2023年終個(gè)人述職述廉報(bào)告(精選3篇)
2023年終個(gè)人述職述廉報(bào)告 篇1
20xx年,于我個(gè)人,注定不一樣,因?yàn),同一個(gè)年度,體驗(yàn)了兩種不同的角色,同一個(gè)年度,體驗(yàn)了兩所不同的學(xué)校。上學(xué)期,擔(dān)任育才二小黨支部書(shū)記,下學(xué)期,擔(dān)任中路小學(xué)校長(zhǎng)兼黨支部書(shū)記。
不管是校長(zhǎng)還是書(shū)記,每個(gè)日子都忙碌、辛勞、瑣碎,但幸福、充實(shí)、有價(jià)值意義。我以一種如履薄冰的職業(yè)敬畏和崗位謙卑,希望自己作為管理者的言說(shuō)和行為,能與教師的思想共震,能與孩子的心靈共生,能與家長(zhǎng)的心意共鳴。
在上半年的黨支部書(shū)記工作中,我思考著如何著眼學(xué)校發(fā)展大局,思考著如何創(chuàng)新支部與黨建工作,為學(xué)校發(fā)展提供方向性指導(dǎo),動(dòng)力性支持與思想性引領(lǐng)。與此同時(shí),我又刻意不讓支部工作虛化,將自己的職業(yè)角色做實(shí),始終將思維的觸角與行動(dòng)的步子伸到教學(xué)第一線,與教研、教導(dǎo)、大隊(duì)、工會(huì),擰成一股繩,形成巨大的黨建網(wǎng)絡(luò),支撐并引領(lǐng)著學(xué)校的黨建文化。
一、巧構(gòu)思,從活動(dòng)中尋求黨建文化的突破口。
1、情人節(jié),元宵節(jié),20xx年新學(xué)期第一天,幾個(gè)特殊的時(shí)刻聚集在一起,無(wú)比美好。我們黨支部不是為了完成任務(wù),不是做做形式,在這樣一個(gè)特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,想到了這樣一個(gè)特殊的群體──留守兒童!芭c留守兒童一起過(guò)節(jié)!”──志愿者們發(fā)出了這樣的呼吁。就這樣,我們?cè)凇?”“愛(ài)一世”這個(gè)特殊的日子里開(kāi)啟了我們的愛(ài)心幫扶志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者老師帶著孩子們一起讀繪本、做游戲、送祝福,這樣溫馨的活動(dòng)讓孩子倍感溫暖,志愿者們也再一次體驗(yàn)到了教師職業(yè)的幸福與美好,讀懂了生命的價(jià)值。
2、為了更好地做好愛(ài)心直通車工作,黨支部組織XX名可愛(ài)的孩子與XX名富有愛(ài)心的黨員志愿者舉行了愛(ài)心結(jié)隊(duì)儀式。通過(guò)每月一次的對(duì)話交流,或解惑,或游戲,或走訪,通過(guò)多種形式、讓這些孩子能夠敞開(kāi)心痱與老師進(jìn)行朋友式的交流,同時(shí)通過(guò)老師的一份愛(ài)心,一份關(guān)懷,點(diǎn)燃了每一個(gè)孩子的希望,喚起了孩子的生命潛能。此活動(dòng)在x月x日區(qū)政府黨委對(duì)支部的督查工作中,得到梁仲書(shū)記的高度評(píng)價(jià)。
3、《讀論語(yǔ),做智慧教師》是黨支部堅(jiān)持了兩年的讀書(shū)活動(dòng),我們形成了制度,每周一例會(huì)時(shí)間便開(kāi)始了不同形式的交流與學(xué)校,這種集體閱讀、深層次解讀,對(duì)照運(yùn)用的讀書(shū)方式贏得了老師們的極力支持與認(rèn)可。
利用特殊節(jié)日,通過(guò)特色活動(dòng),借助專題讀書(shū)活動(dòng),我們將黨建工作與學(xué)校常規(guī)工作緊密結(jié)合,既起到引領(lǐng)作用,又深入到師生的具體工作中,解決了實(shí)際的問(wèn)題與困難,實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)重構(gòu)文化的念想。
二、接地氣,從服務(wù)中尋求群眾路線的契入點(diǎn)。
本年度是各基層踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的工作年。我們按照局黨員的要求,從宣傳發(fā)動(dòng),到深入學(xué)習(xí),從民主主議到批評(píng)教育,從整改落實(shí)到建章立制,我們步步踩實(shí),利用教育實(shí)踐活動(dòng)的契機(jī),從師生的貼心人。
我們走訪慰問(wèn)退休教師,噓寒問(wèn)暖,了解他們的困難,給予及時(shí)的幫助;黨支部牽手教研室,開(kāi)設(shè)“杏圃”課堂,從年輕教師成長(zhǎng)的問(wèn)題出發(fā),開(kāi)設(shè)提高教師綜合素質(zhì)的課堂;黨支部聯(lián)合工會(huì),策劃了緩解老師壓力的舞蹈課、插花比賽、羽毛球比賽、健身操等活動(dòng)。老師們通過(guò)活動(dòng),愉悅了心情,凝聚了團(tuán)隊(duì)力量。
