頂崗實(shí)習(xí)自我工作總結(jié)(精選5篇)
頂崗實(shí)習(xí)自我工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間,實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落,對(duì)這一段酸苦又快樂的經(jīng)歷著實(shí)深深難忘!為整理思想,汲取經(jīng)驗(yàn),帶著美美滿滿不曾間斷的回憶對(duì)這一段記憶做以下總結(jié)和匯報(bào)。
透過頂崗實(shí)習(xí),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合,驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí),加深對(duì)相關(guān)專業(yè)資料的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要,將所學(xué)專業(yè)知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合。同時(shí),加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流,學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)和新型技術(shù),提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識(shí),逐步提高社會(huì)交往潛力和應(yīng)變潛力,了解實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性,認(rèn)識(shí)自身不足,嚴(yán)于律已,提高自身綜合素質(zhì)和潛力。再次,培養(yǎng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的潛力,并開闊眼界及思路,為今后步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn),盡快成為生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線的高技能人才。
公司簡(jiǎn)介
深圳x科技有限公司是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)鋰電池自動(dòng)化設(shè)備制造商,屬高新科技民營(yíng)企業(yè)。公司坐落于美麗的海濱之畔深圳市龍華大浪龍富工業(yè)園。公司主要為各類鋰離子電池生產(chǎn)企業(yè)帶給化成、分容、OCV/IR檢測(cè)、揀選配組等自動(dòng)、半自動(dòng)系列生產(chǎn)和實(shí)驗(yàn)型設(shè)備。產(chǎn)品具有精度高、穩(wěn)定性好、性價(jià)比高等特點(diǎn)。
實(shí)習(xí)資料
這次實(shí)習(xí),我的工作資料隨職位的變化分階段有所不同,現(xiàn)分段報(bào)告如下:
最開始去的是宏圖高能的老公司天宏圖,在那個(gè)公司,我們置身于流水線,和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一齊壓鋰電池蓋帽,一天比一天產(chǎn)量高,在班長(zhǎng)的催促下我們的一周都感覺度日如年。也許因?yàn)閺某踔虚_始就在外實(shí)習(xí),對(duì)這種模式化生活和機(jī)械化管理早已習(xí)慣自如,看著一齊來(lái)的同學(xué)不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵,只能在一旁勸說(shuō)安慰。剛過一個(gè)周的時(shí)候,由于平時(shí)透過班長(zhǎng)一個(gè)老鄉(xiāng)和班長(zhǎng)認(rèn)識(shí)了,并慢慢熟悉,這才安排了一個(gè)簡(jiǎn)單的工作給我。畢竟這是大學(xué)安排的第一次頂崗實(shí)習(xí),只期望以后的日子會(huì)好過一點(diǎn)。
兩個(gè)多星期過去,迎來(lái)了新公司宏圖高能的建成,我們發(fā)電專業(yè)的幾個(gè)學(xué)生幸運(yùn)的被安排到了新的公司。這也預(yù)示著一個(gè)完美的開始即將到來(lái)。初期,我們整日在車間打掃衛(wèi)生、貼警示線、給電工幫忙...都是一些或輕或重很雜亂的活兒,這段時(shí)間是很充實(shí)和開心的,在公司落成典禮的日子后,公司的一切才一步步走入正軌。
在過后的將近兩個(gè)月里,一開始是跟著吳師傅一齊學(xué)做工具分類整理和管理以及技術(shù)的提升,慢慢的到了一個(gè)多星期后開始正式接手調(diào)試組的管理,但是有著一個(gè)月的試用期。公司二車間從焊接到組裝再到調(diào)試,三個(gè)組之間銜接很緊,我們組的效績(jī)也關(guān)乎到出貨的品質(zhì)和時(shí)間觀。每一批的訂單我們?nèi)齻(gè)組都需要齊心協(xié)力,這之間的合作付出與快樂不計(jì)其數(shù)。在不斷對(duì)技術(shù)和管理層次學(xué)習(xí)、自我完善提高的同時(shí),也經(jīng)常去網(wǎng)吧看一些管理學(xué)和工作相關(guān)的文字視頻,這也是離開公司前最充實(shí)的日子。
感悟雖說(shuō)在學(xué)校學(xué)了兩年多的專業(yè)理論知識(shí),畢竟那只是死死的概念。剛來(lái)公司我?guī)е悦5钠谕托迈r的驚奇,應(yīng)對(duì)整個(gè)陌生的人群和陌生的操作方式,在這熟悉又陌生的城市里都顯得有點(diǎn)唐突。一開始讓人喘但是氣來(lái)的流水線和之后又給我斷斷續(xù)續(xù)期望的新公司...公司的前輩們都很照顧新人,理解新人的一無(wú)所知,耐心地指導(dǎo)著我們。個(gè)性是張工和師傅的言傳身教,帶著我們很舒心地去理解生活環(huán)境和公司的作業(yè)流程。
回首那些日子,還記得我們和領(lǐng)導(dǎo)一齊布置車間的一切...一齊拖地,一齊貼警示線,一齊鉆研機(jī)柜的布線,一齊研究工裝,一齊出去玩...一齊...記憶太多,滿滿的回憶起來(lái)是那么的充實(shí)和開心。還記得當(dāng)時(shí)和副經(jīng)理一齊打球的那般孩子勁兒,酒桌上和領(lǐng)導(dǎo)們一齊開的玩笑,啤酒肚和扎啤妹...喝醉酒之后的可愛和放松,已經(jīng)全然沒有了工作的勞累和嚴(yán)肅,這些記憶總是呢么溫馨和高興。
