、佟∝(fù)責(zé)辦理總行對(duì)外經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù);
、凇∝(fù)責(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑;
、邸∝(fù)責(zé)全國(guó)及全省特約電子匯兌業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)及同城清算;
、堋(huì)同相關(guān)部門,開(kāi)辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點(diǎn),協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)。
⑤ 擬訂資金營(yíng)運(yùn)相關(guān)制度和操作規(guī)程,負(fù)責(zé)全行資金營(yíng)運(yùn)管理,保持適度的備付金比例;
⑥ 負(fù)責(zé)內(nèi)部資金利率調(diào)整;
、摺∝(fù)責(zé)辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù);
⑧ 負(fù)責(zé)同業(yè)存放、存放同業(yè)管理;
、帷∝(fù)責(zé)債券市場(chǎng)分析,制定債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)規(guī)劃,并組織實(shí)施;
、狻∝(fù)責(zé)建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺(tái)賬,定期與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部做好債券余額對(duì)賬工作;
xx銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外,儲(chǔ)蓄種類繁多,人民幣儲(chǔ)蓄可分為以下幾類:
、佟』钇趦(chǔ)蓄
② 定期儲(chǔ)蓄
、邸《ɑ顑杀銉(chǔ)蓄
、堋≌嬲《ㄆ趦(chǔ)蓄
⑤ 零存整取定期儲(chǔ)蓄
4) 到綜合管理部學(xué)習(xí),了解農(nóng)行日常的后臺(tái)運(yùn)作。
綜合管理部的職能:
、佟∝(fù)責(zé)各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫,負(fù)責(zé)研究國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融政策,分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì),供高級(jí)管理層決策參考;
、凇∝(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,負(fù)責(zé)本行部署工作、會(huì)議決定事項(xiàng)和其他事項(xiàng)的督辦工作;
、邸∝(fù)責(zé)處理公文審核以及印章、文書(shū)檔案管理;
、堋∝(fù)責(zé)本行各類會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,負(fù)責(zé)接待、車輛、物業(yè)等后勤管理工作;
、荨∝(fù)責(zé)擬訂中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃,報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
、蕖》纸獗拘邪l(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、督促、總結(jié),根據(jù)董事會(huì)的授權(quán),及時(shí)調(diào)整全行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃;
、摺∝(fù)責(zé)本行企業(yè)文化建設(shè);
、唷∝(fù)責(zé)全行宣傳工作和工青婦團(tuán)工作;
⑨ 負(fù)責(zé)本行公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理及全行法律事務(wù)工作。
綜合管理部屬于農(nóng)行的后臺(tái)管理部門,對(duì)于農(nóng)行的日常運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部,我閱覽一些余額表和憑證,還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī),打印機(jī),掃描機(jī)和傳真機(jī)。
4.實(shí)習(xí)的心得與收獲
雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對(duì)我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等,這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我得益最深的就是能夠到營(yíng)業(yè)部和綜合管理部學(xué)習(xí),因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人,給予我很多鼓勵(lì)與幫助。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí),不緊緊局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí),我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí)的提高,還有就是做人做事的道理。
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇6
一、實(shí)習(xí)工程的概況
實(shí)習(xí)單位:工程股份有限公司。
工程名稱:國(guó)際城D座。
設(shè)計(jì)單位:xx市建筑設(shè)計(jì)院。
建設(shè)單位:投資有限公司。
監(jiān)理單位:設(shè)計(jì)研究院監(jiān)理分公司。
建筑功能:大型民用住宅建筑。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
結(jié)構(gòu)形式:框剪結(jié)構(gòu)。
基礎(chǔ)類型:樁筏基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們是在xx月號(hào)來(lái)到施工工地進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)的。初來(lái)乍到之時(shí),國(guó)際城D座的地下工程已經(jīng)快完工了。A區(qū)已經(jīng)完成地下室的施工,B區(qū)也在進(jìn)行地下二層的鋼筋工程。樁基工程我們很可惜的錯(cuò)過(guò)了,更不用說(shuō)房屋的定位放線等了。第一天,我們同行的六個(gè)人被分到了不同的部門,大家各自有了不同的實(shí)習(xí)任務(wù)。我是女生,就受照顧的被分到了技術(shù)部門,因?yàn)橄鄬?duì)而言,技術(shù)部門的工作比較輕松,去工地的時(shí)間也沒(méi)那么長(zhǎng)。從此,我就開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)。
剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的那一周,武漢一直是艷陽(yáng)高照,施工場(chǎng)地的空氣也被考的熱浪騰騰。剛進(jìn)入工地的我們,就被這似火的驕陽(yáng)考驗(yàn)了一番。從吹著空調(diào)的辦公室,走進(jìn)工人們正在熱火朝天忙碌的工地,真有點(diǎn)像從冬天走進(jìn)了夏天。帶我們的師傅都很負(fù)責(zé),只要是工地上進(jìn)行一項(xiàng)新的操作或完成一項(xiàng)操作,都會(huì)帶著我們?nèi)スさ厣线M(jìn)行認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí),之后,師傅也會(huì)就工程上出現(xiàn)的各種問(wèn)題跟我們進(jìn)行詳細(xì)的講解。這樣一來(lái),我們跑工地也就跑的非常的勤快了。
施工工地就像個(gè)無(wú)窮無(wú)盡的寶藏,只要我們肯探索、肯鉆研、啃虛心學(xué)習(xí),我們就可以學(xué)到很多很寶貴的知識(shí),而這些知識(shí)在我們以后的學(xué)習(xí)工作中都會(huì)成為無(wú)價(jià)的財(cái)富。
將近一個(gè)月的實(shí)習(xí),從在辦公室鉆研施工圖、結(jié)構(gòu)圖到施工工地看鋼筋綁扎,從澆筑混凝土看到養(yǎng)護(hù)后的模板拆除,從技術(shù)措施再到關(guān)注安全質(zhì)量防范,我從師傅那、從工人那學(xué)到了很多很多。下面我就將我的收獲我所學(xué)到的知識(shí)分類總結(jié)如下:
1、看施工圖:任何的新去實(shí)習(xí)的同學(xué),估計(jì)第一件事情都是看圖吧?我也不例外,當(dāng)我興致勃勃的第一天走進(jìn)技術(shù)部門的辦公室,滿心期待的問(wèn)帶我的師傅今天應(yīng)該干嘛時(shí),得到的回答只有簡(jiǎn)約的兩個(gè)字:看圖。再碰上雨天或者是混凝土養(yǎng)護(hù)的時(shí)候,我做的最多的事情也就是看圖了。剛被要求看圖時(shí),心里很不以為然。心里想,工程制圖這門課我們大一就開(kāi)始學(xué)了,難道還看不懂幾張施工圖嗎?直到在看圖中被師傅問(wèn)問(wèn)題問(wèn)的卡住的時(shí)候,我才明白圖紙中也有很多內(nèi)容需要我再好好掌握的。制圖課本上,講的大多是很理論很基本的東西,而施工圖紙則更接近實(shí)際情況。例如:2φ25+3φ22(-3)/5φ25的意思:上排縱筋是2φ25和3φ22,其中3φ22不伸入支座;下排縱筋為5φ25,全部伸入支座。制圖書(shū)上就不會(huì)介紹-3的意思。施工圖上還有這多類似的例子,都不是我一眼能看懂的,不過(guò)師傅在旁邊,有什么問(wèn)題都會(huì)耐心的告訴我,讓我收獲良多?磮D的過(guò)程中,我還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很好用的工具,那就是制圖規(guī)范。真的可以說(shuō)是:規(guī)范在手,制圖不愁。正如老師所常說(shuō),我們要習(xí)慣使用規(guī)范。
2、鋼筋工程:我們剛到工地的時(shí)候,工地就正在進(jìn)行地下二層的梁板的鋼筋綁扎,而且,從地下室一直建到地上四層,我們一直都觀看學(xué)習(xí)了鋼筋工程,這么多次來(lái)回的學(xué)習(xí)、參照各種施工規(guī)范和指導(dǎo),又加上帶領(lǐng)我的師父的細(xì)心講解,我這個(gè)對(duì)鋼筋工程了解甚少的人,也逐漸對(duì)鋼筋工程有了一定的更深層次的認(rèn)識(shí)。國(guó)際城D座工程鋼筋工程量大。鋼筋主要規(guī)格有C12、C14、C16、C18、C20、C22、C28和C32等,直徑d≥16mm的受力鋼筋均采用機(jī)械連接接頭,且機(jī)械接頭質(zhì)量等級(jí)不低于Ⅱ級(jí);主要材料使用前應(yīng)將樣品及相關(guān)資料送至甲方及監(jiān)理工程師認(rèn)可后,找指定的國(guó)家認(rèn)證的符合資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格后方可使用。
主要施工流程如下:
師傅說(shuō),基于實(shí)習(xí)的工程的特點(diǎn),鋼筋工程質(zhì)量技術(shù)控制的重點(diǎn)是:確定鋼筋的層次及施工穿插順序后,認(rèn)真進(jìn)行鋼筋翻樣,嚴(yán)格控制鋼筋加工和接頭質(zhì)量,有序的組織綁扎。
同時(shí),在鋼筋的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很巧妙的小工具。之前一直覺(jué)得鋼筋的綁扎就是用一個(gè)鉗子將鐵絲擰緊,覺(jué)得這種方法是是毫不疑問(wèn)的。直到進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)工人們有自己一套高效又方便的方法。他們拿一把長(zhǎng)約30公分的鋼絲,對(duì)折后放在兩根鋼筋的連接處,用手中的帶有彎鉤的自制小工具(好象是用φ6的鋼筋鑷制而成)將兩邊鋼絲靠近合攏搭在彎鉤上,然后轉(zhuǎn)動(dòng)自制的小工具,將鋼絲絞成螺紋就行了。這個(gè)方法速度很快,眨眼工夫,就已經(jīng)扎了十幾處了。別看這不起眼的小工具,比用鉗子擰不知道要快多少倍了。一個(gè)趁手的工具,可以提高效率,我發(fā)現(xiàn)工地好多自制的工具,用起來(lái)舒服多了。
3、模板工程:混凝土在澆筑之前,要支設(shè)模板,在混凝土養(yǎng)護(hù)好后,就要進(jìn)行拆模和下一層模板的安裝。模板工程在整個(gè)工程占有重要作用,它的好壞直接影響了澆筑混凝土的好壞,F(xiàn)澆混凝土結(jié)構(gòu)的模板工程是混凝土構(gòu)件成型的一個(gè)重要的組成部分,采用先進(jìn)的模板技術(shù),對(duì)于提高工程質(zhì)量、加快施工速度、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低工程成本和實(shí)現(xiàn)文明施工都具有十分重要的意義。模板設(shè)計(jì)主要包括基礎(chǔ)、墻柱、樓層梁板等模板選型、選材、配板、支撐體系以及荷載設(shè)計(jì)等。模板設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮工程具體情況和施工條件,其原則為:安全性、實(shí)用性、針對(duì)性和經(jīng)濟(jì)性。
本工程梁主要截面尺寸:200×400、200×500、200×600;250×400、250×450、250×500、250×550、250×600、250×700、250×800;300×500、300×600、300×1600、300×1750;350×500、350×600、350×700、350×800、350×900、350×20__等;
本工程柱主要為矩形柱,主要截面尺寸:400×400、400×500、400×1300、400×1500;450×1225、450×1275、450×1250、450×1300;500×500、500×600、500×1500;550×600、550×1500;600×600、600×700、600×750、600×800;650×1500;700×800;800×900等。
結(jié)合工程特點(diǎn),模板體系采用18mm厚木膠合板模板面板,背楞體系采用100×50、100×100木枋背楞體系,支撐體系采用Φ48×3.5鋼管扣件支撐體系。
實(shí)習(xí)的工程部分結(jié)構(gòu)混凝土外觀質(zhì)量要求較高,在模板的設(shè)計(jì)、選型、加工、安裝、拆除、養(yǎng)護(hù)、倒運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都要精心、負(fù)責(zé)、愛(ài)護(hù),從模板上為工程質(zhì)量提供有力保證。
4、混凝土工程:第一次在現(xiàn)場(chǎng)觀看澆筑混凝土是在來(lái)實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期天。當(dāng)然,在施工現(xiàn)場(chǎng)是沒(méi)有周末的,大家一直都在施工現(xiàn)場(chǎng)辛苦的忙碌著。澆筑混凝土的這天,正好天公作美,陽(yáng)光很好。眾所周知,混凝土質(zhì)量的好壞,既對(duì)結(jié)構(gòu)物的安全,也對(duì)結(jié)構(gòu)物的造價(jià)有很大影響,因此在施工中施工單位對(duì)混凝土的施工質(zhì)量十分的重視。
因?yàn)槲宜诘牟块T是技術(shù)部,對(duì)本工程采取的技術(shù)措施也進(jìn)行了一定的了解,現(xiàn)歸結(jié)于下:
1、采用成熟的建筑業(yè)新技術(shù),向科學(xué)技術(shù)要速度、要質(zhì)量,通過(guò)建筑業(yè)新技術(shù)的推廣應(yīng)用來(lái)縮短各關(guān)鍵工序的施工周期,從而縮短工程的施工工期。
2、利用微機(jī),推行全面計(jì)劃動(dòng)態(tài)管理,控制工程進(jìn)度,建立主要形象進(jìn)度控制點(diǎn),運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃跟蹤技術(shù)和動(dòng)態(tài)管理方法,做到周保旬,旬保月,堅(jiān)持月平衡、周調(diào)度、工期倒排,確保總進(jìn)度計(jì)劃的順利實(shí)施。
3、認(rèn)真做好施工中的計(jì)劃統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)與控制。嚴(yán)格堅(jiān)持落實(shí)每周工程施工協(xié)調(diào)會(huì)制度,作好每日工程進(jìn)度安排,確保各項(xiàng)計(jì)劃落實(shí)。編制詳細(xì)的工程施工總進(jìn)度計(jì)劃,并采用微機(jī)管理技術(shù),對(duì)施工計(jì)劃實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;建立主要的工程形象進(jìn)度控制點(diǎn),圍繞總進(jìn)度計(jì)劃,編制月、周施工進(jìn)度計(jì)劃,作到各分部分項(xiàng)工程的實(shí)際進(jìn)度按計(jì)劃要求進(jìn)行;每期根據(jù)前期完成情況和其它預(yù)測(cè)變化情況,對(duì)當(dāng)期計(jì)劃和后期計(jì)劃、總計(jì)劃進(jìn)行重新調(diào)整和部署,確保按原定或因非施工原因調(diào)整了的期限交工。
4、實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,擬訂拿出一定的資金作為目標(biāo)管理和科技進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)基金,充分調(diào)動(dòng)全體施工人員的積極性和創(chuàng)造性,力保各項(xiàng)目標(biāo)按期實(shí)現(xiàn)。
5、制定各工序的操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理,作到文明施工,努力實(shí)現(xiàn)施工管理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、合理化,使施工生產(chǎn)有條不紊。
6、作好冬、雨季施工的管理和安排,盡量減少冬、雨季對(duì)施工的影響。
7、強(qiáng)化項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理人員效率與協(xié)調(diào),增強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系,加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)分包方的控制和與各供貨廠商的協(xié)作,并明確各方及個(gè)人的職責(zé)分工,減少扯皮現(xiàn)象,將本工程建設(shè)的各方面人員充分調(diào)動(dòng)起來(lái),共同完成工期總目標(biāo)。
8、創(chuàng)造和保持施工現(xiàn)場(chǎng)各方面各專業(yè)之間的良好的人際關(guān)系,使現(xiàn)場(chǎng)各方認(rèn)清其間的相互依賴和相互制約的關(guān)系,增進(jìn)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的聯(lián)系和配合,及時(shí)解決問(wèn)題。
9、質(zhì)量與成品保護(hù):加強(qiáng)質(zhì)量檢查和成品保護(hù)工作,尤其是樣板引路制度的貫徹和施工過(guò)程中的監(jiān)督檢查工作,確保各道工序施工一次成功,減少返工、窩工造成的時(shí)間浪費(fèi)和對(duì)其他工序的延誤、壓縮和對(duì)整體工程的拖延。
6、安全質(zhì)量防范
這一次的實(shí)習(xí),收獲真的很大,現(xiàn)場(chǎng)的鋼筋綁扎、混凝土的澆筑、支模和拆模,這些平常在課本上學(xué)的模凌兩可的內(nèi)容,在一次親地實(shí)習(xí)后,本來(lái)很模糊的概念像是被清洗了一遍一樣,突然間都變得清晰而明了。
同時(shí),對(duì)今后的實(shí)習(xí)我想提出幾點(diǎn)建議:
1、在實(shí)習(xí)之前,老師可以多講一些在工地上應(yīng)該注意的事情,尤其是哪些施工要著重觀察。因?yàn)槲覀兒芏鄷r(shí)候,去施工現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候不知道該看什么。
2、實(shí)習(xí)的時(shí)間可以推遲一點(diǎn)開(kāi)始,那時(shí)候天氣會(huì)涼快很多。在8月份,工人們從上午10點(diǎn)到下午3點(diǎn)這段時(shí)間是休息的,而我們實(shí)習(xí)的時(shí)間是上午的8點(diǎn)到下午的5點(diǎn),這樣其實(shí)我們真正能去工地的時(shí)間每天最多只有4個(gè)小時(shí)。如果實(shí)習(xí)改在9月份進(jìn)行的話,情況會(huì)好很多。
我會(huì)將這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷牢記心中,這些經(jīng)驗(yàn)也會(huì)成為我以后一筆寶貴的財(cái)富。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我也知道了,以后學(xué)習(xí)要多多練習(xí)實(shí)際,理論知識(shí)要能真正的融入到實(shí)踐中,才能算是真正掌握了一門知識(shí)。
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇7
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐是我們?cè)诖髮W(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。大三暑假,我有幸到萬(wàn)星建筑設(shè)計(jì)實(shí)習(xí),在將近1個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸建筑設(shè)計(jì)的一些運(yùn)作,熟悉了畫建筑平面,立面,剖面圖,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn).負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓王的建筑結(jié)構(gòu)工程師,實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是AUTO CAD的運(yùn)用.在王工的悉心教導(dǎo)下,很快我就熟悉了CAD的各項(xiàng)命令,使自己的基礎(chǔ)更牢固,技術(shù)更全面, 實(shí)際操作能力有所提高,以下就是我的一些實(shí)習(xí)過(guò)程和體會(huì)。
9月11號(hào),實(shí)習(xí)的第一天,我被分配到設(shè)計(jì)公司的一個(gè)大辦公室,有獨(dú)立的辦公桌和電腦。可是不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看,那里逛逛,最終還是公司里的王工程師給我指了條路,他告訴我一些簡(jiǎn)單的要求讓我用CAD軟件畫一個(gè)兩層的辦公樓的平面圖和立面圖,終于有事情做了,于是我就乖乖的做起了圖。說(shuō)實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候經(jīng)常畫圖,速度和質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)都是很高的,可是當(dāng)我以很快的速度完成后,王工指出了很多規(guī)范上的不足,然后他就耐心地告訴我設(shè)計(jì)的流程和不同建筑種類的設(shè)計(jì)規(guī)范要求。首先,是對(duì)建筑的整個(gè)流程的了解。建筑物的形成、流程如下:投資商投資--國(guó)家審核批準(zhǔn)--設(shè)計(jì)院做出建筑方案--中標(biāo)--設(shè)計(jì)院進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)(包括建筑物正,立,剖面,水電,供暖的設(shè)計(jì))--建設(shè)部審核批準(zhǔn)--施工單位施工--監(jiān)理進(jìn)行審核--施工完成,交工--裝潢公司進(jìn)行裝修--交工--由投資商和房產(chǎn)公司進(jìn)行買賣。整個(gè)過(guò)程中,建筑的設(shè)計(jì)部分占了相當(dāng)重要的位置。所以設(shè)計(jì)的時(shí)候,每一步都要按照規(guī)定,每一步都要謹(jǐn)慎。設(shè)計(jì)時(shí)也有它的過(guò)程:做方案(必須符合結(jié)構(gòu)要求)--進(jìn)行平面設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)的同時(shí),由結(jié)構(gòu)師就行調(diào)整,平面做法應(yīng)符合結(jié)構(gòu)要求,調(diào)整的同時(shí),結(jié)構(gòu)師進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),兩者屬于同步進(jìn)行,同步完成)--立面,剖面設(shè)計(jì)--水電,供暖,電梯設(shè)計(jì)。
對(duì)這一些方面有了大致的了解后,我們進(jìn)行了實(shí)際操作--繪圖。 繪圖所用程序?yàn)锳UTO CAD--計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)。程序具有二維,三維繪圖功能。我所做的工作就是建筑物平,立,剖的二維繪制。 繪圖,要先對(duì)功能進(jìn)行了解,再就是熟悉里面各個(gè)工具的用法。繪圖的時(shí)候也有步驟:軸線--墻線--門窗--樓梯--屋內(nèi)布置--標(biāo)注。還要一邊繪制一邊修改。剛開(kāi)始畫一些簡(jiǎn)單的房屋平面圖,學(xué)著用快捷鍵做圖。在繪制的過(guò)程中也遇到一些困難,如弧線與直線的交接,圖形的閉和,樓梯的繪制,在做這些時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤,影響下一步的操作。在這些操作中,就需要有足夠的細(xì)心和耐心去修改。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中,師傅和同事們都給了我莫大的幫助,教會(huì)我怎樣用快捷鍵,作圖的過(guò)程中如果使用幾個(gè)小技巧,確實(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果,讓我在學(xué)習(xí)中少走彎路。
心得體會(huì):
第一次到公司實(shí)習(xí),剛來(lái)的時(shí)候心理很沒(méi)底,不知道怎樣與別人相處。實(shí)習(xí)幾天后發(fā)現(xiàn),與同事相處并不難。當(dāng)你遇到不明白的地方時(shí),你就要多問(wèn),在問(wèn)的同時(shí),就增添了你和同事交流的機(jī)會(huì),這樣,不僅問(wèn)題解決,也很快融入了集體。在這里,要勤學(xué)好問(wèn),多與人交流,要以誠(chéng)待人。
這次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富.更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺.沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的.當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)設(shè)計(jì)公司去實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益非淺的.我就快畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助.
