作文素材事例溝通（通用20篇）
作文素材事例溝通 篇1
我孤零零地蜷縮在窗下的角落，絕望地幻想著窗外那美麗的夕陽(yáng)，卻不敢如往日那樣抬起臉欣賞它。雖然我知道它會(huì)慢慢地消失，直至黑夜來(lái)臨。
看!趴在桌上聚精會(huì)神畫(huà)“美少女”的小姑娘;看!站在畫(huà)展作品前遲遲不忍離去的癡迷者;看!在商店里認(rèn)真挑選畫(huà)筆、顏料、紙等工具的小孩……她，就是我。從小就對(duì)畫(huà)畫(huà)一往情深乃至癡迷的我，直到十三歲那年，經(jīng)過(guò)我的再三請(qǐng)求，無(wú)奈的父母才勉強(qiáng)答應(yīng)讓我學(xué)畫(huà)畫(huà)。我高興得如同一只兔子蹦來(lái)蹦去，心里如同灌了蜜一樣甜。從此，我在學(xué)文化課的同時(shí)還要研修畫(huà)畫(huà)，似乎上天安排的一天二十四小時(shí)太少了，可是我依然不后悔，也未曾抱怨過(guò)。因?yàn)樽鲎约合胱龅氖率悄菢拥目鞓?lè)，遨游畫(huà)中，其樂(lè)融融。
當(dāng)我還在五彩繽紛的圖畫(huà)中遨游的時(shí)候，當(dāng)我揮舞畫(huà)筆暢想人生的時(shí)候，當(dāng)我還在感激父母給我這難得的機(jī)會(huì)的時(shí)候，爸爸的一個(gè)決定改變了一切。那天早上，我如往常一樣，背著畫(huà)板準(zhǔn)備去文化宮上課，可爸爸不知什么時(shí)候來(lái)到我身旁，“以后不要學(xué)畫(huà)畫(huà)了!”我猛地抬起雙眼直直地望著爸爸，急得要哭出來(lái)了，問(wèn)：“為什么?不是說(shuō)得好好的嗎?我要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。”“下午，把所有的東西全拿回來(lái)，以后不準(zhǔn)再練了，只管學(xué)習(xí)!”“學(xué)習(xí)?我的成績(jī)?cè)趯W(xué)畫(huà)后不是一直進(jìn)步嗎?沒(méi)有耽誤的……”我用乞求的目光看著爸爸。爸爸冷冷地回答：“我說(shuō)過(guò)了，不讓你練了!”說(shuō)完徑直走進(jìn)房間，留下我孤零零地站在那兒，淚水不爭(zhēng)氣地流了出來(lái)……我從此結(jié)束了繪畫(huà)學(xué)習(xí)。我一直認(rèn)為爸爸是因?yàn)榕挛页煽?jī)落下而這樣做，我理解他，所以拼命學(xué)習(xí)，希望能用進(jìn)步來(lái)改變他的態(tài)度。
事隔許久，一切都恢復(fù)了往日的平靜。一天，放學(xué)回到家，房間里傳來(lái)了爸爸和別人談話的聲音。我隱約聽(tīng)到：“我們家就愛(ài)畫(huà)畫(huà)，老師也說(shuō)她有這方面的天賦�？墒�，有一天別人告訴我要培養(yǎng)成才那投資可是一個(gè)不小的數(shù)目……女兒早晚是人家的人，我就狠下心不讓她練了……”我的心如同被一個(gè)大鐵錘狠狠地砸了一下，痛得我無(wú)法呼吸，眼前一片漆黑。
爸爸，您錯(cuò)了!您不該對(duì)我隱瞞事情的真相;爸爸，您錯(cuò)了!您不該因重男輕女的觀念永遠(yuǎn)地?fù)羲榱宋业膲?mèng)想。
我走出家門(mén)，一個(gè)人偷偷地躲在角落里哭了整整一個(gè)下午�？酀臏I水似乎浸沒(méi)了整個(gè)世界，一切是那樣冷漠無(wú)情，那樣蒼白無(wú)力，那樣暗淡無(wú)光。最后，我在心里開(kāi)一個(gè)房間，房間名為“女孩一樣可以”。我要把這傷心的記憶永遠(yuǎn)裝起來(lái)，用它來(lái)激勵(lì)自己加油，奮進(jìn)!
夕陽(yáng)已下，黑夜來(lái)臨，我終于鼓起勇氣抬起頭向窗外望去，期待著黑夜之后的黎明!
作文素材事例溝通 篇2
溝通是人與人的交流，是心與心的對(duì)話。有時(shí)它無(wú)需冗繁拖沓的語(yǔ)言，只要你肯伸出你的雙手，敞開(kāi)你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情，那么也許只要一個(gè)眼神，一個(gè)手勢(shì)就足以讓人感到有一顆赤誠(chéng)的心在他面前跳動(dòng)。
媽媽曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)：“男孩子應(yīng)敏于思而訥于言。”由于這種觀念已在我心中根深蒂固，所以我不得不承認(rèn)，我并不是一個(gè)關(guān)于交流的人。這一點(diǎn)在我的生活中已留有不少遺憾，使我差點(diǎn)失去一個(gè)真誠(chéng)的朋友，那就是他。
其實(shí)我和他一直不能算是朋友，因?yàn)橹钡揭淮未河�，我才真正地了解他，認(rèn)識(shí)他。提起春游，對(duì)每一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)都是愉快的，可去的途中長(zhǎng)時(shí)間的坐車實(shí)在難熬。我們幾個(gè)同學(xué)打牌，有我和他。我已經(jīng)說(shuō)過(guò)，我并不喜歡他，甚至討厭他。他平時(shí)老和我過(guò)不去像有仇似的。這次，我要報(bào)復(fù)——凡是他出的牌，我一蓋全壓住他，即使我的牌并不一定好。“你干嗎老壓我呀?”他很快察覺(jué)到了什么。“牌好，沒(méi)辦法。”我笑了笑，攥著手里的幾張最小的牌打腫臉沖胖子�？伤自捳f(shuō)樂(lè)極生悲，不知前面遇見(jiàn)了什么情況，司機(jī)一個(gè)急剎車。打牌地方小，我本來(lái)就站不穩(wěn)，這會(huì)兒一趔趄，心想不出丑才怪。“嘿，小心!”有人在千鈞一發(fā)之際費(fèi)力地抓住了我，我連忙就著這一拽之勢(shì)穩(wěn)住了身。
我一愣，望著那不安的眼神，不禁讓我想起過(guò)去的一切：雖然我和他同在一個(gè)班，但平常幾乎不說(shuō)話——他看不起我，我也看不起他。雖然他就坐在我前面，但我和他幾乎是對(duì)頭——有我沒(méi)他，有他沒(méi)我。我愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)讀書(shū)，不放學(xué)不出教室;他愛(ài)運(yùn)動(dòng)，愛(ài)打球，不打鈴不進(jìn)班。我成績(jī)優(yōu)秀，是老師的得意門(mén)生;他體格健壯，中操場(chǎng)的籃球飛人。我做事心思縝密，三思后行;他做事大刀闊斧，干凈利落。
我和他生活在兩個(gè)世界，沒(méi)有一句共同的語(yǔ)言。個(gè)性的差異使我們彼此疏遠(yuǎn)，交流的貧乏使我們格格不入。而這次，他主動(dòng)伸出了手，盡管只中一瞬。“站穩(wěn)。”他以同樣的一句話，把我從遙遠(yuǎn)的回憶中驚醒，柔和而友好的目光使我們的心中不再有芥蒂。我緊緊地握住他的手，輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
并不是只有三天三夜的挑燈長(zhǎng)談才算是溝通，我和他之間的溝通就僅僅發(fā)生在幾分鐘之內(nèi)，但它比以往的任何時(shí)候都更能打動(dòng)我的心。溝通會(huì)使生活更和諧，它將筑起友誼的橋梁，緊不可摧。那一次，我依然是我，但我心中的他已不再是從前的他。
被動(dòng)的等待與猜忌只能使人人堅(jiān)守自己的堡壘，而主動(dòng)的溝通與交流才會(huì)化干戈為玉帛，才會(huì)有更動(dòng)情的話語(yǔ)，更堅(jiān)定的眼神，更真摯的感情。
作文素材事例溝通 篇3
也許是我們長(zhǎng)大了不再需要父母太多的嘮叨，也許是父母忙得不可開(kāi)交，忘記了和我們談心，也許是工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)占據(jù)了我們的絕大部分時(shí)間，所以，對(duì)于“溝通”一詞，我們已經(jīng)陌生了。
曾幾何時(shí)，父母經(jīng)常傾聽(tīng)我的心事;但如今，父母只有在聽(tīng)我匯報(bào)學(xué)習(xí)情況時(shí)才會(huì)聚精會(huì)神。而匯報(bào)之后，不是爸爸的手機(jī)叫喚，就是媽媽的傳呼機(jī)開(kāi)始震動(dòng)。我曾為此大發(fā)脾氣，可是父母只把無(wú)奈的表情留在了我的心里，便匆匆地去辦他們必須辦的事。我很想讓他們像我小的時(shí)候那樣，聽(tīng)我講那些有趣而又幼稚的事情，也很想找回那種爸、媽摸著我的腦袋說(shuō)天真的感覺(jué)�？墒菍�(duì)于我來(lái)說(shuō)，那只是一種渴望，對(duì)心與心交流的渴望。我心里總有一吐為快的沖動(dòng)，但是看著他們疲憊的神情，望著他們憔悴的面容，我又只好把到嘴邊兒的話咽了回去。雖然我不能真正地理解他們，但是我知道，他們此時(shí)需要的是一杯暖暖的清茶或是一盆洗腳水，所以，一肚子的話便慢慢沉入心底，與他們溝通的愿望也便無(wú)法實(shí)現(xiàn)了。
在我15歲生日那天，父母說(shuō)了句“生日快樂(lè)”，即使沒(méi)有任何禮物，我也知道他們同樣在尋找與我的溝通。記得前些日子我整夜咳嗽，除了奶奶燉的熱湯和幾句安慰話便沒(méi)有別的了。我知道父母忙，也就沒(méi)有更多的埋怨，只是默默地一句話也沒(méi)有。而一次午睡醒來(lái)，我看見(jiàn)爸爸正用大手撫摸著我的額頭，媽媽也用柔軟的手握著我發(fā)燙的手，我感到既吃驚又興奮，爸爸滿身的泥土和媽媽滿身的油煙味讓我又感到了他們對(duì)我的愛(ài)。也就是那時(shí)，無(wú)言的溝通讓我們都訴說(shuō)了彼此的渴望。
無(wú)聲的溝通使我們不再覺(jué)得有隔膜，無(wú)聲的溝通使我們彼此都有了了解�，F(xiàn)代社會(huì)，似乎更多地讓人們?nèi)ふ覝贤ǎ皇前阉鼣[在面前。讓我們努力尋找它，無(wú)論它是無(wú)聲的還是有聲的，因?yàn)闇贤ǖ男撵`好輕松，好快樂(lè)。
初中三年的學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束了，我們即將奔向一個(gè)新的起點(diǎn)。此時(shí)，我是多么留戀這絢麗多彩的初中生活，多么留戀這個(gè)充滿著理解溝通的班集體啊!那一幕幕動(dòng)人的景象又浮現(xiàn)在我的腦海里。
作文素材事例溝通 篇4
首先得先從鍛煉口腔肌肉開(kāi)始。記得周星馳有部電影，大意是剛開(kāi)始周星馳在言語(yǔ)上老輸給別人，后來(lái)他刻苦練習(xí)，每天對(duì)著河水說(shuō)個(gè)不停，嘴部不停地運(yùn)動(dòng)，后來(lái)河里的魚(yú)兒都被他說(shuō)暈得跳出水面。電影雖有些夸張，可是鍛煉肌肉也有技巧：打開(kāi)口腔，大口張開(kāi)咬住一個(gè)蘋(píng)果，每天堅(jiān)持十分鐘!有沒(méi)有效呢?自己試試看，記得把進(jìn)程告訴大家哦!