那些日子以來(lái),學(xué)到的東西也著實(shí)不少。開始在老公司的時(shí)間里,把我在大學(xué)里有點(diǎn)松懈的耐心再次調(diào)整回來(lái)。在新公司里,一開始短期的打雜讓我明白了細(xì)心還是有很多好處,但是更讓我明白的是,對(duì)待不同的事和不同的人,細(xì)心度也要隨之改變,有些事該細(xì)的細(xì),細(xì)的有分寸的東西還是不要讓領(lǐng)導(dǎo)難堪,當(dāng)然有些事做到細(xì)是需要耐心和縝密心思的。之后那段和吳師傅在一齊學(xué)習(xí)工作的日子里,師傅的技術(shù)和為人都讓人敬佩。也許因?yàn)樾愿竦南嗨,平日的工作中合作的很愉快,相處的也融融樂樂。年齡相仿的師傅雖不善交際,但平時(shí)對(duì)我們一向很好,二樓的員工對(duì)師傅也一向尊重。出門在外,切記低調(diào)行事,要在能展現(xiàn)自己潛力同時(shí)能提高自己發(fā)展平臺(tái)的時(shí)候高調(diào)一下。做事方面,劉備的“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”所言甚好!
頂崗實(shí)習(xí)自我工作總結(jié) 篇2
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入實(shí)習(xí)的尾聲。本以為漫長(zhǎng)的頂崗實(shí)習(xí),結(jié)果卻在不知不覺中就結(jié)束了。在這實(shí)習(xí)的四個(gè)多月中,我們脫離了學(xué)校,我們實(shí)現(xiàn)了主角的轉(zhuǎn)變,由學(xué)生轉(zhuǎn)換成了老師,從單純的學(xué)校環(huán)境進(jìn)入了復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境。在這個(gè)期間,我學(xué)到了很多東西,無(wú)論是在教學(xué)實(shí)踐,還是在社會(huì)實(shí)踐上。頂崗實(shí)習(xí)成為我人生中一筆重要的財(cái)富。
對(duì)于頂崗實(shí)習(xí),有最初的悸動(dòng)。起初實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)模糊的,似乎是披上了一層神秘的外紗,會(huì)忍不住的想去探索,揭開那層神秘的外紗。對(duì)于頂崗實(shí)習(xí),也有中期的平淡。在接觸到教學(xué)之后,新鮮感隨著時(shí)間會(huì)越來(lái)越淡,逐漸變得懈怠,不會(huì)在花費(fèi)超多的精力去研究教學(xué),這時(shí)進(jìn)入了實(shí)習(xí)的平淡期。對(duì)于頂崗實(shí)習(xí),也有后期的懈怠。透過四個(gè)月的教學(xué),我們已經(jīng)能夠完全了解教學(xué)實(shí)踐,同時(shí)每個(gè)人也構(gòu)成了必須的教學(xué)模式,然而在這個(gè)時(shí)候,我們通常是抱著得過且過的心態(tài),不會(huì)再去花費(fèi)精力創(chuàng)新,平淡無(wú)奇,個(gè)人重心也已經(jīng)向其他方面轉(zhuǎn)移,除了完成作業(yè),就是期盼實(shí)習(xí)的結(jié)束。
在頂崗實(shí)習(xí)的初期,更多的是激動(dòng),因?yàn)樽约鹤詈竽軌蛘降卣驹谥v臺(tái)上了。然而令人想不到的是在實(shí)習(xí)初期,我所教的科目是七年級(jí)生物,對(duì)于一個(gè)文科生來(lái)說(shuō)確實(shí)有些難度,為了把課講好,就需要我課下多做準(zhǔn)備,經(jīng)常去聽課,學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)方法,有時(shí)是上網(wǎng)搜集資料,往往一節(jié)課需要準(zhǔn)備多半天的時(shí)間,花費(fèi)了許多精力,雖然比較累,但是這樣的實(shí)習(xí)生活讓我感到很充實(shí)。在這個(gè)期間,我大部分時(shí)間用來(lái)講課和聽課,就是為了充實(shí)自己的知識(shí),以便提高自身的實(shí)踐潛力。
在頂崗實(shí)習(xí)的中期,我如愿以償?shù)慕躺狭擞⒄Z(yǔ)。雖然只有短短的三個(gè)星期,但還是得到了鍛煉的機(jī)會(huì)。由于自己的專業(yè)就是英語(yǔ),加之初中英語(yǔ)十分簡(jiǎn)單,因此備課不需要花費(fèi)太多的時(shí)間,這就為我節(jié)省了超多的時(shí)間去做其他事情。英語(yǔ)不比其他科目,是我們平時(shí)所不接觸的,初中生作為英語(yǔ)的初學(xué)者,就需要花費(fèi)更多的時(shí)間去研究和探索。在英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐的過程中,我發(fā)現(xiàn)了許多問題,比如說(shuō)學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)普遍不牢固,許多學(xué)生對(duì)最基礎(chǔ)的知識(shí)都是一知半解,更有甚者,連幾個(gè)單詞都記不住,其中出現(xiàn)問題最多的就是英語(yǔ)語(yǔ)法,許多學(xué)生連英語(yǔ)最基本的句型都不明白是什么,許多語(yǔ)法重復(fù)講解,仍然沒有什么效果。還有就是大部分學(xué)生自制力比較差,沒有自主學(xué)習(xí)的意識(shí),同樣地,學(xué)生對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度也很消極,在平時(shí)學(xué)習(xí)中很懈怠。這些問題都是多方面因素造成的,要想根除,務(wù)必經(jīng)過多方面的努力,不能只靠學(xué)校一方面的努力。
在頂崗實(shí)習(xí)的后期,我相比較比較悠閑,沒有什么教學(xué)任務(wù),只是作為候補(bǔ),給其他老師做助手,同時(shí)還幫班主任處理一些瑣事。在這個(gè)期間,我沒有什么實(shí)質(zhì)性的工作,大多數(shù)時(shí)間用來(lái)完成頂崗辦所布置的作業(yè)。雖沒有什么重要的事可做,但瑣碎之事還是比較多的。例如在家長(zhǎng)會(huì)前期,幫忙班主任準(zhǔn)備一些事宜,同樣在也教導(dǎo)處幫忙,給初三年級(jí)的學(xué)生整理打印模擬卷,還有就是給掃描一些東西。在做這些事情的過程中,我也學(xué)到了許多實(shí)用的技能,比如對(duì)Photoshop軟件的使用,以及對(duì)掃描機(jī)的使用,這些技能都是在現(xiàn)實(shí)生活中比較實(shí)用的。從實(shí)習(xí)的后期的狀況,我感悟到生活中到處都充滿了知識(shí),只要我們努力地去發(fā)現(xiàn),用心地去學(xué)習(xí),即使是一件小事,我們也能從中學(xué)到很多知識(shí)。
