銷售員實(shí)習(xí)總結(jié)（通用11篇）
銷售員實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
__年3月底開(kāi)始在_市_區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界南韓lg卷材地板系列。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓自己成長(zhǎng)不少，增強(qiáng)了自己各方面的知識(shí)及技能。讓自己真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐工作情況。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì)，接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作，拓寬了自己的知識(shí)面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。
2、通過(guò)在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
4、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
5、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷推廣方法;
6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
_年3月底至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
_市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號(hào)
四、實(shí)習(xí)單位和部門
廣東省_市_區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營(yíng)部，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。專門批發(fā)世界南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等，并承接各類工程項(xiàng)目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的宗旨!總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國(guó)珠海。澳門。中山之進(jìn)口卷材。國(guó)產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位—_市_區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽(tīng)，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過(guò)，當(dāng)時(shí)工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò)，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開(kāi)展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠(chéng)信通”會(huì)員賬號(hào)，剛開(kāi)始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。
銷售員實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
一、實(shí)習(xí)目的
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。
二、公司概況
中和商貿(mào)有限公司總部位于濟(jì)南康橋工業(yè)園，專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨，地級(jí)市以上級(jí)別的地區(qū)都有其分公司，如沈陽(yáng)、石家莊、煙臺(tái)、淄博、濟(jì)寧等。公司成立于_年，煙臺(tái)公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在中和商貿(mào)有限公司做銷售工作，通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識(shí)。經(jīng)過(guò)幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐，我熟悉了銷售過(guò)程。雖然知識(shí)并不復(fù)雜，但要想很快記住還是有一定難度的。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后，正式開(kāi)始接觸銷售了。通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷過(guò)程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。
兩個(gè)多月來(lái)，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;
2、有時(shí)候辦事不夠干練;
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠;
4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
由于公司正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問(wèn)題如：?jiǎn)T工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫(kù)存繁雜，很多沒(méi)有明確的數(shù)據(jù)，更沒(méi)有銷售預(yù)測(cè)和較為合理的庫(kù)存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫(kù)存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費(fèi)，公司應(yīng)該在庫(kù)存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫(kù)存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫(kù)存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存成本。
