大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)工作自我總結(jié)（精選16篇）
大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)工作自我總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間，我在中信銀行分行近一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)結(jié)束了，我從沒想過(guò)會(huì)如此不舍。“千里之行，始于足下”，這個(gè)暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。
我是X月X日開始到銀行實(shí)習(xí)的，一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅體會(huì)到學(xué)校里的學(xué)習(xí)生活沒有的社會(huì)工作的繁雜與壓力，也的的確確感悟到中信銀行以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念及由此帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。更重要的是，我在辛苦的實(shí)習(xí)中，收獲頗多。一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我基本掌握了會(huì)計(jì)柜崗位職責(zé)，銀行業(yè)務(wù)的《票據(jù)法》《支付結(jié)算辦法》《賬戶管理辦法》，同時(shí)掌握了轉(zhuǎn)賬支票，現(xiàn)金支票，銀行匯票，銀行本票的運(yùn)用原理及業(yè)務(wù)流程。了解了單位銀行結(jié)算賬戶集中開立系統(tǒng)，增資驗(yàn)資開立情況，變更印鑒，票據(jù)清算打碼等銀行基本業(yè)務(wù)等等，我相信這對(duì)我專業(yè)知識(shí)的提升以及為將來(lái)進(jìn)入社會(huì)正真走上工作崗位是非常有益的。
一、第一階段的實(shí)習(xí)
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高，提高素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度，每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行操作，但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。身在銀行，身處不同的崗位，都是為客戶服務(wù)，每一位中信的員工都是我學(xué)習(xí)的對(duì)象。在跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競(jìng)爭(zhēng)力水平。實(shí)施客戶知識(shí)管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實(shí)習(xí)中，我歸納總結(jié)了客戶知識(shí)管理的結(jié)構(gòu)，并用理論知識(shí)和時(shí)間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，發(fā)展利潤(rùn)源泉。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，我明白并領(lǐng)悟著，中信在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得最大的收益，是每個(gè)客戶追求的，資本追求利潤(rùn)，決定了資本是閑不住的，只有通過(guò)創(chuàng)新金融產(chǎn)品來(lái)節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。
在對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中，讓我了解最多的是對(duì)公業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)，(目前中國(guó)銀行使用的都是手工核對(duì));再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題�，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。
二、第二階段的實(shí)習(xí)
后一階段的實(shí)習(xí)主要以大堂引導(dǎo)和戶外宣傳活動(dòng)為中心,期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。正是這些知識(shí)的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了中信銀行。通過(guò)在中信的學(xué)習(xí),我越來(lái)越深刻地了解了中信相對(duì)于其他銀行的不同之處,了解中信發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使中信在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。中信的細(xì)膩,周到,以及獨(dú)到的業(yè)務(wù),不僅使客戶選擇了中信,同時(shí)也使我們非常自豪可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí)。
有了這些對(duì)中信銀行的了解,我們便可以代表中信去做宣傳工作。我們把中信介紹給大家,使盡量多的人可以享受的中信優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)也拓展客戶群,為中信創(chuàng)收。在學(xué)習(xí)了相關(guān)的政策和業(yè)務(wù)知識(shí)后，。我們跟隨中信前臺(tái)工作人員,一起邊宣傳邊現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳。活動(dòng)結(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場(chǎng)各個(gè)銀行間銀行卡的"戰(zhàn)爭(zhēng)"。
在大堂引導(dǎo)的經(jīng)歷中，由于實(shí)習(xí)的支行人員不足，省分行暫時(shí)也未能派遣員工來(lái)網(wǎng)點(diǎn)，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進(jìn)跑出，忙里忙外。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動(dòng)，力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。
而戶外宣傳工作主要進(jìn)行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù),另一種戶外路演宣傳。在這個(gè)方面我有幾點(diǎn)建議:首先是大廳工作,其實(shí)我覺得這個(gè)工作的必要性不大。因?yàn)橐话愕目蛻舳伎梢元?dú)立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡(jiǎn)單和單一的咨詢,而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會(huì)費(fèi)很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個(gè)方面浪費(fèi)人力不是很必要。我的感覺是:倘若主動(dòng)去問詢客戶是否需要幫助,有時(shí)會(huì)把客戶嚇一跳,有時(shí)只是得到一個(gè)搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價(jià)值。
然后是戶外路演。我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境,人文環(huán)境,甚至天氣狀況。XX日當(dāng)天,烈日炎炎,空氣濕度極大,導(dǎo)致整個(gè)大氣悶熱到難以忍受。但是我們還是依照計(jì)劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了花橋社區(qū)。但是,我們冒著高溫犧牲的人力物力并沒有得到應(yīng)有的回報(bào)。為什么我覺得至少有下面兩點(diǎn)至關(guān)重要的原因:其一,溫度太高,環(huán)境極其惡劣。即使我們可以為了工作強(qiáng)忍著來(lái)戶外做宣傳工作,但是客戶卻沒有理由冒著高溫出來(lái)接受你的宣傳�？釤岬闹苣┥衔�,幾乎每個(gè)人都選擇在家里吹著空調(diào)睡懶覺,或者看看電視做做家務(wù)。誰(shuí)會(huì)沒事出來(lái)外面換角度說(shuō),那些少數(shù)出來(lái)外面的人,也都是實(shí)在有事情才不得已出來(lái)的——而這些人,哪個(gè)不期盼迅速辦完自己要做的事情趕緊回家,哪個(gè)會(huì)在熾熱的馬路上流連我們的宣傳其二,我們只看到了煉油廠這個(gè)龐大的個(gè)人客戶群,而沒有站在具體客戶群特點(diǎn)的角度進(jìn)行考慮。煉油廠這個(gè)地方,地處濟(jì)南東部郊區(qū),跟市中心有一定的間隔性。而煉油廠附近并沒沒有我們銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),即使是自動(dòng)柜員機(jī)因?yàn)闆]有。雖然我極力給大家講解我們可以使用任何一臺(tái)ATM,但是存款等的不方便,還是無(wú)法另煉油廠居民接受我們的卡。他們說(shuō):"銀行看一大堆了,都沒用。"的確,如果辦出去的卡用不到,在我們銀行的角度也是不愿意看到的。所以說(shuō),宣傳地點(diǎn)應(yīng)該選擇營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)便利可達(dá)的地方。
實(shí)習(xí)總結(jié)：
“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，再回首那綠色的麥穗的時(shí)候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!
大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)工作自我總結(jié) 篇2
X年X月X日是到中信銀行報(bào)到的第一天，根據(jù)提前的會(huì)議安排，我與班上另外兩名男同學(xué)一起搭乘公交去支行報(bào)到。記得起床時(shí)間是六點(diǎn)半，但兩個(gè)小時(shí)的車程讓我們到實(shí)習(xí)地點(diǎn)的時(shí)候已經(jīng)將近九點(diǎn)了。到支行，我們進(jìn)門就得到了大堂人員的接待，其中一位叫，后來(lái)她是大學(xué)畢業(yè)剛過(guò)來(lái)的，也還是處于實(shí)習(xí)階段，另一位叫，職務(wù)是大堂經(jīng)理。在貴賓室等候五分鐘后支行經(jīng)理出來(lái)接待了我們，在簡(jiǎn)單的自我介紹過(guò)后她給我們也簡(jiǎn)單介紹了支行的概況和主要業(yè)務(wù)分類，然后給我們安排了實(shí)習(xí)崗位，我被分配到大堂，另外兩名同學(xué)被分配到零售業(yè)務(wù)部門。對(duì)于一行第一印象：男女比例嚴(yán)重失調(diào)的地方。
在大堂的實(shí)習(xí)是很辛苦的，每天要站立六個(gè)小時(shí)，是一項(xiàng)耐力運(yùn)動(dòng)，記得第一天下班后累的精疲力竭，同樣的擠了兩個(gè)小時(shí)公交后回到宿舍已經(jīng)是晚上七點(diǎn)了，晚飯過(guò)后稍事休息便入睡了，我想在之前三年的學(xué)習(xí)中還沒有出現(xiàn)過(guò)九點(diǎn)便入睡的狀況吧。
在大堂我有這兩位老師：跟，她們都很熱情，在第一天便帶著我熟悉單據(jù)，從常見的開戶單說(shuō)起，一張簡(jiǎn)單的表格可能就涵蓋了整個(gè)銀行的所有業(yè)務(wù)，做一要理解它也并非易事，雖然大部分選項(xiàng)都是通俗易懂的，但是仍然有一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)是我們這些非專業(yè)學(xué)生不能理解的。通過(guò)填單訓(xùn)練，我知道了什么事網(wǎng)銀的移動(dòng)證書、文件證書。，另外，在開戶還需要填寫客戶資料表并附加身份證復(fù)印件。在大堂最主要的工作室接待顧客，為顧客提供"三聲"服務(wù)：客戶來(lái)時(shí)要有"您好"聲;客戶有問要有回答聲;客戶離開時(shí)要有送別聲。然后就是站在取號(hào)機(jī)旁邊，為顧客取號(hào)兵引導(dǎo)他們到相應(yīng)的窗口，當(dāng)客戶走后要將椅子還原。
就這樣每天都做著類似的事情，當(dāng)然每天也都會(huì)遇到不一樣的事情，比如曾經(jīng)有一位法國(guó)女士過(guò)來(lái)?yè)Q匯，她進(jìn)門便對(duì)我說(shuō)"Exchange"，缺乏與外國(guó)友人交流的我一時(shí)還沒有緩過(guò)神來(lái)，不過(guò)還是在短暫的思維短路后很好的為她做了引導(dǎo)。但是窗口告訴我她要換的是歐元，需要在中信開戶后才能操作，要求我引導(dǎo)她填表格，做好解釋工作，要把一張復(fù)雜的表格用英語(yǔ)解釋給眼前的女士對(duì)于我來(lái)說(shuō)的確是一個(gè)很大挑戰(zhàn)，結(jié)果是挑戰(zhàn)失敗，把她交給了大堂經(jīng)理。通過(guò)這件事情，我想我在以后的學(xué)習(xí)中還是應(yīng)該多鍛煉一下實(shí)用性很強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)吧。
實(shí)習(xí)收獲：
服務(wù)標(biāo)識(shí)
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員上崗必須規(guī)范佩戴工號(hào)牌或擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌，根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)立的大堂經(jīng)理(或大廳值班、咨詢?nèi)藛T)須佩戴或擺放明顯標(biāo)志。
著裝
(一)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員要統(tǒng)一著裝。
(二)服裝必須熨燙整齊，紐扣齊全，干凈整潔，工號(hào)牌端正地佩戴在左胸前，皮鞋保持清潔光亮。
(三)上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東西，以免變形，影響美觀。
(四)男員工必須按規(guī)定戴領(lǐng)帶，夏天著襯衣，襯衣須扣好全部扣子，襯衣扎在褲內(nèi)，不能挽袖;系深色皮帶，著深色襪子，穿深色皮鞋。
(五)男女員工必須穿深色皮鞋，保持鞋面清潔。女員工不允許穿拖鞋，或其他形態(tài)怪異的鞋，襪子應(yīng)與制服顏色相稱，避免露出襪口。女員工穿涼鞋要前不露趾，后不露跟。
(六)員工上班面對(duì)客戶時(shí)不得戴袖套。
(七)新入行員工在行服尚未配發(fā)之前及實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間必須穿著款式、顏色與行服相近的職業(yè)裝，保持整體著裝的協(xié)調(diào)一致;
行為舉止
(一)微笑要親切
接待客戶應(yīng)自始至終保持微笑，目光注視對(duì)方"注視區(qū)"(雙眼和鼻尖之間的三角部位)，不要游離別處、東張西望。不得流露出厭煩、冷淡、僵硬的表情，不得扭捏作態(tài)，吐舌、作鬼臉，不得經(jīng)�？幢怼�
(二)站姿要挺拔
站立時(shí)挺胸收腹，不彎腰。男員工站立時(shí)雙腳自然分開，腳外側(cè)與肩同寬，雙手不能放在兜內(nèi)，雙手自然下垂或交叉放在背后;女員工站立時(shí)雙腳成"V"字或"丁"字步，雙手自然下垂或虎口-交叉，右手輕握左手置于腹前或背后。禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前，手插口袋，身體東倒西歪或依靠其他物體。
