供電公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文(通用3篇)
供電公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇1
將近2個(gè)月的“師帶徒”實(shí)習(xí)活動(dòng)馬上就要結(jié)束,通過師父言傳身教、循循善誘,把積累了多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中毫不保留地傳給了我,很好地發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用,使我受益非淺,收獲頗豐,在思想認(rèn)識(shí)、工作能力、服務(wù)水平等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高。在此,我對(duì)師傅表示衷心的感謝和崇高的敬意!
回顧2個(gè)月的跟班實(shí)習(xí),我主要有以下幾個(gè)方面收獲和提高:
(一)提高了業(yè)務(wù)水平。“95598”是一個(gè)通過電話和互聯(lián)網(wǎng)等方式集中受理市區(qū)內(nèi)所有客戶的電力故障報(bào)修、業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電費(fèi)繳納和投訴舉報(bào)等服務(wù)系統(tǒng)。我原來(lái)所掌握的知識(shí),主要是以書本為主,缺乏理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,更缺乏實(shí)際操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過這次“師帶徒”的跟班實(shí)習(xí),使我增長(zhǎng)了才干,開闊了視野,提高了能力,初步掌握了電力系統(tǒng)方面的有關(guān)知識(shí),掌握了公司業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,掌握了“95598”服務(wù)系統(tǒng)的方式方法,基本上能夠獨(dú)當(dāng)一面,勝任工作。
(二)增強(qiáng)了工作信心。通過這一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)使我了解到,公司以建設(shè)一流供電企業(yè)為主線,始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機(jī)制,得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)和上級(jí)部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲,從而也進(jìn)一步堅(jiān)定了做好工作信心和決心。
(三)提高了思想素質(zhì)。通過跟班實(shí)習(xí),看到了公司廣大員工特別是師傅們自強(qiáng)不息、干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作精神,看到了他們用心把握、用心服務(wù)、追求卓越的工作理念,使我在思想上得到升華,認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了飛躍,進(jìn)一步提高了思想素質(zhì)。
(四)堅(jiān)定了理想信念。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策,學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”、“供電服務(wù)監(jiān)管條例”和“百問百查” 、國(guó)網(wǎng)公司“十項(xiàng)承諾”等政策法規(guī),學(xué)習(xí)我們公司的服務(wù)準(zhǔn)則和各項(xiàng)制度,服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的理念更加牢固樹立,增強(qiáng)了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性。