通過(guò)這次實(shí)習(xí),在設(shè)計(jì)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的王工也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)是我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題,將來(lái)從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問(wèn)題。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,在我畢業(yè)
后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái),充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
您正在看的實(shí)習(xí)報(bào)告是:建筑施工實(shí)習(xí)總結(jié)。 大的數(shù)值,就有導(dǎo)致裂縫的危險(xiǎn),但如果在拆除模板后及時(shí)在表面覆蓋一輕型保溫材料,如泡沫海棉等,對(duì)于防止混凝土表面產(chǎn)生過(guò)大的拉應(yīng)力,具有顯著的效果。加筋對(duì)大體積混凝土的溫度應(yīng)力影響很小,因?yàn)榇篌w積混凝土的含筋率極低。只是對(duì)一般鋼筋混凝土有影響。在溫度不太高及應(yīng)力低于屈服極限的條件下,鋼的各項(xiàng)性能是穩(wěn)定的,而與應(yīng)力狀態(tài)、時(shí)間及溫度無(wú)關(guān)。鋼的線脹系數(shù)與混凝土線脹系數(shù)相差很小,在溫度變化時(shí)兩者間只發(fā)生很小的內(nèi)應(yīng)力。由于鋼的彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍,當(dāng)內(nèi)混凝土應(yīng)力達(dá)到抗拉強(qiáng)度而開(kāi)裂時(shí),鋼筋的應(yīng)力將不超過(guò)100~200kg/cm2..因此,在混凝土中想要利用鋼筋來(lái)防止細(xì)小裂縫的出現(xiàn)很困難。但加筋后結(jié)構(gòu)內(nèi)的裂縫一般就變得數(shù)目多、間距小、寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細(xì)而間距密時(shí),對(duì)提高混凝土抗裂性的效果較好。混凝土和鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的表面常常會(huì)發(fā)生細(xì)而淺的裂縫,其中大多數(shù)屬于干縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺,但它對(duì)結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度和耐久性仍有一定的影響。為保證混凝土工程質(zhì)量,防止開(kāi)裂,提高混凝土的耐久性,正確使用外加劑也是減少開(kāi)裂的措施之一。例如使用減水防裂劑,筆者在實(shí)踐中總結(jié)出其主要作用為:
(1)混凝土中存在大量毛細(xì)孔道,水蒸發(fā)后毛細(xì)管中產(chǎn)生毛細(xì)管張力,使混凝土干縮變形。增大毛細(xì)孔徑可降低毛細(xì)管表面張力,但會(huì)使混凝土強(qiáng)度降低。這個(gè)表面張力理論早在六十年代就已被國(guó)際上所確認(rèn)。
(2)水灰比是影響混凝土收縮的重要因素,使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少25%。
(3)水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素,摻加減水防裂劑的混凝土在保持混凝土強(qiáng)度的條件下可減少15%的水泥用量,其體積用增加骨料用量來(lái)補(bǔ)充。
(4)減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度,減少混凝土泌水,減少沉縮變形。
(5)提高水泥漿與骨料的粘結(jié)力,提高的混凝土抗裂性能。
(6)混凝土在收縮時(shí)受到約束產(chǎn)生拉應(yīng)力,當(dāng)拉應(yīng)力大于混凝土抗拉強(qiáng)度時(shí)裂縫就會(huì)產(chǎn)生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強(qiáng)度,大幅提高混凝土的抗裂性能。
(7)摻加外加劑可使混凝土密實(shí)性好,可有效地提高混凝土的抗碳化性,減少碳化收縮。
(8)摻減水防裂劑后混凝土緩凝時(shí)間適當(dāng),在有效防止水泥迅速水化放熱基礎(chǔ)
上,避免因水泥長(zhǎng)期不凝而帶來(lái)的塑性收縮增加。
(9)摻外加劑混凝土和易性好,表面易摸平,形成微膜,減少水分蒸發(fā),減少干燥收縮.許多外加劑都有緩凝、增加和易性、改善塑性的功能,我們?cè)诠こ虒?shí)踐中應(yīng)多進(jìn)行這方面的實(shí)驗(yàn)對(duì)比和研究,比單純的靠改善外部條件,可能會(huì)更加簡(jiǎn)捷、經(jīng)濟(jì)。
4混凝土的早期養(yǎng)護(hù)實(shí)踐證明,混凝土常見(jiàn)的裂縫,大多數(shù)是不同深度的表面裂縫,其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說(shuō)混凝土的保溫對(duì)防止表面早期裂縫尤其重要。從溫度應(yīng)力觀點(diǎn)出發(fā),保溫應(yīng)達(dá)到下述要求:
1)防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度,防止表面裂縫。
2)防止混凝土超冷,應(yīng)該盡量設(shè)法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。
3)防止老混凝土過(guò)冷,以減少新老混凝土間的約束;炷恋脑缙陴B(yǎng)護(hù),主要目的在于保持適宜的溫濕條件,以達(dá)到兩個(gè)方面的效果,一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲,防止有害的冷縮和干縮。一方
面使水泥水化作用順利進(jìn)行,以期達(dá)到設(shè)計(jì)的強(qiáng)度和抗裂能力。適宜的溫濕度條件是相互關(guān)聯(lián)的;炷系谋卮胧┏3R灿斜竦男Ч。從理論上分析,新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失,從而推遲或防礙水泥的水化,表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護(hù)的關(guān)鍵時(shí)期,在施工中應(yīng)切實(shí)重視起來(lái)。
所以在施工時(shí)我們要謹(jǐn)慎的處理這些事件,根據(jù)不同情況不同處理。
這些問(wèn)題都是在施工事要注意的,在施工時(shí)采用何種水泥,用量都是要注意的,還有混泥土的早期保養(yǎng)。
還有模板設(shè)計(jì):
(一)施工準(zhǔn)備1)放線:首先引測(cè)建筑的邊柱,墻軸線,平以該軸線為起點(diǎn),引出各條軸線。模板放線時(shí),根據(jù)施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線,墻模板要彈出模板的邊線和外側(cè)控制線,以便于模板安裝和校正。
2)用水準(zhǔn)儀把建筑水平標(biāo)高根據(jù)實(shí)際標(biāo)高的要求,直接引測(cè)到模板安裝位置。
3)模板墊底部位應(yīng)預(yù)先找平,雜物清理干凈,以保證模板位置正確,防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
4)工長(zhǎng)事先確定模板的組裝設(shè)計(jì)方案,向施工班組進(jìn)行技術(shù),質(zhì)量,安全交底。
5)模板應(yīng)圖刷脫模劑。還有好多注意事項(xiàng),我在這就不列舉了。
我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái),充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇8
一、實(shí)習(xí)目的:
學(xué)校為了加強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解和掌握,于大三學(xué)年的第一學(xué)期末,即20x年x月x日至20x年x月x日安排了一項(xiàng)分散實(shí)習(xí),有關(guān)會(huì)計(jì)工作崗位的實(shí)地實(shí)習(xí)。基于學(xué)校安排,在老師的指導(dǎo)下我順利地完成實(shí)習(xí)。此次我前往了x有限公司進(jìn)行了這為期三周的實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期間先了解了公司的總體情況,然后跟著出納學(xué)習(xí),最后跟會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的目的是使大家把所學(xué)兩年半的理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來(lái),找出差距,鍛煉發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題的能力。同時(shí),總結(jié)一下所學(xué)知識(shí)的不足之處,不扎實(shí)的地方,找出需要重新鞏固的知識(shí),學(xué)會(huì)和同事溝通,以及在社會(huì)生活和工作中應(yīng)該如何為人處事。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:
(一)實(shí)習(xí)單位介紹:
x有限公司位于x市城南工業(yè)園區(qū),是國(guó)內(nèi)大型鑄造鋁合金產(chǎn)品的專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè),公司始建于1995年,占地面積50000余平方米,建筑面積近20000平方米,現(xiàn)有員工800余人,其中高中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員100余人,是一個(gè)以生產(chǎn)高強(qiáng)度,高氣密性,高耐壓,大型鋁合金鑄件為核心的大型技術(shù)企業(yè),年生產(chǎn)能力4000噸。
公司自成立以來(lái),始終秉承“質(zhì)量頂天,誠(chéng)信立地”的經(jīng)營(yíng)管理理念,在鋁合金鑄造及加工領(lǐng)域取得了一定成績(jī),得到了業(yè)界的認(rèn)可。公司擁有國(guó)內(nèi)一流的鑄造、熱處理、機(jī)械加工設(shè)備和質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備,還擁有先進(jìn)的樹(shù)脂砂生產(chǎn)線和再生砂生產(chǎn)線。公司產(chǎn)品現(xiàn)已形成兩大系列,200多個(gè)規(guī)格,廣泛應(yīng)用于輸變電和軍工等領(lǐng)域,部分產(chǎn)品出口歐美,日韓等國(guó)際市場(chǎng)。
公司20x年通過(guò)ISO9001:20__質(zhì)量體系認(rèn)證,20x年7月被定為省級(jí)高新技術(shù)企業(yè),技術(shù)研發(fā)中心被認(rèn)定為省級(jí)技術(shù)中心,公司多次被西安西開(kāi)股份公司、平高電器等用戶評(píng)為優(yōu)秀供方,多年來(lái)公司始終恪守“誠(chéng)信、敬業(yè)、高效、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神,堅(jiān)持“依托科技,鑄造一流產(chǎn)品;追求完美,令客戶更滿意”的質(zhì)量方針,堅(jiān)持“勇于負(fù)責(zé),堅(jiān)守承諾;快速高效,認(rèn)真細(xì)致”的工作作風(fēng),面對(duì)新的市場(chǎng)挑戰(zhàn)和機(jī)遇,繼續(xù)恪守“為客戶創(chuàng)造價(jià)值;為員工提供平臺(tái);為社會(huì)貢獻(xiàn)效益”的企業(yè)宗旨,追求卓越品質(zhì),致力于為全球客戶提供一流的鑄鋁產(chǎn)品和服務(wù)。
多年來(lái),公司多次獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定證書(shū)、五一獎(jiǎng)狀、省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、優(yōu)秀供方、明星企業(yè)、省杰出貢獻(xiàn)明星企業(yè)、中國(guó)鑄造產(chǎn)業(yè)五十強(qiáng)等榮譽(yù)。
(二)崗位介紹:
在實(shí)習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及>稅務(wù)相關(guān)工作的處理。公司財(cái)務(wù)部主要有主管、材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。
在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,針對(duì)實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,編制會(huì)計(jì)憑證,進(jìn)行審核記賬等。同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理。日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ),對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),每一個(gè)步驟,每一個(gè)程序,都必須以會(huì)計(jì)制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實(shí)性和準(zhǔn)確性,才能更好地發(fā)揮利用財(cái)務(wù)軟件的強(qiáng)大功能,提高我們的工作效率。
在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理,利用稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。稅務(wù)會(huì)計(jì)主要負(fù)責(zé)公司稅務(wù)的申報(bào),以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對(duì)、復(fù)核,辦理稅務(wù)登記及變更事項(xiàng),編制相關(guān)稅務(wù)報(bào)表以及相關(guān)分析報(bào)告,申請(qǐng)開(kāi)具紅字發(fā)票,辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。稅務(wù)處理是公司財(cái)務(wù)處理的重要部分。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進(jìn)行申報(bào)以及增值稅認(rèn)證抵扣,稅務(wù)報(bào)表的填制,并對(duì)于本期應(yīng)交及未交稅金進(jìn)行查對(duì)和復(fù)核。
三、實(shí)習(xí)進(jìn)度安排:
我于x年x月x日至x年x月x日期間在x有限公司進(jìn)行了為期三周的會(huì)計(jì)生產(chǎn)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期間先了解公司的總體情況,然后跟著出納學(xué)習(xí),跟會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作的處理等工作。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程:
在本單位實(shí)習(xí)的日子中,我對(duì)工業(yè)企業(yè)的會(huì)計(jì)流程進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的了解。首先,我了解了本單位的基本概況及實(shí)習(xí)單位會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、相關(guān)崗位的設(shè)置及人員配備及單位會(huì)計(jì)制度的制定及執(zhí)行情況。在接下來(lái)的三周里,我在會(huì)計(jì)人員的指導(dǎo)下親自上陣,編制了相關(guān)的記賬憑證、登記相關(guān)明細(xì)賬錄入相關(guān)的數(shù)據(jù),裝訂憑證,進(jìn)行相關(guān)的稽核等工作。此外,我還參與了成本的核算工作,如編制工資級(jí)福利費(fèi)申請(qǐng)表,查閱材料發(fā)出匯總表、制造費(fèi)用分配表、產(chǎn)品成本計(jì)算單等。而且學(xué)習(xí)了相關(guān)網(wǎng)上繳稅流程的相關(guān)內(nèi)容。穿插其中我還在出納的指導(dǎo)下,填制了支票,并前往銀行、稅務(wù)等多家單位,了解出納的現(xiàn)金、銀行存款收付業(yè)務(wù)、保管及日清日結(jié)、登記銀行、現(xiàn)金日記賬等工作內(nèi)容。另外由于本單位的特殊性,企業(yè)接受>投資要進(jìn)行評(píng)估,我還了解到了一些資產(chǎn)評(píng)估的內(nèi)容。
下面是我具體的實(shí)習(xí)總結(jié):
第一天:先對(duì)公司有個(gè)大概了解,再對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí),知道公司設(shè)每個(gè)崗位的目的,要達(dá)到的預(yù)期的效果;接著,我來(lái)到了公司的財(cái)務(wù)部向主管報(bào)道,主管跟我講起財(cái)務(wù)部的運(yùn)作,分了哪幾塊,具體做些什么。在財(cái)務(wù)部跟隨出納實(shí)習(xí),了解公司的財(cái)務(wù)制度,國(guó)家對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金的規(guī)定,以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。
第二天:主管給我安排的任務(wù)主要是讓我了解企業(yè)財(cái)務(wù)的使用和會(huì)計(jì)處理的流程,
并做一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證。主管告訴我公司的一些公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù),從編制記賬憑證到記賬,編制會(huì)計(jì)報(bào)表,結(jié)帳等。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)生活中,細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程,掌握了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的操作。今天主管還讓我看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證。
第三天:主管給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。剛開(kāi)始我制作的速度比較慢,而且在主管審核憑證時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證,但是通過(guò)練習(xí)后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少,對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解,并且對(duì)于我把書(shū)本知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用。除了做好主管所安排的各項(xiàng)工作后,我也和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。
第四天:上午同主管一起外出,去稅務(wù)局學(xué)習(xí)如何購(gòu)買增值稅發(fā)票。下午,我在同事的指導(dǎo)下練習(xí)填制了產(chǎn)品的匯總帳。
第五天:工作依舊主要以見(jiàn)習(xí)為主,偶爾有機(jī)會(huì)在主管的指導(dǎo)及同事的幫助下作一些簡(jiǎn)單的工作,現(xiàn)在的會(huì)計(jì)工作都是電算化了,雖然在學(xué)校還沒(méi)有具體系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)會(huì)計(jì)電算化的相關(guān)技能,但是通過(guò)看同事操作發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不難,上午同事給我簡(jiǎn)單講了一下如何填一張轉(zhuǎn)賬支票。下午繼續(xù)做前一天的帳,通過(guò)前一天的練習(xí),發(fā)覺(jué)自己熟練了很多,雖然還是經(jīng)常犯錯(cuò),但是我會(huì)繼續(xù)努力的。
第六天:上午和同事學(xué)習(xí)做表,此外還和同事學(xué)習(xí)編制了單位內(nèi)部的工資表。然后和主管一起去辦稅務(wù)的小規(guī)模納稅人發(fā)票幫開(kāi)。下午,主管拿來(lái)了很多以前的資料讓我熟悉,有產(chǎn)成品對(duì)賬及盤點(diǎn)表、內(nèi)部托收無(wú)承付結(jié)算憑證、領(lǐng)料單、限額領(lǐng)料單、產(chǎn)品領(lǐng)料、內(nèi)部結(jié)算、入庫(kù)單等等。
第七天:上午,我參與了編制科目匯總表、登記總賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、相關(guān)稽核工作、編制材料發(fā)出匯總表、工資及福利分配表、制造費(fèi)用分配表、產(chǎn)品成本計(jì)算單、計(jì)算產(chǎn)品成本等。下午,跟著主管學(xué)習(xí)了個(gè)人所得稅網(wǎng)上申報(bào),還向同事們學(xué)習(xí)了一個(gè)小竅門,學(xué)習(xí)了如何簡(jiǎn)易的裝訂會(huì)計(jì)憑證。
第八天:和同事一起粘貼會(huì)計(jì)憑證?煜掳鄷r(shí)和主管聊了一會(huì)兒有關(guān)實(shí)習(xí)的事情,其實(shí)不光是實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個(gè)人都有自己的理解,其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握!
第九天:在我的強(qiáng)烈要求下,主管終于答應(yīng)說(shuō)要教我一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)電算化知識(shí),就是在電腦上記帳,經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我大概了解了公司的基本運(yùn)作。由于年末了,公司的業(yè)務(wù)很多,主管只是簡(jiǎn)單的交我一些技巧,給我一些學(xué)習(xí)資料讓我熟悉。
第十天:主管拿出了公司的支票,依然是整理原始憑證、練習(xí)填制記賬憑證等。我知道,大多數(shù)時(shí)候,會(huì)計(jì)都是每天做著重復(fù)的事情,雖然每天做重復(fù)的事情,但我們也應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé),不能敷衍了事。我也深知,熟練才是王道!對(duì)于昨天主管教的一些會(huì)計(jì)電算化的簡(jiǎn)單知識(shí),我也會(huì)在工作之余好好練習(xí)的,我會(huì)努力的!
第十一天:上午跟主管學(xué)習(xí)使用打印機(jī)打印憑證。下午,因?yàn)槟莻(gè)打印邊距問(wèn)題,
我們打印的速度并不快,只能下午繼續(xù)。后來(lái)主管批準(zhǔn)我可以提前下班回家了,回到家里也沒(méi)什么事可干,就拿起了主管借我的那本《企業(yè)會(huì)計(jì)》來(lái)看。
第十二天:我的主要任務(wù)是翻看公司以前的帳目,因?yàn)橹拔易龅亩际桥c憑證有關(guān)的事情,所以今天主管拿出來(lái)的都是賬簿。在翻看會(huì)計(jì)賬簿的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的地方都用劃線更正法更正了,并且在更正處都有蓋章,下班回家翻書(shū)才知道,更正錯(cuò)誤的方法有三種,分別是劃線更正法、紅字更正法、補(bǔ)充登記法。
第十三天:由于這是新年前的最后幾天了,所以同事們都在忙著年終核算,我也就沒(méi)有太多的事可以做了,上午我繼續(xù)昨天的工作,看以前的賬。下午跟著同事們一起裝訂記賬憑證。
第十四天:是從實(shí)習(xí)第一天開(kāi)始,編制的憑證是完全沒(méi)有錯(cuò)的,連會(huì)計(jì)主管都贊揚(yáng)我又有進(jìn)步了!下午,出納人員把一些賬單放在我面前,讓我練習(xí)編制記賬憑證。
第十五天:把實(shí)習(xí)的鑒定和相關(guān)文件證明都辦好了。進(jìn)行文字報(bào)告的寫作等。
以上是我在這家公司實(shí)習(xí)三周的全部工作內(nèi)容,在實(shí)習(xí)工作中我大概掌握了基本的財(cái)務(wù)實(shí)際操作工作,了解了公司的財(cái)務(wù)工作流程,這些財(cái)務(wù)工作雖不是很難,但是需要認(rèn)真的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),稍有不慎就會(huì)為公司帶來(lái)不可彌補(bǔ)的巨大損失,這三周的實(shí)習(xí)過(guò)程讓我得到了前所未有的寶貴的財(cái)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),得到了在課堂上所得不到的許多實(shí)踐知識(shí),讓我受益匪淺,也為我以后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。
通過(guò)此次實(shí)習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合起來(lái),對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)的認(rèn)識(shí),熟悉了會(huì)計(jì)核算工作對(duì)象,利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證、對(duì)一定期的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了會(huì)計(jì)核算,認(rèn)識(shí)并掌握了會(huì)計(jì)賬簿登記的基本原理。并且認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足。同時(shí)也了解到會(huì)計(jì)電算化對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響。
這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí),我們能夠更好的了解自己的不足,了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì),了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。
總之,非常感謝實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)單位的會(huì)計(jì)人員,能讓我在如此短暫的時(shí)間內(nèi)充分的對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行了了解。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì):
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在此次會(huì)計(jì)理論與實(shí)際相結(jié)合的實(shí)習(xí)工作中,確實(shí)讓我們學(xué)到了不少書(shū)本以外的知識(shí),讓我們對(duì)這兩年半的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有個(gè)總結(jié),當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。出納看似簡(jiǎn)單的
工作若不細(xì)心還是不能勝任的。出納的工作不難,但有些步驟是必須要遵守的,有時(shí)出納為了省事就省略幾步,在工作中這也是很常見(jiàn)的,看是否會(huì)影響責(zé)任分擔(dān)以及業(yè)務(wù)處理是否順利,若無(wú)影響的話,那樣做還能提高效率的;若有影響,則需按部就班的一步步操作。跟隨會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),需要提出一點(diǎn),公司員工也代表公司的形象,以人為本,在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系,營(yíng)造一個(gè)緊張而溫馨的工作環(huán)境,工作起來(lái)才會(huì)比較愉快,效率才會(huì)有所提高。還要給實(shí)習(xí)生以及外界人員留一個(gè)好印象,對(duì)公司的順利發(fā)展應(yīng)該會(huì)很有利的。
我們還未步入社會(huì),好多事情尤其是工作上的事沒(méi)有具體處理過(guò),不知會(huì)不會(huì)做好,能不能圓滿完成任務(wù),這就要求我們對(duì)自己要足夠了解,要有深層次的認(rèn)識(shí),有的工作可以直接說(shuō)我可以做到、可以做好,但有的工作心里不是很有底時(shí)就要好好客觀衡量自己,看能否完成,不可夸下海口,也不可低估自己的能力,埋沒(méi)自己。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),對(duì)出納、會(huì)計(jì)等崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。我找到了很多自己專業(yè)知識(shí)的漏洞,對(duì)好多基礎(chǔ)性的知識(shí)不是很肯定,需要重新回顧、學(xué)習(xí)。我也知道對(duì)會(huì)計(jì)崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實(shí)的體會(huì),對(duì)于自己浮躁的心里也需要調(diào)整,把心態(tài)整理好,對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià),才能清楚自己適合什么樣的工作,明白自己需要努力的方向,也學(xué)會(huì)了人與人溝通需要一定的技巧。這次實(shí)習(xí)為我們步入社會(huì)奠下了基礎(chǔ),為我們就業(yè)找工作指明了方向。
最后非常感謝我的幾位同事以及主管和實(shí)習(xí)單位對(duì)我的照顧和關(guān)心,使我順利的完成了實(shí)習(xí),更加理解了會(huì)計(jì)的日常工作的內(nèi)容,為今后走上實(shí)際工作奠定了基礎(chǔ)!
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇9
一、 實(shí)習(xí)單位基本情況:
(一) 實(shí)習(xí)單位背景介紹:(實(shí)習(xí)單位地址),東面和豐田4S店相鄰,交通比
較便捷,員工素質(zhì)精良盡責(zé)。北京之星4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷企業(yè)。北京之星4S店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務(wù)質(zhì)量,努力的在前進(jìn)中。因?yàn)楣驹诎l(fā)展階段,所以目前還是以銷售為主售后為輔的方式運(yùn)營(yíng)。公司設(shè)有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經(jīng)營(yíng)奔馳汽車,主要銷售車型為:C級(jí),E級(jí),S級(jí),G級(jí)等。
(二) 實(shí)習(xí)部門介紹:售后維修部是一個(gè)4S店的骨干,可以說(shuō)一個(gè)汽車品牌
是否能得到消費(fèi)者信賴完全在于它的售后服務(wù)質(zhì)量。售后的服務(wù)項(xiàng)目比較完整,主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險(xiǎn)理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。我們維修部日常主要負(fù)責(zé)車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。人員呢,有車間主任、維修技師、配件管理人員、保險(xiǎn)理賠員、財(cái)務(wù)及出納、服務(wù)顧問(wèn)、售后經(jīng)理。
(三) 實(shí)習(xí)崗位介紹:維修接待既是我們常說(shuō)的服務(wù)顧問(wèn),主要負(fù)責(zé)接待進(jìn)
廠的維修車輛的接待及登記錄入工作,并及時(shí)安排好預(yù)約進(jìn)廠的客戶。維修接待是一個(gè)可以將前臺(tái)、維修車間、車主很好連接的紐帶,所以做好服務(wù)顧問(wèn)是非常智能更要的。服務(wù)顧問(wèn)的工作內(nèi)容也包括崗前的培訓(xùn)。另外公司規(guī)定接車的服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)在換車檢查前當(dāng)著車主的面把四件套套好;不得私自坐到車主車內(nèi),違規(guī)者會(huì)進(jìn)行處罰;在通知車主提車前一定要進(jìn)行細(xì)致的復(fù)查。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容:工作前培訓(xùn):
1、熟悉店的電腦操縱系統(tǒng)——DMS汽車售后管理系統(tǒng)。DMS系統(tǒng)分為車輛信息、客戶信息、維修歷史記錄、快修單、保險(xiǎn)理賠、維修接待、業(yè)務(wù)調(diào)度、費(fèi)用結(jié)算、完工返修等。
2、業(yè)務(wù)接待員需要操作的分別是:客戶信息、車輛信息、快修單、維修接待登記、業(yè)務(wù)調(diào)度、完工返修、維修歷史記錄。首先,將客戶信息輸入檔案中,在此基礎(chǔ)上建立車輛信息,因?yàn)檐囕v信息是依附于客戶而存在的,當(dāng)車輛做過(guò)首次保養(yǎng)后就應(yīng)該將其客戶名稱更改為車牌號(hào)碼。其次,在維修接待的程序中將來(lái)廠車輛信息挑出并接入系統(tǒng)中來(lái),將該車輛的維修項(xiàng)目填充好,并將該車的維修負(fù)責(zé)人標(biāo)注明確,則該接待完成。將此接待單接到業(yè)務(wù)調(diào)度的系統(tǒng)中。
3、在業(yè)務(wù)調(diào)度中將維修接待登記單打開(kāi)并派工,然后把工時(shí)費(fèi)用填寫清楚,待配件庫(kù)領(lǐng)料結(jié)束后再將此業(yè)務(wù)調(diào)度單完工。將完工的調(diào)度單轉(zhuǎn)入費(fèi)用結(jié)算,待會(huì)計(jì)將結(jié)算單打印出來(lái)后交給客戶即可。
4、熟悉業(yè)務(wù)委托書(shū),是接車前一項(xiàng)非常重要的工作。業(yè)務(wù)委托書(shū)分主寫聯(lián)和復(fù)寫聯(lián),將主寫聯(lián)填寫很完整后請(qǐng)客戶確認(rèn)維修項(xiàng)目及所需費(fèi)用并簽字,將主寫聯(lián)服務(wù)顧問(wèn)自己留存,復(fù)寫聯(lián)交給所派工人,則此項(xiàng)派工任務(wù)完成。
5、熟悉各個(gè)車間及其工作性質(zhì)。
6、了解起亞汽車的品牌,并掌握起亞個(gè)車系的性能及特點(diǎn)。
工作程序:
1、接車時(shí)的細(xì)節(jié)。
(1)、環(huán)車檢查。當(dāng)車輛進(jìn)廠時(shí)最重要的就是環(huán)車檢查,首先要在客戶在場(chǎng)的情況下將四件套(座墊套、方向盤套、檔桿套、腳套)帶好。接下來(lái)要和客戶一起檢查車身的劃痕和漆面情況,從車前開(kāi)始,要求前倉(cāng)蓋、雨刷器、車燈、進(jìn)氣格柵、輪胎、門把手、玻璃、尾燈、后備箱內(nèi)物品等進(jìn)行細(xì)致的檢查,若發(fā)現(xiàn)如車身劃痕、車燈罩損壞等異,F(xiàn)象應(yīng)立刻向車主說(shuō)明,并在駐場(chǎng)單上標(biāo)明。接下來(lái)要檢查車子內(nèi)部,如儀表盤上的公里數(shù)、油量、電臺(tái)刻度、車內(nèi)貴重物品(如:電話、行車執(zhí)照、眼鏡、錢包等。)(貴重物品最好顧客自行保管。)、后排座椅等。檢查完畢后請(qǐng)顧客在車輛駐場(chǎng)單上確認(rèn)簽字,見(jiàn)綠色的復(fù)寫聯(lián)給客戶(客戶取車時(shí)必須拿著綠色的車輛駐場(chǎng)單才可以將車子取走。)
2、填寫業(yè)務(wù)委托書(shū)。業(yè)務(wù)委托書(shū)包含入廠時(shí)間、約定交車時(shí)間、車牌號(hào)碼、車型、行駛里程、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、客戶姓名、聯(lián)系電話(可到電腦上查證)、聯(lián)系地址(可視情況而定是否需要留客戶地址,可以到電腦上查證)、VIN碼、油量指示圖、車身情況、舊件保留情況、車內(nèi)貴重物品情況、維修項(xiàng)目、工時(shí)費(fèi)、維修技師、用戶故障描述、維修技師診斷、服務(wù)顧問(wèn)診斷、所用配件、預(yù)算費(fèi)用、價(jià)格合計(jì)等。其中維修項(xiàng)目要和維修技師及客戶商量而定,確保將汽車修理完善。爭(zhēng)取達(dá)到客戶滿意和公司獲利的雙贏目的。說(shuō)話語(yǔ)氣要和善誠(chéng)懇。(將派工單交給維修技師是要特殊說(shuō)明車子的主人的強(qiáng)調(diào)故障已備出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。)
3、當(dāng)客戶的汽車修理完畢后要由車間主任進(jìn)行試車,當(dāng)車輛的功能恢復(fù)正常是則表示維修已經(jīng)結(jié)束,這時(shí)維修技師需將車鑰匙交給服務(wù)顧問(wèn),再由服務(wù)顧問(wèn)對(duì)車進(jìn)行交車前的檢驗(yàn),確保車身等各部件與來(lái)廠時(shí)一樣干凈整潔。待工作完成后,給客戶打電話通知取車,等客戶到廠后再次由維修技師陪同一起試車,確保維修無(wú)誤后將顧客領(lǐng)帶費(fèi)用結(jié)算處進(jìn)行結(jié)算。然后將客戶送出廠,并將本廠的24小時(shí)服務(wù)熱線電話卡贈(zèng)送給客戶,則接車圓滿結(jié)束。三天后由3D回訪員打回訪電話,對(duì)車輛進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
