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實(shí)習(xí)收獲總結(jié)

發(fā)布時(shí)間:2022-10-09

實(shí)習(xí)收獲總結(jié)(精選15篇)

實(shí)習(xí)收獲總結(jié) 篇1

  一、實(shí)習(xí)目的

  生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神,牢固樹(shù)立我們的群體意識(shí),即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。

  通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過(guò)程知識(shí)及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向工人學(xué)習(xí)時(shí),培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。

  我們?cè)趯?shí)習(xí)中了解到了工廠供配電系統(tǒng),尤其是了解到了工廠變電所的組成及運(yùn)行過(guò)程,為小區(qū)電力網(wǎng)設(shè)計(jì)、建筑供配電系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。通過(guò)參觀四川第一化工集團(tuán)自動(dòng)化系統(tǒng),使我開(kāi)闊了眼界、拓寬了知識(shí)面,為學(xué)好專(zhuān)業(yè)課積累必要的感性知識(shí),為我們以后在質(zhì)的變化上奠定了有力的基礎(chǔ)。

  通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  (一)安全教育

  一 、安全教育學(xué)習(xí)的目的:

  二 、事故的發(fā)生及其預(yù)防:

  1、事故發(fā)生的因素

  人為因素——不安全行為

  物的因素——不安全因素

  2、發(fā)生事故的認(rèn)為因素

  1)、管理層因素;

  2)、違章:

  a、錯(cuò)誤操作

  b、違章操作

  c、蠻干

  3)、安全責(zé)任(素質(zhì))差。

  三、入廠主要安全注意事項(xiàng)

  1、防火防爆

  2、防塵防毒

  3、防止灼燙傷

  4、防止觸電

  5、防止機(jī)械傷害

  6、防止高處墜落

  7、防止車(chē)輛傷害

  8、防止起重機(jī)械傷害

  9、防止物體打擊

  10、班前班中不得飲酒

  四、設(shè)備內(nèi)作業(yè)須知:

  1、在各種儲(chǔ)罐,槽車(chē),塔等設(shè)備以及地下室,陰井,地坑,下水道或是其他密閉場(chǎng)所內(nèi)部進(jìn)行工作均屬于設(shè)備內(nèi)作業(yè)

  2、設(shè)備上與外界連通的管道,孔等均應(yīng)與外界有效的隔離

  3、進(jìn)入設(shè)備內(nèi)作業(yè)前,必須對(duì)設(shè)備內(nèi)進(jìn)行清洗和置換

  4、應(yīng)采取措施,保持設(shè)備內(nèi)空氣良好

  5、作業(yè)前30分鐘內(nèi),必須對(duì)設(shè)備內(nèi)氣體采取采樣分析,采樣應(yīng)

  有代表性

  6、進(jìn)入不能達(dá)到清洗和置換要求的設(shè)備內(nèi)作業(yè)時(shí),必須采取相應(yīng)的防護(hù)措施

  7、在容器內(nèi)工作時(shí)因照明良好,照明用電應(yīng)小于等于36V的防

  爆型燈具

  8、多工種,多層次交叉作業(yè)應(yīng)采取互相之間避免傷害的措施,并且搭設(shè)安全梯或是安全平臺(tái),比要時(shí)由監(jiān)護(hù)人用安全繩栓作業(yè)人員進(jìn)行施工

  9、設(shè)備內(nèi)作業(yè)必須有專(zhuān)人監(jiān)護(hù),并應(yīng)有入搶救的措施及有效保

  護(hù)手段

  10、《設(shè)備內(nèi)安全作業(yè)證》由施工單位負(fù)責(zé)辦理,該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人或是技術(shù)員填寫(xiě)作業(yè)證,上檢修作業(yè)單位應(yīng)填寫(xiě)的各項(xiàng)內(nèi)容

  (二)、化工生產(chǎn)特點(diǎn)的簡(jiǎn)要介紹:

  化工生產(chǎn)的特點(diǎn)是以天然氣作原料,用直接催化法分式合成胺。

  1、原料,半成品,成品多分為易燃易爆或是有毒物

  2、生產(chǎn)工藝多為高溫,高壓或是底溫高壓

  3、生產(chǎn)的連續(xù)性強(qiáng),自動(dòng)化程度高

  4、工業(yè)三廢多,影響環(huán)境

  (三)、學(xué)習(xí)和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式,結(jié)構(gòu)種類(lèi)和特點(diǎn)。

  (四)、學(xué)習(xí)和了解變電所的主要部件的生產(chǎn)技術(shù)資料,包 括:各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),圖紙,專(zhuān)用設(shè)備說(shuō)明書(shū)等。

  (五)、了解變電所的主要技術(shù)要求以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

  (六)、了解工廠的生產(chǎn)組織管理情況,勞動(dòng)定額和成本核

  算的方法。

  (七)、了解工廠開(kāi)展的新材料、新工藝、新技術(shù)的研究情況。

  (八)、實(shí)習(xí)期間進(jìn)行了社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義教育、進(jìn)行愛(ài)

  勞動(dòng)、守紀(jì)律教育,進(jìn)行安全、保密教育。

  三、常規(guī)型變電所設(shè)備選型

  (a)、設(shè)備的選擇配置應(yīng)力求小型化,要保證技術(shù)先進(jìn)、工作性能穩(wěn)定可靠,質(zhì)量有保證且售后服務(wù)跟得上。

  (b)、所內(nèi)應(yīng)采用兩臺(tái)主變,要求節(jié)能且有載調(diào)壓型,一般采用S10或SZ10型變壓器,S11型也在發(fā)展之列,變壓器容量要根據(jù)電力負(fù)荷情況而定,但兩臺(tái)主變?nèi)萘勘炔粦?yīng)超過(guò)1∶3,阻抗電壓、變比、接線組別應(yīng)相同,誤差不超過(guò)±5%,為以后變壓器并列運(yùn)行提供條件。

  (c)、所用變采用1~2臺(tái)S10-50kVA/35/0.4kV直配變,裝在35kV進(jìn)線外側(cè)或35kV母線上,所用變采用跌落熔斷器控制。

  (d)、高壓斷路器應(yīng)采用SF6斷路器,35kV斷路器采用LW8-35型,10kV斷路器采用LW3-10型。

  (e)、35kV進(jìn)線采用雙回,為環(huán)網(wǎng)工程做好準(zhǔn)備。(6)35kV母線使用LGJ__-120鋁絞線,采用單母線不分段接線,10kV母線采用分段接線,出線4~6回為好。

  (f)、無(wú)功補(bǔ)償容量按主變?nèi)萘康?0%~15%而定,采用BWF-200-1W型電容器,電壓為星形接線。

  (g)、避雷措施:35kV線路采用避雷線,所內(nèi)采用避雷針和避雷器兩種。避雷針使用鍍鋅圓鋼焊接,裝設(shè)在所區(qū)的4個(gè)角;避雷器采用金屬氧化物避雷器,35kV側(cè)裝在母線上,10kV側(cè)裝在出線處。

  (h)、所內(nèi)隔離開(kāi)關(guān)操作機(jī)構(gòu)上應(yīng)設(shè)"五防"閉鎖,由人工或由計(jì)算機(jī)綜合自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)"五防"。

  (i)控制、保護(hù)、測(cè)量部分采用計(jì)算機(jī)綜合自動(dòng)化管理系統(tǒng)。

  四、實(shí)習(xí)過(guò)程

  1、安全教育

  在實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí),學(xué)校組織我們到公司由專(zhuān)業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行安全教育,講解了安全問(wèn)題的重要性和在實(shí)習(xí)中所要遇到的種.種危險(xiǎn)和潛在的危險(xiǎn)等等。

  2、組織參觀

  在實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí),學(xué)校組織我們對(duì)實(shí)習(xí)單位的參觀,以便了解其概況。在實(shí)習(xí)期間,我們還到其它有關(guān)車(chē)間去進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的參觀,獲得了更加廣泛的生產(chǎn)實(shí)踐知識(shí),和更加準(zhǔn)確理解了工廠的運(yùn)作模式。參觀中我們著重了解了先進(jìn)的設(shè)計(jì)思想和方法、先進(jìn)工藝方法、先進(jìn)工裝、先進(jìn)設(shè)備的特點(diǎn)以及先進(jìn)的組織管理形式等。

  3、車(chē)間實(shí)習(xí)

  我們?cè)谲?chē)間實(shí)習(xí)是生產(chǎn)實(shí)習(xí)的主要方式。我們按照實(shí)習(xí)計(jì)劃在指定的車(chē)間進(jìn)行實(shí)習(xí),通過(guò)觀察、分析計(jì)算以及向車(chē)間工人和技術(shù)人員請(qǐng)教,圓滿(mǎn)完成了規(guī)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容。

  4、理論與實(shí)際的結(jié)合

  為了能夠更加深入的進(jìn)行車(chē)間實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們結(jié)合了所學(xué)的書(shū)本知識(shí)與實(shí)習(xí)的要求,將理論與實(shí)際進(jìn)行了完美的結(jié)合,也更加的促使我們不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究。

  5、實(shí)習(xí)日記

  在實(shí)習(xí)中,我們將每天的工作、觀察研究的結(jié)果、收集的資料和圖表、所聽(tīng)報(bào)告內(nèi)容等均記入到了實(shí)習(xí)日記中。隨時(shí)接受老師們的檢查與批改。

  五、其它活動(dòng)

  在完成好我們所實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)內(nèi)容的同時(shí),常常利用現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),開(kāi)展向社會(huì)、向工人和工程技術(shù)人員實(shí)習(xí)的活動(dòng)。在空余時(shí)間里還組織聯(lián)歡、球賽等活動(dòng),并加強(qiáng)進(jìn)行思想政治教育活動(dòng)等等

  六、部分設(shè)備簡(jiǎn)介

  均速管

  均速管流量傳感器(以下簡(jiǎn)稱(chēng)均速管)是基于皮托管測(cè)速原理發(fā)展而來(lái)的一種差壓流量傳感器。均速管與差壓變送器、顯示儀表配套使用,可實(shí)現(xiàn)對(duì)圓管、矩形管道中的液體、氣體或蒸汽流量進(jìn)行測(cè)量。均速管可廣泛應(yīng)用與電力、石油、化工、輕紡等行業(yè)由于其壓力損失小,安裝維修簡(jiǎn)便,特別適合大口徑管道流量的測(cè)量。

  一、采用標(biāo)準(zhǔn)

  JBIT5325

  二、主要技術(shù)參數(shù)

  1、精度等級(jí)1.5、2.0

  2、工作壓力小于等于40Mpa

  3、測(cè)量管徑DN25∽3000mm

  4、工作溫度-40∽250℃,最高溫度可達(dá)450℃

  5、環(huán)境溫度-40∽85℃

  6、流體條件

  被測(cè)介質(zhì)必須充滿(mǎn)整個(gè)管道并充分發(fā)展的條流狀態(tài),且單相連續(xù)流動(dòng)非臨界流的流體。

  插入內(nèi)藏式雙文丘利

  插入內(nèi)藏式雙文丘利也是基于差壓原理的一種流量測(cè)量裝置。該裝置是由一個(gè)與管道尺寸一樣的短節(jié)及與插入在內(nèi)的雙文丘利組成。主要應(yīng)用于大管道、矩形管道風(fēng)量的測(cè)量,由于其具有以下特點(diǎn):

  靈敏度高,性能穩(wěn)定

  體積小,壓力損失少

  安裝方便,便于維護(hù)

  因此可廣泛用于新老電站鍋爐的建造和改造、工業(yè)鍋爐以及其它大口徑底風(fēng)速的空氣流量測(cè)量。

  主要技術(shù)參數(shù)

  1、精度等級(jí)1.5、2.0

  2、工作壓力小于等于1.6Mpa

  3、工作溫度-40∽250℃,最高溫度可達(dá)450℃

  4、環(huán)境溫度-40∽85℃

  外形尺寸

  口徑——DN250∽DN3000 高度h(mm)——300

  總寬——270(mm) 總高H(mm)——300+D/2

  孔板閥

  閥式孔板節(jié)流裝置,分高級(jí)、簡(jiǎn)易兩種,其共同特點(diǎn)如下:

  1、應(yīng)用最普遍的孔板流量計(jì)結(jié)構(gòu)易于復(fù)制、簡(jiǎn)單、牢固、性能穩(wěn)定,使用期限長(zhǎng),價(jià)格低廉;

  2、應(yīng)用范圍極為廣泛,至今尚未有任何一類(lèi)流量計(jì)可以與之相比,全部單相流體,包括液、氣皆可測(cè)量,部分混相留,如氣固、氣液、液固等亦可應(yīng)用,一般生產(chǎn)過(guò)程的管徑,工作狀態(tài)(壓力溫度)皆有產(chǎn)品;

  3、檢測(cè)元件與差壓顯示儀表可分開(kāi)不同生產(chǎn),便于專(zhuān)業(yè)化形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn),它們的結(jié)合非常靈活方便;

  4、檢測(cè)件,特別是標(biāo)準(zhǔn)型的為全世界通用,并得到國(guó)際化組織和根據(jù)計(jì)量組織的認(rèn)可,標(biāo)準(zhǔn)型節(jié)流裝置無(wú)須標(biāo)定即可投入使用。

  采用的主要標(biāo)準(zhǔn)有:

  GB/T2624----93 流量測(cè)量節(jié)流裝置用孔板、噴嘴和文丘里

  SY/T6143----1996 管測(cè)量充滿(mǎn)圓管的流體流量

  JJG640------94 差壓式流量計(jì)

  JJG193------96 閥式孔板節(jié)流裝置

  七、實(shí)習(xí)感悟

  生產(chǎn)實(shí)習(xí)是攀枝花學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過(guò)實(shí)習(xí)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng),從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。

  通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),使我們了解和掌握了變電所的主要結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過(guò)程;使用的主要工裝設(shè)備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容,加深對(duì)變電所的工作原理、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)等基本理論的理解。使我們了解和掌握了變電所的工作原理和結(jié)構(gòu)等方面的知識(shí)。為進(jìn)一步學(xué)好專(zhuān)業(yè)課,從事這方面的研制、設(shè)計(jì)等打下良好的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)收獲總結(jié) 篇2

  一、實(shí)習(xí)目的:

  通過(guò)在中國(guó)紅蓮代理分公司擔(dān)任話(huà)服員,充分了解到企業(yè)內(nèi)部的管理模式與機(jī)制,聯(lián)系在校所學(xué)知識(shí),做到理論與知識(shí)相結(jié)合,為日后真正走出社會(huì)作一個(gè)鋪墊;

  二、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年7月—20xx年10月;

  三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):(這個(gè)自己寫(xiě)下)

  四、實(shí)習(xí)部門(mén)或崗位:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的話(huà)務(wù)員;

  五、企業(yè)基本情況:(自己了解了在自己寫(xiě)下主要是公司的歷史什么的)

  六、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程:

  (一)、培訓(xùn)

  我在紅蓮公司實(shí)習(xí)期間,有1個(gè)星期是在接受培訓(xùn)。這是針對(duì)新進(jìn)話(huà)務(wù)員做的一個(gè)基礎(chǔ)培訓(xùn),包括日常用語(yǔ)的培訓(xùn)、話(huà)務(wù)員語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)幾大部分。其中業(yè)務(wù)知識(shí)是重點(diǎn),也是個(gè)難點(diǎn),對(duì)于我這樣從未接觸過(guò)這一行的人來(lái)說(shuō),聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識(shí)簡(jiǎn)直就是經(jīng)書(shū),可是沒(méi)辦法,不懂也得硬著頭皮背。記的那段時(shí)間里,光是基礎(chǔ)知識(shí)我就抄了一大筆記本,再加上一本厚厚的培訓(xùn)材料和新推出的一些業(yè)務(wù),我?guī)缀趺刻於际窃诒е@些“知識(shí)點(diǎn)”在背,簡(jiǎn)直太恐怖了,可見(jiàn)做話(huà)務(wù)員也不是什么簡(jiǎn)單的事。我是一個(gè)誓要堅(jiān)持到底的人,所以一點(diǎn)都不敢疏忽,繼續(xù)在整理筆記,尋找材料重點(diǎn),互相討論,甚至課余時(shí)間都在交流背誦的方法和技巧。

  當(dāng)然,在公司的學(xué)習(xí)并不全是需要我們死記硬背的。信息總是不斷更新,網(wǎng)絡(luò)上包涵了更多更新的重要資料及數(shù)據(jù),我們除了練習(xí)操作一些界面外,還要搜索更為詳細(xì)的信息。在這方面,作為新一代的大學(xué)生,我們還是很有優(yōu)勢(shì)的,而上網(wǎng)更是我們的興趣所在。在接受培訓(xùn)的那段時(shí)間里,我們滿(mǎn)懷熱情,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在期待著上機(jī)工作的那一天!