其次，口才表達(dá)有三大法寶：一是語(yǔ)言文字，占據(jù)7分;二是語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，占據(jù)38分，三是肢體表情，占據(jù)55分，簡(jiǎn)稱文55387法寶。
最后，除了以上的鍛煉和掌握方法以外，還得克服自己的緊張情緒，人在思維上是按圖施工的，如果你能記住張老師教的萬(wàn)能開(kāi)場(chǎng)白五字原則“好高名人感”，會(huì)幫你贏得一個(gè)好的開(kāi)始哦!
怎么樣，我們的課程是不是很有用，又有趣呢!要不然，怎么會(huì)有那么多小朋友都爭(zhēng)先恐后地跑上講臺(tái)去秀一下自己學(xué)到的成果呢?哈哈，連我這個(gè)大人都學(xué)得很開(kāi)心呢!
最后的場(chǎng)面更是壯觀!幾十個(gè)小朋友一起在講臺(tái)上，跟著張嚴(yán)老師，伴隨著肢體語(yǔ)言，用自己特有的語(yǔ)調(diào)，介紹自己，張嚴(yán)老師直夸我們泰州的小朋友勇敢自信，真是肯學(xué)敢秀啊!
怎么樣，約一個(gè)，自信秀出你的口才!
作文素材事例溝通 篇5
我們要練口才，首先就要培養(yǎng)自己的思想美、心靈美、行為美，培養(yǎng)自己熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民的高尚情操，學(xué)會(huì)使用正確的方法、立場(chǎng)去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，只有這樣，你才能用美好的語(yǔ)言去感染聽(tīng)眾、說(shuō)服聽(tīng)眾、宣傳聽(tīng)眾，你練就的口才也才能為人民服務(wù)，為祖國(guó)服務(wù)。
2、要有淵博的知識(shí)
要想給別人一杯水，自己要有一桶水。這是一個(gè)普通的常識(shí)。我們要說(shuō)給別人聽(tīng)，首先就得自己有。別小看了演講時(shí)的幾分鐘，論辯時(shí)的幾句話，就這幾分鐘、這幾句話，需要我們有豐厚的知識(shí)積累�！ ∥覀冇行┩瑢W(xué)有這樣一個(gè)好習(xí)慣：準(zhǔn)備一個(gè)小本子，把每天從報(bào)紙、雜志、課文中看到的觀點(diǎn)、方法，好的詞、句子都記錄下來(lái)，有時(shí)間就拿出來(lái)看看，天長(zhǎng)日久，就形成了自己的思想，有了自己的見(jiàn)解，也有了自己的詞匯庫(kù)。說(shuō)起話來(lái)也就頭頭是道，也不覺(jué)得沒(méi)詞兒可說(shuō)了，甚至常常能妙語(yǔ)驚人，這就是積累的結(jié)果。
3、要有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)
遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)是演講者、交談?wù)�、論辯者必須具備的一種素質(zhì)。我們不論是演講，還是談話、論辯，面對(duì)的都是人，或是廣大的聽(tīng)眾，或是單個(gè)的個(gè)人。但不論是人多，還是人少，誰(shuí)都不愿意去浪費(fèi)時(shí)間聽(tīng)那些老掉了牙的、人人皆知的陳詞濫調(diào)。如果你總是人云亦云，從沒(méi)有自己的見(jiàn)解，自己的觀點(diǎn)，那么你永遠(yuǎn)也不會(huì)成為一名受人尊敬、受人歡迎的演講者、談話者、論辯者。你永遠(yuǎn)不可能征服你的聽(tīng)眾。而要想自己的見(jiàn)識(shí)超群，見(jiàn)解獨(dú)到，就要站得高，看得高，高瞻遠(yuǎn)矚，言別人之未言，說(shuō)別人之難說(shuō)。但是，我們千萬(wàn)記住決不要去追求華而不實(shí)的噱頭，決不要去嘩眾取寵。
4、較強(qiáng)的應(yīng)變力
著名相聲演員馬季，有一次到湖北省黃石市演出。在他表演之前，有一位演員錯(cuò)把“黃石市”說(shuō)成了“黃石縣”，引起了觀眾的哄笑。在笑聲中，馬季登臺(tái)演出。他張口就說(shuō)：“今天，我們有幸來(lái)到黃石省演出……”這話把哄笑中的觀眾弄糊涂了。正當(dāng)大家竊竊私語(yǔ)時(shí)，馬季解釋道，方才，我們的一位演員把黃石市說(shuō)成縣，降了一級(jí)。我在這里當(dāng)然要說(shuō)成省，給提上一級(jí)，這樣一降一提，哈，就平啦!幾句話，引得全場(chǎng)哄堂大笑，馬季機(jī)智巧妙地給圓了場(chǎng)，使演出得以順利進(jìn)行。
作文素材事例溝通 篇6
一、別忘了說(shuō)聲我愛(ài)你
有人認(rèn)為婚后夫妻不需要說(shuō)“我愛(ài)你”“你真漂亮”等動(dòng)情的語(yǔ)言，其實(shí)不然，學(xué)會(huì)用動(dòng)情的語(yǔ)言，能增加夫妻生活情趣，是恩愛(ài)夫妻的感情紐帶之一。中國(guó)人夫妻間感情不像西方人那樣外露，而注重含蓄。但含蓄決不等于關(guān)閉感情的窗口。每個(gè)人都懂得不進(jìn)食會(huì)產(chǎn)生饑餓，但許多人不知道缺乏感情交流也會(huì)產(chǎn)生“感情饑餓”。擁抱接吻使人得到感情滿足，動(dòng)情恩愛(ài)的言語(yǔ)同樣使人得到感情滿足。醫(yī)學(xué)心理證明：一個(gè)人長(zhǎng)期得不到感情滿足不僅會(huì)心情沮喪，而且有可能導(dǎo)致一系列心理障礙和心理疾病。因此，夫妻間善用“動(dòng)情語(yǔ)言”是至關(guān)重要的。
當(dāng)一方燒好了飯菜，另一方衷心地說(shuō)一句：“你辛苦了，你燒的菜真好吃，謝謝!”一方穿上新衣，另一方馬上贊揚(yáng)說(shuō)：“你今天真漂亮。”出差在外，不妨寫(xiě)幾封信，表達(dá)平時(shí)不易啟齒的愛(ài)慕之情。一句動(dòng)情的話語(yǔ)，不僅使人感到舒暢、清爽、甜蜜、興奮，而且容易激起感情的浪花，避免夫妻間不必要的矛盾發(fā)生。因此，無(wú)論是少夫少妻，還是老夫老妻，當(dāng)你的愛(ài)人心情不佳時(shí)，千萬(wàn)別忘了說(shuō)一聲“我愛(ài)你”!