汽車保養(yǎng):汽車保養(yǎng)分為首次保養(yǎng)和普通保養(yǎng)。
(1)、根據(jù)奔馳汽車的特點(diǎn),首保要在購(gòu)車一年內(nèi)或行車10000km內(nèi)完成,首保由北京奔馳汽車廠家免費(fèi)提供機(jī)油一桶和機(jī)油濾芯一只。
(2)、汽車首保需要車主提供車輛的行車執(zhí)照,車輛的維修手冊(cè)及車主的身份證。汽車來(lái)廠后向客戶說(shuō)明原因后按行車執(zhí)照和身份證把維修手冊(cè)登記完整,然后請(qǐng)客戶簽字。切記維修手冊(cè)中汽車的VIN碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車主姓名、客戶詳細(xì)地址都需要詳細(xì)填寫,車主簽字確認(rèn)后蓋上公司的章,然后還給車主。這樣車的首保手續(xù)就完成了。然后派工將首保進(jìn)行完畢車輛就可以離長(zhǎng)了。
(3)、首保接受后要將維修手冊(cè)的首保第一聯(lián)撕下,服務(wù)店留存,要上傳到廠家,以確保該車首保已做。注意:只有做過(guò)首保的車輛才有權(quán)享受保修。若汽車廠家沒(méi)有首保記錄則視為放棄保修權(quán)利。
(4)、汽車保養(yǎng)。奔馳汽車廠家根據(jù)汽車性能建議汽車應(yīng)每10000km進(jìn)行一次保養(yǎng)。公司有制定具體的保養(yǎng)表。10000km 更換機(jī)油、機(jī)油濾芯,(建議加新車磨合寶,磨合寶只有在新車磨合期——10000km內(nèi)添加效果最為有效。)檢查輪胎氣壓、全車燈光、玻璃水、防凍液、轉(zhuǎn)向助力油、剎車油、底盤螺絲等。(因?yàn)?0000km是首保,也就是磨合初期,所以要對(duì)汽車進(jìn)行仔細(xì)的檢查。)20000km 更換機(jī)油、機(jī)油濾芯,檢查空氣濾芯、空調(diào)濾芯。
(5)、若家用汽車所跑的公里數(shù)不會(huì)太多,所以廠家建議家用汽車做季節(jié)保養(yǎng)。也就是做季節(jié)交替是就應(yīng)該提醒客戶為愛(ài)車做換季保養(yǎng)。
(6)、防凍液需要每?jī)赡旮鼡Q一次。
(7)、玻璃水在進(jìn)入冬天前一定要進(jìn)行徹底的更換,否則會(huì)凍壞玻璃水壺,憋壞噴水電機(jī)造成不必要的損失。
(8)、現(xiàn)代養(yǎng)車新概念——“三分修,七分養(yǎng)”。所以要為愛(ài)車做好保養(yǎng),這樣車子才會(huì)使用長(zhǎng)久哦。
三、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì):經(jīng)過(guò)半年的工作和學(xué)習(xí)使我成熟很多,收益良多:
首先,對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)和在學(xué)校時(shí)有了翻天覆地的變化,以前認(rèn)為汽車有了故障只要及時(shí)維修就可以了,工作才知道汽車就像人體一樣,需要很好的呵護(hù),平時(shí)一定要進(jìn)行保養(yǎng),當(dāng)季節(jié)更替時(shí)要進(jìn)行換季保養(yǎng),汽車的潤(rùn)滑油一定要用好的,這樣可以加長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命。除了按時(shí)保養(yǎng)外,還應(yīng)該做到理解自己的愛(ài)車,就像了解我們自己的身體一樣。因?yàn)橹挥辛私饬似嚥拍茉谒泄收蠒r(shí)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并排除,這樣才能確保在行車中的安全。
其次,汽車行業(yè)日新月異的發(fā)展速度也使得我們必須努力豐富自己的汽車知識(shí),這樣才不會(huì)被汽車行業(yè)所淘汰。例如在20xx年11月份上市的新S車型就與221車型有這完全迥異的外觀造型和內(nèi)部構(gòu)造。222是221的升級(jí)版,可是當(dāng)你按照221的套路去維修222是不可能的,所以我們就要進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí),只有不斷的自我完善才能更好的理解汽車,了解我所喜愛(ài)的汽車行業(yè)。
再次,作為一名汽車維修顧問(wèn),可以接觸到形色各異的人群,可以鍛煉自己的交流和溝通能力。在汽車售后的這個(gè)崗位上也是了解自己公司所賣品牌的最好途徑,因?yàn)樗熊囆偷奶攸c(diǎn)、常有的故障和預(yù)防辦法,在這里都可以很好的了解到。在這個(gè)崗位上可以將理論和實(shí)際很好合二為一,當(dāng)理論和實(shí)際緊密結(jié)合時(shí)我的知識(shí)也就真的牢固了。
最后,通過(guò)半年的學(xué)習(xí)度汽車行業(yè)有了更深層的認(rèn)識(shí),學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),豐富了自己的人生閱歷,我會(huì)在今后的事業(yè)之路上,不斷地學(xué)習(xí),完善自己,成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。
四、實(shí)習(xí)想法和建議:
實(shí)習(xí)可以將時(shí)間和理論很好的結(jié)合,給同學(xué)很大的發(fā)展空間。在校園里我們已經(jīng)跟著專業(yè)老師學(xué)習(xí)了很多有用的專業(yè)知識(shí),也有與時(shí)間結(jié)合緊密的實(shí)驗(yàn)課,但是與社會(huì)車輛接觸的機(jī)會(huì)卻很少,通過(guò)實(shí)習(xí)可以因地制宜的將所學(xué)知識(shí)發(fā)揮。我們汽車市場(chǎng)營(yíng)銷與技術(shù)服務(wù)專業(yè)是一個(gè)就業(yè)面很廣的專業(yè),可以有很多的發(fā)展方向,例如:
銷售顧問(wèn)、維修顧問(wèn)、保險(xiǎn)理賠員、汽車3D回訪員、汽車展廳策劃師、汽車雜志鑒賞師、汽車精品導(dǎo)購(gòu)等,都是很有發(fā)展空間的行業(yè)。社會(huì)對(duì)于專業(yè)汽車工作人員量的需求越來(lái)越大,同時(shí)從事汽車行業(yè)需要有很好的溝通能力和處事的隨機(jī)應(yīng)變能力,所以希望在教學(xué)中多給同學(xué)們注入教學(xué)實(shí)例,讓同學(xué)們多學(xué)習(xí)處事方式方法。也可以多參觀4S店增強(qiáng)對(duì)汽車行業(yè)的興趣。建議實(shí)習(xí)過(guò)程中和同伴多多交流,這樣不僅可以增進(jìn)同學(xué)感情,還可以互相勉勵(lì)多多學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇10
實(shí)習(xí)公司:湖南職工國(guó)際旅行社
目錄
一、實(shí)習(xí)目的
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
三、市場(chǎng)分析報(bào)告
四、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)深入到社會(huì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)中,將所學(xué)到的市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)際的結(jié)合、提高待人處事的能力、了解消費(fèi)者心理等,尤其是觀察、分析和解決消費(fèi)中的實(shí)際問(wèn)題以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:湖南職工國(guó)際旅行社,是經(jīng)湖南省工商局注冊(cè)具有獨(dú)立法人資格的實(shí)體單位,注冊(cè)資金200萬(wàn),是一家專業(yè)從事旅游電子商務(wù)、各種票務(wù)代訂、旅游新產(chǎn)品銷售等綜合業(yè)務(wù)的有限公司。公司匯集了大批旅游行業(yè)精英,員工都是從事該行業(yè)多年,積累了豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工,短時(shí)間內(nèi)在同行業(yè)中起到了很強(qiáng)大的影響力。公司堅(jiān)持“少做廣告,多做實(shí)惠”,在旅游市場(chǎng)領(lǐng)域里憑借高質(zhì)量,低價(jià)位而聞名湖南同行,良好的信譽(yù)和員工的努力,公司的形象深深扎根廣大消費(fèi)者心中,并成功的樹(shù)立了自己的優(yōu)秀品牌。
在實(shí)習(xí)期間,我主要以旅游市場(chǎng)調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我得以親身體驗(yàn)社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),并獲得把課堂教學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解,在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的一些基本情況,以及其對(duì)地區(qū)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,并補(bǔ)充了自己有限的理論知識(shí),提高了實(shí)際的操作能力。
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會(huì),走進(jìn)公司上班,加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在國(guó)旅實(shí)習(xí)的半個(gè)月里,公司并沒(méi)有分配什么重要的任務(wù)給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛(wèi)生,整理辦公室,倒開(kāi)水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒(méi)有抱著隨意的態(tài)度,而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理,我個(gè)人覺(jué)得連小事都不能做好的人,
就別提做什么大事了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際,提高了自己為人處事的能力。
(二)旅游市場(chǎng)調(diào)研
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已形成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),并逐漸地完善。市場(chǎng)調(diào)研作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分,有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。
在公司實(shí)習(xí)期間,我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),真是興奮之極。在學(xué)校里,經(jīng)常聽(tīng)文老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí),偶爾在大二的時(shí)候有過(guò)些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研,但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來(lái)說(shuō),這次絕對(duì)是一個(gè)把三年來(lái)所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì),所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中,我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì),以及調(diào)研對(duì)象分析,很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期,也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查,我和同事們以小組的形式進(jìn)行,按區(qū)域分配,我所在的小組負(fù)責(zé)韶山一塊。我們接到任務(wù)后,我提議以街區(qū)為單位,每人負(fù)責(zé)一部分,分頭行事,這樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),同事們都表示同意。于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開(kāi)始了;氐焦荆覀冞M(jìn)行問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析后,把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻。經(jīng)過(guò)此次調(diào)研活動(dòng),我對(duì)湖南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解,特別是顧客這一塊,也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí),發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
三、市場(chǎng)分析報(bào)告
目前省內(nèi)的旅游市場(chǎng)分析
第一,同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。旅行社求新求變跨越發(fā)展。省內(nèi)各大旅行社在當(dāng)前日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,求新求變,內(nèi)提升外擴(kuò)張,實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。一是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)施差異化戰(zhàn)略,突出優(yōu)勢(shì)。近年來(lái),省內(nèi)各主要旅行社抓住后金融危機(jī)時(shí)期的發(fā)展契機(jī),實(shí)施差異化戰(zhàn)略,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,突出各自特色和優(yōu)勢(shì),不斷開(kāi)辟新的市場(chǎng),使旅游市場(chǎng)蛋糕越做越大。如長(zhǎng)沙中國(guó)國(guó)際旅行社秉承經(jīng)營(yíng)高端客源的策略,主攻澳大利亞等遠(yuǎn)程高端旅游市場(chǎng),收到了良好的效果。二是準(zhǔn)確定位,產(chǎn)品推陳出新。省內(nèi)各主要旅行社根據(jù)各自的市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng),精心設(shè)計(jì)了各具特色的產(chǎn)品,受到了旅游消費(fèi)者的追捧。如:湖南省中青旅國(guó)際旅行社有限公司推出的出境游包機(jī)產(chǎn)品頗具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;湖南海外旅游有限公司不僅擁有長(zhǎng)沙縣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)一日游產(chǎn)品的專線權(quán),還與湖南衛(wèi)視“勇往直前”欄目合作,全年推出“我與明星去旅游”旅游產(chǎn)品;湖南新康輝國(guó)際旅行社則推出了會(huì)獎(jiǎng)旅游產(chǎn)品、自由行旅游產(chǎn)品等適應(yīng)新興市場(chǎng)的產(chǎn)品。三是創(chuàng)新促銷模式,加大促銷投入。省內(nèi)各主要旅行社順勢(shì)而為,不斷創(chuàng)新促銷模式,收到了良好的促銷效果。如湖南新康輝國(guó)際旅行社除常規(guī)的促銷方式外,突出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電信營(yíng)銷,全面改版企業(yè)網(wǎng)頁(yè),申請(qǐng)電信短碼96555,成立短碼服務(wù)中心,建立網(wǎng)上門店和電信門店等;同時(shí)各主要旅行社加大促銷的經(jīng)費(fèi)和人力的投入,今年宣傳促銷投入上百萬(wàn)的旅行社有5家。如:湖南省中青旅國(guó)際旅行社有限公司投入促銷經(jīng)費(fèi)128.6萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)153%;湖南光大國(guó)際旅行社投入177萬(wàn)元用于促銷,先后派專人赴馬來(lái)西亞、印度尼西亞、新加坡等其主要客源市場(chǎng)促銷和采購(gòu)5次以上,還派專人常駐新
加坡促銷。四是外延擴(kuò)張與內(nèi)涵提升并重,推動(dòng)旅行社跨越發(fā)展。近年來(lái),省內(nèi)各大主要旅行社在提升企業(yè)內(nèi)涵的同時(shí),根據(jù)旅游消費(fèi)趨勢(shì)、行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特性,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和模式不斷打造品牌,增設(shè)分公司、門店等網(wǎng)點(diǎn),朝規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。如湖南省中青旅國(guó)際旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不斷加強(qiáng)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張,連鎖門店不僅基本覆蓋全省,還在其重要的客源碼頭城市設(shè)立了分公司。
第二,優(yōu)秀員工流失問(wèn)題。現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問(wèn)題,那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為服務(wù)性企業(yè),人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)的短短半個(gè)月中,就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開(kāi),但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問(wèn)題,人才的流失將帶來(lái)一系列問(wèn)題,如企業(yè)機(jī)密泄露,客戶流失,成本上長(zhǎng)升等。所以,旅行社應(yīng)該重視這一問(wèn)題。
第三,旅游市場(chǎng)混亂。相信到旅游過(guò)的人,都知道旅游市場(chǎng)的大致情況。各種黑導(dǎo),宰客現(xiàn)象,旅游市場(chǎng)其實(shí)處于一種相對(duì)混亂的狀態(tài)。但是近年來(lái),經(jīng)過(guò)政府對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的各種調(diào)控后,現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè),市場(chǎng)混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。
相應(yīng)的解決方案
一、突出針對(duì)性,講求實(shí)效。各大旅行社認(rèn)為,根據(jù)不同的市場(chǎng)采取不同的促銷策略、針對(duì)性地推出產(chǎn)品,才能出實(shí)效,特別是境外旅游市場(chǎng)。要根據(jù)旅游市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)制定出相應(yīng)的市場(chǎng)開(kāi)拓規(guī)劃,有重點(diǎn)、分層次地進(jìn)行促銷,并按照市場(chǎng)開(kāi)拓規(guī)劃,有選擇性地參加國(guó)家旅游局牽頭組織的境外促銷活動(dòng)。
二、運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù),改進(jìn)促銷方式。各大旅行社認(rèn)為,攜帶大量紙質(zhì)宣傳資料參加旅游交易會(huì)、博覽會(huì)、旅展等是在資訊很不發(fā)達(dá)的環(huán)境下采取的旅游營(yíng)銷手段和方式,在特定的環(huán)境下有一定的效果。在網(wǎng)絡(luò)、通訊異常發(fā)達(dá)的今天,要采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電信營(yíng)銷等新型營(yíng)銷方式,這不僅更加符合受眾的需要,而且更加低碳、環(huán)保。
三、借船出海,協(xié)調(diào)利用其他機(jī)構(gòu)促銷。各大旅行社認(rèn)為,旅游產(chǎn)業(yè)本身的高關(guān)聯(lián)性決定了旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓離不開(kāi)航空公司、口岸辦、國(guó)家旅游局駐境外辦事處和國(guó)家駐外使館等機(jī)構(gòu)的支持。協(xié)調(diào)與這些機(jī)構(gòu)的關(guān)系,充分利用和發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢(shì),借船出海,對(duì)旅游宣傳促銷可起到事半功倍的效果。
四、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)
在實(shí)習(xí)期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了旅游的具體操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有短短兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
雖然已經(jīng)是進(jìn)入大四了,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。只有虛心的請(qǐng)教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一條道路。
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇11
一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和時(shí)間:
發(fā)電廠,20xx年x月x日~x月xx日。
二、實(shí)習(xí)目的和要求
了解電能生產(chǎn)的全過(guò)程及主要電氣設(shè)備的構(gòu)成、型號(hào)、參數(shù)、結(jié)構(gòu)、布置方式,對(duì)電廠生產(chǎn)過(guò)程有一個(gè)完整的概念。熟悉該電廠主接線連接方式、運(yùn)行特點(diǎn);初步了解電氣二次接線、繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置,鞏固和加強(qiáng)所學(xué)理論知識(shí),為今后走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)具體實(shí)習(xí)項(xiàng)目的分析,理論實(shí)踐相結(jié)合,鞏固和發(fā)展所學(xué)理論知識(shí),掌握正確的思想方法和基本技能。
三、實(shí)習(xí)任務(wù)
(一)安全培訓(xùn),全廠介紹、參觀1、大家都知道,電廠是一個(gè)關(guān)系民生的部門,具有一定的危險(xiǎn)性,很多細(xì)節(jié)的不注意都會(huì)造成人身傷害,重則導(dǎo)致電廠停機(jī),對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)造成重大影響。每一個(gè)進(jìn)入電廠的人都必須進(jìn)行安全培訓(xùn)。安全以預(yù)防為主,比如,進(jìn)入電廠必須帶安全帽,袖口扎緊,不準(zhǔn)隨意跨越管道等等,通過(guò)這次學(xué)習(xí)我真實(shí)的明白了細(xì)節(jié)決定成敗這句話。2、全廠介紹。勝利發(fā)電廠是熱電聯(lián)產(chǎn)的火電廠,始建于1988年,由一期兩臺(tái)220MW機(jī)組及二期兩臺(tái)300MW機(jī)組組成。一期保證勝利油田電能供應(yīng),二期機(jī)組并入山東省電網(wǎng)。勝利發(fā)電廠先后被認(rèn)定為無(wú)泄漏工廠、國(guó)家達(dá)標(biāo)電廠、全國(guó)一流火力發(fā)電廠、國(guó)際一流電廠,是全國(guó)第三家國(guó)際一流電廠。3、進(jìn)行全廠參觀。
(二)對(duì)于火電廠熱力過(guò)程,輸煤、鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)等,電廠的工程師給我們進(jìn)行了講解,并帶著我們進(jìn)行了參觀;鹆Πl(fā)電廠的生產(chǎn)過(guò)程實(shí)質(zhì)上是四個(gè)能量形態(tài)的轉(zhuǎn)換過(guò)程,首先化石燃料的化學(xué)能經(jīng)過(guò)燃燒轉(zhuǎn)變?yōu)闊崮,這個(gè)過(guò)程在蒸汽鍋爐內(nèi)完成;接著在汽輪機(jī)中通過(guò)過(guò)熱蒸汽推轉(zhuǎn)葉片為熱能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能,汽輪機(jī)帶動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)將機(jī)械能轉(zhuǎn)化為電能。發(fā)電機(jī)的端電壓分別為15.75KV和20KV,經(jīng)過(guò)變電器變壓為110KV及220KV,110KV為油田專用,220KV為油田及省網(wǎng)共用。同時(shí)廠用變壓器輸出6KV電壓,供整個(gè)電廠自用,廠耗約占約占總功率的6~8%。
勝利發(fā)電廠的設(shè)計(jì)燃料為晉中貧煤,煤用火車送到發(fā)電廠,然后由翻煤機(jī)進(jìn)行翻煤。翻到地下的煤由皮帶送到儲(chǔ)煤場(chǎng),再用輸煤皮帶輸送到煤斗。原煤從煤斗落下由給煤機(jī)送入磨煤機(jī)磨成煤粉,并同時(shí)送入熱空氣來(lái)干燥和輸送煤粉。形成的煤粉空氣混合物經(jīng)分離器分離后,合格的煤粉經(jīng)過(guò)排粉機(jī)送入粉煤倉(cāng)(一期)或者直接送到輸粉管(二期),通過(guò)燃燒器噴入鍋爐的爐膛中燃燒。燃料燃燒所需要的熱空氣由送風(fēng)機(jī)送入鍋爐的空氣預(yù)熱器中加熱,預(yù)熱后的熱空氣,經(jīng)過(guò)風(fēng)道一部分送入磨煤機(jī)作干燥以及送粉之外(一次風(fēng)),另一部分直接引至燃燒器進(jìn)入爐膛(二次風(fēng))。燃燒生成的高溫?zé)煔猓谝L(fēng)機(jī)的作用下先沿著鍋爐的倒“U”形煙道依次流過(guò)爐膛,水冷壁管,過(guò)熱器,省煤器,空氣預(yù)熱器,同時(shí)逐步將煙氣的熱能傳給工質(zhì)以及空氣,自身變成低溫?zé)煔猓?jīng)除塵器凈化后的煙氣由引風(fēng)機(jī)抽出,經(jīng)過(guò)脫硫后經(jīng)煙囪排入大氣。煤燃燒后生成的灰渣,其中大的灰子會(huì)因自重從氣流中分離出來(lái),沉降到爐膛底部的冷灰斗中形成固態(tài)渣,最后由排渣裝置排入灰渣溝,再由灰渣泵送到灰渣場(chǎng)。大量的細(xì)小的灰粒(飛灰)則隨煙氣帶走,經(jīng)除塵器分離后也送到灰渣溝。鍋爐給水先進(jìn)入省煤器預(yù)熱到接近飽和溫度,后經(jīng)蒸發(fā)器受熱面加熱為飽和蒸汽,再經(jīng)過(guò)熱器被加熱為過(guò)熱蒸汽,此蒸汽又稱為主蒸汽。
經(jīng)過(guò)以上流程,就完成了燃料的輸送和燃燒,蒸汽的生成燃物(灰、渣、煙氣)的處理及排出。由鍋爐過(guò)熱氣出來(lái)的主蒸汽經(jīng)過(guò)主蒸汽管道進(jìn)入汽輪機(jī)膨脹作功,沖轉(zhuǎn)汽輪機(jī),從而帶動(dòng)發(fā)電機(jī)發(fā)電。高壓缸中的蒸汽經(jīng)過(guò)再熱器變成再熱蒸汽進(jìn)入中壓缸及低壓缸再次做功。汽輪機(jī)排出的乏汽排入凝汽器,在此被凝結(jié)冷卻成水,此凝結(jié)水稱為主凝結(jié)水。主凝結(jié)水通過(guò)凝結(jié)水泵送入低壓加熱器,由汽輪機(jī)抽出部分蒸汽后再進(jìn)入除氧器,在其中通過(guò)繼續(xù)加熱除去溶于水中的各種氣體(主要是氧氣)。經(jīng)化學(xué)車間處理后的補(bǔ)給水與主凝結(jié)水匯于除氧器的水箱,成為鍋爐的給水,再經(jīng)過(guò)給水泵升壓后送往高壓加熱器,由汽輪機(jī)高壓部分抽出一定的蒸汽加熱,然后送入鍋爐,從而使工質(zhì)完成一個(gè)熱力循環(huán)。循環(huán)水泵將冷卻水(又稱循環(huán)水)送往凝結(jié)器,由高性能冷卻水塔進(jìn)行降溫冷卻。經(jīng)過(guò)以上流程,就完成了蒸汽的熱能轉(zhuǎn)換為機(jī)械能,接著機(jī)械能轉(zhuǎn)化為電能,以及鍋爐給水供應(yīng)的過(guò)程。因此火力發(fā)電廠是由鍋爐,汽輪機(jī),發(fā)電機(jī)三大部分和各自相應(yīng)的輔助設(shè)備及系統(tǒng)組成的復(fù)雜的能源轉(zhuǎn)換的動(dòng)力廠。為了提高能源利用率,在冬天為廣大單位及用戶供暖,勝利發(fā)電廠一二期工程都進(jìn)行了熱電聯(lián)產(chǎn)改造,冬天可抽出部分蒸汽進(jìn)行熱交換,提高了燃料利用率,同時(shí)供暖。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們?cè)陔姎獠窟M(jìn)行了5天的實(shí)習(xí),依次在試驗(yàn)照明班、高壓班、低壓班、電機(jī)班、繼電保護(hù)班進(jìn)行。通過(guò)跟班,我們進(jìn)一步了解了電氣專業(yè),拓寬了視野,為我們以后的學(xué)習(xí)增加了知識(shí)儲(chǔ)備。在這一過(guò)程中,通過(guò)跟隨師傅工作以及聊天等,鞏固了課本并且學(xué)到了課本上沒(méi)有的知識(shí)。
現(xiàn)將主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下:師傅向我們簡(jiǎn)單介紹了一下電廠的基本歷史,還有就是發(fā)電的基本原理。對(duì)我們進(jìn)行了安全教育后開(kāi)始帶領(lǐng)我們參觀幾個(gè)重要的場(chǎng)所----如外部變壓設(shè)備、高壓間和主控室等。外部變壓設(shè)備分為主變壓設(shè)備和高壓備用變壓設(shè)備。高備變?cè)谌珡S失電的情況下啟用,保證電廠的安全。由于變壓器的電壓很高,功率又很大,所以變壓器產(chǎn)生的熱量很大,如何降低變壓器的溫度保證其正常工作至關(guān)重要。為了降低溫度,每臺(tái)變壓器上都裝有很多散熱片,同時(shí)還有散熱風(fēng)扇工作。變壓器的主體中充滿了變壓器油,在主體上面裝有一個(gè)油枕,可隨時(shí)向主體中供油,補(bǔ)充消耗。瓦斯計(jì)電器用來(lái)防止主體內(nèi)產(chǎn)生的瓦斯氣體過(guò)多及時(shí)向管理員報(bào)警,防止變壓器損壞。
我們?cè)谶\(yùn)行實(shí)習(xí)了兩天,分別為集控與網(wǎng)控。集控負(fù)責(zé)監(jiān)視控制整個(gè)輪汽電系統(tǒng)運(yùn)行,網(wǎng)控負(fù)責(zé)監(jiān)視控制電網(wǎng)情況。電廠基本都是自動(dòng)化控制,集控中心的幾臺(tái)計(jì)算機(jī)就是對(duì)他進(jìn)行控制的,而工作人員的人數(shù)只需要幾個(gè)了,只要控制計(jì)算機(jī)就可以確保機(jī)器的正常安全運(yùn)行,比起原來(lái)的舊電廠,現(xiàn)在的自動(dòng)化程度大大提高,所以電廠的技術(shù)人員越來(lái)越少了。一期每臺(tái)機(jī)組都需要六個(gè)人值班,而二期每臺(tái)機(jī)組只要三個(gè)人值班就可以了。當(dāng)然對(duì)他們的要求也是越來(lái)越高,直接帶來(lái)的就是效益的越來(lái)越好了。在主控室里對(duì)整個(gè)變電站的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)視,通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)故障進(jìn)行預(yù)警、分析、排除,控制及安全操作閉鎖,顯示和制表打印,時(shí)間順序記錄,事故追憶,信息的遠(yuǎn)傳,運(yùn)行、操作、事故處理指導(dǎo),人機(jī)聯(lián)系,運(yùn)行的技術(shù)管理,自診斷、自恢復(fù)和自動(dòng)切換。我們多次穿過(guò)了電廠的廠房,其中除了只看到機(jī)器設(shè)備之外就沒(méi)有什么其他的,很難看到操作的工人,偶爾看到的是幾臺(tái)可控機(jī)器。
據(jù)介紹,只需設(shè)置好程序就可以不管了,機(jī)器的控制全部在集控室可以觀測(cè)。所以只要電廠運(yùn)行出了問(wèn)題,就可以馬上得知,一個(gè)電話過(guò)去,維修的就馬上過(guò)去,使之盡快得到解決。控制中心的建設(shè)實(shí)施實(shí)現(xiàn)了提高操作效率、降低運(yùn)行維護(hù)成本等等方面的經(jīng)濟(jì)效益,F(xiàn)在電廠的自動(dòng)化程度都很高,人員數(shù)量必然就會(huì)減少,使得對(duì)工作的質(zhì)量就會(huì)提高。據(jù)了解,電廠的職工一般是五班四倒,每次只要是上班就是連續(xù)6個(gè)小時(shí),在集控室工作的就必須嚴(yán)密注視著計(jì)算機(jī),確保異常情況的出現(xiàn)能夠被立即發(fā)覺(jué);對(duì)于維修方面的,幾乎都是隨叫隨到,沒(méi)有雙休日?傊,在電廠工作的時(shí)間概念與一般的有些不同,典型的就是不會(huì)按照正常的星期計(jì)算,也不會(huì)有正常的“黃金周”,人家最閑的時(shí)候就是電廠最忙的時(shí)候,工人很是辛苦。當(dāng)代的中國(guó)正在崛起,經(jīng)濟(jì)正在以爆炸式的方式增長(zhǎng),電力就是其中的最根本的基礎(chǔ)保障,作為電力的源泉,電廠肯定是扮演著大佬的角色。對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)無(wú)人能替,還有著巨大的發(fā)展!電廠采取雙票制,以此來(lái)避免事故發(fā)生。處理事故時(shí)必須做到穩(wěn)(沉著)、準(zhǔn)(準(zhǔn)確)、敏(迅速),且要根據(jù)以下原則采取措施:盡速限制事故發(fā)展,消除事故根源,解除對(duì)人身、設(shè)備安全的威脅;用一切可能的方法保持設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行,以保證對(duì)用戶的供電;盡快對(duì)已停電的用戶恢復(fù)送電;調(diào)整電力系統(tǒng)的運(yùn)行方式,使其恢復(fù)正常運(yùn)行;事故時(shí)和事故后的聯(lián)系匯報(bào)制度和匯報(bào)內(nèi)容。值班人員的匯報(bào)必須做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。誤報(bào)和漏報(bào),會(huì)對(duì)處理事故造成不良后果.緊急情況可先處理后匯報(bào).如果事故時(shí)變電站與調(diào)度聯(lián)系中斷,則值班人員按規(guī)程規(guī)定處理事故,通訊恢復(fù)后應(yīng)立即將事故情況和處理過(guò)程詳細(xì)匯報(bào),并應(yīng)做好事做記錄。
但是,我們目前還存在一些問(wèn)題,首先是全國(guó)發(fā)電設(shè)備平均年利用小時(shí)逐年下降。其次是我國(guó)的人均用電水平低,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家,大約是加拿大的1/20,美國(guó)的1/4,法國(guó)的1/8,全國(guó)至今還有上千萬(wàn)人沒(méi)有用上電,而且近幾年中國(guó)電力供需十分緊張,不少地區(qū)拉閘限電,可見(jiàn),電力的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
五、發(fā)電廠個(gè)別設(shè)備的認(rèn)識(shí)
發(fā)電機(jī),共四臺(tái),均為隱極式同步發(fā)電機(jī),轉(zhuǎn)速為3000轉(zhuǎn),一期采用三級(jí)勵(lì)磁方式,二期采用剩磁自勵(lì)整流方式。盤車裝置,每臺(tái)發(fā)電機(jī)組配一個(gè),在停機(jī)時(shí)進(jìn)行盤車,維持一個(gè)較低轉(zhuǎn)速,保障安全。汽輪機(jī),公四臺(tái),都由高壓缸、中壓缸、低壓缸組成,帶能抽汽進(jìn)行熱交換供暖。汽包,是汽水分離的設(shè)備,對(duì)于鍋爐系統(tǒng)非常重要。主變壓器,共有四臺(tái),其中1#、2#是三繞組三電壓等級(jí),3#、4#是雙繞組雙電壓等級(jí)廠用變,共有四臺(tái),出線電壓均為6KV,保證廠內(nèi)用電。直流系統(tǒng),由整流裝置及蓄電池組成,帶動(dòng)直流電器并且保證在失電情況下緊急停機(jī),保證電廠設(shè)備安全。脫硫裝置,為使煙氣含硫量達(dá)標(biāo),保護(hù)環(huán)境,電廠建成脫硫裝置,進(jìn)行濕法脫硫,由石灰漿噴淋生成石膏的方法進(jìn)行脫硫。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次實(shí)習(xí)給我印象最深的是企業(yè)文化建設(shè),電廠取得的成績(jī)與企業(yè)文化密不可分,可以說(shuō)企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂。在勝利發(fā)電廠的企業(yè)文化建設(shè)中,三大亮點(diǎn)格外吸引人的眼球。
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇12
引言
家,于丹教授對(duì)家的定義是這樣解釋的:家是一個(gè)人回到原生態(tài)自己的地方。可見(jiàn)家的舒適性對(duì)于生活節(jié)奏日漸加快的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)是多么重要。設(shè)計(jì)是連接精神文明與物質(zhì)文明的橋梁,人類寄希望于通過(guò)“設(shè)計(jì)”來(lái)改造世界,改善環(huán)境,提高人類生存的生活質(zhì)量,F(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)就是將設(shè)計(jì)與生活相結(jié)合,創(chuàng)造出最舒適的居住空間。
一、實(shí)習(xí)背景
一個(gè)家的舒適度很大程度上取決于家庭的裝飾,一個(gè)家的裝飾很漂亮很有風(fēng)格就會(huì)感染到主人的心情,但家庭裝修風(fēng)格是因人而已的,家庭裝修必須要符合主人要求,還要體現(xiàn)主人的身份和品位,這就對(duì)設(shè)計(jì)師的能力提出了要求。
