最近中文字幕完整版高清,宅男宅女精品国产av天堂,亚洲欧美日韩综合一区二区,最新色国产精品精品视频,中文字幕日韩欧美就去鲁

首頁(yè) > 范文大全 > 實(shí)習(xí)報(bào)告 > 實(shí)習(xí)總結(jié) > 2022銀行頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)(精選3篇)

2022銀行頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

發(fā)布時(shí)間:2022-11-15

2022銀行頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)(精選3篇)

2022銀行頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1

  一分耕耘,一分收獲。歷時(shí)16天的學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐,收獲的是我人生中最寶貴的經(jīng)歷。

  炎炎夏日,一次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)讓這個(gè)夏天有了真實(shí)的涼意。匆匆收拾行囊從家里趕到學(xué)校,參加了動(dòng)員大會(huì),體會(huì)到了當(dāng)代大學(xué)生那股銳不可當(dāng)?shù)某瘹狻?1所高校派出四千多名老師學(xué)生代表聆聽(tīng)黃市長(zhǎng)的動(dòng)員詞,每一句都體現(xiàn)出對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的關(guān)心和幫扶,每一句都透露出市中央對(duì)此次活動(dòng)的高度重視。

  三天的等待,實(shí)習(xí)單位終于落實(shí)——__銀行__支行,一起參加的還有另外三位其他學(xué)院的同學(xué)。內(nèi)心的激動(dòng)竟無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá),同時(shí)也開(kāi)始期待著未來(lái)十多天的社會(huì)實(shí)踐。在學(xué)生處將注意事項(xiàng)告知各個(gè)分行的組長(zhǎng)后,大家開(kāi)始著手準(zhǔn)備,迎接暑期社會(huì)實(shí)踐的第一天。

  第一天,因?yàn)榇蠹覍?duì)具體地點(diǎn)都不是很熟悉,作為組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家在校門(mén)口集合再一起坐車(chē)到__并在規(guī)定的時(shí)間到達(dá)了__銀行__支行。帶著學(xué)校的介紹信,銀行的工作人員熱心的帶領(lǐng)我們到銀行負(fù)責(zé)此事項(xiàng)的辦公室,銀行的負(fù)責(zé)人高度重視此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),但是鑒于現(xiàn)實(shí)沒(méi)有足夠的空間安置實(shí)習(xí)生,所以一行四人分別被分到了__銀行茶園支行和__銀行彈子石支行,而我分到了茶園支行。接下來(lái)茶園支行的任主任把我們接到了茶園,開(kāi)始了我真正的社會(huì)實(shí)踐。

  到達(dá)茶園支行,因?yàn)榈靥幤Вy行工作人員總共5人。任主任為我們一一作了介紹,唐老師,屈老師,余老師和保安小立。然后我們就跟著最資深的唐老師學(xué)習(xí)銀行柜面上的基本事項(xiàng)。唐老師最先教我們的是驗(yàn)印,這是個(gè)很基本的操作,可以幫助老師更快的處理業(yè)務(wù),同時(shí)也熟悉了轉(zhuǎn)賬支票,現(xiàn)金支票,電匯憑證等一些需加蓋企業(yè)公章和法人私章的票據(jù)。在學(xué)習(xí)的同時(shí),我們和老師們積極交流彼此熟悉,而另一邊任主任也為我們安排好了午餐和午休的地方,老師們的熱情讓我這一顆緊張的心終于平靜了下來(lái)。

  在接下來(lái)的日子里每天都在學(xué)習(xí)新的東西。在熟悉驗(yàn)印之后,我們一行兩位同學(xué)一人上午一人下午在唐老師的指導(dǎo)下在柜臺(tái)做一般的客戶(hù)服務(wù),比如為客戶(hù)存取款,開(kāi)戶(hù),為單位發(fā)工資。在熟悉柜臺(tái)的工作之后,幫唐老師處理一寫(xiě)小事:驗(yàn)票據(jù),審核身份證,寫(xiě)傳票,登記退票或則重寫(xiě)進(jìn)賬單等。唐老師教導(dǎo)我們工作的第一要?jiǎng)?wù):客戶(hù)是上帝。在客戶(hù)和工作不忙的時(shí)候,我們?cè)谝慌跃毩?xí)數(shù)鈔,每一位老師都教給我們一種方法,當(dāng)然老師的速度是我們望塵莫及的,我們還得繼續(xù)努力。