下半年,走進(jìn)了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),來(lái)到了五一中路小學(xué)。五一中路小學(xué),擁有近七十年辦學(xué)歷史,幾任領(lǐng)導(dǎo)與歷任教師薪火相傳、孜孜以求,給學(xué)校奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),帶來(lái)了極好的社會(huì)聲譽(yù)。但校規(guī)模卻一直很小。如何承傳學(xué)校的辦學(xué)文化,讓學(xué)校不斷走向敞亮與高遠(yuǎn),是本人履職后首要思考的問(wèn)題。
我以為,鬧中取靜,小處見(jiàn)精,這才是我們的傳承。不辭小,不嫌小,不忘小,小中見(jiàn)品質(zhì),小處求精。小學(xué)校,小團(tuán)隊(duì),小孩子,但它們又都是起點(diǎn),都指向大,指向人生成長(zhǎng)的詩(shī)與遠(yuǎn)方。因此,我的一切工作都是從小處著眼,向高處遠(yuǎn)眺。
一、深入了解,找尋挖掘?qū)W校的內(nèi)在文化
七十年的學(xué)校歷史應(yīng)該如同畫卷般在老師們眼前舒展。如何找尋挖掘到學(xué)校的內(nèi)在文化,開(kāi)學(xué)第一周,我就深入到辦公室,走進(jìn)了三位老教師,從范老師、袁老師、廖老師那了解學(xué)校過(guò)去的精神,現(xiàn)在的狀況,一起展望了學(xué)校未來(lái)的規(guī)劃。
利用教師節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、元旦節(jié),我們將退休教師請(qǐng)到學(xué)校,帶到戶外,在輕松愉悅的活動(dòng)中,我們走進(jìn)退休教師的心靈,從老教師的身上讀到了職業(yè)的操守,讀到了教育的奉獻(xiàn),讀到了職業(yè)的謙卑,讀到了職業(yè)的尊嚴(yán)。我們從老教師身上了解到了學(xué)校的沿革與變遷,學(xué)校的精髓與內(nèi)核。
xx月21日,畢業(yè)38年的7x屆學(xué)生來(lái)到了母校,他們請(qǐng)來(lái)了原任班任曾XX老師,與她們一起回憶過(guò)去的校園,一起回憶戶外的體驗(yàn)勞動(dòng),一起回憶班級(jí)的趣事,她們戴上紅領(lǐng)巾,唱起了《東方紅》,20余名學(xué)生來(lái)到了闊別38年的學(xué)校,臉上全沒(méi)有歲月的滄桑,只有幸福而燦爛的笑容,全是對(duì)學(xué)校與老師的感恩,對(duì)過(guò)去美好學(xué)校生活的回味。
歷史,雖然無(wú)法倒退,但通過(guò)走訪、交流、活動(dòng),我們似乎已經(jīng)觸摸到中路小學(xué)走過(guò)的近70的榮光與驕傲以及未來(lái)的使命與責(zé)任。
二、嚴(yán)于律己,與老師共同走在學(xué)習(xí)的路上。
建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),是我們的共識(shí)。要求學(xué)生看書(shū),教師首先應(yīng)該愛(ài)閱讀。開(kāi)學(xué)初,教研室根據(jù)全體教師的年段、學(xué)科、喜愛(ài),征訂了200余本教育專著,隨時(shí)為教師提供借閱服務(wù)。因?yàn)槭抢蠋熖峁┑臅?shū)目,因?yàn)槭抢蠋煇?ài)看的書(shū)籍,學(xué)校用不著硬性規(guī)定,自然有了借閱的需求。我與老師們一起借書(shū)、聊書(shū),與老師們一起談?wù)撊绾芜\(yùn)用書(shū)上的理論影響、改變我們的學(xué)生。
如何讓一群充滿朝氣的年輕教師遵循老子提出的“道法自然”,讓課堂成為師生成長(zhǎng)的互動(dòng)場(chǎng)域?學(xué)校教研室以課堂為載體,將教師引領(lǐng)到研究的幸福道路上。學(xué)校校長(zhǎng)作為管理者,失去了對(duì)教師的引領(lǐng),就失去了管理的根基。在日常的教學(xué)中,本人承擔(dān)了一個(gè)班的品德教學(xué),教學(xué)之余,我會(huì)用更多的時(shí)間走進(jìn)老師們的課堂進(jìn)行學(xué)習(xí),課后的點(diǎn)評(píng),是最能促進(jìn)雙方智慧形成的環(huán)節(jié),因此,我能做到每課必評(píng),也許膚淺,但擁有一種學(xué)習(xí)的態(tài)度。