為了提高自己的設(shè)計(jì)能力,讓自己的理論可以與實(shí)踐更好的結(jié)合,我來(lái)到北京在XX公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。具體情況如下:
二、實(shí)習(xí)單位介紹
XX有限公司是一家集裝飾設(shè)計(jì)、工程施工、材料配送、木門、地板、家具、裝飾品開(kāi)發(fā)為一體的裝飾企業(yè)。 主要從事:辦公空間、商業(yè)空間、餐飲酒店、學(xué)校、醫(yī)院、別墅、住宅公寓等場(chǎng)所的裝修設(shè)計(jì)和施工。
公司經(jīng)北京市工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè)、北京市建委審核認(rèn)定,已取得國(guó)家正規(guī)資質(zhì),為中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)、北京市裝飾協(xié)會(huì)、中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)的會(huì)員單位。公司自成立十余年來(lái)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,下設(shè)市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、工程部、人事部、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部、人力資源部和材料配料中心等部門。建立了從方案設(shè)計(jì)、工程施工、 質(zhì)量監(jiān)督到售后服務(wù)等一整套細(xì)致合理的服務(wù)流程體系。
三、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)題目——室內(nèi)設(shè)計(jì)
實(shí)習(xí)崗位——室內(nèi)設(shè)計(jì)師助理
(二)時(shí)間安排
1、 xx年x月x——xx年x月x日 了解室內(nèi)設(shè)計(jì)工作流程
2、 xx年x月x日——xx年x月xx日 能獨(dú)立完成室內(nèi)設(shè)計(jì)cad平面圖,三維效果圖與工程報(bào)價(jià)
3、 xx年xx月xx日——xx年x月x日 多接觸客戶,能夠與客戶自然交談,完成簽單,掌握室內(nèi)設(shè)計(jì)師必須有的能力,完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
(三)要求
實(shí)際測(cè)量房屋面積,制作cad平面圖,作出工程報(bào)價(jià)表。根據(jù)業(yè)主要求選擇合適風(fēng)格設(shè)在3dmax中作出完整的室內(nèi)設(shè)計(jì)方案。與業(yè)主溝通完成最后簽單。
室內(nèi)設(shè)計(jì)不僅能要求出色的設(shè)計(jì)能力還要與生活實(shí)際經(jīng)驗(yàn)結(jié)合,所以在不影響正常工作的情況下多去施工現(xiàn)場(chǎng)來(lái)了解施工工藝做法,提高自己生活實(shí)踐能力。
(四)室內(nèi)設(shè)計(jì)師工作能力要求
實(shí)際測(cè)量居住面積→在cad中作出平面圖 →根據(jù)平面圖作出工程報(bào)價(jià)表→制作出室內(nèi)設(shè)計(jì)效果圖→最后溝通完成簽單
(五)具體過(guò)程
1、測(cè)量
測(cè)量面積必須準(zhǔn)確。要考慮到墻體的厚度以及窗戶、門的面積。
2、制作cad平面圖
尺寸要與實(shí)際測(cè)量相符。
3、工程預(yù)算報(bào)價(jià)表
根據(jù)已制作完成的cad平面圖作出輕工輔料以及主材報(bào)價(jià)單
4、室內(nèi)效果圖
與業(yè)主溝通交流,了解業(yè)主需求,根據(jù)業(yè)主的愛(ài)好設(shè)計(jì)出合適的效果圖 5 簽單
與業(yè)主進(jìn)行進(jìn)一步的溝通,打破業(yè)主心中的顧慮,使業(yè)主信任設(shè)計(jì)師最后完成簽單。
(六)實(shí)習(xí)啟示
在制作cad平面圖的時(shí)候必須要細(xì)心,不能出現(xiàn)紕漏,否則直接影響到后期報(bào)價(jià),報(bào)價(jià)錯(cuò)誤就會(huì)給公司或業(yè)主帶來(lái)?yè)p失。
后期在于業(yè)主溝通的時(shí)候也是至關(guān)重要的,設(shè)計(jì)師與業(yè)主的溝通直接影響到業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)師的信任感。但業(yè)主對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)師完全信任的時(shí)候,設(shè)計(jì)師在把自己設(shè)計(jì)想法應(yīng)用的時(shí)候就會(huì)非常容易,后期完成的時(shí)候也會(huì)使業(yè)主滿意,不會(huì)為難設(shè)計(jì)師。但要使業(yè)主信任自己就必須具備很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),要對(duì)整個(gè)裝修工藝流程了如指掌,所以必須要多問(wèn)幾個(gè)為什么,多多向工人師傅請(qǐng)教。
設(shè)計(jì)師應(yīng)該具備的人品和性格
1、積極的人生態(tài)度
設(shè)計(jì)師比誰(shuí)都應(yīng)具有積極的人生態(tài)度,坦然地面對(duì)成就及挫折與失敗。因挫折而消沉的人很難獲得成功,視失敗為寶貴經(jīng)驗(yàn)積極總結(jié),愈挫愈勇地向成功目標(biāo)挑戰(zhàn)的品質(zhì)才是一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的。
2、持久力
對(duì)一些有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舳啻畏磸?fù)拜訪也是達(dá)成目標(biāo)的手段之一。我們能在每次拜訪中不斷獲得客戶的真實(shí)需求,然后有針對(duì)性的接待再訪,一定能減輕對(duì)方的排斥心理,有耐心的接待三四次,或許客戶已在盤算與你合作了。因此,為了避免功敗垂成培養(yǎng)持久力是非常重要的。
3、智力
智力,對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,智力是我們對(duì)客戶的疑問(wèn)作出快速 反映的基礎(chǔ),也是我們采取巧妙、恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方法的基礎(chǔ)。
4、圓滑的態(tài)度
一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師不止是辯論家,而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求 ,并加以恰當(dāng)應(yīng)對(duì)的高手。
在與客戶交談中,我們是希望對(duì)方了解我們的觀點(diǎn),告訴客戶我們了解他的需求,并能夠給予滿足。并不是希望客戶贊同我們的觀點(diǎn),最后不與我們合作。所以圓滑的態(tài)度是必須的,我們提倡絕不是沒(méi)有原則的一味順從客戶并與客戶較真,而是基于對(duì)客戶了解,尊重的基礎(chǔ)上顧全大局的處事方法;鹬兀鎸(shí)而非虛偽的。
5、可信性
在供大于求的市場(chǎng)狀況下,設(shè)計(jì)師常常面臨客戶左右徘徊的兩可局面。對(duì)客戶而言,若要其接受一家新的公司或是該公司市場(chǎng)知名度,這就要求設(shè)計(jì)師能夠從各方面配合并發(fā)揮專長(zhǎng)。最重要的就是讓客戶樂(lè)于接受一個(gè)設(shè)計(jì)師是對(duì)他的信任,要求設(shè)計(jì)師必須要有令客戶信任的行動(dòng),雙方之間不僅只是暫時(shí)的交易關(guān)系。
這樣才能使客戶樂(lè)于為你做活廣告,帶來(lái)更多的回頭客源。
6、善解人意
口若懸河的人不一定能成為優(yōu)秀設(shè)計(jì)師,因?yàn)檫@樣的人往往沉醉于自己的辯才與思想中,而忽略了客戶的真實(shí)需求,優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師會(huì)不斷探詢客戶的需求,以細(xì)膩的感受力和同情心,判斷客戶的真實(shí)需求并加以滿足最終成交。
7、想象力
優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師還應(yīng)具備描述公司前景的能力,富于想象力的陳述,不僅能消除戶的排斥心理,還能給自己帶來(lái)滿足感和自信心,增強(qiáng)說(shuō)服力促進(jìn)交易的成功。
設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的基本肢體語(yǔ)言:
眼睛平視對(duì)方,眼光停留在對(duì)方的眼眉部位。距離距對(duì)方壹肘的距離,手自然下垂或拿資料,挺胸直立,平穩(wěn)的坐在椅上,雙腿合攏,上身稍前。
設(shè)計(jì)師應(yīng)克服的缺點(diǎn):
一次成功的交易,實(shí)際上是一系列談判技巧,經(jīng)驗(yàn)和政策支持的結(jié)果。是一個(gè)系統(tǒng)工程。在這個(gè)工程中的任何地方出現(xiàn)問(wèn)題,都會(huì)影響到其他方面,從而導(dǎo)致失敗或不完全成功,所以設(shè)計(jì)師一定要避免任何一點(diǎn)紕漏。
1、言談側(cè)重道理
有些設(shè)計(jì)師習(xí)慣于書(shū)面化,理性化的論述。會(huì)使客戶感覺(jué)其建議可操作性不強(qiáng),達(dá)成目標(biāo)的努力太過(guò)艱難。因此常會(huì)拒絕合作或拒絕建議。
2、語(yǔ)氣蠻橫
這會(huì)破壞輕松自如的交流氣氛,增強(qiáng)客戶反感心理,會(huì)使合理建議不能付諸討論。
3、喜歡隨時(shí)反駁
如果設(shè)計(jì)師不斷打斷客戶談話,并對(duì)每一個(gè)異議都進(jìn)行反駁,會(huì)使自己失去 一個(gè)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)真正異議的機(jī)會(huì),而這種反駁不附帶有建議性提案時(shí),反駁僅僅是一時(shí)的痛快,易導(dǎo)致客戶惱羞成怒中斷談話,這對(duì)于雙方都是非常遺憾的。
4、談話無(wú)重點(diǎn)
如果你的談話重點(diǎn)不實(shí)際,客戶無(wú)法察覺(jué)或難以察覺(jué)你的要求,就無(wú)從談起。所以,談話時(shí)圍繞重點(diǎn)進(jìn)行陳述可以幫助你成功。
5、言不由衷的恭維
對(duì)待客戶我們要坦誠(chéng)相待,由衷的贊同他們對(duì)于市場(chǎng)的正確判斷,若為求得簽單而進(jìn)行華而不實(shí)的恭維,會(huì)降低設(shè)計(jì)師及公司的信譽(yù)度,亦會(huì)在日后承擔(dān)由此帶來(lái)的后果。
探討我們所面對(duì)的客戶群體和消費(fèi)心理
細(xì)分市場(chǎng),選擇客戶群
消費(fèi)者的需求是多種多樣的.,某一特定的設(shè)計(jì)方案或價(jià)格,不可能使所有消費(fèi)者的要求都能得到滿足。這就需要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果對(duì)客戶按一定的分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分,把客戶分成若干類型,發(fā)現(xiàn)并掌握。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
設(shè)計(jì)師在工作的過(guò)程中會(huì)形成自己的風(fēng)格,在進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)的時(shí)候就會(huì)把自己喜歡的因素加入設(shè)計(jì)中,但每個(gè)人都有自己的審美愛(ài)好,很可能設(shè)計(jì)師話費(fèi)了很多心血的作品卻得不到業(yè)主的認(rèn)可,這是很令人頭痛的事,因此和業(yè)主的溝通很重要。我們?cè)趯W(xué)校大多數(shù)都是同齡人,交流起來(lái)也沒(méi)有太多問(wèn)題,但在工作中我們要與各種各樣的人打交道,所以建議還沒(méi)走上工作崗位的同學(xué)們一些建議,在上學(xué)期間要多走出校門和社會(huì)上的人打交道,學(xué)會(huì)說(shuō)話之道。
沒(méi)有參加實(shí)習(xí)之前我總以為自己會(huì)設(shè)計(jì)就可以了,找個(gè)工作應(yīng)該不難,可真正走向工作崗位的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己很得意的設(shè)計(jì)放到生活中卻很難實(shí)施,因?yàn)槲覍W(xué)的知識(shí)理論,生活經(jīng)驗(yàn)不夠,再好的設(shè)計(jì)如果不能與生活好好結(jié)合,不能給人們的生活帶來(lái)便利那么它就是一張廢紙。在此也想給學(xué)校提出一些建議,
希望學(xué)校在今后的教學(xué)中多多安排實(shí)踐,讓學(xué)生走入生活中,不要抱著書(shū)本畢業(yè),這樣的書(shū)呆子是不能適應(yīng)社會(huì)的變化與需求的。
在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中總結(jié)出了幾條快速提高設(shè)計(jì)能力的六條方法
1、看電視獲取信息:看電視除了娛樂(lè)性質(zhì)以外,看電視提高設(shè)計(jì)師自己能力是個(gè)很好的途徑。但要有選擇地看電視,不是什么節(jié)目都能提高你的設(shè)計(jì)能力的。時(shí)尚、風(fēng)土人情、旅游、新聞、都市故事片等,有選擇的看。最重要的是學(xué)會(huì)分層看:人物情節(jié)、所處裝飾環(huán)境(背景)、風(fēng)情民俗等分開(kāi)看,有的時(shí)候可以忽略人物情節(jié)。這樣你可以獲取更多的間接信息。當(dāng)然,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解、獲取信息也是非常重要的途徑。
2、了解業(yè)主習(xí)性:習(xí)性也可以理解成一個(gè)人的心理以及行為方式。了解業(yè)主習(xí)性,做好背景資料的積累,這樣才能有的放矢。這也是快速設(shè)計(jì)的前提。這個(gè)過(guò)程是個(gè)積累的過(guò)程,只有那些善于觀察與提煉的設(shè)計(jì)師才能快速實(shí)現(xiàn)這個(gè)積累。速度是有效競(jìng)爭(zhēng)的手段。善于關(guān)注業(yè)主習(xí)性,你的方案容易被認(rèn)可。了解業(yè)主習(xí)性,一方面是積累,另一方面要有意地看一些心理學(xué)以及行為分析方面的書(shū)。
3、擺脫電腦束縛:想成為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師的最關(guān)鍵的一點(diǎn)是擺脫電腦的束縛。如果你不能徒手畫一些草圖,并且借此表達(dá)設(shè)計(jì)內(nèi)涵,是不能成為優(yōu)秀設(shè)計(jì)師。我在訓(xùn)練設(shè)計(jì)師時(shí),通常要求大家在30分鐘內(nèi)就出一個(gè)方案。只允許那些筆、幾張紙,可以有參考資料。這樣做的好處是能讓你專注在方案的設(shè)計(jì)上而不是電腦的技術(shù)應(yīng)用上。一個(gè)下午你就可以出6-7個(gè)方案,再比較一下各個(gè)方案,會(huì)有頓悟的感覺(jué)。同時(shí),讓高手評(píng)價(jià)一下會(huì)更好。
4、聽(tīng)話聽(tīng)音:抓住關(guān)鍵點(diǎn)。這也是溝通能力的體現(xiàn)。很多設(shè)計(jì)師特別關(guān)注每套房的不同之處并留意,但是忽略同業(yè)主進(jìn)行有效溝通。設(shè)計(jì)師要問(wèn)自己在這次活動(dòng)中業(yè)主到底想要什么樣的價(jià)值體現(xiàn)(包括關(guān)聯(lián)人)?能以什么樣的價(jià)格實(shí)現(xiàn)?你自己的成本因素?
5、經(jīng)驗(yàn)提升:人在經(jīng)驗(yàn)的處理上分為三個(gè)層次。第一種是1次實(shí)踐等于他人5-6次實(shí)踐得來(lái)的經(jīng)驗(yàn);另一種是10次實(shí)踐得到他人10次實(shí)踐得來(lái)的經(jīng)驗(yàn);再一種是10次實(shí)踐只得到幾次經(jīng)驗(yàn)。做到第一種人很容易,只是要養(yǎng)成多思考、多總結(jié)、多歸納的習(xí)慣就可以實(shí)現(xiàn)。
6、關(guān)注主題:特別強(qiáng)調(diào)的是主題的營(yíng)造(有的時(shí)候是杜撰)。主題可以為你的方案賦予靈魂,無(wú)論方案簡(jiǎn)單、復(fù)雜與否。這不但給你的作品以生命,還可以讓自己在工作中充滿激情,還能讓業(yè)主體會(huì)到尊重。主題使你凝聚、融合業(yè)主與你的思路。
五、結(jié)語(yǔ)
現(xiàn)代人的生活壓力越來(lái)越大,我們都希望工作了一天之后可以回到家里好好的放松,忘掉生活中的不愉快,好好生活。家的裝飾會(huì)影響到家的舒適程度,而且隨著房?jī)r(jià)的增長(zhǎng)買到一套房子很不容易,誰(shuí)都想好好好好裝飾自己的家,所以作為一名設(shè)計(jì)師一定要有過(guò)硬的專業(yè)技能。
現(xiàn)代裝修風(fēng)格中,中國(guó)似乎只有明清時(shí)候的風(fēng)格最為經(jīng)典,就是我們經(jīng)常說(shuō)的“中式風(fēng)格”似乎除了這個(gè)我們近一百年也沒(méi)有出現(xiàn)經(jīng)典了,但北歐,地中海,香港等地已經(jīng)形成屬于自己國(guó)家及地區(qū)的獨(dú)特風(fēng)格,并為大眾接受和喜歡,作為一名設(shè)計(jì)師不能一直追從最流行的風(fēng)格還要不斷探索中國(guó)的美術(shù)史,將中國(guó)五千年之久的歷史文化體現(xiàn)出來(lái),不斷開(kāi)創(chuàng)新的裝飾風(fēng)格,在設(shè)計(jì)創(chuàng)新之路上不斷前行。
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇13
頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年10月12——20xx年1月12
頂崗實(shí)習(xí)地點(diǎn):咸寧萬(wàn)豪溫泉谷度假區(qū)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺(jué)我們?nèi)甑拇髮W(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候,我來(lái)萬(wàn)豪咸寧溫泉谷,在這里進(jìn)行我的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。
一、酒店簡(jiǎn)介
萬(wàn)豪溫泉谷度假區(qū),位于湖北咸寧溫泉潛山國(guó)家級(jí)森林公園正門,距離武漢市區(qū)1小時(shí)、長(zhǎng)沙市區(qū)2、5小時(shí)車程,有京廣鐵路、京珠高速、武廣專線經(jīng)過(guò),未來(lái)城際鐵路開(kāi)通后武漢至咸寧僅28分鐘。
咸寧溫泉又名沸潭,在唐代即已著稱,至今有14XX年歷史。日出水量達(dá)80000噸,富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數(shù)十種有益礦物質(zhì),保健功效顯著。度假區(qū)毗鄰咸寧市區(qū),淦河緩緩從旁流過(guò),自然環(huán)境優(yōu)越。咸寧溫泉國(guó)際酒店是咸寧市首家定位于準(zhǔn)五星級(jí)的生態(tài)旅游渡假型酒店。座落在風(fēng)光秀美的咸寧溫泉淦河之畔,這里風(fēng)光旖旎、氣候宜人,潛山國(guó)家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞,是咸寧溫泉旅游渡假中心,離市中心商業(yè)區(qū)不足一公里,驅(qū)車武漢僅需1小時(shí)車程,交通快捷、便利。
酒店依托咸寧具有14XX年的原生態(tài)溫泉地?zé)崴Y源,著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地,是咸寧目前檔次最高、設(shè)施最全、溫泉文化最濃的休閑養(yǎng)生中心和游客接待中心,F(xiàn)已建成的酒店,設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全、手筆大氣;規(guī)劃占用地30畝,建筑面積31000平方米,分為帶溫泉浴的別墅區(qū)和主樓公寓區(qū)兩大部分,其中別墅區(qū)建筑面積5600平方米;有各式別墅28套,主樓公寓區(qū)建筑面積25000平方米、有各式普通標(biāo)準(zhǔn)間117間;豪華標(biāo)準(zhǔn)31間;情趣套房9套;商務(wù)套房14套;總統(tǒng)套房1套,有大、中、小各式會(huì)議廳8間;大型西餐廳1間及風(fēng)格各異的餐飲包房31間,客房可供526人同時(shí)入住;餐飲可供1000人同時(shí)就餐,酒店主體建筑共八層,設(shè)有:桑拿按摩保健、干濕蒸汽浴、spa水療按摩,中醫(yī)理療、中醫(yī)減肥、中老年健身、ktv包房等,同時(shí)為了突出溫泉特色,開(kāi)設(shè)有水上娛樂(lè)中心,分別建有:海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區(qū)、兒童戲水樂(lè)園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個(gè)。所有溫泉水均采自地下500米的溫泉地?zé)崴Y源,富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素,尤其富含的氡元素,有雙重保健、養(yǎng)生的作用,是不可多得的龍泉玉水,配以40余種傳世秘方,融養(yǎng)生、休閑于其中,是旅游休閑、商務(wù)會(huì)議、娛樂(lè)健生、養(yǎng)生度假的絕好去處!
二、頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程
1、實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)
由于我們此次是頂崗實(shí)習(xí),所以我們的工作和正式員工的工作是一樣的。入住酒店宿舍、進(jìn)入飯店后,我們就開(kāi)始了為期兩天的的短期培訓(xùn)。通過(guò)酒店各部門負(fù)責(zé)人的介紹和講話,我們基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容,之后我們就被分配到了各個(gè)崗位。
2、上崗工作:客房服務(wù)員進(jìn)到客房的第一天,我覺(jué)得自己什么都沒(méi)學(xué)到,只是跟著師傅“做房”(也就是打掃退房),一直在鋪床鋪床……后來(lái)才知道是因?yàn)闀r(shí)間比較緊,住客又比較好,所以才讓我們沒(méi)怎么培訓(xùn)就上崗了。但是客房上班時(shí)間相當(dāng)好!在中餐沒(méi)有時(shí)間,在客房屬于自己的時(shí)間顯得相當(dāng)充裕。在客房雖然工作很緊湊,沒(méi)有什么停歇,但我們實(shí)習(xí)生幾乎都上早班,只要忙完,下午三點(diǎn)半就可以下班。就算沒(méi)忙完,頂多也就是推遲一小時(shí)。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)實(shí)在太好了,可以利用下班的這段時(shí)間學(xué)一點(diǎn)東西。雖然我們只是充當(dāng)一名普通客房服務(wù)員的角色,但我們的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡(jiǎn)單,其中也有一系列的復(fù)雜程序。
在客房,鋪床的每一步都是有要求的,整個(gè)過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在五分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難,一般要求一次性完成,并且要保證床單的中線要和整張床的中線吻合。然后是給床包角,就是把床單整齊地包住床墊,而且不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單就不能保持平整。然后開(kāi)始套被子,這個(gè)很講究,也很有技巧性,只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)后用力抖幾下就行了。其它的可以細(xì)節(jié)整理,應(yīng)該注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是前面面所說(shuō)的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,套整套也有技巧,要保持飽滿、看起來(lái)很平整。稍不注意,枕頭就會(huì)飽滿不一致,鼓鼓囊囊,很是難看。而且枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業(yè),這是有根據(jù)的,因?yàn)橛械目腿藭?huì)不小心將自己物品,如手鏈等放入整套內(nèi)。這都是由于枕套開(kāi)口方向不符合規(guī)定引起的。
你可不要以為客房服務(wù)員的工作僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單,客房服務(wù)員的首要任務(wù)就是清理房間。清理房間也是有一定規(guī)范可尋的,如打掃房間的順序、物品的擺放等等。無(wú)論任何時(shí)候,服務(wù)員進(jìn)房間首要先敲門,進(jìn)門后第一件事情是打開(kāi)窗戶,讓房間換氣。然后收拾房間里的垃圾,連同垃圾桶里的垃圾一起扔掉。接下來(lái)就開(kāi)始撤掉房間里所有的棉制品,要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的床單、被套、面巾和浴巾等等。結(jié)束之后,你可以先鋪床,也可以先打掃衛(wèi)生間。打掃衛(wèi)生,要注意的是用濕布擦干凈之后,要用干抹布再擦一遍,要保證不留有一點(diǎn)水漬(包括給客人用的玻璃杯子等),每一個(gè)小地方都不能放過(guò)。整體打掃的次序呈環(huán)形,順時(shí)針或者逆時(shí)針,整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗的日常用品并補(bǔ)齊。很細(xì)節(jié)的事情有很多,如電話應(yīng)該擺放在床頭柜左上方、鬧鐘放在右上方,便簽本放在下方正中間,整體呈倒三角。便簽本上的鉛筆如何擺放、放幾張便簽紙都有講究。還有擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等,在整個(gè)清理過(guò)程中的每一步都需要認(rèn)真對(duì)待。都結(jié)束之后就是最后一步用吸塵器清理地毯,這里還需要讓吸塵器順著地毯的文理移動(dòng),這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈房間。撇開(kāi)清掃房間,進(jìn)入房間的第一件事是查房。查房的第一步要看有沒(méi)有客遺,即可人落下的物品或錢財(cái)。然后查看是否有消費(fèi),房間是否有損壞,房間配置有沒(méi)有少。最后統(tǒng)一報(bào)到客房中心,而這所有的事情都要在一分鐘內(nèi)完成,這就是我們酒店推廣的“三分鐘退房”的一部分。實(shí)習(xí)期間就發(fā)生了一件客人損壞了一條香巾的事情,由于剛剛退房客人還沒(méi)走,立刻通知客房中心,再由客房中心通知前臺(tái),由前臺(tái)服務(wù)員向客人說(shuō)明情況,最終是要客人賠償?shù)幕蛴删频曩r償。在工作中還了解到,每個(gè)員工都要有安全意識(shí),學(xué)會(huì)保護(hù)自己。雖然這些不軌的客人是少數(shù),但是這種情況還是存在的。在保證高質(zhì)量的服務(wù)同時(shí),我們還是要保證自己的安全。額外的,服務(wù)員還要對(duì)本酒店和本市比較了解,這樣會(huì)為客人提供很多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。我們酒店還舉行了“用心服務(wù)”大動(dòng)員活動(dòng),鼓勵(lì)員工為客人提供額外的親切服務(wù),讓客人覺(jué)得我們酒店就想家一樣。而且給酒店里的每一位都下達(dá)了任務(wù),像我們客房,不論職位大小,每人每周都有兩件用心服務(wù)的任務(wù)。
三、頂崗實(shí)習(xí)的作用
本次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有一定的感性認(rèn)識(shí),從而幫助我們將課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后的課程學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)也有助于我們?nèi)蘸缶蜆I(yè)。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì):
我懷著美好的期盼來(lái)到咸寧溫泉國(guó)際酒店開(kāi)始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。酒店管理是一門很大的學(xué)問(wèn),有太多太多需要學(xué)習(xí)的地方。即使是工作了這快半年的時(shí)間,我覺(jué)得我還是有很多很多需要學(xué)習(xí)的地方,還有很多很多我不懂不明白的地方。不過(guò),這段不尋常的經(jīng)歷讓我獲益不少,并贏得了良好的人緣,得到了上司、同事的幫助和好評(píng),結(jié)交到了很多良師益友。實(shí)習(xí)也讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念,真的覺(jué)得自己真的如同滄海一粟,實(shí)在是太渺小了,這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,無(wú)能為力的事太多了,有時(shí)候真讓人感覺(jué)到身心疲憊。實(shí)習(xí)的有一段時(shí)間里我變得沉默寡言,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界,我的想法和觀點(diǎn)竟是如此的幼稚,我的胸襟還不夠?qū)拸V,只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有機(jī)會(huì),我還可以繼續(xù)學(xué)習(xí),走向更高點(diǎn),讓我這個(gè)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)擊打的“小孩”,重新整裝出發(fā)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間讓我明白,學(xué)習(xí)是多么重要。以前的我,不懂得珍惜實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),只顧著自己生活舒適,卻忽略了最重要的未來(lái)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
我在實(shí)踐中體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。實(shí)習(xí)生活就像一個(gè)放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),古語(yǔ)有云:聞過(guò)則喜,這也是一個(gè)人進(jìn)步的前提。了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷了挫折和失敗后,我學(xué)會(huì)也懂得了很多在學(xué)校里無(wú)法獲得的人生哲理。現(xiàn)在的我變得做事會(huì)深思熟慮,也使我明白了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷與現(xiàn)實(shí)。我成熟了許多,相信我會(huì)越挫越勇……把實(shí)習(xí)當(dāng)作是體味社會(huì)和人生,從社會(huì)的最底層做起,在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí),感受社會(huì)上的人情事理,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,也許這才是我們實(shí)習(xí)生活中最重要的。
對(duì)酒店有了自己的認(rèn)識(shí),在服務(wù)中,微笑是最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞,也是最重要的“武器”。服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品的綜合,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。高質(zhì)量的服務(wù)不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨奠定基礎(chǔ),而且還能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。通過(guò)實(shí)習(xí),通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人露出真誠(chéng)微笑并主動(dòng)與人打招呼的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮貌禮儀待客;做到了無(wú)論在工作崗位上,還是走在走廊上,只要穿著酒店的制服就時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意識(shí)。管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關(guān)系,而要做到這點(diǎn),最重要的是需要?jiǎng)?wù)實(shí),從基層干起,出于基層而脫穎于基層,一個(gè)成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的,成功的管理者能把所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái),這樣的實(shí)現(xiàn)是整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。從我在客房部的實(shí)習(xí)中可以明白,客房部服務(wù)員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領(lǐng)班、主管都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上去的,對(duì)基層工作很了解,也很熟練。而且,每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是領(lǐng)班甚至主管親自整理客房,絲毫不疏忽。從這里看,實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西。客人的要求,要認(rèn)真傾聽(tīng),盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);對(duì)合理的但不可能辦到的要求,要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,并耐心地實(shí)事求是地向客人解釋,幫他尋求其他解決方法。事實(shí)上,人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),客人并不一定總是對(duì)的,面對(duì)比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是要用微笑和耐心去打動(dòng)他。另一方面,我認(rèn)為酒店各部門應(yīng)多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時(shí)送達(dá),以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量,改善工作效率、化解部門糾紛和營(yíng)造酒店形象的必要措施。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,每個(gè)同學(xué)都有自己難忘的故事,實(shí)習(xí)的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的……不禁猜想回到學(xué)校的感覺(jué)應(yīng)該很好,沒(méi)了利欲之爭(zhēng),無(wú)疑是一片桃源,半年里發(fā)生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用在校時(shí)間好好地消化一下。
五、致謝
大學(xué)三年學(xué)習(xí)時(shí)光已經(jīng)接近尾聲,在此我想對(duì)我的母校,我的實(shí)習(xí)單位,我的父母、親人們,我的老師和同學(xué)們表達(dá)我由衷的謝意。感謝我的家人對(duì)我大學(xué)三年學(xué)習(xí)的默默支持;感謝我的母校咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院給了我在大學(xué)三年深造的機(jī)會(huì),讓我能繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高;感謝咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師和同學(xué)們?nèi)陙?lái)的關(guān)心和鼓勵(lì)。工作中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,同事們對(duì)我的支持。老師們課堂上的激情洋溢,課堂下的諄諄教誨;同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中的認(rèn)真熱情,生活上的熱心主動(dòng),同事們的指導(dǎo),所有這些都讓我的三年充滿了感動(dòng)。這次頂崗實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)我得到了很多老師和同學(xué)的幫助,其中我的指導(dǎo)老師對(duì)我的關(guān)心和支持尤為重要。每當(dāng)我們遇到困難或者生活中的一些事情,郭老師都會(huì)找我面談,對(duì)我開(kāi)導(dǎo),教育,遇到困難郭老師會(huì)為幫我想辦法解決困難。同時(shí)還在思想給我以無(wú)微不至的關(guān)懷,在此謹(jǐn)向郭老師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。在此,我再一次真誠(chéng)地向幫助過(guò)我的老師,同學(xué),公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝!