  一周之后在處理基本問(wèn)題上我們已駕輕就熟,余老師開(kāi)始教我另一項(xiàng)銀行事務(wù)——交換。作為一個(gè)很不專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生,余老師說(shuō)的那些高深的理論是很難弄懂的,但是實(shí)際操作卻是簡(jiǎn)單些的。本著不懂就問(wèn)的精神,我出了一些小錯(cuò)然后問(wèn)老師如何改正,在慢慢摸索的道路上學(xué)習(xí)成長(zhǎng),第二天我已能不出任何錯(cuò)的處理好交換事項(xiàng)的全過(guò)程,當(dāng)然是在很小心的心情下一次次的核對(duì)。我并沒(méi)有刻意去提高我做事的速度,因?yàn)槲矣X(jué)得如果我能一次性不出任何差錯(cuò)的處理完整個(gè)交換程序,那就是我追求的結(jié)果。所以在接下來(lái)的每天兩次的交換中,我有速度有質(zhì)量的完成了,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次錯(cuò)誤,這是我最自豪的地方。當(dāng)然余老師每次的夸獎(jiǎng)是對(duì)我最大的肯定。

  我相信我是個(gè)很有能力的大學(xué)生,在漂亮的完成了交換程序后,余老師又開(kāi)始教我填寫(xiě)交換之后的傳票。很慚愧的是無(wú)論余老師怎樣解釋借方與貸方關(guān)系的由來(lái),我都理解不了,只好用笨方法死記硬背,試著寫(xiě)了幾張交給老師檢查之后終于過(guò)關(guān)了。這又成了我實(shí)習(xí)期間的一抹絢爛的色彩,我用最笨的方法做好了這項(xiàng)工作。

  做完這一整套的工作,還有一個(gè)每天的收尾性工作。在一整天的驗(yàn)印之后會(huì)生成一張總表,把柜臺(tái)上所有的業(yè)務(wù)匯總之后需把每一筆需要驗(yàn)印的業(yè)務(wù)與總表核對(duì),包括每一張的賬號(hào)、編號(hào)、柜員私章,金額。對(duì)于不相符的必須處理好,不能遺留下任何錯(cuò)誤。在做這項(xiàng)工作時(shí),我總是特別小心,在核過(guò)一遍之后還會(huì)再數(shù)一遍。雖然余老師說(shuō)沒(méi)必要,但是我覺(jué)得確定一下還是很有必要的。

  柜臺(tái)里邊的工作基本能處理之后,任主任又交給我另一項(xiàng)任務(wù)——審核企業(yè)年檢資料,并通知沒(méi)有交的企業(yè)。因?yàn)橛凶鲑J款助理的經(jīng)驗(yàn),這并不是一件多難的事,最需要的就是細(xì)心和耐心。50多家企業(yè)只交了20份,接下來(lái)就查出企業(yè)電話(huà)號(hào)碼一個(gè)一個(gè)的.撥去通知,并做好電話(huà)記錄。之后也審核過(guò)企業(yè)的現(xiàn)金計(jì)劃申請(qǐng)書(shū),基本操作都大同小異,但對(duì)自己也是一種能力的鍛煉。

  總的來(lái)說(shuō),首先,銀行工作是一份需要十二分的細(xì)心,同時(shí)也是需要為客戶(hù)做好十足保密的工作,因此任何一點(diǎn)小細(xì)節(jié)都不容錯(cuò)過(guò),作為實(shí)習(xí)生也需做到真正工作者一樣的細(xì)心,謹(jǐn)記銀行的職責(zé)。其次,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),社會(huì)實(shí)踐收獲的不只是經(jīng)歷,還有一種人生態(tài)度。辦公室里老師們的和諧相處,看似爭(zhēng)鋒相對(duì)實(shí)則其樂(lè)融融,這是需要有很高的情商以及智商來(lái)處理的辦公室文化。