透過這四個(gè)多月的實(shí)習(xí),我們學(xué)到了很多知識(shí),能夠?qū)⑽覀兯鶎W(xué)的知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中,由理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。在這個(gè)期間,我們每一個(gè)實(shí)習(xí)生都經(jīng)過了完美的蛻化,由一個(gè)學(xué)生成功地轉(zhuǎn)化為一名合格的教師。
雖然任課時(shí)間不長(zhǎng),但在教學(xué)方面,我確實(shí)有所領(lǐng)悟。首先是在教學(xué)的組織方面,經(jīng)過了四個(gè)多月的實(shí)習(xí),我能夠很好地組織學(xué)生進(jìn)行活動(dòng),在活動(dòng)中讓學(xué)生充分發(fā)揮自身的特長(zhǎng),各顯其能。同樣地,在課堂教學(xué)方面也有所進(jìn)步。每節(jié)課都會(huì)經(jīng)過精心的組織,目的就是讓學(xué)生能夠在快樂中學(xué)習(xí),調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和用心性,活躍課堂氛圍,以到達(dá)教學(xué)目的,在課堂上,我對(duì)學(xué)生一向是一視同仁,爭(zhēng)取給每位同學(xué)均等的機(jī)會(huì),不會(huì)厚此薄彼,不會(huì)用他們的學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞來(lái)作為評(píng)價(jià)他們的標(biāo)準(zhǔn)。在課后監(jiān)督方面,我以往做得不足,從指導(dǎo)老師身上,我學(xué)到了一些有用的方法,例如把全班學(xué)生分成必須數(shù)量的小組,并且選一位負(fù)責(zé)人的小組長(zhǎng),由小組長(zhǎng)對(duì)組員進(jìn)行檢查,老師只對(duì)小組長(zhǎng)進(jìn)行檢查,這樣的權(quán)力下放,既能夠減輕教師的工作量,還能夠更好的督促學(xué)生,雖然方法比較簡(jiǎn)單,但老師在其中扮演一個(gè)十分重要的主角,老師要嚴(yán)厲對(duì)待。
同樣地,在為人處事方面也有一些心得。在實(shí)習(xí)學(xué)校,對(duì)于其他教師的要求,我們?cè)谧约毫λ芗暗臓顩r下都會(huì)盡力去幫忙,在與他人的相處中,不要有太多的計(jì)較,凡事都就應(yīng)有一顆寬廣的胸懷,坦然對(duì)待生活。
作為一名實(shí)習(xí)生,我十分感謝學(xué)校能為我們帶給這樣一個(gè)平臺(tái),讓我們將理論與實(shí)踐相結(jié)合,讓所學(xué)得到實(shí)際應(yīng)用。同樣地,也十分感謝實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我有機(jī)會(huì)登上講臺(tái)去實(shí)踐,當(dāng)然也要感謝學(xué)校的其他老師,給我們帶給了許多幫忙,指導(dǎo)老師不厭其煩地給我進(jìn)行指導(dǎo),讓我學(xué)到了不少東西,總之,實(shí)習(xí)成為我人生中一筆重要的財(cái)富,透過頂崗實(shí)習(xí),我受益匪淺。
頂崗實(shí)習(xí)自我工作總結(jié) 篇3
根據(jù)學(xué)院教學(xué)安排,我自20xx年11月28日進(jìn)入岳陽(yáng)樓區(qū)郭鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府黨政辦公室開始長(zhǎng)達(dá)半年的頂崗實(shí)習(xí),為全面總結(jié)和回顧頂崗實(shí)習(xí)工作,正確認(rèn)識(shí)工作中的成績(jī)和問題,充分發(fā)揮頂崗實(shí)習(xí)效用的最大化,現(xiàn)將自己半年來(lái)頂崗實(shí)習(xí)的詳細(xì)狀況總結(jié)如下:
工作回顧
一、勤于學(xué),辦公室是汲取新知的沃土
辦公室作為單位溝通內(nèi)外、聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的重要窗口,是各種方針政策、文件材料的發(fā)源地、集散地,是汲取新思想、新理論的沃土。為讓自己盡快適應(yīng)機(jī)關(guān)工作環(huán)境,熟悉工作資料,自己在工作空閑之余超多閱讀各類黨刊黨報(bào)和文件材料,每一天堅(jiān)持一小時(shí)左右的閱讀時(shí)間,重點(diǎn)學(xué)習(xí)和了解中央、省、市、區(qū)出臺(tái)的一些大政方針和發(fā)生的時(shí)事要聞。起初,自己對(duì)一些抽象的政治理論是敬而遠(yuǎn)之,但要做好文字工作的前提務(wù)必得擁有較高政治理論水平,一遍功夫一份巧,一份磨練一分才,自己先是硬著頭皮去吸收和消化這些生澀枯燥的理論,但堅(jiān)持一段時(shí)間下來(lái),自己發(fā)現(xiàn)這不僅僅對(duì)正確把握機(jī)關(guān)的最新工作動(dòng)態(tài)和工作方向起到事半功倍的效果,同時(shí)還在無(wú)形之中提高了自己的政治素養(yǎng)和理論水平,為自己接下來(lái)從事更高層次的文字工作奠定了基石。
二、樂于干,辦公室是錘煉意志的熔爐
干事需要?jiǎng)恿Γ枰憔玫囊庵玖,而辦公室的工作對(duì)此要求則是有過之而無(wú)不及,能否做好辦公室的工作,不僅僅是考驗(yàn)一個(gè)人的真才實(shí)學(xué),更是考驗(yàn)一個(gè)人是否擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。
辦公室工作千頭萬(wàn)緒且事無(wú)俱細(xì),小到日常的迎來(lái)送往、端茶倒水、衛(wèi)生保潔,大到為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、溝通協(xié)調(diào)、辦文辦會(huì)等等,可見,要做好辦公事工作是對(duì)辦公室人員的潛力水平和個(gè)人意志的雙重考驗(yàn),二者缺一不可。在自己進(jìn)入到辦公室之前,就曾暗下決心在工作中堅(jiān)決不能抱有因事小而不為的消極墮落心態(tài),自己長(zhǎng)期堅(jiān)持做到在工作周內(nèi)早上六點(diǎn)半起床后的第一件事就是將自己工作區(qū)域范圍內(nèi)整理干凈,用心為工作人員營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的工作環(huán)境;自己認(rèn)真做到熱情接待每一位來(lái)訪人員、每一個(gè)來(lái)電,用心樹立機(jī)關(guān)對(duì)外的良好形象;及時(shí)、準(zhǔn)確地上傳下達(dá)各類消息,決不因信息地誤傳、慢傳而造成工作上的被動(dòng)。