  (二)、有苦楚,也有歡樂(lè)

  上班的第一天,我剛踏進(jìn)機(jī)房的門(mén),未見(jiàn)其人,先聞其聲:許多話(huà)務(wù)員小姐甜美而禮貌的聲音此起彼伏地傳入耳瞽。繞過(guò)班長(zhǎng)臺(tái),首先映入眼簾的是一個(gè)個(gè)藍(lán)色的辦公座位,整齊的排列在大廳里,每個(gè)位置上擺放著電腦設(shè)備,話(huà)務(wù)員小姐們都戴著耳麥,對(duì)著電腦屏幕噼哩啪啦地敲擊鍵盤(pán),呈現(xiàn)在眼前的是一片忙碌的景象。在這略顯緊張的環(huán)境中,卻沒(méi)有一絲慌亂,雖然每個(gè)人都在爭(zhēng)分奪秒,但一切仍井然有序,之前培訓(xùn)師所說(shuō)的“微笑服務(wù)”在這里更是有了完美體現(xiàn)。

  我坐到自己的位置上,打開(kāi)電腦,啟動(dòng)每個(gè)界面后,很莊重地把耳麥戴上了,仿佛正開(kāi)始一項(xiàng)很神圣的工作,正了正話(huà)筒后,馬上迎來(lái)了第一個(gè)電話(huà),是一位小姐要給她的朋友留言。我當(dāng)時(shí)很高興,因?yàn)檫@項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作是最簡(jiǎn)單的,所以我立即禮貌地問(wèn)了她的留言?xún)?nèi)容以及她的姓氏,在確定她沒(méi)有遺漏的留言之后,隨著這個(gè)用戶(hù)的一聲“謝謝”,我的第一通電話(huà)便順利結(jié)束了。我緊張的幾乎能聽(tīng)到自己心臟跳動(dòng)的聲音,一股成就感油然而生,但我還來(lái)不及平復(fù)這激動(dòng)的心情,電話(huà)已經(jīng)接二連三的打了進(jìn)來(lái)。

  作為一名合格的話(huà)務(wù)員,除了普通話(huà)要標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)熟練外,還必須使用禮貌用語(yǔ),保證語(yǔ)音的甜美熱情,以此體現(xiàn)對(duì)用戶(hù)主動(dòng)熱忱的服務(wù)態(tài)度。如果不是明顯的騷擾電話(huà),一般來(lái)說(shuō),話(huà)務(wù)員是不可以自己掛機(jī)的。

  在工作中,我遇到的用戶(hù)大部分都是彬彬有禮,通情達(dá)理的,所以我們的業(yè)務(wù)交流總是在一種輕松愉快的氛圍中進(jìn)行和結(jié)束的。但工作并不總是一帆風(fēng)順,有時(shí)也會(huì)遇到一些比較難纏的用戶(hù)。有一次,我接到了一個(gè)電話(huà)客戶(hù),這個(gè)用戶(hù)也許是個(gè)脾氣急躁的人,沒(méi)等我的服務(wù)用語(yǔ)說(shuō)完,他已經(jīng)迫不及待地破口大罵了,責(zé)罵我服務(wù)不到家,甚至還有些更難聽(tīng)的粗話(huà)。初次遇到這樣的用戶(hù),并且讓人如此無(wú)理大罵,我心里非常難受,甚至當(dāng)時(shí)眼淚都在眼眶里打轉(zhuǎn)了。不過(guò)工作還是要繼續(xù)的,所以我控制住情緒,保持好語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),耐心同他解釋清楚,最后也總算是順利掛機(jī)了。遇到這樣令人郁悶的電話(huà)時(shí),除了懂得應(yīng)變以及有技巧的交流外,最重要的就是要懂得在心理上進(jìn)行自我調(diào)節(jié),以免影響后來(lái)的工作。

  隨著時(shí)間的推移,我漸漸地發(fā)現(xiàn),雖然這份工作只是坐在一個(gè)大廳里接接電話(huà)而已,但是通過(guò)一支細(xì)細(xì)的麥管,我卻可以接觸到社會(huì)上各式各樣的人,同各類(lèi)人物打交道。感覺(jué)就象是在一個(gè)小小的窗口前,忽然打開(kāi)了一個(gè)繽紛的世界,我用心地為這個(gè)世界工作著,而這個(gè)世界所給予的褒貶評(píng)價(jià)也時(shí)時(shí)牽動(dòng)著我,影響著我的所有情緒。但無(wú)論如何,情緒歸情緒,哀與怒只能是放在心里的,我卻萬(wàn)萬(wàn)也不敢將之帶入下一個(gè)電話(huà)之中的。

  還記得內(nèi)訓(xùn)時(shí),班組長(zhǎng)對(duì)我們說(shuō):“你們很努力也很優(yōu)秀,但卻仍欠專(zhuān)業(yè)。在語(yǔ)音包裝上,雖然需要語(yǔ)音甜美,但更注重的是吐字清晰,言無(wú)歧義。在受理業(yè)務(wù)時(shí),并不是用戶(hù)說(shuō)什么就要答什么如此簡(jiǎn)單的,還需要學(xué)會(huì)主動(dòng)服務(wù),主動(dòng)引導(dǎo)用戶(hù)。還要針對(duì)不同的用戶(hù),采取不同的技巧來(lái)進(jìn)行溝通,并保持和顏悅色,讓用戶(hù)聽(tīng)到你們的微笑。同時(shí),可以避免不必要的投訴。做任何事都是一個(gè)道理:把自己當(dāng)成別人,把別人當(dāng)作自己!”剛開(kāi)始,我對(duì)此不以為然,但是通過(guò)工作的實(shí)踐,也逐漸悟出其中的要義了。

  七、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲:

  經(jīng)歷3個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,我和公司的職工還有領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了很多在大學(xué)學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。

  這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺。

  第一:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。像在平常我的工作中,不同的服務(wù)對(duì)象,我要用不同的語(yǔ)氣和情感與他們交流。經(jīng)常站在服務(wù)對(duì)象的角度想問(wèn)題。可以更好的提高業(yè)績(jī)和成功率。這也是后來(lái)我的業(yè)績(jī)能夠越打越好的主要原因。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。

  第二:在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較外向的的,擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道,但是在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),因?yàn)槲沂桥容^怯生,和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。只敢跟熟悉的人之間交流。雖說(shuō)我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,不能快速學(xué)習(xí)到工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)習(xí)我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的,老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。大家提出的對(duì)待提高業(yè)務(wù)效率的辦法,也讓我受益匪淺。

  在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來(lái)實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周?chē)墓ぷ魅藛T有沒(méi)有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往了。

  第三:工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板 批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。在你對(duì)工作開(kāi)始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤。

  本次實(shí)習(xí)3個(gè)月不算長(zhǎng),而且和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也不對(duì)口。但是還是有了這些職業(yè)和人生感悟,實(shí)習(xí)已經(jīng)快結(jié)束,我也該開(kāi)始新的生活在不多的大學(xué)生活里,我還需求做更多事情繼續(xù)對(duì)專(zhuān)業(yè)上的學(xué)習(xí)和對(duì)專(zhuān)業(yè)上的關(guān)注,未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)人還是自主創(chuàng)業(yè)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷都是我人生的寶貴的財(cái)富。

  八、對(duì)母校的感謝

  首先衷心感謝老師辛勤教育與培養(yǎng),以及在我的關(guān)心照顧。能夠給予我這次在這么優(yōu)秀的公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),希望以后能讓母校今后能以為我榮。最后祝愿母校明天更美好!

實(shí)習(xí)收獲總結(jié) 篇3

  這次的暑假實(shí)習(xí)我選擇了一家裝潢設(shè)計(jì)公司,因?yàn)槠綍r(shí)在學(xué)校從事編輯排版工作很想有機(jī)會(huì)到外面類(lèi)似的公司里面實(shí)習(xí)一下,使自己的基礎(chǔ)更牢固,技術(shù)更全面,實(shí)習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)平面設(shè)計(jì)(Photoshop和CorelDraw的使用)。

  因?yàn)榭紤]到以后畢業(yè)有可能從事這個(gè)行業(yè)的工作,因此我非常珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解,找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少,我自己感覺(jué)在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?傮w來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。

  第一天來(lái)到公司,不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看,那里逛逛,最終還是公司里的老師給我指了條路,讓我用Photoshop和CorelDraw軟件模仿教程做一些簡(jiǎn)單的圖片,終于找到事情做了,于是我就乖乖的做起了圖片。說(shuō)實(shí)話(huà)我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過(guò),不過(guò)效果沒(méi)有這么好,因?yàn)橐郧耙挥龅诫y的或不懂的就停下來(lái)不做了,而現(xiàn)在有老師在旁邊,有不懂的就問(wèn),這使我受益非淺。

  假如在作圖的過(guò)程中如果使用幾個(gè)小技巧,確實(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果。

  一、photoshop小技巧

  1.制作圓角矩形方塊

  首先在photoshop中建立一個(gè)新文件,在文件上用矩形選取工具畫(huà)一個(gè)矩形框,接著選擇選單select→feather,輸入半徑值,數(shù)值越大則圓角矩形的半徑越大。在選取區(qū)中填入顏色后,取消選取范圍。選取選單image→adjust→threshold,由調(diào)整threshold level來(lái)改變大小,如此就會(huì)產(chǎn)生您想要的圓角矩形大小。若要產(chǎn)生圓角矩形的選取區(qū),可以在選取區(qū)作用的環(huán)境下,切換到快速遮罩模式,同樣執(zhí)行threshold以獲得您想要的遮罩。

  2.高解析制作

  在用photoshop制作網(wǎng)頁(yè)圖形的時(shí)候,許多朋友為了快速的操作,都會(huì)把圖選擇低解析度進(jìn)行制作,但是有些濾鏡會(huì)因?yàn)閳D形解析度的不足,而無(wú)法處理,最后出來(lái)的效果也很差。所以建議大家在處理類(lèi)似情形時(shí),可以先在高解析度下完成繪制、影像編輯等工作,然后再向下取樣,將影像縮成最后的大小。

  3.保留選取范圍大小

  當(dāng)您在photoshop中使用image size或cancas size改變影像大小時(shí),原本在影像中選取的范圍也會(huì)跟著改變,如果想要保留原本的選取范圍,可以先切換到快速遮罩模式下(按下鍵盤(pán)上的q鍵),然后再選擇“image size”或“canvas size”。使用image size指令會(huì)將影像與選取范圍一同縮小;若使用canvassize指令則只會(huì)將影像縮小,而選取范圍仍保持原有的大小。記著再將快速遮罩模式切換成標(biāo)準(zhǔn)模式。

  4.快速隱藏圖層

  如果您在photoshop中只想要顯示某一層圖層的影像,是不是得一一將其他圖層隱藏起來(lái)呢?這里有一個(gè)既快速又方便的作法:只要在圖層面版上同時(shí)按住ctrl+alt以鼠標(biāo)點(diǎn)選欲顯示的圖層的眼球圖示,就可以將其他圖層通通藏起來(lái)。另外也可以用ctrl+alt+快速鍵調(diào)整圖層的前后次序。

  二、coreldraw小技巧

  1.擦去錯(cuò)誤線條

  如果您使用coreldraw中的手繪鉛筆工具,不小心把線條畫(huà)歪了或畫(huà)錯(cuò)了,您不必急著將線條刪除,只要立刻按下shift鍵,然后反向擦去即可。

  2.動(dòng)尺規(guī)

  在coreldraw中事實(shí)上是可以讓您自由移動(dòng)尺規(guī)的位置,只要在尺規(guī)上按住shift鍵以鼠標(biāo)拖移,就可以將尺規(guī)移動(dòng)。如果您想將尺規(guī)放回原位,則只要在尺規(guī)上按住shift鍵迅速按鼠標(biāo)鍵兩下,就會(huì)立即歸位。

  3.利用coreldraw制作動(dòng)畫(huà)gif文件

  事實(shí)上利用coreldraw也可以用來(lái)制作動(dòng)畫(huà)gif文件,您可以將coreldraw中的圖層當(dāng)成動(dòng)畫(huà)中一個(gè)個(gè)的影格,然后逐一輸出成gif文件(其他圖層上的影像必須先關(guān)閉)。再利用photo-paint的movie功能,先選擇creat from document將第一張gif文件制成movie,再陸續(xù)將轉(zhuǎn)好的gif文件以“insert fromfile”插進(jìn)來(lái),選擇“儲(chǔ)存成…”動(dòng)畫(huà)gif的格式,于對(duì)話(huà)框中設(shè)定延遲的時(shí)間和位置,如此就算大功告

  4.同時(shí)旋轉(zhuǎn)與縮放

  如果您在coreldraw中,拖拉物件的旋轉(zhuǎn)把手時(shí),同時(shí)也按住shift鍵,那么將可以同時(shí)旋轉(zhuǎn)與縮放物件;若是按住alt鍵,將可以同時(shí)旋轉(zhuǎn)與變形傾斜物件。

  經(jīng)過(guò)幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練,老師終于讓我參與他們的策劃,剛開(kāi)始有點(diǎn)緊張,后來(lái)就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個(gè)過(guò)程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對(duì)這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)就更加深了一步。

  通過(guò)這次實(shí)習(xí),在設(shè)計(jì)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的老師也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)是我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題,將來(lái)從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問(wèn)題,如:前期的策劃和后期的制作等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

實(shí)習(xí)收獲總結(jié) 篇4

  為了鞏固課堂教學(xué)成果,掌握課程知識(shí),學(xué)院為我們組織了這次的藥學(xué)實(shí)習(xí)。在這個(gè)暑假中,我們一行19名大學(xué)生來(lái)到了南京日升昌生物技術(shù)有限公司進(jìn)行了為期14天的參觀實(shí)習(xí)。在老師的教導(dǎo)下,我們通過(guò)實(shí)地考察、認(rèn)真學(xué)習(xí)、觀看生產(chǎn)流程等方式,理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)到了許多課本中沒(méi)有的知識(shí)。

  一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

  7月12號(hào)我們來(lái)到了南京日升昌生物技術(shù)有限公司進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí),通過(guò)實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì),我們對(duì)這個(gè)公司有了比較深入的了解。

  日升昌藥業(yè)始創(chuàng)于1999年8月山西太原,20__年總部遷至南京。目前已是一家擁有2大GMP生產(chǎn)基地、5家營(yíng)銷(xiāo)公司及1個(gè)藥物研究中心的大型藥業(yè)集團(tuán)。日升昌公司擁有粉劑、散劑、預(yù)混劑、顆粒劑(含中藥提取)、口服溶液劑(含中藥提取)、小容量注射劑、大容量注射劑、消毒劑(固體、液體)、殺蟲(chóng)劑(固體、液體)、中藥提取(甘草流浸膏)、添加劑預(yù)混合飼料等10大GMP生產(chǎn)車(chē)間、12條生產(chǎn)線,年生產(chǎn)能力可達(dá)10萬(wàn)噸以上,是中國(guó)動(dòng)保行業(yè)一次性通過(guò)GMP認(rèn)證劑型最多的企業(yè)。

  公司先后開(kāi)發(fā)出“芪蘭囊病飲”“三林合劑”“替磺先”“清宮促孕寶”等市場(chǎng)上家喻戶(hù)曉的知名產(chǎn)品;其中“芪藍(lán)囊病飲”“清宮促孕寶”等成果獲國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利,目前公司在“高濃度復(fù)方磺胺真溶液技術(shù)”、“大家畜不孕不育技術(shù)”、“復(fù)合高濃度多維溶液劑”、“誘食促長(zhǎng)技術(shù)”、“生物控蚊技術(shù)”等領(lǐng)域仍處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。

  二、實(shí)習(xí)收獲

  1.GMP車(chē)間參觀

  12號(hào)下午,我們參觀了固體制劑車(chē)間,在這里生產(chǎn)部的張經(jīng)歷給我們講了制劑的分類(lèi):顆粒劑、片劑、膠囊劑。顆粒劑的生產(chǎn)過(guò)程為:去皮→粉碎→混合→總混→內(nèi)包裝→外包裝。片劑的生產(chǎn)過(guò)程:壓片→內(nèi)包裝→外包裝,包裝材料為躺椅薄膜等。其設(shè)備主要有壓片機(jī)、總混機(jī)、制粒機(jī)。后來(lái)在液體生產(chǎn)車(chē)間我們參觀了水純化的過(guò)程:一般水→機(jī)器過(guò)濾→石英石過(guò)濾→活性炭過(guò)濾→機(jī)器過(guò)濾→紫外線殺菌,依次使用的為石英石過(guò)濾器 活性炭過(guò)濾器 機(jī)器過(guò)濾器。潔凈區(qū)溫度一般在18-26攝氏度。濕度為45%-60%。

  2.車(chē)間生產(chǎn)實(shí)習(xí)

  13號(hào)我們開(kāi)始了正式的實(shí)習(xí)生活。我們19個(gè)人被分成了兩組,分別被分在粉劑車(chē)間和口服液車(chē)間。第一周,我們小組分在了口服液車(chē)間?诜旱呐渲七^(guò)程我們沒(méi)有參加,只做了最后的灌裝和包裝工作。雖然只是看來(lái)最簡(jiǎn)單的包裝和灌裝,但是也不是想象中那么好做。開(kāi)始的時(shí)候我們貼標(biāo)簽很慢,

  后來(lái)慢慢熟悉了貼的方法,速度快了許多,但是會(huì)經(jīng)常把標(biāo)簽貼壞,后來(lái)我們經(jīng)過(guò)反復(fù)的工作、仔細(xì)思考,終于能將標(biāo)簽貼得快且好。貼過(guò)標(biāo)簽后就要將包裝好的瓶子裝到專(zhuān)門(mén)的泡沫盒里,全裝好后然后在一盒一盒的往包裝盒里裝,最后再統(tǒng)一的帖封標(biāo)裝箱。我是第一次接觸包裝東西,感覺(jué)很新鮮、很好玩,所以干的也很帶勁,一點(diǎn)也感覺(jué)不到累,但是后來(lái)做久了就感到這個(gè)工作很無(wú)聊和乏味了,所以當(dāng)時(shí)真的很佩服在這個(gè)車(chē)間里工作的員工,他們中有些人在這里已經(jīng)工作3、4年了。

  大學(xué)生藥廠實(shí)習(xí)報(bào)告(四)

  實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí),使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸到與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)理性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

  一、藥廠簡(jiǎn)介

  哈爾濱三聯(lián)藥業(yè)有限公司是一家民營(yíng)企業(yè),始建于1996年,是集科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的中國(guó)國(guó)家級(jí)高新技術(shù)制藥企業(yè),F(xiàn)擁有5家全資、控股及參股子公司?傉嫉孛娣e40萬(wàn)平方米,F(xiàn)有14條通過(guò)國(guó)家gmp認(rèn)證的生產(chǎn)車(chē)間。生產(chǎn)劑型包括凍干粉針劑、小容量注射劑、固體制劑、原料藥、大輸液等。產(chǎn)品涉及心腦血管類(lèi)、骨科類(lèi)、神經(jīng)系統(tǒng)和抗腫瘤類(lèi)四大領(lǐng)域200余個(gè)品種,主要產(chǎn)品有奧拉西坦注射液、注射用鹽酸川芎嗪、注射用腦蛋白水解物、骨肽氯化鈉注射液、注射用奧沙利鉑等。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程