  實(shí)習(xí)結(jié)束了,這__天的分分秒秒都是值得用一生來(lái)回味的。同時(shí)也希望這種機(jī)會(huì)還會(huì)再有。

2022銀行頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2

  轉(zhuǎn)眼已經(jīng)練習(xí)一個(gè)月了,曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到天然醒的糊口生涯?墒侨缃褶r(nóng)行緊急有序的練習(xí)糊口生涯讓我一改疇前解放渙散的風(fēng)格,自發(fā)融入到這個(gè)精良的工作環(huán)境中去。糊口生涯節(jié)拍變得規(guī)律,每天按時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的渙散、輕快的日子一去不復(fù)返。

  我是在北京西路的新街口支行練習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊急,也有點(diǎn)激昂,我遭到了顧行長(zhǎng)的熱忱歡迎,他與我進(jìn)行了一番語(yǔ)重心長(zhǎng)的講話(huà)。從他的話(huà)語(yǔ)和笑容中我能感觸到這個(gè)和諧而又熱忱的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公辦事的崗?fù)ぁ?/p>

  在師傅和帶領(lǐng)的關(guān)心和贊成下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作最終要抱著“認(rèn)當(dāng)真真工作,大公至正做人”的原則,在練習(xí)崗?fù)ど锨谇趭^懇,盡職盡責(zé)。上班期間要當(dāng)真按時(shí)地結(jié)束本身的工作任務(wù),不能馬虎敷衍了事。

  一顆煩躁的心歸于寂靜,但不貧乏豪情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不寂靜的心,而從事工作后,我最大的領(lǐng)會(huì)便是個(gè)人的成長(zhǎng)和本領(lǐng)的進(jìn)步不但必要高超的技巧,更必要對(duì)工作的虔誠(chéng)和以工作為中間的職業(yè)精神,即辦事能沉得下心。這緊張表如今平常工作的很多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)猛烈競(jìng)爭(zhēng)的本日,除了要加強(qiáng)本身的表面本質(zhì)和專(zhuān)業(yè)程度外,更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本身的交易技巧程度,如許我們今后才華在工作中駕輕就熟,更好的為廣大客戶(hù)供給便利、快捷、精確的辦事。

  同時(shí),我也領(lǐng)悟到門(mén)生和社會(huì)工作者的辨別。工作說(shuō)不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到糊口生涯中的本質(zhì)東西,即你要告成,你想獲得你所盼望的狀況,最終你必須付出12分的竭力。練習(xí)今后,我才真正領(lǐng)會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不容易,并且入手下手故意識(shí)地培養(yǎng)本身的理財(cái)本領(lǐng)。“在大學(xué)里學(xué)的不可是知識(shí),更是一種叫做自學(xué)的本領(lǐng)”。參加練習(xí)后才華深入領(lǐng)會(huì)這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和謀劃?rùn)C(jī)操縱外,講義上學(xué)的表面知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的期間,知識(shí)更新太快,靠原本的一點(diǎn)知識(shí)必定是不可的。我要在今后的工作中勤于脫手緩緩揣摩,連續(xù)進(jìn)修連續(xù)積聚。碰到不懂的處所,謙和請(qǐng)教他人,并做好筆記當(dāng)真的去理剖分析。異國(guó)自學(xué)本領(lǐng)的人遲早要被社會(huì)所淘汰!

  此次練習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的根本交易有了必定明白,并且能進(jìn)行根本操縱外,我覺(jué)得本身在其他方面的成果也是挺大的。作為一名一貫糊口生涯在純真的大學(xué)校園的我,此次的練習(xí)無(wú)疑成了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了根本。

  我覺(jué)得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守本身的職業(yè)操行和竭力進(jìn)步本身的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那邊深有領(lǐng)會(huì)。比如,有的交易辦理必要身份證件,固然客戶(hù)大略是本身認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也老是耐煩的解釋為甚么必須得這么做。如今銀行已經(jīng)雷同于辦事行業(yè),所以人員的工作立場(chǎng)題目尤其緊張。