在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。
非常感謝學(xué)校給我們提供這次實(shí)習(xí)，使我們?cè)谶@次實(shí)習(xí)中得到了提高，這次實(shí)習(xí)對(duì)我們以后的工作有很大幫助。為我們指明了前路，我們的明天會(huì)更好。我相信不經(jīng)風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹，現(xiàn)在的努力是為了以后的成功，機(jī)遇偏向時(shí)刻有準(zhǔn)備的人。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我對(duì)公司運(yùn)作和業(yè)務(wù)有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身的不足，比如英語(yǔ)不太好，工作能力有高;也切實(shí)地感受到：理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度，使理論與實(shí)踐相輔相成;也深切地體會(huì)到書(shū)本上理論知識(shí)與工作中實(shí)際操作的差距。書(shū)本上的東西是普遍適用的，并不能直接照搬。當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí)，需要靈活處理，有針對(duì)性的開(kāi)展銷售工作。就我目前的知識(shí)的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來(lái)才知道并不是那么容易。實(shí)習(xí)要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解……
銷售員實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
暑假轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，在這個(gè)假期里我體會(huì)到了很多，感受也很深，通過(guò)自己的親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì)，在實(shí)踐中，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，鍛煉了自己的勇氣，培養(yǎng)自己的韌性，暑假放假后，經(jīng)過(guò)熟人的介紹來(lái)到一家汽車公司，而我在公司里做最簡(jiǎn)單的工作，每天在公司的吧臺(tái)售賣飲料，給客戶倒茶，通過(guò)這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社會(huì)。
首先簡(jiǎn)單介紹一下公司，它是汽車公司中的一個(gè)代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧臺(tái)和客戶休息區(qū)，后面是汽車維護(hù)部，而我就在公司中間的吧臺(tái)工作，由于以前沒(méi)干過(guò)類似的工作，對(duì)商品的價(jià)格和其它方面都了解甚少，所以還需要接受他們正式員工的培訓(xùn)，幾天后，對(duì)工作有所了解，對(duì)一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是通過(guò)幾天實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行，而我則不能。通過(guò)一個(gè)假期的實(shí)踐我總結(jié)吃以下幾點(diǎn)：
第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，更何況是來(lái)公司買車的客戶，對(duì)其態(tài)度一定要好，因此良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求，比如說(shuō)為客戶倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，一定要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿意，而如果不恰當(dāng)?shù)乃疁貏t會(huì)讓客戶不滿意，因此，也就必須好好為客戶服務(wù)，讓他們滿意。
第二：要好好遵守公司的規(guī)矩。俗話說(shuō)：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)�！弊匀唬鳛橐粋�(gè)公司也有很多的規(guī)定，比如說(shuō)：上班時(shí)間不可以串崗，不可以閑聊，不可以隨意接聽(tīng)手機(jī)等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢？因?yàn)楦鱾�(gè)崗位各個(gè)人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會(huì)出現(xiàn)某個(gè)崗位缺人，如果客戶剛好找某個(gè)崗位的人而又恰好不在，則會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面影響，同樣不可以閑聊是因?yàn)槿绻诠ぷ鲿r(shí)間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個(gè)菜市場(chǎng)，毫無(wú)紀(jì)律可言，那樣下去，公司就會(huì)日益散漫，不利于公司的發(fā)展，而不準(zhǔn)接聽(tīng)電話也是相同的理由吧，如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，少則挨批，多則扣薪水，遵守規(guī)矩還是很重要的，所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。要嚴(yán)格要求自己，既然進(jìn)了公司就得按規(guī)矩辦事，即使只是去公司做暑假工是非正式員工，也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己。