每一天周而復(fù)始做著簡(jiǎn)而不易的辦公室服務(wù)工作,長(zhǎng)時(shí)間下來(lái),自己就是把這些常被別人視為懶得做、不愿做、不屑做的瑣碎工作堅(jiān)持做好、做到位,不說(shuō)自己的潛力得到了多大的提高,但能夠肯定一點(diǎn)的是自己的意志力變得更加的堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)定,而自己則認(rèn)為頑強(qiáng)的意志力要?jiǎng)龠^任何以投機(jī)取巧、不勞而獲的手段而獲得的成功更加重要。
三、躬于行,辦公室是增長(zhǎng)才干的天地
透過這次的頂崗實(shí)習(xí)讓自己真正領(lǐng)悟何為“紙上得來(lái)終覺淺,唯覺此事要躬行”的深刻道理。自己在大學(xué)期間透過系統(tǒng)學(xué)習(xí)了二年半的文秘學(xué)知識(shí),對(duì)辦公室的“辦文、辦會(huì)、辦事”三大核心工作的專業(yè)理論掌握得較為牢固。然而,現(xiàn)實(shí)工作中自己卻發(fā)現(xiàn)想把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)融匯貫通,恰到好處地運(yùn)用到實(shí)際辦公室工作中去,并不是一件容易的事情,諸如在各種公文寫作中,存在書生味太重、思想空洞等諸多問題,但透過一段時(shí)間的磨合和適應(yīng),自己也能將大部分所學(xué)的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)工作中的“實(shí)際效益”,從而能更好地指導(dǎo)工作順利開展。
(一)寫作水平進(jìn)一步提高
辦文是辦公室工作中最高層次的工作,也是難度系數(shù)相對(duì)最大的工作。材料寫作工作對(duì)從事辦公室人員除了要求掌握扎實(shí)的遣詞造句潛力之外還務(wù)必得擁有很強(qiáng)的揣摩上司意圖的潛力。因?yàn)閷懖牧喜粌H僅僅是為自己個(gè)人而寫,更多是為單位領(lǐng)導(dǎo)、為他人、為整個(gè)機(jī)關(guān)而寫,所站角度和出發(fā)點(diǎn)的不一樣,就需要具有心領(lǐng)神會(huì)聽好音的領(lǐng)悟潛力,唯有正確領(lǐng)會(huì)和把握上司的真正意圖,寫出來(lái)的材料才不至于變調(diào)、走樣。
在頂崗實(shí)習(xí)中,我主要負(fù)責(zé)和配合辦公室主筆人員撰寫新聞稿、報(bào)告、年度計(jì)劃和總結(jié)、各行政村上報(bào)信息地修改及機(jī)關(guān)簡(jiǎn)報(bào)編排、校對(duì)等文字工作,所以文書工作是自己每一天在繁忙工作之中的重頭戲。文字工作講的就是精益求精,其一字一詞的精確程度可見一斑,至于用什么樣的詞用什么樣的語(yǔ)氣那里面都有很多值得去深究深挖的學(xué)問,來(lái)不得半點(diǎn)兒馬虎。然而,自己在開始接手材料撰寫任務(wù)時(shí),由于粗心大意以及煉字潛力的欠缺等主客觀原因?qū)懗鰜?lái)的材料可謂毛病不少、問題一大堆,但在自己不斷學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)精心地指點(diǎn)下,寫作中的措辭和煉字的準(zhǔn)確度有了很大地提高。
自己透過切身的體會(huì),認(rèn)為材料寫作是一個(gè)欲火重生的過程,由其是在經(jīng)過一番絞盡腦汁之后而不可得的時(shí)候,這個(gè)的過程無(wú)疑是“痛苦難熬”的,但要按時(shí)、按質(zhì)的完成材料寫作任務(wù),很多時(shí)候自己不得不放棄正常的休息時(shí)間,也不記得有多少個(gè)在夜深人靜的夜晚里自己的頭腦仍在高速運(yùn)轉(zhuǎn),仍在電腦的鍵盤上揮指如飛,但更多時(shí)候自己能體會(huì)到寫完一份得到領(lǐng)導(dǎo)肯定的材料所帶給自己充足感和欣慰感,而在這之前再多的艱辛都是值得的。
(二)溝通協(xié)調(diào)潛力進(jìn)一步提升
溝通協(xié)調(diào)工作是辦公室的工作一項(xiàng)基本工作,溝通協(xié)調(diào)是否到位將直接影響到整個(gè)機(jī)關(guān)工作地有序進(jìn)行。在實(shí)習(xí)期間,自己每一天都要認(rèn)真接待每一位前往辦公室的人員,如何和不同身份人員進(jìn)行有效地溝通和交流,這是自己初次走上工作崗位中所面臨的一大挑戰(zhàn)。由于自己實(shí)習(xí)工作崗位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的基層機(jī)關(guān),所以每一天會(huì)有很多的平民百姓前往政府辦理各類事關(guān)民生發(fā)展的事情,而辦公室往往則是充當(dāng)了幫忙平民百姓與政府職能部門搭建一個(gè)順暢通道的橋梁這一重要主角。此外,自己會(huì)時(shí)常陪同機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)外出開展督查工作,然而督查的過程也就是一個(gè)完整的溝通協(xié)調(diào)過程,透過多次的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,讓自己進(jìn)一步掌握了在今后工作中開展類似督查工作中的重點(diǎn)及采取什么樣溝通技巧來(lái)幫忙各項(xiàng)工作按照預(yù)期的目標(biāo)開展下去。
(三)分析問題潛力進(jìn)一步加強(qiáng)
辦公室是任何一個(gè)機(jī)關(guān)單位智囊?guī)斓闹匾M成部分,如何正確、理性的看待問題并加以科學(xué)解決這是從事辦公工作的人員必備素質(zhì)之一。自己在剛進(jìn)入黨政辦公室時(shí),領(lǐng)導(dǎo)給你一個(gè)問題,需要辦公室人員給出可操作性的方案和策略來(lái),當(dāng)初自己無(wú)法抓住問題的關(guān)鍵因素,更提不出富有建設(shè)性的意見,但透過自己細(xì)心觀察和同事的大力幫忙,自己分析問題和處理問題潛力逐漸加強(qiáng),長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái),自己的思想更加活躍、思維更加縝密,在和辦公室成員一齊共商計(jì)策時(shí)也能及時(shí)獻(xiàn)上自己有助解決問題的些許良策。
存在問題及努力方向
為期半年時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí),讓自己明確了在今后一段時(shí)期內(nèi)急需改正的問題和重點(diǎn)努力的方向:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全力優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)