二、認(rèn)識(shí)與跨越“語(yǔ)言冰河期”
婚前戀愛(ài)期，男女情侶有說(shuō)不盡的甜言蜜語(yǔ)，有時(shí)即使無(wú)話也要找話�；楹螅貏e是男方，“高倉(cāng)健”式的色彩明顯濃重起來(lái)。美國(guó)一位心理學(xué)博士指出：“在婚后第一年中，夫妻間的情話與討好行動(dòng)都會(huì)比戀愛(ài)時(shí)下降30%，這一‘冰河期’的到來(lái)，女方受的打擊較男方還要重些。”如果女方不能正確認(rèn)識(shí)丈夫的變化，那么就常會(huì)以“找話茬兒”來(lái)打破沉默，這時(shí)，丈夫如不能正確理解，便可能回?fù)魧?duì)方，于是爭(zhēng)吵即刻發(fā)生。這時(shí)，藝術(shù)處理的方法之一是：丈夫或妻子應(yīng)該靜下心來(lái)傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，幫助其宣泄和疏導(dǎo)，并不時(shí)用幽默來(lái)打破生活的尷尬。
三、重溫婚前的浪漫
已婚的女人常常對(duì)丈夫充滿抱怨，認(rèn)為丈夫把精力都集中在麻將、撲克牌、電視畫(huà)面上，很少像婚前那樣浪漫，上公園，看電影，進(jìn)咖啡館，有時(shí)連一些重要的節(jié)日，甚至妻子的生日都忘記了，這是一個(gè)重大的疏忽。
婚后，丈夫應(yīng)該擠出一些時(shí)間來(lái)陪伴妻子，關(guān)心和安慰妻子。星期天、節(jié)假日，是該讓妻子休息的時(shí)候了，小兩口去飯館“啜”一頓，上公園游樂(lè)一下或是看一場(chǎng)電影，都能增進(jìn)夫妻間的感情，創(chuàng)造出新的契機(jī)。尤其是妻子的生日，做丈夫的更應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地送妻子禮物，表白自己的愛(ài)情，重溫一番戀愛(ài)時(shí)期的甜夢(mèng)。
四、走出形影不離的誤區(qū)
結(jié)了婚的男女，分別與昔日生活在一起的父母或同事、伙伴們分離開(kāi)來(lái)，雙雙住進(jìn)了精心布置的新房，有較長(zhǎng)時(shí)間生活在“兩人世界”里。然而，隨著時(shí)間的推移，夫妻間生活習(xí)慣的不同、興趣愛(ài)好的差異、脾氣性格的矛盾便開(kāi)始顯露，這時(shí)便需要調(diào)整和適應(yīng)。
須知婚后夫妻間生活的質(zhì)量重要的是心心相印而不是形影不離。保持一定距離是夫妻間相互吸引和愛(ài)慕的重要保證。俗話說(shuō)：久別夫妻勝新婚，講的就是這個(gè)道理。
據(jù)調(diào)查，在鬧矛盾的家庭中，夫妻兩人工作都很穩(wěn)定并很少出差者居多，這也很說(shuō)明問(wèn)題�；榍皯賽�(ài)時(shí)兩人在一起的時(shí)間有限，因此親密異常�；楹筮m當(dāng)分離，正是一種適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)。尤其是當(dāng)夫妻雙方產(chǎn)生矛盾和分歧時(shí)，不妨?xí)簳r(shí)分開(kāi)幾天，讓時(shí)間和距離來(lái)加深彼此的感情。
中國(guó)臺(tái)灣女作家羅蘭女士說(shuō)：“婚后的幸福只有一部分建立在婚前的選擇上，而大部分要靠婚后的適應(yīng)，全憑日后你自己怎樣去耕耘。”誠(chéng)然，要澆灌出甜蜜的愛(ài)情之花，需要夫妻間雙方的努力。愛(ài)情，永遠(yuǎn)是兩個(gè)節(jié)拍的合奏。
作文素材事例溝通 篇7
有沒(méi)有一句詩(shī)可以表達(dá)我的心;有沒(méi)有一首歌詮釋我的愛(ài);有沒(méi)有一段詞可以讓你感受到我的無(wú)奈?
多么希望您可以觀察細(xì)節(jié)，善解人意點(diǎn);多么希望您的微笑可以在臉上逗留，溫和可親點(diǎn);多么希望您可以用關(guān)懷的語(yǔ)氣，和我聊幾句。
不是說(shuō)女兒和父親的關(guān)系好么?可在您身上我卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。倒相反，我和母親像姐妹一樣，無(wú)話不說(shuō)。面對(duì)您時(shí)，我無(wú)話可說(shuō)，不是不想關(guān)心，不是不想問(wèn)候，而是心里僅有的一絲暖意，還未說(shuō)出口，就被您面無(wú)表情的態(tài)度和沉默的氣氛打敗了，我也只好掃興的閉上嘴。想必您也感覺(jué)到了我對(duì)您的不聞不問(wèn)，不冷不淡，愛(ài)見(jiàn)不見(jiàn)。或許您疑惑過(guò)，或許您抱怨過(guò)，或許您生氣過(guò)，但是您能從自己的身上找找原因么?您和我溝通過(guò)么?您關(guān)心過(guò)我的私人事情么?您傾聽(tīng)過(guò)我的苦衷么?您了解過(guò)我么?沉默對(duì)于您真的是金么!
母親的離開(kāi)，總有她的無(wú)奈。您沒(méi)有理解;您沒(méi)有包容;您沒(méi)有挽留;您也沒(méi)有反省，反倒說(shuō)：“走了就別再回來(lái)!”，您的冷言冷語(yǔ)，我也只能冷面相待。多么羨慕別人的家庭，和諧、溫暖、幸福。但他們總少不了以溝通為基礎(chǔ)，才構(gòu)建了一個(gè)這么幸福的家庭。
為什么就不能敞開(kāi)心扉?為什么就不能把微笑掛在臉上?每個(gè)人都需要理解，需要?jiǎng)e人的安慰，可您不說(shuō)出來(lái)我又怎么知道您心中的壓抑?20xx年了，您沒(méi)有多跟我說(shuō)過(guò)一句話，更別提什么溝通了，跟我說(shuō)話仿佛是浪費(fèi)時(shí)間，您的態(tài)度就是速戰(zhàn)速?zèng)Q!但您卻忽略了我的感受，小時(shí)候什么也不懂，卻總感覺(jué)自己缺失了一種東西，長(zhǎng)大了才明白，這樣?xùn)|西溫暖，是溝通!
愛(ài)是無(wú)形的，是抽象的，如果不表達(dá)出來(lái)，我又怎會(huì)明白您的愛(ài)?
能不能用溝通讓我看到你的愛(ài)，能不能用溝通使心之間的距離縮短，能不能用溝通來(lái)瓦解我們之間冷言冷語(yǔ)的無(wú)奈?
作文素材事例溝通 篇8
一、談判雙方公司背景
(我方：舒婷網(wǎng)絡(luò)集團(tuán);乙方：清華同方責(zé)任有限公司)
我方(甲方)：
舒婷網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)成立于XX年，是一家游戲網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)，董事會(huì)主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名個(gè)人股東(大多數(shù)為舒婷網(wǎng)絡(luò)董事和權(quán)益股東)，創(chuàng)建了現(xiàn)在的舒婷網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)，它與著名的巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有過(guò)合作，在中國(guó)地區(qū)是一個(gè)覆蓋面廣、很有影響的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)之一，全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一。
乙方：
同方股份有限公司是由清華大學(xué)控股的高科技公司，于1997年6月成立并在上海證券交易所掛牌交易，股票代碼600100。XX年清華同方位列“中國(guó)電子信息企業(yè)500強(qiáng)”第23位，是中國(guó)政府重點(diǎn)支持的電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)。
清華同方以自主核心技術(shù)為基礎(chǔ)，充分結(jié)合資本運(yùn)作能力，創(chuàng)立了信息技術(shù)、能源與環(huán)境、應(yīng)用核電子技術(shù)、生物醫(yī)藥四大產(chǎn)業(yè)。
在信息產(chǎn)業(yè)中，清華同方致力于應(yīng)用信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和數(shù)字電視系統(tǒng)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，為電子政務(wù)、數(shù)字家園、數(shù)字城市、數(shù)字教育、數(shù)字傳媒等行業(yè)提供全面解決方案和成套設(shè)備。目前，清華同方在計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、重大行業(yè)信息化、數(shù)字教育資源、數(shù)字電視等領(lǐng)域已具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)份額。
在能源與環(huán)境產(chǎn)業(yè)中，清華同方在人工環(huán)境、能源環(huán)境、建筑環(huán)境和水環(huán)境等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以煙氣脫硫、垃圾焚燒、水處理、空氣調(diào)節(jié)等核心技術(shù)為基礎(chǔ)，專業(yè)從事能源利用與環(huán)境污染控制工程、人工環(huán)境工程，并在大中型空調(diào)設(shè)備方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。
在應(yīng)用核電子技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，以電子加速器、輻射成像、自動(dòng)控制、數(shù)字圖象處理技術(shù)為核心的系列產(chǎn)品，已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。
在生物醫(yī)藥與精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)中，生產(chǎn)新型成藥、藥品中間體、原料藥品等多種產(chǎn)品，已成為一家新興的生物醫(yī)藥高科技企業(yè)。
二、談判主題
我方向乙方公司采購(gòu)100臺(tái)電腦
三、談判團(tuán)隊(duì)人員組成
