眼鏡店實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會(huì)實(shí)習(xí)工作是很關(guān)鍵的,對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的,從一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程來(lái)說(shuō),他經(jīng)歷了無(wú)事可做的孩童時(shí)代,到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代,再到以后的社會(huì)工作階段,而實(shí)習(xí)就像一個(gè)鏈子連著學(xué)習(xí)和工作。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程,學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,就是去指導(dǎo)工作,而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我們要努力提高動(dòng)手的能力,在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會(huì)更能提升自己的能力。眼視光技術(shù)眼視光技術(shù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)以保護(hù)眼視覺(jué)健康為主要內(nèi)容,集眼科、視光學(xué)及視覺(jué)服務(wù)為一體的眼保健、預(yù)防、治療和康復(fù)全程全面的服務(wù)專(zhuān)業(yè),旨在培養(yǎng)集眼保健技術(shù)、專(zhuān)業(yè)驗(yàn)光配鏡技能、服務(wù)理念于一體“醫(yī)工商”復(fù)合型眼視光技術(shù)人才。實(shí)習(xí)是由課堂走向社會(huì)的第一步,如果能把第一步走好,以后的路自然學(xué)會(huì)習(xí)暢網(wǎng)通。
今天,6月1日,在浙江眼鏡實(shí)習(xí)已整整3個(gè)月。首先要感謝大光明的所有員工對(duì)我的耐心指導(dǎo),感謝大家在實(shí)習(xí)期間帶給我的快樂(lè)和啟發(fā)。
回想第一天下門(mén)店,那是在清江店,在清江路上,一個(gè)從來(lái)都沒(méi)去過(guò)的地方,天下著毛毛雨,沒(méi)帶傘,9點(diǎn)上班,但是9點(diǎn)了,卻還是找不到清江店在哪里,四處打聽(tīng),9點(diǎn)半才狼狽的找到,實(shí)習(xí)之路就這樣開(kāi)啟了。
清江店還是屬于小型門(mén)店,在那邊沒(méi)有具體分工,驗(yàn)光銷(xiāo)售修理都要做.第一個(gè)月,怎么說(shuō)呢,看著他們做的,感覺(jué)自己都會(huì),但是始終有種心有余而力不足,尤其是銷(xiāo)售,我很想自己獨(dú)立完成一筆,但是每次明明是我接待的顧客,結(jié)果都被其他員工接去了。最開(kāi)始,很討厭這種感覺(jué),感覺(jué)一個(gè)月老是在賣(mài)護(hù)理液,甚至有想過(guò)放棄,但是后來(lái)想想是我錯(cuò)了,是我太過(guò)于心急了,剛進(jìn)去最重要的是傾聽(tīng)和觀察,觀察他們?nèi)绾武N(xiāo)售,傾聽(tīng)他們?nèi)绾谓榻B產(chǎn)品。不過(guò)慶幸的是我堅(jiān)持了下來(lái)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)和對(duì)環(huán)境的了解,對(duì)店里的業(yè)務(wù)都了解的差不多了,第二個(gè)月開(kāi)始做業(yè)績(jī)了,最開(kāi)始的時(shí)候感覺(jué)對(duì)產(chǎn)品還是略微生疏,主要還是自己實(shí)踐的太少,在實(shí)踐中能更快找出自己的不足,能更快的成長(zhǎng)。