在今后的工作學(xué)習(xí)中,自己要重點(diǎn)對(duì)本專業(yè)領(lǐng)域之外知識(shí)地學(xué)習(xí)和鉆研,努力擴(kuò)充知識(shí)量、延長(zhǎng)知識(shí)鏈,全力優(yōu)化自己目前較為單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。
二、加強(qiáng)練筆,大力提高寫作水平
寫作水平地提高需要透過自己在日常工作生活中長(zhǎng)期不斷地練筆,要多加留意工作生活中的大小事件,提高自己發(fā)現(xiàn)新事情、新狀況的敏銳度,為練筆帶給豐富、新穎的寫作素材。
三、加強(qiáng)實(shí)踐,著力改善動(dòng)手潛力
要不斷強(qiáng)化實(shí)踐意識(shí),透過在實(shí)踐中來(lái)檢驗(yàn)工作方法和思想理念的正確與否,更要帶著扎實(shí)理論用心主動(dòng)地投身到現(xiàn)實(shí)工作中,實(shí)現(xiàn)專業(yè)理論和實(shí)際操作有機(jī)地結(jié)合,從而著力改善動(dòng)手潛力。
頂崗實(shí)習(xí)自我工作總結(jié) 篇4
3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,貼近了社會(huì),豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí),并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí),受益非淺,寫下了自己的實(shí)習(xí)報(bào)告。通過這次實(shí)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。
現(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),希望這篇服裝店銷售實(shí)習(xí)報(bào)告可以供大家作為參考的范例。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:
一.實(shí)習(xí)單位概況
1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì):福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于_年7月,其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況:經(jīng)濟(jì)效益良好,在福建同行業(yè)居龍頭地位,是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念,全力拓展專賣計(jì)劃,市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
3.實(shí)習(xí)單位規(guī)模:屬中型企業(yè),現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造,可年產(chǎn)各類服裝200余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn):8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,柜)
4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品:集團(tuán)以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,t恤,領(lǐng)帶,襪,皮鞋等系列產(chǎn)品,其中又以七匹狼茄克衫最為著名,素有“茄克之王”美譽(yù)。
5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程:
(1)專賣店流程:營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)
(2)公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k,上海,日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師,每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式,設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu),由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
二.本次實(shí)習(xí)概況
1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠
最初,我們參觀了公司總部和工廠,七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米,是集服裝開發(fā)生產(chǎn),倉(cāng)儲(chǔ)物流,商務(wù)信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,綠化面積達(dá)40%,生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下,我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間,我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察,并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流,初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過程中,我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善,有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,看問題的角度在發(fā)生著變化,分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來(lái)的幾天里,在七匹狼管理學(xué)院里,我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn):導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí),這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解!罢\(chéng)信,求實(shí),敬業(yè),奉獻(xiàn)”,“挑戰(zhàn)人生,永不回頭”這些字眼所代表的含義,企業(yè)沒有把口號(hào)僅僅留在口頭上,而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,深深的根植于每一個(gè)員工的心里,讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作,警醒著勿忘前進(jìn)的人們。
