工商局行政審批辦主任述職述廉報(bào)告

　　一年來，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在政務(wù)大廳及各部門大力支持下，審批辦領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作帶領(lǐng)全體干部職工，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按照張義局長年初工作報(bào)告中對市場主體準(zhǔn)入的要求和市局工作目標(biāo)任務(wù)的要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，以行政審批工作為主線，全力支持、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，較好的完成了今年的工作任務(wù)。一人被市黨工委評為優(yōu)秀黨員，審批辦所在二支部被市黨工委連續(xù)評為先進(jìn)黨支部;共收到企業(yè)贈(zèng)送錦旗11面，表揚(yáng)信6封;被政務(wù)大廳連續(xù)評為“紅旗服務(wù)窗口”;今年再度被國家工商總局?jǐn)M定為“全國先進(jìn)基層工商分局”。主要履職情況：

　　一、 強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為

　　窗口審批服務(wù)工作，始終是審批辦主要工作之一。去年6月初，東昌登記窗口并入審批辦同屬辦公以來，登記工作有條不紊進(jìn)行。今年初，由于外單位對派駐窗口人員進(jìn)行了更換，由原來1人換作3人輪流工作，業(yè)務(wù)不熟、環(huán)境生疏，咨詢辦理過程中語氣較為生硬，個(gè)體戶很難理解和接受，一度造成對立情緒，出現(xiàn)幾次投訴情況。針對這一現(xiàn)象，我們深入了解分析問題產(chǎn)生的根源——并非當(dāng)事人主觀故意造成，而是以前的習(xí)慣性所致。所以，除了說服教育外，更重要的必須用制度加以規(guī)范。因此，我們重新完善了“窗口審批服務(wù)工作規(guī)范”等共19項(xiàng)工作制度。同時(shí)調(diào)整了班子成員分工，指派較年輕的班子成員分管原東昌登記窗口，重點(diǎn)負(fù)責(zé)窗口作風(fēng)建設(shè)及各項(xiàng)制度的落實(shí)、考核工作。通過一年的運(yùn)行，窗口服務(wù)工作有了很大提高，得到政務(wù)大廳和軟環(huán)境辦的認(rèn)可，也得到個(gè)體戶和有關(guān)部門的表揚(yáng)。

　　二、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高登記水平

　　為落實(shí)好省政府辦()49號文件和省局()134號文件等各項(xiàng)優(yōu)惠政策，結(jié)合登記工作人員業(yè)務(wù)狀況，我們提出全年的法律法規(guī)和登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。除了需要請示市局幫助解決的培訓(xùn)難題外，我們主要依靠自學(xué)，工作之余學(xué)習(xí)方式進(jìn)行。主要針對企業(yè)登記和個(gè)體戶登記，所涉及到的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等共9部。結(jié)合實(shí)際反復(fù)操作，認(rèn)真專研，業(yè)務(wù)水平大大提高，各項(xiàng)優(yōu)惠政策得到全面落實(shí)。我們于6月中旬進(jìn)行了閉卷考試，平均成績達(dá)80分以上;全體干部在10月份參加全國企業(yè)登記業(yè)務(wù)考試中獲得平均96分的優(yōu)異成績，登記工作水平得到了普遍提升，登記窗口在遇到疑難問題時(shí)都能獨(dú)立咨詢、指導(dǎo)到位。

　　三、 實(shí)施直通車服務(wù)，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　對我市重點(diǎn)招商、國企改革和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，從咨詢到受理，再到登記發(fā)照全過程納入“直通車快速通道”，指定專人優(yōu)先受理登記，只要申請材料齊全，符合法定形式，由承諾的5個(gè)工作日完成降為當(dāng)日或立即發(fā)照。實(shí)行急事急辦、特事特辦，增強(qiáng)服務(wù)針對性和高效性，提高審批效率。繼續(xù)強(qiáng)化“一幫助、二簡化、三放寬、四優(yōu)惠”四項(xiàng)措施。全面實(shí)施“預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)、聯(lián)絡(luò)員服務(wù)、提前介入服務(wù)”六項(xiàng)措施，為企業(yè)解決難題。如：主流糧食、玉金藥業(yè)等，共為118戶重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施了直通車服務(wù)，為企業(yè)節(jié)省了累計(jì)563個(gè)工作日。

　　四、 運(yùn)用登記職能，助企排憂解難

　　一是全面落實(shí)“49號文件和134號文件”等各項(xiàng)優(yōu)惠政策，引用e線通免驗(yàn)資平臺(tái)，取消驗(yàn)資報(bào)告，免去企業(yè)驗(yàn)資環(huán)節(jié)，優(yōu)化了企業(yè)登記工作流程，今年為企業(yè)減免驗(yàn)資費(fèi)約330萬元，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān);二是落實(shí)國家有關(guān)減免收費(fèi)政策，從今年1月1日起，免除企業(yè)登記各種費(fèi)用，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照不收取任何費(fèi)用，今年約免收240余萬元注冊登記費(fèi);三是主動(dòng)為融資困難企業(yè)咨詢指導(dǎo)，幫助企業(yè)利用股權(quán)出質(zhì)登記解決融資難問題。今年共出資登記5.3億多元，被擔(dān)保債權(quán)12億多元，較往年同期提高5倍多;四是走出去，助企解困，服務(wù)企業(yè)壯大發(fā)展。吉林大峻藥業(yè)股份有限公司擬引進(jìn)海外集團(tuán)1億多資金壯大發(fā)展，但由于股東之間矛盾與投資方未達(dá)成一致，企業(yè)多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，時(shí)間長達(dá)一年之久未能解決，無計(jì)可施，正在一籌莫展之際，市局領(lǐng)導(dǎo)得知了此事，高度重視，主動(dòng)與企業(yè)溝通，了解情況后，制定解決方案，立即指派審批辦2名業(yè)務(wù)骨干，配合大峻藥業(yè)再度去往北京，幫助協(xié)調(diào)、連續(xù)磋商，矛盾股東被我們的誠意所打動(dòng)，僅用幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，化解了股東矛盾，促成協(xié)議。目前，海外集團(tuán)一億多資金已全部到位，為壯大企業(yè)、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)帶來了新的活力。