“師帶徒”這個(gè)活動(dòng)我認(rèn)為有很多的好處。一是活動(dòng)的意義好。在公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下,在畢業(yè)生剛?cè)肼毜臅r(shí)候,充分發(fā)揮人才效應(yīng)。二是活動(dòng)開展的好。整個(gè)活動(dòng)目的明確,針對(duì)性強(qiáng),便于操作。在確立師徒對(duì)子后,提出了要求達(dá)到的目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容和具體措施等。師傅們感受到肩上多了一份責(zé)任,徒弟感受到了沉重的壓力,但更多的是動(dòng)力和信心。三是活動(dòng)的效果好。師傅人生閱歷多,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。在師傅的精心教導(dǎo)下,徒弟初入社會(huì)、剛剛工作可以少走彎路,快速成長(zhǎng),在工作崗位上能夠盡快獨(dú)當(dāng)一面,挑起重任,較好地起到了事半功倍的作用。
當(dāng)然,我的這些收獲和提高,還是初步的、不全面的,離獨(dú)立工作還有距離,特別是離用心服務(wù)和創(chuàng)造性的工作標(biāo)準(zhǔn)距離很大。希望在今后還有機(jī)會(huì)進(jìn)一步培訓(xùn)深造。
供電公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇2
華夏基金實(shí)習(xí)小結(jié)
實(shí)習(xí)地點(diǎn):北京市西城區(qū)金融街33號(hào)通泰大廈15層。華夏基金擁有3、8、9、15、16五層;
實(shí)習(xí)部門:華夏經(jīng)濟(jì)固定收益部債券研究員;
實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師:曲波,華夏現(xiàn)金增利貨幣基金經(jīng)理,基金規(guī)模162.35億,20xx年獲“基金金牛獎(jiǎng)”;
本人寄宿于偉大的高中同學(xué)學(xué)校,在此要深表感謝,為我省去了很大的一筆開銷,公司給予的150元/天的住房補(bǔ)貼可以完封不動(dòng)的揣進(jìn)腰包,哈哈。
實(shí)習(xí)工作比較枯燥,壓力也蠻大,雖然環(huán)境很輕松,但是想完成課題研究、完成任務(wù)并不輕松。每天三點(diǎn)一線的生活。早上六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床,六點(diǎn)半下樓等公交車。
公家車要坐3站:北京交大東門——北京交大南路——城鐵西直門——西直門;在西直門換地鐵
地鐵同樣坐3站:西直門——車公莊——阜成門——復(fù)興門;從復(fù)興門出來(lái)就是金融街,步行大約5分鐘進(jìn)公司。每天大約7點(diǎn)10分左右到公司,一般早上到公司先換衣服,再到咖啡間沖杯咖啡。7點(diǎn)半在公司-1層吃早飯,大概7點(diǎn)40開始打開電腦看新聞和研究報(bào)告。
8點(diǎn)半開晨會(huì),大約9點(diǎn)十分結(jié)束,上午11點(diǎn)20下樓吃午飯,晚上一般8點(diǎn)半離開公司;其余時(shí)間一直在看投資報(bào)告、市場(chǎng)策略分析、寫報(bào)告,周六、周日照常。
我的任務(wù)是要研究并預(yù)測(cè)銀行理財(cái)產(chǎn)品(中國(guó)版“影子銀行”)對(duì)我國(guó)流動(dòng)性、貨幣政策、信貸調(diào)控政策等國(guó)家宏觀調(diào)控政策的影響,并預(yù)測(cè)其下半年發(fā)展前景,以及對(duì)資本市場(chǎng)的影響,并相應(yīng)提出有關(guān)債市、利率的投資配置策略。投資報(bào)告全文大概2萬(wàn)五千字;最后要做成PPT接受投資經(jīng)理、基金經(jīng)理以及其他研究員答辯。
通過寫作、分析、最后的答辯,以及與投資經(jīng)理、基金經(jīng)理的溝通,我認(rèn)為如果你想去基金公司工作,成為一名研究員,將來(lái)要做一名基金經(jīng)理,必須具備以下幾點(diǎn)素質(zhì):(當(dāng)然這是我一家之言)
1、邏輯和架構(gòu)十分重要。首先你的報(bào)告層次、架構(gòu)必須清晰,這點(diǎn)不多談,是任何報(bào)告的必須;其次邏輯思路一定要清晰,也就是說(shuō)你所說(shuō)的每一句因?yàn)楹竺鎺У慕Y(jié)果之間必須有強(qiáng)大的邏輯思維做支撐,在這里不允許信口開河,更不可能做一些無(wú)根據(jù)的因果聯(lián)系。多數(shù)剛離開校園開始研究工作的人,在這方面都有待加強(qiáng),寫作功底確實(shí)有待提高。我的研究生導(dǎo)師的那句話說(shuō)的非常對(duì)“邏輯是最強(qiáng)大的,因?yàn)橹挥羞壿嬆軕?zhàn)勝邏輯!”