2.三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)(即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷)
為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程,熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì):我們每2個(gè)月調(diào)配一次店,前2個(gè)月我被分在泉州店;第3個(gè)月被分在廈門禾祥店——兩個(gè)差距最大的店。
現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況
(1)泉州店很小,店堂陳列簡(jiǎn)單,店堂貨品也較少,但是處于在十字路口,地理位置十分便利,周圍有中國(guó)銀行,中旅,商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān):1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈,一般都會(huì)購(gòu)買本地的品牌,充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理,七匹狼作為全國(guó)知名品牌,自然是購(gòu)買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則:在車水馬龍,人流熙攘的熱鬧地帶開店, 川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求,就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。
在泉州店的兩個(gè)月里,工作的節(jié)奏十分緊張,上班時(shí)間分為早班(上午8:40到下午5點(diǎn)),晚班(下午3點(diǎn)到晚上12)和c班(晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)),遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告,就馬上開始上班,先從熟悉店內(nèi)貨品開始,經(jīng)過幾天的工作后,我對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多,買單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī),我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個(gè)小時(shí),元旦一二號(hào)也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實(shí),雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn),其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閑逛型、品牌信任型、比較購(gòu)買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買新衣,進(jìn)店的人,都不能錯(cuò)過機(jī)會(huì),不管顧客最終是否購(gòu)買,都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗(yàn)。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完,所以經(jīng)常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn),經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨,更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí),我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù),以禮待客。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛好,真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問,讓顧客購(gòu)買到最適合自己的服裝,當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時(shí),是我最大的快樂。過年前的這段時(shí)間里,店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧,當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過,我們店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后,大家很欣慰,因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆,終于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲。在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。在泉州店中我的銷售業(yè)績(jī)算是突出的,半個(gè)月賣了兩萬(wàn)多,店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我,真是有種自豪的感覺。因?yàn)槲矣X得自己付出了很多努力,同時(shí)得到的回報(bào)也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,泉州店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。