(三)坐姿要端莊
1、與客戶坐著面對(duì)面交談時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，目光平視客戶。
2、女員工落座前先用腳感覺椅子的位置，用手掠平裙子然后坐下，雙腿并攏，雙手輕輕置于腿上。
3、男員工可直接落座，雙腿可略分開，雙手自然置于腿上。
4、坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直，兩腿平行自然著地，不抖腿，不伸直腿。臨柜受理業(yè)務(wù)時(shí)手臂可自然地放在柜臺(tái)上，但不準(zhǔn)趴在柜臺(tái)上。
(四)行姿要穩(wěn)重
1、行走時(shí)，身體重心微向前傾，收腹挺胸，目視前方，雙臂前后自然擺動(dòng)。男員工行走姿態(tài)要端正穩(wěn)健;女員工行走姿態(tài)要輕盈靈敏。
2、多人行走時(shí)，不得勾肩搭背或嬉笑追逐，不得并成一排。
3、一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走，有緊急事情可碎步快行，不可慌張奔跑。
(五)嘉賓要禮遇
看到嘉賓(尤其是行領(lǐng)導(dǎo)陪同的重要客戶、領(lǐng)導(dǎo)等)，應(yīng)立即起立，微笑，行注目禮;乘電梯時(shí)，遇嘉賓應(yīng)主動(dòng)禮讓。
(六)禁止行為
1、在服務(wù)中，不得串崗，聊天、嬉笑、喧嘩、吃零食、抽煙、扔下客戶接聽電話或無(wú)精打采、東倒西歪，前仰后靠。
2、與客戶交談不能伸懶腰、玩東西，打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打噴嚏時(shí)應(yīng)捂住嘴，不唾沫四濺。
3、舉止要穩(wěn)重、大方、誠(chéng)懇、有禮，雙手不得叉腰，插入衣褲，不得敲桌子或玩弄物品。
服務(wù)用語(yǔ)
(一)用語(yǔ)原則
1、工作中要使用普通話;在向客人介紹業(yè)務(wù)時(shí)，盡量避免使用專業(yè)詞語(yǔ)，令客戶不易理解。
2、自覺使用"請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見"十字文明用語(yǔ)。
3、在與客戶交談中，要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚、表達(dá)明白，說(shuō)話要按輕重緩急，講求順序，語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)輕柔，速度適中。言談應(yīng)得體，做到善解人意、善于傾聽，懂得贊美，寬以待人，永不爭(zhēng)論。在需要表明自己的觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)采取謙恭、委婉的方法表達(dá)自己的意思。
4、用辭講究，應(yīng)做到言必有禮、言必有的、言必有情、言必有度。言談要與自己的身份和授權(quán)狀況相適應(yīng)，掌握分寸。
(二)基本禮貌用語(yǔ)
1、迎客用語(yǔ)。如"您好"、"您好、請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)""您好、歡迎光臨"等，使用迎客用語(yǔ)時(shí)要靈活冠以尊稱。
2、抱歉用語(yǔ)。如"對(duì)不起"、"對(duì)不起，設(shè)備線路出現(xiàn)故障，請(qǐng)稍等"、"今天比較忙，耽誤了您的時(shí)間"、"對(duì)不起，讓您久等了"等。對(duì)客戶抱以歉意，讓客戶感受到我們的誠(chéng)意，取得同情和諒解。
3、感謝用語(yǔ)。如"謝謝您對(duì)我們的工作提出寶貴意見"、"感謝您對(duì)我們工作的支持"等，向客戶致謝，態(tài)度要虛心、誠(chéng)懇。
4、送客用語(yǔ)。如"請(qǐng)走好，再見"、"歡迎您再來(lái)，再見"、"請(qǐng)多提寶貴意見，再見"等。
營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作
要做到人員到位、心態(tài)到位、用具到位。
(一)大堂經(jīng)理應(yīng)提前分鐘到崗。
(二)按照《中信銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員禮儀形象基本標(biāo)準(zhǔn)》，自查儀容儀表，調(diào)整心態(tài)，以最佳的精神狀態(tài)迎接客戶，提醒柜面人員整理著裝。
(三)檢查營(yíng)業(yè)廳外、營(yíng)業(yè)廳大堂和自助服務(wù)區(qū)環(huán)境是否整潔、衛(wèi)生。
(四)檢查室內(nèi)光照，確保照明充足。
(五)檢查營(yíng)業(yè)廳宣傳資料、客戶意見簿、所需辦公用品(如名片、產(chǎn)品介紹、表格等)及各類業(yè)務(wù)憑證等資料是否齊備，擺放是否整潔有序，是否及時(shí)更新與調(diào)整。
(六)檢查營(yíng)業(yè)廳電子顯示屏及告示欄內(nèi)容是否及時(shí)更新，是否有過(guò)期信息。
(七)檢查老花鏡、簽字筆、點(diǎn)鈔機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等服務(wù)用品是否放置在方便客戶使用的位置并正常使用。
(八)檢查在行式自助設(shè)備是否能夠正常運(yùn)行。
(九)檢查排隊(duì)管理系統(tǒng)、客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
(十)遇雨雪天要在營(yíng)業(yè)廳門口鋪設(shè)防滑設(shè)施，擺放溫馨提示立牌。
營(yíng)業(yè)中工作
接待客戶中要做到表情到位、語(yǔ)言到位、舉止到位、工作到位。
(一)表情到位
1、客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，應(yīng)以良好的禮儀迎接客戶，注意姿態(tài)及手勢(shì)。
2、堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到笑容可掬，親切自然，發(fā)自內(nèi)心。
3、與客戶交談時(shí)，神情集中，目光專注，不要斜視或東張西望。
(二)語(yǔ)言到位
1、工作時(shí)間應(yīng)使用普通話，對(duì)于外賓使用簡(jiǎn)單外語(yǔ)交流。
2、自覺使用"請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見"十字文明用語(yǔ)。
3、堅(jiān)持"三聲服務(wù)"，即來(lái)有迎聲、問有答聲、走有送聲。
4、與客戶溝通，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、親切、誠(chéng)摯、熱情，語(yǔ)氣溫和，語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速適中。音量以客戶能聽清為準(zhǔn)，內(nèi)容要圍繞我行的相關(guān)服務(wù)，不得涉及客戶個(gè)人隱私，不得強(qiáng)行索取客戶個(gè)人信息。
5、接受客戶咨詢時(shí)，要簡(jiǎn)明扼要，通俗易懂，盡量不使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，用語(yǔ)準(zhǔn)確，符合規(guī)范;不能有問無(wú)答，置之不理。當(dāng)客戶提出不合理要求或不理解銀行制度時(shí)，要曉之以理，耐心解釋，不應(yīng)簡(jiǎn)單用"制度規(guī)定"等話敷衍客戶。
大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)工作自我總結(jié) 篇3
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)單位
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來(lái)了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，得知這一消息，在一位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的一間企業(yè)，想在這里施展一下我的專業(yè)手腳，開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬，我來(lái)到了，企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測(cè)控手段。設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的能力，該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品，憑著過(guò)硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎，在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)。
二、實(shí)習(xí)主要過(guò)程
初來(lái)乍到，我這一介書生頓顯窘迫，緊張地有點(diǎn)說(shuō)不出話來(lái)，含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)匯報(bào)，然后就是沉默不語(yǔ)。公司經(jīng)理看出我的局促感，于是打破僵局說(shuō)：“小伙子，長(zhǎng)得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說(shuō)：“多謝經(jīng)理夸獎(jiǎng)!以后有許多向經(jīng)理您
學(xué)習(xí)的地方，還請(qǐng)賜教。”的一位負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)，我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會(huì)兒，來(lái)了一位中年人，經(jīng)理介紹說(shuō)這是公司財(cái)務(wù)部的王會(huì)計(jì)，你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些實(shí)習(xí)情況又說(shuō)了一下。王會(huì)計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭，笑著說(shuō)：“好好干!”就這樣，我的實(shí)習(xí)開始了。
(一)第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。
也許是公司成立的時(shí)間不長(zhǎng)，會(huì)計(jì)部并沒有太多人，只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而我所見到的王會(huì)計(jì)就是其中一個(gè)。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧，王會(huì)計(jì)對(duì)我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng)，對(duì)我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是會(huì)計(jì)的一些基本操作，他都給予了細(xì)心的指導(dǎo)，說(shuō)句心里話，我真的非常感激他對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過(guò)得很充實(shí)，覺得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨(dú)立做一些事情
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時(shí)間早早地來(lái)到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項(xiàng)工作完成了，我滿意的給了自己一個(gè)微笑。
王會(huì)計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室，他對(duì)我說(shuō)，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎?以前在學(xué)校做過(guò)了會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)，不就是憑證的填制嗎?心想這很簡(jiǎn)單，所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò)，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)王會(huì)計(jì)讓我嘗試制單時(shí)，我還是手足無(wú)措了。這時(shí)候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了，我把《會(huì)計(jì)學(xué)原理》搬出來(lái)，認(rèn)真的看了一下，又把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而對(duì)此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備，嗚呼!這就是會(huì)計(jì)所要從事的工作。
(三)在接下來(lái)的日子里，我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過(guò)會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道，填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學(xué)校，錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依
除了做好會(huì)計(jì)的本職工作，其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說(shuō)，僅僅來(lái)回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)，日�，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機(jī)。說(shuō)起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了�？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春�(jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用，學(xué)會(huì)了基本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì)無(wú)所適從，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過(guò)這種新的機(jī)器，看來(lái)實(shí)習(xí)真的很重要啊!
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可，由于要早點(diǎn)返校，我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí)，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長(zhǎng)了真有點(diǎn)舍不得，公司張經(jīng)理在我臨走的時(shí)候說(shuō)：“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話，不要忘了和我聯(lián)系!”說(shuō)罷，遞給我一張名片。我雙手接過(guò)，連同實(shí)習(xí)鑒定表一起裝進(jìn)口袋，這一天是20xx年8月。我的為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。
三、實(shí)習(xí)所想、所感
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢(mèng)!