主談：牛舒婷，公司談判全權(quán)代表;
決策人：張新新， 負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策;
技術(shù)顧問(wèn)：王文芳，負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題;
法律顧問(wèn)：付美，負(fù)責(zé)法律問(wèn)題;
四、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析
我方核心利益：
1、要求對(duì)方用盡量低的價(jià)格供應(yīng)我方同方電腦
2、在保證質(zhì)量質(zhì)量問(wèn)題的基礎(chǔ)上、盡量減少成本
對(duì)方利益：用最高的價(jià)格銷售，增加利潤(rùn)
我方優(yōu)勢(shì)：
1、有多方的電腦供應(yīng)公司可供我方選擇
2、在中國(guó)地區(qū)是一個(gè)覆蓋面廣、有大較有影響的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)
我方劣勢(shì)：我方繼續(xù)這批電腦，迫切與對(duì)方合作，否則將可能對(duì)公司造成更大損失
對(duì)方優(yōu)勢(shì)：對(duì)方的電腦品牌在國(guó)際上聲譽(yù)較好，且與其合作的公司較多。
對(duì)方劣勢(shì)：屬于供應(yīng)方，如果完不成談判，可能損失以后合作的機(jī)會(huì)。
五、談判目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)：1、和平談判，按我方的采購(gòu)條件達(dá)成收購(gòu)協(xié)議
�、賵�(bào)價(jià)：1000元
②供應(yīng)日期：一周內(nèi)
底線：①以我方低線報(bào)價(jià)XX元
�、诒M快完成采購(gòu)后的運(yùn)作
六、程序及具體策略
1、開(kāi)局：
方案一：感情交流式開(kāi)局策略：通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共營(yíng)的模式。
方案二：采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略：營(yíng)造低調(diào)談判氣氛，明確指出有多家供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)出1000元的報(bào)價(jià)，以制造心理優(yōu)勢(shì)，使對(duì)方處于主動(dòng)地位。
2、中期階段：
(1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動(dòng)。
作文素材事例溝通 篇9
有人說(shuō)：“老師是一座燈塔，為我們照明”。有人說(shuō)：“老師像一支蠟燭，燃燒自己，照亮別人”。還有人說(shuō)：“老師就是辛勤的園丁，用自己的心血和汗水來(lái)澆灌我們”。而我卻認(rèn)為，老師像一葉扁舟，把我們帶到知識(shí)的海洋里遨游。 光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)上小學(xué)五年級(jí)，教過(guò)我的老師很多，而使我記憶最深刻是我的數(shù)學(xué)老師——張老師。
張老師穿著樸素，她總是面帶微笑，講課時(shí)非常生動(dòng)有趣，總是娓娓動(dòng)聽(tīng)，我和同學(xué)都喜歡她。 我和老師之間發(fā)生的故事，至今是我記憶猶新。 那是一個(gè)陽(yáng)光明媚的上午，剛上完課，老師就叫我去她的辦公室。這時(shí)，我的心里忐忑不安，就像是十五個(gè)水桶打水——七上八下。心中暗想：老師叫我去辦公室干嗎?是不是我的作業(yè)沒(méi)寫(xiě)好?我?guī)е芏嘁蓱]的來(lái)到了老師的辦公室。
我慢慢的走到老師的辦公桌前，我發(fā)現(xiàn)老師正微笑的看著我，我突突亂跳的心稍微平靜了許多，我小心的問(wèn)道：“老師，您找我有事嗎?”老師點(diǎn)了點(diǎn)頭，對(duì)我說(shuō)：“劉新楊你這次的作業(yè)寫(xiě)得很好，老師想讓你判一部分同學(xué)的作業(yè)，你看行嗎?”我聽(tīng)后，有些緊張，我對(duì)老師說(shuō)：“老師您看我行嗎?”老師站起來(lái)?yè)崦艘幌挛业念^，說(shuō)道：“只要你認(rèn)真，一定沒(méi)問(wèn)題。”我聽(tīng)了老師的話，欣然接受了這項(xiàng)任務(wù)。我利用課余時(shí)間，一絲不茍地看了起來(lái)，一本有一本......真是功夫不負(fù)有心人，我完成了老師交給我的任務(wù)，長(zhǎng)長(zhǎng)地出了一口氣。當(dāng)我把作業(yè)交給老師的時(shí)候，老師看后欣慰的笑了，那眼神好像在說(shuō)：“你真棒，干得不錯(cuò)。老師對(duì)我的愛(ài)，我......我終生難忘.。
老師是您給了我一把生活的尺子，讓我天天丈量，是您給了我一個(gè)模范德鏡子，讓我處處有學(xué)習(xí)的榜樣。謝謝您，我的老師。
作文素材事例溝通 篇10
溝通——是人與人之間架起信任友誼的橋梁。因?yàn)橛辛藴贤ㄎ覀儾艜?huì)有這么多情深義重的好朋友;因?yàn)橛辛藴贤�，我們才�?huì)有負(fù)責(zé)任的家長(zhǎng);因?yàn)橛辛藴贤�，我們才�?huì)懂得感恩!
小時(shí)候，我家里很早很早就購(gòu)進(jìn)了一臺(tái)電腦，而且還上了寬帶網(wǎng)。那時(shí)候，爸爸、媽媽上班時(shí)，他們就把我鎖在家里，我就像只籠中雞。漸漸地，我開(kāi)始注意起家里的那臺(tái)“鐵家伙”——因?yàn)樗�，爸爸遠(yuǎn)隔千里卻能知道外國(guó)發(fā)生了什么驚天動(dòng)地的大事;因?yàn)樗�，爸爸隨時(shí)都可以看電影、玩游戲;因?yàn)樗�，媽媽交了那么多的網(wǎng)友。慢慢的，我在其他同學(xué)的“指導(dǎo)”下，也玩起了一款叫“傳奇”的網(wǎng)絡(luò)游戲，因?yàn)槲业募夹g(shù)好，所以，我的級(jí)別越來(lái)越高。由剛開(kāi)始的殺雞為生的人變成了一個(gè)武林高手。我的技術(shù)好，裝備也好，因此在網(wǎng)絡(luò)里許多人都想“拜我為師”。我小小的虛榮心和自尊心得到了滿足。有時(shí)候我輸了一場(chǎng)比賽后，就不斷的買更好的裝備，尋找那個(gè)人“報(bào)仇”。這樣惡性循環(huán)下去，我便對(duì)游戲的癡迷度也越來(lái)越高。即使小伙伴在外面玩十分精彩的游戲我也無(wú)動(dòng)于衷。因此，我便使自己陷入了一種寂寞的狀態(tài)，使我變成了一個(gè)只會(huì)玩游戲的人。
幸虧爸爸、媽媽及時(shí)發(fā)現(xiàn)了我這一情況，便主動(dòng)找我談心，鼓勵(lì)我說(shuō)出心里話，這時(shí)，我心里的寂寞再也忍不住了，便主動(dòng)說(shuō)：“我很孤獨(dú)，我想玩電腦游戲。”爸爸、媽媽聽(tīng)到我說(shuō)的這些話后，主動(dòng)為我做思想工作。通過(guò)這次談話，我終于明白了——現(xiàn)實(shí)生活里的事物也很精彩，依賴這個(gè)虛擬世界是弱者的表現(xiàn)。同時(shí)，我也明白了爸爸、媽媽的一片苦心。
通過(guò)這件事，我明白了溝通是打開(kāi)心結(jié)的密碼，溝通是人生道路的鋪墊者，因?yàn)橛袦贤ú艜?huì)有我們精彩的今天!希望大家多多溝通，共同創(chuàng)建美好的未來(lái)。
作文素材事例溝通 篇11
由于房地產(chǎn)項(xiàng)目高投入、高回報(bào)的特點(diǎn)，房地產(chǎn)談判將決定成千上萬(wàn)的利潤(rùn)和投資的歸屬。在房地產(chǎn)項(xiàng)目組織實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，發(fā)展商要協(xié)調(diào)處理許多方面的關(guān)系。發(fā)展商既.要面對(duì)房管、規(guī)劃、計(jì)劃、工商管理、環(huán)衛(wèi)、公安、人防等政府管理部門(mén)，又要同設(shè)計(jì)、施工、物業(yè)管理、合資、合作方、銀行、金融機(jī)構(gòu)、購(gòu)房者等一系列部門(mén)、單位、個(gè)人打交道。 從某種意義上可以說(shuō)，房地產(chǎn)項(xiàng)目的每一個(gè)進(jìn)程，都是談判與交易的結(jié)果。作為發(fā)展商，必須是與各方談判的專家能手。
一、房地產(chǎn)談判的特點(diǎn)
談判的根本目的是達(dá)成協(xié)議和交易。其基本過(guò)程是：價(jià)格--討價(jià)還價(jià)--相互讓步--成交。價(jià)格又是最敏感的因素。房地產(chǎn)投資大、周期長(zhǎng)、牽涉面廣等特點(diǎn)決定了房地產(chǎn)談判的特殊性。絕大多數(shù)談判是一個(gè)艱苦的過(guò)程。由于房地產(chǎn)項(xiàng)目高投入、高回報(bào)的特點(diǎn)，房地產(chǎn)談判將決定成千上萬(wàn)的利潤(rùn)和投資的歸屬。談判雙方往往持謹(jǐn)慎的態(tài)度，有些項(xiàng)目談判時(shí)間長(zhǎng)達(dá)1-2年，并不鮮見(jiàn)。
2、談判涉及許多長(zhǎng)期性的投資和服務(wù)，對(duì)達(dá)成協(xié)議各方利益影響較大。例如某樓盤(pán)長(zhǎng)期滯銷，有客戶前來(lái)洽購(gòu)，提出按原價(jià)9折購(gòu)買，經(jīng)過(guò)談判，最終是維持原價(jià)，但發(fā)展商免除客戶20xx年物業(yè)管理費(fèi)，因而背上了20xx年的負(fù)擔(dān)，并承擔(dān)了物價(jià)上漲等風(fēng)險(xiǎn)。以管理費(fèi)2元/平方米，年遞增5%，年折現(xiàn)率為10%計(jì)算，每平方米建筑面積20xx年管理費(fèi)的現(xiàn)值也高達(dá)179元。