x月份,兩年一度的智慧杯,沖擊著原本安靜如水的常規(guī)教學(xué),因?yàn)槔蠋焸冇辛顺砷L(zhǎng)的需求,有了展示的欲望,18堂課節(jié)節(jié)有亮點(diǎn),堂堂有特色。針對(duì)語(yǔ)文教學(xué)的特點(diǎn),我以《分享你的智慧,幸福你的成長(zhǎng)》為題,與老師聊教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)機(jī)智,與老師商討文本解讀、學(xué)情關(guān)注,每次交流,于我,都是的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
每次外出學(xué)習(xí)回來(lái),我都會(huì)即時(shí)將學(xué)習(xí)心得在行政會(huì)、教師會(huì)上進(jìn)行交流或博文的形式,反思與內(nèi)化。如參加了省校長(zhǎng)專業(yè),聆聽(tīng)了李希貴的報(bào)告,回校后,我就以《做順應(yīng)人性的教育》與全校教師交流;在區(qū)政府聆聽(tīng)了北京x中劉校長(zhǎng)的講座,我就以《喚醒靈魂》為題,與老師交流。聆聽(tīng)了張文質(zhì)教授的講座《回到每一個(gè)人的生命化教育》后,我撰寫了《回到人的本質(zhì)》。
三、尊重生命,成全孩子的個(gè)性需求。
懷抱對(duì)生命成長(zhǎng)的敬畏之心做教育,恪守教育之道在于成全,一切從兒童的天性與興趣出發(fā),做孩子童年的守望者,成為孩子童年生活的陪伴者,是我對(duì)學(xué)校教育意義的理解。
迎新年慶元旦的活動(dòng)正緊鑼密鼓地布署,孩子們樂(lè)翻了天。那是因?yàn)椋覀兇蚱屏艘酝某、跳舞,只拘泥于文藝的表現(xiàn)形式,本學(xué)期,大隊(duì)部為了更好地尊重學(xué)生個(gè)性,活躍校園生活,在全校學(xué)生間舉行了“我是達(dá)人秀”的比賽活動(dòng)。孩子們可以轉(zhuǎn)呼拉圈、掰手勁、削蘋果、劈木柴,還可以玩魔術(shù)、編小玩藝,這樣,每個(gè)學(xué)生都可以走上舞臺(tái),施展自己的強(qiáng)項(xiàng),極大的鼓舞了學(xué)生的自信,激發(fā)了學(xué)生的生命潛能。
小習(xí)慣,大品格。為了讓學(xué)生有更好的習(xí)慣養(yǎng)成,本學(xué)期,我們通過(guò)主題講話、活動(dòng)體驗(yàn)、環(huán)境熏陶等方式塑造學(xué)生的品格。
《我與中路小學(xué)一起成長(zhǎng)》,是我的開(kāi)學(xué)典禮致辭,我以真誠(chéng)與謙卑贏得了眾多學(xué)生的喜愛(ài)與向上的力量;《吃營(yíng)養(yǎng)餐,做健康人》是對(duì)全校學(xué)生在家吃早餐的倡議,有了倡議,家長(zhǎng)更有了責(zé)任,學(xué)生擁有了衛(wèi)生與健康,校園更有了文明與有序;《做一個(gè)有教養(yǎng)的五一中路孩子》是對(duì)學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成的要求與期許。每次主題講話,我都是基于學(xué)校的具體實(shí)際,以激勵(lì)學(xué)生的方式,從小的契入點(diǎn)開(kāi)始,給孩子一些正能量的滲透與引領(lǐng)。
我們?cè)谛@的樓梯過(guò)道貼上小腳板,以積極的暗示提醒孩子行人靠右;我們給每個(gè)班級(jí)配備了綠色植物,希望小孩子通過(guò)對(duì)綠色植物的養(yǎng)護(hù),更加熱愛(ài)班級(jí),熱愛(ài)學(xué)校,熱愛(ài)生活;我們?cè)谑フQ節(jié),裝扮成圣誕老人給每位到校的孩子送糖果,讓孩子們感受到老師的用心付出與節(jié)日的美好,學(xué)會(huì)分享,學(xué)會(huì)珍惜……
懷感恩之心,以謙卑的姿態(tài)走在學(xué)習(xí)的路上,是我工作的意義追求,我會(huì)一以貫之。
20xx年x月x日
2023年終個(gè)人述職述廉報(bào)告 篇2
X年在X教育局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家方針政策,遵紀(jì)守法,愛(ài)業(yè)敬崗,依靠廣大教職員工,共同努力、團(tuán)結(jié)拼搏、臥薪嘗膽、自加壓力、不斷進(jìn)取,全面推行素質(zhì)教育,學(xué)校20xx年中考打了一個(gè)翻身仗,各項(xiàng)工作取得一定成績(jī)。現(xiàn)將本年度的主要工作成績(jī)總結(jié)如下:
組織教職工開(kāi)展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高教師素質(zhì)
無(wú)論教師會(huì)還是行政會(huì)都安排一定的時(shí)間學(xué)習(xí)教育的有關(guān)法律法規(guī)及教育教研文章,同時(shí)不定期的組織黨員、團(tuán)員及教師開(kāi)展理論學(xué)習(xí)并檢查學(xué)習(xí)筆記。