大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)工作自我總結(jié) 篇4
這次去沈陽(yáng)實(shí)習(xí)，讓我了解了很多東西，這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了課本上沒有的知識(shí)，見到了具體的實(shí)例跟書本上的東西有很大區(qū)別，我們這次實(shí)習(xí)參觀的有世博園鳳之翼、奧體、沈大高速公路、渾河大橋。
我們乘車來(lái)到沈陽(yáng)奧體中心，當(dāng)我們?nèi)サ臅r(shí)候，工地里正在緊鑼密鼓的施工中。我們看到工地里，有帶著不同顏色的帽子的工人正在施工，這令我們很好奇，為什么帶著不同顏色的帽子呢?后來(lái)經(jīng)過(guò)工作人員的介紹才知道，黃色的是施工人員，白色的是管安全的，藍(lán)色的是監(jiān)理，紅色的是甲方。整個(gè)沈陽(yáng)奧體中心工程為一場(chǎng)三館式布局，“一場(chǎng)”為主體育場(chǎng);“三館”為綜合體育館、游泳館、網(wǎng)球館。主體育場(chǎng)是奧體中心建設(shè)的重中之重。奧體中心主體育場(chǎng)建筑面積為14萬(wàn)平方米，占奧體中心總面積的一半還多，建成后可保證6萬(wàn)名觀眾在體育場(chǎng)中同時(shí)觀看比賽。
再來(lái)之前我們?cè)诰W(wǎng)上查到，外觀是“水晶皇冠”+“翅膀”從外觀上看，主體育場(chǎng)猶如勝利女神手中的水晶皇冠(見一版報(bào)眼圖)，而東西方向的三個(gè)室內(nèi)場(chǎng)館猶如勝利女神的一雙翅膀�！鄙蜿�(yáng)市規(guī)劃局相關(guān)負(fù)責(zé)人如此詮釋著奧體中心的設(shè)計(jì)構(gòu)思。
它由兩個(gè)結(jié)構(gòu)主體組成，看臺(tái)部分采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，屋蓋采用拱形鋼結(jié)構(gòu)，拱形屋蓋一共由6片鋼結(jié)構(gòu)組成，東西各分3片，這樣的結(jié)構(gòu)布局既減小了施工難度，又使場(chǎng)館的外觀形成流線型效果。
內(nèi)部 兩層看臺(tái)+100個(gè)包廂，在主體育場(chǎng)的設(shè)計(jì)上，奧體中心主體育場(chǎng)應(yīng)用了很多國(guó)際流行的理念。
在6個(gè)拱形片中，每?jī)善g留有一定縫隙，不僅保證場(chǎng)館內(nèi)的空氣流通，還可以有效避免其它大型場(chǎng)館產(chǎn)生回聲，觀眾聽不清廣播的問題。
引人注目的是，主體育場(chǎng)屋頂全部采用陽(yáng)光板、玻璃等透光材料，這使場(chǎng)內(nèi)的草坪充分享受陽(yáng)光照射，提高草坪的養(yǎng)護(hù)周期。
此外，奧體中心主體育場(chǎng)將打破大多數(shù)場(chǎng)館的三層看臺(tái)模式，采用兩層看臺(tái)結(jié)構(gòu)。
三層看臺(tái)視線非常陡，坐在第三層的觀眾看比賽很不人性化，相比之下兩層看臺(tái)舒服得多，另外還在一、二層看臺(tái)之間專門設(shè)置了100個(gè)貴賓包廂，迎接國(guó)
內(nèi)外貴賓的到來(lái)。沈陽(yáng)奧體中心開工20__年奧運(yùn)會(huì)足球賽在此開戰(zhàn)。兩年后，當(dāng)您傍晚徜徉于渾南大道時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)前方出現(xiàn)一座外型如水晶皇冠般的建筑，熱烈的吶喊聲不時(shí)地從建筑中傳出……這座“水晶皇冠”便是沈城720萬(wàn)市民期待已久的沈陽(yáng)奧林匹克體育中心，20__年奧運(yùn)會(huì)的足球賽場(chǎng)。我們從奧體中心出來(lái)時(shí)，工作人員給我們介紹，其實(shí)奧體中心不但外表好看，其最特別的是他的安全體系，在一樓與二樓之間的房間設(shè)置的是電力供應(yīng)室，如果出現(xiàn)意外，供電室可在觀眾根本感覺不到的情況下把電力補(bǔ)充上，以免停點(diǎn)之后場(chǎng)內(nèi)發(fā)生混亂。真實(shí)太令人驚訝了�？赐陫W體中心后，感到在這里看球賽，一定是一種享受。
沈陽(yáng)世博園鳳之翼位于沈陽(yáng)市沈河區(qū)的世博園，也是世博園的四個(gè)標(biāo)志性建筑之一，是一座斜拉橋。鳳之翼位于世博園主入口廣場(chǎng)，是園區(qū)的大門，建筑面積4168平方米，主塔高72米“鳳翼”長(zhǎng)210米中間貫穿10根斜拉鋼索，建筑整體造型如鳳凰展翅，象征振興騰飛，這座建筑初名為“盛世之翼”后經(jīng)專家建議，正式命名為“鳳之翼”，象征沈陽(yáng)像鳳凰涅盤“浴火重生”后正在騰飛。
我們下一個(gè)參觀的是渾河及其兩側(cè)灘地是集生態(tài)綠化、運(yùn)動(dòng)休閑、旅游觀光、防洪排澇等功能于一體的城市生態(tài)帶，由城市中心區(qū)連接?xùn)|部旅游風(fēng)景區(qū)，向西貫穿“西部工業(yè)走廊”。灘地內(nèi)建設(shè)體育運(yùn)動(dòng)區(qū)域。結(jié)合灘地主要出入口，將公共服務(wù)設(shè)施如餐飲、零售、廁所、碼頭、游覽車站、自行車租賃點(diǎn)等集中設(shè)置在停車場(chǎng)周圍。
未來(lái)，渾河灘地內(nèi)的交通方式將包括：小汽車、電瓶車、自行車、步行、乘船五種。游覽路按機(jī)動(dòng)車路、自行車道與游人步行路三級(jí)設(shè)置。北灘地內(nèi)規(guī)劃?rùn)C(jī)動(dòng)車路，寬度為7至9米;南北灘地均設(shè)置濱水自行車道，寬度為6米;游人步行路規(guī)劃寬度為2至3米
渾河橋于20__年11月14日竣工通車，該橋總造價(jià)4000余萬(wàn)元，橋?qū)?9.5米，雙向10車道，其中機(jī)動(dòng)車道寬36.5米，兩側(cè)非機(jī)動(dòng)車道各6.5米，極大地改善了渾河橋通行和負(fù)載能力，日車流量將達(dá)五萬(wàn)輛，兩側(cè)路燈采用可定時(shí)的光控路燈，車行道邊緣設(shè)置每組6到8個(gè)直徑為10厘米的泄水孔，河橋地處沈陽(yáng)的南大門，是連接沈陽(yáng)市區(qū)與渾南新區(qū)的交通動(dòng)脈。可防300年一遇洪水
由于渾河是沈陽(yáng)市的主要河流，因此在設(shè)計(jì)時(shí)特意為防洪作了準(zhǔn)備。整座橋的高度比300年一遇洪水水位高度還多出大約1米的距離。橋體兩側(cè)分別設(shè)置兩個(gè)22.5米寬的橋拱，中間設(shè)置14個(gè)33米寬的橋拱，這樣可以減少洪水對(duì)橋體的沖刷，加強(qiáng)橋體穩(wěn)固性。
老渾河橋建于1942年“偽滿”時(shí)期，全長(zhǎng)664米，寬9米，該橋整體結(jié)構(gòu)為雙懸臂式，橋墩為3柱式結(jié)構(gòu)(橋墩由3根柱子并排支撐)，橋身共有30個(gè)孔，其中中間28個(gè)孔跨度為22米，兩側(cè)各15米。橋基礎(chǔ)深9米，承載力為10噸。該橋是沈陽(yáng)渾河上最早的一座橋，建設(shè)之初對(duì)渾河兩岸交通起了重要作用，20__年12月19日凌晨4時(shí)左右61年歷史的老渾河大橋爆破拆除，只有第17、18孔之間的橋墩保留下來(lái)留做紀(jì)念!!
橋已經(jīng)看了不少了，之后我們來(lái)到沈大高速公路，中國(guó)遼寧省內(nèi)自沈陽(yáng)至大連的高速公路。途經(jīng)遼陽(yáng)、鞍山、營(yíng)口，全長(zhǎng)375千米。中國(guó)最長(zhǎng)的高速公路(截至1993年5月1日)。1984年6月動(dòng)工，由南北兩端向中間推進(jìn)施工，1990年8月20日建成通車。全部工程由中國(guó)自行設(shè)計(jì)、施工。路基寬26米，分上下行4個(gè)車道，中間分隔帶寬3米，兩側(cè)設(shè)緊急停車帶。全部為瀝青混凝土路面。
全部控制出入口，采用立體交叉。設(shè)計(jì)車速在山嶺地區(qū)為100千米/小時(shí)，其他地段為120千米/小時(shí)。沿線修建跨海灣特大橋普蘭店灣大橋，橋長(zhǎng)1206米;橋長(zhǎng)在100米以上的大橋15座;中、小橋384座，互通式立交橋26座。沿線設(shè)微波通信站13處，服務(wù)區(qū)、停車場(chǎng)各6處，管理所7處。在沈大高速公路上，還通過(guò)加寬兩側(cè)土肩，建成一條長(zhǎng)2800米、寬50米的軍用飛機(jī)跑道。沈大高速公路縱貫遼東半島，使這一工業(yè)走廊聯(lián)成為一個(gè)整體，并溝通了大連港、營(yíng)口港、鲅魚圈港與東北三省及內(nèi)蒙古東部廣大腹地的聯(lián)系。沈大高速公路是東北地區(qū)一條重要的運(yùn)輸大動(dòng)脈，是保障國(guó)防的大通道
經(jīng)過(guò)18個(gè)月的緊張建設(shè)，創(chuàng)造了三項(xiàng)世界第一的富民橋正式竣工通車，與其相連的富民橋北引橋延伸道路富民街的建設(shè)也同時(shí)竣工。市委書記張行湘、市長(zhǎng)陳政高、市人大常委會(huì)主任崔文信、市政協(xié)主席趙金城出席竣工通車儀式。富民橋全稱為“雙塔三跨式單索面折線型斜塔預(yù)應(yīng)力混凝土斜拉橋”，位于渾河長(zhǎng)青橋下游約兩公里處;南端與新建的東西向渾南大道銜接，北端與文萃路接通，全長(zhǎng)932米，主橋420米，南引橋242米，北引橋270米，寬32.5米，雙向6車道。兩座斜塔各高67.5米，其下部31米段傾角均為7度;每個(gè)斜塔對(duì)應(yīng)布置15對(duì)、共120根直徑15厘米的斜拉鋼索，呈扇面型，十分美觀。富民橋設(shè)計(jì)新穎、結(jié)構(gòu)獨(dú)特、寓意深刻——雙塔宛如一雙有力的巨手，托起沈陽(yáng)美好的明天。
富民橋由主橋、引橋、兩側(cè)引道及附屬工程組成。整個(gè)工程創(chuàng)造了三項(xiàng)世界第一：一是主橋采用折線型預(yù)應(yīng)力混凝土斜塔，在國(guó)內(nèi)外同類橋梁中尚屬首例;二是兩主塔采用不同的結(jié)構(gòu)支撐體系，即南塔墩采用塔、梁、墩固結(jié)體系，北塔墩采用塔梁因結(jié)、梁墩分離體系，兩種不同的支撐體系應(yīng)用于一座橋梁為世界首次;三是北塔墩采用3個(gè)特大噸位的盆式珠型鋼支座，其中中間的一個(gè)承載力1.3萬(wàn)噸，另外兩個(gè)承載力均為8000噸，為目前國(guó)際橋梁中“第一支座”�！ 「笔虚L(zhǎng)邢凱代表市委、市政府對(duì)富民橋和富民路的竣工通車表示祝賀。他說(shuō)，富民橋及富民街的全線貫通，不僅進(jìn)一步改善了渾河兩岸的通行條件，而且使渾南新區(qū)與母城的聯(lián)系更加緊密，進(jìn)一步優(yōu)化了南北呼應(yīng)的城市發(fā)展大格局，對(duì)于推動(dòng)渾南新區(qū)的開發(fā)建設(shè)，有著積極而深遠(yuǎn)的影響。
大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)工作自我總結(jié) 篇5
三年大學(xué)生活無(wú)聲無(wú)息的過(guò)去了，眼看就要大學(xué)畢業(yè)了�；厥走@三年的大學(xué)校園生活，有期待，有迷茫，有歡笑，有悲傷，有成功，有失敗。三年的大學(xué)生活讓我在思想，還是學(xué)識(shí)上面都成長(zhǎng)了很多。下面是我對(duì)大學(xué)生活的總結(jié)和對(duì)自己的鑒定。
經(jīng)過(guò)三年的學(xué)習(xí)，在學(xué)校的指導(dǎo)、老師的教誨、同學(xué)的幫助下，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和參與社會(huì)實(shí)踐，自覺自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升，努力將自己塑造成為一個(gè)專業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完整、適應(yīng)能力強(qiáng)、具有團(tuán)體協(xié)作精神的青年。
思想方面，通過(guò)大學(xué)三年系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“____”重要思想，學(xué)會(huì)用正確先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在日常的學(xué)習(xí)生活中，熱愛祖國(guó)，遵紀(jì)守法，尊師敬長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué);關(guān)注時(shí)政，通過(guò)了解和學(xué)習(xí)黨的有關(guān)動(dòng)態(tài)和精神，積極向黨組織靠攏，經(jīng)過(guò)在許昌學(xué)院黨校第36期學(xué)習(xí)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)后，順利通過(guò)黨�？己耍@得了黨校結(jié)業(yè)證書。但是，由于種.種客觀條件的限制，我的思想理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐還相差得比較大，如何正確地運(yùn)用馬列主義的世界觀和人生觀去指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)生活將是我將來(lái)努力的方向。
學(xué)習(xí)方面，我努力認(rèn)真地學(xué)好每一門專業(yè)課，基本掌握了心理學(xué)方面的一些基礎(chǔ)知識(shí)以及心理咨詢方面的一些實(shí)用技巧與技術(shù)。在校期間，我非常注重英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)方面能力的培養(yǎng)，通過(guò)了全國(guó)英語(yǔ)四級(jí)考試。同時(shí)，我還利用課余時(shí)間自學(xué)了現(xiàn)代辦公所需要的各種軟件工具，能夠熟練運(yùn)用office軟件。三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活雖然即將結(jié)束，但并不意味著我的學(xué)習(xí)從此終止，在今后的工作中我將更加重視學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，從而達(dá)到學(xué)習(xí)與實(shí)踐融為一體。
工作方面，我積極參加各種實(shí)踐活動(dòng)。大學(xué)三年中，我參加了不少的校內(nèi)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。參加校內(nèi)的活動(dòng)可以認(rèn)識(shí)更多的同學(xué)，增加了與其他同學(xué)交流和向其他同學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉了自己的交際能力。利用寒暑假和節(jié)假日，我參加了一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，做過(guò)志愿者、促銷員、調(diào)查員等等。這些各式各樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了我的口才和交際能力，大大提高了我為人處世的能力和綜合素質(zhì)，為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，完善自我。
身體和心理方面，在學(xué)校期間，我積極參加學(xué)校、系和班級(jí)里組織的各項(xiàng)體育活動(dòng)，身體健康，體育合格標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。在心理方面，我鍛煉自己堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服心理障礙，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。日常生活方面，我能夠與同學(xué)和睦相處，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，離開校園踏入社會(huì)就是人生的一個(gè)新旅程，走好這段人生新旅程的第一步也非常重要。通過(guò)對(duì)這大學(xué)四年學(xué)習(xí)生活的總結(jié)，我對(duì)自己有了一個(gè)更加系統(tǒng)地客觀地認(rèn)識(shí)，在以后的求職路上我會(huì)更加明確自己的職業(yè)目標(biāo)，以全新的面貌面向社會(huì)、迎接未來(lái)，邁好人生新旅程的每一步。
作為新時(shí)代青年的我們，有理由對(duì)祖國(guó)的未來(lái)充滿憧憬，對(duì)將來(lái)的工作滿懷期盼!難忘而多姿的大學(xué)生活即將逝去，但我不會(huì)沉浸于過(guò)去的歲月，我將用全新的心態(tài)去擁抱新世紀(jì)的挑戰(zhàn)!
