證券實習(xí)總結(jié)
今年七月，我來到長江光華村街營業(yè)部開始了為期兩個月的實習(xí)，八月底，帶著收獲和些許遺憾，我將離開這里，踏上新的征程。不論前方道路如何，我知道，這段時間的實習(xí)生活所給我的經(jīng)驗教訓(xùn)我都將銘記在心，時時警醒自己，在以后的無論是學(xué)習(xí)、工作或者生活都大有裨益。
在自己還沒有來這里實習(xí)的時候我就告訴自己：實習(xí)，不僅僅是學(xué)習(xí)，還有工作。我時刻提醒自己在這里實習(xí)，自己不僅僅是一個在校學(xué)生，沒有工作經(jīng)驗，許多業(yè)務(wù)知識都不知道，要虛心向同事們學(xué)習(xí)；同時，我還是一名工作人員，我要以一名正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，保持積極良好的心態(tài)，認(rèn)真對待每天的工作，盡自己最大努力把工作完成。以下是我這兩個月實習(xí)來的心得體會。
初到營業(yè)部我就被大家的這種親切友好的氛圍所感染，特別是在前兩周的實習(xí)培訓(xùn)中感受越加深刻。在前兩周的實習(xí)培訓(xùn)中，可以說每天都有新的感悟，在龔姐的領(lǐng)導(dǎo)組織下，每天培訓(xùn)都有不同的內(nèi)容，一周下來，公司里很多有經(jīng)驗的同事都來給我們講解了很多東西。在此感謝龔總，蘇姐，向姐，琪姐等給我們做培訓(xùn)的同事們，通過你們的培訓(xùn)指導(dǎo)，使我們對證券行業(yè)有了一個初步的系統(tǒng)的認(rèn)識以及在禮儀、營銷方面的一些知識。突然想到一句話：希臘哲學(xué)家芝諾曾經(jīng)將知識比喻一個圓，圓周內(nèi)是你所知道的，圓周外是你所不知道的。一個人所知越多，他的圓就越大，圓周所接觸的未知就越多。因此，知識越多，知道自己不知道的也越多�！叭苏莆盏闹R就是一個圓，圓外是未知世界。掌握的知識越大，你所接觸的未知越多——困惑越多。學(xué)的知識越多越覺得自己無知�！蓖ㄟ^兩周的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)自己之前所學(xué)的證券方面的知識真是少之又少，而對于其他關(guān)于禮儀、營銷等方面的知識更是需要學(xué)習(xí)，是自己的無知了。感謝這次培訓(xùn)讓自己意識到這一點，只有知道自己什么地方不足，才能有的放矢的去完善自我。同時關(guān)于這次培訓(xùn)，我覺得不論是新入職人員還是實習(xí)人員，意義都是非常重大的，也讓我們感受到營業(yè)部對這方面的重視，自己也就越加不能懈怠了。
兩周的實習(xí)培訓(xùn)一結(jié)束，我們就被分配到不同的團隊，在各自團隊長的帶領(lǐng)下開始了接下來為期一個半月的實習(xí)工作。對于我自己來說，總結(jié)下來，在這段時間里，我主要是通過在前臺大堂一個星期的實習(xí)，基本了解了客戶過來開戶，轉(zhuǎn)戶等業(yè)務(wù)，這為我在后來的營銷客戶中奠定了基礎(chǔ)；同時，由于實際情況的需要，我還通過電話訪問等方式通知客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，營銷客戶；通過在社區(qū)營銷客戶和在銀行駐點相結(jié)合的方式開發(fā)客戶。由于自己非本地人，自己所接觸的大都是學(xué)生，資源上很欠缺，在這期間遇到了各種各樣的困難，對自己也是一種莫大的考驗，所幸都被自己一一克服，盡管營銷成績不理想，沒有開發(fā)到一個客戶，但自問自己在工作中還是盡心盡責(zé)，沒有出現(xiàn)偷懶的情況，自己也努力了，也就沒有什么可抱怨的了，不過也有一點點遺憾了。
通過這兩個月的實習(xí)，也學(xué)到了不少在學(xué)校里學(xué)不到的經(jīng)驗教訓(xùn)。每日的工作我都不斷自我激勵要充滿熱情，積極面對，這樣的心態(tài)讓我在工作中感到很充實，及時總結(jié)，不斷的提升自己對于客戶經(jīng)理所要達到的水平。
在這段時間里，我總結(jié)了一下自己的工作，主觀上還是比較負責(zé)的去完成安排下來的各項任務(wù)，由于我們團隊銀行駐點安排不過來，在我去銀行去了一天后就沒有安排了，在這種情況下我能夠自己主動到營業(yè)部大廳去學(xué)習(xí)，了解交易業(yè)務(wù)；在營業(yè)部周末舉辦投資報告會的時候我也過來幫幫忙，對自己來說也是一個鍛煉。
當(dāng)然，自己在這段時間的實習(xí)中，有好的地方，同時也發(fā)現(xiàn)了自己還有很多做的不好的地方需要改進：1、角色轉(zhuǎn)換的問題。自己雖然時不時的提醒自己要以一個正式員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，但是，在實際工作中，很多地方都還是表現(xiàn)出學(xué)生的氣息，思維沒有轉(zhuǎn)換過來，導(dǎo)致在工作中遇到了不少麻煩。和我們一同進來的一個實習(xí)人員可能就是在這方面沒有把握好，的確也做錯了一些事情，導(dǎo)致實習(xí)一半就走了，挺遺憾的，同時也給我們敲響了警鐘。也許在學(xué)校，做錯了事情還有人原諒你，還可以彌補，但是這是在公司工作，一旦犯錯也許就什么機會都沒有了；