3、談判對(duì)象復(fù)雜，專業(yè)性強(qiáng)，發(fā)展商需要根據(jù)談判對(duì)象調(diào)整自己的談判陣容。不同的談判具有不同的特點(diǎn)，如拆遷、設(shè)計(jì)、施工、物業(yè)管理等談判的專業(yè)性較強(qiáng)，與合資、合作方談判更需要綜合的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。一般而言，發(fā)展商的談判陣容可由下列人員組成：能拍板的領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)人員、相關(guān)工程技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員、法律專業(yè)人員。當(dāng)前有些發(fā)展商忽視法律人士的必要性，在項(xiàng)目談判上有過(guò)不少的教訓(xùn)。特別是在與外商談判時(shí)，常常不重視或忽視了一些重要問(wèn)題，出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，適用何方法律"、"合作方分享收益的期限"、"財(cái)務(wù)監(jiān)督制度的完善"、"售樓收益如何運(yùn)用處置"等等，容易讓外商鉆空子。建議發(fā)展商進(jìn)行重大談判時(shí)，必須聘請(qǐng)專職或兼職的法律人士參加，避免出現(xiàn)不應(yīng)有的漏洞。
二、談判的準(zhǔn)備
統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，國(guó)外房地產(chǎn)談判70-80%的時(shí)間花在準(zhǔn)備上，真正談判的時(shí)間不超過(guò)總時(shí)間的20-30%。必須在談判前做大量認(rèn)真細(xì)致的工作，才能掌握談判的主動(dòng)權(quán)。
1、認(rèn)真分析房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況，掌握相關(guān)信息資料。談判的核心問(wèn)題是價(jià)格，發(fā)展商制定的談判價(jià)格必須建立在大量信息資料的基礎(chǔ)上，才能具備真實(shí)性和說(shuō)服力。筆者最近參與了一幅地塊談判，出讓方出價(jià)達(dá)20xx元/平方米建筑面積，我方經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致的分析，用剩余法，倒算出可接受的地價(jià)低于1500元/平方米。在談判中，由于我方信息資料齊全，取得了主動(dòng)，最終以1250元/平方米建筑面積成交。
2、調(diào)查了解談判對(duì)手的情況。孫子兵法云：知已知彼，百戰(zhàn)不殆。發(fā)展商往往熟悉自己，卻疏于對(duì)談判對(duì)手的調(diào)查。對(duì)談判對(duì)手的調(diào)查了解，可以通過(guò)咨詢、中介公司，通過(guò)公開(kāi)發(fā)布的信息資料，也可以通過(guò)各種關(guān)系進(jìn)行了解。甚至還可以直向?qū)Ψ皆儐?wèn)(雖然對(duì)方往往隱瞞一些重要情況)。發(fā)展商在談判前必須弄清對(duì)手的實(shí)力、意圖、積極性、談判人員的喜好，對(duì)方對(duì)談判標(biāo)的物的態(tài)度等等問(wèn)題，才能做到心中有數(shù)。
3、對(duì)談判過(guò)程進(jìn)行模擬分析。特別是對(duì)價(jià)格、付款方式、收益分配、權(quán)力平衡等要害問(wèn)題，作好充分的評(píng)估，并制訂切實(shí)可行策略。
4、安排好談判的議程。一個(gè)有利的議程，往往可使自己避開(kāi)一些不利問(wèn)題，使談判順利按預(yù)定的目標(biāo)靠攏。發(fā)展商應(yīng)認(rèn)真分析談判中會(huì)討論的問(wèn)題，盡量由自己制定議程。同時(shí)要注意：不經(jīng)充分考慮和研究，不應(yīng)輕率接受對(duì)方的議程。
三、談判的技巧
談判的核心問(wèn)題是價(jià)格問(wèn)題。然而，出人意料的是，房地產(chǎn)談判中由于談判失敗而喪失客戶的主要原因，往往并不是價(jià)格,由此可見(jiàn)談判技巧的重要性。發(fā)展商要使談判取得成效，必須注重下述幾方面的工作：
1、擺正自身的位置，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)必須明確。談判不是互擺姿態(tài)、亮立場(chǎng)，消磨時(shí)光，而做成生意。應(yīng)盡量避免一些無(wú)實(shí)際意義的談判。有必要建立雙方之間的信任(對(duì)初次合作者尤其重要)，可以讓對(duì)方充分認(rèn)識(shí)自己公司的業(yè)績(jī)、實(shí)力、技術(shù)力量、經(jīng)濟(jì)可靠性等。這項(xiàng)工作可為談判順利進(jìn)行鋪平道路。
2、加強(qiáng)談判中的應(yīng)變能力。
(1)要有應(yīng)付時(shí)間壓力的措施。房地產(chǎn)談判中，經(jīng)常會(huì)遇到時(shí)限問(wèn)題。對(duì)方可能會(huì)提出談判最后截止期限，達(dá)不成協(xié)議就結(jié)束�；蛱岢霭言喨齻�(gè)階段的談判并為一起解決，加班談判等等。發(fā)展商必須具有預(yù)備措施，才不致于陷入被動(dòng)。筆者曾參與一合作項(xiàng)目談判。出讓土地方是一家工廠，廠方急欲賣地取得資金。由于該地塊位置優(yōu)越，多家發(fā)展商都是志在必得。廠方在與我方談判時(shí)，一開(kāi)始就規(guī)定了最后期限。我方掌握了相關(guān)資料信息，及時(shí)制定了詳細(xì)的報(bào)價(jià)和計(jì)劃，準(zhǔn)備了相應(yīng)的應(yīng)急措施。結(jié)果在規(guī)定期限內(nèi)一舉談判成功。
(2)要有應(yīng)付意外情況的準(zhǔn)備。對(duì)手有可能在談判中列舉出乎我方意料之外的文件、資料、信息、證明等。對(duì)方甚至有可能利用一些特殊人物(如政府官員)來(lái)說(shuō)情壓價(jià)。
(3)要密切留意談判對(duì)手的反常表現(xiàn)。研究談判方人員的性格，可能有助于消除雙方因?yàn)榍榫w化而產(chǎn)生的誤會(huì)。另外，對(duì)方如果暗中運(yùn)用送紅包、內(nèi)幕交易等違反商業(yè)道德的手段，更須有足夠的應(yīng)急措施。
3、談判中的價(jià)格問(wèn)題。談判的最終目的，是達(dá)成雙方可以接受的價(jià)格。筆者認(rèn)為，發(fā)展商可加強(qiáng)以下幾方面的工作。
(1)注意談價(jià)格的技巧。如果考慮到雙方要價(jià)的差距較大，可以先建立雙方的信任，先談一些具體的環(huán)節(jié)和雙方容易解決的問(wèn)題，避免一開(kāi)始談判就陷入僵局。
(2)要注意非價(jià)格因素。如本公司實(shí)力雄厚、信譽(yù)好，擬合作房地產(chǎn)項(xiàng)目前景優(yōu)良，或?qū)Ψ接捎谀撤N原因，急欲投資合作建設(shè)，則價(jià)格可以提高一些。在這種情況下，"喊價(jià)高的人往往會(huì)以較高的價(jià)格成交。"
(3)妥協(xié)和讓步。房地產(chǎn)談判中，往往會(huì)因?yàn)橐恍┚唧w問(wèn)題互不相讓，僵持不下。在必要的時(shí)候，雙方都要作一些妥協(xié)和讓步，才能最終達(dá)成協(xié)議。下述一些做法可供參考：
�、僭趦r(jià)格上預(yù)留有妥協(xié)余地，同時(shí)準(zhǔn)備好讓步的幅度和策略。
②在小問(wèn)題、次要方面妥協(xié)，在大方面、主要問(wèn)題上不讓步。
�、勖孀訂�(wèn)題(名稱、歸類、包裝等)可優(yōu)先給對(duì)方，我方應(yīng)爭(zhēng)取實(shí)質(zhì)利益。
④在價(jià)格上不讓步的同時(shí)，考慮對(duì)方的困難，可對(duì)付款方式、首期款、付款期限等給予對(duì)方一定的寬限。
(4)注意識(shí)別對(duì)方的虛假行為。例如，對(duì)方一開(kāi)始就拒絕我方報(bào)價(jià)，可能并不是他們對(duì)價(jià)格不滿，而是企圖在談判中占上風(fēng)，另外，值得注意的是，對(duì)方可能缺乏誠(chéng)意，而運(yùn)用虛假價(jià)格策略，甚至違反市場(chǎng)規(guī)則的策略來(lái)進(jìn)行談判。遇到這種情況，更需要提高警惕，避免損失。靈活巧妙機(jī)智地運(yùn)用談判技巧，能使交易取得令人滿意的結(jié)果。
作文素材事例溝通 篇12
在采購(gòu)工作上，談判通常有五項(xiàng)目標(biāo)：
為相互同意的質(zhì)量條件的商品取得公平而合理的價(jià)格。
要使供應(yīng)商按合約規(guī)定準(zhǔn)時(shí)與準(zhǔn)確地執(zhí)行合約。
在執(zhí)行合約的方式取得某種程度的控制權(quán)。
說(shuō)服供應(yīng)商給超市最大的合作。
與表現(xiàn)好的供應(yīng)商取得互利與持續(xù)的良好關(guān)系。
作文素材事例溝通 篇13
模擬商務(wù)談判計(jì)劃書(shū)格式
一、 談判主題
二、談判團(tuán)隊(duì)組成 (甲方或買方： 乙方或賣方： ) 主談：公司談判全權(quán)代表
決策人：負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策
技術(shù)人員：負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題
法律顧問(wèn)：負(fù)責(zé)法律問(wèn)題 (人員安排根據(jù)實(shí)際情況而定)
三、談判前期調(diào)查
本行業(yè)的背景：(產(chǎn)品市場(chǎng)的供求狀況，價(jià)格變動(dòng)狀況，未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等) 我方企業(yè)的背景：(企業(yè)規(guī)模，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，生產(chǎn)能力等) 對(duì)方企業(yè)的背景:(同上)
四、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析
1.雙方希望通過(guò)談判得到的利益及優(yōu)劣勢(shì)分析
我方利益：
對(duì)方利益：
我方優(yōu)勢(shì)：
我方劣勢(shì)：
對(duì)方優(yōu)勢(shì)：
對(duì)方劣勢(shì)：
2.談判議題的確定(即談判可能涉及重點(diǎn)問(wèn)題分析)：
問(wèn)題1.
分析
問(wèn)題2.