  1、參觀藥廠

  在入廠第一天,讓所有參加實(shí)習(xí)的應(yīng)屆畢業(yè)生在會(huì)議室進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),首先讓我們參觀藥廠廠區(qū)布局,車(chē)間布局,熟悉相關(guān)規(guī)章制度,給我們介紹各個(gè)車(chē)間生產(chǎn)的藥品和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)人。然后就是各個(gè)部門(mén)管理人員給我們講解車(chē)間工藝,安全,消防知識(shí)和企業(yè)文化,讓我們熟悉了藥品生產(chǎn)工藝流程(從原料到成品),學(xué)習(xí)了車(chē)間物料流程,加強(qiáng)了gmp知識(shí)和安全知識(shí)的學(xué)習(xí),把理論與實(shí)踐相結(jié)合。

  2、車(chē)間實(shí)習(xí)

  在我們培訓(xùn)了這些知識(shí)后,就把我們分配到了各個(gè)車(chē)間開(kāi)始車(chē)間實(shí)習(xí)。我被分到304車(chē)間,該車(chē)間主要生產(chǎn)小容量注射劑,如奧拉西坦注射液、甲鈷胺注射液、米力農(nóng)注射液等。我的實(shí)習(xí)生涯是從燈檢崗位開(kāi)始的,燈檢是控制透明瓶裝藥品內(nèi)在質(zhì)量的一道重要關(guān)口,工作時(shí)瓶子在背光照射下,通過(guò)肉眼看出運(yùn)動(dòng)后的瓶子中的雜質(zhì)及懸浮物,從而能防止不合格產(chǎn)品的漏檢。檢測(cè)方法有三種,燈檢法,光散射法和全自動(dòng)燈檢機(jī)。藥廠使用的主要是燈檢法:用肉眼判別,視力

  符合要求的操作工在暗室中用目視在一定光照強(qiáng)度下的燈檢儀下對(duì)注射劑內(nèi)容物進(jìn)行逐一檢查。全自動(dòng)燈檢機(jī)是適用于透明瓶裝液體灌裝后包裝前的質(zhì)量檢驗(yàn),可以直觀地檢驗(yàn)出透明瓶裝液體中的懸浮物、沉淀物、雜質(zhì)等異物含量,初步檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量。該設(shè)備由進(jìn)瓶聯(lián)板、燈檢背景箱、照明燈和電控等重要部分組成。主要依靠傳送帶拖動(dòng)瓶子走過(guò)燈檢箱,在背景燈光的照射下,利用放大鏡檢查藥瓶?jī)?nèi)外有無(wú)異常?勺兯,操作簡(jiǎn)單,當(dāng)藥瓶通過(guò)黑色背景燈光箱時(shí),藥瓶異常情況很容易被發(fā)現(xiàn),小容量注射劑的燈檢主要包括兩個(gè)方面:安瓿外觀和內(nèi)容物,主要不良有玻璃、劃痕、差量、白塊、黑點(diǎn)、畸形、炸瓶、結(jié)石、炭化、纖維、鉤尖等。燈檢人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),所以每一位上崗人員必須經(jīng)培訓(xùn)合格后才能上崗。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn),我取得了上崗資格證。真正的燈檢工作開(kāi)始了,一切都要按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程有條不紊的進(jìn)行。

  首先,取一筐待檢品,放于面前案臺(tái)上,核對(duì)筐內(nèi)藥品數(shù)量無(wú)誤后,將筐插板取下,用其側(cè)面平刮,平刮安瓿的封口處3次,用炭化板檢出炭化、漏封、炸瓶等不合格品。然后,用燈檢夾夾一夾待檢品,正反分別放于燈檢臺(tái)黑白背景前,檢查安瓿外觀有無(wú)結(jié)石、劃痕及裝量差別,挑出不合格品分類(lèi)放置,燈檢后的合格品在小盒中碼放整齊后全部裝箱保存,每小盒藥品盒蓋上應(yīng)寫(xiě)明所裝藥品的品名、亞批號(hào)、燈檢號(hào),每大箱側(cè)面要粘貼標(biāo)識(shí),注明品名、規(guī)格、批號(hào)、支數(shù)、狀態(tài)(合格品),不合格品在qa的監(jiān)督下銷(xiāo)毀。

  剛開(kāi)始時(shí),最基本的東西都不懂,把檢出來(lái)的不良叫做“壞藥”,不過(guò)大家都很好,及時(shí)幫我糾正工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,我不會(huì)做的,他們都會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的教給我,逐漸的,對(duì)工作環(huán)境熟悉了,也變得順心應(yīng)手了,感覺(jué)并沒(méi)有剛開(kāi)始接觸時(shí)那么難了。雖然身在燈檢崗位,但是休息的時(shí)候總學(xué)一些車(chē)間各個(gè)崗位上的sop(標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程),偶爾也從安全窗觀察潔凈區(qū)各崗位人員的操作,幸運(yùn)的是,我曾幾次到過(guò)灌封崗位實(shí)踐過(guò),很是珍惜每一次進(jìn)入潔凈區(qū)的實(shí)習(xí)。

  注射劑又稱(chēng)針劑,系將藥物制成供注入體內(nèi)的無(wú)菌制劑。注射劑按分散系統(tǒng)可分為四類(lèi),溶液型注射劑、懸型注射劑、乳劑型注射劑、注射用無(wú)菌粉末(無(wú)菌分裝及冷凍干燥)。根據(jù)醫(yī)療上的需要,注射劑的給藥途徑可分為靜脈注射、脊椎腔注射、肌肉注射、皮下注射和皮內(nèi)注射五種。由于注射劑直接注入人體內(nèi)部,故吸收快,作用迅速,為保證用藥的安全性和有效性,必須對(duì)成品生產(chǎn)和成品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。

  一個(gè)合格的注射劑必須是澄明度合格、無(wú)菌、無(wú)熱原、安全性合格(無(wú)毒性、溶血性和刺激性)、在貯存期內(nèi)穩(wěn)定有效,ph值、滲透壓(大容量注射劑)和藥物含量應(yīng)符合要求。注射液的ph值應(yīng)接近體液,一般控制在4-9范圍內(nèi),特殊情況下可以適當(dāng)放寬,如磺胺嘧啶鈉注射液的ph值為9、5-11、0,葡萄糖注射液的ph值為3、2-5、5,葡萄糖氯化鈉注射的ph值為3、5-5、5,注射用奧美拉唑的堿度范圍為ph9、0-11、5、具體注射劑品種的ph值的確定主要依據(jù)以下三個(gè)方面,首先是滿(mǎn)足臨床需要,其次是滿(mǎn)足制劑制備、貯藏和使用時(shí)的穩(wěn)定性,最后要滿(mǎn)足人體生理可承受性。凡大量靜脈注射或滴注的輸液,應(yīng)調(diào)節(jié)其滲透壓與血漿滲透壓相等或接近。凡在水溶液中不穩(wěn)定的藥物常制成注射用滅菌粉末即無(wú)菌凍干粉針或無(wú)菌粉末分裝粉針,以保證注射劑在貯存期內(nèi)穩(wěn)定、安全、有效。為了達(dá)到上述質(zhì)量要求,在注射劑制備過(guò)程中,除了生產(chǎn)操作區(qū)符合gmp要求、操作者嚴(yán)格遵守gmp規(guī)程外,藥物、附加劑及溶劑等均需符合注射用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)其處方必須采用法定處方,其制備方法必須嚴(yán)格遵守?cái)M定的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝規(guī)程,不得隨意更改。

  (1)小容量注射劑的生產(chǎn)流程圖

  1)洗瓶崗位

  操作過(guò)程:

  按批生產(chǎn)指令領(lǐng)取安瓿并除去外包裝,燒字安瓿要核對(duì)批號(hào)、品名、規(guī)格、數(shù)量。在理瓶間逐盤(pán)理好后送入聯(lián)動(dòng)機(jī)清洗或送入粗洗間用純化水粗洗后送入精洗間超聲,注射用水甩干并檢查清潔符合規(guī)定后送隧道烘房。

  工藝條件:

  純化水、注射用水均應(yīng)符合(?中國(guó)藥典?20__年版標(biāo)準(zhǔn))

  2)配劑崗位操作過(guò)程

  按批生產(chǎn)指令,領(lǐng)取原輔料。根據(jù)原輔料檢驗(yàn)報(bào)告書(shū),對(duì)原輔料的品名、批號(hào)、生產(chǎn)廠家規(guī)程及數(shù)量核對(duì),并分別標(biāo)(量)取原輔料,各不同品種的具體操作按“工藝規(guī)程各論”執(zhí)行。原輔料的計(jì)算、稱(chēng)量、投料必須進(jìn)行復(fù)核,操作人、復(fù)核人均應(yīng)在原始記錄上簽名。過(guò)濾前后,過(guò)濾器均需要做起泡點(diǎn)試驗(yàn),應(yīng)合格。配料過(guò)程中,凡接觸藥液的配制容器、管道、用具、膠管等均需做特別處理。稱(chēng)量時(shí)使用經(jīng)計(jì)量檢定合格,標(biāo)有在有效期內(nèi)的合格證的衡器,每次使用前應(yīng)校正。

  工藝條件:

  配制用注射用水應(yīng)符合?中國(guó)藥典?20__年版“注射用水標(biāo)準(zhǔn)”,每次配料前必須確認(rèn)所用注射用水已按規(guī)定檢驗(yàn);并取得符合規(guī)定的結(jié)果及報(bào)告。

  3)灌封操作過(guò)程:

  將已處理的灌裝機(jī)、活塞、針頭、液球、膠管等安裝好,用合適大小濾芯過(guò)濾的新鮮注射用水洗滌,調(diào)試灌封機(jī),并校正裝量,并抽干注射用水。接通藥液管道,將開(kāi)始打出的適量藥液回入配制,重新過(guò)濾,并檢查可見(jiàn)異物情況,合格后,開(kāi)始灌封,灌封時(shí)每一小時(shí)抽檢裝量一次并每小時(shí)檢查藥液澄明情況一次,裝量差異應(yīng)符合產(chǎn)品“工藝規(guī)程各論”的規(guī)定,并填寫(xiě)在記錄上。充氮要求應(yīng)符合產(chǎn)品“工藝規(guī)程各論”的規(guī)定。

  工藝條件:

  檢測(cè)裝量注射器,準(zhǔn)確度1ml注射器應(yīng)至0、02ml、2ml注射器至0、1ml、5ml注射器至0、2ml、20ml注射器至1、0ml。已灌裝的半成品,必須在4小時(shí)內(nèi)滅菌。

  4)滅菌及檢漏

  按批生產(chǎn)指令,設(shè)定好溫度、時(shí)間、真空度等數(shù)據(jù)。將封口后的安瓿產(chǎn)品根據(jù)產(chǎn)品流轉(zhuǎn)卡,核對(duì)品名、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量正確后,送入安瓿檢漏滅菌柜中,關(guān)閉柜門(mén),按下啟動(dòng)鍵。滅菌檢漏結(jié)束后(過(guò)程由電腦控制)打開(kāi)柜門(mén),取出產(chǎn)品。

  5)燈檢

  產(chǎn)品進(jìn)入燈檢室,核對(duì)品名、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量正確后,進(jìn)行可見(jiàn)異物檢查,剔除外觀不良品、內(nèi)在質(zhì)量不合格品和有裝量差異的,將燈檢后合格品轉(zhuǎn)入下一環(huán)節(jié)。

  6)包裝

  根據(jù)批包裝指令,按100%領(lǐng)取一切包裝材料。按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)卡核對(duì)品名、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量等,核對(duì)無(wú)誤后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝。每次包裝不同藥品時(shí),必須將其說(shuō)明書(shū)、標(biāo)簽、編號(hào)等材料分類(lèi)擺放,防止混淆。每一批次的藥品包裝完畢后,由每條成產(chǎn)線的組長(zhǎng)簽字確認(rèn)無(wú)誤后,方可運(yùn)送至倉(cāng)庫(kù)。不同藥品應(yīng)分類(lèi)分機(jī)器進(jìn)行包裝,不可混用。

  (2)技術(shù)安全,工藝衛(wèi)生及勞動(dòng)保護(hù)

  1)技術(shù)安全

  由于是流水作業(yè),每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作人員必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,如出現(xiàn)問(wèn)題,立刻通知上游下游工序的人員,保證流水線正常工作。

  洗瓶工序操作人員操作時(shí)應(yīng)按規(guī)定穿戴好勞保用品,并嚴(yán)格按設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作,做到人離、關(guān)機(jī)、關(guān)水、關(guān)電。

  灌封應(yīng)嚴(yán)格控制管道煤氣,氧氣的壓力,封口完及時(shí)關(guān)閉管道煤氣和氧氣開(kāi)關(guān)及一切電源開(kāi)關(guān)。

  包裝材料嚴(yán)格防火措施。

  經(jīng)常檢查管道煤氣、氧氣有無(wú)泄漏。

  相關(guān)崗位應(yīng)防酸、堿等化學(xué)試劑損傷。

  2)工藝衛(wèi)生

  精洗、配料、灌封區(qū)域的風(fēng)速、換氣次數(shù)、塵埃粒子、菌落數(shù)、溫濕度按“潔凈環(huán)境監(jiān)控制度”執(zhí)行。

  執(zhí)行廠房、設(shè)備的清潔規(guī)程和清場(chǎng)管理制度。

  3)勞動(dòng)保護(hù)

  產(chǎn)生粉塵的房間(如稱(chēng)料間)在操作過(guò)程中,應(yīng)開(kāi)啟除塵罩。操作人員按規(guī)定穿戴好工作衣、帽,一萬(wàn)級(jí)區(qū)域需戴好口罩。使用注射用水、烘箱時(shí)要注意安全,以防燙傷。

  三、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)

  雖然工廠的工作很辛苦,但我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì)是一種感悟,是一種對(duì)積極生活的追求。在這里我學(xué)會(huì)了自主,學(xué)會(huì)了要盡自已的努力做到最快、做到最好。在學(xué)校,充滿(mǎn)著學(xué)習(xí)的氛圍,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而奮斗。而這里,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中每個(gè)人都在不斷提高。人人都說(shuō)大學(xué)是小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總是少不了那份純真,那份真誠(chéng)。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,使我不得不去面對(duì)那些我從未面對(duì)過(guò)的一切。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)居多,而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。

  作為一名新時(shí)代的大學(xué)生,我懂得了學(xué)習(xí)與社會(huì)上各方面的人交往,學(xué)習(xí)處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情。畢竟,半年之后,我將離開(kāi) 校園,走進(jìn)社會(huì),要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,畢竟以后的人生旅途坎坷漫長(zhǎng)的。要為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人而奮斗。

  這次在哈爾濱三聯(lián)藥業(yè)為期半年的實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西,對(duì)我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會(huì),更便捷的融入社會(huì),它不僅使我在理論上對(duì)制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的熟悉,而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用,讓我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,有效的鍛煉了自己,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)拓了視野,實(shí)習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際中的

  一次嘗試,是我們邁向社會(huì)的第一步,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,自己的缺點(diǎn)、不足,早該摒棄的陋習(xí),逐漸被自己所認(rèn)知,自己所學(xué)知識(shí)的膚淺,專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多,使我熟悉到必須讓自己了解更多才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。

  四、致謝

  這次實(shí)習(xí)看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐,為以后的實(shí)習(xí)和工作奠定了基礎(chǔ)積累了經(jīng)驗(yàn)。在取得不少收獲的同時(shí)我也真誠(chéng)的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師為我們精心安排的一切,感謝你們一直以來(lái)給予我們的關(guān)心和照顧以及對(duì)我的付出!

  結(jié)語(yǔ)

  最后非常感謝學(xué)校老師及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和展示自我的平臺(tái),在這段日子里,大家對(duì)我的悉心教導(dǎo),諄諄教誨,銘記于心。通過(guò)這次實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)了自身在學(xué)習(xí)過(guò)程中的種.種缺點(diǎn),今后,我將珍惜時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)做人的道理。學(xué)校要求學(xué)生多做些社會(huì)實(shí)踐是有其道理的,在實(shí)踐過(guò)程中我們能更好的能熟悉自我,完善自我,發(fā)現(xiàn)自己的缺乏,也能夠讓我們?cè)缛樟私馕覀儗?lái)的使命,所以這次社會(huì)實(shí)踐是很有意義的。

實(shí)習(xí)收獲總結(jié) 篇5

  一、實(shí)習(xí)目的:

  通過(guò)在中國(guó)紅蓮代理分公司擔(dān)任話(huà)服員,充分了解到企業(yè)內(nèi)部的管理模式與機(jī)制,聯(lián)系在校所學(xué)知識(shí),做到理論與知識(shí)相結(jié)合,為日后真正走出社會(huì)作一個(gè)鋪墊;

  二、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年7月—20xx年10月;

  三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):(這個(gè)自己寫(xiě)下)

  四、實(shí)習(xí)部門(mén)或崗位:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的話(huà)務(wù)員;

  五、企業(yè)基本情況:(自己了解了在自己寫(xiě)下主要是公司的歷史什么的)

  六、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程:

  (一)、培訓(xùn)

  我在紅蓮公司實(shí)習(xí)期間,有1個(gè)星期是在接受培訓(xùn)。這是針對(duì)新進(jìn)話(huà)務(wù)員做的一個(gè)基礎(chǔ)培訓(xùn),包括日常用語(yǔ)的培訓(xùn)、話(huà)務(wù)員語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)幾大部分。其中業(yè)務(wù)知識(shí)是重點(diǎn),也是個(gè)難點(diǎn),對(duì)于我這樣從未接觸過(guò)這一行的人來(lái)說(shuō),聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識(shí)簡(jiǎn)直就是經(jīng)書(shū),可是沒(méi)辦法,不懂也得硬著頭皮背。記的那段時(shí)間里,光是基礎(chǔ)知識(shí)我就抄了一大筆記本,再加上一本厚厚的培訓(xùn)材料和新推出的一些業(yè)務(wù),我?guī)缀趺刻於际窃诒е@些“知識(shí)點(diǎn)”在背,簡(jiǎn)直太恐怖了,可見(jiàn)做話(huà)務(wù)員也不是什么簡(jiǎn)單的事。我是一個(gè)誓要堅(jiān)持到底的人,所以一點(diǎn)都不敢疏忽,繼續(xù)在整理筆記,尋找材料重點(diǎn),互相討論,甚至課余時(shí)間都在交流背誦的方法和技巧。

  當(dāng)然,在公司的學(xué)習(xí)并不全是需要我們死記硬背的。信息總是不斷更新,網(wǎng)絡(luò)上包涵了更多更新的重要資料及數(shù)據(jù),我們除了練習(xí)操作一些界面外,還要搜索更為詳細(xì)的信息。在這方面,作為新一代的大學(xué)生,我們還是很有優(yōu)勢(shì)的,而上網(wǎng)更是我們的興趣所在。在接受培訓(xùn)的那段時(shí)間里,我們滿(mǎn)懷熱情,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在期待著上機(jī)工作的那一天!