第三：要真誠(chéng)的對(duì)待身邊的人。你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不可以忽視真誠(chéng)的力量，第一天去上班的時(shí)候，心里不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒(méi)做過(guò)類似的工作，心里就沒(méi)底，不知道應(yīng)該去怎么做，要去干些什么等等，剛踏進(jìn)公司的時(shí)候，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名的眼光看著我，我微笑著和他們打招呼，問(wèn)他們?cè)绨�，尷尬�?局面立刻得到了緩解，大家用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候，發(fā)自內(nèi)心的，真正的微笑，是一種能打動(dòng)人的真誠(chéng)問(wèn)候。
我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代要好好學(xué)習(xí)，但也要適時(shí)的增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，去實(shí)踐，去體驗(yàn)社會(huì)，專業(yè)知識(shí)是重要的，但把專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐也重要，在大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候鍛煉自己的能力很重要，在暑假參與社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺到多少，等到畢業(yè)后，有的是賺錢的機(jī)會(huì)，做暑假工主要的目的是鍛煉自己的能力。然后他跟我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候求知欲很強(qiáng)，想方設(shè)法的想多學(xué)點(diǎn)東西，在假期的時(shí)候經(jīng)常去打工，目的就是為了鍛煉自己，體驗(yàn)社會(huì)生活。我想在學(xué)生時(shí)代，多鍛煉自己是十分重要的。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)暑假的打工生活，我收獲了很多，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會(huì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺(jué)不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。通過(guò)這一個(gè)多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點(diǎn)，所以在今后的學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，做一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)的人。
銷售員實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
我剛公司，對(duì)于公司銷售的方式和手段不是非常了解，雖然在面試的時(shí)候面試官簡(jiǎn)單的介紹了我們工作的形式，沒(méi)有走上崗位就沒(méi)有很好的了解清楚。
我從一開(kāi)始的慌亂，到現(xiàn)在鎮(zhèn)定自如，經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)中我在工作之余更多的是看著我身邊的同事工作，從他們的工作中汲取經(jīng)驗(yàn)，同樣我在工作中遇到問(wèn)題他們都熱情的給我解決，這讓我感到了家的溫暖，與我一同工作的人都是和我年齡相仿的人，也都是一些優(yōu)秀的人才，我也都非常認(rèn)真的在做好自己的工作，每天我都會(huì)給自己更多的任務(wù)。我不弱于人，不愿意一直接受同事和經(jīng)理的幫助。
當(dāng)?shù)谝粋�(gè)月結(jié)束時(shí)看到我們部門所有人都努力付出了自己的努力，體現(xiàn)了自己的價(jià)值時(shí)，只有我沒(méi)有為我們的集體貢獻(xiàn)出多少力，這讓我們?cè)谂c其他部門競(jìng)爭(zhēng)中落入了下風(fēng)，這讓我感到慚愧，公司對(duì)新人還是非常包容的，經(jīng)理反而安慰我讓我不要在意，我雖然感激經(jīng)理讓我沒(méi)有多少壓力但是我自己也要努力不能老是指望其他人，既然是一個(gè)團(tuán)體我就要為我們這個(gè)團(tuán)體貢獻(xiàn)出自己的'能量，把自己最出色的表現(xiàn)展現(xiàn)給我們的團(tuán)隊(duì)。
努力總不會(huì)讓人白付出的，經(jīng)過(guò)了我不懈堅(jiān)持終于在第三個(gè)月我取得了好成績(jī)，是與我同一批新人中成績(jī)最好的一個(gè)讓我高興，也讓我們部門的所有人高興，這是我的成功，但在今后工作中我還會(huì)繼續(xù)努力。
銷售員實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
時(shí)間：xx年3月1日至xx年3月31日
地點(diǎn)：昆明北市區(qū)霖雨路某大型商場(chǎng)
學(xué)習(xí)目的：1.熟悉有關(guān)于營(yíng)銷方面的知識(shí)
2.積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以豐富自身
3.熟悉貨物調(diào)配流程
4.將自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用于實(shí)踐
基本內(nèi)容和方式：
前期通過(guò)點(diǎn)貨、運(yùn)貨，以達(dá)到初步了解產(chǎn)品;之后進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn);最后以一名營(yíng)銷人員的身份，在對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)與熟悉之后，將產(chǎn)品介紹予客戶，努力做到使客戶接受并且喜愛(ài)產(chǎn)品，同時(shí)做好售后服務(wù)工作，即維系客戶關(guān)系。
實(shí)習(xí)單位基本情況
地址：昆明市西二環(huán)路625號(hào)
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