大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)工作自我總結(jié) 篇6
在跟崗前期要制定一個(gè)目標(biāo)：錢是動(dòng)力，但是工作經(jīng)驗(yàn)才是最重要的，工作不是我一天兩天的事，但是學(xué)校派我們班去跟崗實(shí)習(xí)這十天里，要了解我們所學(xué)的專業(yè)是一個(gè)怎樣的工作環(huán)境。
我的工作計(jì)劃：
1、每天早睡早起，精神面貌天天好
2、積極配合公司安排的工作，認(rèn)真履行
3、實(shí)習(xí)積累工作經(jīng)驗(yàn)
4、體驗(yàn)公司的生活環(huán)境
5、在公司與別人相處要融洽
6、學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)
在工作期間嚴(yán)格要求自己的精神面貌要比別人好，對(duì)待工作要比別人認(rèn)真，對(duì)待同事要懂得禮貌寬容。
“既之，則安之�！泵康揭粋�(gè)陌生的地方，我的心情就是隨遇而安，沒什么擔(dān)心害怕的，說(shuō)到工作，的確有過(guò)不少經(jīng)驗(yàn);但是做到堅(jiān)持的有幾個(gè)我就不知道，我也喊過(guò)苦叫過(guò)累，但是我對(duì)于工作只能說(shuō)堅(jiān)持，我堅(jiān)持一天就是一天，什么苦、什么累的睡一覺就都過(guò)去了。
在實(shí)習(xí)的期間。我慶幸的當(dāng)了小組長(zhǎng)，雖然說(shuō)我只是一個(gè)掃描員，但是我覺得學(xué)習(xí)的東西還是有的。初步的培訓(xùn)掃描員，讓我們懂得如何去掃描貨物，懂得怎樣去對(duì)面單，還要我們分清取消單和配錯(cuò)單，如果我們?cè)谂溴e(cuò)的單看成取消的單，公司就會(huì)缺失了一單，所以說(shuō)在我們這些掃描員里，我們最注意的是要細(xì)心、要認(rèn)真看清每一張單。我不能說(shuō)我是最重要的，我只能說(shuō)我組是最好的，只有最好的組才能看出工作的表現(xiàn)，表現(xiàn)出工作的態(tài)度與優(yōu)勢(shì)，每個(gè)小組有四個(gè)人，一個(gè)掃描員，一個(gè)預(yù)備掃描員，一個(gè)裝盒員，一個(gè)包裝員，每一個(gè)崗位我覺得都是最重要的。每次都有人說(shuō)掃描是最輕松的一個(gè)活，都想著爭(zhēng)取這個(gè)位置，但我只能說(shuō)，機(jī)會(huì)是很少的，既然這個(gè)機(jī)會(huì)給了我，我就會(huì)好好努力，讓你覺得滿意。
實(shí)習(xí)九天里，每個(gè)人的心理都有一定的想法，我的想法就是：實(shí)習(xí)就是一種磨練，它能給的我只有好處，我不能放棄這么一個(gè)機(jī)會(huì)，能實(shí)習(xí)幾天我就實(shí)習(xí)幾天，它留我?guī)滋煳揖投鄬W(xué)幾天，既然知道工作是又累又苦，我們就要做好準(zhǔn)備出去工作的心態(tài)，俗話說(shuō)：“吃得苦中苦，方為人上人�！�
我喜歡這次的實(shí)習(xí)，它帶了我從未學(xué)習(xí)過(guò)的東西。每一次的喊累，告誡自己工作是沒有輕松的，只要你做好心態(tài)，公司是會(huì)給你相對(duì)應(yīng)的回報(bào);每一次的喊苦，告誡自己的未生活都是苦后甘。
大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)工作自我總結(jié) 篇7
這周實(shí)習(xí)的路線是洪山路線，老天有點(diǎn)不給面子，居然下起了小雨，害的我把筆記本給弄濕了，回來(lái)還得重新抄了一份，不過(guò)就當(dāng)練練字。
星期一實(shí)習(xí)的第一站是洪塘橋，前天姚老師在課上介紹過(guò)洪塘橋的侵蝕現(xiàn)象，南端橋墩由于近幾年挖沙，水的含沙量減少，被侵蝕嚴(yán)重;北端橋則出現(xiàn)了位移，嚴(yán)重失穩(wěn)，因此洪塘橋又一次進(jìn)行了整修，此次整修消耗了政府的大量財(cái)力和物力，可見，從事這行業(yè)的人所具有的分量相當(dāng)重，所承當(dāng)?shù)呢?zé)任也非常大。接著，我們來(lái)到了農(nóng)大旁的某一巖質(zhì)邊坡，由于場(chǎng)地正在施工，我們只能在遠(yuǎn)處觀察。該坡表層是沉積土，結(jié)構(gòu)面傾角小，與邊坡平行，為全風(fēng)化，故用鉚釘、抗滑樁和擋墻來(lái)做防護(hù)。最后我們來(lái)到閩江北港的洪山橋，閩江南港為堆積作用，而北港以剝蝕作用為主，由于閩江上游的水口電站建成導(dǎo)致閩江北港分流量加大，兩岸的侵蝕作用加強(qiáng)，因此人為因素對(duì)北港的影響占有較大的一部分。
大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)工作自我總結(jié) 篇8
為期一周的電工實(shí)習(xí)想不到這么快就結(jié)束了，怎么說(shuō)呢，給人的感覺，很累!!!!像大一金工實(shí)習(xí)那段時(shí)間一樣，但那時(shí)實(shí)習(xí)后，我們手里至少有自己做的東西，酒杯啦，錘子啦，子彈頭兒啦，至少還有點(diǎn)兒成就感可言，可如今，去時(shí)兩手空空如也，回來(lái)時(shí)仍然兩手空空，只感到累，接線累，寫實(shí)習(xí)報(bào)告更累!
