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談判溝通中有哪些動(dòng)作語(yǔ)言

發(fā)布時(shí)間:2023-03-08

談判溝通中有哪些動(dòng)作語(yǔ)言(精選4篇)

談判溝通中有哪些動(dòng)作語(yǔ)言 篇1

  不讓對(duì)方“接近”,可提高你的氣勢(shì)

  據(jù)說(shuō)在約翰,肯尼迪就任總統(tǒng)已經(jīng)勝券在握時(shí),他的顧問(wèn)們和他保持了比之前更遠(yuǎn)的距離,對(duì)他表示了比之前更高的敬意。因此,僅憑加大和對(duì)方之間的空間距離,就能表現(xiàn)出你的氣勢(shì)。

  如果你是主任或經(jīng)理,地位就和其他普通的職員不同,你的辦公桌會(huì)大很多。地位和桌子的大小著密切的關(guān)系。

  為什么職位越高,桌子就會(huì)越大呢?這是為了增大和下屬的距離。通過(guò)設(shè)置一張隔開(kāi)兩人的桌子,無(wú)言地傳達(dá)了“不能接近我”的信息。

  根據(jù)在美國(guó)海軍中進(jìn)行的調(diào)查得知,兩個(gè)正在談話的人的地位差別越大,自然而然,兩人之間的距離就越大。如果最初講話的是部下的話,這個(gè)傾向會(huì)更加明顯。

  不讓別人接近你,就能增強(qiáng)你的氣勢(shì)。這個(gè)談判技巧被稱(chēng)做“空間利用”。如果對(duì)方對(duì)你的話置若罔聞,不妨故意增大與他的距離。因?yàn)檫h(yuǎn)的距離表示你能夠嚴(yán)格控制對(duì)方,可以在心理上起到貶低對(duì)方的作用。

  當(dāng)你和對(duì)方一起入座時(shí),如果你想對(duì)他施加壓力、迫其決斷,就把椅子向后拖一拖。通過(guò)增大和對(duì)方的距離,向?qū)Ψ绞┘訅毫,告訴對(duì)方“我不會(huì)給你更多的時(shí)間了”。

  在談判中,你可以裝著想伸伸腳,很自然地把椅子往后挪一點(diǎn)。另外,你也可以在中途休息后回到座位時(shí),故意把椅子往后拉一點(diǎn),這也是一個(gè)好辦法。從某種程度上說(shuō),如果你能夠隨心所欲地控制與對(duì)方在空間上的距離,你就能自如地控制對(duì)方的心理。

  即使你和對(duì)方并肩而坐,也可以運(yùn)用這個(gè)技巧。這時(shí)雖然不可能通過(guò)坐得遠(yuǎn)一點(diǎn)來(lái)增大距離,但可以在你和對(duì)方之間設(shè)置某種屏障(專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)稱(chēng)做“定位掩護(hù)”)。比如,把包或上衣放在你和對(duì)方之間。這樣做的話,就巧妙地暗示對(duì)方“不要再接近我”,營(yíng)造了不讓對(duì)方接近你的氣氛。

  反之,如果對(duì)方想在你和他之間設(shè)置屏障時(shí),你要阻止他的行為,拿掉他的屏障,這也是談判中的有效戰(zhàn)術(shù)。

談判溝通中有哪些動(dòng)作語(yǔ)言 篇2

  “告別”的技巧

  告別時(shí)的應(yīng)對(duì)非常難處理。在商業(yè)談判結(jié)束后,什么時(shí)候提出告辭才合適呢?這個(gè)時(shí)間非常不好掌握。也許有人覺(jué)得要等對(duì)方先說(shuō)“那么,我們就……”時(shí)起身告辭比較合適,但是我建議大家盡量在對(duì)方提出談判結(jié)束之前,自己主動(dòng)站起來(lái)。

  如果你主動(dòng)說(shuō)“非常感謝您今天抽出時(shí)間……”這會(huì)充分顯示出你是一個(gè)很果斷的人。如果被對(duì)方催促的話,失去了這個(gè)難得的、顯示你的氣勢(shì)的機(jī)會(huì)。一定要不斷提醒自己“要主動(dòng)說(shuō)告辭”。