在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊缺的情況下,優(yōu)先考慮并大力支持教師參加各學(xué)科新課程知識(shí)培訓(xùn),鼓勵(lì)教師繼續(xù)參加各種形式的學(xué)習(xí)以拓寬自己的知識(shí)視野,全面提高教師的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),強(qiáng)化教師育人的責(zé)任感。
強(qiáng)化德育管理,凈化育人環(huán)境
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校德育小組,由校團(tuán)委具體負(fù)責(zé)班級(jí)和學(xué)生檢查和管理工作,使德育工作得以落到實(shí)處,學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)已步入良性循環(huán)軌道。
繼續(xù)加強(qiáng)班主任管理工作,定期召開(kāi)工作例會(huì),研討各班教與學(xué)的情況,交流各班管理經(jīng)驗(yàn),探討學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),總結(jié)本周各班成績(jī)及存在的不足。同時(shí)要求各班經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行《日常行為規(guī)范》的養(yǎng)成教育,通過(guò)不懈的努力,學(xué)生的良好日常行為習(xí)慣和良好的思想品德得以培養(yǎng)和養(yǎng)成。充分利用各種輿論和宣傳陣地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育,每周一早晨升國(guó)旗后,都安排學(xué)生代表和校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行國(guó)旗下講話。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報(bào)等宣傳媒體,引導(dǎo)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí),介紹學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn),報(bào)道各種好人好事及文學(xué)稿件,為師生免費(fèi)點(diǎn)歌祝愿等,使學(xué)生每天都在輕松、愉快的環(huán)境中度過(guò)。
注意把家長(zhǎng)作為學(xué)校教學(xué)工作管理的有力助手,讓關(guān)心教育、熱愛(ài)教育事業(yè)的家長(zhǎng)參與學(xué)校教育管理工作,成立家長(zhǎng)委員會(huì),定期召集他們來(lái)校指導(dǎo)檢查工作。他們的參與對(duì)教育、教學(xué)的管理起到監(jiān)督作用,受到社會(huì)的一致好評(píng)。
狠抓常規(guī)教學(xué)管理,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。我們把教育教學(xué)質(zhì)量作為衡量教師工作的重要標(biāo)準(zhǔn),作為各類評(píng)優(yōu)表模的主要依據(jù),已經(jīng)形成質(zhì)量興校,以教學(xué)質(zhì)量論英雄的良好局面。
抓教學(xué)質(zhì)量首先從常規(guī)教學(xué)抓起,我們堅(jiān)持周抽查教案,每月集體檢查教案的作法,倡導(dǎo)集體備課,堅(jiān)持提前一周備課,要求做到“五定,五備,四統(tǒng)一”。即定教研活動(dòng)時(shí)間,定(備)教研活動(dòng)內(nèi)容,定中心發(fā)言人,定時(shí)檢查,定期公布成果。同年級(jí)同學(xué)科教師在集體備課時(shí),備教學(xué)內(nèi)容,備學(xué)生實(shí)際,備教法,備學(xué)法,備習(xí)題在教學(xué)上,統(tǒng)一目標(biāo),統(tǒng)一重點(diǎn),統(tǒng)一進(jìn)度,統(tǒng)一檢測(cè)。