  (二)、有苦楚,也有歡樂(lè)

  上班的第一天,我剛踏進(jìn)機(jī)房的門(mén),未見(jiàn)其人,先聞其聲:許多話(huà)務(wù)員小姐甜美而禮貌的聲音此起彼伏地傳入耳瞽。繞過(guò)班長(zhǎng)臺(tái),首先映入眼簾的是一個(gè)個(gè)藍(lán)色的辦公座位,整齊的排列在大廳里,每個(gè)位置上擺放著電腦設(shè)備,話(huà)務(wù)員小姐們都戴著耳麥,對(duì)著電腦屏幕噼哩啪啦地敲擊鍵盤(pán),呈現(xiàn)在眼前的是一片忙碌的景象。在這略顯緊張的環(huán)境中,卻沒(méi)有一絲慌亂,雖然每個(gè)人都在爭(zhēng)分奪秒,但一切仍井然有序,之前培訓(xùn)師所說(shuō)的“微笑服務(wù)”在這里更是有了完美體現(xiàn)。

  我坐到自己的位置上,打開(kāi)電腦,啟動(dòng)每個(gè)界面后,很莊重地把耳麥戴上了,仿佛正開(kāi)始一項(xiàng)很神圣的工作,正了正話(huà)筒后,馬上迎來(lái)了第一個(gè)電話(huà),是一位小姐要給她的朋友留言。我當(dāng)時(shí)很高興,因?yàn)檫@項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作是最簡(jiǎn)單的,所以我立即禮貌地問(wèn)了她的留言?xún)?nèi)容以及她的姓氏,在確定她沒(méi)有遺漏的留言之后,隨著這個(gè)用戶(hù)的一聲“謝謝”,我的第一通電話(huà)便順利結(jié)束了。我緊張的幾乎能聽(tīng)到自己心臟跳動(dòng)的聲音,一股成就感油然而生,但我還來(lái)不及平復(fù)這激動(dòng)的心情,電話(huà)已經(jīng)接二連三的打了進(jìn)來(lái)。

  作為一名合格的話(huà)務(wù)員,除了普通話(huà)要標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)熟練外,還必須使用禮貌用語(yǔ),保證語(yǔ)音的甜美熱情,以此體現(xiàn)對(duì)用戶(hù)主動(dòng)熱忱的服務(wù)態(tài)度。如果不是明顯的騷擾電話(huà),一般來(lái)說(shuō),話(huà)務(wù)員是不可以自己掛機(jī)的。

  在工作中,我遇到的用戶(hù)大部分都是彬彬有禮,通情達(dá)理的,所以我們的業(yè)務(wù)交流總是在一種輕松愉快的氛圍中進(jìn)行和結(jié)束的。但工作并不總是一帆風(fēng)順,有時(shí)也會(huì)遇到一些比較難纏的用戶(hù)。有一次,我接到了一個(gè)電話(huà)客戶(hù),這個(gè)用戶(hù)也許是個(gè)脾氣急躁的人,沒(méi)等我的服務(wù)用語(yǔ)說(shuō)完,他已經(jīng)迫不及待地破口大罵了,責(zé)罵我服務(wù)不到家,甚至還有些更難聽(tīng)的粗話(huà)。初次遇到這樣的用戶(hù),并且讓人如此無(wú)理大罵,我心里非常難受,甚至當(dāng)時(shí)眼淚都在眼眶里打轉(zhuǎn)了。不過(guò)工作還是要繼續(xù)的,所以我控制住情緒,保持好語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),耐心同他解釋清楚,最后也總算是順利掛機(jī)了。遇到這樣令人郁悶的電話(huà)時(shí),除了懂得應(yīng)變以及有技巧的交流外,最重要的就是要懂得在心理上進(jìn)行自我調(diào)節(jié),以免影響后來(lái)的工作。

  隨著時(shí)間的推移,我漸漸地發(fā)現(xiàn),雖然這份工作只是坐在一個(gè)大廳里接接電話(huà)而已,但是通過(guò)一支細(xì)細(xì)的麥管,我卻可以接觸到社會(huì)上各式各樣的人,同各類(lèi)人物打交道。感覺(jué)就象是在一個(gè)小小的窗口前,忽然打開(kāi)了一個(gè)繽紛的世界,我用心地為這個(gè)世界工作著,而這個(gè)世界所給予的褒貶評(píng)價(jià)也時(shí)時(shí)牽動(dòng)著我,影響著我的所有情緒。但無(wú)論如何,情緒歸情緒,哀與怒只能是放在心里的,我卻萬(wàn)萬(wàn)也不敢將之帶入下一個(gè)電話(huà)之中的。

  還記得內(nèi)訓(xùn)時(shí),班組長(zhǎng)對(duì)我們說(shuō):“你們很努力也很優(yōu)秀,但卻仍欠專(zhuān)業(yè)。在語(yǔ)音包裝上,雖然需要語(yǔ)音甜美,但更注重的是吐字清晰,言無(wú)歧義。在受理業(yè)務(wù)時(shí),并不是用戶(hù)說(shuō)什么就要答什么如此簡(jiǎn)單的,還需要學(xué)會(huì)主動(dòng)服務(wù),主動(dòng)引導(dǎo)用戶(hù)。還要針對(duì)不同的用戶(hù),采取不同的技巧來(lái)進(jìn)行溝通,并保持和顏悅色,讓用戶(hù)聽(tīng)到你們的微笑。同時(shí),可以避免不必要的投訴。做任何事都是一個(gè)道理:把自己當(dāng)成別人,把別人當(dāng)作自己!”剛開(kāi)始,我對(duì)此不以為然,但是通過(guò)工作的實(shí)踐,也逐漸悟出其中的要義了。

  七、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲:

  經(jīng)歷3個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,我和公司的職工還有領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了很多在大學(xué)學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。

  這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺。

  第一:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。像在平常我的工作中,不同的服務(wù)對(duì)象,我要用不同的語(yǔ)氣和情感與他們交流。經(jīng)常站在服務(wù)對(duì)象的角度想問(wèn)題?梢愿玫奶岣邩I(yè)績(jī)和成功率。這也是后來(lái)我的業(yè)績(jī)能夠越打越好的主要原因。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。

  第二:在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較外向的的,擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道,但是在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),因?yàn)槲沂桥容^怯生,和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。只敢跟熟悉的人之間交流。雖說(shuō)我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,不能快速學(xué)習(xí)到工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)習(xí)我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的,老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。大家提出的對(duì)待提高業(yè)務(wù)效率的辦法,也讓我受益匪淺。

  在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來(lái)實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周?chē)墓ぷ魅藛T有沒(méi)有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往了。

  第三:工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板 批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。在你對(duì)工作開(kāi)始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤。

  本次實(shí)習(xí)3個(gè)月不算長(zhǎng),而且和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也不對(duì)口。但是還是有了這些職業(yè)和人生感悟,實(shí)習(xí)已經(jīng)快結(jié)束,我也該開(kāi)始新的生活在不多的大學(xué)生活里,我還需求做更多事情繼續(xù)對(duì)專(zhuān)業(yè)上的學(xué)習(xí)和對(duì)專(zhuān)業(yè)上的關(guān)注,未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)人還是自主創(chuàng)業(yè)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷都是我人生的寶貴的財(cái)富。

  八、對(duì)母校的感謝

  首先衷心感謝老師辛勤教育與培養(yǎng),以及在我的關(guān)心照顧。能夠給予我這次在這么優(yōu)秀的公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),希望以后能讓母校今后能以為我榮。最后祝愿母校明天更美好!

實(shí)習(xí)收獲總結(jié) 篇6

  我在浙江翔鷹廚房設(shè)備有限公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,自己作一個(gè)小小的總結(jié)?偨Y(jié)意味著一段時(shí)期的結(jié)束,也意味著新的時(shí)期的開(kāi)始,總結(jié)上一階段的收獲和不足,樹(shù)立下一階段的目標(biāo)和突破。

  翔鷹企業(yè)創(chuàng)始于一九九三年,她的前身為寧波翔鷹不銹鋼廚房設(shè)備廠,一九xx年,隨著生產(chǎn)、銷(xiāo)售規(guī)模不斷擴(kuò)大,更名為寧波翔鷹不銹鋼廚房設(shè)備總廠,至二○○○年成立了以寧波翔鷹不銹鋼廚房設(shè)備總廠為核心的浙江翔鷹廚房設(shè)備有限公司,注冊(cè)資金1006萬(wàn)元,專(zhuān)業(yè)從事研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、安裝各類(lèi)賓館、酒店、企事業(yè)單位、學(xué)校廚房設(shè)備及冷庫(kù)、通風(fēng)設(shè)備等的商用廚房設(shè)備、廚房工程,同時(shí)代理世界各國(guó)眾多名牌廚房設(shè)備。設(shè)計(jì)中心是該公司設(shè)的部門(mén)之一,負(fù)責(zé)翔鷹公司各個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)工作。

  我認(rèn)為實(shí)習(xí)就是一個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐并舉的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中正確的評(píng)估自己,積極努力的提升自己。正是浙江翔鷹廚房設(shè)備有限公司給我搭建了這個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的平臺(tái)。

  態(tài)度決定命運(yùn),認(rèn)真的態(tài)度就是成功的一半,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我一直秉著謙虛謹(jǐn)慎,勤學(xué)好問(wèn)的認(rèn)真態(tài)度,來(lái)面對(duì)自己,面對(duì)同事,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),一切也都順理成章了。

  剛剛來(lái)到設(shè)計(jì)部開(kāi)始實(shí)習(xí)生活,我首先把以前設(shè)計(jì)的圖紙作為自己的學(xué)習(xí)和研究的對(duì)象,對(duì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容,設(shè)計(jì)的步驟和設(shè)計(jì)的方法等方面有了一個(gè)整體的把握,這樣才可以更好更快的融入到實(shí)習(xí)的工作當(dāng)中。

  在與同事相處的過(guò)程中,避免不了會(huì)有誤解、摩擦和勾心斗角,但我一直懷著一顆真誠(chéng)的心與人交流,善待每一個(gè)人,學(xué)著感恩和尊重,同事關(guān)系也在感恩和尊重中融洽。

  在工作中有太多的不懂和陌生,但是我會(huì)多看、多想、多問(wèn)、多學(xué),認(rèn)真的對(duì)待每一次領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),每一個(gè)任務(wù)都是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的過(guò)程,我在規(guī)定的時(shí)間盡善盡美的完成,把自己的能力發(fā)揮到最大限度。

  我在工作中不怕犯錯(cuò),在犯錯(cuò)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為成功積累素材;學(xué)著自我超越,敢于嘗試,在嘗試中進(jìn)步,這對(duì)我能力的提高大有好處。

  我在工作中盡量做一個(gè)有心人,積極主動(dòng)的分擔(dān)同事的工作,作為同事溝通的方式和自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

  在20xx年3月x號(hào)是我的第一個(gè)項(xiàng)目,當(dāng)初主任要我把這個(gè)項(xiàng)目中的用電設(shè)備的點(diǎn)位在圖紙是標(biāo)出并列出設(shè)備清單和用電負(fù)荷,我的心理壓力很大,害怕自己無(wú)法完成,但也有一種挑戰(zhàn)自己的抗?fàn)幱谧魉睿ㄟ^(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和自身的努力,這個(gè)任務(wù)終于通過(guò)。而在這個(gè)過(guò)程中,我的思路從一開(kāi)始的狹窄漸漸放寬直到清晰成型,經(jīng)歷了一個(gè)不大不小但很真實(shí)的成長(zhǎng)過(guò)程;從開(kāi)始的被批評(píng)到領(lǐng)悟到修改直至最后的出圖,自己的心也是在迷茫緊張中掙扎;從開(kāi)始的一個(gè)旁站,到一個(gè)設(shè)計(jì)人員的角度面向一個(gè)項(xiàng)目,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種飛躍,一種心理和認(rèn)識(shí)的飛躍。這個(gè)過(guò)程也讓我對(duì)的工作思路有了更為明朗的認(rèn)識(shí):它是站在一個(gè)設(shè)計(jì)師的角度去設(shè)計(jì)的,設(shè)計(jì)的思路要清晰,設(shè)計(jì)時(shí)要仔細(xì)。我曾經(jīng)看過(guò)的好多以前的設(shè)計(jì)圖紙,都是那么的簡(jiǎn)潔明了,布局都是那么的合理,而這次設(shè)計(jì),能夠讓我走出來(lái),仿佛推開(kāi)門(mén)看見(jiàn)外面的世界是如此之大,如同井底之蛙跳上井沿的一霎那,令自己有了全新的感受。這個(gè)過(guò)程除了我自己的努力還有主任和同事的用心鼓勵(lì)和指導(dǎo),真的很感激實(shí)習(xí)期間同事們和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,讓我受益匪淺。

  在工作過(guò)程中要有很好的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)和責(zé)任感,為設(shè)計(jì)部門(mén)的榮譽(yù)而努力,積極的參與到設(shè)計(jì)部門(mén)的工作中去,學(xué)習(xí)和聽(tīng)取別人的意見(jiàn),我也主動(dòng)的發(fā)表意見(jiàn),用一個(gè)積極上進(jìn)、激情樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)每一天的實(shí)習(xí)生活,讓我的實(shí)習(xí)生活快樂(lè)而充實(shí)。

  我在工作的過(guò)程中不斷總結(jié)自己的不足,使自己的作圖水平提高,在發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)工作中的漏洞后,及時(shí)與大家探討,并盡早彌補(bǔ)和完善,使圖紙更好的打印,設(shè)計(jì)工作流程更好的進(jìn)行。

  一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束,我對(duì)廚房電氣的設(shè)計(jì)有所實(shí)踐和了解,也學(xué)習(xí)了一些設(shè)計(jì)的軟件和軟件的應(yīng)用知識(shí),并對(duì)電氣設(shè)計(jì)的整體運(yùn)作有所把握,感覺(jué)自己收獲頗多。在這個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中,我深感自身知識(shí)和技能的欠缺,一個(gè)多月前自認(rèn)為的‘博學(xué)’到今天的自我感知‘匱乏’令我很有危機(jī)感,更加重了我的求知欲望,我相信這種危機(jī)感和求知欲望對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作是有益的,使我更加的努力上進(jìn),腳踏實(shí)地的追求自己的夢(mèng)想,讓自己走的更遠(yuǎn)更長(zhǎng)。

  上大學(xué)的時(shí)候我經(jīng)常利用節(jié)假日的時(shí)間,做一些兼職和促銷(xiāo)的工作,目的就是增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),使自己的心態(tài)不至于和社會(huì)脫節(jié),不至于成為一個(gè)眼高手低,紙上談兵的書(shū)呆子,這些社會(huì)實(shí)踐的積累也為我這次的實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)也是我大學(xué)生活和社會(huì)工作的過(guò)渡和銜接,實(shí)習(xí)過(guò)后對(duì)自己的未來(lái)有了一個(gè)更明朗的認(rèn)識(shí),感謝這次實(shí)習(xí)工作,感謝這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì),謝謝所有幫助和鼓勵(lì)過(guò)我的同事和朋友們,也謝謝為我辛苦的父母,謝謝所有的人!

  在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、物欲浮躁的社會(huì),懷著一顆認(rèn)真、平和的心,踏實(shí)的走好每一步,我相信我的未來(lái)就一定不是夢(mèng)!