2、做研究工作一定要有自己的觀點(diǎn)。不能“放電影”,把當(dāng)前存在的現(xiàn)象、觀點(diǎn)羅列雜糅,或者基本與一些觀點(diǎn)相重復(fù)。做研究員最關(guān)鍵的就是要有自己的見解,自己通過分析數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)、政策環(huán)境所作出的見解分析。
3、數(shù)據(jù)相當(dāng)重要,雖然是我們國(guó)家統(tǒng)計(jì)局報(bào)出的數(shù)據(jù)。做研究工作,往往是要尋找數(shù)據(jù)背后的文字,所以數(shù)據(jù)分析和理解能力非常重要,這就要求有非常深的經(jīng)濟(jì)學(xué)功底,知道這些數(shù)據(jù)背后代表的含義,知道這些數(shù)據(jù)增加減少所代表的意義以及對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的沖擊,更需要知道這些數(shù)據(jù)變化之間的邏輯、因果以及時(shí)序傳導(dǎo)關(guān)系。
4、知識(shí)面要相當(dāng)豐富,才能對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有相當(dāng)?shù)陌盐。想要去基金公司工作,就一定要多學(xué),各方面知識(shí)都要掌握,并且尤其在經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、財(cái)務(wù)、貨幣銀行、統(tǒng)計(jì)分析等領(lǐng)域有所見地。
5、要有決斷力,要學(xué)習(xí)做決斷,根據(jù)形勢(shì)快速反應(yīng)的能力;只有具備了豐富的知識(shí),才能在掌握材料后,做出快速的判斷,同時(shí)思路要非常清晰,能夠敢于與眾不同。
6、是要能夠獨(dú)立思考,有客觀評(píng)價(jià)事物的能力。不被當(dāng)前存在的觀點(diǎn)所牽引,要批判的看待一切問題。
其實(shí),在學(xué)習(xí)的過程中還有很多感想和體會(huì),但由于時(shí)間有限,所以只能先寫這些了,大家如果真的有這方面興趣可以互相交流的。
PS:華夏基金對(duì)實(shí)習(xí)生的待遇也相當(dāng)不錯(cuò),提供與在職員工基本相同的工作條件,而且工作氛圍很融洽,也很輕松。實(shí)習(xí)補(bǔ)貼150元/天,飯補(bǔ)22元/天,如果你是外地學(xué)生還提供150元/天的住房補(bǔ)貼?傊,在這樣的公司只要有才華就會(huì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
供電公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇3
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:
二、公司介紹:
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“中國(guó)聯(lián)通”),于**年10月15日由原中國(guó)聯(lián)通紅籌公司、中國(guó)網(wǎng)通紅籌公司合并成立。是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),于**年7月19日成立的我國(guó)一家能提供全面電信基本業(yè)務(wù)的綜合性電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括:GSM移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、WCDMA移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)(接入號(hào)193)、批準(zhǔn)范圍的本地電話、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)(接入號(hào)16500)、IP電話業(yè)務(wù)(接入號(hào)17910/17911)、衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)、以及與主營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的其他電信業(yè)務(wù)。服務(wù)網(wǎng)號(hào)為"130、131、132、155、156、185、186"(**年133和153段業(yè)務(wù)被電信接管)。**年6月21日、22日分別在香港紐約成功上市,進(jìn)入國(guó)際資本市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),并于一年之內(nèi)成為香港恒生指數(shù)股。它標(biāo)志著中國(guó)聯(lián)通全面與國(guó)際接軌取得了階段性成果。在新機(jī)制下建立的300多個(gè)分公司和11個(gè)子公司遍布全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市以及澳門特別行政區(qū),為服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。是中央直接管理的國(guó)有重要骨干企業(yè)。