我們?cè)谡n堂教學(xué)上進(jìn)行大膽的創(chuàng)新和探索,把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學(xué)方法,貫穿于教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)中。把“備”的重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生的了解和教材的分析上;把“教”的重點(diǎn)放在學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)上,把“改”的重點(diǎn)放在分層要求、分類提高上,把“導(dǎo)”的重點(diǎn)放在學(xué)生的心理、思維的疏通上;把“考”的重點(diǎn)放在學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上,因材施教,經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生,讓每個(gè)學(xué)生都充滿信心,并對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題,對(duì)癥下藥,讓每個(gè)學(xué)生都能愉快學(xué)到知識(shí),都健康成長(zhǎng)。
我們一直要求老師對(duì)學(xué)生作業(yè)全批全改,x月一檢查一公布,對(duì)不認(rèn)真負(fù)責(zé)(教師個(gè)人20xx年度工作小結(jié)及總結(jié))的教師在全體教師會(huì)上通報(bào)批評(píng)。對(duì)期中期末考試,嚴(yán)格采用中考要求進(jìn)行,考室人數(shù)最多不得超過(guò)40個(gè),實(shí)行交叉監(jiān)考,交叉評(píng)閱試卷,嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì),促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成。
抓教研促教改,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),全面提高教學(xué)質(zhì)量
學(xué)校每個(gè)教研組每周堅(jiān)持開(kāi)展教研日活動(dòng),每個(gè)教研組都有一個(gè)行政領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn),督促并參加教研教改活動(dòng)的實(shí)施和落實(shí)。本年度,學(xué)校安排一名副校長(zhǎng)主抓教研工作,各教研組都承擔(dān)有不同層次的課題研究。教學(xué)實(shí)踐中要求注重教法改革和學(xué)法指導(dǎo)。每學(xué)期都讓教師撰寫教學(xué)體會(huì)和教研教改論文,特別是40歲以下教師,每學(xué)期有否教研教改成績(jī)作為年終評(píng)選和年度考核的必備條件。為此,學(xué)校初步實(shí)現(xiàn)了教師由“教書(shū)型”向“研究型”的轉(zhuǎn)變,教研教改成果顯著。
2023年終個(gè)人述職述廉報(bào)告 篇3
非常榮幸今天能夠代表xx酒店銷售部做今年的述職報(bào)告,下面分幾點(diǎn)來(lái)分別談一下今年的各項(xiàng)工作。
一、xx酒店業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)
xx年,我與全體員工一道開(kāi)拓進(jìn)取,邁出了多元化發(fā)展堅(jiān)實(shí)的一步,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),取得了較好的成績(jī)。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn),搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)”。
——抓住了一個(gè)中心:
就是緊緊抓住營(yíng)銷這個(gè)中心,整合成立市場(chǎng)營(yíng)銷部,打造一流銷售隊(duì)伍。整合后的市場(chǎng)營(yíng)銷部,新的人才梯隊(duì)為xx年經(jīng)營(yíng)收入的圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今年,酒店相繼舉辦了五屆美食節(jié),為酒店餐飲收入提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn),突破以往的經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)、在汲取其它酒店的特色餐飲精髓的基礎(chǔ)上做了大膽嘗試,也使廣大賓客在酒店享受了五次美食盛宴。
——實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn):
就是實(shí)現(xiàn)了酒店客房收入化和餐飲收入化這兩個(gè)效益亮點(diǎn)。
今年,客房平均房?jī)r(jià)達(dá)xx元/間,較xx年上浮xx元,客房收入預(yù)計(jì)較去年增長(zhǎng)xx萬(wàn)元;餐飲日均收入xx萬(wàn)元,餐飲收入預(yù)計(jì)較去年增長(zhǎng)xx萬(wàn)元,成績(jī)非常喜人。