實(shí)習(xí)前，聽河南理工的一個(gè)哥們兒說(shuō)他們學(xué)校電工實(shí)習(xí)是要做一個(gè)收音機(jī)的，那家伙做了一個(gè)收音機(jī)能收三十多個(gè)臺(tái)，挺牛的，本來(lái)也想做一個(gè)加以珍藏的，但不巧我們卻是接線，一周不停的接線，剛開始時(shí)，總接不對(duì)，檢察錯(cuò)誤也是件挺頭痛的事兒，每次都頭大的要死，真想放棄了啊，要不是為了那點(diǎn)兒學(xué)分兒。不過(guò)慢慢適應(yīng)后，也不覺得難了，怎么說(shuō)呢，只要認(rèn)真，接后不急于邀功，多檢察幾遍，一般不會(huì)出現(xiàn)大的錯(cuò)誤。
想不到一星期這么快就過(guò)去了，累，是一定的，但說(shuō)實(shí)話，也不是沒有什么收獲的。只不過(guò)大一的收獲是實(shí)物，而這次是內(nèi)在的，內(nèi)在的收獲真的挺多的。
我們的電工老師每天都穿著白色的大褂來(lái)給我們上課，讓我總想起醫(yī)院的醫(yī)生，他是位比較嚴(yán)厲的老師，每節(jié)上課前都要讓班長(zhǎng)點(diǎn)名，考核時(shí)也繃著他那張臉，你錯(cuò)了，他就不給你說(shuō)錯(cuò)誤，叫你自己檢察，找不到?那等著扣分吧，反正過(guò)不了不干他的事。所以一周下來(lái)，真有不少人對(duì)他破口大罵，因?yàn)榻泳�考核占40分，可有許多同學(xué)只得了七八分，要是實(shí)習(xí)報(bào)告再過(guò)不了關(guān)的話，這實(shí)習(xí)就掛了。就是報(bào)告寫得很好，總分也只能在六十多分徘徊。說(shuō)實(shí)話，我也挺怕他的，一來(lái)前幾天總接不好線，二來(lái)我一向動(dòng)手能力不強(qiáng)，接線每每都慢得要死，人家一下午就完成的任務(wù)，我們這組往往要弄到下午才能完成，估計(jì)這一周下來(lái)啊，我的動(dòng)手能力有了很大的提高，至少我個(gè)人是這么認(rèn)為的。
其實(shí)想想，老師要求嚴(yán)格也有他的道理，他說(shuō)他曾在工廠里呆過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間，那可不像在學(xué)校里，你接錯(cuò)了，有同學(xué)幫助，有老師指導(dǎo)。當(dāng)你大學(xué)畢業(yè)走進(jìn)工廠時(shí)，在你身邊沒有幫助你的人，只有看你笑話的人，如果現(xiàn)在都忍受不了，那到那個(gè)時(shí)候你只有走人的份兒。是啊，當(dāng)你做不好時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)可不會(huì)給你多說(shuō)什么，只一句話：走人!!那時(shí)，你能有什么辦法，反正人家是不怕，在中國(guó)，兩條腿的青蛙找不到，可兩條腿的人到處都是，中國(guó)可不缺大學(xué)生，說(shuō)句難聽的話，一塊磚頭掉下來(lái)就可能砸死一個(gè)大學(xué)生。這就是中國(guó)的現(xiàn)狀，你能有什么辦法。改變社會(huì)?很難，那么，只有改變自己了。
確實(shí)，接線這活兒不細(xì)心是不成的，它需要思維嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜�，思維不嚴(yán)謹(jǐn)，你就不配做一個(gè)理工科的學(xué)生。
大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)工作自我總結(jié) 篇9
第一周
很榮幸，我通過(guò)自己的努力，進(jìn)入了廣東今典建筑安裝工程有限公司。對(duì)于這個(gè)公司，我抱有很大的希望。還記得是7月4號(hào)那天過(guò)來(lái)上班的，雖然時(shí)間很趕，但總算還來(lái)得及。第一星期上班，對(duì)于一切都是那么的陌生，人、環(huán)境，一切都是新的。新的事物，新的開始，希望我的人生，能在這里起航。
這一星期來(lái)，我主要是適應(yīng)這里的一切，就那同事來(lái)說(shuō)，剛進(jìn)來(lái)，同事們對(duì)我很好，每個(gè)人看到我都對(duì)我微笑，這給我的印象很深。其次，就是這里的工作條件環(huán)境特別好，夏天雖然很熱，但在辦公室和宿舍都有空調(diào)，這讓我覺得這個(gè)暑期熱意全無(wú)。起初，我有點(diǎn)驚訝，以為這只是一個(gè)普通的公司，環(huán)境應(yīng)該很一般，但來(lái)到了才知道，這里很不錯(cuò)。
第二周
好的條件，就應(yīng)該更努力的去工作。第二星期過(guò)去了，這一星期以來(lái)，除了和同事
進(jìn)一步熟悉溝通以外，我已經(jīng)開始著手工作了。主任叫我剛來(lái)先學(xué)整理資料，我沒有過(guò)多要求，就這樣學(xué)，慢慢的我發(fā)現(xiàn)，整理資料可以學(xué)到很多東西，因?yàn)橐粋�(gè)工程下來(lái)，會(huì)有大量的資料要打理，而我經(jīng)常弄這些東西，對(duì)于施工流程，圖紙等等，我都接觸得很多，而且主任對(duì)我很好，還很細(xì)心的教我，時(shí)不時(shí)還帶我去工地。根據(jù)工地的現(xiàn)狀，加上資料的鞏固，使我更好的熟悉了整個(gè)工程項(xiàng)目。
第三周
萬(wàn)事都有不足，雖然這個(gè)公司環(huán)境條件很好，但讓我覺得唯一不足的就是假期太少了，我向同事咨詢，才了解，一個(gè)月才兩天假期，自由安排。對(duì)于剛從學(xué)校出來(lái)的我，起初是很不適應(yīng)的，但沒辦法也只好慢慢去適應(yīng)了。剛好這星期我休假回家了，來(lái)公司有一陣子了，其實(shí)也挺想家的，這個(gè)星期六、日。我在家里玩了兩天，很開心。星期一懷著充實(shí)的心情踏上了回公司的路途。在車上，看著窗外的風(fēng)景，思緒萬(wàn)千，但心情卻是很激動(dòng)，因?yàn)樽约洪_始在社會(huì)上混了，以后還有很多東西要學(xué)的，乘年輕好好奮斗。
第四周
時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺已經(jīng)一個(gè)月過(guò)去了。這個(gè)星期公司里面很閑，沒什么事情做，但卻經(jīng)常和主任往外跑，去工地開安全會(huì)議，圖紙會(huì)審等等，主任都會(huì)主動(dòng)帶我去，主要目的是希望我能學(xué)到更多東西。這么久以來(lái)，我總結(jié)了幾項(xiàng)注意的事情，第一，出行正式場(chǎng)合，注意言行、穿著。第二，開會(huì)時(shí)，不用別人提醒都需要帶上筆和筆記本。第三，和領(lǐng)導(dǎo)出行時(shí)，需主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)拿東西，開門等。第四，和領(lǐng)導(dǎo)吃飯時(shí)，切勿狼吞虎咽的，要注意桌上禮儀。第五，當(dāng)做錯(cuò)事時(shí)，應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，并加以改正，切勿將責(zé)任推脫給別人。希望自己能謹(jǐn)記，同時(shí)也希望同學(xué)們能謹(jǐn)記。
第五周
做事最終目的是報(bào)酬，可想而知，這一星期我發(fā)工資了。拿錢心情當(dāng)然是很開心的。
我們公司是每月10號(hào)發(fā)工資的，拿到了自己辛苦賺來(lái)的第一份酬勞，第一時(shí)間就是和家人分享自己的快樂。雖然工資不多，但是我很現(xiàn)實(shí)，自己怎樣就怎樣，從不去比別人。所以不會(huì)因?yàn)楣べY問題而苦惱，相反是應(yīng)該想想如何堅(jiān)持的做下去，初生牛犢不怕虎，剛出道社會(huì)，自己的鴻鵠之志是多么的遠(yuǎn)大，但人需要認(rèn)清方向，認(rèn)清自己，不要只空想，而應(yīng)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，從基層做起。這樣爬上來(lái)，才不容易被別人擠下去。相信自己好好做，始終會(huì)闖出一片屬于自己的天地的。
大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)工作自我總結(jié) 篇10
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間為期四年的大學(xué)生涯就馬上結(jié)束了，隨著大四學(xué)習(xí)任務(wù)的結(jié)束，學(xué)校的畢業(yè)實(shí)習(xí)，隨著寒冷冬日的到來(lái)，接踵而至! 在本科的教育工作中，畢業(yè)實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，它對(duì)于提高和鍛煉大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力、工作能力都非常的重要。今天這個(gè)社會(huì)，用人單位都傾向于有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人才，以致能盡可能快的上崗工作。但是，在這個(gè)已經(jīng)多元化全球化的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)是那樣的激烈，一個(gè)只懂理論只會(huì)紙上談兵的人顯然是很難立足的，更不要說(shuō)有好的個(gè)人發(fā)展前景了。所以為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸和交流，了解社會(huì)，增加自己的資本，以便以后畢業(yè)后快速融入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好的處理各種問題，我便必須得把自己置身于真正的工作環(huán)境當(dāng)中去了，這不僅是為了完成學(xué)校的教學(xué)要求，更重要的是不要讓自己成為一個(gè)書呆子，因?yàn)榇髮W(xué)并不是一個(gè)只是完全求知的地方。
畢業(yè)實(shí)習(xí)和之前的專業(yè)實(shí)習(xí)并不一樣，因?yàn)閷I(yè)實(shí)習(xí)必須要做和自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作而且學(xué)校各分院都會(huì)預(yù)先為學(xué)生安排幾個(gè)合適的公司做選擇，而這一次的實(shí)習(xí)卻是自己把握，去什么樣的公司工作是自己決定的，所以相對(duì)上一次的實(shí)習(xí)來(lái)講，這一次的選擇范圍和靈活性都要大很多。
寒假還沒到來(lái)之前，學(xué)校舉辦了很多場(chǎng)招聘會(huì)，雖然我是信管專業(yè)，但是由于自身的喜好，我已轉(zhuǎn)向了會(huì)計(jì)方向。因此，適合我本身所學(xué)專業(yè)的招聘會(huì)我并沒有參加，而是參加一些與會(huì)計(jì)相關(guān)的，其中讓我印象最深刻的就是立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所的招聘會(huì)，提供有審計(jì)員、稅審員、評(píng)估員、咨詢助理和咨詢顧問等職位。
立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所是由中國(guó)會(huì)計(jì)泰斗潘序倫博士于在上海創(chuàng)建的，是中國(guó)最早建立、最有影響和最具規(guī)模的會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一。經(jīng)過(guò)多年的奮斗和努力，立信已經(jīng)構(gòu)筑了"審計(jì)、評(píng)估、稅務(wù)、管理咨詢和工程造價(jià)、會(huì)計(jì)服務(wù)"等全方位的服務(wù)體系，積累了最齊全的執(zhí)業(yè)資質(zhì)，包括美國(guó)PCAOB資格認(rèn)證和20xx年首家獲取從事H股企業(yè)審計(jì)業(yè)務(wù)資質(zhì)。立信在業(yè)務(wù)規(guī)模、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)形象等方面都取得了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的地位，成為注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)中的領(lǐng)頭羊。20xx年立信加盟BDO國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所集團(tuán)，成為全球第五大國(guó)際會(huì)計(jì)所的成員所，以實(shí)現(xiàn)民族優(yōu)秀品牌"立信"的國(guó)際化戰(zhàn)略。"信以立志、信以守身、信以處事、信以待人"是立信一貫堅(jiān)守的準(zhǔn)則，獨(dú)立、公正、客觀是立信一貫秉持的原則，立信堅(jiān)守職業(yè)道德，重視執(zhí)業(yè)質(zhì)量，旨在發(fā)展成為最具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)民族品牌的事務(wù)所。
正是由于這樣的品牌效應(yīng)，我和我同學(xué)們都對(duì)它格外關(guān)注，想到能到這么大的一家事務(wù)所工作真是一件很體面的事情，因此，這家公司就成了我們幾個(gè)志同道合同學(xué)找工作的中心。按照它的招聘流程，我們先是網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷，公司對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選之后郵件通知入試者并要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)下載打印好準(zhǔn)考證以參加考試。由于我在學(xué)校已經(jīng)考取了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證和ACCA的前四門課程，所以對(duì)自己抱有很大的期望。經(jīng)過(guò)一次次心跳加速的煎熬，最終我們幾個(gè)都順利的通過(guò)了面試進(jìn)入招聘流程的實(shí)習(xí)階段，職位是審計(jì)助理。
期末考試結(jié)束以后，收到通知讓我們收拾好行李隨時(shí)候命出差，因?yàn)閺膩?lái)都是聽別人出差，也不知道出差到底是怎樣一種感覺，會(huì)不會(huì)很辛苦，會(huì)不會(huì)很輕松等一大串的問題就充斥著整個(gè)大腦，總的來(lái)說(shuō)，出差對(duì)于我，猶如小孩穿新衣服一樣新鮮和高興，我像要出嫁的姑娘天天盼著那一天的到來(lái)。終于，公司給我了我們一個(gè)確切的時(shí)間，1月4號(hào)出差。那天早上，我和同學(xué)早早的起床收拾好去了公司，在行政辦公室填好我們的個(gè)人資料以后，所長(zhǎng)就帶我們?nèi)チ怂k公室，然后便逐一的給我們分配各自要跟的帶隊(duì)老師。結(jié)果，我很幸運(yùn)地被分去了我自己的家鄉(xiāng)——開陽(yáng)出差，我的同學(xué)一個(gè)去了水城，一個(gè)去了金沙，就這樣，我們同行的三個(gè)人被拆散了。
實(shí)習(xí)的第一周就這樣開始了，我們審計(jì)的是一家民爆經(jīng)營(yíng)公司和一家物資公司。由于我完全沒有工作經(jīng)驗(yàn)，于是同行的老師就讓我先熟悉這兩家公司的科目余額表，看看他們家的賬目，然后就是幫助她填一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)、翻閱憑證、復(fù)印收集資料等工作。在老師工作閑暇之時(shí)，她也教我一些審計(jì)的實(shí)質(zhì)性工作內(nèi)容，比如不同的科目應(yīng)該查的內(nèi)容和方向、還有立信的E申通的用法，甚至在Excel的使用上都有教我。人家都說(shuō)出來(lái)工作同事都不是那么熱心腸，我運(yùn)氣好，遇到這位同校同專業(yè)的學(xué)姐老師，對(duì)我特別的照顧，有她在，我在實(shí)習(xí)的路上少走了很多彎路。雖然老師很細(xì)心，但是我發(fā)現(xiàn)自己懂的東西實(shí)在太少了，現(xiàn)在才明白“書到用時(shí)方恨少”這句話啊!