  從此次練習(xí)中,我領(lǐng)會(huì)到了實(shí)際的工作與冊(cè)本上的知識(shí)是有必定間隔的。固然此次練習(xí)的交易多集結(jié)于比較大略的前臺(tái)對(duì)公管帳交易,可是,這救助我更深層次地明白銀行管帳的流程,核算程序供給了極大的救助,使我在銀行的根本交易方面有了一個(gè)比較周全的明白。特別是管帳分工,對(duì)付農(nóng)業(yè)銀行防備管帳風(fēng)險(xiǎn)有注緊張的意義,其起到了管帳之間彼此制約,彼此監(jiān)督的效用,也有益于裁減不對(duì)的產(chǎn)生,禁止錯(cuò)帳。俗語(yǔ)說(shuō),千里之行始于足下,這些最根本的交易每每是不能在冊(cè)本上完全明白的,所以根本的實(shí)務(wù)特別顯得緊張。從此次練習(xí)中,我領(lǐng)會(huì)到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐聯(lián)合在一路,用實(shí)踐來(lái)查驗(yàn)真諦,使一個(gè)本科生具有較強(qiáng)的處理根本實(shí)務(wù)的本領(lǐng)與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我進(jìn)修與練習(xí)的真正目標(biāo)。

  我最觀(guān)賞把撒哈拉戈壁變成人們心中綠洲的三毛,也最觀(guān)賞她一句話(huà):盡管不告成,也不至于成為空白。告成女神其實(shí)不垂青掃數(shù)的人,但掃數(shù)參加、實(shí)行過(guò)的人,盡管異國(guó)告成,他們的全國(guó)也不是一份平凡,不是一片空白。練習(xí)的工作是忙碌的,也是富裕的。糊口生涯的空間,須借料理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思慮領(lǐng)悟而擴(kuò)大。當(dāng)我回身面朝陽(yáng)光時(shí),我發(fā)覺(jué)本身不再陷身在暗影里。我入手下手學(xué)著從看似機(jī)珍視復(fù)的練習(xí)工作中尋找高興,我高興練習(xí)工作著,游刃有余。

  附:最煩瑣的事——授權(quán),每天起碼說(shuō)上幾十遍。

  最過(guò)癮的事——蓋印,“砰砰”的很有氣概氣派。

  最好玩的事——校訂印章,熬煉目力眼光。

  最刺激的事——等運(yùn)鈔車(chē),荷槍實(shí)彈的保護(hù)好威武。

  最故意思的事——帶客戶(hù)驗(yàn)證保險(xiǎn)箱的指紋。

2022銀行頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3

  1引言

  根據(jù)學(xué)校的要求,本人在2__-_年2月21日開(kāi)始為期五周的時(shí)間在中國(guó)銀行蘇州吳中支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在中國(guó)銀行吳中支行實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫忙、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國(guó)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作潛力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。此刻就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體狀況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。

  2實(shí)習(xí)時(shí)間

  2__-_-02-21—__-__-03-27共5周

  3實(shí)習(xí)地點(diǎn)

  中國(guó)銀行蘇州吳中支行

  4實(shí)習(xí)的目的

  透過(guò)在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的潛力。

  透過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí),到達(dá)學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫忙和教育下,熟悉中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

  透過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基矗

  5企業(yè)概況

  5.1中國(guó)銀行介紹

  中國(guó)銀行,全稱(chēng)中國(guó)銀行股份有限公司,是中國(guó)大型國(guó)有控股商業(yè)銀行之一。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域,旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu),在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶(hù)帶給全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算,20__年中國(guó)銀行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排行中列第10位。

  中國(guó)銀行透過(guò)全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其中,在香港擁有中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其六家分公司、中銀集團(tuán)人壽保險(xiǎn)有限公司、東亮保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司,在內(nèi)地?fù)碛兄秀y保險(xiǎn)有限公司,澳門(mén)地區(qū)有聯(lián)豐亨保險(xiǎn)有限公司。成立于1992年7月的中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司在香港保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)一般保險(xiǎn)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)品種齊全繁多,業(yè)務(wù)量多年位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。

  中國(guó)銀行是中國(guó)國(guó)際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年,中國(guó)銀行在倫敦設(shè)立了中國(guó)金融業(yè)第一家海外分行。此后,中國(guó)銀行在世界各大金融中心相繼開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)。目前,中國(guó)銀行擁有遍布全球29個(gè)國(guó)家和地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),其中境內(nèi)機(jī)構(gòu)超過(guò)10,000家,境外機(jī)構(gòu)600多家。1994年和1995年,中國(guó)銀行先后成為香港、澳門(mén)的發(fā)鈔銀行。