(2)廈門店的面積是泉州店的3倍多,商品相對(duì)泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸,但是在業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層,普遍屬于高消費(fèi)群。在這種開放型城市,國(guó)際知名品牌云集,白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧,只會(huì)去選擇世界名牌;而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為七匹狼是國(guó)內(nèi)品牌,但是價(jià)格卻偏貴,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買;偌大的一個(gè)店,象個(gè)概念店,人流量極少,客人看見店堂里面一個(gè)人也沒有,就更不會(huì)進(jìn)來(lái)光顧了,加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng),沒有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng),所以,我認(rèn)為沒有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績(jī)很低的原因。
在廈門店的時(shí)候新年剛剛過完,年后七匹狼全面推行“綠色賣場(chǎng)”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣場(chǎng)中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列:從匹配的產(chǎn)品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產(chǎn)品的搭配,音樂氣氛的營(yíng)造,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),到位的信息反饋系統(tǒng),店堂里大家的氣氛非常活躍,服裝也比泉州店齊全,款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng),廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季,生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑,我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管,能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng),填寫《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》。比如:收銀員每天必須打3t電話回訪,做歷史性消費(fèi)記錄;導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶記錄,認(rèn)真填寫客戶資料卡,利于發(fā)展vip客戶;倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本帳目,每天值日生記錄ma7異動(dòng)比(指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)之比)分析,通過對(duì)ma7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的ma7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在廈門店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì),讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來(lái),每個(gè)區(qū)域一千多件貨品,還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉(cāng),這給作帳增加了難度,我也能夠做到準(zhǔn)確完成。廈門店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。在得到公司允許后,廈門店每天可以在店里開設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn),提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情:我在給一名顧客導(dǎo)購(gòu),他要求買襯衣,我看他體形很高但是偏瘦,不適合豎條紋的襯衣,那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式,一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺,顏色都很陽(yáng)光、清爽。他試后都非常中意,于是跟我聊了起來(lái),說(shuō)他逛廈門很多地方,都沒看中一件衣服。開始進(jìn)七匹狼時(shí)認(rèn)為很土,也就是逛逛而已,沒打算真買,結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝,讓他感到很滿意,本來(lái)他只打算買一件,最后買了3件襯衣,還多買了套西服,我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色。在導(dǎo)購(gòu)的過程中,我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾,所以就選了寬松式的褲子,盡量彌補(bǔ)視覺效果;最后他夸我眼光不錯(cuò),搭配的服裝很合理,還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,并且辦理了消費(fèi)金卡,最后他主動(dòng)給我留了名片,居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)以來(lái)辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中,可以看出,只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店里也遇到很多外國(guó)顧客,我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來(lái)迎接他們,他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說(shuō),“very good!” 這些都是對(duì)我工作的肯定,我為此感到自豪!