實(shí)習(xí)生活在起早貪黑的忙碌中已過(guò)去了一周，這一周我們的戰(zhàn)線上轉(zhuǎn)移到了息烽。說(shuō)到息烽，大家應(yīng)該就會(huì)聯(lián)想到溫泉，集中營(yíng)，辣子雞等吃的玩的和紅色旅游景點(diǎn)，但是工作太忙，這一切都只能與我無(wú)緣了。這次的被審計(jì)單位是赫赫有名的開磷集團(tuán)，總共有好幾家公司，因此這次的隊(duì)伍明顯龐大了好多，同行的一共七八人。但是我們并不是幾家公司的審計(jì)工作同時(shí)開展，而是本著“擒賊先擒王”的原則先做產(chǎn)業(yè)最龐大的一家公司。在這里，我們住的是集團(tuán)旗下物業(yè)公司的招待所，吃的是食堂，工作的地方就是公司財(cái)務(wù)所在的辦公區(qū)。有趣的是，這三個(gè)地方都是緊挨著，而且還兩兩聯(lián)通，因此我們活動(dòng)的范圍小之又小，但這里最大的優(yōu)點(diǎn)就是吃飯?zhí)貏e節(jié)省時(shí)間，午休的時(shí)間就會(huì)比在其他家公司長(zhǎng)。我在這家公司主要的工作就是做很多科目的憑證測(cè)試和資料復(fù)印，工作聽起來(lái)雖然簡(jiǎn)單，但卻非常繁瑣，因?yàn)檫@家公司的憑證有好幾百本并且足夠厚，特別考驗(yàn)了我的耐性。
實(shí)習(xí)第三個(gè)周，也是放春節(jié)回來(lái)的第一周，由于假期給人的松懈，回來(lái)對(duì)工作有了抵觸情緒，整個(gè)人完全不在狀態(tài)，都是放假惹的禍啊。按照原來(lái)才行程，我和老師應(yīng)該繼續(xù)到開磷集團(tuán)做其他家公司的審計(jì)工作，由于公司臨時(shí)插入的新業(yè)務(wù)，老師被分去了遵義站，自然而然我也就去了。但是這一次的工作不是審計(jì)而是盡職調(diào)查，比審計(jì)程序簡(jiǎn)單。對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是件特別高興的事情，因?yàn)槲疫�沒有去過(guò)這個(gè)地方，想著借此機(jī)會(huì)終于可以一睹它的芳容，誰(shuí)知高興太早了，根本沒有時(shí)間去滿足自己的好奇心。驅(qū)車到了遵義在在酒店放好行李，我們被帶去了煤礦山上，一路的顛簸加擺渡才到了目的地，一下車就馬上開展工作查看這個(gè)煤礦的賬目情況，還把所有的憑證和賬簿給搬回了酒店。由于是手工賬，我就得一筆一筆的錄入我們所需要的數(shù)據(jù)，還得仔細(xì)檢查以免出錯(cuò)，每天都加班到深夜，很辛苦。工作雖然很累，但是發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)學(xué)到了不少東西，至少鍛煉了excel的實(shí)際操作能力，很有收獲呀!
接下來(lái)的這周，帶我的老師由于生病她留在了貴陽(yáng)工作，我就和新來(lái)的實(shí)習(xí)生兩個(gè)人去了息烽開磷集團(tuán)。而在開磷那邊，也沒有一個(gè)帶隊(duì)的老師，陪同我們的只有一個(gè)正式做審計(jì)助理職位的員工。老師根據(jù)我們每個(gè)人的能力給我們分配了難度適中的會(huì)計(jì)科目，我做了六個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的科目，做完以后我就輔助另外兩人做事，給她們復(fù)印資料，做憑證測(cè)試之類的工作，其實(shí)我的工作稱不上有難度，只是量大繁瑣而已。
這次的實(shí)習(xí)周記只需要寫四個(gè)周，但是我的感想和體會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這四個(gè)周能表達(dá)得窮盡的。不過(guò)總結(jié)下來(lái)就是，我學(xué)到了很多東西，大致了解了審計(jì)程序。
千里之行，始于足下”，這兩個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這次實(shí)踐也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?rdquo;。
大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)工作自我總結(jié) 篇11
中小學(xué)時(shí)候上課的日子里每天都能看見老師在講臺(tái)上伴著四處紛飛的粉筆末揮灑自如引經(jīng)據(jù)典。夏天汗大，老師不經(jīng)意間用滿是粉筆末的手抹了一把臉，那原本帶皺紋的慈祥的臉龐一下花了，班級(jí)里也頓時(shí)炸開了鍋，到現(xiàn)在每次想到那位可愛的老師仍然忍不住想笑。后來(lái)，發(fā)現(xiàn)城市的大學(xué)里教室的設(shè)施要比以前好的多，條件也好的多，但是教師的工作本質(zhì)決定了作一名教師依然很辛苦，更沒有想到若干年后的今天我會(huì)走上講臺(tái)上成為一名教師。
大學(xué)四年說(shuō)話間就過(guò)去了，學(xué)了四年的英語(yǔ)有時(shí)候甚至自己都搞不清楚怎么給學(xué)生教呢?雖然學(xué)過(guò)《心理學(xué)》《教育學(xué)》該如何用，身心壓力一下大了起來(lái)，以至于一想到上課就莫名的緊張，緊張到麻木，麻木到想打退堂鼓。我同宿舍的巴桑同學(xué)一起分到了大學(xué)部的公共英語(yǔ)教研室，在齊老師的麾下。齊老師帶的是08臨床醫(yī)學(xué)�？�1、2班和08計(jì)算機(jī)科學(xué)管理專科1、2班的《大學(xué)英語(yǔ)基礎(chǔ)教程》，學(xué)生都是區(qū)內(nèi)生源，基礎(chǔ)比較差。當(dāng)我看到教材的時(shí)候我，我腦子一片空白，不知道該如何下手。多虧齊老師不斷的鼓勵(lì)我，給我樹立了信心，在這里非常感謝齊老師。
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活在不知不覺中落下了帷幕。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西，也體驗(yàn)到了很多人生中從未有過(guò)的經(jīng)歷。我將從聽課、備課教學(xué)、教學(xué)心得幾個(gè)方面對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作做如下總結(jié)：
一、聽課
在實(shí)習(xí)開始之初，公共外語(yǔ)教研室為我們舉辦了一次動(dòng)員大會(huì)，大會(huì)上老師詳細(xì)布置了實(shí)習(xí)任務(wù)及實(shí)習(xí)期間應(yīng)注意事項(xiàng)。根據(jù)教育實(shí)習(xí)安排，我們先是見習(xí)，任務(wù)以聽課為主。以往在師范技能培訓(xùn)尤其是試講訓(xùn)練的時(shí)候，我們大都專注于如何引入教學(xué)內(nèi)容、如何講解清楚重要的概念等細(xì)節(jié)問題，而且都是面向同班同學(xué)彼此很熟悉沒什么顧慮和緊張的感覺，教學(xué)態(tài)度并不甚端正。至于教學(xué)模式等較宏觀的話題，更是沒有深入了解，結(jié)果課堂教學(xué)機(jī)械呆板，毫無(wú)新意。我和巴桑第一次聽指導(dǎo)老師的課的感覺與以往大相徑庭，在以前上課時(shí)候總是仔細(xì)捕捉老師傳授的知識(shí)點(diǎn)，生怕漏掉。而今天是以老師的身份聽課，側(cè)重點(diǎn)自然與以前不同，重點(diǎn)注意老師課堂順序、教學(xué)點(diǎn)之間的銜接及轉(zhuǎn)換、與學(xué)生互動(dòng)情況和其他細(xì)節(jié)。同時(shí)也要注意教學(xué)效果，先是學(xué)生在課堂上學(xué)到什么、解決了什么問題，其次是教師對(duì)重難點(diǎn)的區(qū)分和處理，最后才是師生交流情況。經(jīng)過(guò)聽課體會(huì)最深的是只是單純的把知識(shí)掌握牢固是不夠的，更重要的是如何將知識(shí)傳授給學(xué)生，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的要求。通過(guò)聽課環(huán)節(jié)大致總結(jié)如下：
(一)課堂導(dǎo)入：課堂導(dǎo)入直接影響到影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，通常由一個(gè)話題作為切入點(diǎn)或者回顧上次課程講述的知識(shí)以加深印象;
(二)課程導(dǎo)入：通過(guò)本節(jié)課要講解的點(diǎn)切入主題;
(三)講解授課：思路流暢，條例清晰，重難點(diǎn)突出;
(四)總結(jié)、布置任務(wù)：重申本節(jié)課的重點(diǎn)，布置作業(yè)。
二、備課教學(xué)
1、備課
沒有理論的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐，沒有實(shí)踐的理論是空洞的理論，時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼就要到我們上講臺(tái)一試身手的時(shí)候了。在《英語(yǔ)教師職業(yè)技能訓(xùn)練簡(jiǎn)明教程》中老師講到備課不是簡(jiǎn)單地看教材，而是認(rèn)真地梳理教材的內(nèi)容和想方設(shè)法地用自己的語(yǔ)言表述出來(lái)。由于學(xué)生英語(yǔ)水平參差不齊，單是這個(gè)重新復(fù)述的過(guò)程就已經(jīng)很考驗(yàn)我們的能力。在備課之前我上網(wǎng)看了一些優(yōu)秀的教案，并從中汲取了一些特色大致了解了備課應(yīng)該注意在事項(xiàng)，接下來(lái)就是在齊老師的指導(dǎo)下，我們開始進(jìn)行備課。我前兩課時(shí)講的是語(yǔ)法將來(lái)時(shí)態(tài)和冠詞的用法，按照指導(dǎo)老師的建議先把語(yǔ)法規(guī)則打出來(lái)，然后講解并舉例分析，最后一起作業(yè)并布置課下作業(yè);后面幾節(jié)課是講解課文和處理課后聯(lián)系題。剛看到課文的時(shí)候真不知道該講些什么，課本內(nèi)容很簡(jiǎn)單感覺根本沒有什么可講解的。我很痛苦地向指導(dǎo)老師說(shuō)明情況，老師給我指點(diǎn)了知識(shí)點(diǎn)之后我才恍然大悟，原來(lái)，對(duì)于這幾班的學(xué)生來(lái)說(shuō)幾乎都是重點(diǎn);對(duì)于課后習(xí)題的講解，實(shí)際上并不象想象中的那么輕松，不但要給出答案還要告訴他們?yōu)槭裁吹贸鲞@樣的結(jié)果，關(guān)鍵的句型結(jié)構(gòu)、詞組等要給學(xué)生做特殊指明;對(duì)與聽力的備課，要結(jié)合聽力內(nèi)容給學(xué)生提出幾個(gè)問題，讓學(xué)生有針對(duì)性聽課文、對(duì)話。
2、授課
教師既要講授知識(shí)，又要管理課堂紀(jì)律，并且與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流。針對(duì)以往實(shí)習(xí)教師曾出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師建議我們多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，多研究教材和其他教學(xué)資料，并且指出要在課堂上加強(qiáng)和學(xué)生的交流，多向?qū)W生提問題讓學(xué)生隨著教學(xué)思路走。盡管這樣課堂上仍然出現(xiàn)了這樣或者那樣的問題。對(duì)于老師而言，最大的疑惑應(yīng)該是教師要教到什么程度。以前作為學(xué)生聽課時(shí)，目的是學(xué)習(xí)知識(shí);現(xiàn)在作為教師上課，是為了讓學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣，我們的注重點(diǎn)就不一樣。另外，我最大的感受就是，講臺(tái)下坐著的不再是與我們一起上課的同學(xué)，而是真正的學(xué)生。他們不會(huì)像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答�？赡艿囊�?yàn)槌醮紊现v臺(tái)的緣故，心里像揣了一只小兔子一樣，心跳加快，甚年至能感覺到自己的血壓升高，連笑容都是呆呆的、木木的。而講臺(tái)下的學(xué)生們?cè)诼牪幻靼椎臅r(shí)候會(huì)突然提問，或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺;有時(shí)候?qū)蠋煹奶釂栔萌糌杪劊愕恼n堂氣氛冷清尷尬，然后教師感覺學(xué)生不配合課堂，更加劇了教師的緊張，教師不知不覺就把情緒帶到課堂上形成以個(gè)惡性循環(huán);而且對(duì)師生之間的感情交流也形成了極其惡劣的影響。經(jīng)過(guò)課下指導(dǎo)老師的的指點(diǎn)迷津我對(duì)課堂教學(xué)活動(dòng)又了更深的認(rèn)識(shí)，能夠很好的駕馭課堂氣氛，現(xiàn)總結(jié)如下：
(1)控制課堂。指導(dǎo)老師給我們安排兩個(gè)班級(jí)，一個(gè)班級(jí)的成和績(jī)秩序相對(duì)較好，另外一個(gè)班級(jí)相對(duì)差一點(diǎn)，這樣以便于我們從不同的方面了解學(xué)生，以便于處理課堂上出現(xiàn)的不同問題。剛開始上課的時(shí)候老師難免會(huì)有點(diǎn)緊張，適當(dāng)?shù)靥岣咦约旱囊袅�，這樣以來(lái)可以讓子放松一下，二來(lái)引起學(xué)生的注意力，同時(shí)也起到震懾課堂的作用;老師站在講臺(tái)上,學(xué)生會(huì)有種距離感,心存僥幸,自己在下面搞小動(dòng)作,老師可能不知道.老師走下講臺(tái)。這樣一方面拉近與學(xué)生的距離，另一方面學(xué)生也會(huì)不由自主地增強(qiáng)自我控制力;
(2)上課以學(xué)生為主體。教師上課面對(duì)的是學(xué)生，學(xué)生自然就是課堂的主體。教師授課情況的好與壞學(xué)生最有資格說(shuō)話，所以上課要以學(xué)生為中心。剛開始我誤把自己當(dāng)成課堂的主體,自以為講課時(shí)學(xué)生負(fù)責(zé)聽,記筆記即可。然而，這樣所產(chǎn)生的結(jié)果多是令人哭笑不得，學(xué)生的狀態(tài)也不好。
(3)對(duì)于上課秩序不太好的學(xué)生。無(wú)論一個(gè)學(xué)生如何搗亂，我覺得老師都不應(yīng)該在全班學(xué)生面前批評(píng)他，畢竟學(xué)生也都是成年人、年輕人，自尊心比較強(qiáng)。無(wú)論教師的授課精彩與否總會(huì)有學(xué)生不認(rèn)真聽講，這時(shí)候我會(huì)用目光看這些學(xué)生，讓其自身體會(huì)到這樣做吧好。學(xué)生一下就知道老師的用意，就會(huì)遵守課堂紀(jì)律認(rèn)真聽講。這樣做的效果往往比直接點(diǎn)名的效果要好的多，而且這樣更能建立師生之間親密的關(guān)系。