  20__年6月1日、7月5日,中國(guó)銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市,成為首家A+H發(fā)行上市的國(guó)有商業(yè)銀行。按截至20__年12月31日的市值計(jì)算,中國(guó)銀行為全球第四大銀行。

  5.2關(guān)于中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)

  商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

  6實(shí)習(xí)過(guò)程

  在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中能夠說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀(guān)上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。

  6.1在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿(mǎn)足他們的需求

  在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題,引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大資料:解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意,另外還有就是要盡心盡力地去幫忙他們,例如是幫忙他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī),還有就是解答他們有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的問(wèn)題。由于實(shí)習(xí)的時(shí)候正值央行加息,所以有很多老年客戶(hù)來(lái)銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù),對(duì)這么年長(zhǎng)的客戶(hù),需要帶給取號(hào)、填寫(xiě)存單、核對(duì)、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當(dāng)然在服務(wù)的過(guò)程中最重要的是學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。

  6.2到吳中西路支行學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程

  我在網(wǎng)點(diǎn)從事的是柜員工作,中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都能夠辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每一天交接工作時(shí)的對(duì)賬,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。透過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大好處。

  另外,在這個(gè)過(guò)程中,我還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個(gè)合格柜員的基本功,雖然這些事情在我沒(méi)接觸之前覺(jué)得很難,第一次接觸的時(shí)候覺(jué)得很復(fù)雜,但接觸多了,我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每一天練習(xí)了也就覺(jué)得沒(méi)那么困難了。

  在網(wǎng)點(diǎn),我還學(xué)了一些對(duì)公業(yè)務(wù)。銀行對(duì)公業(yè)務(wù)中最常見(jiàn)的是票據(jù)業(yè)務(wù)。在票據(jù)業(yè)務(wù)中第一步是票據(jù)的核驗(yàn),主要是核驗(yàn)印鑒,每個(gè)開(kāi)戶(hù)的單位都會(huì)在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時(shí)候,首先利用的是電子核鑒系統(tǒng),如果電子核鑒系統(tǒng)透過(guò)的話(huà)就能夠辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),但是有時(shí)候,由于印泥的質(zhì)量問(wèn)題,或者是敲章的時(shí)候方法不對(duì),使得印鑒在機(jī)器中不能核驗(yàn)透過(guò),這時(shí)候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開(kāi)戶(hù)時(shí)預(yù)留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對(duì),那里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不能自己說(shuō)透過(guò)就行了,要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可,也就是說(shuō)要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對(duì)一遍。

  由于從20__年3月1日開(kāi)始,央行發(fā)出通知使用新的票據(jù),所以3月1日前后對(duì)公柜臺(tái)個(gè)性擁擠,我的一個(gè)新的任務(wù)就是賣(mài)支票,支票包括現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩類(lèi),在空白支票上要敲好銀行的行號(hào),名稱(chēng),還有開(kāi)戶(hù)單位的賬號(hào)等,這幾天下來(lái),我每一天的手都是酸酸的,但是能得到客戶(hù)的一句肯定或者一聲謝謝,再累我也覺(jué)得值了。

  6.3到業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),了解中行日常的后臺(tái)運(yùn)作

  業(yè)務(wù)管理部屬于中行的后臺(tái)管理部門(mén),對(duì)于中行的日常運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務(wù)管理部,我閱覽一些余額表和憑證,還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī),打印機(jī),掃描機(jī)和傳真機(jī)。

