工商述職述廉報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好!我代表工商所對大家在百忙中參加今天的述職述廉匯報(bào)會表示熱烈歡迎和衷心的感謝,請到會的各位領(lǐng)導(dǎo)、代表評議、批評指正。
一、規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓形象建設(shè)
近幾年來，我們始終以建設(shè)人民群眾滿意工商所為目標(biāo)，立足實(shí)際、著眼未來、務(wù)實(shí)進(jìn)取、求變求新，堅(jiān)持硬件不足、軟件補(bǔ)的思路，把規(guī)范化建設(shè)同工商文化建設(shè)、廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨的基層建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理規(guī)范化，切實(shí)展現(xiàn)基層工商良好形象。
(一)黨建工作
在工作中我們明確了支部成員各自分工責(zé)任，充分發(fā)揮每名黨員的主觀能動性，有效落實(shí)并不斷完善“三會一課”等黨內(nèi)組織生活，有計(jì)劃、有記錄，內(nèi)容與時(shí)事形勢和黨員思想實(shí)際緊密結(jié)合。在實(shí)際工作中，我們有效地發(fā)揮支部的整體功能作用，做到心往一處想、勁往一處使。抓黨務(wù)工作時(shí)能夠圍繞行政管理工作抓好班子建設(shè)和思想政治工作。遇到主要問題能夠積極征求支部各成員的意見，并通過會議研究解決，真正做到思想工作和政治管理工作相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
(二)民主議事
日常工作中，我們不斷完善民主議事和決策制度。凡遇重要問題都要召開支部會或全體干部會議，集思廣益，充分發(fā)揚(yáng)民主，集體討論決定。今年的工作主線就是全所同志討論產(chǎn)生的。即：工作上要干出一個(gè)亮點(diǎn)，解決一個(gè)難點(diǎn)，形成自己的特點(diǎn)。同時(shí)，我們還堅(jiān)持了每周的所務(wù)會制度，總結(jié)上周工作，部署本周計(jì)劃;學(xué)習(xí)文件精神，討論工作問題;紀(jì)律作風(fēng)整頓，廉政意識培養(yǎng)。所務(wù)會的內(nèi)容不斷得到充實(shí)和完善，效果也逐步得到體現(xiàn)。
(三)基礎(chǔ)建設(shè)
按照市局基層工商所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，我們運(yùn)用“軟件硬抓、硬件深抓”的工作方式，在新區(qū)局和分局的大力支持下，對所的辦公樓進(jìn)行了修繕、改造，重新制作了政務(wù)公開的欄、牌統(tǒng)一上墻;設(shè)置了三塊學(xué)習(xí)園地，將干部的學(xué)習(xí)心得、廉政警示、思想?yún)R報(bào)等張貼上墻，共同學(xué)習(xí)，相互勉勵(lì)。房間功能進(jìn)一步合理規(guī)劃，所容所貌有了根本性改變。在軟件方面，我們狠抓規(guī)范化管理。登記檔案按注冊號重新排序，分類裝訂入盒，便于日常的管理和查找;日常巡查記錄按時(shí)填寫，按月裝訂，做到監(jiān)管留痕跡，工作留記載;電子檔案存入專門計(jì)算機(jī)保存，并在另外一臺計(jì)算機(jī)備份，以防數(shù)據(jù)丟失;書式檔案按照對應(yīng)各職能部門進(jìn)行了重新整理，剔除歷史文件,真正實(shí)現(xiàn)了內(nèi)務(wù)管理制度規(guī)范，條理清晰，方便查閱，有章可循的目標(biāo)。
(四)窗口服務(wù)
一樓的綜合服務(wù)大廳作為基層所對外的直接窗口，其承擔(dān)著服務(wù)百姓、展現(xiàn)工商形象的重要職能。通過升級改造，現(xiàn)在的注冊大廳整潔美觀，受理接待平臺更具親和力，各種業(yè)務(wù)標(biāo)識明顯，工作流程、辦事指南、工作職責(zé)均上墻公示，業(yè)務(wù)咨詢電子觸摸屏、書報(bào)架、休息椅、飲水機(jī)等設(shè)施一應(yīng)俱全。在窗口服務(wù)的硬件設(shè)施上更趨完善，為辦事群眾提供了方便。與之相對應(yīng)的是，我們要求窗口工作人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口服務(wù)意識，深化服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，做到來有迎聲，問有答聲;表格一次給清，程序一次講清。同時(shí)還采取預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)等措施，讓辦事者隨時(shí)隨地可以獲得工商部門的幫助和服務(wù)。