實(shí)習(xí)收獲總結(jié) 篇7

  今天是5月5日,我完畢了在我國(guó)人壽________分公司的最終一天實(shí)習(xí)。下午5點(diǎn)鐘去分公司給實(shí)習(xí)判定蓋章,然后回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)僅有一次在六點(diǎn)鐘之前下班,想到這兒,實(shí)習(xí)期的一幕幕情景又浮如今眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自個(gè)是為何感動(dòng)仍是因何感慨,雙眼居然濕潤(rùn)了。

  我是3月5日抵達(dá)________市,當(dāng)天就到分公司簽到,休息了一個(gè)黑夜,第二天就被分配到個(gè)險(xiǎn)城區(qū)第二經(jīng)營(yíng)區(qū)上班。________國(guó)壽一共有七個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū),其間兩個(gè)在城區(qū),五個(gè)在鎮(zhèn)區(qū)!俺嵌睆拇俗兂稍蹅兛谥谐尸F(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞,分到城二是我的僥幸,也是我的榮耀。這是真心話(huà)。

  社會(huì)上都說(shuō)當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”,曾經(jīng)在學(xué)校時(shí)聽(tīng)到這么的談?wù)撨不信服,乃至很生氣,真的到了作業(yè)中,才真實(shí)體會(huì)到這句話(huà)說(shuō)得正本沒(méi)錯(cuò)。初到公司,關(guān)于穩(wěn)妥行業(yè)知之甚少,關(guān)于作業(yè)內(nèi)容一竅不通,關(guān)于組訓(xùn)作業(yè)更是不知所謂,自個(gè)即是一張白紙擺在那里等候描畫(huà)。我充滿(mǎn)等候的實(shí)習(xí)就這么開(kāi)端了。

  商品闡明會(huì)

  3月初,新年往后,第一季度的最終一個(gè)月,關(guān)于穩(wěn)妥公司來(lái)說(shuō)正是“開(kāi)門(mén)紅”期間,也是一季度事務(wù)沖刺的最終期間。為了達(dá)到事務(wù)方針,穩(wěn)妥公司除了選用穩(wěn)妥代理人(推廣員)出售辦法外,還會(huì)選用一種叫做“會(huì)議推廣”的出售途徑,這也即是咱們所說(shuō)的商品闡明會(huì)。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是把準(zhǔn)客戶(hù)邀請(qǐng)到指定會(huì)場(chǎng),營(yíng)建一種愉悅的環(huán)境空氣,請(qǐng)講師做專(zhuān)題講座,最終事務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)促單的一個(gè)進(jìn)程。

  我參與的第一場(chǎng)商品闡明會(huì)是到城二簽到的第二天(周六),在香格里拉酒店舉行的“榮耀________,總裁峰會(huì)”,是由________分公司個(gè)險(xiǎn)出售部舉行的,也是使用分公司的資本和力氣為各經(jīng)營(yíng)區(qū)的成績(jī)沖刺供給的一種支撐。但大多數(shù)時(shí)分,每個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)為了達(dá)到季度和月度的成績(jī)使命,都要自個(gè)安排產(chǎn)說(shuō)會(huì),這意味著要由每個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)自個(gè)承當(dāng)場(chǎng)地費(fèi),酒水費(fèi),一同還要承當(dāng)很大的風(fēng)險(xiǎn),由于一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)也許現(xiàn)場(chǎng)唱單幾十萬(wàn),也也許一張單沒(méi)有,那么關(guān)于香格里拉這么的高端場(chǎng)來(lái)說(shuō),就意味著花四千塊請(qǐng)客戶(hù)吃一頓飯,或許喝個(gè)早茶,可是人走茶涼。

  形象最深入的是4月3日在永怡商務(wù)會(huì)所舉行的晚場(chǎng)闡明會(huì),現(xiàn)場(chǎng)參與50個(gè)客戶(hù),開(kāi)了9圍臺(tái)的宴席,那一天我做禮儀、禮物展現(xiàn)和唱單掛號(hào)。跟著闡明會(huì)的進(jìn)行,我的心跳不斷加快,由于現(xiàn)已到了散席的時(shí)刻,客戶(hù)陸陸續(xù)續(xù)離場(chǎng),可是,一張單也沒(méi)有。那一刻,我不知所措,不知道一瞬間給老總報(bào)告成績(jī)的短信如何編寫(xiě),大腦一片空白。最終,總算銀祥職場(chǎng)在咱們現(xiàn)已拾掇設(shè)備的時(shí)分,交了兩張單,在回去的路上又打電話(huà)加了一張單,那一次是我閱歷的最慘痛的一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì),現(xiàn)場(chǎng)唱單3件,保費(fèi)總金額30630元。

  創(chuàng)業(yè)闡明會(huì)

  如果把穩(wěn)妥公司比作一自個(gè)的話(huà),“成績(jī)”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿,支撐著人的整個(gè)身軀。但成績(jī)也是靠人力來(lái)達(dá)到和完結(jié)的,所以歸根到底,穩(wěn)妥公司拼的即是“人力”。在這兒是最恰當(dāng)?shù)摹硕嗪镁褪。所以三月“開(kāi)門(mén)紅”往后,即是“四五聯(lián)動(dòng)”大力搞增員,在沖刺成績(jī)的一同,又不斷地尋求新的血液寫(xiě)入到咱們的部隊(duì)中。創(chuàng)說(shuō)會(huì)正本就相當(dāng)于咱們的學(xué)校宣講會(huì),相同有人做專(zhuān)題,有人做共享,影響到你心中的隱痛,用動(dòng)之以情,曉之以理來(lái)感動(dòng)和壓服你,讓你對(duì)參加穩(wěn)妥業(yè)充滿(mǎn)了等候,讓你對(duì)將來(lái)充滿(mǎn)信心。事實(shí)上,我覺(jué)得每自個(gè)心里都巴望成功,巴望過(guò)高質(zhì)量的日子,但有時(shí)分真的需求有人把你心里潛在的成功愿望喚醒,這也即是創(chuàng)說(shuō)會(huì)的效果,經(jīng)過(guò)創(chuàng)說(shuō)會(huì),正本對(duì)日子和將來(lái)感到蒼茫和迷惑的準(zhǔn)增員,就會(huì)有一部分人挑選穩(wěn)妥業(yè),挑選這個(gè)賦有挑戰(zhàn)和相對(duì)自在的作業(yè)。

實(shí)習(xí)收獲總結(jié) 篇8

  大三的暑期很快就到了,為了讓這個(gè)暑假更有意義,我決定在假期要好好實(shí)踐一下,提前體驗(yàn)一下社會(huì)中的無(wú)奈和競(jìng)爭(zhēng)。高中一同學(xué)很有志向和抱負(fù),她的公司在大家的祝福中開(kāi)始掛牌營(yíng)運(yùn)了。大學(xué)生在假期找實(shí)習(xí)單位是非常困難的,因?yàn)闀r(shí)間短,很多單位不想花人力,物力和資金來(lái)手把手教會(huì)我們,然后個(gè)把月的時(shí)間剛好上手,就準(zhǔn)備回校了。同學(xué)很照顧我,允許我來(lái)公司實(shí)習(xí),而且還帶有底薪,雖然底薪少的得剛好夠吃,但是覺(jué)得已經(jīng)很好了。

  我在公司里面是做話(huà)務(wù)員的。在還沒(méi)有從事這個(gè)職位的時(shí)候,覺(jué)得話(huà)務(wù)員很輕松的,整天打打電話(huà)就行了,不用出去跑,不用出去曬太陽(yáng)。我從放假至今是第三周了,我覺(jué)得我改變了這個(gè)看法。我得出了很多與我剛來(lái)這個(gè)公司的相左的想法和感悟。

  話(huà)務(wù)員沒(méi)有我想象中那么輕松,而是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)力的職位。我們每天的電話(huà)量在20通左右,看起來(lái)好像少了點(diǎn),可是光是這20通電話(huà)就夾雜了人生許多境遇和未曾體驗(yàn)過(guò)的心理變化。我們所聯(lián)系的客戶(hù)群體都是些企業(yè)經(jīng)理和老板,他們?cè)诿χ鴴赍X(qián),忙著談生意,而我們的電話(huà)往往是在不經(jīng)意間就打了過(guò)去。和善的客戶(hù)就會(huì)認(rèn)真聽(tīng)完我們所說(shuō)的話(huà),急躁點(diǎn)的,就不怎么聽(tīng)了,不怎么聽(tīng)也就算了,是狠狠的掛斷了電話(huà)。我現(xiàn)在也終于明白了幾個(gè)道理,異性相吸的道理和同齡相通的道理。我是女性,所以一般我打電話(huà)過(guò)對(duì)方去,一般如果是男性接的電話(huà),他們都會(huì)比較認(rèn)真仔細(xì)的聽(tīng)我講,而如果對(duì)方是女的話(huà),一般態(tài)度都是比較兇的,我終于體會(huì)到了“女人何苦為難女人”這句話(huà)。更進(jìn)一層的就是,如果對(duì)方的年齡也正處20幾歲的,不管男女都很會(huì)尊重人,都會(huì)很認(rèn)真的聽(tīng)完我們的話(huà),而如果是中年人的話(huà),那就是毫不客氣的了,不管是男性女性,態(tài)度都是很急躁的。

實(shí)習(xí)收獲總結(jié) 篇9

  在這個(gè)假期中,我們一行六位大學(xué)生來(lái)到了______藥業(yè)股份有限公司進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。這個(gè)企業(yè)坐落于連云港市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),是一個(gè)新興的現(xiàn)代化綜合性制藥企業(yè)。公司自從1995年創(chuàng)立以來(lái),通過(guò)實(shí)行程序化和目標(biāo)化管理的營(yíng)銷(xiāo)策略,建立了一個(gè)覆蓋面大、滲透力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。他們以科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)體系促進(jìn)銷(xiāo)售,達(dá)到了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連年翻番的好成績(jī),并于20____年進(jìn)入全國(guó)醫(yī)藥企業(yè)五十強(qiáng),且連續(xù)八年被評(píng)為制藥廠實(shí)習(xí)收獲總結(jié)a資信企業(yè)。在最近的福布斯20____中國(guó)潛力100榜上,____藥業(yè)位居排名第七位。這作為一家新興的藥業(yè)公司,實(shí)在是難能可貴!

  作為仍在象牙塔內(nèi)學(xué)習(xí)的我們,非常有幸來(lái)到這個(gè)現(xiàn)代化、科技含量高而且人性化管理的制藥廠。在這里,我們參觀了廠內(nèi)的加工工藝;我們結(jié)識(shí)了廠里的與我們年紀(jì)相當(dāng)?shù)募夹g(shù)工人朋友;我們與企業(yè)的副總經(jīng)理伏女士進(jìn)行了深入的談話(huà);我們還與常年往返中國(guó)和加拿大的負(fù)責(zé)新藥研發(fā)的資深科學(xué)家王博士進(jìn)行了交流。在這些天的交流學(xué)習(xí)中,我們學(xué)到了關(guān)于制藥方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、開(kāi)拓了視野,更重要的是,我們幾個(gè)學(xué)生在對(duì)待企業(yè)還有自身發(fā)展的認(rèn)知上,受到了相當(dāng)?shù)恼鸷。毫不夸張的說(shuō),這次實(shí)踐,顛覆了我們以往的一些觀點(diǎn)。而在這里,我主要想簡(jiǎn)單的談?wù)勱P(guān)于企業(yè)文化以及大學(xué)生應(yīng)該如何從學(xué)校走向社會(huì)這兩個(gè)問(wèn)題。

  一、企業(yè)文化

  江蘇____藥業(yè)股份有限公司是一家擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),朝氣蓬勃,富有創(chuàng)新意識(shí)的知識(shí)型、科技型的大型制藥企業(yè)。她以創(chuàng)新、科技、人才、管理的核心優(yōu)勢(shì)和嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的具體行為來(lái)服務(wù)社會(huì)、營(yíng)造健康。

  眾所周知,要想把一個(gè)企業(yè)做大不是很困難,但是要把一個(gè)企業(yè)做長(zhǎng)久甚至長(zhǎng)盛不衰卻是很不容易的。我曾經(jīng)在一些統(tǒng)計(jì)上看到過(guò),長(zhǎng)壽企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)之間,最大區(qū)別在于企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中隨著市場(chǎng)、科技進(jìn)步、內(nèi)部及外部環(huán)境的變化而保持自己不可被替代的一種能力。這種能力之所以重要,因?yàn)樗鼛?lái)的競(jìng)爭(zhēng)性是買(mǎi)不來(lái)、帶不走、學(xué)不到甚至不可替代、無(wú)法模仿的。

  而成立于1995年的____制藥在短短的10年時(shí)間內(nèi),從當(dāng)年的一個(gè)不具天時(shí)不具地利的小廠,發(fā)展到了現(xiàn)在占地面積五萬(wàn)多平方米、每年凈盈利高于10億元佳績(jī)的全國(guó)知名企業(yè),就是因?yàn)樗麄儞碛幸惶鬃陨隙碌膬?yōu)秀企業(yè)文化。

  那么,究竟企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么呢?“企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、習(xí)慣性的行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和!倍沁@些統(tǒng)一的價(jià)值觀、共同的認(rèn)知體系才使得一個(gè)企業(yè)擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  據(jù)____藥業(yè)的伏女士介紹,每一個(gè)進(jìn)入____的員工(小到負(fù)責(zé)清潔工作的工人,大到項(xiàng)目經(jīng)理)在來(lái)到工作崗位之前,都需要提前進(jìn)行培訓(xùn)。

  “回顧____藥業(yè)的漫漫征程,梳理諸多經(jīng)驗(yàn)。我們發(fā)現(xiàn),高瞻遠(yuǎn)矚與腳踏實(shí)地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實(shí)的辯證至關(guān)重要。建廠伊始,可謂不具天時(shí)、不具地利,但我們沒(méi)有為困難阻礙,沒(méi)有在惡劣的條件前止步。艱苦奮斗是一個(gè)企業(yè)求生存求發(fā)展的重要條件,在腳踏實(shí)地時(shí)又要高瞻遠(yuǎn)矚。這些年來(lái),公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)而有激情,激情是克服困難的動(dòng)力。同時(shí)我們又始終用超前的眼光縝密分析,謀劃未來(lái),這使公司的管理、制度架構(gòu)、人員觀念得到全面提升。

  在榮譽(yù)和成就面前,____人并沒(méi)有滿(mǎn)足現(xiàn)狀,我們深深知道要?jiǎng)?chuàng)業(yè)就必須創(chuàng)新,創(chuàng)新就意味著打破常規(guī)。我們的核心能力在于新產(chǎn)品的研發(fā),這些年公司來(lái)一直秉承‘科技為本’的理念,以博士后工作站及國(guó)家級(jí)技術(shù)中心為依托,誠(chéng)招醫(yī)藥領(lǐng)域內(nèi)的高科技人才,做好科研開(kāi)發(fā)工作,為公司進(jìn)軍新醫(yī)藥領(lǐng)域及現(xiàn)有品種的升級(jí)換代打好基礎(chǔ)。

  在‘____精神’的旗幟下,我們將一如既往地致力于推動(dòng)制藥技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展,為人類(lèi)的健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)!

  這是每個(gè)新來(lái)的員工都需要用心閱讀用心體會(huì)的關(guān)于____歷史的領(lǐng)導(dǎo)致辭。其中,所謂的“____精神”就是:豪在大志、森在偉業(yè)、精在管理、神在創(chuàng)新。也即,立大志、創(chuàng)偉業(yè)、精管理、重創(chuàng)新。員工也要受到這樣的教育,作為一個(gè)高科技制藥公司,____企業(yè)的終極目的絕不只是為了盈利,她有著更為沉重的企業(yè)責(zé)任——為醫(yī)、患提供滿(mǎn)意的服務(wù);為員工提供良好的個(gè)人發(fā)展空間;為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這正如管理大師德魯克在《組織的管理》里所說(shuō)的,“一個(gè)組織機(jī)構(gòu)是為了某項(xiàng)特定的目標(biāo)和使命,或起到某項(xiàng)特定的社會(huì)作用而存在的!彼,我們可以看到,____企業(yè)正與德魯克的這句話(huà)遙相呼應(yīng),證明了一個(gè)企業(yè)當(dāng)且僅當(dāng)她有一定積極的社會(huì)作用才能夠屹立于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。

  在參觀____制藥廠的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)廠內(nèi)并沒(méi)有口號(hào)式的標(biāo)語(yǔ)。例如,他們的企業(yè)宗旨是“服務(wù)社會(huì),營(yíng)造健康”,但不論何處都找不到這樣的字眼。我們象征性的問(wèn)了幾個(gè)正在休息的工人____的企業(yè)宗旨是什么,他們都能流暢的告訴我們,其中還有一些師傅給出了自己的深刻理解。這就讓我們不得不佩服這個(gè)企業(yè)的管理能力——他們成功地避免了形式主義。我們真切的看到,企業(yè)或者員工的行為和外部形態(tài)都與內(nèi)部的意識(shí)形態(tài)達(dá)成了統(tǒng)一。真正的做到了言行一致、表里如一。伏女士也告訴我們,他們這里除了培訓(xùn)時(shí)候發(fā)下的學(xué)習(xí)資料,沒(méi)有任何字面上對(duì)企業(yè)文化的詮釋。但是,當(dāng)我們走進(jìn)這個(gè)企業(yè),當(dāng)我們成為其中任何崗位上的一員之時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn),____的企業(yè)文化就好像空氣一樣,無(wú)處不在。每個(gè)員工的心態(tài)、每個(gè)員工的行為,處處體現(xiàn)著____的那種高瞻遠(yuǎn)矚與腳踏實(shí)地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實(shí)的辯證。

  我們?cè)陂e聊時(shí)也曾經(jīng)詢(xún)問(wèn)伏女士,他們?yōu)槭裁匆M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。她告訴我們,____文化不是為了趕時(shí)髦、為了要做“文化人”,也不是為了提高企業(yè)品牌在消費(fèi)者心中的檔次地位,而是要通過(guò)企業(yè)文化約束員工,凝聚員工,激勵(lì)員工。但是,這種凝聚并不代表____文化就是統(tǒng)一員工的行為。許多企業(yè)要求員工統(tǒng)一制服,清晨排列成行做早操,喊些口號(hào),就算企業(yè)文化了。其實(shí)不然,優(yōu)秀的企業(yè)文化在于員工對(duì)制度的真心擁護(hù),在于企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值觀,并非只是對(duì)于工作環(huán)境的統(tǒng)一。就好像微軟的招聘廣告語(yǔ)所說(shuō):“你喜歡自由自在,手拿可樂(lè),邊聽(tīng)音樂(lè)邊工作的環(huán)境嗎?”實(shí)踐證明,隨意的工作環(huán)境并不妨礙優(yōu)良企業(yè)文化的行成與執(zhí)行。

  伏女士說(shuō),“其實(shí)人才固然重要,文化才是關(guān)鍵”。的確,頂尖的人才,可以通過(guò)合作生產(chǎn)出世界上最好的產(chǎn)品,但也可以上演最慘烈的斗爭(zhēng)。如果組織缺乏富于凝聚力和團(tuán)結(jié)合作精神的文化,這個(gè)組織也只是一盤(pán)散沙,這個(gè)時(shí)候人才的增多,不過(guò)是增大內(nèi)耗而已。所以,____需要她特有的企業(yè)文化,不但如此,任何企業(yè)都需要其獨(dú)特的企業(yè)文化。因?yàn)椋髽I(yè)文化總是標(biāo)志著該企業(yè)的視野和品位,一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有文化,尤其是沒(méi)有自身特色的企業(yè)文化,那它就好比是建造房子時(shí),只有磚、瓦、沙子,而沒(méi)有水泥(凝聚劑)一樣?傊,當(dāng)企業(yè)的發(fā)展達(dá)到了一定的高度時(shí),為了能再上一層樓,再創(chuàng)新的輝煌,這個(gè)企業(yè)就必然要提高它的文化素質(zhì),只有這樣,這個(gè)企業(yè)才可能會(huì)具有一種長(zhǎng)久的生命力。

  二、大學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變

  通過(guò)這次實(shí)踐,我們發(fā)現(xiàn),畢業(yè)的大學(xué)生與合格的企業(yè)員工相差甚遠(yuǎn)。且不談技術(shù)上從理論到現(xiàn)實(shí)的差別,或者是與人的交往能力的差距,光是大學(xué)生需要進(jìn)行的角色轉(zhuǎn)變就已經(jīng)相當(dāng)大了。

