個(gè)人儀表實(shí)習(xí)工作總結(jié)(精選5篇)
個(gè)人儀表實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
一、概述
畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過較長實(shí)踐的實(shí)習(xí),使我們走向社會,接觸本專業(yè)工作,拓寬知識面,增強(qiáng)感性認(rèn)識,培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識運(yùn)用與實(shí)踐,在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對認(rèn)識和總結(jié),再次學(xué)習(xí),將專業(yè)知識與實(shí)踐接軌,逐步認(rèn)識體會,從而更好地將所學(xué)運(yùn)用到工作中去,接觸社會,認(rèn)識社會,體驗(yàn)社會,體驗(yàn)生活,學(xué)會生活,學(xué)會感悟,學(xué)會做事,學(xué)會與人相處,學(xué)會團(tuán)結(jié)協(xié)作,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
2.實(shí)習(xí)崗位基本情況
在基地我所在的崗位是技術(shù)員,主要工作情況是:將事先編好的數(shù)控車床程序輸入車床進(jìn)行零件加工。工作時(shí)必須嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)心,自己要做好自檢,同事間要做好互檢,保證產(chǎn)品的質(zhì)量,對于工作的要求是沒有瑕疵,而不是差不多就行。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.實(shí)習(xí)過程
1)了解數(shù)控機(jī)床
數(shù)控機(jī)床是人類進(jìn)行生產(chǎn)勞動的重要工具,也是社會生產(chǎn)力發(fā)展水平的重要標(biāo)志,數(shù)控車床和數(shù)控銑床是數(shù)字程序控制車銑床的簡稱,它集通用性好的萬能型車床、加工精度高的精密型車床和加工效率高的專用型車床的特點(diǎn)于一身,是國內(nèi)使用量最大,覆蓋面最廣的一種數(shù)控機(jī)床,也是是一種通過數(shù)字信息,控制
機(jī)床按給定的運(yùn)動軌跡,進(jìn)行自動加工的機(jī)電一體化的加工裝備,經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展,數(shù)控機(jī)床已是現(xiàn)代制造業(yè)的重要標(biāo)志之一,在我國制造業(yè)中,數(shù)控機(jī)床的應(yīng)用也越來越廣泛,是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)。
2)了解生產(chǎn)過程
起初,剛進(jìn)入車間的時(shí)候,車間里的一切對我來說都是陌生的,車間里的工作環(huán)境讓一直在學(xué)校的我感覺很陌生,呈現(xiàn)在眼前的是一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較陌生的環(huán)境中工作。第一天進(jìn)入車間開始工作時(shí),所在的小組組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗(yàn)首次在社會上工作的感覺,在工作的同事慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相當(dāng)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀學(xué)習(xí)單位下發(fā)給我的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)及工作技巧,通過他們的幫助,我對車間的情況及生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品有了一定的了解。
3)摸索生產(chǎn)過程
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉之后,開始有些緊張的心慢慢開始平靜下來,工作期間每天按時(shí)到廠上班,上班工作之前等待小組組長集合員工開會強(qiáng)調(diào)工作的有關(guān)事項(xiàng),同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作。操作機(jī)床的注意事項(xiàng):
2.實(shí)習(xí)成果
1)素質(zhì)提高
在實(shí)習(xí)過程中,我在技術(shù)、團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的提高。從技術(shù)方面來說,這次實(shí)習(xí)給了我一次將所學(xué)知識進(jìn)行運(yùn)用來解決實(shí)際問題的機(jī)
會,在實(shí)習(xí)過程中,許多原來并不熟悉的知識逐漸被清晰的處理,許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固,更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學(xué)習(xí)到了不少心東西,在課本中所提到的技術(shù)要求之外,我有了比較深的體會。