分析
依次類推(問(wèn)題不限)
五、談判目標(biāo)
1.最理想目標(biāo)：
2.可接受目標(biāo)：
3.最低目標(biāo)：
目標(biāo)可行性分析：
六、程序及談判策略
1.開(kāi)局
開(kāi)局方案一：采用哪種開(kāi)局策略及分析
開(kāi)局方案二：(同上)
2.談判中期策略及分析
3.休局討論方案(即總結(jié)前期談判，如有必要根據(jù)原方案進(jìn)行改動(dòng))
4.最后沖刺階段(策略和分析)
七、制定應(yīng)急方案(談判中可能遭遇那些困難?如何解決?) 如遇談判僵局該如何處理
對(duì)方故意拖延時(shí)間該如何處理等問(wèn)題 (自由發(fā)揮) 注：上述羅列的七個(gè)要點(diǎn)必須寫(xiě)到，其他要點(diǎn)可適當(dāng)補(bǔ)充;要點(diǎn)具體內(nèi)容除上述提到內(nèi)容，其他可自由發(fā)揮。
作文素材事例溝通 篇14
本學(xué)期的商務(wù)談判課程的學(xué)習(xí),我基本掌握國(guó)際談判流程，了解談判各環(huán)節(jié)的要求和注意點(diǎn)，及風(fēng)格的體現(xiàn)。以下幾點(diǎn)是我的學(xué)習(xí)總結(jié)：
第一，國(guó)際談判基本流程：談判雙方友好溝通;明確談判目標(biāo);確定談判人員;相關(guān)性地全面搜集資料，透徹分析目標(biāo)關(guān)鍵，周全談判計(jì)劃，制定談判戰(zhàn)略;談判地點(diǎn)選擇，行程安排確定，翻譯人員的決定，到達(dá)談判地進(jìn)行談判;實(shí)質(zhì)性談判，體現(xiàn)談判風(fēng)格，運(yùn)用談判策略爭(zhēng)取自身利益最大化(或共贏局態(tài));協(xié)議的簽訂;談判總結(jié)，成果匯報(bào)。
第二，談判的關(guān)鍵是人。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來(lái)評(píng)定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過(guò)程中，言語(yǔ)腔調(diào)，表情神態(tài)，動(dòng)作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì)，只有擁有談判主控話語(yǔ)權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對(duì)人，才能做對(duì)事。
第三，談判策略是指揮棒。企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略，商務(wù)談判講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)風(fēng)格是indulgent，我組的談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，與上海天合汽車安全系統(tǒng)公司的貿(mào)易談判中，合理地順從，建立有好合作關(guān)系，并逐漸進(jìn)行技術(shù)合作獲取對(duì)方公司的技術(shù)核心埋下伏筆，最后的收購(gòu)談判中，以技術(shù)為王牌低價(jià)收購(gòu)對(duì)方資產(chǎn)�？梢�(jiàn)，當(dāng)今的合作已經(jīng)不再是一次性合作，而要考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益發(fā)展，合理預(yù)見(jiàn)把握機(jī)遇，談判策略終要影響最終談判結(jié)果。
第四，爭(zhēng)取定基調(diào)的角色。談判中，誰(shuí)來(lái)定基調(diào)意味著談判的話語(yǔ)權(quán)的歸向，比如我國(guó)的鋼鐵貿(mào)易中，鋼鐵龍頭的寶鋼沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，在國(guó)際鋼鐵價(jià)格提高的背景下，根本沒(méi)有資格站不來(lái)說(shuō)“我們不愿意”，即使說(shuō)了也沒(méi)分量，結(jié)果就是給我國(guó)鋼鐵行業(yè)帶來(lái)了巨大壓力。
第五，談判細(xì)節(jié)決定談判成敗。在談判桌上什么該說(shuō)，要怎么說(shuō)，什么事情是可以拍板，什么時(shí)候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會(huì)場(chǎng)布置，翻譯人員的邀請(qǐng)等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問(wèn)題，比如在談判時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)速，說(shuō)堅(jiān)決了表示該問(wèn)題不能松口，說(shuō)模糊了表示對(duì)方在躲避該問(wèn)題，語(yǔ)調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足，語(yǔ)調(diào)響了表示他們?cè)谠搯?wèn)題上沒(méi)有回旋的余地，當(dāng)然，這些都是要在談判的氛圍中去體會(huì)的，有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思將會(huì)導(dǎo)致本場(chǎng)談判失敗。不論是談判，做事也應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。
第六，影響力。這是我在參與準(zhǔn)備談判表演時(shí)最有感觸的一點(diǎn)，人成功的某一點(diǎn)，說(shuō)到底就是她的影響力，這就是為什么經(jīng)理叫你幫他倒杯茶，你會(huì)愿意，而換作是乞丐，根本不可能。而如何擁有，是我現(xiàn)在一直在摸索的……
在這門(mén)課中學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問(wèn)題不全面，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)原因，但更多的沒(méi)有體會(huì)到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會(huì)，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際;再者，要細(xì)心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒(méi)有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視;最后，就是深刻體會(huì)到今日事，今日畢，學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過(guò)程，重在積累，而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。
作文素材事例溝通 篇15
幾萬(wàn)年前的世界上是沒(méi)有語(yǔ)言存在的，那時(shí)的人們靠什么來(lái)發(fā)表自己的言論的呢?答案很簡(jiǎn)單，靠的是手語(yǔ)，人類的前一段進(jìn)化史就是靠這種辦法溝通的。在語(yǔ)言出現(xiàn)之后，人類在多方面都有了極大地發(fā)展，原先以部落方式定居的人類，在語(yǔ)言的推動(dòng)下，發(fā)展成一個(gè)個(gè)城邦。而人類又在語(yǔ)言的推動(dòng)下，形成不同民族、不同國(guó)家，而且延續(xù)至今。
語(yǔ)言的出現(xiàn)，讓人類擺脫了無(wú)感情的束縛，人類開(kāi)始用語(yǔ)言來(lái)描述自己所見(jiàn)所聞的驚、喜、憂、傷、怒，來(lái)向?qū)Ψ絻A訴自己的悲痛。后來(lái)，語(yǔ)言的表達(dá)方式越來(lái)越多，如書(shū)寫(xiě)、辯論等。有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“語(yǔ)言是世界上最美的七彩花。”這句話說(shuō)明了，語(yǔ)言的豐富多彩。如果世界語(yǔ)言單一化會(huì)怎么辦?很簡(jiǎn)單地球?qū)⑺罋獬脸�。我們可以從世界不同�?guó)家的歷史看出，一個(gè)國(guó)家征服另一個(gè)國(guó)家，開(kāi)始的時(shí)候，都是強(qiáng)迫別的民族學(xué)習(xí)自己的語(yǔ)言，可以從日本侵略整個(gè)東南亞地區(qū)發(fā)現(xiàn)，日本人在各地區(qū)大量修建日式學(xué)堂，不就是為了把整個(gè)東南亞變成日本的土地，把整個(gè)東南亞人民變成日本人。所以，語(yǔ)言的單一化會(huì)使世界沒(méi)有生機(jī)。
語(yǔ)言中產(chǎn)生了溝通，溝通可以讓人心情愉快，同時(shí)也可以讓人心情悲憤。有人曾問(wèn)：“如果世界沒(méi)了溝通怎么辦?”問(wèn)得好，人們都會(huì)變成神經(jīng)病。這種結(jié)果可以從二十世紀(jì)五十年代的日本找到答案，當(dāng)時(shí)日本可算是世界戰(zhàn)后發(fā)展經(jīng)濟(jì)最快的國(guó)家之一，日本人每天都奮戰(zhàn)在自己的工作崗位上，所以，有人給日本人取了一個(gè)“工作狂”的雅號(hào)，雖然他們的工作精神可嘉，但是，日本人在工作之余卻和別人沒(méi)有更多的溝通時(shí)間，最終造成了日本人是世界上精神疾病最多的國(guó)家。從這看出溝通是多么的重要。
語(yǔ)言改變?nèi)说膬?nèi)心。需要我們和旁人多溝通，多交流，這樣世界才會(huì)在溝通中不斷進(jìn)步，在溝通中獲得和諧。
作文素材事例溝通 篇16
某市百貨大樓為了更多地吸引顧客，提高商店信譽(yù)和知名度，作出這樣一條規(guī)定：凡在百貨大樓購(gòu)買的商品，如果購(gòu)后顧客覺(jué)得不如意，只要未損壞商品原樣，均可在10個(gè)月內(nèi)退貨。這條規(guī)定作出后，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響，顧客劇增，日銷售額直線上升。但是在這過(guò)程中也遇到了一些具體的問(wèn)題。
顧客宋某，系市建筑工程公司工人，半月前在大樓鞋帽商場(chǎng)買了一雙廣東皮鞋，價(jià)格為290元。在這個(gè)半月中，他發(fā)現(xiàn)鞋幫開(kāi)膠，鞋底也有輕微斷裂。于是他到商店要求退貨。柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員認(rèn)為鞋類屬于特殊商品，穿用后已不能再行出退貨，且鞋幫開(kāi)膠的主要原因是劇烈運(yùn)動(dòng)造成的，屬人為原因;鞋底斷裂雖屬質(zhì)量上的事故，但也和運(yùn)動(dòng)有直接關(guān)系，因此不同意退貨，但同意給予修補(bǔ)，其費(fèi)用由商場(chǎng)負(fù)責(zé)。而這位顧客認(rèn)為，鞋壞主要是質(zhì)量不過(guò)關(guān)造成的，堅(jiān)持退貨。雙方互不相讓，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最后這位顧客找到商店負(fù)責(zé)顧客投訴商管科。商管科的同志認(rèn)為，這位顧客的要求有一定道理，商店應(yīng)該對(duì)這起質(zhì)量事故負(fù)責(zé)任，但考慮到實(shí)際情況，此鞋經(jīng)修補(bǔ)后還有使用價(jià)值，故建議鞋帽商場(chǎng)與顧客協(xié)商，按修補(bǔ)處理，并給顧客一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但鞋帽商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，鞋是由業(yè)務(wù)部門(mén)組織進(jìn)來(lái)的，商品發(fā)生質(zhì)量事故理應(yīng)有業(yè)務(wù)部門(mén)向廠商索賠，商場(chǎng)不能承擔(dān)其責(zé)任。這位顧客又找到了業(yè)務(wù)科。業(yè)務(wù)科認(rèn)為我們大批量進(jìn)貨，不可能因一兩雙鞋而找廠家，況且業(yè)務(wù)科只管進(jìn)貨前的質(zhì)量事故，商品在銷售過(guò)程中發(fā)生的質(zhì)量事故，應(yīng)由鞋帽商場(chǎng)負(fù)責(zé)。
這位顧客在商店各科室手到推諉，冷落，感到非常氣憤。一怒之下找到了市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，要求對(duì)此作出公正合理的仲裁。市消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取了顧客的意見(jiàn)，和商場(chǎng)進(jìn)行了溝通，并委托質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)對(duì)皮鞋進(jìn)行了嚴(yán)格檢驗(yàn)。
問(wèn)題：
1、如果你是消費(fèi)者協(xié)會(huì)，你怎樣處理?
2、如果你是商店經(jīng)理，你會(huì)怎樣解決?