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇14
星期一是我們實(shí)習(xí)的第一天,在這陽(yáng)光明媚的早上,我們懷著興奮和好奇的心情來(lái)到工經(jīng)樓203教室等待領(lǐng)導(dǎo)和老師的實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。8:30那一刻終于到來(lái)了,我們激動(dòng)地聽(tīng)著院長(zhǎng)和老師澎湃的演講。老師先發(fā)給我們一份實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū),讓我們先瀏覽一遍,然后院長(zhǎng)講了這次的實(shí)習(xí)內(nèi)容和要求,主要內(nèi)容是參觀學(xué)院新校區(qū)教職工宿舍樓工程施工現(xiàn)場(chǎng),參觀學(xué)院新校區(qū)的新總貌,參觀信息實(shí)訓(xùn)樓,參觀行政辦公樓,觀看建筑工程施工工藝錄像、動(dòng)畫,還講一些要求,要求我們按日記格式編寫、敘述參觀項(xiàng)目的名稱、結(jié)構(gòu)形式、施工工藝、采用的建筑材料及主要工程計(jì)量的規(guī)則、指導(dǎo)書(shū)所提出的問(wèn)題,最后寫一篇不少于3000字的實(shí)習(xí)總結(jié)。老師還講了一些注意事項(xiàng),要求我們工地實(shí)習(xí)要到安全帽,注意安全,嚴(yán)格遵守工地帶隊(duì)老師的指導(dǎo),不得擅自行動(dòng)、離開(kāi)隊(duì)伍,每個(gè)工地要做好參觀記錄,要求每組要保證原始記錄清晰、整潔,所領(lǐng)的皮尺要愛(ài)護(hù),用完及時(shí)歸還。注意保證用具和人生安全,每組組長(zhǎng)要負(fù)起責(zé)任來(lái)。還講了什么時(shí)候交總結(jié)的事,最后他祝愿我們實(shí)訓(xùn)取得圓滿成功。然后全場(chǎng)掌聲響起,動(dòng)員大會(huì)就結(jié)束了,于是我們領(lǐng)著安全帽和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)牌回到寢室準(zhǔn)備下午要實(shí)習(xí)的東西?傊,這次動(dòng)員大會(huì)讓大家振奮人心,恨不得馬上就去工地摸一摸,瞧一瞧!
下午的實(shí)訓(xùn)開(kāi)始了,兩點(diǎn)半的時(shí)候,我們就在工經(jīng)樓的前面集合了,周金菊老師和胡志興老師帶領(lǐng)著我們?nèi)⒂^教職工宿舍樓現(xiàn)場(chǎng)施工。在去的途中,工人們正在鋪人行道,公路已經(jīng)修好了,我們邊走邊聽(tīng)胡老師講解怎樣修公路,修公路的過(guò)程,還觀看了公路旁邊的護(hù)坡、排水道、暗溝。沒(méi)走多久,我們就看到了施工大門,然后就進(jìn)去了。老師叫我們?cè)诶锩姘殃?duì)整好,按組站好,歡迎建筑施工團(tuán)的老總給我們講話。老總告訴我們進(jìn)去一定要注意安全。要聽(tīng)指揮,遵守里面的規(guī)則,愛(ài)護(hù)里面的材料和工具,有什么不懂就請(qǐng)教施工員。走到里面,我看到很多建筑材料,如圓鋼、木模板、箍筋、螺紋鋼筋。在圍墻上有教職工宿舍的平面施工圖,標(biāo)注了1、2、3棟的位置,在它們旁邊各放了一個(gè)塔吊。在施工現(xiàn)場(chǎng)里,發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)是筏形基礎(chǔ),旁邊胡老師就在講解這個(gè)基礎(chǔ),高層建筑的基礎(chǔ)大多數(shù)是筏形和箱形基礎(chǔ),因?yàn)檫@種基礎(chǔ)可以提高整體性,能夠承擔(dān)更大的荷載。又由于現(xiàn)在在建地下室,所以墻體是剪力墻,上面插了密密麻麻的鋼筋,柱子和梁的鋼筋都綁扎好了,還沒(méi)有澆注混凝土。在基礎(chǔ)底板鋼筋下面分布著很多線管、排水管、給水管、排水溝,這些管子都是UPVC、PVC-C塑料管。開(kāi)始我不明白有一個(gè)洞口分布在外面有什么作用,于是就問(wèn)胡老師,他耐心的給我講解,告訴我那是個(gè)集水口,然后又指著排水溝的流向給我看,這下讓我茅塞頓開(kāi),確實(shí)是一個(gè)集水口,把這個(gè)問(wèn)題弄懂了,心里很舒暢,所以我們不懂要多問(wèn)。我發(fā)現(xiàn)墻體上的鋼筋連接方式是搭接,柱和梁的連接方式是焊接,這樣可以增強(qiáng)它的強(qiáng)度和連接性。受力鋼筋和箍筋都是用鋼絲綁扎固定的;A(chǔ)外圍都是用混凝土來(lái)護(hù)坡的,這樣可以防止坡面滑坡、塌方,增強(qiáng)對(duì)土的抵抗力。時(shí)間可過(guò)得真快啊,沒(méi)參觀多久就到放學(xué)的時(shí)間了,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)也參觀得差不多了,于是老師叫我們收工回家了,參觀到此結(jié)束。第一天就讓我收獲不少,看到了工地上很多施工工藝,真高興!
實(shí)習(xí)的第二天,老師給我們放了一些關(guān)于建筑上的視頻,讓我們更了解了建筑內(nèi)部的做法。視頻的第一幕是給我們放的鋼筋和混凝土的關(guān)系,混凝土和鋼筋之間有著可靠的粘接力,能牢固地粘接成整體,這樣就使鋼筋和混凝土形成一個(gè)堅(jiān)固的整體,共同抵擋外力的作用;鋼筋和混凝土受力后變形一致,不會(huì)因受力變形不協(xié)調(diào)而產(chǎn)生相對(duì)滑移,從而破壞鋼筋和混凝土的整體性;鋼筋和混凝土的溫度變形值基本相同,不會(huì)因熱脹冷縮現(xiàn)象使兩者產(chǎn)生相對(duì)位移而發(fā)生破壞;混凝土包裹在鋼筋外面,能有效地保護(hù)鋼筋不受銹蝕,使鋼筋混凝土構(gòu)件經(jīng)久耐用。以上也是鋼筋和混凝土能在一起的緣由?赐赀@一幕接著就放了鋼筋的配置,主要介紹在梁、板、柱、墻中的鋼筋配置,在梁和柱上分布受力筋、構(gòu)造筋、架立筋、箍筋、拉筋、負(fù)筋,在板、墻中分布著受力筋和分布筋。接著看了鋼筋的分類、檢練、連接、保管。鋼筋的連接有焊接和機(jī)械連接。焊接有電渣壓力焊接、連接閃光焊(在直徑22mm內(nèi))、預(yù)熱閃火焊(直徑大于22mm)、閃光-預(yù)熱-閃火焊、電阻焊、電弧焊。機(jī)械連接有綁扎和管套(直徑在18-20mm之間)。然后又看了鋼筋的調(diào)直、除銹、切斷、彎曲成型的施工工藝,鋼筋的冷加工有冷拔和冷拉,大多數(shù)鋼筋都是冷拉的。接著播放了混凝土,混凝土是由水泥、碎石或卵石、砂、水、外加劑所構(gòu)成,介紹了混凝土的制作工藝,如何震動(dòng)混凝土,還有混凝土的配料、輸送、養(yǎng)護(hù)。最后還介紹了現(xiàn)澆板施工工藝,預(yù)制板的施工工藝。不知不覺(jué)就到放學(xué)的時(shí)間了,視頻也看得差不多了,然后懷著高興的心情走出教室,因?yàn)檫@些視頻讓我復(fù)習(xí)以前所學(xué)的東西,也看到了沒(méi)有學(xué)到的東西,真讓我眼飽口福啊,收獲不少!
星期三這天的天氣又是很好,陽(yáng)光燦爛啊!早上8:30,我們聚集在工經(jīng)樓的前面,聽(tīng)著老師給我們布置的任務(wù),然后開(kāi)始落實(shí)這些任務(wù)。我們這組決定先把它的面積測(cè)出來(lái),于是就測(cè)它周圍的尺寸,由于這是個(gè)不規(guī)則的圖形,想測(cè)出它,沒(méi)有那么一帆風(fēng)順啊,經(jīng)過(guò)幾番周折,終于把它的面積測(cè)出來(lái)了,得出工經(jīng)樓的面積大約是1400多平方米。測(cè)完面積我們就到里面去參觀構(gòu)件,發(fā)現(xiàn)工經(jīng)樓的結(jié)構(gòu)是框架結(jié)構(gòu),有5層樓,層高為4米多,沒(méi)有地下車庫(kù)。然后我們又量門窗洞口的尺寸,量出門的尺寸有900*2100、4050*20xx、3600*2200、5350*2200,窗的尺寸有1800*2400、2400*2700、900*900、1500*900。發(fā)現(xiàn)這里的門大多數(shù)是防火門,也有玻璃門,門的開(kāi)啟方式有平開(kāi)、推拉、彈簧,窗的開(kāi)啟方式有固定、平開(kāi)、懸開(kāi),推拉,都是鋁合金和玻璃構(gòu)成的。接著又測(cè)了樓梯,測(cè)出踏步高度為150mm,踏步水平
寬度300mm,水平長(zhǎng)度2050mm,休息平臺(tái)4000*20xxmm,有防滑處理,在踏步前沿鑿出寬為20mm的槽,樓梯的承重方式為板式樓梯,梯井尺寸為150mm,欄桿是用鋼做成的,樓梯側(cè)面于底版裝修是一樣的。接著測(cè)量了地板磚的尺寸為240*60mm,墻面的瓷磚尺寸為330*250mm,外面瓷磚尺寸為240*60mm,測(cè)了走廊的寬度為2600mm,我看到了這棟樓的給排水工程、電氣工程,還有齊全的消防設(shè)施。大多數(shù)管子都是UPVC、PVC-C塑料管,除了消防管是鋼鐵的。參觀完里面的結(jié)構(gòu),外面就來(lái)到了屋頂,發(fā)現(xiàn)上面都是用瀝青來(lái)做的防水,屋頂?shù)呐潘俏蓍軆?nèi)排水,排水管是用UPVC塑料管做成的,屋頂還有通氣管,通氣管上面還有通氣帽。,有1%的坡度,是為了排水,伸出了一段女兒墻。參觀了一會(huì)兒屋頂,又到放學(xué)的時(shí)間了,于是我們就離開(kāi)回去了,我覺(jué)得今天收獲也不錯(cuò),讓我親自觸摸到工經(jīng)樓的模樣,了解到它的大小和具體細(xì)部結(jié)構(gòu)。
星期四的早上,我們又聚集在一起,在老師的帶領(lǐng)下去參加學(xué)校的行政樓。由于人數(shù)太多,會(huì)打擾領(lǐng)導(dǎo)辦公,于是就參觀了行政樓的外圍和地下車庫(kù)。在外面發(fā)現(xiàn)有雨篷,是由板和懸挑梁構(gòu)成的。有平開(kāi)玻璃門,有平開(kāi)窗、推拉、懸窗,排水方式是內(nèi)排水。在地下車庫(kù)發(fā)現(xiàn)它的結(jié)構(gòu)是框架結(jié)構(gòu),下面分布排水管和消防管,除了有消火栓系統(tǒng),還有自動(dòng)噴頭系統(tǒng),看到有7個(gè)消火栓,12個(gè)滅火器。我們測(cè)了一下柱之間的距離是8100mm,主梁的尺寸是800*200、600*200,次梁是300*200,主樓與裙樓的伸縮縫有30mm寬,處于兩樓的交接處,樓板為井式樓板。沒(méi)有進(jìn)入內(nèi)部參觀,所以沒(méi)有多久就把行政樓看完了,然后就到其他地方看了看。這天參觀的地方不多,但是參觀的地方是其他地方都沒(méi)有的,所以也有收獲。
星期五的這天,是實(shí)習(xí)的最后一天,任務(wù)是寫總結(jié),將這一周來(lái)自己的收獲,看到的,聽(tīng)到的,學(xué)到的寫下來(lái)。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩虹”。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路,通過(guò)反思問(wèn)題,我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己,我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間,向左向右就在于心態(tài),選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者,必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者,勢(shì)必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情,就會(huì)喪失斗志,人就沒(méi)有動(dòng)力前進(jìn),甚至與機(jī)遇擦肩而過(guò),因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
通過(guò)一周的實(shí)習(xí),通過(guò)實(shí)踐,使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)旁站,使我近距離的觀察了房屋的建造過(guò)程,學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí),這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)。
所以這次實(shí)訓(xùn)真的讓我們很真切的體會(huì)到了工作的艱辛,但每一個(gè)工作人員又是那么的富有激情,飽含對(duì)工作的熱愛(ài),這也激勵(lì)著我們?cè)趯W(xué)校的日子就應(yīng)該努力把專業(yè)知識(shí)學(xué)好,把每一次實(shí)習(xí)都當(dāng)成工作來(lái)對(duì)待,將來(lái)在工作中就能更好的展現(xiàn)自己。
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇15
一.實(shí)習(xí)目的和任務(wù)
1.目的
(1). 通過(guò)學(xué)習(xí),對(duì)—般工業(yè)與民用建筑施工前的準(zhǔn)備工作、整個(gè)施工過(guò)程和監(jiān)理的基本知識(shí)體系有較清晰的了解
(2). 理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固和深入理解已學(xué)的理論知識(shí)(如測(cè)量、建筑材料、建筑制圖、建筑結(jié)構(gòu)、建筑施工等),并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)積累感性知識(shí)
(3). 通過(guò)親身參加施工實(shí)踐,培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨(dú)立工作能力,為將來(lái)參加工作打下基礎(chǔ)
(4). 通過(guò)工作和勞動(dòng),了解房屋施工的基本生產(chǎn)工藝過(guò)程(樁基礎(chǔ)工程、鋼筋工程,混凝土工程,裝飾工程等)中的生產(chǎn)技術(shù)技術(shù)規(guī)范和監(jiān)理細(xì)則
(5). 了解目前我國(guó)施工技術(shù)與施工組織管理與監(jiān)理的實(shí)際水平,聯(lián)系專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),樹(shù)立獻(xiàn)身社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、提高我國(guó)建筑施工、水平的遠(yuǎn)大志向
(6). 與工人和基層生產(chǎn)干部密切接觸,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀品質(zhì)和先進(jìn)事跡
2.任務(wù)
(1). 培養(yǎng)學(xué)生尊重生產(chǎn)實(shí)踐,注重調(diào)查研究,勤于總結(jié),能夠抓住重點(diǎn),分析問(wèn)題,全面的辨證的看問(wèn)題的思想方法。通過(guò)對(duì)已建和在建的建筑工程的參觀、考察、及參加施工和
實(shí)踐管理中的實(shí)踐環(huán)節(jié),學(xué)生收集分析和掌握原始資料,了解設(shè)計(jì)意圖、設(shè)計(jì)方案、施工
技術(shù)、施工組織及管理技術(shù),學(xué)習(xí)前人的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),井分析存在的問(wèn)題,為今后解決
工程實(shí)際問(wèn)題打下基礎(chǔ)。
(2). 在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中受到一定的工程實(shí)踐訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、解決實(shí)際問(wèn)題的能力,提倡運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識(shí),在生產(chǎn)實(shí)踐中,大膽提出創(chuàng)新的見(jiàn)解和技術(shù)革
新措施建議,提倡創(chuàng)造精神與科學(xué)態(tài)度相結(jié)合的作風(fēng)。
(3). 培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng),熱愛(ài)勞動(dòng)人民的思想品德,尊重施工人員的勞動(dòng),樹(shù)立謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,和多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多記、多總結(jié)的“五多”學(xué)習(xí)方法。
(4). 了解建筑工程在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位,培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)、堅(jiān)決貫徹黨和國(guó)家
經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方針政策,特別是有關(guān)建筑建設(shè)的方針政策,激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)土木工程專業(yè),
樹(shù)立為建筑建設(shè)作貢獻(xiàn)的精神。
二.方式和組織形式
以班級(jí)為單位由實(shí)習(xí)老師帶隊(duì)到在建和已建工程進(jìn)行參觀,聽(tīng)取有關(guān)人員的設(shè)計(jì)、施工管理、監(jiān)理等方面的報(bào)告。如果是在建工程,應(yīng)深入到工程的施工現(xiàn)場(chǎng)考察或跟班進(jìn)行技術(shù)值班等活動(dòng)。
三.實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.了解該實(shí)習(xí)工程的自然條件。包括地形地貌、地質(zhì)、水文、氣象等設(shè)計(jì)原始資料。
2.了解該工程樞紐布置的特點(diǎn)和任務(wù)。
3.了解該工程各種建筑物的結(jié)構(gòu)形式及特點(diǎn),并了解為什么要選擇該種形式。
4.了解該工程施工分期和施工進(jìn)度計(jì)劃安排。
5.了解該工程投資等情況。
6.了解該工程在設(shè)計(jì)、施工等方面采用了哪些先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。
7.了解該工程監(jiān)理方面的情況。
四.實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月15日——20xx年8月4日(三周)
五.注意事項(xiàng)
1.進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)要戴安全帽、穿膠底鞋。
2.未經(jīng)許可不準(zhǔn)亂動(dòng)工地機(jī)具設(shè)備,不準(zhǔn)損壞施工工具,學(xué)習(xí)了解并遵守工地各項(xiàng)安全規(guī)程規(guī)定。
3.對(duì)施工人員要文明禮貌,不要防礙施工作業(yè)。
4.守紀(jì)律,集體活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)集合。
5.有事離開(kāi)崗位和駐地需向負(fù)責(zé)老師請(qǐng)假。
6.注意安全,無(wú)論是在旅途、還是在駐地。
六﹑實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1. 實(shí)習(xí)概況
按照我們土木工程本科教學(xué)計(jì)劃,我于20xx年7月15日至8月4日在邵陽(yáng)市進(jìn)行了生產(chǎn)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)要求是,采用分散實(shí)習(xí)方式,學(xué)生到指定的實(shí)習(xí)單位以基層技術(shù)人員或管理人員助手的身份,參加現(xiàn)場(chǎng)工地生產(chǎn)活動(dòng)和技術(shù)管理工作。學(xué)生可根據(jù)工程具體情況選擇以下幾項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)習(xí):1. 組織安排生產(chǎn)和施工管理。2. 各工種工程的施工工藝; 3. 建筑機(jī)械化施工的配套和組織;4. 編制施工預(yù)算及單位工程組織設(shè)計(jì);5 .工程統(tǒng)計(jì),施工質(zhì)量檢查及驗(yàn)收;6. 經(jīng)濟(jì)核算及技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析。
我所到的單位是邵陽(yáng)市城規(guī)監(jiān)理有限公司的一個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目部,實(shí)習(xí)的職務(wù)是土建專業(yè)監(jiān)理員。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),是我第一次真正接觸監(jiān)理工作。在工作的時(shí)間里,我在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下,對(duì)金豪華府項(xiàng)目的小高層進(jìn)行了監(jiān)理實(shí)習(xí)。
首先,我介紹一下“金豪華府”小高層住宅項(xiàng)目的大概情況:
該工程的建設(shè)單位是湖南邵陽(yáng)市金豪房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,監(jiān)理單位是邵陽(yáng)市城規(guī)建設(shè)監(jiān)理有限公司,設(shè)計(jì)單位是湖南方圓建筑工程設(shè)計(jì)事務(wù)所,施工單位是湖南邵陽(yáng)東寶建筑工程有限公司,全程策劃代理是湖南信保投資有限公司,質(zhì)量監(jiān)督是湖南邵陽(yáng)市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站。
我所在的監(jiān)理辦公室,有1個(gè)總監(jiān)理工程師,1個(gè)土建專業(yè)監(jiān)理工程師,1個(gè)土建專業(yè)監(jiān)理員,1個(gè)水電專業(yè)監(jiān)理員。土建監(jiān)理員要負(fù)責(zé)文案工作,打印通知等。
本工程為邵陽(yáng)市金豪房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的金豪華府綜合大廈。工程地點(diǎn)坐落在邵陽(yáng)市大安路與敏州路黃金交匯處西南角(火車南站站前去6#地),裙樓部分為二至三層,使用功能為商鋪及大型的商場(chǎng),地下層為車庫(kù),有停車泊位75輛,上部十二層為商業(yè)住宅,并分A,B,C三座,結(jié)構(gòu)類型為框架剪力墻,總建筑面積為48942平方米,單棟面積為邵陽(yáng)目前之最,建筑主體高度為A座48.6米,B座為44.7米,C座為43.8米,建筑類別為二類高層,抗震設(shè)防為6度,建筑耐火等級(jí)為二級(jí),建筑節(jié)能符合《湖南省建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》,建筑設(shè)計(jì)合理使用年限為50年。
(1).裝飾工程
裙樓部分外裝飾:東,難,北三個(gè)方向?yàn)椴A粔虼蟛AТ,西向(yàn)橥鈮Υu。上部A,B,C三座12層外墻上部二層為白色面磚,其余為二色面磚,屋頂有鋼筋混凝土構(gòu)架,以豐富其立面效果。
室內(nèi)裝飾:公共衛(wèi)生間設(shè)有釉面磚,其余內(nèi)墻除衛(wèi)生間均為混合砂漿抹灰,頂棚為清水混凝土,模板要求較高,不做任何裝飾。
(2).樓地面工程
部分門廳,電梯廳,公共衛(wèi)生間為陶瓷地磚地面,其他所有樓地面為主體現(xiàn)澆時(shí)抹平,不做任何抹面。
(3).屋面工程
屋面為保溫屋面,防水等級(jí)為二級(jí),防水設(shè)防為二道設(shè)防合理使用年限為20xx年,防水工程完工后,群樓部分屋面業(yè)主將改造為空中花園,以達(dá)到優(yōu)化環(huán)境的要求。
(4).門窗工程
群樓部分外墻為玻璃幕墻,鋁合金窗,鋁合金卷閘門,推拉門,商場(chǎng)為防火門(按區(qū)設(shè)置)。住宅樓部分,內(nèi)為木門,進(jìn)戶單元為電子防盜門,所有窗為鋁合金窗。
這三座小高層不同的施工進(jìn)度,使得我在短時(shí)間內(nèi),能對(duì)不同周期的施工過(guò)程的監(jiān)理工作有所接觸,開(kāi)闊了視野。
2. 主要內(nèi)容
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了大量的專業(yè)知識(shí),并作了許多實(shí)習(xí)記錄,對(duì)一些新的施工工藝進(jìn)行了了解。我的實(shí)習(xí)崗位是土建專業(yè)監(jiān)理員,在對(duì)基本的施工工藝有所了解后,還必須了解施工質(zhì)量的規(guī)范,怎樣的水平才算合格,哪些情況是不合格的,都要熟記。
以下就是我實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容:
(1).鋼筋工程
在實(shí)習(xí)期間,我接觸最多的就是鋼筋了,梁,板,柱子,剪力墻全都是現(xiàn)澆的,其中鋼筋布置當(dāng)然是最為重要的了,因此檢驗(yàn)鋼筋是特別重要的工作。我到工地的時(shí)候,B,C座的主體結(jié)構(gòu)工程已經(jīng)完工了,只有A座正在施工,不過(guò)已經(jīng)搞到了第十層了;旧厦刻斓闹饕ぷ骶褪菣z驗(yàn)梁,板等的鋼筋。如受力鋼筋,架立鋼筋,構(gòu)造鋼筋,箍筋,負(fù)彎矩筋,分布筋等,這次在工地上才算真正了解了這些鋼筋的作用。對(duì)以后學(xué)習(xí)提供了很好的感性認(rèn)識(shí)。新學(xué)期我們開(kāi)了《高層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》這門課程,恰好我接觸的就是個(gè)小高層,這對(duì)我的學(xué)習(xí)是有很大幫助的。
在檢驗(yàn)鋼筋時(shí),一般情況下,主要控制主筋,包括數(shù)量,規(guī)格,位置等,而對(duì)于板的鋼筋,主要是檢驗(yàn)分布筋的數(shù)量,用皮尺連續(xù)量三支箍筋,允許有一定誤差的。還有鋼筋的錨固長(zhǎng)度,搭接長(zhǎng)度,焊接長(zhǎng)度等,也要嚴(yán)格控制好。
鋼筋綁扎的相關(guān)規(guī)定:
①.綁扎接頭的鋼筋面積在受壓區(qū)不得超過(guò)50%,在受拉區(qū)不得超過(guò)25%;
②.同一縱向受力鋼筋不宜設(shè)置兩個(gè)或兩個(gè)以上接頭,接頭末端至鋼筋起彎點(diǎn)處的距離不得小于鋼筋直徑的10倍,也不宜位于構(gòu)件最大彎矩處;
、.設(shè)計(jì)無(wú)規(guī)定時(shí):在受拉區(qū)域Ⅰ級(jí)鋼筋綁扎接頭的末端應(yīng)做彎鉤,Ⅱ、Ⅲ級(jí)鋼筋可不做彎鉤;在受壓區(qū)域內(nèi),Ⅰ級(jí)鋼筋亦可不做彎鉤;
、.直徑等于和小于12mm的受壓Ⅰ級(jí)鋼筋末端,以及軸心受壓構(gòu)件中,任意直徑的受壓鋼筋末端可不做彎鉤,但搭接長(zhǎng)度不應(yīng)小于鋼筋直徑的35倍;
⑤.鋼筋搭接處,應(yīng)在中心和兩端用鐵絲扎牢;
、.綁扎接頭的搭接長(zhǎng)度應(yīng)符合規(guī)范規(guī)定的最小搭接長(zhǎng)度;
、.鋼筋在砼中的保護(hù)層厚度,可用水泥砂漿墊塊或塑料卡墊在鋼筋與模板之間進(jìn)行控制,墊塊應(yīng)布置成梅花形,其相互間距不大于1m,上下雙層鋼筋之間的尺寸可用綁扎短鋼筋來(lái)控制;
⑧.應(yīng)特別注意板上部負(fù)筋,一要保證其綁扎位置準(zhǔn)確,二要防止施工人員的踩踏,尤其是雨篷、挑檐、陽(yáng)臺(tái)等懸臂板,防止其拆模后斷裂跨塌;
、.板、次梁與主梁交叉處,板的鋼筋在上,次梁鋼筋居中,主梁鋼筋在下;當(dāng)有圈梁、墊梁時(shí),主梁鋼筋在上;
、.梁板鋼筋綁扎時(shí),應(yīng)防止水電管線將鋼筋抬起或壓下。
、.鋼筋工程驗(yàn)收:鋼筋工程屬隱蔽工程,在澆筑砼前應(yīng)組織對(duì)鋼筋和預(yù)埋件進(jìn)行驗(yàn)收,并做好隱蔽工程記錄,相關(guān)各方簽字確認(rèn),以備查證。
(2). 抹灰工程:
一般規(guī)定
①.抹灰用水泥應(yīng)進(jìn)行凝結(jié)時(shí)間和安定性復(fù)檢
、.抹灰用石灰膏的熟化時(shí)間不少于15天,罩面用的磨細(xì)生石灰粉的熟化時(shí)間不少于3天
③.外墻抹灰施工前應(yīng)安裝門窗框、護(hù)欄,并將墻上的施工孔洞堵塞密實(shí)
、.室內(nèi)墻面、柱面和門窗洞口的陽(yáng)角做法設(shè)計(jì)無(wú)規(guī)定時(shí),應(yīng)采用1:2水泥砂漿做成暗護(hù)角,高度不低于2m,每側(cè)寬度不小于50mm
⑤.當(dāng)抹灰層具有防水、防潮功能時(shí),應(yīng)采用防水砂漿
⑥.當(dāng)抹灰總厚度大于或等于35mm時(shí)應(yīng)采用加強(qiáng)措施(水泥砂漿打底、細(xì)石砼找平、鋪設(shè)鋼絲網(wǎng))
、.在不同結(jié)構(gòu)基層的交接處應(yīng)采取加強(qiáng)措施(鋪釘一層鋼絲網(wǎng)粉水泥砂漿或用水泥摻107膠鋪貼玻纖網(wǎng)格布,與相交基層搭接寬度不小于各100mm)
、.抹灰層在凝結(jié)前應(yīng)防止快干、水沖、撞擊、振動(dòng)和受凍,在凝結(jié)后應(yīng)防止玷污和損壞。水泥砂漿應(yīng)濕潤(rùn)條件下養(yǎng)護(hù)。
