教學(xué)實(shí)踐總結(jié)
前日，我們參加了學(xué)校組織的哈市兩日游教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。二十六日清晨，我們迎著東方的朝陽，來到了美麗的冰城哈爾濱。一路上歌聲飄蕩，同學(xué)們興奮不已（個(gè)別）歡呼雀躍，于上午十點(diǎn)左右到達(dá)哈爾濱市區(qū)。上午參觀了圣·索菲亞教堂、中央大街和防洪紀(jì)念塔，感受了有東方小巴黎之稱的哈爾濱的現(xiàn)代化發(fā)展，并于中午愉快的和同學(xué)們共進(jìn)午餐。下午隨團(tuán)車覽果戈里大街、進(jìn)入極樂寺參觀和文廟的講解，更使我們?cè)黾恿藥F(tuán)時(shí)的技能和面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的經(jīng)驗(yàn)。參觀文廟后下榻于前進(jìn)路如家酒店，人性化的服務(wù)使得我們疲憊了一天的身心得到了休整。
次日晨，在如家酒店用過早餐后參觀哈爾濱商業(yè)大學(xué)，感受一流學(xué)府的文化風(fēng)韻，并合影留念。后前往哈爾濱極地館和太陽島，進(jìn)行了愉快輕松的觀光游覽。游覽后統(tǒng)一吃過午飯，于下午二時(shí)許返回齊齊哈爾，愉快的結(jié)束了兩日的旅程。
關(guān)于這次教學(xué)實(shí)踐，我學(xué)到了一些知識(shí)和發(fā)現(xiàn)了一些問題，現(xiàn)提出希望能與諸位同學(xué)同仁共同探討。
哈爾濱游覽過程中之所學(xué)：
在哈爾濱參觀游覽中，首先通過導(dǎo)游詞講解體會(huì)了導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)的真實(shí)感受，第一日的時(shí)間緊湊和突發(fā)事件更讓我們學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西。哈爾濱各個(gè)景區(qū)聯(lián)系緊湊，連貫性強(qiáng)，風(fēng)格統(tǒng)一。幾個(gè)大景點(diǎn)內(nèi)的俄語講解和服務(wù)更體現(xiàn)了哈爾濱這座國際化旅游城市的人性服務(wù)之所在。正如老師所講，硬件設(shè)施決定一切。齊齊哈爾旅游之所以不盡人意皆因硬件上不去，軟件下不來。
哈爾濱游覽過程中之所缺：
在哈爾濱參觀游覽中，堵車成了兩日游覽最大的問題。如果交通不方便，一是體現(xiàn)不出城市的現(xiàn)代化發(fā)展， 二是交通的擁堵直接影響旅游者的游覽心情和審美場(chǎng)。由于哈與我市同屬一省，自然條件和氣候等皆于我市相似（自然環(huán)境甚至不如我市），所以對(duì)我（旅游者）吸引力并不是很大，但因目的主要是學(xué)習(xí)景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)的導(dǎo)游技能，目的性較強(qiáng)，所以幾日勞累并非做無用功，吸引力尚且足之。
哈爾濱游覽過程中我之所長：
在兩日游中，跟著隨團(tuán)老師學(xué)到很多技能，包括帶團(tuán)講解、處理突發(fā)事故、安排游客進(jìn)餐、住宿等等，收益頗豐。我所負(fù)責(zé)極樂寺講解，講解過程即幫助同學(xué)了解佛教了解極樂寺，也提高了自身的素質(zhì)修養(yǎng)，面對(duì)游客應(yīng)有的技能和態(tài)度等等。
哈爾濱游覽過程中我之所缺：
兩日游覽過程中， 發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍出現(xiàn)諸多問題，如不保護(hù)環(huán)境亂扔雜物等等現(xiàn)象。曾記得一位老師說過，學(xué)旅游的，環(huán)境就是飯碗，由于在太陽島上的迷路時(shí)間，耽誤了大家時(shí)間，深感抱歉。不過也發(fā)現(xiàn)問題：景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游圖標(biāo)注不夠明確，使得影響旅游者參觀，勢(shì)必會(huì)給景區(qū)造成不良影響。
總的來說，此次兩日之行，發(fā)現(xiàn)很多，學(xué)習(xí)很多，對(duì)比很多，收獲很多。