分析：
“退鞋風(fēng)波”反映了商店人員互相脫責(zé)任，也說(shuō)明在商品進(jìn)貨過(guò)程中，商店沒(méi)有嚴(yán)格把關(guān)。企業(yè)要想發(fā)展，必須有良好的進(jìn)貨渠道，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善的售后服務(wù)等。鞋在生產(chǎn)過(guò)程中，偷工減料，使用不合格的膠水且做工粗糙，造成鞋幫開(kāi)膠。對(duì)此事故，經(jīng)銷百貨大樓鞋帽商場(chǎng)應(yīng)予負(fù)責(zé)。而商店應(yīng)對(duì)此鞋給予退貨，退貨所發(fā)生損失應(yīng)由鞋帽商場(chǎng)墊付，然后鞋帽商場(chǎng)可通過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)向廠家追索費(fèi)用。要建議商店各部門(mén)對(duì)商品進(jìn)貨嚴(yán)格把關(guān)，杜絕偽劣商品流入。一旦發(fā)生事故，負(fù)責(zé)不可互相推諉，應(yīng)建立權(quán)威部門(mén)，對(duì)質(zhì)量事故做出決斷。
作為經(jīng)理如何對(duì)待顧客抱怨。
全心全意為消費(fèi)者服務(wù)是社會(huì)主義商業(yè)本質(zhì)特征的體現(xiàn)，應(yīng)該把服務(wù)放在首位。處處為顧客著想，把顧客利益放在首位的作法無(wú)疑會(huì)贏得顧客的好感和信賴。特別是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)即是爭(zhēng)取顧客。當(dāng)顧客認(rèn)識(shí)到他會(huì)在你處放心購(gòu)買到稱心如意的商品，享受到更多的滿意和便利時(shí)，便會(huì)義無(wú)返顧的充當(dāng)你的宣傳者，招徠大批顧客。贏得了顧客，銷量、利潤(rùn)就提高了。
想吸引顧客，提高商店信譽(yù)和知名度，就應(yīng)一切為顧客著想。我們的商場(chǎng)，靠什么來(lái)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?靠什么來(lái)面對(duì)消費(fèi)者?沒(méi)有現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)思想，我們將無(wú)法在今日的商戰(zhàn)中立足，沒(méi)有貼近大眾百姓的熱心服務(wù)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)就必然招致失敗。
作文素材事例溝通 篇17
1)陪孩子聊天：尊重大腦和想象力的對(duì)話
@Happy_紅燒兔子：陪果果做完作業(yè)閑聊,他說(shuō)以后要生一個(gè)50層的口才情商快樂(lè)營(yíng)，我說(shuō)房子用“建”，“那我要建一個(gè)50多層的口才情商快樂(lè)營(yíng)，還要建一座帆船載小朋友。”我點(diǎn)頭說(shuō)好，我很期待。然后果果就開(kāi)始了采訪“口才情商快樂(lè)營(yíng)是什么時(shí)候生的\以前有幾個(gè)姐姐\有什么姐姐\我0歲的時(shí)候口才情商快樂(lè)營(yíng)多大了”
2)家長(zhǎng)的情商課記錄
@eOcean以海為家：今天情商家長(zhǎng)課主題記錄,當(dāng)孩子被攻擊時(shí)孩子的應(yīng)對(duì)方法:一要讓孩子表達(dá)感受。說(shuō)我不喜歡你這樣的行為，我不和你玩了。其中父母在日常中塑造的表達(dá)感受的氛圍很重要。二是讓他自己想辦法當(dāng)面表達(dá)或解決或請(qǐng)求幫助 三是讓寶寶知道每個(gè)人都不一樣，讓他知道表達(dá)了，處理了就可以了。
3)父母視角決定孩子方向
@王人平：父母視角決定孩子方向。孩子考了80分，你批評(píng)他“怎么考的?太笨了!”孩子想：智商低，我也沒(méi)辦法!“考這么差，真給我丟臉!”孩子想：給你學(xué)的，我就這樣。“80分代表有五分之四你都掌握了，我們來(lái)看看那些還沒(méi)掌握的內(nèi)容。”肯定孩子的努力，關(guān)注新知識(shí)給孩子帶來(lái)的成就感，會(huì)激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)熱忱。
4)教孩子學(xué)會(huì)自我保護(hù)
@三一大寶：以后必須告誡孩子的話:一個(gè)17歲的少女，因?yàn)樗鸵粋�(gè)孕婦回家而斷送了性命，青春生命的教訓(xùn)。美劇《犯罪心理》中曾提到：遇到迷路的小孩，抱著垂危寵物求救的主人，看似不舒服的孕婦，正確的做法都是:報(bào)警+聯(lián)絡(luò)家人+在足夠熱鬧的地方等待+求醫(yī)。千萬(wàn)不要送他們到指定的地點(diǎn)!
5)溝通秘訣
@家長(zhǎng)課堂：【溝通秘訣】①看：孩子的內(nèi)心情感，會(huì)從臉上的表情表現(xiàn)出來(lái)，要多察言觀色;②聆聽(tīng)：傾聽(tīng)孩子的心靈;③設(shè)身處地：站在孩子的立場(chǎng)思考;④鼓勵(lì)：保留孩子做事情的熱情。⑤表達(dá)關(guān)懷與愛(ài)：讓孩子明白地了解你的愛(ài);⑥“偷取”孩子的流行訊息：走入孩子的世界，了解孩子的愛(ài)好。
6)給孩子愛(ài)和幫助
@武志紅：必須存在一個(gè)能給予足夠多的愛(ài)和幫助的第三方--這是自我修復(fù)能力的基礎(chǔ)。我們提倡的挫折教育是很可怕的，關(guān)鍵就是，孩子本來(lái)就缺乏足夠多的愛(ài)和幫助，卻要承受父母制造的挫折，這時(shí)孩子更容易被擊垮，而不是變得更強(qiáng)大，即便有些人強(qiáng)大了，那份強(qiáng)大也是殘酷，而殘酷是用來(lái)捍衛(wèi)自閉的自戀。
7)分寸感是成熟的愛(ài)的標(biāo)志
@周國(guó)平：愛(ài)可以撫慰孤獨(dú)，卻不能也不該消除孤獨(dú)。如果愛(ài)妄圖消除孤獨(dú)，就會(huì)失去分寸，走向反面。分寸感是成熟的愛(ài)的標(biāo)志，它懂得遵守人與人之間必要的距離，這個(gè)距離意味著對(duì)于對(duì)方作為獨(dú)立人格的尊重，包括尊重對(duì)方獨(dú)處的權(quán)利。
8)早起的人幸福感更強(qiáng)
作文素材事例溝通 篇18
供應(yīng)商會(huì)最后通碟，給你壓力
此時(shí)他們會(huì)說(shuō)，我已盡力了，價(jià)錢(qián)不能再低，要么接受，要么算了。他們這樣做是為了試探你們的反應(yīng)，為使談判進(jìn)行下去，強(qiáng)逼你作出讓步。
應(yīng)對(duì)方法：不要作任何承諾，要知道對(duì)手正密切注視著你。此時(shí)也不必正面回答這個(gè)問(wèn)題，宜尋找一個(gè)機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)移到另一個(gè)新問(wèn)題上。
作文素材事例溝通 篇19
在這學(xué)期的12-14周，我們終于迎來(lái)了我們期盼已久的采購(gòu)談判思想報(bào)告。這種期盼也許是想對(duì)自己做一個(gè)測(cè)試也可能是想感受自己穿上職裝的那種氣氛，但總之是期盼加激動(dòng)。
老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對(duì)知識(shí)掌握的靈活程度和實(shí)際運(yùn)用能力，是對(duì)我們?nèi)矫娴囊粋�(gè)測(cè)試，作為在校大學(xué)生我們應(yīng)該感謝老師給我們的這次實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，讓我們擁有了實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)歷和一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，是我們懂得了姿勢(shì)和實(shí)際轉(zhuǎn)化。
我們小組是“威尼公司”是專門(mén)NM高質(zhì)量布料的公司，本小組在談判中雖然變現(xiàn)不盡人意，但是還是得到了一定的收獲。從談判前人員的分工，收集相應(yīng)的資料，自定談判規(guī)劃，模擬談判的排練都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力、溝通能力、組織能力等，同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友誼，也拉近了老師和同學(xué)之間的距離。
談判的關(guān)鍵是人。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來(lái)評(píng)定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過(guò)程中，言語(yǔ)腔調(diào)，表情神態(tài)，動(dòng)作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì)，只有擁有談判主控話語(yǔ)權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對(duì)人，才能做對(duì)事。
在談判前兩周我們以抽簽的形式確定了我們談判的案例和談判的對(duì)象，對(duì)兩周后的談判可謂是有充足的準(zhǔn)備時(shí)間。凡事開(kāi)頭難，在第一場(chǎng)同學(xué)進(jìn)行談判時(shí)大家都非常激動(dòng)也全部認(rèn)真細(xì)心的觀察，一切事物只要有好的開(kāi)端后面的就會(huì)比前面的更好，所以開(kāi)端很重要。第一組談判過(guò)后老師先讓大家做了點(diǎn)評(píng)，我們大家都紛紛發(fā)表自己意見(jiàn)，老師后來(lái)也做了點(diǎn)評(píng)，畢竟是第一組，他們的不到之處也是我們應(yīng)注意的事項(xiàng)。
我們小組由：主談、副主談、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、和法律顧問(wèn)五人組成，而我當(dāng)當(dāng)?shù)慕巧欠深檰?wèn)。在談判前我們做了很好的分工，但是到了談判桌上卻一切都變了。在看別人談判是我們感覺(jué)很隨意，但到自己親身經(jīng)歷時(shí)卻不知所措、無(wú)從說(shuō)起，這就是所謂的眼高手低。我們到了談判桌上開(kāi)始就亂了陣腳，本來(lái)已經(jīng)模擬好的談判內(nèi)容卻無(wú)從說(shuō)起，開(kāi)始就昏了頭，我們?cè)谡勁兄懈杏X(jué)大家都是在踢球，踢來(lái)踢去卻踢不到正題上，再后來(lái)我們慢慢適應(yīng)了那種氣氛，對(duì)方佳藝服裝有限公司作為主方由他們開(kāi)始進(jìn)入主題，他們開(kāi)始向我們踢球，我身為客方主談卻為發(fā)揮主談的作用。當(dāng)對(duì)方向我們?cè)儐?wèn)問(wèn)題時(shí)卻往往有我的助理去回答。而對(duì)方和我方都犯了一個(gè)大錯(cuò)誤，就是談?wù)摰臇|西都很虛無(wú)，沒(méi)有數(shù)據(jù)的支持，對(duì)一些專業(yè)知識(shí)幾乎是一點(diǎn)不懂，只知皮毛，根本不符合實(shí)際情況。在談判中良好的應(yīng)變能力是最重要的，具有良好的應(yīng)變能力喝好的策略再加上默契的配合才是合格的談判隊(duì)伍。而我們?cè)谡勁兄袘?yīng)變能力太差，談判策略不能很好的運(yùn)用，再加上配合不默契，所以這次談判注定是失敗。我方在談判中和對(duì)方一直圍繞這價(jià)格在討論，而忽略了其他的問(wèn)題，在價(jià)格僵持不下時(shí)我方有沒(méi)有很好的轉(zhuǎn)移對(duì)方的觀點(diǎn)。我方在后來(lái)犯了兵家大忌，內(nèi)部出現(xiàn)了分歧，沒(méi)有統(tǒng)一口徑，我作為座談竟沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，我們價(jià)格是由財(cái)務(wù)經(jīng)理一人制定，但是當(dāng)她報(bào)