一般抹灰:按使用要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作工序的不同,分為普通抹灰和高級(jí)抹灰兩種。普通抹灰為兩遍成活(一底層、一面層)或三遍成活(一底層、一中層、一面層),需做標(biāo)筋,分層趕平、修整,表面壓光;高級(jí)抹灰為多遍成活(一底層,幾遍中層、一面層),需做標(biāo)筋,角棱找方,分層趕平、修整,表面壓光。
基層處理:抹灰前應(yīng)對(duì)基層進(jìn)行處理,對(duì)凸凹不平的磚墻面剔平補(bǔ)齊,填平腳手孔洞、管線溝槽、門窗框縫隙,灑水濕潤(rùn),光滑的砼面應(yīng)鑿毛并刷摻107膠的純水泥漿,不同結(jié)構(gòu)基層的交接處鋪釘鋼絲網(wǎng),磚墻、磚柱陽(yáng)角做暗護(hù)角。
為控制抹灰質(zhì)量,抹灰前應(yīng)進(jìn)行四角規(guī)方、做餅沖筋、橫線找平、立線吊直、彈出準(zhǔn)線和墻裙、踢腳板線。
、.四角規(guī)方(高級(jí)抹灰):小房間以一面墻為基線,用方尺規(guī)方;較大的房間要在地面彈出十字線,依據(jù)十字線在墻角10cm吊線規(guī)方。
、.做餅沖筋:根據(jù)墻面的平整度和垂直度,決定抹灰厚度(最薄處不小于7mm),先在墻的上角各做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)灰餅(直徑約5cm),然后用托線板吊線做墻下角的灰餅,再掛線每隔1.3~1.5m加做若干標(biāo)準(zhǔn)灰餅,上下灰餅之間抹寬度約10cm的砂漿沖筋,木杠刮平。
、.彈出準(zhǔn)線和墻裙、踢腳板線:裝飾工程進(jìn)行前,一般要用水準(zhǔn)儀在墻上放出一根50基準(zhǔn)線(距樓面標(biāo)高50cm),用該線上翻或下翻來(lái)控制頂棚、地面標(biāo)高和墻裙、踢腳板上口水平線。
抹灰施工
、.抹灰施工順序:一般先外墻后內(nèi)墻、先頂棚、墻面后地面。外墻由屋檐開(kāi)始自上而下,先抹陽(yáng)角線、臺(tái)口線,后抹窗和墻面,再抹勒腳、散水和明溝;內(nèi)墻和頂棚應(yīng)在屋面防水完工后進(jìn)行,一般先房間后走廊,再樓梯和門廳。
、.分層抹灰:底層抹灰厚度一般5~9mm,作用是使抹灰層與基層牢固結(jié)合,并對(duì)基層初步找平,底層涂抹后應(yīng)間隔一定時(shí)間,讓其干燥和水分蒸發(fā)后再涂抹中間層和罩面層;中間層起找平作用,可一次或分次涂抹,厚度約5~12mm,在灰漿凝固前應(yīng)交叉刻痕,以增強(qiáng)與面層的粘結(jié);面層厚度一般為2~5mm,應(yīng)確保表面平整、光滑、無(wú)裂紋。
③.抹灰層厚度:抹灰層厚度一般為15~20mm,最厚不超過(guò)25mm。室內(nèi)墻裙和踢腳板一般要比罩面層凸出3~5mm。在加氣砼基層上抹灰時(shí),其底灰和中間層的灰漿強(qiáng)度宜與加氣砼強(qiáng)度相近,底灰宜用中砂,中層和罩面層宜用中砂。水泥砂漿不得抹在石灰砂漿層上。
、.細(xì)部構(gòu)造:外墻窗臺(tái)、窗楣、雨篷、陽(yáng)臺(tái)、壓頂和突出墻面腰線等,上面應(yīng)做流水坡度(一般10%),下面應(yīng)做滴水線或滴水槽,其深度和寬度均不小于10mm。
、.一般抹灰的允許偏差:
項(xiàng)次項(xiàng) 目允 許 偏 差(mm)檢 驗(yàn) 方 法
普通抹灰高級(jí)抹灰
1立面垂直度43用2m垂直檢測(cè)尺檢查
2表面平整度43用2m靠尺和塞尺檢查
3陰陽(yáng)角方正43用直角檢測(cè)尺檢查
4分格條(縫)直線度43拉5m線、不足5m拉通線,用鋼直尺檢查
5墻裙、勒腳上口直線度43拉5m線、不足5m拉通線,用鋼直尺檢查
(3).砌筑工程
一般規(guī)定
、.磚的品種、強(qiáng)度等級(jí)必須符合設(shè)計(jì)要求,磚應(yīng)提前1天澆水濕潤(rùn),避免磚過(guò)多吸收砂漿中的水分而影響粘結(jié)力,燒結(jié)普通磚、空心磚含水率宜為10~15%,灰砂磚、粉煤灰磚含水率宜為5~8%(現(xiàn)場(chǎng)用斷磚法檢查,磚截面四周浸水深度15~20mm時(shí)為符合要求的含水率);
、.在有凍脹環(huán)境和條件的地區(qū),地面或防潮層以下不宜采用多孔磚;
③.在墻上留置臨時(shí)洞口,其側(cè)邊離交接處墻面不應(yīng)小于500mm,洞口凈寬不應(yīng)超過(guò)1m;
④.不允許留設(shè)腳手眼的墻體或部位:120mm厚的墻體、獨(dú)立柱、寬度小于1m的窗間墻、門窗洞口兩側(cè)200mm和轉(zhuǎn)角處450mm范圍內(nèi)、梁或梁墊下及其左右500mm范圍內(nèi)、過(guò)梁上與過(guò)梁成600角的三角形范圍及過(guò)梁凈跨度1/2的高度范圍內(nèi);
、.尚未施工樓板或屋面的墻或柱,當(dāng)可能遇到大風(fēng)時(shí),其允許自由高度超過(guò)要求限值時(shí),應(yīng)采取臨時(shí)支撐等有效措施;
、.240mm厚承重墻的每層墻的最上一皮磚、磚砌臺(tái)階的上水平面及挑出層,應(yīng)整磚丁砌;
、.擱置預(yù)制梁板的砌體頂面應(yīng)找平,安裝時(shí)應(yīng)座漿;
、.多孔磚的孔洞應(yīng)垂直于受壓面砌筑;
⑨.墻厚370mm及以上的砌體宜雙面掛線砌筑;
、.豎向灰縫不得出現(xiàn)透明縫、瞎縫和假縫。
質(zhì)量要求
、.水平灰縫的砂漿飽滿度不得小于80%,用百格網(wǎng)檢查磚底面與砂漿的粘結(jié)痕跡面積,每檢驗(yàn)批抽查不少于5處,每處檢測(cè)3塊,取其平均值
②.磚砌體的轉(zhuǎn)角處和縱橫墻交接處應(yīng)同時(shí)砌筑,嚴(yán)禁無(wú)可靠措施的內(nèi)外墻分砌施工,對(duì)不能同時(shí)砌筑而又必須留置的臨時(shí)間斷處應(yīng)砌成斜槎,斜槎水平投影長(zhǎng)度不小于高度的2/3
、.非抗震設(shè)防及抗震設(shè)防烈度為6、7度地區(qū)的臨時(shí)間斷處,當(dāng)不能留斜槎時(shí),除轉(zhuǎn)角處外,可留直槎,但直槎必須做成凸槎,并加設(shè)拉結(jié)鋼筋。拉結(jié)鋼筋沿墻高每500mm留設(shè)一道,數(shù)量為每120mm墻厚放置1φ6拉結(jié)鋼筋(120mm厚墻放置2φ6);埋入長(zhǎng)度從留槎處算起,每邊均不應(yīng)小于500mm,抗震設(shè)防烈度6、7度的地區(qū),不應(yīng)小于1000mm;末端應(yīng)有900彎鉤
、.磚砌體軸線位置偏移不得大于10mm;磚砌體的垂直度允許偏差,每層樓為5mm,建筑物全高≤10m時(shí)為10mm,全高>10m時(shí)為20mm
、.磚砌體組砌方法應(yīng)上下錯(cuò)縫、內(nèi)外搭砌,磚柱不得采用“包心砌法”。要求清水墻、窗間墻無(wú)通縫,混水墻大于或等于300mm的通縫每間房不超過(guò)3處,且不得位于同一面墻上;
、.磚砌體的灰縫應(yīng)橫平豎直、厚薄均勻,水平灰縫厚度宜為10mm,但不應(yīng)小于8mm,也不應(yīng)大于12mm。一步架的磚砌體,每20m抽查一處,用尺量10皮磚砌體高度折算;
砼小型空心砌塊砌體工程
①.施工時(shí)所用的砌塊的齡期不應(yīng)小于28天,砌筑時(shí)不宜澆水;
、.底層室內(nèi)地面以下或防潮層以下的砌體,應(yīng)采用強(qiáng)度等級(jí)不低于C20的砼灌實(shí)砌塊的孔洞;
、.承重墻體嚴(yán)禁使用斷裂砌塊;
、.砌塊的砌筑應(yīng)遵循“對(duì)孔、錯(cuò)縫、反砌”的規(guī)則進(jìn)行,即上皮砌塊的孔洞對(duì)準(zhǔn)下皮砌塊的孔洞,則上下皮砌塊的壁、肋可較好傳遞豎向荷載,保證砌體的整體性和強(qiáng)度;錯(cuò)縫(搭砌)可增強(qiáng)砌體的整體性;將砌塊生產(chǎn)時(shí)的底面朝上,便于鋪放砂漿和保證水平灰縫的飽滿度;
⑤.砌筑砂漿強(qiáng)度達(dá)到1MPa時(shí)方可澆灌芯柱砼,澆灌芯柱砼前應(yīng)清除孔洞內(nèi)砂漿雜物,并用水沖洗,先注入適量的與砼相同的去石水泥砂漿,再澆筑砼,砼坍落度不應(yīng)小于90mm;
、.需移動(dòng)砌體中的砌塊或砌塊被撞動(dòng)時(shí),應(yīng)重新鋪砌;
⑦.砌塊的日砌筑高度一般控制在1.8m內(nèi)。
3. 心得體會(huì)
通過(guò)暑假這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)監(jiān)理每天的工作量也是比較大的,事無(wú)巨細(xì),只要是屬于職責(zé)范圍的,都要認(rèn)真去對(duì)待,并且要直接對(duì)甲方負(fù)責(zé)。監(jiān)理雖然有辦公室,并且條件還可以,但是除了午休和整理文檔,其余大部分時(shí)間還是都在工地第一線,也是非常辛苦的,比如要澆筑混凝土的時(shí)候,旁站是一個(gè)非常重要的工作,這個(gè)時(shí)候,我和師傅都堅(jiān)持旁站工作。同時(shí)通過(guò)監(jiān)理們的言傳身教,我被他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度所感動(dòng)。他們高超的專業(yè)素質(zhì),火眼金睛,很多問(wèn)題,我怎么看都沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,監(jiān)理們憑借敏銳的職業(yè)嗅覺(jué)都一一發(fā)現(xiàn),并且不厭其煩的要求施工方整改,這種敬業(yè)的態(tài)度讓我很是感動(dòng)。由于施工方的水平有限,也難免會(huì)出現(xiàn)各種大小問(wèn)題,師傅就會(huì)找項(xiàng)目經(jīng)理或施工員談話,要求認(rèn)真對(duì)待,我也從中學(xué)到了一些質(zhì)量控制的知識(shí)。
這真是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。甲方代表,項(xiàng)目經(jīng)理,監(jiān)理師傅們經(jīng)常在工作的閑暇來(lái)我們辦公室玩,和我們交流經(jīng)驗(yàn),無(wú)論是專業(yè)方面的還是思想方面的都涉獵到。平時(shí)大家一有空就在辦公室討論圖紙上,施工技術(shù)方面的問(wèn)題,避免個(gè)人識(shí)圖產(chǎn)生歧義,使得管理更高效,尺度更加統(tǒng)一。我有時(shí)間也多看看施工圖,熟悉圖紙的內(nèi)容。
在實(shí)習(xí)期間,我深深地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的作用。我和師傅們通力合作,使得原本一兩個(gè)人很難完成的檢查任務(wù)提前完成。大家也絲毫不因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而冷眼相待,反而非常熱情的提供幫助,介紹監(jiān)理常識(shí),讓我很快進(jìn)入了角色。我記得我剛到工地的時(shí)候,師傅就帶我到A座第十層去檢驗(yàn)梁,板的鋼筋,并且一開(kāi)始把任務(wù)交給我,剛開(kāi)始我還是有很多地方不懂,但是我虛心的向師傅請(qǐng)教,經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐嘗試,我已經(jīng)能夠獨(dú)立的檢驗(yàn)梁,板的鋼筋了,并且把每個(gè)地方的作用都了解了。在以后的檢驗(yàn)鋼筋工作中,師傅把任務(wù)都交給我了,我非常感謝師傅給我這樣的機(jī)會(huì),我也非常珍惜這樣的機(jī)會(huì)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我還學(xué)會(huì)了如何去尊重工人。我的師傅是個(gè)年輕但經(jīng)驗(yàn)比較豐富的土建監(jiān)理員,他一直告誡我,當(dāng)工人們的勞動(dòng)成果出現(xiàn)偏差時(shí),我們并不是直接去指責(zé),而是反映問(wèn)題,善意提醒,這樣有利于緩和矛盾,不挫傷工人勞動(dòng)積極性,對(duì)于穩(wěn)定施工質(zhì)量很有幫助。但是對(duì)于承包商惡意偷工減料,不顧質(zhì)量的行為,就不能包庇,應(yīng)及時(shí)要求整改,并向業(yè)主反映。監(jiān)理工作因?qū)ο蟛煌,方法不同,就為一點(diǎn),更好的促進(jìn)工程質(zhì)量的控制。
其實(shí)很多質(zhì)量問(wèn)題,都應(yīng)該在監(jiān)理發(fā)現(xiàn)之前,由施工方的施工員率先發(fā)現(xiàn)的,但是正如我前面所說(shuō)的,施工方素質(zhì)比較差,部分分部分項(xiàng)工程都是外包的,施工企業(yè)質(zhì)量自檢過(guò)程形同虛設(shè),這就加重了我們監(jiān)理部門的負(fù)擔(dān)。還有部分項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)缺乏專業(yè)素養(yǎng),能力有限,或者責(zé)任心不強(qiáng),溝通有障礙,這些困難對(duì)于監(jiān)理而言都要努力去克服,一切都要有耐心,應(yīng)為我們是屬于服務(wù)業(yè)。
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然時(shí)間很短,但是我不但學(xué)到了很多施工技術(shù),管理方面的基本知識(shí),還學(xué)到了監(jiān)理專業(yè)的一些常識(shí),并且經(jīng)常深入工地,在第一線進(jìn)行學(xué)習(xí),理論與實(shí)踐相結(jié)合,在短短幾天內(nèi),個(gè)人能力得到了一定的提升,并且在工作中得到了師傅們和總監(jiān)的認(rèn)可,總監(jiān)也對(duì)我的工作給與了比較高的評(píng)價(jià)。我在工作中,學(xué)會(huì)了融入團(tuán)隊(duì)中來(lái),依靠團(tuán)隊(duì)的力量,解決困難的問(wèn)題。熱情對(duì)待工作,對(duì)待周圍的人。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我越來(lái)越覺(jué)得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人,無(wú)論是一線工人還是項(xiàng)目經(jīng)理,都要謙遜對(duì)待,其次是自己要主動(dòng)交流自己的想法,這樣能第一時(shí)間糾正自己錯(cuò)誤的理解,第一時(shí)間接觸最新的情況,更扎實(shí)的打好專業(yè)基礎(chǔ)。
同時(shí)我在監(jiān)理工作實(shí)踐中,對(duì)監(jiān)理的作用,監(jiān)理的地位,監(jiān)理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行了思考,每天堅(jiān)持寫實(shí)習(xí)日記,記錄了很多資料,表達(dá)了自己對(duì)于這些新鮮經(jīng)歷的感想,這些日記也作為了本實(shí)習(xí)報(bào)告的一個(gè)部分,側(cè)面表達(dá)我對(duì)實(shí)習(xí)工作端正態(tài)度和對(duì)實(shí)習(xí)工作更深層面的思考。與監(jiān)理們的交談中,發(fā)現(xiàn)他們言語(yǔ)中也透著一些無(wú)奈。監(jiān)理業(yè)應(yīng)該算是服務(wù)業(yè),不直接產(chǎn)生價(jià)值,每次都是從工程款中按比例提取,收入基本是死的了。所以現(xiàn)在單獨(dú)靠監(jiān)理經(jīng)營(yíng)的公司已經(jīng)都快撐不下去了。監(jiān)理的出路是什么呢?現(xiàn)在監(jiān)理業(yè)顯然負(fù)擔(dān)很重,以前不屬于他們管理的安全問(wèn)題,現(xiàn)在也推給監(jiān)理,施工方施工員敷衍塞責(zé),施工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制漏洞太多,工期意識(shí)不強(qiáng),使得監(jiān)理是又當(dāng)爸,又當(dāng)媽,繁雜的事情一大堆,壓力太大,效率降低,責(zé)任太重,報(bào)酬一般。
總監(jiān)總是對(duì)我們幾個(gè)年輕人說(shuō),我們單位人少,希望大家不要固守自己的專業(yè),毫不涉獵其他方面,俗話說(shuō),技多不壓人。趁現(xiàn)在年輕,多學(xué)點(diǎn),多做點(diǎn),成為一個(gè)全面一點(diǎn)的人才,更適合小企業(yè)的發(fā)展。專業(yè)水電監(jiān)理員也要學(xué)點(diǎn)土建監(jiān)理知識(shí),而土建的也要學(xué)點(diǎn)水電的知識(shí)。我覺(jué)得總監(jiān)的話是正確的,現(xiàn)在還年輕,誰(shuí)知道自己以后真的從事什么呢,在精通自己專業(yè)的同時(shí),要有寬廣的視野,這是個(gè)人職業(yè)生涯提升的一個(gè)關(guān)鍵。因此我在實(shí)習(xí)期間也向師傅學(xué)習(xí)了許多有關(guān)水電的知識(shí)。
在工地上的這段時(shí)間里,我的性格也發(fā)生了微妙的變化,我走在路上特別喜歡和老老少少的剛認(rèn)識(shí)的朋好打招呼,大家也都非常熱情,經(jīng)常在休息的時(shí)候隨便和大家聊聊天,感覺(jué)他們?cè)诠さ厣嫌兄f(shuō)不完的趣事,而且工地上無(wú)論監(jiān)理還是民工,其實(shí)都挺好相處的,而且感覺(jué)大家雖然苦,但是心態(tài)都很好。從他們身上,我學(xué)到了很多知識(shí)。
我的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,這又是一個(gè)新的開(kāi)始。我嘗到了實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的甜頭,也嘗到了建筑行業(yè)的辛苦。我跟師傅們說(shuō),以后有空,我還會(huì)來(lái)你這邊學(xué)習(xí)的!他們連聲說(shuō)好。
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇16
在飛速發(fā)展的今天,互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道,它在人們政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)絡(luò)傳播的地位顯而易見(jiàn),它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分,從而倍受人們的重視。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯在internet上進(jìn)行了調(diào)查與分析。使我對(duì)這個(gè)就業(yè)崗位,有了更深的了解。同時(shí)也對(duì)此行業(yè)的需求與要求進(jìn)行了進(jìn)一步的了解。對(duì)我們以后的就業(yè),學(xué)習(xí)目標(biāo),有了更好的指導(dǎo)。
首先,我先將實(shí)習(xí)結(jié)果做以總結(jié):
一、 網(wǎng)絡(luò)編輯需要的素質(zhì)和技能要求:
1、企業(yè)網(wǎng)站的要求:
a、必須具有大專以上的學(xué)歷
b、由英語(yǔ)證書(shū)者,優(yōu)先
c、 團(tuán)隊(duì)合作能力
d、 邏輯思維能力強(qiáng),踏實(shí)肯干
e、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、 電子商務(wù)網(wǎng)站的要求:
a、 熟悉supersite、discuz 整體結(jié)構(gòu)模式,并能夠根據(jù)公司要求對(duì)其進(jìn)行調(diào)整
b、 會(huì)撰寫產(chǎn)品評(píng)測(cè)文章,會(huì)拍攝產(chǎn)品并改圖
c、 管理網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)
3、要求:
a、 工作經(jīng)驗(yàn) 一年以上
b、 纂寫能力強(qiáng)
4、 門戶網(wǎng)站的要求:
a、大學(xué)專科及以上學(xué)歷
b、 具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力,文基本功扎實(shí)
c、 正直、誠(chéng)實(shí)、勤奮,能夠吃苦耐勞,能承受一定的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神
d、電腦操作熟練,掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí),了解html語(yǔ)言及photoshop、dreamweaver等軟件的使用
e、 熟悉互聯(lián)網(wǎng),洞悉網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì),有一定網(wǎng)站策劃
二、網(wǎng)絡(luò)編輯的工作內(nèi)容
企業(yè)的工作內(nèi)容:
1、 能獨(dú)立撰寫企業(yè)文化、技術(shù)傳播稿件;定期完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容的編輯; 收集、編輯國(guó)內(nèi)外本行業(yè)新聞、產(chǎn)品、技術(shù)等文章;
2、排版能力強(qiáng)
3、網(wǎng)站美工、管理、維護(hù)
政府的工作內(nèi)容:
熟悉政府部門工作流程,具有較強(qiáng)的溝通、交流能力;協(xié)助責(zé)任編輯進(jìn)行雜志出 array 版工作;熟悉計(jì)算機(jī),能兼任網(wǎng)站編輯一職。
門戶的工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)網(wǎng)站各項(xiàng)目信息、資訊的搜集、整理、編輯,定期熱點(diǎn)專題的組織與制作;內(nèi)容及欄目日常維護(hù)的監(jiān)督;內(nèi)容審核及編輯;把握網(wǎng)站內(nèi)容運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向,提供符合用戶需求的內(nèi)容資訊;并進(jìn)行推廣。
三、 網(wǎng)絡(luò)編輯的需求
從三個(gè)層面:"宏觀視角——網(wǎng)絡(luò)新聞思想與受眾的多元需求"、 "中觀視角——網(wǎng)絡(luò)編輯策劃與受眾的多元需求"、 "微觀視角——網(wǎng)絡(luò)編輯實(shí)務(wù)與受眾的多元需求"。
四、 自身職業(yè)規(guī)劃
在以后的學(xué)習(xí)中,結(jié)合自身情況,與網(wǎng)絡(luò)編輯工作的需求。認(rèn)真的學(xué)好課本和老師布置的作業(yè)。同時(shí),根據(jù)調(diào)查的結(jié)果,利用課余時(shí)間,學(xué)習(xí)圖片處理的相關(guān)軟件,提高自己的寫作和編輯能力等等。充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)完善自己。努力使自己能夠達(dá)到企業(yè)的要求。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必有的一段經(jīng)歷,讓大學(xué)生參與到社會(huì)當(dāng)中實(shí)踐會(huì)加強(qiáng)實(shí)踐動(dòng)手能力,更能學(xué)到課堂上學(xué)不到東西。以下是我的親身體會(huì)與敘說(shuō)。
通過(guò)網(wǎng)上簡(jiǎn)歷,我找到一份網(wǎng)絡(luò)編輯的工作,這是一個(gè)家具廠,位于佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)。從接到面試電話到最終通知入職開(kāi)始試用期,總共不過(guò)48個(gè)小時(shí)的時(shí)間。接到可以入職的電話,我的心里充滿了感激。找工作的過(guò)程是漫長(zhǎng)而又飽受煎熬的,特別是不借助任何外力,僅憑一紙文憑和大學(xué)里的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),想要敲響一個(gè)公司的大門更是難上加難。所以,當(dāng)我接到通知入職的電話時(shí),心情既意外又興奮。,在前輩們的口中,找工作仿佛是一件特別難的事情,媒體輿論渲染、大量官方非官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、招聘會(huì)上看到形形色色的愁眉苦臉……一切的一切,都在讓我不斷對(duì)自己曾經(jīng)努力爭(zhēng)取到的一切感到懷疑。但這個(gè)城市和時(shí)間一樣,容不得我多想太多,一切就這樣開(kāi)始了。面試的時(shí)候有點(diǎn)期待,有點(diǎn)緊張,怕自己不符合公司的要求,面試完畢。之后面試官說(shuō),在這里工作,須不斷的去摸索,學(xué)習(xí)。
作為新員工,熟悉部門和其他老員工是必修課,但與陌生人交往一直不是我的強(qiáng)項(xiàng),可是公司根本不會(huì)考慮強(qiáng)項(xiàng)或是弱項(xiàng),必須做的事情,根本沒(méi)有機(jī)會(huì)說(shuō)no。由面試我的小伙子帶領(lǐng),在走馬觀燈間,我匆忙的熟悉了公司的每一個(gè)部門,試圖努力記住每一個(gè)新認(rèn)識(shí)的員工的名,但仍然因?yàn)榫o張大多數(shù)人的名很快就忘記了,不過(guò)公司里的每一個(gè)人在接納新員工時(shí)都是抱以微笑,這讓我忐忑的心略微輕松了一些。不過(guò)最重要的環(huán)節(jié)還在后面,那就是要去見(jiàn)公司的ceo。在這個(gè)過(guò)程中,讓我想到了《杜拉拉升職記》中杜拉拉所在的部門主管李斯特,杜拉拉形容他“能準(zhǔn)確地記住每一位經(jīng)理的名,和所有的大老板一樣,他有力地和人們握手,拍他們的肩膀,并且洪亮爽朗的大笑,和他說(shuō)話打招呼的員工受他感染,都開(kāi)心地笑著”。的確如此,當(dāng)我真正見(jiàn)到我心目中無(wú)可企及的老板時(shí),我的心里這樣感嘆。本以為ceo會(huì)高高在上,但在我沒(méi)有進(jìn)辦公室門之前,他已經(jīng)站在門口向我微笑。這一點(diǎn)讓我驚訝也讓我感動(dòng),我本不是一個(gè)會(huì)自我放松的人,但老板的熱情讓我確定我的選擇,至少,這是公司提供的不可見(jiàn)福利之一。直到最后我才知道,面試我的,帶領(lǐng)我的,實(shí)際上是我們公司未來(lái)的最高領(lǐng)導(dǎo)者,這于我來(lái)說(shuō),是如此值得驕傲的事情。
第一天工作,一進(jìn)辦公室便清晰的聽(tīng)到電話聲、敲鍵盤聲,快節(jié)奏的一切不斷提醒著我這不再是學(xué)校,需要奔馳起來(lái)。在實(shí)習(xí)中,既緊張,又新奇,選擇這樣一份工作源自于自己的興趣,興趣是最好的老師,也是做好事情最大的動(dòng)力?梢哉f(shuō),所有的編輯都是懷著夢(mèng)想而投入到這項(xiàng)非功利性的工作中來(lái)的。沒(méi)有興趣,誰(shuí)也不會(huì)沒(méi)事找事地提出做網(wǎng)絡(luò)編輯的申請(qǐng)。堅(jiān)持下去的耐力和責(zé)任感,僅僅有興趣是不夠的,做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯并沒(méi)有什么經(jīng)濟(jì)利益來(lái)驅(qū)動(dòng)展開(kāi),靠的是自己的熱愛(ài)與責(zé)任感。做網(wǎng)絡(luò)編輯其實(shí)是一件很枯燥的工作,每天需要對(duì)著電腦端坐幾個(gè)小時(shí),不停的更新,上傳產(chǎn)品圖片,處理圖片,還需要獨(dú)特的產(chǎn)品介紹,文不能千篇一律,也不能慢吞吞地悠閑地一邊喝茶一邊去欣賞產(chǎn)品,要是那樣那還能跟得上網(wǎng)站更新的需要,又得挨領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)了,產(chǎn)品更換交疊的同時(shí)對(duì)網(wǎng)站的更新速度也是很看重的,而我只能要求自己做到又快又好。爭(zhēng)取在最短的時(shí)間上傳圖片,標(biāo)注價(jià)格而又不出現(xiàn)紕漏,這個(gè)任務(wù)看起來(lái)困難重重難以企及,不過(guò)卻是做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯所必須要做到的。于是在每天那八個(gè)工作時(shí)間里,全神貫注地盯著屏幕看,到了勝利的終點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)自己連眼睛都睜不開(kāi)了。因此便有了委屈和不甘。很多東西都不是學(xué)校所學(xué)到的,與專業(yè)也完全不符,中間有過(guò)小傷感,有過(guò)眼淚,當(dāng)然,收獲也很多。除了淺層次地學(xué)習(xí)了有關(guān)專業(yè)的技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是公司里同事的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái),你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái),而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn)。但當(dāng)你深入了解后,才發(fā)覺(jué),他們?nèi)绱耸炀毜倪M(jìn)行著自己的工作,大多都源于公司的培訓(xùn)和自強(qiáng)不息的學(xué)習(xí)。也許,這就是一個(gè)集體的凝聚力,一個(gè)企業(yè)寫在書(shū)面之外的“特殊文化”吧!