  從學(xué)校走向社會(huì),從教室走向工作崗位,由學(xué)生變成員工,無(wú)論生活方式,還是生活環(huán)境;無(wú)論是思維方式,還是思考方法,都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應(yīng)企業(yè)。在實(shí)踐過(guò)程中,我們通過(guò)和員工的交談,再加上伏女士的點(diǎn)撥,以及各自的觀察,總結(jié)出了下面幾條。要想成功的從學(xué)生變?yōu)閱T工,至少要做到以下幾點(diǎn):

  第一,由“是什么”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白鍪裁础?/p>

  校園里的學(xué)生更喜歡探究了解事物的本質(zhì),非要弄出一番道理才知足;但企業(yè)里更注重的是以實(shí)踐為前提,可行性與成本效益一旦作出合理評(píng)估,即可采取行動(dòng)。換句話(huà)說(shuō),校園型思考喜歡冠以抽象的概念,而企業(yè)工作者更側(cè)重做什么,從何時(shí)做,何處做,并如何達(dá)到最佳效果。一句話(huà):學(xué)生喜歡抽象具體,但員工需要具體抽象。

  第二,由“別人提出問(wèn)題”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白约喊l(fā)現(xiàn)問(wèn)題”

  作為一個(gè)學(xué)生,等待老師出題目是再正常不過(guò)的了,被動(dòng)的應(yīng)付考試導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生一種制約式的處世觀。然而,來(lái)到職場(chǎng)之后,我們必須以主動(dòng)積極地態(tài)度,不斷地尋找自我突破,不斷尋找問(wèn)題,思考問(wèn)題,解決問(wèn)題,才能自我成長(zhǎng)、脫穎而出。一句話(huà):學(xué)生習(xí)慣被動(dòng)應(yīng)付,但員工需要主動(dòng)探求。

  第三,由“一個(gè)人獨(dú)立解決”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蠹夜餐鉀Q”

  在學(xué)生時(shí)代,大家都被教育要獨(dú)立完成作業(yè)、要獨(dú)立參加考試。但是在企業(yè)里則不是這樣,員工們遇到的問(wèn)題都是錯(cuò)綜復(fù)雜,涉及多方面的,單憑個(gè)人的主張見(jiàn)解,恐怕是找不到問(wèn)題所在的,更擬定不出合理的對(duì)策。所以,需要集思廣益,結(jié)合各個(gè)專(zhuān)業(yè)的特色,共同合作。一句話(huà):學(xué)生善于獨(dú)立奮戰(zhàn),但員工需要協(xié)同作戰(zhàn)。

  第四,由“為自己”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀榇蠹摇?/p>

  校園里的學(xué)生都深信,只要自己努力學(xué)習(xí),就可以換來(lái)好成績(jī)從而換來(lái)身邊老師同學(xué)的尊重。所以學(xué)生的學(xué)習(xí)都是以自我為中心。但企業(yè)的工作是一個(gè)整體,是需要各個(gè)環(huán)節(jié)共同努力才能做好的。團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都要扮演一定角色,必須互相協(xié)作支持,才能產(chǎn)生成效。也就是說(shuō),我們要追求的不是個(gè)人利益最大化,而是集體利益最大化。一句話(huà):學(xué)生總是自私自利,但員工需要無(wú)私為工。

  第五,由“注重智商開(kāi)發(fā)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白⒅厍樯涕_(kāi)發(fā)”

  校園里智商高的學(xué)生,不論他的情商如何,似乎總是可以擁有好成績(jī)從而進(jìn)入好大學(xué)。但是在企業(yè)中,智商固然重要,但情商高的人才能夠控制好自己的情緒、能夠自我激勵(lì)、能夠正確對(duì)待自己,能夠客觀看待同事,能夠適應(yīng)各種環(huán)境,能夠正確處理各種關(guān)系。所以這類(lèi)人才能夠更好的完成工作。一句話(huà):學(xué)生習(xí)慣純腦勞動(dòng),但員工需要全面發(fā)展。

  所以,總的來(lái)說(shuō),學(xué)生從學(xué)校到工作崗位真的需要很大程度上的改變。而這次社會(huì)實(shí)踐,才讓我們認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn):大學(xué)生在思想上、心理上、學(xué)業(yè)上往往不夠成熟,但由于多方面原因,大學(xué)生們常常以我為中心,自我感覺(jué)良好,常有“天生我才必有用”的豪氣?蓪(shí)際上,很大一部分大學(xué)生的素質(zhì)與真正意義上的成才有著極大的差距。

  曾經(jīng),我認(rèn)為一個(gè)畢業(yè)生(尤其是碩士研究生)走完了從小到大的二十余年的學(xué)校生涯,學(xué)了很多的知識(shí),懂了很多的道理,應(yīng)該可以成為一個(gè)較為全面的工作人員。尤其像是清華這樣的名牌學(xué)校培養(yǎng)出的學(xué)生,更應(yīng)該能夠勝任各種崗位的需求。但是,經(jīng)過(guò)了解,我發(fā)現(xiàn)清華畢業(yè)生的口碑并不像我們想象的那么好:

  去年六月舉辦的首屆中國(guó)高校it院長(zhǎng)論壇上,與會(huì)的不少企業(yè)界代表普遍認(rèn)為“清華大學(xué)IT專(zhuān)業(yè)的學(xué)生勤奮聰明,但是不知道做事的方法,不會(huì)想問(wèn)題,創(chuàng)造力和發(fā)散思維能力差”;

  前年三月在北京國(guó)際展覽中心舉辦的人才招聘會(huì)上,美國(guó)特路普國(guó)際集團(tuán)公司的招聘攤位上方有一個(gè)很醒目的告示:“說(shuō)明:清華北大畢業(yè)生一概免談!”,經(jīng)詢(xún)問(wèn),這是因?yàn)檫^(guò)去公司用過(guò)的清華北大的畢業(yè)生,都有一種莫名其妙的優(yōu)越感,浮躁不安,因此,他們中沒(méi)有一個(gè)成功的范例;

  每年人才招聘會(huì)上還有一些單位也反映,名牌大學(xué)的畢業(yè)生與一般院校的畢業(yè)生相比,往往更加注重個(gè)人待遇和工作條件,卻又不愿意為單位為集體盡更多的責(zé)任。一旦遇到未滿(mǎn)足個(gè)人心意的情況,他們往往選擇立刻走人。

  這些事例都證明了,大學(xué)畢業(yè)生,哪怕是名牌大學(xué)畢業(yè)生,都存在著距離合格員工的或大或小的差距。而對(duì)于這些欠缺處的關(guān)注,在校園里往往是微乎其微的。于是,這次實(shí)踐告訴我們,作為大學(xué)生,我們不但要注重知識(shí)和技能教育,更要大力加強(qiáng)心理素質(zhì)和道德品質(zhì)教育,使我們既具有高度的事業(yè)心和責(zé)任心,又具備堅(jiān)韌不拔、百折不撓的意志和精神,這樣才能真正成為個(gè)人有所作為、又對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)的人。

  同時(shí),作為名牌院校出身的我們,更要尤其注意:要正確看待自己、正確看待社會(huì),正確處理個(gè)人理想、個(gè)人利益和社會(huì)需要的關(guān)系,這樣才能既可充分施展個(gè)人才華,又為社會(huì)所接受并歡迎。

  三、總結(jié)

  總之,我們?cè)诒敬螌?duì)江蘇省____藥業(yè)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中,檢驗(yàn)了自身的能力,并在與企業(yè)中的員工甚至管理階層的比較中,明顯的發(fā)現(xiàn)了自身經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足,觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力嚴(yán)重不夠等等問(wèn)題。我們也通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐開(kāi)闊了視野,接觸了社會(huì)現(xiàn)實(shí),在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上感受和體驗(yàn)了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西。

  社會(huì)實(shí)踐中大學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、完善自我與認(rèn)識(shí)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)之間的關(guān)系是密不可分的,也是相輔相成的。樹(shù)木要成材,不是在溫室,而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精華,經(jīng)受風(fēng)霜雨雪考驗(yàn)。大學(xué)生要成才,不應(yīng)只是在大學(xué)這座象牙塔里“風(fēng)聲,雨聲,讀書(shū)聲,聲聲入耳”,而應(yīng)在社會(huì)這個(gè)廣闊天地里自我歷練,作到“家事,國(guó)事,天下事,事事關(guān)心”,真正在認(rèn)識(shí)自我、完善自我、認(rèn)識(shí)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的社會(huì)實(shí)踐中成長(zhǎng)為社會(huì)英才。只有認(rèn)識(shí)了自我,完善了自我,才能更好地認(rèn)識(shí)社會(huì),服務(wù)社會(huì);只有在認(rèn)識(shí)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的過(guò)程里才能更好地認(rèn)識(shí)自我、完善自我。

  從3月18號(hào)進(jìn)公司到目前為止剛好實(shí)習(xí)了4個(gè)月差10天,一年三分之一的時(shí)間已經(jīng)在新迪度過(guò)了.這幾個(gè)月來(lái)對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是意義重大.很慶幸能在短短幾個(gè)月的時(shí)間能夠經(jīng)歷兩份性質(zhì)完全不同的工作:總臺(tái)與單證.

  在總臺(tái)工作的時(shí)候,首先由于它是一個(gè)綜合性的崗位,對(duì)于綜合能力要求比較高.同時(shí)在這個(gè)崗位工作能在社交能力與隨機(jī)應(yīng)變能力方面得到提高.,因?yàn)槊刻於荚诤筒煌娜私佑|,而且也不排除有一些突發(fā)事件.總臺(tái)工作雖然很多也很煩瑣,給人的感覺(jué)像是在打雜.但是從專(zhuān)業(yè)的角度講這就是從小事做起、從基層做起.對(duì)于一個(gè)有工作經(jīng)驗(yàn)的新進(jìn)員工尚且如此,更何況是尚未走出校門(mén)的實(shí)習(xí)生呢。作為新人,什么都不了解,怎么可能不“打雜”呢?手上做的事雖小,但卻能因?yàn)閷拸V的眼界而變得意義重大起來(lái)。在我看來(lái),這卻是一個(gè)讓金子發(fā)光的地方,在這個(gè)崗位上最能被大家肯定與認(rèn)可.

  對(duì)于我來(lái)說(shuō)有機(jī)會(huì)接觸單證工作完全是意料之外.正因來(lái)之不易而倍感珍惜.到目前為止,我在單證這一崗位上也差不多有一個(gè)月了.作為一名新手在交接的過(guò)程中難免會(huì)有一些問(wèn)題出現(xiàn),這些問(wèn)題往往會(huì)讓我感到措手不及.但這并不是說(shuō)明出錯(cuò)就是新手的專(zhuān)利.因此,在這一點(diǎn)上我應(yīng)該更深刻地認(rèn)識(shí)到.

  通過(guò)一個(gè)月的交接讓我學(xué)會(huì)了一些皮毛.在我的工作職責(zé)里,我學(xué)會(huì)了開(kāi)票通知與貨款申請(qǐng):核銷(xiāo)單的收發(fā)登記:打報(bào)關(guān)資料與商檢資料:配倉(cāng):以及上周剛學(xué)會(huì)了做shinyei、brecon、heinz、charles四個(gè)客人的交單資料.做了幾份下來(lái),感覺(jué)自己還可以,雖然有時(shí)候還會(huì)有一些小問(wèn)題出現(xiàn).但是相信這些都可以克服.其實(shí)做單證工作可以舉一反三,像交單的時(shí)候,有很多都是在重復(fù)著估填空題.但是卻不能掉以輕心.因?yàn)樽鰡巫C最難與最需要的就是細(xì)心.有時(shí)候會(huì)感到心有余而力不足,明明已經(jīng)很小心,卻最終還會(huì)出錯(cuò).小到給伙伴帶來(lái)不必要的麻煩,大到給公司造成不必要的損失.但是我還是相信熟能生巧,讓時(shí)間來(lái)證明.

  面對(duì)煩瑣的工作,,如何把自己的工作安排得條理化,這一點(diǎn)對(duì)于工作有序進(jìn)行很關(guān)鍵.因?yàn)榈侥壳盀橹,我?duì)工作還沒(méi)有完全把握好事情的輕重,在工作的時(shí)候會(huì)略顯被動(dòng).只是接到什么做什么.還有一點(diǎn)就是工作時(shí)在保證質(zhì)量的同時(shí),還要有效率.現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是有難度的,就好像是魚(yú)與熊掌不能兼得一樣的道理.但是我會(huì)使兩者達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn).

  另外,我個(gè)人其實(shí)是很注重開(kāi)心工作這一原則.但是在實(shí)際工作中面對(duì)如此大的壓力,有時(shí)也會(huì)稍微情緒化,這一點(diǎn)很不應(yīng)該,也有待提高.雖然到目前為止還存在一些問(wèn)題,但我會(huì)堅(jiān)持到底,在自己的崗位上做好每件事,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值.與此同時(shí),同樣期望得到大家的肯定與認(rèn)可.這樣我才會(huì)有工作的激情,才會(huì)有工作的動(dòng)力。

實(shí)習(xí)收獲總結(jié) 篇10

  回去東方之前,廚師長(zhǎng)說(shuō)要把我安排在重要崗位,這僅僅是一個(gè)全新的開(kāi)始。我之前在東方的工作是一名切配廚師;貋(lái)后,廚師長(zhǎng)把我安排進(jìn)了冷菜間。在別人眼里,冷菜間或許是一個(gè)天堂吧。但是,我時(shí)刻告誡自己,來(lái)冷菜間不是來(lái)享受的,而是來(lái)學(xué)習(xí)的。一定要虛心的向冷菜間的其他比我們年長(zhǎng)的師傅請(qǐng)教。這也是我們班主任老師在實(shí)習(xí)之前告誡我們的。來(lái)到了冷菜間,一個(gè)全新的陌生環(huán)境下,我時(shí)刻的在學(xué)習(xí)著。從一個(gè)最底層的學(xué)徒慢慢成長(zhǎng)。

  講講我在冷菜間最開(kāi)始的故事。那時(shí)進(jìn)入冷菜間,我可以說(shuō)是兩眼一抹黑,什么都不會(huì)。但是一切都是可以學(xué)習(xí)的,這也的確如此。比如說(shuō),這個(gè)菜該用什么盤(pán)子裝,這個(gè)要怎么點(diǎn)綴,我可以說(shuō)是都不會(huì)。耐心的學(xué)習(xí)。一點(diǎn)一滴的去學(xué)。帶我的師傅呢,他其實(shí)再過(guò)一個(gè)月就要離開(kāi)東方到其他地方工作了。所以,我自然也就成了他的“接-班人”。

  冷菜間,女生的比例可謂是多的。這或許就是一個(gè)特色了吧。當(dāng)時(shí)去,也是不怎么熟悉,只知道她們是我們樓下那個(gè)班級(jí)的同學(xué)。但是彼此之間都是不認(rèn)識(shí)的。每次認(rèn)真的學(xué)習(xí),把每一步的要領(lǐng)都記在心里,一些調(diào)料的配方,腦子記不住,我便寫(xiě)了一張小字條,隨時(shí)攜帶。因?yàn)楹糜浶圆蝗鐮筆頭吧!這也是的確如此。時(shí)間過(guò)得十分的快,一個(gè)月的時(shí)間到了,那位師傅走了,我便接替了他的工作。在別人眼里,我就是一名未來(lái)班長(zhǎng)的接-班人。

  有一次,餐飲部的經(jīng)理李師傅,和我們的關(guān)系也是挺不錯(cuò)的。便和我說(shuō):湯杭,你知道嗎?把你安排在冷菜間,我們是有考慮的。女生在冷菜間可能體現(xiàn)不出來(lái),但是一個(gè)男生在冷菜間就能體現(xiàn)出來(lái)。不僅是菜肴的質(zhì)量,還有各個(gè)方面的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,必須要細(xì)致?梢哉f(shuō)是,你既要有男人的那種狠勁,也要有女生那種細(xì)致勁。那時(shí)刻,其實(shí)我覺(jué)得身上背的不僅僅是一名實(shí)習(xí)生那么簡(jiǎn)單了,而是要成為一名真正的廚師,一名合格的廚師。這也就成了我為之奮斗的目標(biāo)之一了!

  當(dāng)然了,要成為一名真正的廚師,絕非簡(jiǎn)單之事,這是值得肯定的。就像我冷菜班組的班長(zhǎng),他擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù)有近兩年了。他也是從最基本的學(xué)徒做起,一步一步做到這個(gè)地位的。不過(guò),他也的確是有真實(shí)的本事。

  自從那位師傅走了以后,身上的擔(dān)子也的確重了,領(lǐng)導(dǎo)也是十分的看重我。在一次次的婚宴和會(huì)議面前,我們冷菜班組的全體同事共同奮斗,一起順利的完成了諸多的成功。但是,現(xiàn)在說(shuō)成功其實(shí)也是未免太早了。因?yàn)椋@僅僅是成功這個(gè)過(guò)程中的一步。要想成功,還是那句話(huà),絕非易事。

  后來(lái)時(shí)間久了以后,同事們之間彼此也了解了。于是便經(jīng)常一起出去聚餐,一起出去玩。這或許就是團(tuán)結(jié)的一個(gè)方式罷了。

  其實(shí),我也承認(rèn),我做事有時(shí)也是挺自我 的。也是很有想法的。比如,有時(shí)空閑的時(shí)候,會(huì)上網(wǎng)找找那些菜肴的圍邊、點(diǎn)綴之類(lèi)的。然后加以修改,成為我們的東西。這就是我們自己的想法了。

  工作了近3個(gè)月,我的收入也是逐月增加,這在實(shí)習(xí)生里面是不多見(jiàn)的,或者說(shuō),做到我這個(gè)地步的也是不多的。我想,這不僅僅是自己的努力,也有老師還有領(lǐng)導(dǎo)的幫助才能夠有我的今天吧!