出價(jià)格時(shí)我卻又報(bào)出了一個(gè)不一樣的價(jià)格，更可笑的是對(duì)方竟沒(méi)有抓住我們這個(gè)弱點(diǎn)進(jìn)行攻擊。我們的這次談判算是糟糕到了極點(diǎn)，失敗已經(jīng)是在所難免，雖然最后簽訂了合同，但是效果卻不是我們想要的。
談判細(xì)節(jié)決定談判成敗。在談判桌上什么該說(shuō)，要怎么說(shuō)，什么事情是可以拍板，什么時(shí)候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會(huì)場(chǎng)布置，翻譯人員的邀請(qǐng)等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問(wèn)題，比如在談判時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)速，說(shuō)堅(jiān)決了表示該問(wèn)題不能松口，說(shuō)模糊了表示對(duì)方在躲避該問(wèn)題，語(yǔ)調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足，語(yǔ)調(diào)響了表示他們?cè)谠搯?wèn)題上沒(méi)有回旋的余地，當(dāng)然，這些都是要在談判的氛圍中去體會(huì)的，有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思將會(huì)導(dǎo)致本場(chǎng)談判失敗。不論是談判，做事也應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。
在這次談判中我學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問(wèn)題不全面，但更多的沒(méi)有體會(huì)到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會(huì)，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際;再者，要細(xì)心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒(méi)有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視;學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過(guò)程，重在積累，而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。
總之，在采購(gòu)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì)最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo)，減少成本和損失。獲得采購(gòu)談判的成功。而在采購(gòu)談判中，我們?yōu)榱双@得成功，我們必須確定一致的談判態(tài)度、充分了解談判的對(duì)手、準(zhǔn)備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設(shè)定好談判的禁區(qū)、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練、控制談判局勢(shì)、利用讓步式進(jìn)攻、而更應(yīng)該記得的是：談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴，所以我們?cè)谡勁兄幸欢ㄒ⒁鈨A聽(tīng)。唯有做到以上，我們才能在談判中取得雙贏。但是我們也要做到以下幾點(diǎn)：1、在談判中要把人與問(wèn)題分開(kāi)。談判是人與人打交道，與我們談判的對(duì)方是人，不是問(wèn)題，處理好人的問(wèn)題，把人與問(wèn)題在一定程度上客觀的分開(kāi)，就有利于問(wèn)題的解決。2、言而有信，將心比心。談判者要說(shuō)話算數(shù)，決不食言，但言而有信，將心比心也必須講分寸，講原則，該講明的講明，該堅(jiān)持的堅(jiān)持，該回避經(jīng)過(guò)一周的采購(gòu)談判實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)談判的整個(gè)流程有了更進(jìn)一步的了解.
經(jīng)過(guò)這次談判使我們對(duì)自身優(yōu)缺點(diǎn)有了更深的了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，讓我們今后中更注重語(yǔ)言表達(dá)能力、觀察注意力、判斷力、應(yīng)變能力、決策能力,讓我們?cè)谌松恼勁羞^(guò)程中，永立于不敗之地。這次模擬談判是我們學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)辦法學(xué)到的東西，比如1、要 以集體利益為重，團(tuán)體作戰(zhàn)，不論什么決定，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的共識(shí)與合作，一個(gè)人的能力很難完成。首先要取得隊(duì)友的支持，傾聽(tīng)并考慮其他隊(duì)友的意見(jiàn)。不要擅自做主。2、在談判中要采取靈活的談判方式。3、采用橫向談判方式，一個(gè)問(wèn)題談不下來(lái)，就應(yīng)想盡一切辦法，轉(zhuǎn)移話題，洽談其他方面的問(wèn)題，必要時(shí)采取停止談判。4、明白雙贏不是雙方平均得利，而是各取所需。雙贏的條件是：各自有對(duì)方需要或必要的東西。
作文素材事例溝通 篇20
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一定行為背后總是隱藏一定目的，最能體現(xiàn)這點(diǎn)的是日本民族。他們的商務(wù)談判人員表面上是彬彬有禮的，然而，這種禮是一種“帶刀的禮”，在它背后隱藏著他們真正的談判風(fēng)格——典型的、無(wú)情的“我贏你輸”。他們能夠不擇手段地追求贏，以打敗對(duì)方。
盡管日本商人綿里藏針、花招迭出、令人防不勝防，但研究日本問(wèn)題的專家經(jīng)過(guò)大量調(diào)查分析，終于獲得了一些規(guī)律：
(1)日本人喜歡“投石問(wèn)路”。在正式會(huì)談之前，他們常舉行一些帶有社交性質(zhì)的聚會(huì)，以試探以對(duì)方意圖、個(gè)性和可到達(dá)什么程度。在這種場(chǎng)合，日本人“毫不經(jīng)意”地問(wèn)這問(wèn)那，顯得異常熱情與真誠(chéng)。這種“醉翁之意不在酒”的聚會(huì)，既是一種禮貌，也是一種策略。
(2)“拖延戰(zhàn)術(shù)”是日本商人慣用的“伎倆”。日本人經(jīng)常導(dǎo)演的局面是減交或不成交，往往拖延談判結(jié)束前才敲定。為此，他們往往千方百計(jì)地探聽(tīng)對(duì)方的行期和日程安排。之所以采取這種戰(zhàn)術(shù)，是因?yàn)樗麄兌?ldquo;任何成交總比不成交好”，這一商人的普通心理。他們利用這種心理，盡量拖延，盡可能使最終的談判結(jié)果對(duì)自己有利。
(3)日本式的“巨大犧牲”是虛假的。美國(guó)的日本問(wèn)題專家麥克爾•布萊克在研究了日本人的國(guó)際談判風(fēng)格后指出，日本人作出讓步是具有形式主義色彩的。他們會(huì)將自己不斷變換的新的立場(chǎng)稱作為“氣量極大”的“最大限度”的讓步。實(shí)際上，這種類似于“最后通牒”的聲明可以在同一次談判中不止一次的聽(tīng)到，因而也就沒(méi)有當(dāng)真的必要，盡管他們最終的意愿是真誠(chéng)的。
(4)“以多勝少”，是日本人一種談判習(xí)慣。日本人都希望在談判中自己一方的人數(shù)超過(guò)對(duì)方，這主要出于以下原因：一方面，日本人強(qiáng)調(diào)集體主義，并且只有在集體中，他們才會(huì)有一種心理上的安全感，“一個(gè)日本人像條蟲(chóng)，十個(gè)日本人像條龍”說(shuō)的就是這點(diǎn);另一方面，日本公司的決策需要各個(gè)部門(mén)，各個(gè)層次的雇員參加，參加談判的人越多，越容易在最后的決策中達(dá)成一致的意見(jiàn)。
(5)日本人不喜歡硬性、快速的“推銷式”的談判，他們討厭進(jìn)攻性的滔滔不絕的講話。相反，他們注重鎮(zhèn)靜、自信、優(yōu)雅和耐心，喜歡在介紹情況時(shí)作“低調(diào)”處理。事實(shí)上，在談判中人們會(huì)發(fā)現(xiàn)日本人目光顯得呆滯，面無(wú)表情，長(zhǎng)時(shí)間地坐在那里一言不發(fā)。這并不說(shuō)明他們對(duì)對(duì)方的話不感興趣或不同意，也不說(shuō)明他們有內(nèi)部分歧。這種沉默和含糊的態(tài)度，正是日本人在談判中很典型的態(tài)度。
(6)正如辦事一絲不茍的日本作風(fēng)一樣，雖然日本人在表面上顯得含含糊糊，模棱兩可，但實(shí)際上他們?cè)谡勁兄蟹浅＜?xì)致，他們不僅會(huì)對(duì)各種情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，在會(huì)談中對(duì)具體的問(wèn)題作反復(fù)權(quán)衡，即使在達(dá)成協(xié)議之后，他們也會(huì)索取大量情況介紹、研究調(diào)查報(bào)告、圖表等。
表面上彬彬有禮，但千萬(wàn)不要上日本人的當(dāng);對(duì)于日本人來(lái)說(shuō)，談判是一場(chǎng)從輸?shù)节A的斗爭(zhēng)，他們的目的是在談判中取勝，同時(shí)保持禮節(jié)，因?yàn)闆](méi)有這種禮節(jié)，談判將會(huì)失敗。要想擊潰日本人“帶刀的禮”，還須用其人之道還治其人之身，婉拒不成時(shí)，用一句日本格言直截了當(dāng)?shù)鼐芙^：為什么不敢說(shuō)“NO!”?