  業(yè)務(wù)管理部的重要職能之一是收發(fā)各類(lèi)郵件。銀行有一個(gè)郵件收發(fā)的系統(tǒng),在那里你能看到各種notes,當(dāng)然省行的一些文件也是透過(guò)這個(gè)系統(tǒng)下發(fā)的,在漸漸了解了部門(mén)的職能,之后就開(kāi)始了最基層的工作“轉(zhuǎn)發(fā)郵件”。這是一項(xiàng)細(xì)活,有從省行發(fā)來(lái)的各種加急通知,需要轉(zhuǎn)發(fā)至本行內(nèi)部相應(yīng)的部門(mén)或本市各支行有關(guān)部門(mén)。這份工作要求你能用最快時(shí)間分辨信件資料分類(lèi)及對(duì)應(yīng)的部門(mén)。我統(tǒng)計(jì)了一下,絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個(gè)金部主任”及“負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”。所以這兩個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)的資料之多我想誰(shuí)都清楚了。舉個(gè)例子,“負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”里的“中間業(yè)務(wù)”是一個(gè)很統(tǒng)籌的概念,大凡提及基金、保險(xiǎn)、黃金等等負(fù)債資料都?xì)w這個(gè)部門(mén)管轄;ATM、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)都?xì)w“渠道”管轄;資產(chǎn)、貸款都是抄送給“消貸”部門(mén);碰上反洗錢(qián),就要抄送給特定的一位領(lǐng)導(dǎo)了。我這份工作聽(tīng)說(shuō)是一位職員辭職后遺留下來(lái)的,一向是張師傅在兼做,于是這成了我接下來(lái)每一天每時(shí)每刻必做的功課,真高興最后有了能展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候有些緊急郵件不會(huì)回復(fù),得一次次地跑去問(wèn)師傅,幾天下來(lái)已經(jīng)能基本熟練操作了,很有成就感。

  6.4學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理

  6.4.1收集客戶(hù)信息

  銀行要進(jìn)行客戶(hù)細(xì)分,針對(duì)不同客戶(hù)的需求帶給個(gè)性化服務(wù),確立自身的市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,就務(wù)必對(duì)自身客戶(hù)的價(jià)值有一個(gè)更加全面深入的了解。要解決這個(gè)問(wèn)題最直接的辦法就是在與客戶(hù)的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶(hù)各方面的信息,在保護(hù)客戶(hù)商業(yè)機(jī)密和個(gè)人保密的法律前提下,對(duì)群體客戶(hù)信息進(jìn)行深層次。多視角的分析,對(duì)社會(huì)金融機(jī)構(gòu)的客觀(guān)數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)性變化進(jìn)行比較分析,建立一個(gè)完整、科學(xué)、客觀(guān)的客戶(hù)需求及市場(chǎng)變化的信息分析制度。我每一天的工作之一是整理客戶(hù)的信息,然后把相關(guān)信息錄入電腦。當(dāng)然,主管對(duì)我嚴(yán)格要求,讓我務(wù)必好好保存客戶(hù)信息,不能有外泄的狀況發(fā)生。

  6.4.2做好客戶(hù)聯(lián)系,取得客戶(hù)信息反饋

  銀行要做好客戶(hù)服務(wù),從客戶(hù)那里得到有價(jià)值的反饋信息十分重要。從這些反饋信息中,銀行能夠?qū)W到許多有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的東西,比如客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)銀行的主要產(chǎn)品只是為了得到免費(fèi)贈(zèng)送的禮品,客戶(hù)可能覺(jué)得銀行的網(wǎng)站導(dǎo)航不太方便等等。了解到諸如此類(lèi)的重要信息,銀行能夠做出相應(yīng)的調(diào)整,例如:改善網(wǎng)站設(shè)計(jì)、產(chǎn)品或服務(wù),廣告以及營(yíng)銷(xiāo)策略等,這樣會(huì)更好地加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理。

  6.4.3“商戶(hù)通”的營(yíng)銷(xiāo)

  長(zhǎng)城商戶(hù)通是中國(guó)銀行順應(yīng)電子支付日益普及的趨勢(shì),為方便商戶(hù)收支款項(xiàng)而推出的新產(chǎn)品。以專(zhuān)用固定電話(huà)機(jī)為支付設(shè)備,以長(zhǎng)城借記卡為結(jié)算賬戶(hù),帶給安全方便快捷的金融服務(wù)功能,讓銀行開(kāi)在您的身邊。