三、教學(xué)心得
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我這個(gè)懵懵懂懂的即將畢業(yè)的大學(xué)生學(xué)到了不少書本上的知識(shí)，最終更加深刻的認(rèn)識(shí)到紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行。的道理。更加深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的重要性：只有實(shí)習(xí)才能感受一個(gè)真實(shí)工作的需要，才能確定自己是否向往這個(gè)職業(yè)或者說(shuō)是否能夠勝任這份工作，以便于今后樹立正確的擇業(yè)和就業(yè)觀念;只有實(shí)習(xí)才能更真實(shí)地反映出自己今后對(duì)自己做事的的要求，在教育教學(xué)過(guò)程中與學(xué)生培養(yǎng)良好的感情基礎(chǔ);只有實(shí)習(xí)才能知道自己所學(xué)知識(shí)的用處，能更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足與知識(shí)的缺乏，才能想發(fā)現(xiàn)今后的努力方向，這樣學(xué)習(xí)的覺悟性也會(huì)有相當(dāng)?shù)奶岣?只有實(shí)習(xí)才能放下自己的不足，經(jīng)過(guò)努力使自己有質(zhì)的提高;只有實(shí)習(xí)才能清楚地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)理論知識(shí)的重要性，才能更加體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合才能有更大的提高，才會(huì)有質(zhì)的飛躍;只有實(shí)習(xí)才能更加清楚的認(rèn)識(shí)教師工作的辛苦與教書育人職責(zé)的艱巨，更能認(rèn)識(shí)到師生之間感情的真摯。
大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)工作自我總結(jié) 篇12
寒假悄然逝去，對(duì)藝術(shù)管理系的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，留下的是炙陽(yáng)下的汗珠中包含的厚重的記憶，成熟的印證，還有百分白的成就感和充實(shí)感。
假期，對(duì)一部分學(xué)身而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意，但無(wú)所事事的光陰中往往也就帶有了一絲百無(wú)聊賴的失落與遺憾。我系同學(xué)并沒有把自己的行蹤固步于旅游中的山水，沒有留戀空調(diào)下的電視節(jié)目，而是謹(jǐn)記我系“厚基儲(chǔ)寬口徑、重實(shí)踐”的發(fā)展方向與發(fā)展要求，充分利用假期這段可以自由支配的時(shí)間去繼續(xù)學(xué)習(xí)，充實(shí)豐富自己。為了今后在社會(huì)中找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，許多學(xué)生都走出校門去社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己，學(xué)會(huì)在社會(huì)中生存的技能。在今年寒假中，我系幾乎全部的1級(jí)學(xué)生都進(jìn)行了實(shí)習(xí)，在社會(huì)實(shí)踐中完成了自己的觀念與目光從學(xué)校到社會(huì)的過(guò)渡與轉(zhuǎn)換。天津電視臺(tái)、山東濰坊電視臺(tái)、河北電視臺(tái)、膠州廣播電視臺(tái)都留下了我系同學(xué)的身影，在采訪、制作、編輯工作中。他們都表現(xiàn)了藝術(shù)管理系同學(xué)特有的專業(yè)技能和良好品行，得到了實(shí)習(xí)單位的肯定與好評(píng)。
12名同學(xué)參加了小天使藝術(shù)中心培訓(xùn)教學(xué)工作，策劃組織了教學(xué)成果匯報(bào)演出，用自己的所學(xué)匯報(bào)了社會(huì)。企業(yè)策劃服務(wù)有限公司、光纖傳媒有限公司也成為同學(xué)們的實(shí)習(xí)陣地，市場(chǎng)策劃、傳媒等理論知識(shí)得到了檢驗(yàn)與豐富。崔明先后參與了紀(jì)念太原建成25XX年系列活動(dòng)之“龍成放歌”古代名人詠太原古詩(shī)詞誦讀大賽、“激情太原”廣場(chǎng)文化系列才藝展示大賽的組織和策劃工作。市委的宣傳部工作、啤酒節(jié)的專題采訪同學(xué)們做來(lái)也得心應(yīng)手。更值得一提得是，秦聰、牛雯同學(xué)組織策劃了一嘲獻(xiàn)給故鄉(xiāng)的歌“，帶領(lǐng)全市在各地高校的在校生向全市的父老鄉(xiāng)親作了一次高水平的專業(yè)匯報(bào);姜萌同學(xué)除了參加院學(xué)生會(huì)的“陽(yáng)光課堂音樂知識(shí)社會(huì)事件”、天津電視臺(tái)的實(shí)踐以外，還隨“青藏鐵路采訪團(tuán)”深入中國(guó)的西部地區(qū)進(jìn)行了跟蹤采訪并寫下了自己的見聞、感想和收獲。
在進(jìn)入大學(xué)后的第一個(gè)寒假中，2級(jí)學(xué)生也使?jié)M載而歸。計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、英語(yǔ)四級(jí)學(xué)習(xí)、廣告公司實(shí)習(xí)……他們的學(xué)習(xí)進(jìn)步也是一拍緊接一拍。劉延明、王佳穎、盧燕同學(xué)或參加“燕篁藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校“的培訓(xùn)工作，或自己開輔導(dǎo)班，都投入到了教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。楊伊環(huán)、周祉琦在四海旅行社當(dāng)起了導(dǎo)游。去面對(duì)蕓蕓眾相挑戰(zhàn)自己的能力與自信。于曉惠參加了東港市慶七一文藝惠陽(yáng)并獲匯演并獲獎(jiǎng)。此外，王曉君申報(bào)了石家莊陸軍指揮學(xué)院函授本科，馬萍在廣播電視臺(tái)和廣告公司實(shí)習(xí)。短短的六十天，同學(xué)們?cè)诿γβ德抵惺斋@頗豐。
為了迎接英語(yǔ)四六級(jí)考試，我系近半數(shù)以上的同學(xué)自覺參加了英語(yǔ)輔導(dǎo)般的學(xué)習(xí)。也有大量同學(xué)參加了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)并考取了證書。
在我系處于重中之重地位的思想道德建設(shè)也有建樹。積極分子上交了入黨申請(qǐng)書，作了書面的思想?yún)R報(bào)。在全國(guó)再次掀起的學(xué)習(xí)“”熱潮下，我系同學(xué)賈雪萍寫了《一個(gè)大學(xué)生眼中的“”》的思想?yún)R報(bào)，以大學(xué)生的身份與視角闡述了對(duì)“”重要思想的認(rèn)識(shí)與理解。在抗擊非典中凝結(jié)起來(lái)的那股眾志成城、團(tuán)結(jié)一心的信念與斗志仍然緊緊包圍著我們，“新長(zhǎng)征突擊隊(duì)”的榮耀仍在鼓舞著我們，藝管系的同學(xué)都表示要帶著今夏收獲的成績(jī)與驚喜，去迎接一年級(jí)的新生，共同奔赴充滿挑戰(zhàn)與襲擊的新學(xué)年，再創(chuàng)驕績(jī)重唱?jiǎng)P歌。
大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)工作自我總結(jié) 篇13
今年12月初我參加了學(xué)校組織的ERP實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)在模擬的___有限公司的實(shí)習(xí)，我結(jié)合自己所學(xué)的知識(shí)對(duì)專業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這次實(shí)習(xí)中我的職位是出納，內(nèi)容主要包括，從到的流程，以及公司的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等等。
一、實(shí)習(xí)概況
在為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我對(duì)實(shí)務(wù)有了一個(gè)全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡(jiǎn)單。出納工作是財(cái)會(huì)工作的一個(gè)重要組成部分，從總的方面來(lái)講，其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面：
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。活動(dòng)少不了貨物價(jià)款的收付、項(xiàng)的收付，也少不了各種以及務(wù)往來(lái)的辦理，這些業(yè)務(wù)往來(lái)的現(xiàn)金、票據(jù)和的收取和辦理，以及收付業(yè)務(wù)的辦理，都必須經(jīng)過(guò)之手。
2、反映職能。出納的第二個(gè)主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣，通過(guò)其特有的現(xiàn)金與、有價(jià)證券的各種明細(xì)分類賬，對(duì)本單位的和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算，以便為和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息。
3、監(jiān)督職能。出納不僅要對(duì)本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算，為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息，還要對(duì)企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個(gè)重要的職能是管理職能。對(duì)貨幣資金與有價(jià)證券進(jìn)行保管，對(duì)銀行存款和各種票據(jù)進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)資金使用效益進(jìn)行分析研究，為企業(yè)投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評(píng)估、投資效益預(yù)測(cè)分析等也是出納的職責(zé)所在。
雖然出納的職能對(duì)企業(yè)十分重要，但我的程也不算復(fù)雜。我的工作主要有：
1.辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。
2.負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。
3.登記銀行和，并及時(shí)與銀行對(duì)賬。
出納工作細(xì)則包括：工作事項(xiàng)及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付：
1.現(xiàn)金收付的，要當(dāng)清金額。
2.現(xiàn)金多付或少付金額，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
3.每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作，做到賬實(shí)相符，防止現(xiàn)金盈虧，下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。
4.一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬手續(xù)，特殊情況需審批。
5.員工外出借款無(wú)論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準(zhǔn)并用借款，若無(wú)批準(zhǔn)借款，引起糾紛，由責(zé)任人自負(fù)。
日記賬處理分為：
1.登記日記賬時(shí)要先分清賬戶，避免張冠李戴。
2.每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及了解公司資金運(yùn)作情況，以調(diào)度資金。
3.保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
由于本學(xué)期在學(xué)校上過(guò)模擬實(shí)習(xí)這門課，上課時(shí)做過(guò)的手工模擬，我憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，努力做到對(duì)會(huì)計(jì)憑證熟練掌握。是會(huì)計(jì)工作中關(guān)鍵的一環(huán)，因此對(duì)會(huì)計(jì)分錄更應(yīng)加以重視，于是我加班補(bǔ)課，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，因此對(duì)相關(guān)票據(jù)反而有了更深刻的印象。但并不是認(rèn)識(shí)就可以了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好裝訂好，才能為編制會(huì)計(jì)憑證做好準(zhǔn)備。
會(huì)計(jì)憑證是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的書面證明，是用來(lái)登記賬簿的依據(jù)，會(huì)計(jì)憑證按照程序和用途不同可風(fēng)味原始憑證和。原始憑證是指在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生是取得或填制的，證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生和完成情況的書面證明，也是編制記賬憑證的合法依據(jù)。
記賬憑證是由會(huì)計(jì)部門依據(jù)審核后的原始憑證填制的，記賬憑證上最重要的內(nèi)容是做成會(huì)計(jì)分錄，指明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所涉及賬戶名稱、金額和記賬方向的憑證，是作為登記賬簿的直接依據(jù)，因此登記記賬憑證是會(huì)計(jì)處理程序中的第一個(gè)關(guān)鍵步驟。為了提升工作效率，做賬時(shí)我使用。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后，進(jìn)入的錄入記賬憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要，然后按會(huì)計(jì)分錄選，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無(wú)誤后保存。