**年5月23日,中國(guó)聯(lián)通分拆雙網(wǎng),其中CDMA網(wǎng)絡(luò)并入中國(guó)電信,從**年10月01正式開始分拆,133和153號(hào)段正式并入中國(guó)電信,聯(lián)通停止CDMA業(yè)務(wù),保留GSM網(wǎng)絡(luò)與中國(guó)網(wǎng)通組成新的聯(lián)通集團(tuán)。**年10月1日,CDMA網(wǎng)絡(luò)正式移交中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)。**年10月15日,中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)公司正式合并。**年1月7日經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,中國(guó)聯(lián)合通信有限公司與中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司重組合并,新公司名稱為中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司,由國(guó)資委代表國(guó)務(wù)院對(duì)其履行出資人職責(zé)。他的口號(hào)詮釋是:“讓一切自由連通”!白屢磺凶杂蛇B通”體現(xiàn)了中國(guó)聯(lián)通可以滿足人們渴望與外界自由溝通的愿望,幫助人們隨時(shí)隨地,以多種方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和獲取信息的功能需求!白屢磺凶杂蛇B通”體現(xiàn)了中國(guó)聯(lián)通將致力于通過現(xiàn)代通信與信息服務(wù)滿足人們“隨心如意,心想事成,事事順利”和渴望“社交與歸屬,受人尊重”的情感需要,通過滿足人們更高層面的精神需求,體現(xiàn)公司的品牌價(jià)值。“一切”體現(xiàn)了“廣泛”,“自由”體現(xiàn)了“順暢”,“連通”體現(xiàn)了“和諧”!白屢磺凶杂蛇B通”充分體現(xiàn)了中國(guó)聯(lián)通將以現(xiàn)代化的通信與信息服務(wù)報(bào)效社會(huì),團(tuán)結(jié)社會(huì)各方力量,按照“開放、合作、共贏”的原則,致力于人類和諧的社會(huì)責(zé)任感和追求。他的標(biāo)志由兩種顏色組成:中國(guó)紅和水墨黑。中國(guó)紅:國(guó)旗色,代表熱情、奔放、有活力,是中國(guó)情結(jié)代表性的顏色。象征快樂與好運(yùn)的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強(qiáng)烈的視覺沖擊感,與活力、創(chuàng)新、時(shí)尚的企業(yè)定位相吻合。水墨黑:包容與凝聚力的顏色,是高貴與穩(wěn)重的象征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。紅色“i”雙是點(diǎn)睛之筆,既象兩個(gè)人在隨時(shí)隨地溝通,突出了“讓一切自由連通”的品牌精神,又在豎式組合中巧妙的構(gòu)成了吉祥穗造型,強(qiáng)化了聯(lián)通在客戶心中吉祥、幸福的形象!癷”發(fā)音同“愛”,延伸“心心相連,息息相通”的品牌理念英文釋義“我——i”、“信息——information”迎合“以客戶為中心”的營(yíng)銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務(wù)”的品牌營(yíng)銷總體思路。中國(guó)聯(lián)通的公司標(biāo)識(shí)是由中國(guó)古代吉祥圖形“盤長(zhǎng)”紋樣演變而來(lái);丨h(huán)貫通的線條,象征著中國(guó)聯(lián)通作為現(xiàn)代電信企業(yè)的井然有序、迅達(dá)暢通以及聯(lián)通事業(yè)的無(wú)以窮盡,日久天長(zhǎng)。標(biāo)志造型有兩個(gè)明顯的上下相連的“心”,它形象地展示了中國(guó)聯(lián)通的通信、通心的服務(wù)宗旨,將永遠(yuǎn)為用戶著想,與用戶心連著心。
三、實(shí)習(xí)過程:
隨著時(shí)間的消逝,我作為一名即將畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生,帶著希望與渴望,開始了我的找工作找實(shí)習(xí)單位的征程,剛開始,自己很不現(xiàn)實(shí),即想找工資一般的,又不想找辛苦的,所以每天都以失敗而告終,發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗(yàn)。關(guān)鍵在于我沒有正確地?cái)[正自己的位子,放下一切。所以重整心態(tài)重新開始?偨Y(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,我決定社會(huì)實(shí)踐只要有工作,能滿足溫飽,都可以。最后抱著鍛煉自己的決心,我找到了實(shí)習(xí)單位——中國(guó)聯(lián)通公司新疆分公司。