2)知識的學(xué)習(xí)與擴(kuò)展
在實(shí)習(xí)當(dāng)中感觸最深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性,當(dāng)遇到實(shí)際問題時(shí),要認(rèn)真思考,用所學(xué)知識,再一步步探索,是完全可以解決遇到的一般問題的,本次實(shí)習(xí)使我們的理論知識與實(shí)踐充分地結(jié)合,做到不僅具備專業(yè)知識,而且還具備較強(qiáng)的實(shí)踐動手能力,使自己成為一名能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才,為以后的順利就業(yè)做好準(zhǔn)備。
在大一大二,我們學(xué)的都是一些理論知識,就是有幾個(gè)實(shí)驗(yàn)我們也大都注重觀察的方面,比較注重理論性,而較少注重我們的動手鍛煉,而實(shí)習(xí)對我們來講,沒有多少東西要我們?nèi)ハ,更多的是要我們(nèi)プ。好多東西看起來十分簡單,一看就懂,但沒有親自去做它,你就不會懂理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的,看一個(gè)東西簡單,但它在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西與你的想象是不一樣的,實(shí)習(xí)就是要我們跨過這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。
3)能力的提高與技能訓(xùn)練效果
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始得一段時(shí)間里,對工作感覺無從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),而一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己這道的是多么的少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到 學(xué)無止境的含義。實(shí)習(xí)期間我也很努力將在學(xué)校學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面,盡力做到與實(shí)踐的相結(jié)合。
實(shí)習(xí)之后我最大的感想就是學(xué)校里學(xué)的東西基本上是沒什么實(shí)用性的,在實(shí)習(xí)的地方,什么都是從新開始,實(shí)習(xí)的時(shí)間不長,很難說學(xué)到什么,但有一點(diǎn)是肯定的,在基地里階層的都是很實(shí)用的東西,不像課本知識那么理論抽象。而且,工作中需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶,但困難天天會有,而且很多,因?yàn)槭呛軐?shí)際的問題,很多時(shí)候不得不茫然地面對,F(xiàn)在,我覺得自己已
經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問題,知道怎么解決某些困難,遇到困難后不要逃避,而是要想辦法去解決,我覺得,這種能力是很重要的。
總得來說在實(shí)習(xí)期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作中還會遇到許多新的東西,這些東西往往會帶給我新的體驗(yàn)和體會。因此,我堅(jiān)信:只要用心發(fā)掘,勇敢嘗試,就一定會有意想不到的收獲和啟發(fā),也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累下更多的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
個(gè)人儀表實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的實(shí)習(xí)過去了。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí),會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是減速器操作一職,平時(shí)在工作只是在流水線上工作,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的技術(shù)人員就大不一樣了,雖然他們已經(jīng)學(xué)了很多知識經(jīng)驗(yàn)和技巧,但是在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
最慶幸的是實(shí)習(xí)結(jié)束后我還能回到學(xué)校在學(xué)習(xí)新知識,我會在接下來的半個(gè)學(xué)期里加倍學(xué)習(xí),閱讀跟自己專業(yè)相關(guān)的書籍為下次進(jìn)入工作崗位做準(zhǔn)備。
3月實(shí)習(xí)月小結(jié)
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。總盼望著早點(diǎn)離開這里回到家里享受衣食無憂的生活。