網(wǎng)絡(luò)媒體一直都是以效率著稱的媒體,高效意味著忙碌,也意味著偶發(fā)性強(qiáng)。所以,雖然只是剛?cè)肼,但工作中的每天都在不斷學(xué)習(xí)和接受從來(lái)不曾接觸的新知識(shí)、新技術(shù)。做網(wǎng)絡(luò)編輯,除了基本文知識(shí),最重要的是對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用,其中dreamweaver、photoshop是所有軟件中的核心,而我在這方面的知識(shí)仍然停留在學(xué)校學(xué)的那點(diǎn)皮毛上,相比較其他兩位新入職的同事,一位是計(jì)算機(jī)系畢業(yè)已經(jīng)工作兩年,另一位是外新聞系的應(yīng)屆生,無(wú)論是從學(xué)歷本身還是從技術(shù)的熟悉度上衡量,我都清楚自己必須盡快找準(zhǔn)自己在編輯部的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么,因?yàn)榫W(wǎng)站的贏利主要依靠點(diǎn)擊率,而點(diǎn)擊率通過(guò)公司技術(shù)部門就可以調(diào)出統(tǒng)計(jì)數(shù)目,因此,我們的工作效率高與否、正確與否、贏利與否,都是直接而又直觀的被呈現(xiàn),職場(chǎng)的殘忍與殘酷,就這樣輕易呈現(xiàn)在我的眼前。
網(wǎng)站編輯的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)就是一個(gè)零起點(diǎn)的工作。剛剛?cè)肼,我只能做一些?jiǎn)單的信息搜集、整理、加工這樣看似簡(jiǎn)單卻十分耗費(fèi)時(shí)間的工作。因?yàn)椴皇煜ず笈_(tái)建設(shè),從而常常犯一些在圈內(nèi)人看來(lái)很低級(jí)的錯(cuò)誤,為了趕上進(jìn)度不拖后腿,從入職第一天我便開(kāi)始了自己的加班生涯。即使下班時(shí)間過(guò)了很久,留下的人仍然是大多數(shù)。事實(shí)上,我隸屬于營(yíng)銷部。老員工工作加班是最正常不過(guò)的事情,他們是因?yàn)橄氚压ぷ髯龅酶,而我卻是為了完成自己本來(lái)應(yīng)該完成的任務(wù)而已。同樣,在這樣的工作中也是一個(gè)不斷被否定和自我否定的過(guò)程。因?yàn)闆](méi)有網(wǎng)站編輯工作經(jīng)驗(yàn),也不熟悉產(chǎn)品,因此在價(jià)格與實(shí)圖之間總是漏洞百出,或是圖片水印弄錯(cuò),或是格式不夠規(guī)范,最大的問(wèn)題就是無(wú)法完成每天安排的工作量。一切的一切,都在趟著水、摸著石頭過(guò)河。
做為職場(chǎng)新人,我知道自己未來(lái)的路還很長(zhǎng),但我很幸運(yùn),能夠在這樣一個(gè)每天不斷有人被淘汰的城市尋找到一個(gè)自己還算滿意的職位。選擇好的公司意味著接受優(yōu)良的企業(yè)文化和開(kāi)明的.人際關(guān)系,這些經(jīng)驗(yàn),是我在學(xué)校不曾學(xué)過(guò)和接觸過(guò)的最寶貴的財(cái)富。從前,父母經(jīng)常會(huì)在耳邊嘮叨,錢是多么不好賺,社會(huì)是多么殘酷。今天,當(dāng)我再?zèng)]有理由以學(xué)生的身份要求自己的時(shí)候,我才明白學(xué)校是一個(gè)充滿善意的寬容社會(huì),而真正的職場(chǎng)生涯,伴隨我的是壓力、薪水、待遇這些從前根本不會(huì)關(guān)心的事情。我想,這也許就是成長(zhǎng),它不同于我們?cè)?jīng)心心念念的每一次青春歷程,它再不會(huì)是跟青春有關(guān)的詞匯,它走進(jìn)了成人的世界,伴著極速化肥,讓我極速轉(zhuǎn)換成一個(gè)真正的社會(huì)人。我很慶幸,自己的堅(jiān)持和選擇能夠在大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期塵埃落定,也很幸運(yùn),能夠有機(jī)會(huì)在這樣一個(gè)公司里實(shí)習(xí)、工作。從學(xué)生到社會(huì)人這個(gè)角色的轉(zhuǎn)換要多久的時(shí)間,我不知道,能否真正完成從試用到錄用的過(guò)程,我也不知道。也許,工作的過(guò)程就是更漫長(zhǎng)的像是在教室里等待老師提問(wèn)的過(guò)程,偶爾提心吊膽,偶爾又心懷期待,不會(huì)答的問(wèn)題就會(huì)害怕面對(duì),而自己熟悉的問(wèn)題,又總是期待著被別人問(wèn)起。即將畢業(yè)的我,會(huì)銘記這樣一段珍貴的實(shí)習(xí)生活。
心得體會(huì):
通過(guò)本次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多在大學(xué)書(shū)本上不能學(xué)到的東西。才發(fā)覺(jué)自己學(xué)到的東西只是皮毛而已。世界在發(fā)展。別人在學(xué)習(xí) 如果我們一天不好好學(xué)習(xí)。我們就勢(shì)必會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰;通過(guò)本次生產(chǎn)實(shí)習(xí) , 我還意識(shí)到了我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)理論知識(shí)的重要性 , 理論用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐 , 我還意識(shí)到實(shí)踐的重要性 。學(xué)無(wú)止境,疏導(dǎo)用時(shí)方恨少。在以后的工作中,須更加努力。虛心求教。如果有人問(wèn)我,這份工作帶給我的最大感受是什么,我的回答一定不會(huì)是跟公司的名氣、工作地點(diǎn)、薪水、待遇……這些詞有關(guān)的,我的最大感受其實(shí)只有一個(gè),就是堅(jiān)持。從找單位到真正工作,每一步都是一個(gè)接一個(gè)的難題和挑戰(zhàn),每一次都不斷在考驗(yàn)著精神和心理的承受力,作為一個(gè)學(xué)生,內(nèi)心的柔軟和軟弱永遠(yuǎn)并存,純真和愚蠢也只是一步之遙,如何做到面對(duì)考驗(yàn)和困難臨危不懼,又要如何做到善待別人的同時(shí)更要關(guān)注自己,生存的底線和原則在工作中不斷挑戰(zhàn)著我,而我能夠做的,只有堅(jiān)持。因?yàn)橹挥袌?jiān)持,才會(huì)有機(jī)會(huì)看到未來(lái)的模樣,正如歌中唱的那樣:“最想要去的地方,怎么能在半路就返航,最初的夢(mèng)想絕對(duì)會(huì)到達(dá),實(shí)現(xiàn)了真的渴望,才能夠算到過(guò)了天堂”
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇17
一、實(shí)習(xí)安排
八月二十九號(hào)下午來(lái)到了國(guó)際發(fā)電廠為期一周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。
三十號(hào)上午,了安全規(guī)則的教育。
三十號(hào)下午,由電廠的師傅給了發(fā)電廠生產(chǎn)過(guò)程的教育。
三十一號(hào)和一號(hào)的一整天,都在熱工車間跟班實(shí)習(xí)。
二號(hào)上午參觀了機(jī)爐,下午參觀了電氣。
三號(hào)上午參觀了輸煤系統(tǒng),下午參觀了化學(xué)車間水泵房。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.對(duì)電廠的總體認(rèn)識(shí)
特大型國(guó)有企業(yè)發(fā)電廠隸屬于北京發(fā)電股份有限公司,位于河北省Xx市開(kāi)平區(qū),始建于1973年12月,分4期工程建設(shè),1987年10月8臺(tái)機(jī)組竣工投產(chǎn),總裝機(jī)容量1550兆瓦。擁有兩臺(tái)125兆瓦機(jī)組、兩臺(tái)250兆瓦機(jī)組及四臺(tái)200兆瓦機(jī)組。
2.發(fā)電廠的生產(chǎn)過(guò)程
火力發(fā)電廠是煤、石油、天然氣等燃料的化學(xué)能產(chǎn)出電能的工廠,即為燃料的化學(xué)能→蒸汽的熱勢(shì)能→機(jī)械能→電能。在鍋爐中,燃料的化學(xué)能轉(zhuǎn)變?yōu)檎羝臒崮?在汽輪機(jī)中,蒸汽的熱能轉(zhuǎn)變?yōu)檩喿有D(zhuǎn)的機(jī)械能;在發(fā)電機(jī)中機(jī)械能轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔。爐、機(jī)、電是火電廠中的主要設(shè)備,亦稱三大主機(jī)。與三大主機(jī)相輔工作的設(shè)備稱為輔助設(shè)備簡(jiǎn)稱輔機(jī)。主機(jī)與輔機(jī)及其相連的管道、線路等稱為系統(tǒng);痣姀S的主要系統(tǒng)有燃燒系統(tǒng)、汽水系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等
火力發(fā)電廠的原料原煤。原煤用火車運(yùn)送到發(fā)電廠的儲(chǔ)煤場(chǎng),再用輸煤皮帶輸送到煤斗。原煤從煤都落下由給煤機(jī)送入磨煤機(jī)磨成煤粉,并送入熱空氣來(lái)干燥和輸送煤粉。的煤粉空氣混合物經(jīng)分離器分離后,合格的煤粉排粉機(jī)送入輸粉管,燃燒器噴入鍋爐的爐膛中燃燒。燃料燃燒所需要的熱空氣由送風(fēng)機(jī)送入鍋爐的空氣預(yù)熱器中加熱,預(yù)熱后的熱空氣,風(fēng)道一送入磨煤機(jī)作干燥送粉之外,另一直接引至燃燒器爐膛。燃燒生成的高溫?zé)煔,在引風(fēng)機(jī)的作用下先沿著鍋爐的倒“U”形煙道依次流過(guò)爐膛,水冷壁管,過(guò)熱器,省煤器,空氣預(yù)熱器,將煙氣的熱能傳給工質(zhì)空氣,自身變成低溫?zé)煔,?jīng)除塵器凈化后的煙氣由引風(fēng)機(jī)抽出,經(jīng)煙囪排入大氣。如電廠燃用高硫煤,則煙氣經(jīng)脫硫裝置的凈化后在排入大氣。煤燃燒后生成的灰渣,大的灰子會(huì)因自重從氣流中分離,沉降到爐膛底部的冷灰斗中固態(tài)渣,最后由排渣裝置排入灰渣溝,再由灰渣泵送到灰渣場(chǎng)。
的細(xì)小的灰粒(飛灰)則隨煙氣帶走,經(jīng)除塵器分離后也送到灰渣溝。爐給水先省煤器預(yù)熱到接近飽和溫度,后經(jīng)蒸發(fā)器受熱面加熱為飽和蒸汽,再熱器被加熱為過(guò)熱蒸汽,此蒸汽又稱為主蒸汽。流程,就完了燃料的輸送和燃燒、蒸汽的生成燃物(灰、渣、煙氣)的及排出。由鍋爐過(guò)熱氣的主蒸汽主蒸汽管道汽輪機(jī)膨脹作功,沖轉(zhuǎn)汽輪機(jī),從而發(fā)電機(jī)發(fā)電。從汽輪機(jī)排出的乏汽排入凝汽器,被凝結(jié)冷卻成水,此凝結(jié)水稱為主凝結(jié)水。主凝結(jié)水凝結(jié)水泵送入低壓加熱器,有汽輪機(jī)抽出蒸汽后再除氧器,在加熱除去溶于水中的氣體(主要是氧氣)。經(jīng)化學(xué)車間后的補(bǔ)給水(軟水)與主凝結(jié)水匯于除氧器的水箱,鍋爐的給水,再給水泵升壓后送往高壓加熱器,偶汽輪機(jī)高壓抽出的蒸汽加熱,然后送入鍋爐,從而使工質(zhì)熱力循環(huán)。循環(huán)水泵將冷卻水(又稱循環(huán)水)送往凝結(jié)器,吸收乏氣熱量后返回江河,這就開(kāi)式循環(huán)冷卻水系統(tǒng)。在缺水的地區(qū)或離河道較遠(yuǎn)的電廠。則需要高性能冷卻水塔或噴水池等循環(huán)水冷設(shè)備,從而閉式循環(huán)冷卻水系統(tǒng)。
流程,就了蒸汽的熱能轉(zhuǎn)換為機(jī)械能,電能,鍋爐給水供應(yīng)的過(guò)程;鹆Πl(fā)電廠是由爐,機(jī),電三大和各自的輔助設(shè)備及系統(tǒng)組成的的能源轉(zhuǎn)換的廠。
3.電廠設(shè)備的認(rèn)識(shí)
在電廠中,認(rèn)識(shí)并且了普通的鍋爐,火電廠中鍋爐完是燃燒,把燃料的化學(xué)能轉(zhuǎn)換成熱能的能量轉(zhuǎn)換過(guò)程,鍋爐機(jī)組的產(chǎn)品高溫高壓的蒸汽。在鍋爐機(jī)組中的能量轉(zhuǎn)換包括三個(gè)過(guò)程:燃料的燃燒過(guò)程、傳熱過(guò)程和水的汽化過(guò)程。燃料和空氣中的氧,在鍋爐燃燒室中混合,氧化燃燒,生成高溫?zé)煔,過(guò)程就燃燒過(guò)程。高溫?zé)煔忮仩t的各個(gè)受熱面?zhèn)鳠,將熱能傳給鍋爐的工質(zhì)——水。水吸熱后汽化變成飽和蒸汽,飽和蒸汽吸熱變成高溫的過(guò)熱蒸汽,這傳熱與水的汽化過(guò)程。關(guān)于鍋爐中使用的水,經(jīng)老師介紹,極為純凈,樂(lè)百氏純凈水號(hào)稱經(jīng)歷了27層過(guò)濾,但在鍋爐水面前只是小兒科,鍋爐水比它純凈許多。實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到,鍋爐的給水先后自下而上流動(dòng),經(jīng)加熱后汽包然后就降到水冷壁的下聯(lián)箱,再水冷壁。在水冷壁中水變成蒸汽汽水混合物。汽水混合物在汽包內(nèi)分離,水留在汽包內(nèi)下一輪循環(huán)。鍋爐使用的均為煤。是熱電廠的原料。在電廠,師傅帶參觀了堆煤場(chǎng),電廠對(duì)煤也有的要求。電廠采用的是煤粉爐,其原因是煤粉流動(dòng)性好,可燃燒,使用之前,熱空氣噴入爐膛與空氣混合,在爐內(nèi)作懸浮燃燒。電廠的師兄介紹說(shuō)煤粉的細(xì)度頭發(fā)絲大,主要是燃燒。如今的環(huán)境問(wèn)題,嚴(yán)重阻礙了人類的發(fā)展,在熱電廠中,廢氣物都要經(jīng)歷的脫硫后才能排放。而電廠煙筒里的煙是脫硫的。
三、認(rèn)識(shí)總結(jié)
第一次來(lái)到的就是高新熱電廠,當(dāng)天上午,廠內(nèi)工人向我們簡(jiǎn)單介紹了一下電廠的基本歷史,還有就是發(fā)電的基本原理。然后我們就在一師兄的帶領(lǐng)之下去參觀了電廠的各個(gè)部分。電廠給人的第一感覺(jué)就是嘈雜,環(huán)境極為惡劣(至少對(duì)于我來(lái)說(shuō)是這樣的),對(duì)于師兄的介紹,講解,如果站在一米外幾乎就聽(tīng)不到說(shuō)什么,很不幸,在廠房?jī)?nèi),我沒(méi)有能靠近師兄,當(dāng)然也就不知所云,不過(guò)還好,經(jīng)過(guò)了嘈雜的廠房后,我們來(lái)到了中央集控室,這里可以說(shuō)是電廠里面環(huán)境的工作場(chǎng)地,沒(méi)有房外的灰飛煙饒,沒(méi)有機(jī)器的轟轟隆隆,而且沒(méi)有外面的酷熱,估計(jì)在這里面工作的職工的薪水也是的吧,后來(lái)問(wèn)了師兄,果然是差不多。在集控室,最引人注意的就是正門對(duì)面的一排機(jī)器,上面布滿了紅線,紅點(diǎn),還有一些綠色的(我是基本上看不懂的,只能從表面上看看其電路圖),據(jù)介紹就是控制電廠的機(jī)器裝備等等的電路圖,現(xiàn)在基本上都是自動(dòng)化了,室中心的幾臺(tái)計(jì)算機(jī)就是對(duì)他進(jìn)行控制的,而工作人員的人數(shù)只需要幾個(gè)了,只要控制計(jì)算機(jī)就可以確保機(jī)器的正常安全運(yùn)行,比起原來(lái)的舊電廠,現(xiàn)在的自動(dòng)化程度大大提高,所以電廠的技術(shù)人員越來(lái)越少了,當(dāng)然對(duì)他們的要求也是越來(lái)越高,直接帶來(lái)的就是效益的越來(lái)越好了。
這一點(diǎn)在陽(yáng)邏電廠也可以鮮明的看得出來(lái),我們?cè)谟瘟⒀怨こ處煹膶?dǎo)引之下,穿過(guò)了電廠的廠房,其中除了只看到機(jī)器設(shè)備之外就沒(méi)有什么其他的,很難看到一個(gè)工人,偶爾看到的是幾臺(tái)可控機(jī)器,據(jù)游工介紹,只需要工人在上面設(shè)置好程序就可以不管了,機(jī)器的控制全部在集控室可以觀測(cè),所以只要電廠運(yùn)行出了問(wèn)題,就可以馬上得知,一個(gè)電話過(guò)去,維修的就馬上過(guò)去,使之盡快得到解決。
談到自動(dòng)化,我們?cè)谖錆h鍋爐廠也可以深深的感受到。在汽包制造分廠,汽包的一些輔助制造,比如汽包上面的鉆孔,焊接等全部是自動(dòng)進(jìn)行,只要技術(shù)工人根據(jù)制造要求事先設(shè)計(jì)好程序,然后開(kāi)動(dòng)機(jī)器即可;在管子分廠,無(wú)數(shù)支管子的生產(chǎn),如果僅僅是人為的打磨,那是不可能做到完全一樣的,所以當(dāng)然也利用機(jī)器的自動(dòng)作業(yè),工人只需要注意機(jī)器就可以了。對(duì)于鍋爐,他有一個(gè)重要的組成部分就是水冷壁。水冷壁就是由許許多多的管子并排組成,管子之間都是焊接著,這些焊接也是有機(jī)器的自動(dòng)完成,每次并排幾只管子,調(diào)整好之間的位置,然后就是自動(dòng)工作了。
現(xiàn)在火電廠的自動(dòng)化程度都很高,人員數(shù)量必然就會(huì)減少,使得對(duì)工作的質(zhì)量就會(huì)提高。據(jù)了解,火電廠的職工一般是五班三倒或者是四班二倒或者還有其他的,反正就是采用的輪流制度吧,每次只要是上班就是連續(xù)12個(gè)小時(shí),在集控室工作的就必須嚴(yán)密注視著計(jì)算機(jī),確保異常情況的出現(xiàn)能夠被立即發(fā)覺(jué);對(duì)于維修方面的,工作時(shí)間有有些不同,有一種開(kāi)玩笑的說(shuō)法,說(shuō)維修工個(gè)個(gè)都患有“電話恐懼癥”,只要電話一響,多半認(rèn)為就是要工作了——電廠某些設(shè)備需要維修了,不管是寒冬還是酷暑,不管是白天還是黑夜,都必趕赴現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)我們聽(tīng)起來(lái)都很驚訝,心底里自然就想以后自己不要從事這種工作了,但是,中國(guó)有一句諺語(yǔ)——“我不入地獄,誰(shuí)入地獄?”,如果以后真的是從事這種工作,當(dāng)然是不會(huì)抱怨,更不會(huì)推卻的了。但是話說(shuō)回來(lái),現(xiàn)在的科技如此發(fā)達(dá),機(jī)器設(shè)備哪有那么容易壞掉呢,所以維修工人的情況也不像想象中的那么艱難?傊陔姀S工作的時(shí)間概念與一般的有些不同,典型的就是不會(huì)按照正常的星期計(jì)算,也不會(huì)有正常的“黃金周”,人家最閑的時(shí)候就是電廠最忙的時(shí)候,盡管如此,但是我認(rèn)為這也沒(méi)什么的,還不是都在地球上工作。
火電廠比起水電廠,它的地理位置那是熱鬧得多。一般在城市的周邊建立火電廠,比如這次參觀的高新電廠與供熱公司和華能陽(yáng)邏電廠,一個(gè)在武漢的關(guān)山二路,一個(gè)在武漢新州區(qū)的陽(yáng)邏,都離武漢市中心很近。這是因?yàn)榛痣姀S與水電廠不同,他不需要依賴于特別的地理環(huán)境,理論上講,任何地方都可以建立火電廠。建在城市周邊,為城市的輸電帶來(lái)了巨大的便利,不用拉很長(zhǎng)的輸電線,也不用超高的輸電電壓,這在輸電成本上有巨大的節(jié)約,另外對(duì)城市的供電也很方便。
這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)涉及到電廠的方方面面,當(dāng)然也不會(huì)錯(cuò)過(guò)職工住宿薪資方面的問(wèn)題。對(duì)于住宿,那是肯定很好的。游工介紹,陽(yáng)邏的工人是住在武漢的竹葉山,如今,那可是武漢的繁華地帶;高新的住在雄楚大街,也是黃金地帶,都住的不錯(cuò),那也是理所當(dāng)然,誰(shuí)讓電廠的經(jīng)濟(jì)效益這么好?對(duì)于薪資方面,我沒(méi)有顧面子,問(wèn)了一些,但是幾位都沒(méi)有正面回答,但從住宿的介紹以及他們的表情看來(lái)(我觀察了一下),應(yīng)該還不錯(cuò),這也是事實(shí)吧,當(dāng)代的中國(guó)正在崛起,經(jīng)濟(jì)正在以爆炸式的方式增長(zhǎng),電力就是其中的最根本的基礎(chǔ)保障,作為電力的源泉,電廠肯定是扮演著大佬的角色。
總之,火電廠給人的總體印象是工作環(huán)境不怎么樣,工作時(shí)間不合大流,工作地點(diǎn)靠近城市,工作待遇還算不差,對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)無(wú)人能替,還有著巨大的發(fā)展!
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇18
一、實(shí)習(xí)目的
接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的承保,其中包括安居綜合保險(xiǎn)、機(jī)損利損險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
6、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。
7、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
20xx年xx月號(hào)是我踏入財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的第一天。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不同的是,這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí),F(xiàn)在回想起來(lái),雖然只有短短的兩個(gè)月多的實(shí)踐期,但在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人,在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。咋眼看去,保險(xiǎn)和我的專業(yè)只有一點(diǎn)關(guān)系,但在里面學(xué)到很多東西對(duì)我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是金融專業(yè),但是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部,很榮幸,我被安排到的師傅是經(jīng)理。在經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1、參加部門的早會(huì)(星期一至星期五,早上8:30開(kāi)始),吸收新知。早會(huì)一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展專題講課,發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記,從中吸收到了新的知識(shí),間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、虛心請(qǐng)教經(jīng)理。開(kāi)始自己沒(méi)有任務(wù)做,經(jīng)常很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率,看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了,對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的,沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋,所以我就開(kāi)始討厭這樣工作式的生活了,開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。X經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了,就主動(dòng)問(wèn)我遇到了哪些問(wèn)題,并細(xì)心給我講解,讓我對(duì)貴公司有了更深層的認(rèn)識(shí)。
3、了解大地的財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會(huì)獲取新的銷售機(jī)會(huì),新的銷售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險(xiǎn),怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃,等等。
4、作為經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門會(huì)議室的大型板報(bào),設(shè)計(jì)、張貼部門用于激勵(lì)員工的三條橫幅等。同時(shí),學(xué)習(xí)經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。
5、在經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識(shí)公司的某某收展員,收展員對(duì)客戶做了哪些服務(wù),客戶對(duì)收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
很感謝學(xué)校和中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司中心支公司給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
。ㄒ唬、通過(guò)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解,也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。
1、在經(jīng)營(yíng)理念上,發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo),基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上,理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問(wèn)題比較突出。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)效益水平低,制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在服務(wù)水平上,技術(shù)含量較低,仍然存在過(guò)分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象;鶎庸驹谡箻I(yè)過(guò)程中,主要依靠業(yè)務(wù)人員的關(guān)系網(wǎng)拉業(yè)務(wù),或者是通過(guò)大量招聘營(yíng)銷員的人海戰(zhàn)術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng),保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,誤導(dǎo)消費(fèi),坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生,部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式;鶎颖kU(xiǎn)公司的人海戰(zhàn)術(shù)和關(guān)系業(yè)務(wù)的過(guò)度膨脹,使國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解,有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí),損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外,基層公司在理賠服務(wù)過(guò)程中,有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付,有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款,而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,違背保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的損失補(bǔ)償原則和誠(chéng)信原則。
3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上,干部職工主人翁意識(shí)減弱,企業(yè)文化氛圍不濃,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng);鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益,短期行為突出,當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí),過(guò)多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)。在對(duì)員工管理方面,忽視了對(duì)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對(duì)公司文化建設(shè)重視不夠,忽視對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在績(jī)效掛鉤的考核機(jī)制下,基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷人員過(guò)分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入,沒(méi)有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè),缺乏主人翁意識(shí),缺乏愛(ài)司愛(ài)崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
。ǘ、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施
1、強(qiáng)化管理意識(shí),提高管理質(zhì)量和水平;鶎颖kU(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺(jué)性,樹(shù)立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè),建立起高效率的管理機(jī)制,加強(qiáng)電子化建設(shè),為管理工作的開(kāi)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。具體講,業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理;財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理;人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施,加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理,加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度,培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。
2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,解決好人的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,是基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ);鶎颖kU(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新事物,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平,才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展的需要。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,倡導(dǎo)激勵(lì),宣揚(yáng)先進(jìn),并通過(guò)分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性,為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證。
四、實(shí)習(xí)心得
這是我第二次到保險(xiǎn)公司參加實(shí)習(xí),更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高,保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)也得到了加強(qiáng)。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo),我對(duì)保險(xiǎn)的了解更多了,特別是對(duì)于理賠方面的醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告計(jì)算做起來(lái)也比較得心應(yīng)手了。我相信保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是非常有生機(jī)的,因?yàn)榫驼麄(gè)世界來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在的,只在有風(fēng)險(xiǎn)的地方就需要保險(xiǎn)。而且保險(xiǎn)行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士,而我將來(lái)就是這其中的一個(gè),我感到非常的榮幸。相信自己,我會(huì)做的更好!