關(guān)于驗(yàn)光,最開(kāi)始還是比較謹(jǐn)慎,(插片)不敢插太多,第一片插上去,先讓他看到0.5,再慢慢加上去,但是這樣動(dòng)作有點(diǎn)慢,結(jié)果被嫌棄了。然后我觀察了他們的驗(yàn)光,他們直接在電腦打單基礎(chǔ)上減去0.75,然后直接給他看0.7-1.0的視標(biāo)和紅綠,雖然不怎么科學(xué),但是也挺實(shí)用的,也許是經(jīng)驗(yàn)吧。一直以為視光學(xué)的英語(yǔ)沒(méi)有意義,但是就是這么巧,這個(gè)月來(lái)了三次外國(guó)人,來(lái)買(mǎi)護(hù)理液的,來(lái)問(wèn)路的,還有來(lái)驗(yàn)光的,用英語(yǔ)跟他們交流感覺(jué)還是挺有成就感的,漸漸的驗(yàn)的多了,也漸漸的熟悉了,也漸漸的有經(jīng)驗(yàn)的,所以不要小看看似沒(méi)用的技能。
在清江店店長(zhǎng)的引薦下,第三個(gè)月我來(lái)到了慶春店,開(kāi)始轉(zhuǎn)向制鏡之路,到了新的環(huán)境,換了新的崗位,換了新的同事,感覺(jué)還是挺充實(shí)的,每天從早上9點(diǎn)不到居然也可以忙到中午12點(diǎn)多,但是公司有規(guī)定要做制鏡就要先做修理,但是到底要做多久的修理還是個(gè)未知數(shù),我要做的只有堅(jiān)持和等待,當(dāng)身邊的同校戰(zhàn)友由于各種原因接二連三的離開(kāi),而現(xiàn)在直到最后剩下我一個(gè)努力的支撐著,如果連等都等不了又如何成就大業(yè),只要腳踏實(shí)地,是金子總會(huì)發(fā)光的。在慶春店,我要做的不僅僅是修理,還要做檢測(cè)和取件,在修理和取件過(guò)程中看到了各種性格的顧客,雖然我的脾氣很好,但是有些顧客實(shí)在太過(guò)于吹毛求疵,以至于讓人生氣到極點(diǎn),但是我還得壓著脾氣,好聲好氣的跟他們?nèi)ソ涣,這也是我將來(lái)制鏡要面對(duì)的。其實(shí)說(shuō)白了制鏡過(guò)程很簡(jiǎn)單,但是困難的是要如何面對(duì)那些吹毛求疵的顧客,要耐心的跟他們?nèi)ソ忉專(zhuān)@也是我現(xiàn)在要學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。在修理方面感覺(jué)比以前熟練了很多,但是遇見(jiàn)了個(gè)別沒(méi)見(jiàn)過(guò)的案例,這時(shí)我也會(huì)請(qǐng)教制鏡師,讓他幫忙修理,然后在一旁觀察。
另一方面,修理,有一種常在河邊走難免要濕鞋的感覺(jué),把鏡架調(diào)正了,修好了,顧客會(huì)對(duì)你感激不盡,但是壞了,也許就沒(méi)這么簡(jiǎn)單了,在調(diào)架子過(guò)程中曾經(jīng)不小心把顧客的一副1000多的架子的鏡腿調(diào)斷了,其實(shí)我也沒(méi)怎么用力,也許是架子的確很久了,但是又看不出來(lái),還好,只是一條腿,還可以向上面請(qǐng)購(gòu),但是這也驗(yàn)證了老師傅辭職前對(duì)我說(shuō)的話,在給顧客調(diào)鏡架的時(shí)候也要注意保護(hù)自己,也許是我真的不夠注意保護(hù)自己,總過(guò)于為顧客著想,結(jié)果適得其反,但是畢竟不是調(diào)每一副架子前都要對(duì)顧客說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn),但是有時(shí)候明明很有把握,但還是要出錯(cuò),在這些細(xì)小的方面看來(lái)我還得總結(jié)總結(jié)。每次把顧客的眼鏡從死亡線上更生生的拉回來(lái),讓顧客重新看到希望,我感覺(jué)還是挺欣慰的,每次修好之后他們真誠(chéng)的感謝,其實(shí)我不能要求他們?cè)谛蘩硗曛笳f(shuō)的那一聲“謝謝”,但是我也很期待那一聲感謝,都會(huì)讓我在接待下一位顧客時(shí)候充滿力量,他們的每一聲感謝都是我最大的動(dòng)力因?yàn)轭櫩偷拿恳宦曊嬲\(chéng)的感謝,都會(huì)讓我感到無(wú)比欣慰,感覺(jué)我的付出很值得。