  對(duì)于告別時(shí)的技巧來(lái)說(shuō),最重要的是速度和流暢性,磨磨蹭蹭是最不可取的。尤其要避免忘記什么物品,過(guò)5分鐘又回去拿這種事情。應(yīng)該說(shuō)完告辭的話后,就退出房間。

  心理學(xué)上有個(gè)非常有名的法則,認(rèn)為人的記憶具有“最初效果”和“親近效果”兩種功能。也就是說(shuō),最初見(jiàn)面的第一印象和告別時(shí)的印象,都會(huì)給人留下深刻的記憶。換言之,哪怕你只是在臨別時(shí)稍微磨蹭了一點(diǎn),別人也會(huì)馬上給你貼上一個(gè)糟糕的標(biāo)簽一一“這個(gè)人做事很磨蹭。”

  告別時(shí)不要說(shuō)“不好意思,我可以用一下洗手間嗎”這種話該在和對(duì)方告別之后,去別的地方上洗手間。根據(jù)記憶的法則,不論談判的過(guò)程有多么愉快,一旦這樣做,留給別人的印象馬上就會(huì)變差。

  告別時(shí)還應(yīng)再提一次對(duì)方的名字,說(shuō)“那么x先生,我就告辭了”,這會(huì)十分明確地向?qū)Ψ絺鬟_(dá)“我已經(jīng)記住了你的名字”、“今天真的非常愉快”等信息,會(huì)給對(duì)方留下良好的印象。因?yàn)槟軠?zhǔn)確地記住對(duì)方的名字,表示你對(duì)對(duì)方非常尊敬,這是一個(gè)在談判中很有效的戰(zhàn)術(shù)。

  另外,如果談判是在你的辦公室進(jìn)行,你至少要把對(duì)方送到門(mén)口。如果想表達(dá)你非常重視和對(duì)方的關(guān)系,最好把對(duì)方送到電梯或是辦公樓外。這種特意相送的舉動(dòng),會(huì)有效地傳遞你非常認(rèn)可對(duì)方的心情。

談判溝通中有哪些動(dòng)作語(yǔ)言 篇3

  “模仿”對(duì)方的姿勢(shì)一一鏡子連環(huán)效果

  在心理學(xué)上,兩個(gè)以上的人做同一個(gè)姿勢(shì)叫做“鏡子連環(huán)”。例如,當(dāng)一個(gè)人把胳膊抱在胸前,另一個(gè)人也把胳膊抱在胸前;一個(gè)人靠在墻上,另一個(gè)人也跟著靠到墻上。這種對(duì)一個(gè)姿勢(shì)的模仿動(dòng)作,就好像從鏡子里照出來(lái)的一樣,所以被稱(chēng)做“鏡子連環(huán)”。

  如果你想博取對(duì)的好感,鏡子連壞是一個(gè)有效的商務(wù)戰(zhàn)術(shù)。也就是說(shuō),如果你想給對(duì)方留下良好印像,不妨去模仿對(duì)方的姿勢(shì)。模仿對(duì)方的姿勢(shì),不僅能引起對(duì)方強(qiáng)烈的共鳴,不能獲得對(duì)方的信任,是一個(gè)很奇妙的戰(zhàn)術(shù)。

  不斷練習(xí)“鏡子連環(huán)”就能學(xué)會(huì)非常自然地去模妨對(duì)方的姿勢(shì),最終可以在無(wú)意識(shí)中做到這一點(diǎn)。如果能活用“鏡子連環(huán)”這個(gè)技巧的話,在商業(yè)談判中,說(shuō)服對(duì)方的概率就提高50%,在推銷(xiāo)商品時(shí),引起對(duì)方的興趣的機(jī)會(huì)就會(huì)增加兩倍。

  在談話技巧中,把原原本本重復(fù)對(duì)方的話叫做“鸚鵡學(xué)舌”戰(zhàn)術(shù)。這個(gè)戰(zhàn)術(shù)也同樣適用一動(dòng)作、表情和姿勢(shì)。心理學(xué)者經(jīng)過(guò)深入研究發(fā)現(xiàn),銷(xiāo)售成績(jī)好的推銷(xiāo)員會(huì)在無(wú)意識(shí)中模仿顧客的姿勢(shì)。