昆明翔集工貿(mào)有限公司，成立于20xx年，現(xiàn)為一家以兒童玩具為主要營(yíng)銷產(chǎn)品的代理公司，為世界諸多著名玩具品牌例如美國(guó)卡羅拉、美國(guó)麥得維、香港集美、韓國(guó)小牛津系列等直接代理，同時(shí)代理國(guó)內(nèi)一些相關(guān)產(chǎn)品如玩具樂(lè)巢，其中，韓國(guó)小牛津及麥得維系列等產(chǎn)品，該公司承擔(dān)著獨(dú)家代理商的角色。該公司主要經(jīng)營(yíng)以運(yùn)動(dòng)系列及益智系列產(chǎn)品為主，產(chǎn)品多為原裝進(jìn)口，材料科學(xué)、環(huán)保，無(wú)公害，倡導(dǎo)孩子“在玩中學(xué)，在學(xué)中玩，益智健體，快樂(lè)成長(zhǎng)”，致力于在初步在昆明市打造自己的玩具品牌——“寶貝玩國(guó)”。
實(shí)習(xí)記錄
xx年3月1日——xx年3月2日 辦理入職手續(xù)，接受簡(jiǎn)單培訓(xùn);清點(diǎn)貨物，點(diǎn)貨、理貨，負(fù)責(zé)記錄出庫(kù)、入庫(kù)、庫(kù)存情況，對(duì)產(chǎn)品初步認(rèn)識(shí)及了解，例如名稱、代碼、品牌及產(chǎn)地。
xx年3月3日 發(fā)貨、運(yùn)貨，到達(dá)指定地點(diǎn)交接，對(duì)貨物上架，負(fù)責(zé)進(jìn)行記錄。 xx年3月4日 接受正式培訓(xùn)，仔細(xì)熟悉產(chǎn)品，除名稱、代碼、品牌及產(chǎn)地外，還包括產(chǎn)品制作材料、性能、優(yōu)缺點(diǎn)、使用、價(jià)格等，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比同時(shí)做初步性價(jià)比定位。
xx年3月5日——xx年30日 擔(dān)任營(yíng)業(yè)員，到達(dá)指定商場(chǎng)，對(duì)商場(chǎng)運(yùn)作管理熟悉，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。每日對(duì)產(chǎn)品清潔、銷售情況統(tǒng)計(jì)、簡(jiǎn)單貨品清點(diǎn)，每周不定時(shí)休息一天，其余均為工作時(shí)間。
xx年3月31日 辦理離職手續(xù)：全面清點(diǎn)貨物，交接，離職。
實(shí)習(xí)總結(jié)
xx年3月1日至3月31日，我有幸能夠前往昆明翔集工貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)，我的身份類似廠派員工，即經(jīng)昆明翔集委派往邦利嘉年華實(shí)習(xí)，受昆明翔集管理同時(shí)服從邦利嘉年華的管理，也正是因?yàn)槿绱�，使我學(xué)到了更多以往都學(xué)不到的東西。
我的兩方面領(lǐng)導(dǎo)分別教會(huì)了我很多不同的東西，他們使我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)展銷售工作、如何分析顧客心理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)同時(shí)，還讓我懂得了誠(chéng)信、負(fù)責(zé)的深刻內(nèi)涵，以及不論何時(shí)、何地，都要快樂(lè)面對(duì)的積極心態(tài)，正如耳邊時(shí)常響起的那句“真誠(chéng)服務(wù)，感動(dòng)生活，快樂(lè)生活每一天”!在此期間，我努力做到理論聯(lián)系實(shí)踐，將所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，工作的第三的天，我為我們公司制作了屬于自己的日銷售記錄清單，以便于登記銷售情況。盡管現(xiàn)在回想，此表較為粗略，但是公司的對(duì)我意見(jiàn)的采納，使我當(dāng)時(shí)備受鼓舞，之后，我還在工作之余，認(rèn)真思考，如何使銷售業(yè)績(jī)上升、使工作效率提升，大膽提出自己的想法及意見(jiàn)，同公司交流溝通，當(dāng)然有些被采納，有些為被采納，某些想法欠妥當(dāng)時(shí)，經(jīng)理會(huì)以委婉的方式，解釋給我，最終使我了解考慮問(wèn)題欠佳的根源。
總之，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，使我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，進(jìn)一步理解接受課堂上的知識(shí)，使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。在學(xué)到很多東西的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，作為將要走出學(xué)校的學(xué)生，我們會(huì)在有限的時(shí)間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)，這樣更有利于將來(lái)的發(fā)展，相信所學(xué)到的東西是自己的終究屬于自己，走到哪里都會(huì)受用無(wú)群。
實(shí)習(xí)單位鑒定
*同學(xué)，實(shí)習(xí)鑒定實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽(tīng)取。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
昆明翔集工貿(mào)有限公司銷售人員實(shí)習(xí)報(bào)告
在校期間我曾做過(guò)很多不同兼職，不同的經(jīng)歷積累了我很多不同的經(jīng)驗(yàn)。在此之前，我都是對(duì)營(yíng)銷行業(yè)從未涉足。因此，為了熟悉有關(guān)于營(yíng)銷方面的知識(shí)，熟悉貨物調(diào)配流程，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以豐富自身，同時(shí)將自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用于實(shí)踐，我決定去昆明翔集工貿(mào)有限公司。
盡管該公司是個(gè)民營(yíng)企業(yè)，而且公司規(guī)模也較小，但是，正因?yàn)樾。也拍苌砑娑嗦�，�?dān)任營(yíng)銷人員同時(shí)，扮演了出納(做日記賬)、文員(幫經(jīng)理處理辦公室內(nèi)事務(wù))、倉(cāng)庫(kù)管理人員的角色，使我對(duì)貨物的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程有了更全面形象的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)對(duì)于貨物從出庫(kù)到銷售，直至到售后服務(wù)工作，我基本都有參與，熟悉了解整個(gè)商品運(yùn)作流程。期間收獲如下：