  由于銀行業(yè)務(wù)繁忙,所以有關(guān)“商戶(hù)通”的一些業(yè)務(wù)就由我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)完成。王經(jīng)理來(lái)到一臺(tái)電腦前,她開(kāi)始教我熟悉“商戶(hù)通”產(chǎn)品的審核手續(xù),我只記得她最后告訴我“數(shù)字絕對(duì)不能出錯(cuò)”。“商戶(hù)通”業(yè)務(wù)是指為個(gè)體批發(fā)業(yè)主安裝一臺(tái)電話(huà)POS機(jī)具作為支付終端,與申請(qǐng)人借記卡卡號(hào)、電話(huà)號(hào)碼和電話(huà)終端綁定,方便快捷,中行正在大力發(fā)展這個(gè)。我的審核手續(xù)說(shuō)起來(lái)其實(shí)相當(dāng)乏味,需要核對(duì)“工商注冊(cè)名”、“工商注冊(cè)號(hào)”、“法人代表姓名”、“刷卡電話(huà)號(hào)碼”、“終端PSIM卡號(hào)”、“銀行戶(hù)名”、“身份證”、“聯(lián)系方式”與“經(jīng)辦人”。這一切都在“終端支付系統(tǒng)管理平臺(tái)”上操作,需要每一筆“業(yè)務(wù)維護(hù)”的“初審”和“終審”。一開(kāi)始我看得眼睛都直了,生怕出錯(cuò),一條號(hào)碼來(lái)回看上三五遍才罷休。不一會(huì)兒王經(jīng)理過(guò)來(lái)催了要審核表,心里咯噔一下,實(shí)習(xí)并不是為了不出錯(cuò),我這么慢吞吞的永遠(yuǎn)不會(huì)有好的績(jī)效。于是加快速度,卻不馬虎,順利完成了十家企業(yè)的終端申請(qǐng)審核。我突然明白,人無(wú)完人,犯錯(cuò)這未嘗不是件好事。做事,需要的是膽大心細(xì)。

  7實(shí)習(xí)的心得與收獲

  雖然這只是五個(gè)星期的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又十分的充實(shí),對(duì)我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基矗而盡快實(shí)現(xiàn)主角的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,我們務(wù)必端正好自己的心理和態(tài)度。

  在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等,這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了必須的基矗

  這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。個(gè)性要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人,給予我很多鼓勵(lì)與幫忙。

  在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是存在必須距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí),不緊緊局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

  另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的職責(zé)心,做事情要謹(jǐn)慎留意,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

  當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí),我收獲的不只只是各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高,還有就是做人做事的道理。

2022銀行頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)(精選3篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 關(guān)于2023年大學(xué)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)(精選10篇)

    首先,我很榮幸吉林長(zhǎng)春諧音通訊服務(wù)公司能夠接收我離校后的實(shí)習(xí)工作,其實(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們?cè)谛W(xué)習(xí)的延續(xù),是理論聯(lián)系實(shí)際,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的重要環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的最后階段。...

  • 關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)(精選25篇)

    實(shí)踐是真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)三個(gè)月電焊實(shí)習(xí),我懂得到很多工作常識(shí),懂得電弧焊機(jī)和二保焊機(jī)的用處,型號(hào),規(guī)格。重要成分及其作用;也得到意志上錘煉,有辛酸也有快活,這是我生活中的又一筆可貴的財(cái)富,對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的...

  • 2023年頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)(精選21篇)

    在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)教育方針、政策。熱愛(ài)黨的教育事業(yè),熱愛(ài)本職工作,加強(qiáng)自我修養(yǎng),做到學(xué)高為師、身正為范,熱愛(ài)學(xué)生,真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生。...

  • 學(xué)生個(gè)人頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)(精選20篇)

    今年的一月十八號(hào),我在稅務(wù)事務(wù)所開(kāi)始了實(shí)習(xí)生活。剛?cè)サ降臅r(shí)候,因?yàn)闀?huì)計(jì)部暫時(shí)不需要實(shí)習(xí)生,所以我就暫時(shí)待在前臺(tái)幫忙。那兩天都在幫忙接電話(huà),接待客戶(hù),邀請(qǐng)客戶(hù)參加講座。...

  • 頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)總結(jié)(精選3篇)

    一、基本情況20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日近XX個(gè)月時(shí)間,我在技術(shù)有限公司集團(tuán)分廠(chǎng)制造部操作員崗位實(shí)習(xí)。二、實(shí)習(xí)的目的頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)技術(shù)學(xué)院面臨畢業(yè)的大專(zhuān)學(xué)生的一門(mén)重要實(shí)踐性課程。...

