意大利人的談判風(fēng)格
意大利人在談判中做決策較慢，并不是因?yàn)樾枰w商議，而是不想倉促答復(fù)，所以向他們提出限制期限是很有必要的。下面第一范文網(wǎng)小編整理了意大利人的談判風(fēng)格，供你閱讀參考。
意大利人的談判風(fēng)格
談判風(fēng)格
雖然意大利人以善于社交，熱情外向而著稱，但在做生意談判時(shí)不會(huì)草率，也不輕易動(dòng)感情。他們談判時(shí)精力充沛、思維敏捷，有時(shí)在對(duì)方?jīng)]說完之前，就猜測(cè)到下面的內(nèi)容，所以經(jīng)常會(huì)突然打斷對(duì)方的談話，而對(duì)某些問題進(jìn)行答復(fù)和評(píng)論。與德國(guó)人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能、交貨日期的高度重視相比，意大利人希望花較少的錢買到質(zhì)量、性能尚可的產(chǎn)品，而對(duì)產(chǎn)品性能、質(zhì)量及交貨日期等關(guān)注次之。因此，談判中雙方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)往往是在價(jià)格上。另外，意大利人在談判中做決策較慢，并不是因?yàn)樾枰w商議，而是不想倉促答復(fù)，所以向他們提出限制期限是很有必要的。
意大利談判者
1. 有戲劇感(表演是其文化的重要組成部分)
2. 不掩飾情緒(部分真誠(chéng)，部分做作)
3. 善于閱讀面部表情及手勢(shì)
4. 有歷史使命感
5. 不信任任何人
6. 可通過有創(chuàng)意的行為給善于觀察他人行為的意大利人留下好印象
7. 對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的信任不如對(duì)個(gè)人積極性那么強(qiáng)
8. 樂于助人，有親和力
9. 生氣勃勃
10. 從不采用特別具體的意見
11. 使用新方法要挾甚至摧毀對(duì)方
12. 能夠機(jī)智地處理實(shí)力對(duì)抗
13. 善于密謀
14. 懂得如何奉承
15. 善于聯(lián)合其他談判者
意大利人的商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀
意大利人非常尊重權(quán)威、權(quán)力和年齡，參加商業(yè)及社交活動(dòng)的最高職位或最年長(zhǎng)的人始終被給予優(yōu)惠待遇。在商務(wù)場(chǎng)合，專業(yè)關(guān)系不僅正式，而且區(qū)分等級(jí)，所以在對(duì)方的姓前面再加上學(xué)術(shù)頭銜、職業(yè)稱謂(工程師、律師等)等稱呼以示尊重是很有必要的。另外，與意大利人會(huì)面時(shí)要做到準(zhǔn)時(shí)赴約也是基本的商業(yè)禮儀。
雙方交談時(shí)保持目光接觸是向?qū)Ψ奖砻髡嬲\(chéng)的禮貌行為， 在交談時(shí)也不要顯得急躁或催促對(duì)方，這樣會(huì)被意大利人認(rèn)為是一種軟弱的和失禮的表現(xiàn)。雙方剛開始接觸可以談些一般性話題，如對(duì)方來自何處，并引進(jìn)積極話題(例如：如果對(duì)方來自意大利南部，就談?wù)勀戏降暮锰鞖夂蛢?yōu)質(zhì)的橄欖油及紅酒;如果來自北方，則可談及中小型企業(yè)為本地經(jīng)濟(jì)帶來的增長(zhǎng))。意大利人通常都喜歡天氣、藝術(shù)品及贊美他們所屬地區(qū)、國(guó)家的美食、奢侈品、歷史遺產(chǎn)、體育節(jié)目和電影等。一般應(yīng)避免提及使談話緊張的話題，例如政治。另外，在商務(wù)交往中，贈(zèng)送具有中國(guó)特色的小禮物，比如中國(guó)的小工藝品，會(huì)被意大利人視為友好的表示。但是，不宜送有公司標(biāo)識(shí)的禮品。