第一， 做銷售，知產(chǎn)品。身為銷售人員，無(wú)論銷售何種商品，首先要做的是對(duì)自身商品有足夠的熟悉。如果自己對(duì)自己的商品都不了解，就全然談不上推薦予他人。對(duì)商品的性能、制材尤其是優(yōu)缺點(diǎn)，要把握到位，這樣才能根據(jù)消費(fèi)者需求，推薦適合他們的商品。
第二， 揣測(cè)消費(fèi)者心理。不同消費(fèi)者有著不同的需求及消費(fèi)喜好，揣測(cè)消費(fèi)者心理，其實(shí)也是察言觀色。中醫(yī)講求“望、聞、問(wèn)、切”，其實(shí)我個(gè)人覺(jué)得，銷售也講求“望、聞、問(wèn)”。“望”即觀察，觀察消費(fèi)者對(duì)于對(duì)于不同商品喜好程度;“聞”即聆聽(tīng)，聆聽(tīng)消費(fèi)者對(duì)于不同商品的評(píng)價(jià);“問(wèn)”即詢問(wèn)，詢問(wèn)消費(fèi)者需要什么類型的商品。在消費(fèi)者進(jìn)入本專柜到走出之前，快速對(duì)消費(fèi)者的需求做出判定，例如，購(gòu)買對(duì)象(送禮OR買給自己)、對(duì)象性別(男孩子OR女孩子)、對(duì)象年齡階段(嬰幼兒OR大齡兒童，甚至具體到年齡)、消費(fèi)層次(能接受的價(jià)格范圍)等。根據(jù)其不同需求，推薦其所需商品。
第三， 對(duì)自身商品的自信。作為銷售人員，應(yīng)該樹(shù)立足夠的自信心，對(duì)自己以及自己的商品充滿自信。銷售人員的不自信會(huì)使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生懷疑。
第四， 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。一個(gè)人的態(tài)度以及精神面貌是可以感染周圍環(huán)境的。面對(duì)
每一個(gè)人時(shí)，始終保持微笑，耐心講解，即使顧客不買，他也會(huì)對(duì)我們的商品及品牌留下良好印象，有些顧客，甚至?xí)驗(yàn)榱己玫姆⻊?wù)態(tài)度而增強(qiáng)對(duì)商品購(gòu)買的欲望。
第五， 站在消費(fèi)者角度考慮問(wèn)題。作為銷售人員不能一味只顧介紹自身的商品，同時(shí)應(yīng)該換位思考，如果我是這位顧客，我為什么要購(gòu)買、賣給誰(shuí)、買來(lái)何用、劃不劃算買?站在消費(fèi)者角度考慮這些時(shí)，是對(duì)我們的銷售很有幫助的。做人尚且如此，做銷售其實(shí)亦可如此。
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期中，使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一步的認(rèn)識(shí)，加深了我們對(duì)所學(xué)課程知識(shí)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，更加有助于我對(duì)接下來(lái)要學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷課程，打下實(shí)踐基礎(chǔ)，同時(shí)填補(bǔ)了我原本空白的營(yíng)銷方面經(jīng)驗(yàn)，這些都將有利于將來(lái)的發(fā)展。
銷售員實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
一、真誠(chéng)待人
我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些在服裝銷售的過(guò)程中應(yīng)該注意的人際關(guān)系，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
二、不要偷懶
我曾問(wèn)店長(zhǎng)：“什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎？”他的回答是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的？于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí)，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒(méi)有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
三、遇到不懂的事情就要問(wèn)，可以吸取別人經(jīng)驗(yàn) 剛來(lái)到店里時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，比如我剛來(lái)到店里時(shí)，對(duì)貨品的'倉(cāng)庫(kù)貨位不熟悉，經(jīng)常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著急，這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了，她們都會(huì)很耐心的給我講解，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。
四、講究條理
年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們?cè)诮拥缴唐氛{(diào)補(bǔ)時(shí)，首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來(lái)分析情況，然后對(duì)顧客所提出的要求進(jìn)行分析。我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行調(diào)配時(shí)候都是有不同，在顧客反映回來(lái)的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時(shí)間保證在最好的時(shí)間，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量。