剛進(jìn)公司時(shí),經(jīng)理就告訴我,聯(lián)通公司的經(jīng)營(yíng)理念就是全民銷售,所以不管我應(yīng)聘的是什么職位,試用期就是銷售聯(lián)通卡。想著自己的性格不外向,又沒有從事過與銷售相關(guān)的工作,所以我對(duì)這份工作充滿了期待,同時(shí)又充滿了恐懼。第一天去工作,天氣很熱,雖然從學(xué)校到公司很遠(yuǎn),但是到了公司之后,更讓我感受到了我從來(lái)沒有感受到過的激情。在這里,我深深感受到了大公司的企業(yè)文化,員工們的優(yōu)良素質(zhì)和他們熱情。公司每天早上都會(huì)開晨會(huì),公司流傳著這樣一句話:晨會(huì)必到,離成功不遠(yuǎn);逢會(huì)必到,離成功更進(jìn)一步。每天早上在晨會(huì)之前,員工們都會(huì)準(zhǔn)備些自己的節(jié)目,爭(zhēng)搶著呈現(xiàn)給大家,帶動(dòng)著大家的熱情。會(huì)上各個(gè)分區(qū)的經(jīng)理都會(huì)公布前一天的銷售排行榜,更會(huì)有不同的銷售精英向大家傳授自己的銷售經(jīng)驗(yàn),銷售之道等等。讓我學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)不到東西。接下的幾天就是經(jīng)理對(duì)我們這些新人的培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn),使我更加了解了聯(lián)通公司和他們的產(chǎn)品。
培訓(xùn)中,經(jīng)理向我們分析了聯(lián)通的市場(chǎng)分布的基本情況:我們所在的大學(xué)大部分用的是移動(dòng),二者的比例是30%/70%,在這樣的情況下,經(jīng)理就告訴我們:不要灰心,移動(dòng)的市場(chǎng)雖然大,但是想要再開拓就比較難了,我們的市場(chǎng)因?yàn)樾,所以給我們帶來(lái)了比較大的空間,資費(fèi)相對(duì)又比移動(dòng)優(yōu)惠,以后是3G時(shí)代,聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)、電信相比,是比較有優(yōu)勢(shì)的,要用自己的優(yōu)勢(shì)去開拓市場(chǎng)。終于經(jīng)過一個(gè)星期,培訓(xùn)結(jié)束了,我即將面對(duì)是走出去,發(fā)展自己客戶。這個(gè)對(duì)我自己,是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),即使做了很長(zhǎng)時(shí)間的心理準(zhǔn)備,還是很難走好這一步。
第一次出去,經(jīng)理帶著我們,讓我們聽、看、學(xué)。學(xué)習(xí)他是怎么與客戶溝通的,怎么將移動(dòng)的客戶發(fā)展成我們聯(lián)通的客戶。經(jīng)理告訴我們,在這個(gè)過程中,重要的不是你去說(shuō)服別人去辦我們的業(yè)務(wù),而是聽客戶說(shuō),聽客戶反映他們?cè)谑褂檬謾C(jī)業(yè)務(wù)過程中常遇到的問題,反映的問題,根據(jù)他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機(jī)卡業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶發(fā)展成以后,最要的就是要做回訪。解決一些他們不明白的問題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發(fā)展客戶了,經(jīng)理對(duì)我的要求就是不要求我出售卡,只要我們發(fā)名片,讓更多的人知道我們,經(jīng)歷對(duì)我們下的任務(wù)就是一天時(shí)間發(fā)出去200張名片,并記下有意向的客戶聯(lián)系方式,剛開始我很緊張,因?yàn)槿绻麊螁沃皇前l(fā)名片那還簡(jiǎn)單很多,但我們要做的不僅僅是把名片發(fā)出去,還要找機(jī)會(huì)跟客戶交流,讓客戶了解我們的產(chǎn)品,了解我們產(chǎn)品的優(yōu)惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做,于是放開了心去做,經(jīng)過幾個(gè)客戶的交流之后,我終于可以很好的做到了,我一天下來(lái)記下了6個(gè)意向客戶,雖然沒有售卡,但是這也是我自己的進(jìn)步,我心里還是很高興的。剛開始沒成績(jī)時(shí),經(jīng)理就安慰我們,做銷售出現(xiàn)這種情況很正常,要我們千萬(wàn)不要?dú)怵H。接下來(lái)的每天就是這樣,在炎熱的夏天里,我跑了一天又一天,由白跑到出卡,一點(diǎn)一點(diǎn)的在進(jìn)步著,這離不開我們經(jīng)理的鼓勵(lì)和教導(dǎo),讓我受益匪淺。
四、實(shí)習(xí)總結(jié):
通過這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),我收獲了很多。更有一些是在學(xué)校里都學(xué)不到的東西。在這里我看到了大家對(duì)工作的熱情,對(duì)同事的友好,在這里我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持與珍惜,學(xué)會(huì)了對(duì)待生活要積極樂觀,對(duì)待別人的問題要耐心聽耐心幫別人解決。也學(xué)會(huì)了人不一定要聰明,但一定要勤奮,謙虛。而且使自己更加了解了自己通信專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí),增加了見聞,也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展,自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富,另一方面自己也看到了自己的不足,還需要努力的學(xué)習(xí),豐富自己的閱歷,多多請(qǐng)教別人,只要努力去做,相信我一定能夠做好每一份工作的。