  回想在麗水職高學(xué)習(xí)烹飪專(zhuān)業(yè)的1年時(shí)間,我覺(jué)得不僅僅學(xué)會(huì)了技術(shù),也學(xué)會(huì)了做人。為什么這么說(shuō)?在職高,我們的老師經(jīng)常會(huì)和我們說(shuō),學(xué)技術(shù),先學(xué)做人。把最基本的東西做好了,這樣才是一名廚師該做的。舉一個(gè)例子:一名廚師要是連自己灶臺(tái)的衛(wèi)生都理不干凈,你覺(jué)得這名廚師燒的菜我們敢吃嗎?即使手藝再好,但是連最基本的東西都做不好,怎么才能夠有提升呢?或許,有人會(huì)說(shuō),不就是理衛(wèi)生嗎,簡(jiǎn)單,拿塊抹布,隨便抹一下不就干凈了。這僅僅是表面衛(wèi)生。

  酒店經(jīng)理李師傅總是和我們提起,說(shuō)他當(dāng)年做一名廚師的時(shí)候,衣服上要是有一點(diǎn)臟了,他都會(huì)去拿堿水去洗,抹布每天也都要用堿水煮。這在別人看來(lái)就是有潔癖的人。但是,我卻不是這么認(rèn)為,這不就是我們廚師最該做的嗎?為什么我們還是做不到呢?這么簡(jiǎn)單的事情都做不好,我們還能做好什么呢?

  經(jīng);氐郊姨稍诖采显谒伎歼@么一個(gè)問(wèn)題,我們是在為什么而奮斗?別說(shuō)是為了什么中華之崛起而奮斗,這些都太虛假了。其實(shí),我們就是在為我們的將來(lái)而奮斗。

  工作了這么久,我們到底存了多少錢(qián)起來(lái),我們到底為家里做過(guò)什么事,其實(shí)都是沒(méi)有!有一句話(huà)說(shuō)的不錯(cuò):不當(dāng)家不知柴米油鹽貴。我們真的邁入了社會(huì),真正的持家了,其實(shí)才發(fā)現(xiàn)我們生活中有很多地方都是需要用錢(qián)的。這是的確如此。

  不是說(shuō)我們?cè)谡f(shuō)什么廢話(huà)。在東方工作這么久,我才發(fā)現(xiàn)學(xué)校和社會(huì)絕對(duì)是兩個(gè)樣,這是的確如此的。在學(xué)校里,我們不過(guò)見(jiàn)到的是我們專(zhuān)業(yè)的冰山一角罷了。還有很多東西我們是需要在我們工作中不斷的摸索,一步一步走過(guò)來(lái)。這也真的是如此。

  我們的實(shí)習(xí)也終于要結(jié)束了,我們也是終于在根本上要離開(kāi)了校園,不再是校園的一員了。想到這里,心中的不舍再次浮現(xiàn)。回望這所我們?cè)?jīng)共同學(xué)習(xí)奮斗了兩年的校園,現(xiàn)在就要離開(kāi)了,不舍,還是不舍。

  在東方工作了近8個(gè)月,我也終于即將成為冷菜班組的班長(zhǎng)了。這或許,又是我人生的一個(gè)挑戰(zhàn)。這個(gè)挑戰(zhàn),我會(huì)鄭重的在我班長(zhǎng)手中接下這面旗幟,讓這面旗幟繼續(xù)飛揚(yáng)。我也相信我會(huì)做好的。為了理想,為了追逐的那個(gè)夢(mèng),成為現(xiàn)實(shí)。

  我的實(shí)習(xí)報(bào)告也到了尾聲,這就是我在實(shí)習(xí)期間所經(jīng)歷所想的一切,我會(huì)懷念我們?cè)诼毟叩狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴,不會(huì)忘記那年,我們共同奮斗的身影!!

實(shí)習(xí)收獲總結(jié) 篇11

  為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,這不長(zhǎng)不短的一個(gè)月使我體會(huì)到一種與學(xué)校生活不同的另外的生活方式,那是真實(shí)的社會(huì)體驗(yàn),它讓我明白面對(duì)我們即將步入的這個(gè)社會(huì),我所要學(xué)習(xí)的東西還有很多,而這次實(shí)習(xí)的目的則是讓自己更加了解自己的能力。

  當(dāng)然,通過(guò)這次實(shí)習(xí)我也學(xué)到很多平時(shí)沒(méi)有機(jī)會(huì)或者根本不在意去學(xué)的東西,而它們卻在踏入社會(huì)的歷程中占有重要地位。首先,就是對(duì)待任何事都要有責(zé)任感,從生活上說(shuō)起,每天按時(shí)上班是必須的,身為一名上班族雖然每天的上班時(shí)間與學(xué)校相同都是10點(diǎn),但地點(diǎn)卻比從宿舍到教學(xué)樓遠(yuǎn)的多,因此要除去坐公交車(chē)的時(shí)間,于是便不得不更早的起床盡量避開(kāi)擁擠的道路交通時(shí)間并按時(shí)到達(dá)公司,這是公司對(duì)其員工的基本要求,我覺(jué)得這不僅僅是你拿人工資而應(yīng)盡的義務(wù),同時(shí)在公司看來(lái)它也標(biāo)志著你對(duì)待事物的誠(chéng)信問(wèn)題,從這方面就可以看出社會(huì)與學(xué)校的不同,踏入社會(huì),就不可能再象上學(xué)時(shí)一樣單純的思考問(wèn)題,上課遲到有老師包容,而上班遲到則有可能失去很多。在工作中,想要應(yīng)付了事的態(tài)度絕對(duì)行不通,每天我們都會(huì)被分到各種各樣的任務(wù),大到參與一些設(shè)計(jì)案例,小到搞搞衛(wèi)生摳摳圖,然而無(wú)論是什么事都要認(rèn)真去做,并且還要符合上司或客戶(hù)的要求,因?yàn)閷?duì)于公司來(lái)說(shuō),其對(duì)客戶(hù)的信譽(yù)是通過(guò)設(shè)計(jì)師認(rèn)真負(fù)責(zé)的作業(yè)來(lái)體現(xiàn)的,這是從事任何行業(yè)首先要具備的職業(yè)道德。

  其次,就是要分清楚大學(xué)所學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)方法和真正運(yùn)用于商業(yè)的設(shè)計(jì)方法的區(qū)別,它讓我對(duì)平面設(shè)計(jì)這一行業(yè)有了一個(gè)完整的認(rèn)知。就拿我參與的一次噴繪海報(bào)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),在我自己看來(lái)很不錯(cuò)的方案被客戶(hù)否定了,從客戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)他希望海報(bào)中企業(yè)的名稱(chēng)地址等信息一定要足夠大,而在設(shè)計(jì)中過(guò)大的字體則會(huì)影響整個(gè)構(gòu)圖的美觀,雖然很不情愿但在客戶(hù)的堅(jiān)持下我還是改用了大字體,最后方案通過(guò),指導(dǎo)的設(shè)計(jì)師告訴我,運(yùn)用于商業(yè)的創(chuàng)意只有客戶(hù)滿(mǎn)意才是好創(chuàng)意,得不到客戶(hù)的認(rèn)同自己看著再好也沒(méi)用。的確,廣告的價(jià)值就是為了商品和客戶(hù)而存在的,所以我們必須根據(jù)受眾的不同去調(diào)整自己的方案,不像以前在學(xué)校做作業(yè)那樣完全只以自身的思維為主天馬行空,這就是我理論與實(shí)踐相結(jié)合的第一步,它讓我真正理解了設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)。

  設(shè)計(jì)就是服務(wù)業(yè),在做完第一個(gè)案子之后我這樣認(rèn)為,而之后的另一個(gè)任務(wù)又改變了這種想法,因?yàn)槲矣袆?dòng)漫設(shè)計(jì)的特長(zhǎng),所以帶我的設(shè)計(jì)師交給我一個(gè)為產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)卡通形象的任務(wù),吸取之前的教訓(xùn),我先按自己的想法畫(huà)了一些草圖然后給客戶(hù)看,當(dāng)然又不可避免的被挑出一大堆需要改進(jìn)的地方,每次客戶(hù)說(shuō)哪里不好我就照著要求去改,在改動(dòng)過(guò)許多次后我的圖還是無(wú)法通過(guò),并且這張圖也漸漸失去許多我原本創(chuàng)意的東西,變成誰(shuí)都不滿(mǎn)意的廢圖,后來(lái)那個(gè)設(shè)計(jì)師建議我多與客戶(hù)溝通,說(shuō)服他通過(guò)我原來(lái)的方案,在這樣嘗試之前我對(duì)自己能說(shuō)服客戶(hù)完全沒(méi)有自信,然而當(dāng)真正去做的時(shí)候其實(shí)并沒(méi)有那么難,我向他闡述了自己的想法和改進(jìn)方案后,得到了對(duì)方的認(rèn)同,同時(shí)客戶(hù)也重新提了幾點(diǎn)要求,在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的討論后,終于完成了令人滿(mǎn)意的卡通形象。通過(guò)這件事,我明白了設(shè)計(jì)并不只是單方面為客戶(hù)提供符合他們標(biāo)準(zhǔn)的作品的行業(yè),我們不是單純的做圖員,我們的作品必須包涵自己的思想,而客戶(hù)的素質(zhì)千差萬(wàn)別,有可能他無(wú)法充分理解你的設(shè)計(jì)思維和創(chuàng)意,這時(shí)候就需要設(shè)計(jì)師的口才去與對(duì)方溝通,不但要正確了解客戶(hù)的想法將這些要求融入設(shè)計(jì)之中,并且還要很好說(shuō)服他使用較好的方案。對(duì)我來(lái)說(shuō)這是個(gè)難點(diǎn),因?yàn)橄騺?lái)不善言談,所以在與人溝通時(shí)總是很緊張,但這次實(shí)習(xí)給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。

  實(shí)習(xí)的過(guò)程不但是讓我們學(xué)習(xí)如何將大學(xué)所學(xué)習(xí)的知識(shí)正確的運(yùn)用在實(shí)際操作中,同時(shí)也是為了使我們適應(yīng)進(jìn)入社會(huì)的工作環(huán)境,無(wú)論是生活作息還是為人處世,在公司里,作為一個(gè)新人,所要完成的不僅是分配到的工作同時(shí)還要負(fù)責(zé)衛(wèi)生,打印文件,跑腿等瑣事,雖然覺(jué)得厭煩和勞累,但前輩告訴我們這是每一個(gè)參加工作的新人的必經(jīng)之路,是一種對(duì)心性的磨練,工作無(wú)分專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè),而是你在這個(gè)崗位就需要去以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待,虛心的向別人學(xué)習(xí),與此同時(shí)付出獲得知識(shí)的代價(jià),因?yàn)槁殘?chǎng)不是學(xué)校,沒(méi)有人有義務(wù)告訴你該如何如何做,只有自己利用一切機(jī)會(huì)努力的學(xué)習(xí)才能使你真正進(jìn)步。

  總之,通過(guò)這次的實(shí)習(xí)使我對(duì)自己的能力有了一個(gè)比較清晰的定位,明白了自己會(huì)什么缺什么是很重要的,對(duì)即將畢業(yè)的我們來(lái)說(shuō)盲目的自信與過(guò)分的消極都是不可取的態(tài)度,但我想現(xiàn)在我至少知道自己即將踏入的這個(gè)行業(yè)于我究竟還有多少需要完善的東西,在最后的半年學(xué)習(xí)中努力改進(jìn),為自己真正步入社會(huì)提供良好的心態(tài)。

實(shí)習(xí)收獲總結(jié) 篇12

  生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合的重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)踐學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神、牢固樹(shù)立群體意識(shí),及個(gè)人智慧只有在融入團(tuán)體中才能最大限度的發(fā)揮作用。

  1、 訓(xùn)練學(xué)生從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力

  2、 培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,將學(xué)生所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化

  3、培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)以及謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。

  4體會(huì)嚴(yán)格遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要

  5、熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護(hù)與修理

  6、熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程 7、了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法

  8、了解和體驗(yàn)生產(chǎn)過(guò)程中的各種辛酸

  9鞏固和加深所學(xué)的理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀念起了重要作用。

  二、實(shí)習(xí)任務(wù):

  1.較全面、綜合的了解企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)技術(shù),較深入、詳細(xì)的了解生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí),了解了企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化與銷(xiāo)售等方面的知識(shí)和運(yùn)作過(guò)程。

  2.在實(shí)習(xí)過(guò)程中,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都有所提高。逐步掌握了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ),提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

  三、實(shí)習(xí)的基本要求:

  在黎明實(shí)習(xí),我被分配到該公司的無(wú)件廠,當(dāng)了一名操作員,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)要做好它很不容易。因?yàn),?dāng)一名操作員首先要學(xué)會(huì)如何作好一名操作員,它最起起碼的要求就是:大的要認(rèn)真了解公司的整體運(yùn)作、服務(wù)承諾和工作制度,小的要熟悉流程,材料等。只有這樣,工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。

  其次,要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。公司里的作業(yè)員來(lái)自五湖四海,不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。

  只有這樣,才能營(yíng)造良好的人際關(guān)系。最主要的是,與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

  1.在實(shí)習(xí)期間我們嚴(yán)格遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律,不能無(wú)故請(qǐng)假和擅自離崗,有特殊情況需向我們的直接領(lǐng)導(dǎo)人請(qǐng)假或是獲得指導(dǎo)老師的一致同意。

  2.在實(shí)習(xí)期間我們嚴(yán)格遵守崗位操作流程和安全管理制度,嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。

  3.必須遵紀(jì)守法,不違反廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各種活動(dòng)。

  4.努力工作,積極完成領(lǐng)導(dǎo)所安排下來(lái)的任務(wù),虛心主動(dòng)的向他人學(xué)習(xí)、全身心的投入到工作中去。

  5.和領(lǐng)導(dǎo)及員工之間多進(jìn)行溝通,溝通才能理解,使全體員工意識(shí)到溝通的重要性。

  四、實(shí)習(xí)感悟:

  在電子實(shí)習(xí),體會(huì)最深的有幾個(gè)方面:

  一、工作態(tài)度非常重要,因此,在工作中必須做到認(rèn)真而細(xì)致。

  二、工作要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力 我有這樣的體會(huì):把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事,真的并非容易的事。在這里實(shí)習(xí),開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣,還有點(diǎn)懼怕,還曾退縮過(guò),是老師的鼓勵(lì)給了我信心,使我明白:有勇氣退縮為何不勇敢地面對(duì),況且,實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長(zhǎng),還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn),努力一點(diǎn),因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己,這樣一來(lái),我不再退縮,重新又回到了實(shí)習(xí)單位,繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。

  三、虛心請(qǐng)教是做好工作的前提 實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步,實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn),而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo),在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。 所謂實(shí)習(xí),就是從實(shí)踐中學(xué)習(xí),這是我在實(shí)習(xí)中體會(huì)出來(lái)的。學(xué)習(xí)不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽(tīng)老師講理論,還要走出課室,拋開(kāi)重重的書(shū)本,走向社會(huì)去學(xué)習(xí)。因?yàn)椋饷娴氖澜鐭o(wú)限大,那里有很多在書(shū)里學(xué)不到的寶貴知識(shí),況且書(shū)本知識(shí)也是來(lái)源于實(shí)踐,理論知識(shí)就是在實(shí)踐中體驗(yàn)生活、體驗(yàn)工作而形成的理論概括,F(xiàn)代的科技日新月異,知識(shí)需要不斷拓寬。因此,我們更應(yīng)學(xué)習(xí)——工作——再學(xué)習(xí),發(fā)掘自己的實(shí)力,尋找我們的理想,實(shí)現(xiàn)我們的理想。

  期間,我不但學(xué)會(huì)了許多書(shū)本沒(méi)有的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還從中體檢到人生的苦與樂(lè)。通過(guò)實(shí)際操作,一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識(shí)掌握的程度;另一方面擴(kuò)大了知識(shí)面;再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。 后來(lái),我來(lái)到了多威元件廠,這里,實(shí)習(xí)的時(shí)間很長(zhǎng),足有六個(gè)月,但也讓我學(xué)到了不少的東西,在這里我學(xué)會(huì)了產(chǎn)品繞腳細(xì)心的操作和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),知道了,如何把不良的產(chǎn)品簡(jiǎn)查出來(lái)。做這些工作,我也會(huì)遇到一些問(wèn)題不懂如何去處理,碰到這種情況,剛開(kāi)始時(shí)確實(shí)給我的工作造成一定的被動(dòng),因?yàn)槲蚁胝?qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺(jué)得我麻煩,但后來(lái)我意識(shí)到這樣下去是不行的,同時(shí)我開(kāi)始明白:不恥下問(wèn)不單在學(xué)習(xí)中要做到,在工作中也應(yīng)該如此;于是我便大膽請(qǐng)教帶領(lǐng)我的師傅,還有產(chǎn)線上的一老員工,通過(guò)他們的指點(diǎn),我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最后把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中,從而順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會(huì)了如何待人接物。

  在此,非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí),讓我看清自己需要什么,同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這將對(duì)我以后踏足社會(huì),謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后,我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),在人生的旅途中勇往直前,迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。這個(gè)學(xué)期是我在本校學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)期,又是畢業(yè)實(shí)習(xí)期。我很感謝學(xué)校給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),讓我在實(shí)習(xí)期間學(xué)到更多的知識(shí)。

實(shí)習(xí)收獲總結(jié) 篇13

  時(shí)光荏苒,不知不覺(jué)已經(jīng)走完了大三的路程,這將意味著我們馬上步入社會(huì)了。社會(huì),對(duì)于快要畢業(yè)的我們來(lái)說(shuō),又是那么陌生。陌生的世界總是有待于去探索,況且以前我們只知道一些書(shū)本上的理論。哲學(xué)上說(shuō)時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),為此,在這個(gè)漫長(zhǎng)的暑期我便去了咸陽(yáng)金山電子廠開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐。

  選擇的地方,是工廠。我認(rèn)為這是一個(gè)對(duì)于目前狀態(tài)下的我很適合的地方,無(wú)論是從能力的角度看,還是適應(yīng)和目的的角度。這種嘈雜的環(huán)境中,每個(gè)人做著自己的事,每處一道不同的程序。我需要做的是插件、洗PCB板、絲印、檢驗(yàn)……一天下來(lái),一直不停的在走,很累。下班后回到家,倒在床上,似乎我已不是我,我已屬于另一個(gè)世界。這種累是這近二十年以來(lái),我從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。幾乎在責(zé)罵自己的自找苦吃,可工作還是要干,該堅(jiān)持的必須堅(jiān)持。何況我這已經(jīng)是所謂的技術(shù)工作,而那些做體力工作的工人們,又該是何等的辛苦,這些,我不敢想象。

  工廠,也是一個(gè)獨(dú)立社會(huì),在這里也有眾多人事紛爭(zhēng)。他們辛苦之余,還要為了自己的生計(jì),生存,生活而這樣那樣的明爭(zhēng)暗斗,讓我感覺(jué),人,作為一個(gè)社會(huì)的存在時(shí)是多么的不容易。

  實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。

  在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我感受著工作的氛圍,體驗(yàn)著工作的辛苦與快樂(lè)。這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在這里,沒(méi)有人會(huì)告訴你要做什么,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!