  • 關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)(精選24篇)

    學(xué)生企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是為了拓展學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能,適應(yīng)所從事的職業(yè)崗位需要和學(xué)生職業(yè)能力形成的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié),也是深化工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革、強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育的良好途經(jīng)。...

  • 小學(xué)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)(通用6篇)

    經(jīng)驗(yàn)都是需要積累的,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累不是一蹴而就的過(guò)程,而實(shí)習(xí)正是我積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)。作為實(shí)習(xí)生我沒(méi)有面對(duì)學(xué)生上課的經(jīng)驗(yàn),但凡事總有第一次,記得我上完第一次課,指導(dǎo)老師給我指出了一些問(wèn)題,都是我原來(lái)沒(méi)有注意到的,比如對(duì)...

  • 電工頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)范文(通用9篇)

    經(jīng)過(guò)這次理論和實(shí)踐學(xué)習(xí),讓我從這次實(shí)習(xí)中收獲很多。(1)理論學(xué)習(xí)課中,讓我了解了在我們的日常生活當(dāng)中所接觸的那些電器還有這么多的使用規(guī)則和原理,比如以前我知道人體所能承受的最大電壓是36V,現(xiàn)在我知道了為什么會(huì)是這樣,還有看見(jiàn)...

  • 頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)最新范文(精選23篇)

    在實(shí)習(xí)期間,真的學(xué)會(huì)了很多的東西,首先第一個(gè)字,你要學(xué)會(huì)忍。你剛上船,什么都不懂,甚至比一個(gè)水手還不如,所以難免會(huì)受到別人的指責(zé),這個(gè)時(shí)候,你最重要的是學(xué)會(huì)忍。就像別人說(shuō)的那樣,別人罵你是希望你變好。...

  • 頂崗實(shí)習(xí)月工作總結(jié)(精選3篇)

    時(shí)間如梭,來(lái)寶鋼一個(gè)月了。曾幾何時(shí),我還是一個(gè)學(xué)生,每天抱著書(shū)本行走在宿舍與教室之間。雖然在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)很多,涉及的面也比較廣,但這次是我人生中第一次踏入職場(chǎng),又有太多的感動(dòng)與欣慰,在人才開(kāi)發(fā)院的老師和現(xiàn)場(chǎng)師傅們的...

  • 扶貧頂崗實(shí)習(xí)支教個(gè)人總結(jié)(精選25篇)

    扶貧頂崗實(shí)習(xí)支教是我院師范類(lèi)學(xué)生通過(guò)到經(jīng)濟(jì)落后、辦學(xué)條件差、師資短缺的農(nóng)村學(xué)校,通過(guò)頂崗任課的方式來(lái)完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。...

  • 員工頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)個(gè)人版(精選25篇)

    我很榮幸能成為xx人民醫(yī)院的一員,在試用期滿(mǎn)之際,我向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),感謝您們?cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間來(lái)翻閱我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)!20xx年來(lái)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助、同事們的鼓勵(lì)和支持下,我能認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)中心任務(wù),在臨床工...

  • 最新頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(精選20篇)

    實(shí)習(xí)是師范教育一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。一:在實(shí)習(xí)中,提高了自己的教學(xué)能力和綜合素質(zhì),是全方位的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,有利于提高從教技能,在自己身份轉(zhuǎn)換中健全心里素質(zhì);在艱苦的環(huán)境中鍛煉身體素質(zhì);在教育教學(xué)中提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì);在文明...

  • 頂崗實(shí)習(xí)月度萬(wàn)能總結(jié)(精選3篇)

    20xx年1月5日至20xx年2月13日,在這一個(gè)月的時(shí)間中我在銀河期貨有限公司的商務(wù)助理崗位實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里我的收獲很多,并且我的主管教會(huì)了我如何找到自己想要的東西。...

  • 頂崗實(shí)習(xí)幼師總結(jié)(精選10篇)

    大二這學(xué)期一開(kāi)學(xué)咱們就被分到幼兒園去實(shí)習(xí)兩個(gè)月的保育工作。在大一時(shí)的課程中我們還不接觸許多有關(guān)下園所須要的課程,自己的鋼琴又學(xué)的不是很好,童謠會(huì)唱的又不是良多。...

  • 實(shí)習(xí)總結(jié)