像我每天就是在流水線上工作,但是工作簡單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而像同公司的技術(shù)人員每天得檢查工作質(zhì)量、安全,待遇不說,還要受氣,忍受一些意外事故或質(zhì)量問題。遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛實(shí)習(xí),工資水平普遍不高,除掉生活費(fèi)和日常的開支,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時(shí)后我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
在這里收獲了很多,不僅學(xué)到了一些技能和做人的道理,同時(shí)也看透了許多。在這個(gè)社會上我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。
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個(gè)人儀表實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力。
在電子儀器儀表與維修崗位工作的實(shí)習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),并結(jié)合電子儀器儀表與維修崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的電子儀器儀表與維修崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)。
在電子儀器儀表與維修崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠,覺得在電子儀器儀表與維修崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對電子儀器儀表與維修崗位工作的情況
有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)電子儀器儀表與維修崗位工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn), 盡心盡力完成電子儀器儀表與維修崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到電子儀器儀表與維修崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認(rèn)可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時(shí)完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡單總和,工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
個(gè)人儀表實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年7月14日——20__年8月13日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn):__支行
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn),作為大堂經(jīng)理助理,協(xié)助其完成顧客的接待與填單,并適當(dāng)學(xué)習(xí)營銷銀行各類金融產(chǎn)品。學(xué)習(xí)大堂經(jīng)理的職責(zé),了解中行的主要業(yè)務(wù)與產(chǎn)品。
2、作為神秘顧客,用心體會中行的服務(wù),對城北支行所管轄的15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)等進(jìn)行調(diào)查與總結(jié),并提出整改措施。
3、進(jìn)社區(qū)宣傳,作為中行的一員,深入到顧客群中,與顧客及潛在客戶面對面交流,對中行的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行宣傳,并解答顧客的各種疑問。
4、開展辦信用卡及網(wǎng)銀業(yè)務(wù),在網(wǎng)點(diǎn)作為大堂經(jīng)理助理除了學(xué)習(xí)理論知識外,要實(shí)踐相結(jié)合,開展信用卡和網(wǎng)銀的辦理業(yè)務(wù),切身體會一個(gè)中行辦理業(yè)務(wù)的各項(xiàng)過程。
5、素質(zhì)拓展與排球賽以及頒獎(jiǎng)典禮,通過這樣的團(tuán)隊(duì)活動,鍛煉中行人的團(tuán)隊(duì)合作力,并認(rèn)識更多的朋友,以求以更好的狀態(tài)投入到工作與挑戰(zhàn)中。
四、實(shí)習(xí)收獲
1、大堂經(jīng)理助理
在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我在朝陽橋?qū)嵙?xí)了7天,在這段時(shí)間里除了學(xué)習(xí)到大堂經(jīng)理助理的職責(zé)外,更重要的體會到作為一個(gè)中行人所應(yīng)該擁有的素質(zhì)與心態(tài)。具體如下:
1) 作為大堂經(jīng)理,首先,必須對各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常熟悉,因?yàn)榇筇媒?jīng)理是顧客進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)接觸的第一人,必須引導(dǎo)顧客填單,解答顧客的一些疑問,如果大堂做的好,做的到位,顧客辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間將大大縮短,銀行的辦事效率即會大大提高。舉一個(gè)簡單的例子,一顧客進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)要匯款,且要匯到外地的存折上,如果大堂經(jīng)理做的不到位,沒有引導(dǎo)顧客填單,當(dāng)顧客被叫到號時(shí),顧客到了柜臺才知道要填單,如此會浪費(fèi)很多時(shí)間,并且降低顧客對銀行的滿意度。
2) 其次,必須要發(fā)自內(nèi)心的熱情,在大堂站久了,難免會覺得累,覺得煩,如果你對工作的熱情度不是發(fā)自內(nèi)心,你就很難堅(jiān)持。如果你對自己的工作有很強(qiáng)的責(zé)任感,對中行有歸屬感,對自己的工作喜愛,熱情周到的服務(wù)就不是問題了。如及時(shí)安撫等待已久的顧客,為上了年紀(jì)的顧客主動開門并送別,讓顧客覺得很溫馨很滿意。一次兩次容易做到,但如果長久這樣做,我們都會覺得有難度,但是歸屬感與責(zé)任感培養(yǎng)起來了,這些就不難做到了。
3) 最后,學(xué)會主動營銷,除了完成自己的主要職責(zé)外,也要主動出擊,向適當(dāng)?shù)目蛻羧和其N我們中行的產(chǎn)品,讓更多的顧客了解我們的理財(cái)產(chǎn)品,辦理我們中行的信用卡。這些都可以在顧客等待辦理業(yè)務(wù)與辦理業(yè)務(wù)后走出大堂前完成。說到這,我想到8月9日我接到的一個(gè)電話,是一位中行的顧客打來的電話,問我在不在網(wǎng)點(diǎn),他要辦信用卡。我和他解釋說自己已經(jīng)實(shí)習(xí)結(jié)束了,叫他帶好材料直接過朝陽橋就可以了。他是我在實(shí)習(xí)時(shí)我主動介紹過信用卡辦理的一位顧客。我通過觀察,發(fā)現(xiàn)他這次在中行直接存款幾萬,當(dāng)這位顧客準(zhǔn)備離開時(shí),我主動向他介紹我們中行的信用卡,一聊得知他是南寧市人,是一家商店的店主,存款已經(jīng)有幾十萬了,在我的營銷下,他應(yīng)允要辦一張中行的信用卡。我告訴了他辦卡需要的材料,雖然已經(jīng)過了實(shí)習(xí)辦理信用卡任務(wù)的時(shí)間,但我仍覺得非常高興,為自己的努力而驕傲。
在大堂實(shí)習(xí)時(shí),也遇到了一些意外情況,大堂經(jīng)理也必須要冷靜與恰當(dāng)?shù)奶幚磉@些例外情況。我也會很認(rèn)真的觀察柜員的服務(wù),我發(fā)現(xiàn)真正能對每個(gè)顧客做到招手禮與微笑服務(wù)很難,但是我所在的朝陽橋支行的小曹卻基本做到位了,我非常佩服他,并下定決心向他學(xué)習(xí),以后自己在職場中,也要盡職盡責(zé),用自己最好的服務(wù)達(dá)到顧客滿意,樹立自己所在的企業(yè)的形象,把工作不僅當(dāng)成工作,它更是一種樂趣。
2、神秘顧客的調(diào)查
我們十個(gè)實(shí)習(xí)生被分為了兩個(gè)隊(duì),進(jìn)行了兩次調(diào)查。兩個(gè)隊(duì)間是有競爭的,因?yàn)樽詈笠u選其中一組的調(diào)查報(bào)告為最優(yōu),并發(fā)給15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)參考。雖然在第一次的報(bào)告評選中,我們第二組輸了,但是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)真的盡力了。第二次,我們總結(jié)第一次失敗的教訓(xùn),吸取第一組的經(jīng)驗(yàn),我們很認(rèn)真的完成了任務(wù)。
1) 作為神秘顧客,站在顧客的角度考慮問題,對中行的營業(yè)環(huán)境與服務(wù)做出公正的評價(jià)。在這個(gè)過程中,我們第二組的成員通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作,仔細(xì)并認(rèn)真的檢查完了15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。最大的困難在于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并做出一份完美詳實(shí)的PPT,第一次,我們輸在了PPT沒有第二組的詳細(xì),但是我們的PPT是更為專業(yè)的。在學(xué)校上課時(shí),老師會布置任務(wù)要我們自己做PPT講課,我有過很多次經(jīng)驗(yàn),所以做一份合適的PPT于我而言不難,再加上我們的團(tuán)隊(duì)合作,我們在實(shí)習(xí)期間完成了兩份較好的PPT,雖然它并不完美,但是這項(xiàng)業(yè)務(wù),讓我們五個(gè)隊(duì)員變成了無話不談的好朋友,我為自己能結(jié)交到這樣優(yōu)秀的朋友而高興自豪。他們中有善于交流外向的,有埋頭苦干的,也有在其中起潤滑作用的,我從我的隊(duì)友身上學(xué)到了很多,責(zé)任心也極大提高。