特別是清餐廳結(jié)構(gòu)調(diào)整后,餐飲收入突飛猛進(jìn),這些都得益于新項(xiàng)目的引進(jìn)、硬件設(shè)施的改進(jìn)、菜品質(zhì)量的提高。尤其是百味源肥牛以其優(yōu)良的品質(zhì)、低廉的價(jià)格形成每日賓客等候就餐的喜人局面,保持了餐飲良好的發(fā)展勢(shì)頭,形成了酒店餐飲特色。
——搞好了三項(xiàng)基本建設(shè):
一是硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),二是強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè),三是員工隊(duì)伍建設(shè)。
1.大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
xx年上半年,酒店自籌資金對(duì)三個(gè)餐廳后堂、清餐廳前廳、洗衣房進(jìn)行了全面改造,更新了外圍電動(dòng)伸縮門、裝修改造了美食超市。
根據(jù)指揮部投資計(jì)劃,完成了客房、夜總會(huì)、桑拿的品質(zhì)升級(jí)改造,使客房的硬件設(shè)施更舒適,適應(yīng)了當(dāng)前賓客娛樂(lè)消費(fèi)的需求,為夜總會(huì)、桑拿今后的經(jīng)營(yíng)打下了良好的基礎(chǔ)。
二季度,為解決長(zhǎng)期以來(lái)賓客投訴居高不下的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,改善酒店網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境,酒店對(duì)客房網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了一次全方位的優(yōu)化改良,投資xx萬(wàn)元將臺(tái)客房電腦更換為19寸液晶電腦,使各區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境得到了實(shí)質(zhì)性的提升。
率先在全集團(tuán)的成員酒店中推廣使用西湖管理軟件。新版的酒店管理軟件以科學(xué)的方法,將酒店所有的管理納入到了一個(gè)可以控制、監(jiān)督的范圍之內(nèi)。
通過(guò)硬件設(shè)施的改造和更新,使酒店進(jìn)一步適應(yīng)酒店發(fā)展的需要,滿足了賓客對(duì)酒店硬件日益多元化的需求,為酒店各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)提高奠定了基礎(chǔ)。
2.不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
開(kāi)展競(jìng)聘上崗活動(dòng),不拘一格選人才是我一直倡導(dǎo)的人才選用方式。根據(jù)任人唯賢的原則,適時(shí)調(diào)整充實(shí)了新的管理力量。今年,通過(guò)幾次競(jìng)聘活動(dòng),使一部分優(yōu)秀的領(lǐng)班、主管、部門經(jīng)理脫穎而出,走向了管理崗位施展才華,為酒店管理層注入了新活力,帶來(lái)了新氣象。
企業(yè)要發(fā)展,關(guān)鍵是人才,而人才往往就在你面前,看你善不善用,敢不敢用,大膽使用塔里木自己培養(yǎng)的人才,是我們的一大收獲。
二、實(shí)施績(jī)效考核改革是酒店人力資源建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工程。
今年通過(guò)績(jī)效考核改革,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和員工收入的同步增長(zhǎng),員工的平均工資額占到了酒店總收入的,而一般民營(yíng)企業(yè)員工的工資額最多占收益的,一點(diǎn),酒店今年在員工待遇上的投資就比去年增長(zhǎng)了xx萬(wàn)元。而用于增加員工伙食標(biāo)準(zhǔn)、改善員工居住環(huán)境的投資更是酒店長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的舉措。
在以提高員工滿意度為中心的基礎(chǔ)上,今年組織了全體員工赴苜蓿臺(tái)國(guó)家森林公園郊游、優(yōu)秀員工赴南疆考察學(xué)習(xí)、發(fā)放防暑降溫慰問(wèn)品、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)留言版并及時(shí)回復(fù),這些實(shí)質(zhì)性的舉措,激發(fā)了全員為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情。善待員工,不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得方面,更重要的是讓他們感受到企業(yè)大家庭的溫暖,讓有才干的人在xx酒店的大舞臺(tái)上得到充分展示。