  此外,“鏡子連環(huán)”戰(zhàn)術(shù)中還有“互補(bǔ)鏡子連環(huán)”的方法。這種方法是指做和對(duì)方完全相反的動(dòng)作。例如,如果對(duì)方的姿勢(shì)是頭部向后仰,那你就做出與之相反的姿勢(shì),向前探頭。對(duì)方把胳膊抱在胸前,你就垂下胳膊,這就是“互補(bǔ)鏡子連環(huán)”。

談判溝通中有哪些動(dòng)作語(yǔ)言 篇4

  通過(guò)大幅度的“動(dòng)作”吸引對(duì)方的注意力

  各位朋友,今天繼續(xù)給大家分享談判溝通中的動(dòng)作語(yǔ)言。

  美國(guó)的推銷(xiāo)員有時(shí)候會(huì)運(yùn)用一種類(lèi)似表演的手法來(lái)吸引觀眾。比如,在說(shuō)明中夾雜著稍微夸張的姿勢(shì)和手勢(shì),把事前藏在演講臺(tái)中的樣品突然拿出來(lái),讓觀眾大吃一驚。

  我們也應(yīng)該學(xué)習(xí)這種推銷(xiāo)方法。推銷(xiāo)會(huì)并不只是一個(gè)介紹商品的場(chǎng)合,還是一個(gè)展現(xiàn)自我、推銷(xiāo)自我的表演場(chǎng)所。你應(yīng)該避免被別人批評(píng)說(shuō)“商品倒是不錯(cuò),可是推銷(xiāo)的人有點(diǎn)……”應(yīng)該努力爭(zhēng)取讓別人稱(chēng)贊說(shuō)“商品雖然一般,但是推銷(xiāo)員很熱情”。

  推銷(xiāo)時(shí)有一條非常有效的法則,就是“夸張表現(xiàn)”。也就是說(shuō),動(dòng)作要稍微夸張一點(diǎn)。也許你會(huì)覺(jué)得非常不好意思,但是這樣做能夠使聽(tīng)眾不僅注意到商品,還能注意到你。

  很多心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)都證明,人們的注意力會(huì)被“活動(dòng)的事物”吸引。這種傾向從嬰兒身上就可以觀察到。有報(bào)告指出,在同時(shí)看到骨碌骨碌轉(zhuǎn)動(dòng)的玩具和靜止的玩具時(shí),嬰兒會(huì)長(zhǎng)時(shí)間注視轉(zhuǎn)動(dòng)的玩具。

  最近,這個(gè)原理在商業(yè)廣告中也得到了廣泛應(yīng)用。比如某商場(chǎng)在門(mén)口設(shè)置了一個(gè)和真人一樣大小的玩具大猩猩。讓它給顧客蓋一個(gè)入場(chǎng)紀(jì)念的圖章。因?yàn)檫@個(gè)猩猩會(huì)活動(dòng),非常有趣,所以連大人都想讓它給自己蓋紀(jì)念章。

  以高超的演講技藝聞名的美國(guó)前總統(tǒng)約翰-肯尼迪能夠在演講中成功地運(yùn)用動(dòng)作來(lái)吸引人們的目光。他能夠巧妙地運(yùn)用手勢(shì),表達(dá)他想表達(dá)的事情。而且還會(huì)用左手扣擊右手的動(dòng)作,來(lái)表現(xiàn)他的氣勢(shì)。

  手勢(shì)大約有以下幾種用法,請(qǐng)大家熟記于心并加以運(yùn)用

  1.手臂和手掌從上往下壓的動(dòng)作,表現(xiàn)“有力”、“權(quán)威性”。

  2.手臂和手掌從下往上抬的動(dòng)作,表現(xiàn)“溫和”、“友善”。

  3.手臂向兩邊伸展開(kāi),手掌向上抬的動(dòng)作,表現(xiàn)“接受”、‘贊同”。

  更多的手勢(shì)語(yǔ)言我們會(huì)在以后的博文中和大家分享。

  當(dāng)談判的對(duì)方怎么都不肯讓步,或想讓優(yōu)柔寡斷的對(duì)手做出決定時(shí),使用手臂和手掌從上往下壓的手勢(shì)非常有效。想向?qū)Ψ秸故灸銣睾偷囊幻鏁r(shí),不妨試一下手臂和手掌從下往上抬的動(dòng)作。

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