收費(fèi)站員工述職述廉報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)同道們:
大家好!時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝,充實(shí)繁忙的XX年又快過(guò)往了,在這一年當(dāng)中,我和全體職工一起工作,學(xué)習(xí)和生活,彼此建立了深厚的友誼。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大的進(jìn)步,固然這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的,在此我深深的表示感謝!下面我將一年的工作做以下匯報(bào)。
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),進(jìn)步政治素質(zhì)。
在政治學(xué)習(xí)和道德品質(zhì)修養(yǎng)方面;我能夠做到實(shí)事求是、積極進(jìn)取,常常性的和同事們一起學(xué)習(xí)各階段的具有代表性的優(yōu)秀人物和他們的先進(jìn)事跡,認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面領(lǐng)會(huì)黨的“十八大”精神,堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,深入領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),從而在思想上自覺(jué)要求進(jìn)步,在政治理論水平上有明顯進(jìn)步,在政治敏銳性方面得到了鍛煉,個(gè)人素養(yǎng)也得到明顯進(jìn)步,自覺(jué)做到與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)辟進(jìn)取。通過(guò)學(xué)習(xí),效果明顯,到達(dá)了“同一思想、進(jìn)步熟悉、增強(qiáng)素質(zhì)”目標(biāo)。
二、工作方面
在業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作能力的培養(yǎng)方面和對(duì)分管工作的調(diào)和與處理方面;我通過(guò)加強(qiáng)本身學(xué)習(xí),認(rèn)真摸索,不斷總結(jié),較好地完成了分管工作,在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,我一向作風(fēng)扎實(shí),勤懇敬業(yè),工作中任勞任怨,能夠做到率先垂范,起到模范帶頭作用,堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,堅(jiān)持落實(shí)稽查檢查制度,深進(jìn)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)調(diào)和解決收費(fèi)糾紛題目,出勤率保持100%,收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理嚴(yán)格規(guī)范,在對(duì)現(xiàn)金的管理上,主要落實(shí)以下措施,①加強(qiáng)班前班中班后的數(shù)據(jù)稽查②重視收費(fèi)過(guò)失分析,對(duì)50元以上的失誤收費(fèi)員進(jìn)行深進(jìn)分析,通過(guò)監(jiān)控錄相審核,面談,班后跟進(jìn)等方式,查清楚收費(fèi)失誤的真正緣由,并對(duì)常常收費(fèi)失誤的員工建立重點(diǎn)職員稽查檔案,以敏感的態(tài)度對(duì)待跟進(jìn)工作。③在職產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作方面,組織展開(kāi)了收費(fèi)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),每個(gè)月展開(kāi)一次職產(chǎn)業(yè)務(wù)大比武活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)的展開(kāi),使職工增長(zhǎng)了知識(shí),進(jìn)步了業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性,構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。④在業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)管理方面,提出了一個(gè)“高”字,突出了一個(gè)“嚴(yán)”,到達(dá)了一個(gè)“準(zhǔn)”即對(duì)分管業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理工作目標(biāo)定得要高,平常管理要嚴(yán),票證員所做數(shù)據(jù)要準(zhǔn),監(jiān)控員監(jiān)管要嚴(yán),收費(fèi)員發(fā)卡速度要快、收費(fèi)正確度要高。⑤在安全生產(chǎn)管理工作中,堅(jiān)持預(yù)防為主,狠抓落實(shí),以安全無(wú)小事的理念管理安全,堅(jiān)持做到天天早晚站區(qū)一巡查,每周定期一檢查,每個(gè)月一次大排查,對(duì)查出的題目能改的及時(shí)改正,收費(fèi)站不能整改的及時(shí)上報(bào)公司,并監(jiān)督落實(shí)情況。
三、廉政建設(shè)方面
在廉政自律方面,通過(guò)展開(kāi)“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”,增進(jìn)高速和諧”主題教育活動(dòng),十八大精神學(xué)習(xí)活動(dòng)等始終做到自重、自省、自警、自勵(lì),能夠依照《廉政準(zhǔn)則》束縛自己,時(shí)刻對(duì)比優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)檢查自己,對(duì)比先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)反思自己,尋覓差距,改進(jìn)工作,牢記“兩個(gè)務(wù)必”時(shí)刻不忘廉政是德,奉獻(xiàn)是本的信念,自覺(jué)貫徹執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和各項(xiàng)規(guī)定,增強(qiáng)在新情勢(shì)下的拒腐防變的能力,認(rèn)真接受權(quán)利觀教育,進(jìn)步自己政治素養(yǎng)。