——業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)xx年酒店計(jì)劃經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)為xx萬(wàn)元,預(yù)計(jì)完成xx萬(wàn)元,超額完成xx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元。預(yù)計(jì)較上年增長(zhǎng)。
——見(jiàn)證一年辛勤喜獲多項(xiàng)殊榮
通過(guò)全員一年的艱苦努力,酒店獲得了諸多榮譽(yù),這些光環(huán)見(jiàn)證了我們抓服務(wù)、重管理、求發(fā)展的堅(jiān)定信念與不懈拼搏。系列榮譽(yù)有:等。一系列榮譽(yù)的獲得是對(duì)酒店全體員工一年來(lái)拼搏與付出的肯定與回報(bào)。
在榮譽(yù)面前,我們長(zhǎng)期的辛苦與一直以來(lái)的堅(jiān)持不懈都是有價(jià)值的,都是值得的。榮譽(yù),它給了我們前進(jìn)的勇氣與動(dòng)力,也是我們今后要以更多的努力去超越的目標(biāo)。
——借服務(wù)創(chuàng)新東風(fēng)譜酒店發(fā)展新曲
為積極響應(yīng)集團(tuán)公司“服務(wù)創(chuàng)新年”活動(dòng),酒店召開(kāi)了服務(wù)創(chuàng)新年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),舉行了“迎店慶、全員大練兵”活動(dòng),成立了督導(dǎo)員隊(duì)伍了別開(kāi)生面的擺臺(tái)創(chuàng)意大賽,征集優(yōu)秀服務(wù)案例,積極開(kāi)展“用心為您服務(wù)活動(dòng)”,在旺季每月開(kāi)展“系列”評(píng)比活動(dòng),系列活動(dòng)為“服務(wù)創(chuàng)新年”活動(dòng)增添亮彩。
通過(guò)進(jìn)一步挖掘酒店個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)涵,激發(fā)酒店員工在服務(wù)創(chuàng)新方面的熱情,逐步培育具有酒店集團(tuán)公司特色的創(chuàng)新文化體系。
——拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域多元化發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)步伐
為拓寬酒店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收渠道,一季度酒店成立了酒店管理公司,向多元化發(fā)展的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步,管理公司的兩個(gè)項(xiàng)目——工會(huì)干部培訓(xùn)學(xué)校、賓館當(dāng)年就創(chuàng)收xx萬(wàn)元。
6月,超市的營(yíng)業(yè),標(biāo)志著酒店餐飲開(kāi)始向社會(huì)餐飲挺進(jìn)。目前,經(jīng)營(yíng)已逐步走向良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
xx年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,我們?cè)诮?jīng)濟(jì)效益、酒店管理、服務(wù)水平、文化建設(shè)、品質(zhì)升級(jí)改造等方面都取得了可喜的成績(jī),xx酒店的品牌效應(yīng)大大增強(qiáng),館地位更為突出,美譽(yù)度不斷攀升。
可以說(shuō)整個(gè)酒店,每位員工每時(shí)每刻都在用心工作,以積極樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)賓客、面對(duì)自己一天的工作。為了這些可愛(ài)的員工,我必須努力,帶領(lǐng)大家下定決心,越是在緊要關(guān)頭,我越是要身先士卒,排除萬(wàn)難,把企業(yè)做的更好,來(lái)回報(bào)企業(yè),回報(bào)全體員工。
通過(guò)全體員工的共同努力,我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持了連續(xù)增長(zhǎng)率。在我取得上述工作成績(jī)的背后,更多的是酒店全體員工集體付出的辛勞。