三個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。
(1).真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。
(2) 。提供解決方案。比如,作為店長(zhǎng),只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),并提供專業(yè)知識(shí)性服務(wù);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如,a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。 這樣, 導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
(3).制定公平合理的價(jià)格,而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開展促銷,對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障。
(4).和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意:a.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,也是我們常說(shuō)的社交距離。
(5).為顧客提供便利,F(xiàn)代人惜時(shí)如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段,給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。
3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里,我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專業(yè)知識(shí),學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中,讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì)了和善待人,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì),我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
頂崗實(shí)習(xí)自我工作總結(jié) 篇5
這個(gè)學(xué)期,我有幸獲得了一次到小港村小學(xué)當(dāng)助理班主任的機(jī)會(huì),這應(yīng)該算是我人生中的第一次實(shí)習(xí),使我深受啟發(fā)。在實(shí)習(xí)期間,經(jīng)過自己的親身體驗(yàn)和觀察,我深切地感覺到,做一個(gè)小學(xué)班主任真的很不容易。雖然班主任工作多少有些苦,有些累,但我下定決心,不管如何辛苦,我也要在實(shí)習(xí)期間將普通而又平凡的班主任工作做好。
一、教學(xué)工作:進(jìn)行趣味教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生專心聽課。
在實(shí)習(xí)期間我的教學(xué)工作每走一步都是腳踏實(shí)地的,從沒有絲毫的放松過。除了備課,上課以外,我還堅(jiān)持每天幫助老師批改學(xué)生的家庭作業(yè),做到批改后讓學(xué)生及時(shí)改錯(cuò)誤。我們班的學(xué)生很多任課教師都說(shuō),紀(jì)律不是很好,學(xué)生的聽課狀態(tài)也是一般,也很不怎么愛發(fā)言。三年級(jí)學(xué)生由于年齡小,自控力差,上課的時(shí)候經(jīng)常都會(huì)出現(xiàn)紀(jì)律渙散現(xiàn)象。我所接管的三(4)班更是如此,聽一些老師說(shuō),我們班是全級(jí)最調(diào)皮的學(xué)生,那些學(xué)生誰(shuí)都不怕,只怕班主任,根據(jù)我所了解和觀察,確實(shí)只這樣。因?yàn)槲胰ヂ犓麄冊(cè)瓉?lái)的不是班主任的語(yǔ)文老師上語(yǔ)文課,一聽果然不出所料,紀(jì)律真的不怎么好,除了很多不聽課開小差,還有一兩個(gè)同學(xué)經(jīng)常都插嘴,妨礙老師教學(xué)。一開始,我也遇到了其他老師所遇到的問題,但是后來(lái)我慢慢意識(shí)到他們的心理,大多是因?yàn)檎n堂枯燥,對(duì)老師講的內(nèi)容沒什么興趣,所以上課注意力不集中,也就對(duì)老師提的問題不怎么搭理了。根據(jù)這個(gè)特點(diǎn),我在教學(xué)設(shè)計(jì)上更多地趨向趣味性,加入了很多猜字謎,玩游戲,當(dāng)小老師等等,更注重運(yùn)用他們喜歡的教學(xué)方式。在語(yǔ)文課堂上進(jìn)行趣味教學(xué),盡量吸引學(xué)生的注意力,組織好學(xué)生的紀(jì)律。漸漸地,在我的課堂上,學(xué)生的發(fā)言總是絡(luò)繹不決,爭(zhēng)先恐后,連一些差生的表現(xiàn)也積極了很多。
二、給予學(xué)生更多的耐心,要公平地對(duì)待每一位學(xué)生.
課間的時(shí)候,經(jīng)常都會(huì)有很多學(xué)生來(lái)級(jí)室告狀,誰(shuí)拿了我的筆,誰(shuí)打了一下我,誰(shuí)說(shuō)我的壞話等等,一些無(wú)足輕重的小事。剛開始覺得他們好煩,那么小的事情也值得他們,天天地跑來(lái)級(jí)室告狀。但是我看見那里的老師都很耐心地給每一個(gè)同學(xué)來(lái)解決他們的小矛盾,覺得真是佩服他們,天天為這些小事來(lái)費(fèi)口舌。后來(lái)問老師,老師很認(rèn)真地跟我說(shuō),這些小事在我們看來(lái)是小事,但是在小學(xué)生看來(lái)卻不是一件小事。如果他們知道老師是不管這些小事,他們之間就私下解決,解決不了就打架,打傷了人就不是小事了,我們要耐心地給他們解決這些小事。聽了老師的話才恍然大悟,看來(lái)這些小事真的不小,后來(lái)有一些學(xué)生向我告狀的時(shí)候,我不再是說(shuō):“你不要理他就行了。”這句話了。而是,更詳細(xì)地了解他們之間發(fā)生矛盾的詳細(xì)情況,并公正地給他們判斷誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),給他們講一些道理,讓他們心服口服,并要求錯(cuò)的同學(xué)給另一個(gè)同學(xué)道歉。