2) 通過調(diào)查與總結(jié),使我對于銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)了有了更清晰的了解,對于自己以后要從事銀行工作有極大的益處,同時(shí)也讓我對中行現(xiàn)在的服務(wù)存在的缺陷有了了解,通過學(xué)習(xí)了解與思考,能夠提出一些有益的意見。也鍛煉了自己發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力。如,做PPT時(shí),我們要考慮這份PPT看的對象是誰,從而制作一份更適合的,這個(gè)過程體現(xiàn)的就是專業(yè)。
3) 在調(diào)查的過稱中,一定要據(jù)標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)調(diào)查,不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)來評判,要確保公正性與準(zhǔn)確度,這樣才是盡職盡責(zé)。
中行給我們的實(shí)習(xí)安排非常合適,第一次調(diào)查是我們在大堂實(shí)習(xí)了三天后,通過調(diào)查與總結(jié),我們對于標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)有了清晰的了解,然后我們再次進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí),帶著標(biāo)準(zhǔn)與建議,這樣就可以督促網(wǎng)點(diǎn)改正已存在的問題,改善環(huán)境,提高服務(wù)效率與質(zhì)量。第二次的調(diào)查是我們第二次在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)了四天后,有了這樣一個(gè)提高的過程,我們都發(fā)現(xiàn)在我們第二次的調(diào)查中,所有的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)都大大提高了。
3、進(jìn)社區(qū)
在我們的實(shí)習(xí)中,有兩次進(jìn)社區(qū)的體驗(yàn)。雖然時(shí)間加起來才一天半而已,但是我卻學(xué)到了很多。
1) 我們代表的是中行,我們的表現(xiàn)代表了中行的形象。印象較深的是在高新支行進(jìn)社區(qū)的那一次,那天小區(qū)的人特別多,加上我們宣傳時(shí)說發(fā)禮品,所以來咨詢的人特別多。我發(fā)現(xiàn)很多上了一定年紀(jì)的大嬸都是沖著禮品來的,但是我們?nèi)匀蛔屑?xì)耐心的宣傳我們中行與保險(xiǎn)公司新推出的產(chǎn)品。有很多大嬸原來只想領(lǐng)取禮品券而已,但在我們的營銷下,都主動表示要去支行里面去詳細(xì)了解,我們的努力沒有白費(fèi)。如果在這個(gè)過程中,我們沒有耐心介紹,我相信顧客會覺得中行對他們不重視,所以我們工作人員代表的就是中行的形象,我們要時(shí)時(shí)告訴于提醒自己,這樣在工作的過程中,責(zé)任心就會更強(qiáng)。
2) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與合作。由于我們十個(gè)實(shí)習(xí)生都是剛剛學(xué)習(xí)中行的這些新產(chǎn)品,雖然進(jìn)社區(qū)前,已經(jīng)接受過短暫的培訓(xùn),但還是不夠。所以這就要我們互相學(xué)習(xí)與合作,如,有的顧客問到一些專業(yè)性的問題,我的專業(yè)是管理,對于一些專業(yè)性強(qiáng)的金融詞匯不是很了解,我的伙伴們就會幫我解答。而對于一些數(shù)據(jù)的問題,我記得很清楚,也很會算,當(dāng)顧客問到這方面的問題時(shí),我會主動解答。通過團(tuán)隊(duì)的相互學(xué)習(xí)與合作,我們順利的完成了宣傳任務(wù)。
在兩次的進(jìn)社區(qū)中都是驕陽似火,但在這個(gè)過程中,我們都很開心,不僅僅可以面對面與顧客交流,同時(shí)也可以從已在中行工作的前輩身上學(xué)到很多,從而在很多方面都有方向去改進(jìn),去努力了。
4、辦理信用卡與網(wǎng)銀
截止8月5日,我上交的任務(wù)業(yè)績中,有三張信用卡與六張網(wǎng)銀,雖然我的成果不好,在我們第二小組中名列最后,甚至在我們十個(gè)人中也是排名墊底的,但是我不難過,不失落,因?yàn)樽约罕M力了。但還有一個(gè)原因是,自己時(shí)間把握的不好,我們都考慮除了在網(wǎng)點(diǎn)營銷外,還要聯(lián)系自己的朋友和老師。我把自己可以聯(lián)系的老師都聯(lián)系了,我的運(yùn)氣真的非常不好,也許這是借口,但是我的老師都在外地旅游,一時(shí)半會根本不可能趕回來。因此情況,我在大堂實(shí)習(xí)期間,就很努力的營銷信用卡和網(wǎng)銀,雖然效果不是很好,但是還是有顧客表示愿意辦理,就像我在8月9日接到的電話一樣,我的努力還是有效果的,只是時(shí)間滯后罷了。我要對自己說,我很棒,我努力去爭取了!同時(shí)我學(xué)到了很多。
1) 建立人脈。在日常的生活中,要建立人脈,在很多不確定的時(shí)候,我們極有可能需要他人的幫助。所以在平常的生活交際中要與人真誠交流相處,建立人脈,不要到朋友用時(shí)方恨少。
2) 團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)。在這個(gè)過程中,我們都會感到受挫,遇到困難。但是我們互相打氣,互相支持,交流經(jīng)驗(yàn),一切就不是問題了。
任務(wù)提交的時(shí)間提前了,我祝賀比我業(yè)績更好的伙伴們,同時(shí)也要為自己鼓掌!