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，她們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我在不久的將來(lái)就要畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人！
銷售員實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
這次能有機(jī)會(huì)進(jìn)入迪彩實(shí)習(xí)，真的是我的榮幸。我也很開(kāi)心能和幾十位戰(zhàn)友一起在武漢度過(guò)了一個(gè)炎熱而又漫長(zhǎng)的假期。在這些日子里，遇到了很多不同的挫折和困難，孕育了許許多多的感觸和心情，盡管回憶起來(lái)是那么的辛酸，那么的慘痛，但這段日子確實(shí)又是充實(shí)的，讓人飛速成長(zhǎng)的，而且大家都是一起在痛并快樂(lè)著地戰(zhàn)斗。在此，我對(duì)這為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷做一個(gè)總結(jié)。
第一點(diǎn)，做事絕對(duì)不能只有“三分鐘”熱情。
我承認(rèn)，我們這一批人都是有著雄心壯志的，都有著不服輸?shù)木瘢加兄胍獱?zhēng)取拿第一的狠勁。但是，能夠把我們這些小小的目標(biāo)付諸實(shí)踐、變成現(xiàn)實(shí)，是需要時(shí)間、需要耐心、需要用強(qiáng)大的毅力來(lái)實(shí)現(xiàn)的。每個(gè)人都知道，做銷售是非常辛苦的，我自己也十分的明白，對(duì)于做銷售一開(kāi)始我是沒(méi)底的，因?yàn)槲乙郧皬膩?lái)沒(méi)有下到過(guò)一線做促銷員，從來(lái)都不知道促銷員要面臨著多大的壓力。但是我總是認(rèn)為有壓力就會(huì)有動(dòng)力。于是，在和索芙特和馥佩的較量中，我們吳家山店發(fā)揮出了超乎正常水平的實(shí)力，以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)把索芙特和馥佩踩在了腳下。
但是，索芙特和馥佩落荒而逃以后，我們的正對(duì)面就沒(méi)有再搞過(guò)類似的活動(dòng)，一直都是零零散散的擺著一些無(wú)關(guān)緊要的商品。這一點(diǎn)，讓我們很得意于自己的.實(shí)力，于是我們開(kāi)始沉溺在前兩次勝利的光環(huán)之中，銷量漸漸下降。問(wèn)題的出現(xiàn)讓我隱隱的感到不安，但是我又沒(méi)有當(dāng)眾提出來(lái)，而是選擇了一個(gè)人默默地思考解決問(wèn)題的方法。也許是運(yùn)氣好，我選擇了一個(gè)優(yōu)秀的帶隊(duì)人--褚瑞琳。在這個(gè)很關(guān)鍵的時(shí)候，他的出現(xiàn)，讓我把懸在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思，在晚例會(huì)的時(shí)候把我們面臨的這個(gè)問(wèn)題提上了議事日程，一起討論該如何解決這個(gè)問(wèn)題，然后當(dāng)著古田辦眾人的面，為我們提出了解決問(wèn)題的方法--定制團(tuán)隊(duì)銷量和個(gè)人銷量，按照完成率來(lái)算，完成了有獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有完成的要懲罰。讓我意外的是，這個(gè)方法不僅為我們解決了一直縈繞在我心頭的問(wèn)題，而且還給我們吳家山店的戰(zhàn)士帶來(lái)了巨大的斗志。從第二天開(kāi)始，我們吳家山店的人就一直在全力以赴地在戰(zhàn)斗，盡全力讓自己成為最優(yōu)秀的自己。我想，這也就是屬于我們店的風(fēng)格，絕不服輸，貴在堅(jiān)持!在我要特別感謝褚瑞琳，為我指明了方向。讓我能把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做!
第二點(diǎn)，做自己的第一名。
關(guān)于這一點(diǎn)，可能會(huì)有很多人持懷疑態(tài)度，我就來(lái)說(shuō)一說(shuō)我的拙見(jiàn)吧。在人類社會(huì)的發(fā)展歷史中，關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的話題是永遠(yuǎn)都不可能消除的，有人的地方就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)!在某一個(gè)時(shí)間，某一個(gè)地點(diǎn)，你打敗了你的對(duì)手，這只能你在那個(gè)時(shí)間，那個(gè)地點(diǎn)是優(yōu)秀的，如果換了一個(gè)時(shí)間，換了一個(gè)地點(diǎn)，你還會(huì)不會(huì)是最優(yōu)秀的呢我想，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有人能給出一個(gè)完美的答案。但是，如果你對(duì)自己的實(shí)力了如指掌，如果你時(shí)時(shí)刻刻都在全力以赴，盡全力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，如果你在不同的時(shí)間不同的地點(diǎn)都能達(dá)到屬于自己不同的目標(biāo)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍地堅(jiān)持做好每一件事，那無(wú)論走到哪里，你都是優(yōu)秀的!在武漢會(huì)戰(zhàn)的時(shí)候，經(jīng)常有聽(tīng)說(shuō)別的店員在討論著要“搞死褚瑞琳”、“搞死漢川”、“搞死古田”、“搞死吳家山”之類的，我不想定性地評(píng)價(jià)這個(gè)事情到底是好還是不好，我的想法就是，無(wú)論如何都不要以別人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己，因?yàn)槊總�(gè)人自身的潛力都是無(wú)限的，就像一只野生的跳蚤，本來(lái)能跳多高連它自己都不知道，但是如果把它關(guān)到一個(gè)小方盒子里關(guān)上一段時(shí)間的話，以后它就永遠(yuǎn)跳不出那個(gè)盒子了。人最大的敵人就是他自己，只要超越了自己，任何對(duì)手都不算什么了。
銷售員實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8
