茶業(yè)實(shí)習(xí)小結(jié)

　　時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)地從指縫間流逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)近四個(gè)月了。這個(gè)時(shí)候，若是在學(xué)校的話，大三的上學(xué)期也快要結(jié)束了，大部分人都在忙著準(zhǔn)備期末考試資料的吧。有的同學(xué)為了考個(gè)好成績(jī)，可以獲得獎(jiǎng)學(xué)金而努力地準(zhǔn)備考試、熬通宵，但還是有一些人還是不急不緩的，過(guò)一天是一天。

　　茶業(yè)實(shí)習(xí)了近一個(gè)學(xué)期了，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，有過(guò)歡樂(lè)也有不順心的，但人總是要不斷地成長(zhǎng)，在茶業(yè)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，接觸到了各式各樣的人，在與不同階層的人士接觸之后，回想他們的思考思維方式，對(duì)同一個(gè)事物從不同的角度看，都會(huì)得到意想不到的成果。在這兩個(gè)月里，雖不比前兩個(gè)月的忙碌，但由于春節(jié)臨近，送禮的人比平時(shí)的要多，以至于上班時(shí)大部分時(shí)間都在外面跑，幫顧客送貨上門。雖然有點(diǎn)累，但還是會(huì)有忙里偷閑的時(shí)候。

　　在會(huì)有一定的培訓(xùn)，這個(gè)月我接到了到東莞培訓(xùn)的通知了，在去之前我一直在想，這次會(huì)是怎樣的培訓(xùn)呢？不過(guò)，不管是什么樣的一種培訓(xùn)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是百利的，因?yàn)槲椰F(xiàn)在還是缺乏自信與銷售技巧。雖然這次的培訓(xùn)目的是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，但我還是受益匪淺。在這次的培訓(xùn)中，通過(guò)與經(jīng)理、主管的溝通交流，深刻意識(shí)到了銷售禮儀、服務(wù)態(tài)度在銷售過(guò)程中的重要性。以前總覺(jué)得做銷售是一件很簡(jiǎn)單的事，其實(shí)做每一件事都是需要經(jīng)過(guò)不斷地積累經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，公司對(duì)我們的銷售態(tài)度、儀容儀表要求是很嚴(yán)格的，因?yàn)檫@直接會(huì)影響到公司的形象。每天在上班之前都要先檢查自己的妝容、服飾等，上班期間要時(shí)刻保持微笑，這樣不但保證了公司的形象，同時(shí)也會(huì)給消費(fèi)者留下一個(gè)好的印象。

　　在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，有時(shí)會(huì)遇到各種各樣的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，有些人會(huì)很和善，但有些人就會(huì)一直的刁難你，這時(shí)就需要我們的服務(wù)態(tài)度一定要誠(chéng)懇、和善，也需要我們要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。在工作上要面對(duì)消費(fèi)者，在生活上還要處理好于上級(jí)、同事間的關(guān)系。同事們都很好相處，所以這邊的生活幾乎和在學(xué)校一樣，不用刻意地去維護(hù)，在這邊的生活很開(kāi)心。在兩個(gè)月來(lái)，在店長(zhǎng)與同事們的熱心幫助下，取得了一定的進(jìn)步，但在進(jìn)步的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足之處，比如，銷售服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)烈，還會(huì)帶著情緒上班，主動(dòng)性不怎么積極，在接待顧客，向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，心態(tài)還是放不開(kāi)，害怕講錯(cuò)話，在與顧客溝通交流方面沒(méi)有足夠的自信，溝通技巧還不是很嫻熟。

　　在這兩個(gè)月里，我成長(zhǎng)了不少，也學(xué)習(xí)到了很多。以前在學(xué)校的時(shí)候總是自我感覺(jué)良好，沒(méi)有過(guò)多的注意到自身存在的一些不足，自從來(lái)到了茶業(yè)實(shí)習(xí)后，才意識(shí)到了自己能力的不足與知識(shí)的匱乏。來(lái)深圳茶業(yè)實(shí)習(xí)，不僅拓寬了視野，也增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，希望在往后的工作學(xué)習(xí)中，能更加的努力學(xué)習(xí)，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，提升自我。