5、素質(zhì)拓展與排球賽
我們非常幸運(yùn),趕上了中行的素質(zhì)拓展。印象最深的是每個(gè)人都說“我們行,我們中行”不知不覺,被中行的前輩感染了,自己也全身心的投入到了各類游戲與活動中了,那天的素質(zhì)拓展,是自己長這么大第一次可以那樣放開的玩,放開的吶喊與開心!
不得不要提起那次參加的頒獎(jiǎng)典禮,原以為只是普通的會議,后來發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,到現(xiàn)在我還記得那十位優(yōu)秀的前輩的事跡與慷慨激昂的話語,還有行長的點(diǎn)評!在會場時(shí),自己記了很多筆記,我決心向他們學(xué)習(xí),向更高的高度發(fā)起挑戰(zhàn),干一行愛一行,不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己!
五、實(shí)習(xí)感言
非常感謝中行與學(xué)校給我的這個(gè)機(jī)會,我強(qiáng)烈的感受到了中行在用心培養(yǎng)我們,我也深深的體會到了中行的文化。對于這次的實(shí)習(xí),近一個(gè)月的時(shí)間快如馬奔,在自己的不舍中結(jié)束了。很充實(shí),很開心,成長了,我相信自己有了這次中行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷后,比其他的同學(xué)有了一個(gè)更高的起點(diǎn),我也會從嚴(yán)要求自己,做一個(gè)更優(yōu)秀的自己!
個(gè)人儀表實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
在給孩子們上最后一節(jié)課時(shí),我故作若無其事地講課,卻不敢多說一句話,也不敢多看他們的眼睛,就怕自己善感的性情泄露了秘密,包藏不住脆弱的眼淚,那一節(jié)課氣氛很沉重;蛟S孩子們也知道我們要分別了,他們都很認(rèn)真地聽講,誰也不說話,可我卻從他們的眼里讀到了濃濃的依依不舍。到了最后我還是沒有忍住掉下了眼淚,孩子們也哭了,盡管聽了無數(shù)次“老師好”,但每每回應(yīng)的時(shí)候我依然帶著欣喜的笑容。
每當(dāng)站在講臺上,被一雙雙純凈的眼睛聚精會神地望著時(shí),作為一名教師的價(jià)值感和成就感就油然而生了。這一個(gè)月的時(shí)間里,我并沒有做到一名好老師,
也不可能讓所有的學(xué)生都喜歡我,但只要有一名學(xué)生記住我,那么我的實(shí)習(xí)生涯就有了難以泯滅的閃光點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中,我還發(fā)現(xiàn)了,有些東西不能選擇,
有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲.
在為人師的這條路上,我邁出了第一步,接下來還有第二步、第三步……但不管怎樣,我都會以人為本,把實(shí)習(xí)中學(xué)到的一切加以融會帶到今后的事業(yè)中去,我會以我的真心去呵護(hù)學(xué)生,因?yàn)槲颐鎸Φ氖且活w顆純真的心。
實(shí)習(xí),就像進(jìn)了社會大熔爐一般,千淘萬漉雖辛苦,就算被磨練得遍體鱗傷,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。我在實(shí)習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌,怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我,應(yīng)該對自己有信心,應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉的機(jī)會,談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取。等待,只能讓你在沉默中消亡,只有主動,才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。實(shí)習(xí),陪伴我經(jīng)受了挫折,也經(jīng)受了歡樂!
實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去,可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印,我相信那不會是我旅途的歸宿,而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!