工作中紛繁復(fù)雜，在所難免有一些地區(qū)瞻前顧后�；赝诠ぷ魃希腥〉贸晒�，有不成功，又快樂(lè)，也是有煩惱。以往的3個(gè)月時(shí)刻，在老總的關(guān)愛(ài)與具體指導(dǎo)下，在諸位朋友的大力支持幫助下，我工作特質(zhì)擁有更高的提升，現(xiàn)將一年來(lái)的工作小結(jié)以下：
1，發(fā)奮學(xué)習(xí)，持續(xù)提升。在工作上，努力學(xué)習(xí)市場(chǎng)銷售專業(yè)知識(shí)，持續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)充實(shí)自己;好的留言板留言
2，遵規(guī)守紀(jì)，努力工作。在工作上保證肯吃苦，不怕苦，努力完成
3，團(tuán)結(jié)同事，一同奮發(fā)圖強(qiáng)。朋友關(guān)系和睦，團(tuán)結(jié)互助，互相幫助，互相尊重;
4，因?yàn)閯傄?jiàn)習(xí)自身工作中缺乏經(jīng)驗(yàn)，在工作上欠缺解決客戶舉報(bào)的.社會(huì)經(jīng)驗(yàn)善后處理做得不足細(xì)膩。
回首過(guò)去的好多個(gè)月，我努力學(xué)習(xí)。一心一意，以禮待人改正了原來(lái)在學(xué)校期內(nèi)的一些暴脾氣，并在持續(xù)的實(shí)踐活動(dòng)中提升本身素養(yǎng)，奮發(fā)圖強(qiáng)發(fā)展為一名達(dá)標(biāo)的銷售人員。
銷售員實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)，需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中、現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)、本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中、
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日————20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)單位：xx省貿(mào)易有限公司
1、公司簡(jiǎn)介：公司位于國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)重點(diǎn)城市之一的'xx市、成立于19xx年，注冊(cè)資金萬(wàn)、綜合代理國(guó)際知名品牌，側(cè)重于安全標(biāo)識(shí)領(lǐng)域、具有長(zhǎng)期從事商貿(mào)活動(dòng)的績(jī)效，廣泛服務(wù)于電信，電力，電子，油氣，科研院所等開(kāi)型企事業(yè)單位、是美國(guó)貝迪產(chǎn)品一級(jí)代理商、是西南地區(qū)最大的標(biāo)識(shí)標(biāo)貼供應(yīng)服務(wù)商、十多年來(lái)，成林公司一直不懈的努力，視質(zhì)量、技術(shù)和服務(wù)為公司的生命，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的管理人才和技術(shù)人才，為成林公司的繼續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的甚而，將以客觀、務(wù)實(shí)、負(fù)責(zé)、真誠(chéng)的態(tài)度，并以“創(chuàng)新土科技領(lǐng)先、服務(wù)贏取客戶、管理創(chuàng)造效益、平等互利，績(jī)效優(yōu)先，多種渠道，共同發(fā)展”的服務(wù)宗旨，為用戶提供全方位的服務(wù)、
2、公司的精神理念：服務(wù)客戶、以客戶滿意為中心是成林的至高信念、正確、科學(xué)地處理服務(wù)、發(fā)展與產(chǎn)品的關(guān)系、發(fā)展是目的、服務(wù)是保證、產(chǎn)品是關(guān)鍵、為客戶提供超越品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，始終是成林發(fā)展的有力保障、我們所理解的客戶服務(wù)是：快捷、周到、滿意、熱心、
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售各種專業(yè)標(biāo)識(shí)制作系統(tǒng)，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)、憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)、實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)、在實(shí)習(xí)單位，我們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)、同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)、
銷售員實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
剛出來(lái)工作的大學(xué)生存在著一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題——那就是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)!公司都是以盈利為目的的，它不是慈善機(jī)構(gòu)，所以一般不會(huì)讓你去它那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)什么的，它要的人才是能為它創(chuàng)造價(jià)值的人才，最好就是馬上能見(jiàn)效的人才，不必再為培養(yǎng)人才而花多那些成本!對(duì)于剛進(jìn)公司里面什么都不懂的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價(jià)值，那么它就不會(huì)在乎你是�？粕�是本科生，只有走人的份了。所以實(shí)習(xí)就成了一項(xiàng)十分必要的課程了。在考完試后，我休息了幾天，然后就在網(wǎng)上投了一些簡(jiǎn)歷，也面試過(guò)幾次，最終在_網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司找到了一份銷售代表的實(shí)習(xí)工作。大致內(nèi)容就是通過(guò)打電話的形式發(fā)展客戶，讓他們辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年15000，兩年18000，我們幫助他們?cè)诰W(wǎng)上做生意接訂單，另外免費(fèi)提供貸款服務(wù)。總結(jié)起來(lái)，可以概括為三條：