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇19
為期不長(zhǎng)的“金工實(shí)習(xí)”課落下了帷幕。我們的專業(yè)就是機(jī)械工程及自動(dòng)化,故實(shí)習(xí)的內(nèi)容在工科里面也相應(yīng)的是最多的,一次三周,分兩個(gè)學(xué)期學(xué),一共學(xué)了23個(gè)工種。
在這三周的時(shí)間里面,每天過(guò)的都是那么的充實(shí),因?yàn)槊刻於际前垂潭ǖ臅r(shí)間上課,我們就直接稱“上班”這就讓我們對(duì)真實(shí)生產(chǎn)中的工作有了更加貼切的稱呼和體驗(yàn)。在這么短的時(shí)間內(nèi)真正學(xué)會(huì)這23個(gè)工種是不可能的,但經(jīng)過(guò)老師的經(jīng)驗(yàn)講解和自己的動(dòng)手操作,還是讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識(shí),了解了機(jī)械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力,而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了工程實(shí)踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。
一、上下班制度
在上面已經(jīng)提到,每天我們都是8點(diǎn)鐘“上班”11點(diǎn)半下班,中午休息兩個(gè)多小時(shí),下午2點(diǎn)半又要上班,到五點(diǎn)半才能結(jié)束一天的實(shí)習(xí)時(shí)間。這使我改掉了睡懶覺(jué)的壞習(xí)慣,晚上都提早睡覺(jué)了,有點(diǎn)象回到了軍訓(xùn)時(shí)那種按時(shí)作息的鐵一般的紀(jì)律環(huán)境中。其中還要求在這時(shí)間內(nèi)完成必要的任務(wù),如果沒(méi)完成的話就得“加班”了。任務(wù)完成的好就得高分差就差一點(diǎn),這也正好跟實(shí)際上班的獎(jiǎng)勵(lì)制度相似。還有就是上班時(shí)間要佩戴實(shí)習(xí)證……金工實(shí)習(xí)盡量的接近了實(shí)際生產(chǎn)的上下班制度,讓我們感受了與在教室上課截然不同的上課方式,了解了生產(chǎn)中的紀(jì)律是十分重要的。
二、安全知識(shí)
生產(chǎn)首要問(wèn)題是安全問(wèn)題,其次才是效率的問(wèn)題。在實(shí)習(xí)的第一天老師就給我門上了安全知識(shí)教育課,觀看了一些不安全操作的事例,了解了各個(gè)工種都要注意的安全問(wèn)題,比如不能在操作時(shí)嬉戲打鬧、長(zhǎng)頭發(fā)要盤起來(lái),不能穿拖鞋等等。在各個(gè)工種里面還有更多的安全要求,鉗工允許戴手套但車工的就一定不能戴手套,焊接的還要戴腳套,面罩……
在“工業(yè)安全”這個(gè)工種時(shí)老師就十分系統(tǒng)的給我門講解了很多安全知識(shí)。在每50平方米就必須至少有兩瓶滅火器,高樓的要有一個(gè)安全樓梯通道而且門要常打開(kāi);機(jī)械搬運(yùn)時(shí)要注意不能超負(fù)荷工作,人不能站在叉車上;按根據(jù)不同的火種來(lái)選擇不同的滅火器。怎么樣開(kāi)滅火器,當(dāng)遇到火災(zāi)和其他事故時(shí)我們?cè)撛趺崔k……有時(shí)候一個(gè)無(wú)意的動(dòng)作或是一個(gè)小小的疏忽,都可能導(dǎo)致機(jī)械事故甚至人身安全事故。在未發(fā)生安全事故前,許多人對(duì)安全教育不重視,認(rèn)為太煩瑣,太枯燥。一旦發(fā)生了事故,事后諸葛亮就很多?赐赇浵窈螅覀?cè)谲囬g里,聽(tīng)老師講解有關(guān)工業(yè)安全方面的知識(shí)。看著發(fā)下來(lái)的資料,我才明白工業(yè)安全的重要性,工業(yè)安全知識(shí)是工業(yè)高層管理人員和開(kāi)發(fā)人員的必備知識(shí),對(duì)于草擬或一個(gè)企業(yè)的安全條例,減少工業(yè)污染,防火防爆等方面來(lái)說(shuō)是非常重要的知識(shí),如果不掌握的話,不但會(huì)被人斥為無(wú)知,有時(shí)還會(huì)發(fā)生重大事故。所以安全總是第一位的,我們深深牢記于心,做起事來(lái)認(rèn)真,嚴(yán)肅。
這些知識(shí)始終在實(shí)習(xí)整個(gè)過(guò)程中運(yùn)用到。也是因?yàn)槲覀冇辛诉@些知識(shí)使我們很安全的學(xué)習(xí)了很多課本上沒(méi)有的東西,保證了實(shí)習(xí)的順利結(jié)束。
三、專業(yè)名詞的認(rèn)識(shí)
在實(shí)習(xí)工程中,我門還接觸了很多陌生的專業(yè)名詞。車床中的夾盤、手柄、絲桿;砂輪中的法蘭、襯套;汽車中的連桿,變速器;不同的車刀還有很多的名稱……那么多的專有名稱我現(xiàn)在都不記得全部了。這些名詞代表的實(shí)物可能我門都認(rèn)識(shí),但是沒(méi)有這些專業(yè)名詞那就很難說(shuō)明這個(gè)工種的原理和操作,也會(huì)很難聽(tīng)的懂老師的講解,所以這個(gè)就得我們?cè)谕砩系每沼鄷r(shí)間里面看書(shū)記了。這個(gè)專有名詞知道得不多讓我在實(shí)習(xí)工程有一部分的內(nèi)容聽(tīng)不明白,致使我花費(fèi)不少時(shí)間能正常操作但還是沒(méi)有真正弄懂其中的奧妙。
四、要有合作的精神
像鍛壓這樣的工種,不講和作是完全不行的,而且還有可能出現(xiàn)燙傷事故。我們鍛壓通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是打鐵,任務(wù)是把一段圓柱達(dá)壓成一個(gè)正六邊形體。我們?nèi)艘唤M,在打鐵時(shí)三人就應(yīng)該合作了,兩人用夾子夾緊高溫的鐵塊讓其垂直,另外一個(gè)人就拿錘子打壓,這樣的一次又一次的直到完成任務(wù)。有一些組就時(shí)有人沒(méi)夾好工件,使工件在打壓過(guò)程中而掉下來(lái)。⌒姨潧](méi)有傷到人,但是這是多么危險(xiǎn)的事呀。
不單單是鍛壓要我們相互間合作,其他也是需要的,就像在課文學(xué)習(xí)有問(wèn)題大家相互探討解決一樣,多人一組的話還可以輪流工作,使其得到間歇休息,使人不太累,保證了生產(chǎn)安全系數(shù)又提高了工作效率。
同學(xué)間毫無(wú)私心的幫助,真誠(chéng)的相互鼓勵(lì)加油,一切分擔(dān)工作的壓力,更一起分享成功帶來(lái)的喜悅,金工實(shí)習(xí)更象是一個(gè)集體活動(dòng),拉近我們彼此的距離,填補(bǔ)了曾經(jīng)存在的隔閡,集體主義的魅力得到了徹徹底底的展現(xiàn)!大學(xué)里連同班同學(xué)相處的機(jī)會(huì)都很少,感謝金工實(shí)習(xí)給了我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。這樣的活動(dòng)值得教育部門的借鑒。
五、不同的材料,不同的要求,不同的加工
在教育方面孔子提倡因材施教,在實(shí)習(xí)中我也體會(huì)到也要因材施“工”!把圓柱弄成一個(gè)矩體可以用車床車,也可以用刨工,鉗工(磨工)但是它們加工出來(lái)的精度卻不一樣,磨工的只適合精度要求不高的。
同樣是車床,對(duì)不同的材料每次的加工深度有不同,硬剛每次就應(yīng)在1mm以內(nèi),軟一點(diǎn)的剛或其他金屬則可以每次切削多一些。如果對(duì)不同的車刀要求又不一樣。精車比粗車的就要每次少切一些?傊,要根據(jù)不同的材料,不同的要求進(jìn)行不同的加工工具來(lái)進(jìn)行加工。
六、再簡(jiǎn)單的也要認(rèn)真去實(shí)踐
每次實(shí)習(xí)前,我們都會(huì)看課本上的理論知識(shí),然后老師又會(huì)給我門講解,我覺(jué)得這樣很好的,這樣可以讓我門再動(dòng)手操作時(shí)能夠懂得其中得原理。但是,有時(shí)候我就是以為理論知識(shí)自己掌握了,覺(jué)得十分簡(jiǎn)單,在老師模范操作時(shí)沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng),以至在動(dòng)手時(shí)出了錯(cuò)誤。
數(shù)控車工時(shí),老師把車床各個(gè)部件的構(gòu)成,功能,用法做了一個(gè)很詳細(xì)的介紹,然后老師給我們半個(gè)小時(shí)自己去操作一下車床。自以為完全聽(tīng)懂了,但是站在車床前操作時(shí),連調(diào)速檔位都沒(méi)調(diào)對(duì)卡在中間,機(jī)器就根本沒(méi)啟動(dòng)。加緊工件后,而不知道如何對(duì)準(zhǔn)工件,對(duì)于加工精度就無(wú)從談起了。
七、要有耐心
這兩次實(shí)習(xí)開(kāi)始的頭一個(gè)工種是最累的鑄造和鉗工。這兩個(gè)工種都是需要一直在動(dòng)手,有耐心,才能完成的。
鑄造成型,要讓那些沒(méi)有形狀的沙子和泥巴變成我們想要的東西是要我們好好的動(dòng)一動(dòng)腦筋的,它需要的不僅是我們的體力,還要我們的耐心,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎!可以說(shuō)它完全是對(duì)小時(shí)侯玩泥沙的回味。不過(guò)這次除了那份沖動(dòng)的心外,更需要的要算是細(xì)心加耐心了?雌饋(lái)就這么簡(jiǎn)單的四步1造下沙型2造上沙型3打通氣孔4開(kāi)箱起模與合型。但是要想做出讓大家嘆為觀止的模子來(lái),不通過(guò)反反復(fù)復(fù)的修整是不可能得到的。有時(shí)候妙筆能生花但有時(shí)候也就是因?yàn)槟愕囊稽c(diǎn)點(diǎn)修補(bǔ)讓你前功盡棄!一整天下來(lái)盡管我們都給累得腰酸背疼,但是看到我們的辛苦換來(lái)的成果,心里就想其實(shí)那也不算什么!只是連我們自己都會(huì)不相信自己的眼睛,那么一堆東西在我們的精心加工下竟可以變成如此漂亮。
鉗工的更需要耐心了。三天的時(shí)間又鋸又磨,站著,手不停的工作,累了休息一會(huì)還要繼續(xù)。沒(méi)耐心的話那就等著沒(méi)有成績(jī)吧!
八、要有次序
可能是第一天就做鑄造吧,我對(duì)它有特別的印象了。這個(gè)工種對(duì)操作人員的細(xì)心程度要求非常高,稍有不甚就打爛了或者少加了什么東西。我自己就是一開(kāi)始就忘記放一個(gè)零件。而且在做之前要學(xué)會(huì)想象一下你做的東西什么樣子,具體細(xì)節(jié)你做的模型它是否能夠正常工作等等。就比如我們做的模型最后要在旁邊挖一個(gè)口,以便水或其他液體的流入。當(dāng)時(shí)我們要做的模型是要求能夠流入鐵水,我們挖的入口深度不夠就是由于沒(méi)有想到鐵水比水密度大,入口深一點(diǎn)才有利于鐵水的流入。所以做事情要有計(jì)劃。
九、書(shū)到用時(shí)方恨少
數(shù)車,線切割,數(shù)銑,模具CAD,solidworks,plc這些是關(guān)于編程的,雖然平時(shí)都有聽(tīng)說(shuō)過(guò)但是在實(shí)習(xí)中一用起來(lái)的就不簡(jiǎn)單啦。它還要設(shè)計(jì)到符合加工要求,尺寸要準(zhǔn)確,要么就有可能弄壞機(jī)器。這幾天為了看這些設(shè)計(jì)軟件,我午睡都沒(méi)法睡,真的是書(shū)到用時(shí)方恨少呀。
十、存在問(wèn)題和建議
有比較過(guò)的機(jī)器都?jí)牧耍瑢?shí)習(xí)的書(shū)面作業(yè)太多了……我認(rèn)為在數(shù)銑和數(shù)線這些科技含量相當(dāng)高的實(shí)習(xí)項(xiàng)目中,應(yīng)多分配點(diǎn)時(shí)間,讓我們能夠真正體驗(yàn)到高科技帶來(lái)的樂(lè)趣在焊接方面我覺(jué)得應(yīng)該引進(jìn)一些比較先進(jìn)的技術(shù),雖然不一定就買來(lái)這些設(shè)備,但我覺(jué)得應(yīng)該傳授一些,以便讓我們能知道自己與世界先進(jìn)水平的差距;應(yīng)該再減少一些講解時(shí)間,增加一些動(dòng)手時(shí)間,還可以將一些理論搬到學(xué)生動(dòng)手操作時(shí)間時(shí)講解。
實(shí)習(xí)期間,許多老師的敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)精神也讓我們敬佩。老師能不耐其煩地幫我們查找程序中的錯(cuò)誤,一遍又一遍。有的程序特別長(zhǎng),可老師才不計(jì)較這些,只要有一點(diǎn)毛病,就一定要把它揪出來(lái),盡自己的努力把同學(xué)們的作品修整得更為完美一點(diǎn)。有的老師會(huì)一次又一次地給同學(xué)演示如何操作,直到同學(xué)真正清楚。這種精神值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)。
六周的金工實(shí)習(xí)課我門還學(xué)習(xí)了熱處理,氣焊,注塑等工種,我覺(jué)得金工實(shí)習(xí)對(duì)我自己來(lái)說(shuō)非常有意義,非常實(shí)在。它給我的大學(xué)生活添上了精彩的一筆。它讓我更貼近技術(shù)工人的生活,讓我增長(zhǎng)了更多的專業(yè)知識(shí),讓我認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足。
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字 篇20
20xx年3月10日我進(jìn)入了會(huì)計(jì)師事務(wù)所,開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。這是一家小會(huì)計(jì)師事務(wù)所,包括所長(zhǎng)在內(nèi)有5名注冊(cè)會(huì)計(jì)師,每個(gè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師都是事務(wù)所的股東。事務(wù)所的業(yè)務(wù)主要為年報(bào)審計(jì)、法人離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、改制審計(jì)、破產(chǎn)審計(jì)、代理記賬、資產(chǎn)評(píng)估等業(yè)務(wù)。
我一直跟著事務(wù)所的高老師做事情。我很佩服她,佩服她之前考注冊(cè)會(huì)計(jì)師時(shí)的聰明與堅(jiān)持,佩服她的處事能力,也佩服她那超強(qiáng)的專業(yè)勝任能力。高老師在成為一名執(zhí)業(yè)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師之前,一點(diǎn)會(huì)計(jì)審計(jì)方面的專業(yè)知識(shí)都沒(méi)有。她完全憑自己的努力,在5年內(nèi)通過(guò)了注冊(cè)會(huì)計(jì)師的考試。這一點(diǎn)給了我很大的鼓舞,讓我以更加飽滿的熱情投入到今年的注冊(cè)會(huì)計(jì)師的考試中。在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間,高老師一直都很照顧我。她告訴我,這家會(huì)計(jì)師事務(wù)所一般都是不接收實(shí)習(xí)生的,因?yàn)閷?shí)習(xí)生的問(wèn)題很多,會(huì)影響她們工作的效率。雖然這樣說(shuō),但是每次我問(wèn)她問(wèn)題,她都不厭其煩地耐心講解。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|到審計(jì)這個(gè)東西,也因?yàn)槭菍?shí)施了審計(jì)程序就要直接形成工作底稿,所以我都不敢貿(mào)然下定論,每次我都要先去問(wèn)問(wèn)高老師,征求一下她的意見(jiàn)。每次問(wèn)她,她都會(huì)停下她手中的工作,仔細(xì)地跟我一起分析。
為了能夠在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)到更多東西,就得先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。在去參加實(shí)習(xí)之前,我花了差不多半個(gè)月的時(shí)間學(xué)習(xí)審計(jì)的cpa教材,鞏固了審計(jì)的一些基本知識(shí)。比如一些基本的審計(jì)程序呀,還有就是各個(gè)業(yè)務(wù)循環(huán)的一些知識(shí),還有關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì),關(guān)于一些重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目的審計(jì)要點(diǎn)。之前的關(guān)于理論知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)我后來(lái)的實(shí)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)那段期間,我參與了三個(gè)項(xiàng)目,一個(gè)年報(bào)審計(jì),一個(gè)破產(chǎn)審計(jì),一個(gè)改制審計(jì)。從第一天進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所學(xué)習(xí)他們做的工作底稿開(kāi)始,隨著參加的項(xiàng)目越來(lái)越多,越來(lái)越復(fù)雜,隨著對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)的熟悉,我開(kāi)始喜歡上了事務(wù)所的工作。真的是一旦喜歡上了,就會(huì)積極地投入其中。每一天,我都按時(shí)去上班,改掉了我睡懶覺(jué)的習(xí)慣。每一天,我都勤勤肯肯地做事情。每一天,我都會(huì)解決一些審計(jì)實(shí)務(wù)方面的問(wèn)題,讓我的理論知識(shí)得到運(yùn)用的同時(shí),也讓我認(rèn)識(shí)到了理論與實(shí)務(wù)的一些區(qū)別。
實(shí)習(xí)的第一天,我沒(méi)有參加任何項(xiàng)目,而是學(xué)習(xí)他們以前審計(jì)時(shí)留下的工作底稿。以前學(xué)習(xí)審計(jì)工作底稿那一章的時(shí)候覺(jué)得很難記住審計(jì)工作底稿中應(yīng)包括哪些內(nèi)容。但是在看了他們做的底稿之后,一下子就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在,我總算是體會(huì)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。審計(jì)工作底稿,首先是要有一個(gè)關(guān)于底稿中的符號(hào)說(shuō)明,還有索引號(hào)之類的。接著就是要有審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)、管理層聲明書(shū)、審計(jì)后出具的報(bào)告以及審計(jì)過(guò)后的財(cái)務(wù)報(bào)表。關(guān)于被審計(jì)單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說(shuō)明一類的也應(yīng)該整理于審計(jì)工作底稿中。如果被審計(jì)單位屬于特殊行業(yè),還應(yīng)該提供相關(guān)的文件。最后就是實(shí)施審計(jì)程序的過(guò)程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會(huì)計(jì)科目審定表和一些憑證抽查記錄。實(shí)施了盤點(diǎn)程序的,還要有相應(yīng)的盤點(diǎn)表。實(shí)施了函證程序的,函證也應(yīng)該包括在其中。
我參加的第一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目是一個(gè)破產(chǎn)審計(jì)。被審計(jì)單位是某農(nóng)業(yè)機(jī)械公司,在1999年6月的時(shí)候宣告破產(chǎn)。第一天,我們?nèi)チ斯厩逅憬M的辦公處,接收了公司從93年6月創(chuàng)辦以來(lái)的記賬憑證、總賬、明細(xì)賬、各期報(bào)表。因?yàn)槭呛芏嗄昵暗馁Y料了,所以看起來(lái)臟臟亂亂的。為了審計(jì)的方便,我們把這些資料全部帶回了事務(wù)所。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|審計(jì)業(yè)務(wù),所以老師只給我派了簡(jiǎn)單的任務(wù),那就是抽查憑證。因?yàn)槭窃?999年6月宣告破產(chǎn),所以最后這半年的賬出現(xiàn)問(wèn)題的可能性最大,也是審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)越大。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)的精神,這一半年的業(yè)務(wù)處理和會(huì)計(jì)加工就成為了審計(jì)的重點(diǎn)。我的第一任務(wù)就是把這半年的記賬憑證一張一張地看完,看看有沒(méi)有作賬依據(jù)不足的,看看有沒(méi)有賬務(wù)處理錯(cuò)誤的。對(duì)于有些賬務(wù)的處理,我不太清楚的,就去問(wèn)高老師,有問(wèn)題的我就把其記錄在憑證抽查記錄上,并做好相應(yīng)的本來(lái)在實(shí)施抽查審計(jì)程序過(guò)程中要記錄下來(lái)所以抽查到的憑證,但是基于我對(duì)1999年的憑證實(shí)施的是詳細(xì)檢查,就沒(méi)有必要把每一筆都記錄在抽查憑證底稿上了。
在抽查過(guò)程中我發(fā)現(xiàn),該農(nóng)機(jī)公司的往來(lái)賬很混亂。與很多客戶的往來(lái)都莫名其妙地搭在安吉爾公司上面。最開(kāi)始發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,我都在底稿中作了調(diào)整分錄。但是檢查到最后發(fā)現(xiàn),在收到相應(yīng)貨款的時(shí)候也沖銷的是安吉爾的應(yīng)收賬款。如此一來(lái),我之前做了調(diào)整,到后來(lái)沖銷的時(shí)候也就要再做一筆調(diào)整分錄。這樣就會(huì)加大工作量,影響審計(jì)效率。所以到后來(lái),我遇到往來(lái)搭錯(cuò)的情況,就會(huì)看看后面有沒(méi)有相應(yīng)的沖銷賬務(wù)處理。如果有就不作調(diào)整,如果沒(méi)有看到,就把其調(diào)整入正確的往來(lái)之中。其實(shí)在抽查過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了一些可能存在舞弊的現(xiàn)象。就是有些憑證中把一些往來(lái)賬隨便搭在一個(gè)客戶上以后,在后來(lái)又從現(xiàn)金中轉(zhuǎn)了出來(lái)。高老師告訴我,這些地方都可能存在著風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)該把這些都記錄下來(lái)。
除了往來(lái)賬存在一些問(wèn)題以外,還有就是關(guān)于費(fèi)用報(bào)銷的存在一些問(wèn)題。1998年的費(fèi)用報(bào)銷一般都會(huì)有經(jīng)理的審核批準(zhǔn)。到了1999年,很多報(bào)銷憑據(jù)都沒(méi)有經(jīng)理的審核意見(jiàn)了。一個(gè)最為危險(xiǎn)的信號(hào)就是在其中一張附件上發(fā)現(xiàn)了該公司出納的交通費(fèi)報(bào)銷憑據(jù)上居然是其會(huì)計(jì)的簽字審批。這就說(shuō)明,很可能該公司會(huì)計(jì)和出納串通起來(lái)支走公司的錢。剛開(kāi)始發(fā)現(xiàn)沒(méi)有審批意見(jiàn)的情況的時(shí)候,只是在憑證抽查記錄底稿上作了反映。后來(lái)發(fā)現(xiàn)的這種情況有點(diǎn)多,就在空白工作底稿上作了一個(gè)統(tǒng)計(jì),計(jì)算一下未經(jīng)過(guò)審批的計(jì)入各費(fèi)用的數(shù)額。這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字將會(huì)在審計(jì)報(bào)告中進(jìn)行披露。不過(guò)在出具審計(jì)報(bào)告之前,會(huì)聯(lián)系該公司的經(jīng)理和會(huì)計(jì)匯報(bào)一下審計(jì)情況,交流一下意見(jiàn),看對(duì)方能不能做出更為合理的解釋。
在憑證抽查過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)該公司把1998年的一筆費(fèi)用拿到了1999年來(lái)入賬,我覺(jué)得有問(wèn)題,就去跟高老師講了我發(fā)現(xiàn)的這種情況。高老師告訴我,這個(gè)對(duì)我們的破產(chǎn)審計(jì)是沒(méi)有影響的,只要相應(yīng)的單據(jù)合規(guī)合法就行。因?yàn)槭瞧飘a(chǎn)審計(jì),就不必關(guān)注跨期確認(rèn)的問(wèn)題。只要是該公司確確實(shí)實(shí)發(fā)生的費(fèi)用,在哪個(gè)期間來(lái)確認(rèn)都不會(huì)影響破產(chǎn)審計(jì)的結(jié)論了。我仔細(xì)一想,確實(shí)是這個(gè)道理。
我參與的第二個(gè)項(xiàng)目是關(guān)于一個(gè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師培訓(xùn)學(xué)校的年報(bào)審計(jì),審計(jì)報(bào)告將用于工商部門的年檢。我和高老師一起去該學(xué)校了解了一下經(jīng)營(yíng)方面的基本情況,也大概了解了一下該學(xué)校會(huì)計(jì)資料。根據(jù)這些基本情況,我們大概確定了一個(gè)審計(jì)費(fèi)用。由于該學(xué)校發(fā)生的業(yè)務(wù)內(nèi)容極其簡(jiǎn)單,并且業(yè)務(wù)內(nèi)容重復(fù),拿出來(lái)的記賬憑證也只有20xx年和20xx年各一本,于是確定了一個(gè)較為低的審計(jì)費(fèi)用。對(duì)方很快同意,并表示將積極配合我們的審計(jì)工作。不過(guò)他們的賬作得很不規(guī)范。所謂記賬憑證,實(shí)際上就是一些附件,根本沒(méi)有相應(yīng)的會(huì)計(jì)分錄﹔而所謂的賬本,實(shí)際上只是一本現(xiàn)金流入流出的流水賬。據(jù)說(shuō),該培訓(xùn)學(xué)校的會(huì)計(jì)只是出去參加培訓(xùn)半個(gè)月的會(huì)計(jì)培訓(xùn)的人員,對(duì)會(huì)計(jì)方面的正規(guī)處理不是很了解。如此一來(lái),我回去的第一項(xiàng)工作就是幫助其把記賬憑證出具出來(lái),接著高老師根據(jù)我的記賬憑證為其編制了20xx的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。由于業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單,這些工作基本上在一天之內(nèi)就完成了。這個(gè)項(xiàng)目基本上不存在風(fēng)險(xiǎn),但是到后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)這家培訓(xùn)學(xué)校沒(méi)有提稅,專業(yè)直覺(jué)告訴我們學(xué)校應(yīng)該向有關(guān)部門繳納稅金。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|民辦非企業(yè)單位,不知道國(guó)家對(duì)這種單位的規(guī)定。于是我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上查找相關(guān)規(guī)定,并一起學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),我們的理解是應(yīng)該上交所得稅。對(duì)于這一點(diǎn),我們決定跟學(xué)校負(fù)責(zé)人溝通了再?zèng)Q定是不是要在審計(jì)報(bào)告中披露。
我還參加了一個(gè)地方國(guó)營(yíng)煤礦的改制審計(jì)。要求會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具一個(gè)年報(bào)審計(jì)報(bào)告和一個(gè)法人離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告。審計(jì)報(bào)告的使用人為該煤礦的主管局——經(jīng)濟(jì)委員會(huì),為其改制提供依據(jù)。
該地方國(guó)營(yíng)煤礦大概有正式職工190多人,其挖煤工人基本上都是在周圍居民中請(qǐng)的臨時(shí)工。該地方國(guó)營(yíng)煤礦制定了各種制度,還算是制度比較完善。對(duì)于煤礦這種特殊行業(yè),其安全防范與管理制度做得相當(dāng)完善。
由于之前介紹過(guò)關(guān)于年報(bào)審計(jì)的一些問(wèn)題,所以這個(gè)項(xiàng)目我就介紹一些關(guān)于法人離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的一些體會(huì)。對(duì)于經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),關(guān)注的重點(diǎn)與一般的審計(jì)項(xiàng)目還不一樣。一般的審計(jì)項(xiàng)目只需要關(guān)注其報(bào)表的相關(guān)項(xiàng)目就可以﹔而經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)還要關(guān)注內(nèi)部控制制度、國(guó)有資產(chǎn)增值保值、法人重大決策等。關(guān)于這個(gè)審計(jì)報(bào)告,法人需要提供一個(gè)述職報(bào)告,這個(gè)報(bào)告中應(yīng)該提到在任職期間的一些重大經(jīng)濟(jì)決策。
通過(guò)檢查關(guān)于內(nèi)部控制方面的制度,我們發(fā)現(xiàn)該地方國(guó)營(yíng)煤礦的內(nèi)部控制有些薄弱。
首先是授權(quán)審批制度。對(duì)于費(fèi)用的報(bào)銷實(shí)行的是一支筆制度,也就是完全由其礦長(zhǎng)審批同意,包括其本人的一些費(fèi)用報(bào)銷。這樣一來(lái),對(duì)礦長(zhǎng)本人的一些費(fèi)用報(bào)銷就缺乏必要的約束。我們的改進(jìn)建議就是對(duì)礦長(zhǎng)的報(bào)銷由會(huì)計(jì)主管審批,這樣就會(huì)形成一種約束機(jī)制。
再就是該地方國(guó)營(yíng)煤礦的財(cái)務(wù)管理制度完全不適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況。該煤礦的現(xiàn)任主管會(huì)計(jì)一直以來(lái)都沒(méi)有修改財(cái)務(wù)管理方面的制度,一直沿用的是94年的老會(huì)計(jì)制定的符合當(dāng)時(shí)情況的財(cái)務(wù)管理制度。包括一些會(huì)計(jì)政策,到現(xiàn)在說(shuō)來(lái),都是沒(méi)有依據(jù)的。比如計(jì)提折舊就是采用一個(gè)綜合折舊率,并且計(jì)提的折舊再按一定的比例分別計(jì)入累計(jì)折舊賬戶和資本公積賬戶。對(duì)于今天的會(huì)計(jì)制度來(lái)說(shuō),這種處理方法是完全不符合規(guī)定的。我們的建議是主管會(huì)計(jì)在學(xué)習(xí)目前的小企業(yè)會(huì)計(jì)制度的基礎(chǔ)上制定一個(gè)符合煤礦實(shí)際情況的財(cái)務(wù)管理制度。
還有就是該地方國(guó)營(yíng)煤礦的貨幣資金管理存在漏洞。對(duì)于提取的瓦斯治理費(fèi)、修理費(fèi)等該企業(yè)沒(méi)有在專用賬戶中進(jìn)行儲(chǔ)存,我們建議其去銀行開(kāi)一個(gè)專戶進(jìn)行管理。還有一點(diǎn)就是公司有大量的現(xiàn)金在流轉(zhuǎn),而沒(méi)有通過(guò)銀行存款來(lái)進(jìn)行往來(lái)結(jié)算。這種情況為出納挪用公款提供了方便。我們的建議是企業(yè)應(yīng)盡量少用現(xiàn)金進(jìn)行核算。
對(duì)于國(guó)有資產(chǎn)的增值保值方面,主要是通過(guò)利潤(rùn)表上的相關(guān)項(xiàng)目來(lái)反映。而且,法人在任職期間上繳的各項(xiàng)稅金也是評(píng)價(jià)其成果的重要方面。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)習(xí)到了很多審計(jì)實(shí)務(wù)方面的知識(shí)。這次給我留下深刻印象的主要有兩個(gè)方面。第一,就是實(shí)施了的審計(jì)程序都要形成于工作底稿中,這樣可以最大限度地減小審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。第二,就是要充分運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)。在審計(jì)工作開(kāi)始之前及其過(guò)程中分析存在風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域,并將其作為重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)。在審計(jì)過(guò)程中運(yùn)用分析程序,可以大大地提高審計(jì)效率。