剛開始我制作的速度比較慢，而且在審核憑證時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證，但是由于上學(xué)期剛剛學(xué)習(xí)了__會(huì)計(jì)軟件的操作和運(yùn)用，所以使用起來(lái)也不會(huì)太吃力。通過(guò)幾天的實(shí)踐后，我在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少。通過(guò)一段時(shí)間的編制記賬憑證工作，我對(duì)各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解，并且對(duì)我把書本知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)起到了很大的作用，這也使我對(duì)會(huì)計(jì)憑證有了更為深入的了解。
我們會(huì)計(jì)部門的核算主要分為三個(gè)步驟：記賬、復(fù)核與出納。由于我是出納，所以主要是辦理支票業(yè)務(wù)。對(duì)于辦理支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支。值得注意的是大寫金額記到元的應(yīng)在后面加”整”字，到分的則不能加”整”。支票核對(duì)后，我需要到銀行填寫支款憑證及，并把相應(yīng)聯(lián)帶回給會(huì)計(jì)作為登記入賬的原始憑證。
二、實(shí)習(xí)收獲
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的三年多中難以學(xué)習(xí)到的。比如如何與同事們相處，相信是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便多跟同學(xué)們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，作為一名會(huì)計(jì)人員必須具備良好的人際交往能力。
會(huì)計(jì)是比較煩瑣的工作，在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，但只要你用心地做，反而會(huì)覺得越做越有樂趣，越做越起勁。因此做賬切忌：粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。
這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。俗話說(shuō)，千里之行，最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。
從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的目的和意義。
此次的實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了許多，也認(rèn)識(shí)了許多，使我在模擬的中感受到了在實(shí)際社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力，讓我在踏入之前做了一次全面而充分的準(zhǔn)備。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。相信經(jīng)過(guò)這次模擬實(shí)習(xí)，我有能力也會(huì)以更好的姿態(tài)融入社會(huì)。
大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)工作自我總結(jié) 篇14
支教期間，我們會(huì)把自己所知道得知識(shí)傳授給孩子，把愛和歡樂留在山區(qū)。一批志愿者走了，另一批志愿者又會(huì)來(lái)，我們用青春和汗水維護(hù)那充滿愛的旗幟；用無(wú)悔和實(shí)踐完成愛的交接；用語(yǔ)言和心靈來(lái)書寫愛的故事。___的地理環(huán)境很不錯(cuò)，唯一不足的就是交通不方便，水也比較困難，但相對(duì)外面的學(xué)校來(lái)說(shuō)，還是很落后，的確很需要我們這些志愿者給這里的孩子帶點(diǎn)他們平常學(xué)不到的知識(shí)去，能夠從小培養(yǎng)他們對(duì)伊斯蘭的興趣愛好。小孩子們活潑，可愛、非常歡迎我們的到來(lái)，我們五人熟悉了周圍的環(huán)境之后，我們整理好各自的床位，我們的住所就是這所清真寺給得一間給平時(shí)出‘者麻提’人住得宿舍，只有四張床，和一張桌子。洗澡更是不方便，簡(jiǎn)陋的一張桌子，四張床，組成了我們臨時(shí)的宿舍兼辦公室。
由于第二天就要開課，所以當(dāng)天晚上我們就投入分班，管理制度，選組長(zhǎng)，備課等一系列準(zhǔn)備工作。寺里總共有七個(gè)班，分別是《古蘭（大）班》、《古蘭（�。┌唷�、《安麥（大）班》、《安麥（�。┌唷�、《字母（大）班》、《字母（中）班》、《字母（�。┌唷�。由于我和大學(xué)生兩個(gè)人負(fù)責(zé)帶得是這七個(gè)班故事課，我們倆就分工，大學(xué)生帶《字母（大）班》，而我?guī)А蹲帜福ㄐ。┌唷酚捎谀挲g都太小了，所以我們決定不設(shè)故事這門課。其他三個(gè)老師分別帶三個(gè)字母班得字母兼班主任，組長(zhǎng)由大學(xué)生擔(dān)任，一天上八節(jié)課，早上四節(jié)，下午四節(jié)、住宿得晚上還要上晚自習(xí)，我得課安排在早上第三節(jié)，和下午第三和第四節(jié)，安排好這些之后我們就各自進(jìn)入備課狀態(tài)。
正如那句話所說(shuō)的：‘你知道不一定能講出來(lái)，能講出來(lái)不一定能講清楚，能講清楚不一定能夠講好�！谡嬲磳⑻ど现v臺(tái)的這一瞬間我才感覺到了這一句話的準(zhǔn)確性。或許那天晚上大家都有和我一樣的感受，我們備課一直備到晚上十二點(diǎn)。俗話說(shuō)：‘是騾子是馬你得拉出去溜溜’。第二天就看我們的了。
平生第二次以教師的身份站在三尺講臺(tái)上，望著臺(tái)下數(shù)十雙充滿渴望的眼睛，還真是有些許緊張，幸好事先熟悉了所要經(jīng)過(guò)的程序，內(nèi)心便漸漸平靜下來(lái)。十分簡(jiǎn)略，因?yàn)槲覀兊弥鹿軐W(xué)會(huì)早已把情況通知給了同學(xué)們。于是我們很快進(jìn)入了第一版塊‘讓大家認(rèn)識(shí)你’，我讓班里的同學(xué)做自我介紹，內(nèi)容要包括：姓名、經(jīng)名、年齡、愛好，所在年級(jí)等內(nèi)容。經(jīng)過(guò)所謂得“第一關(guān)”，課堂的氣氛更加活躍，更加融洽了，同學(xué)們都爭(zhēng)先恐后的發(fā)言。
下課的時(shí)候，與小朋友們聊聊天，一群孩子圍在你周圍的時(shí)候，他們不停地與你交談著，你會(huì)融入進(jìn)去，很開心，當(dāng)時(shí)的感受真的無(wú)法形容，喜歡與他們共處的每時(shí)每刻，雖然他們很調(diào)皮，甚至讓你喊破了喉嚨，每次上完課，都會(huì)感覺到喉嚨的不舒服，但看到他們這么開心地上完你的課，你都會(huì)把這些忘乎所以。
在以后每天的教學(xué)過(guò)程中，我每節(jié)課講完故事都要附加一個(gè)生活常用祈禱詞、像進(jìn)廁所、進(jìn)出清真寺、吃飯前后時(shí)所念得念詞等等、當(dāng)然這些是按照他們程度所加得、《古蘭（小）班》程度比另外兩個(gè)班都要好，所以總共教了九個(gè)，相對(duì)多一點(diǎn)、《安麥（�。┌唷分械�，所以教了八個(gè)、《字母（大）班》程度相對(duì)前兩個(gè)班稍微差些，所以教了七個(gè)，相對(duì)少一點(diǎn)，我會(huì)當(dāng)天要求他們念會(huì)，第二天在一個(gè)一個(gè)考，基本上全部都會(huì)背了，當(dāng)然也有極少部分人不會(huì)背。
我引用各種教學(xué)方法像課堂討論、當(dāng)堂課讓同學(xué)大概重復(fù)我所講內(nèi)容、在跟他們講些和本課有關(guān)得現(xiàn)代化知識(shí)等、來(lái)盡量使課堂氣氛活躍，由于我所擔(dān)任的是故事課，因此我確保使學(xué)生在當(dāng)堂就掌握當(dāng)天所學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)容，并在第二天復(fù)習(xí)之后在上新內(nèi)容。經(jīng)過(guò)測(cè)試我發(fā)現(xiàn)這一方面收到了良好的效果。雖然自己的專業(yè)知識(shí)還不是很扎實(shí)，并且知識(shí)面還有待加強(qiáng)，但在這次支教任務(wù)中我還是認(rèn)真完成了自己所擔(dān)任的教學(xué)任務(wù)，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)�？芍^是果實(shí)累累呀。
大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)工作自我總結(jié) 篇15
由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會(huì)。 春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì)是公司的重要活動(dòng)，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況。為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的控制力，公司將每年的訂貨---生產(chǎn)----發(fā)貨機(jī)制改為了，市場(chǎng)調(diào)研---生產(chǎn)----分配機(jī)制，加強(qiáng)了公司對(duì)終端市場(chǎng)賣場(chǎng)的控制力。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來(lái)了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
三、實(shí)習(xí)的提高與收獲
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。自走進(jìn)開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng)。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準(zhǔn)備。
四、實(shí)習(xí)后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)我國(guó)服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過(guò)自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的價(jià)值觀。一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來(lái)干嘛呢?要買房子，要買。車子，要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說(shuō)過(guò)這樣一句話：“一個(gè)優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡(jiǎn)單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無(wú)所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問題!”檔次?什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來(lái)，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬(wàn)分!就像我們一句廣告詞:細(xì)節(jié)中，見真章，的確成功并非偶然，能讓我學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)非兩個(gè)月就可以的。畢業(yè)后我即將成為一個(gè)真正的**人，希望那時(shí)我能以實(shí)習(xí)所學(xué)，更好的融入公司的體系，為前進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn)。
大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)工作自我總結(jié) 篇16
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)為一體，寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論 知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律 。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來(lái)訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過(guò)年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過(guò)一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。
加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)號(hào)人為您服務(wù)“。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)”你好“，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
管理處接待來(lái)訪設(shè)訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來(lái)訪投訴工作制度。
一、接待來(lái)訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三、對(duì)住戶投訴、來(lái)訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四、責(zé)任部門在處理來(lái)訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。