�、偻ㄟ^(guò)電話開(kāi)發(fā)客戶;
②對(duì)客戶進(jìn)行回訪、調(diào)查;
③客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
通過(guò)面試后，我們這些新來(lái)的員工，會(huì)集中到會(huì)議室開(kāi)會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，因?yàn)閯倎?lái)這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份就業(yè)協(xié)議。第一天上班的時(shí)候，我知道了公司每天都會(huì)開(kāi)早會(huì)，公司里的同事用pk來(lái)激發(fā)斗志、以玩游戲來(lái)放松心情，感覺(jué)這公司還挺不錯(cuò)的，這就是我們常說(shuō)的企業(yè)文化吧!第一天上班，公司里的張經(jīng)理來(lái)給我們培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前必要的程序。不管是從事銷售工作，還是在公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必須清楚了解自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的等等一系列的問(wèn)題。
我被安排到一個(gè)小組中，當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話述，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是__公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是_網(wǎng)的，主要是給您提供貸款服務(wù)和在網(wǎng)絡(luò)上做生意接訂單的服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來(lái)參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢�？粗娫拞挝掖虺隽说谝粋�(gè)電話，電話接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說(shuō)話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說(shuō)的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說(shuō)他們公司目前不需要，很有禮貌的拒絕了我。
打完了第一個(gè)電話，我覺(jué)的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，我們組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天再給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過(guò)100個(gè)電話，工作強(qiáng)度非常大。
二、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和建議
我們的工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩�？偨Y(jié)為以下幾條：
1.進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)或者就是電話號(hào)是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒(méi)有更新。
2.對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。
3.對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，口氣非常不好。
4.一些老板的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)候聽(tīng)不清或者聽(tīng)不懂他們說(shuō)的是什么。
5.我自身也有一些問(wèn)題，膽怯：這個(gè)問(wèn)題一直在困繞著我。因?yàn)閷?duì)方都是一些企業(yè)的總經(jīng)理及負(fù)責(zé)人，他們都是在商海打拼、了不起的人物，他們說(shuō)話都比較有底氣，而自己確實(shí)在底氣方面做得很差，怕自己說(shuō)得不好，又怕被他罵一頓。
6.對(duì)于產(chǎn)品了解不深入：因?yàn)樽约簩?duì)于這些都了解不深，只能大概地說(shuō)，一開(kāi)始時(shí)被問(wèn)到不會(huì)回答的問(wèn)題時(shí)，說(shuō)話就會(huì)斷斷續(xù)續(xù)，那時(shí)心理就更膽怯了。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
全天打超過(guò)100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺(jué)的好無(wú)聊，因?yàn)楦杏X(jué)電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼命的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。
通過(guò)一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到膽怯了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。
銷售員實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11
在實(shí)踐過(guò)程中，面對(duì)身邊各式各樣的人和一些事，讓我增長(zhǎng)了許多見(jiàn)識(shí)，也從中學(xué)到了從課堂上學(xué)不到的知識(shí)。下面是我對(duì)我看到和想到的一些事情的總結(jié)：
在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋�(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的'。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。