  通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。

實(shí)習(xí)收獲總結(jié) 篇14

  一 、實(shí)習(xí)目的:

  改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)的零售業(yè)發(fā)展迅速,是近年來(lái)我國(guó)發(fā)展最快,最具活力的行業(yè)之一。隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織國(guó)外零售行業(yè)不斷涌入中國(guó)市場(chǎng),我國(guó)的零售業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。此次實(shí)習(xí)主要為了解中國(guó)零售業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境和在實(shí)際中運(yùn)用所學(xué)理論、切身感受,在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)個(gè)人從事零售業(yè)所要具備的品質(zhì)。

  二、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年8月14日至20xx年8月24日。

  三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):深圳市人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司旗下崇尚百貨。

  四、公司簡(jiǎn)介:

  人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司前身為深圳市人人樂(lè)連鎖商業(yè)有限公司,成立于1996年4月。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為大賣(mài)場(chǎng)、綜合超市和百貨的連鎖經(jīng)營(yíng),F(xiàn)在公司擁有自有品牌好唯樂(lè)、樂(lè)絲、齊樂(lè)、樂(lè)可兔、R&R和圣適佳六個(gè)品牌,其產(chǎn)品特色、高質(zhì)、物美價(jià)廉。

  截止時(shí)間20xx年12月31日,人人樂(lè)已經(jīng)在全國(guó)開(kāi)設(shè)門(mén)店122家,網(wǎng)點(diǎn)遍布廣東、陜西、四川、天津、重慶、廣西、福建、湖南等省區(qū)的數(shù)十個(gè)大中城市,總營(yíng)業(yè)面積超過(guò)180萬(wàn)平方米,并初步完成了華南、西北、西南、華北四個(gè)營(yíng)運(yùn)大區(qū)的全國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略布局。20xx年?duì)I業(yè)收入超過(guò)120億元,位居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)第37位、中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)第39位、中國(guó)快速消費(fèi)品連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)第14位。

  人人樂(lè)秉承“立足深圳、扎根廣東、面向全國(guó)”的發(fā)展戰(zhàn)略,以“關(guān)愛(ài)生活,服務(wù)社區(qū)”為經(jīng)營(yíng)理念,以“拼搏、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”為企業(yè)精神,努力踐行著“為顧客提供整潔的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的商品、實(shí)惠的價(jià)格、快捷的服務(wù)——我們始終如一”的價(jià)值理念,致力于創(chuàng)建企業(yè)、員工、供應(yīng)商和諧共贏的合作伙伴關(guān)系,并成長(zhǎng)為全國(guó)優(yōu)秀的大型現(xiàn)代零售企業(yè)集團(tuán)和民族商業(yè)龍頭企業(yè)。

  五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:

  此次實(shí)習(xí)主要是在銷(xiāo)售部的服裝部門(mén)做服裝導(dǎo)購(gòu)和銷(xiāo)售,我的工作任務(wù)就是幫助到店的每位顧客買(mǎi)到令他們滿(mǎn)意的商品,還有就是要看好店里的商品,防止偷盜行為出現(xiàn),避免公司受損失。我每天的工作大抵是:八點(diǎn)半上班,到店后先整理一下店面,保證店的整潔,明亮。然后清點(diǎn)一下柜面的衣服,還有適當(dāng)?shù)膶⒛承┓b進(jìn)行搭配。之后就是等待顧客的光臨啦。接待顧客要保持笑容,給顧客留下一個(gè)溫暖,舒適的印象。在解答顧客疑問(wèn)是要耐心、細(xì)心,要竭盡所能的為顧客挑選到令其滿(mǎn)意的商品。在銷(xiāo)售商品時(shí)更多的還要銷(xiāo)售我們的服務(wù)和文化。下班前整理店面,清點(diǎn)柜面衣服,報(bào)告一下今天的營(yíng)業(yè)額就可以啦。

  六、實(shí)習(xí)總結(jié):

  通過(guò)這為期十天的實(shí)習(xí),雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我學(xué)到了很多,不論是與人交際方面還是工作經(jīng)驗(yàn)方面。更重要的是我了解到當(dāng)前我國(guó)零售業(yè)發(fā)展所處的環(huán)境:

  1. 政策法律因素

  改革開(kāi)放政策和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的實(shí)施為中國(guó)的零售業(yè)發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)前景,隨著改革開(kāi)放政策的不斷深入發(fā)展和中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善中國(guó)的零售行業(yè)也面臨著前所未有的機(jī)遇。統(tǒng)一內(nèi)外資政策的實(shí)施營(yíng)造了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)氛圍也為民族企業(yè)的流通和發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。同時(shí),在新的時(shí)代背景和新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,中國(guó)政府鼓勵(lì)和支持中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展。在政府和企業(yè)的共同努力,我國(guó)制定了相關(guān)的政策來(lái)鼓勵(lì)和扶持民族零售企業(yè)發(fā)展。特別是制定、完善了商業(yè)法制體系,把各項(xiàng)流通政策落到實(shí)處,消除外資零售業(yè)的超國(guó)民待遇,為民族零售業(yè)創(chuàng)造了公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

  在“”期間商務(wù)部發(fā)布《“”時(shí)期促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出將以提升零售業(yè)整體發(fā)展水平為目標(biāo),以加快零售業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,以擴(kuò)大消費(fèi)、增加就業(yè)、引導(dǎo)生產(chǎn)、改善民生、促進(jìn)和諧為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),深化流通體制改革,提高流通效率,降低流通成本。同時(shí),為保障“”期間發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),商務(wù)部還提出了一系列保障措施:完善零售業(yè)法規(guī)和政策體系建設(shè),落實(shí)零售業(yè)政策措施,形成涵蓋零售業(yè)市場(chǎng)主體、市場(chǎng)行為、市場(chǎng)秩序、市場(chǎng)檢測(cè)調(diào)控的法律法規(guī)體系,切實(shí)破除國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分割和地區(qū)封鎖,繼續(xù)實(shí)施促銷(xiāo)費(fèi)的系列政策;加大零售業(yè)財(cái)稅金融支持;完善統(tǒng)計(jì)體系和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);加強(qiáng)中介組織和人才隊(duì)伍建設(shè)。這些政策的頒布都為促進(jìn)中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展起到了引導(dǎo)和規(guī)范作用,為零售業(yè)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

  2. 經(jīng)濟(jì)因素

  改革開(kāi)放后中國(guó)的經(jīng)濟(jì)正以世界矚目的速度飛快的發(fā)展,國(guó)民收入增加,人均可支配收入增加,加上中國(guó)城市化水平的不斷提高我國(guó)的城鎮(zhèn)居民越來(lái)越多,隨著城鄉(xiāng)差距,地區(qū)差距和人均收入差距的不斷縮小人們的消費(fèi)方式和消費(fèi)理念發(fā)生了翻天覆地的變化,為零售業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。我國(guó)的國(guó)際地位也得到了極大提高,加上中國(guó)特色的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制的確立我國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到不斷完善、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)投資環(huán)境的不斷改善、市場(chǎng)吸引力不斷增強(qiáng),引來(lái)了大量國(guó)外投資,在很大程度上促進(jìn)了中國(guó)零售業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展壯大。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)和各種新型技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用中國(guó)零售業(yè)在發(fā)展方式和經(jīng)營(yíng)模式方面得到轉(zhuǎn)變,中國(guó)零售業(yè)正從傳統(tǒng)向新的方向發(fā)展。

  我國(guó)對(duì)零售業(yè)的財(cái)稅金融支持如稅收優(yōu)惠,清理和整頓不合理收費(fèi),實(shí)施零售業(yè)水電與工業(yè)同價(jià),拓展企業(yè)融資渠道,積極支持中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)和積極推動(dòng)相關(guān)扶持政策的制度化和常規(guī)化對(duì)我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。

  中國(guó)加入世界貿(mào)易組織對(duì)中國(guó)的零售業(yè)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。面對(duì)日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),和國(guó)外零售業(yè)進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)我們要勇于趨利避害。在積極面對(duì)挑戰(zhàn)的同時(shí)也要善于學(xué)習(xí)國(guó)外零售業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)技術(shù),在充分利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)還要善于引進(jìn)外資,把國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)相結(jié)合,既要“引進(jìn)來(lái)”也要“走出去”。同時(shí)加入世界貿(mào)易組織在一定程度上加強(qiáng)了我國(guó)同各國(guó)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,在經(jīng)濟(jì)全球化背景和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,有利于我國(guó)零售業(yè)走出國(guó)門(mén),走向世界。

  3. 社會(huì)文化因素

  在經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的影響下,中國(guó)居民越來(lái)越多的能接觸到國(guó)外先進(jìn)的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和“以人為本”、“顧客至上”的服務(wù)態(tài)度,消費(fèi)者的消費(fèi)方式和消費(fèi)理念發(fā)生變化同時(shí)消費(fèi)者的消費(fèi)需求也愈加多樣化、多量化、個(gè)性化和高質(zhì)化,這都說(shuō)明了零售業(yè)發(fā)展的必要性。加上中國(guó)教育水平的不斷提高,培養(yǎng)了大批零售業(yè)的高素質(zhì)人才,這為中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展提供了充足而且強(qiáng)大的后備力量。

  4. 技術(shù)因素

  在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天,零售業(yè)發(fā)展已經(jīng)不是照原來(lái)的傳統(tǒng)發(fā)展模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟,電子商務(wù)的出現(xiàn),現(xiàn)代零售業(yè)有了新的突破和創(chuàng)新,不僅拓寬了產(chǎn)品的進(jìn)貨和銷(xiāo)售渠道,也大大拓展了產(chǎn)品的信息源,使得廠商準(zhǔn)確進(jìn)貨,消費(fèi)者買(mǎi)到自己滿(mǎn)意的商品。還有就是新的技術(shù)的運(yùn)用也大大減少了零售業(yè)的成本,包括進(jìn)貨、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和管理方面的成本。同時(shí)也大大提高了零售業(yè)的效率,更加完善售后服務(wù),使零售業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)活力。值得一提的就是近幾年物聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn),這對(duì)零售業(yè)的發(fā)展又是一次機(jī)遇,也是一次革新。物聯(lián)網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)為核心,具有互聯(lián)網(wǎng)的全部?jī)?yōu)勢(shì),同時(shí)也具有互聯(lián)網(wǎng)不可比擬的強(qiáng)大功能,在產(chǎn)品信息、流通和運(yùn)輸、管理等方面物聯(lián)網(wǎng)有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。總之科學(xué)技術(shù)的發(fā)達(dá)對(duì)中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展有著不可忽視的影響。

  除此我還了解到要想從事零售行業(yè)我們就應(yīng)該具備有超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),服務(wù)是零售業(yè)的靈魂,沒(méi)有服務(wù),零售從何談起啊。一個(gè)優(yōu)秀的零售業(yè)者不僅要會(huì)推銷(xiāo)自己的商品,還要更加能推銷(xiāo)自己的服務(wù),和企業(yè)文化,努力在消費(fèi)者中樹(shù)立起自己的品牌和企業(yè)形象,一個(gè)企業(yè)的品牌和企業(yè)形象將是一筆無(wú)形但卻豐厚的財(cái)富。對(duì)于一位推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),不僅要善于推銷(xiāo)還要懂得揣摩消費(fèi)者的消費(fèi)心理,掌握消費(fèi)者的消費(fèi)心理對(duì)我們推銷(xiāo)是有極大幫助的。當(dāng)然我們?cè)谕其N(xiāo)商品時(shí)不能因業(yè)績(jī)而推銷(xiāo),我們要因顧客的實(shí)際需要而推銷(xiāo),只有我們站在顧客那一方,為顧客的實(shí)際需要著想才能受到顧客的青睞,公司才能長(zhǎng)久的生存下去。還有一點(diǎn)我們是不容忽視的,就是對(duì)待顧客要相對(duì)公平,不能有歧視,服務(wù)要一視同仁,要善于懂得留住潛在的顧客。還有一點(diǎn)重要的就是不論是哪行哪業(yè)都要遵守的就是講誠(chéng)信,誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)的生存之道,沒(méi)有誠(chéng)信就不可能有顧客光顧。企業(yè),也是這個(gè)社會(huì)的一員,所以一個(gè)企業(yè)在努力經(jīng)營(yíng)好自己,對(duì)內(nèi)部員工負(fù)責(zé)的同時(shí)也要積極承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,多做公益。

實(shí)習(xí)收獲總結(jié) 篇15

  20xx年X月開(kāi)始,我在物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司綜合管理辦公室進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我在單位領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)和同事的大力幫助下,積極參加與日常業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作,并且注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)與實(shí)際工作相聯(lián)系,力求在實(shí)踐中提升自己的能力,升華自己的理論水平。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,使我對(duì)日常行政管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí),讓我體會(huì)到了作為一個(gè)社會(huì)人和學(xué)生的區(qū)別,收獲頗多。

  我所實(shí)習(xí)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司,成立于一九九八年,隸屬于**集團(tuán)總部,是**省首批榮獲國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理企業(yè),中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、**省物業(yè)管理專(zhuān)家委員會(huì)副主任單位,工商管理實(shí)習(xí)收獲總結(jié)A質(zhì)量信譽(yù)企業(yè),**省唯一榮獲“**省服務(wù)名牌”的物業(yè)企業(yè)。公司下設(shè)綜合辦公室、品牌推廣部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、企業(yè)管理部、質(zhì)量推進(jìn)部、人力資源部、培訓(xùn)中心、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部、餐飲部、設(shè)備部、安保部十一個(gè)職能部門(mén)和各個(gè)分公司,主要服務(wù)項(xiàng)目涵蓋高檔寫(xiě)字樓、大型工業(yè)園區(qū)、住宅小區(qū)、高層公寓、商場(chǎng)、別墅、城市廣場(chǎng)、公園、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)海關(guān)等多種類(lèi)型,項(xiàng)目總數(shù)55個(gè),總面積400余萬(wàn)平方米。公司現(xiàn)有員工2300余人,專(zhuān)業(yè)管理、技術(shù)人員500余人,持證上崗率達(dá)到100%;仡檶(shí)習(xí)生活,感觸是深刻的,收獲是豐碩的。

  實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,對(duì)公司管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步了解。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下:不同的職能辦公室具有不同的工作及職責(zé)范圍,作為公司的綜合管理辦公室,其崗位使命是實(shí)施管理推進(jìn),協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,強(qiáng)化品牌宣傳,為公司實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)服務(wù)的綜合性部門(mén),工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。綜合管理工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開(kāi)各個(gè)管理人員的協(xié)助。綜合管理人員處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題;另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì),輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。綜合辦公室工作頭緒多,任務(wù)重,必須抓好以下幾個(gè)方面:

  第一,主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。

  第二、開(kāi)展調(diào)查研究,了解基層職工的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。

  第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。

  第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。 第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門(mén)的報(bào)告,要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)催辦,如期上報(bào)辦理結(jié)果。

  第六、日常工作,如:公司工商執(zhí)照年審;公司各類(lèi)上報(bào)、外發(fā)文件的起草;公司文件、資料的整理、歸檔工作;組織各類(lèi)重要文件、合同的會(huì)簽;辦公區(qū)日常管理;公司工作人員儀容儀表管理;部門(mén)員工考勤管理;年度報(bào)刊、雜志訂閱,日常管理、上架、入庫(kù);公司各類(lèi)會(huì)議的通知,會(huì)議決定的督辦、反饋等。 第七、進(jìn)行企業(yè)品牌管理。負(fù)責(zé)新聞宣傳稿件的撰寫(xiě);各類(lèi)公司級(jí)的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng);各類(lèi)重大活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施; 第八、負(fù)責(zé)相關(guān)法律工作。公司各類(lèi)民事訴訟案件的處理。 綜合管理人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此,綜合管理人員要自覺(jué)、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn),既合格又稱(chēng)職的工作人員,并注重掌握以下原則。

  1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。

  辦事是要針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況,或是為了解決某個(gè)問(wèn)題,或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此,必須以黨和國(guó)家的政策公司的規(guī)章制度和客觀事實(shí)為依據(jù),堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。

  2、要有準(zhǔn)確性。

  準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。綜合管理人員的準(zhǔn)確是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)確性。其涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過(guò)細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

  3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。

  任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都離不開(kāi)兩個(gè)因素,一是準(zhǔn)確,二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤,都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。因此辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí),要迅速行動(dòng),不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),消除“文山會(huì)海”的現(xiàn)象,提高工作效率。盡可能利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實(shí)行辦公自動(dòng)化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

  4、嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。

  綜合辦公室要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且管理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù),切實(shí)做好保密工作。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)習(xí)生活,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)企業(yè)管理知識(shí)的理解,豐富了我的綜合管理知識(shí),使我對(duì)工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。

  同時(shí),由于時(shí)間短暫,感到有一些遺憾。對(duì)部門(mén)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)企業(yè)綜合管理工作的重要性有了更深一步的了解。特別是在新的形勢(shì)下,綜合管理工作人員更要努力學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義基本原則和方法,認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策,充分把握政策的精神實(shí)質(zhì),及時(shí)了解和掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作部署和要求,把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng),并強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力,專(zhuān)業(yè)工作能力,檢查指導(dǎo)能力,參謀咨詢(xún)能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能,努力提高自身素質(zhì),成為政治過(guò)硬,業(yè)務(wù)精通的合格管理人員。

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