門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則（通用19篇）

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇1

　　1、門崗服務(wù)客戶分貴賓客戶和普通客戶。

　　1)、貴賓客戶包括：政府行政首長、集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)、開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。

　　2)、普通客戶包括：業(yè)主、租戶(非業(yè)主使用人)和非業(yè)主。非業(yè)主有來訪人員、送報(bào)送奶人員、送餐人員、參觀人員、裝修人員、前往會(huì)所消費(fèi)人員、一次性安裝人員、到管理處辦事人員、政府公務(wù)人員、推銷人員、中介看樓人員、鐘點(diǎn)工、管理處內(nèi)部員工、辭職辭退人員。

　　2、對貴賓客戶的識(shí)別

　　1)、熟記車牌(貴賓客戶姓名、稱呼和車牌號(hào)碼詳見表1)。

　　2)、熟記人員相片(門崗需放有所有集團(tuán)、公司、開發(fā)商和業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)相片的小冊子)。

　　3)、接到管理處特別通知。

　　3、對小區(qū)業(yè)主的識(shí)別

　　1)、熟悉業(yè)主相片：門崗上崗前進(jìn)行崗前專項(xiàng)培訓(xùn)，熟記所有業(yè)主(包括租戶)的資料(門崗處需放有業(yè)主資料)。

　　2)、從業(yè)主的相貌特征識(shí)別;光頭、禿頭、國字臉、瓜子臉、高、矮、胖、瘦、帶眼鏡、不帶眼鏡等。

　　3)、從業(yè)主的行為習(xí)慣識(shí)別：經(jīng)常開車進(jìn)出、走路進(jìn)出、每天回家很晚、每天很早出去、脾氣溫和、暴躁、走路很特別等。

　　4)、從業(yè)主家的人口狀況識(shí)別：住有老人小孩、夫妻兩人住、單身住、住的香港、中國臺(tái)灣等境外人員。

　　5)、從一些特別事件的接觸識(shí)別：業(yè)戶的投訴、需求和其的特別事件。

　　6)、其它方法識(shí)別：各崗位互動(dòng)和回訪業(yè)戶，如與巡邏崗互動(dòng)，在巡邏時(shí)及時(shí)提醒業(yè)戶關(guān)門，與車庫崗互動(dòng)，檢查車輛時(shí)提醒業(yè)主關(guān)好車窗、車門等。

　　7)、鼓勵(lì)跟崗新員工對不熟悉人員進(jìn)行主動(dòng)詢問，加強(qiáng)印象，但帶崗員工要及時(shí)把握分寸，做好解釋工作。

　　4、對非業(yè)主識(shí)別：

　　對進(jìn)出小區(qū)門崗的其他所有非業(yè)主人員進(jìn)行直接詢問確認(rèn)識(shí)別。

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇2

　　1)、詢問問好：主動(dòng)對貴賓客戶、業(yè)主(包括租戶)問好。詢問外來人員時(shí)，眼睛正視對方面部表情，常用服務(wù)禮貌用語：請、您好、謝謝、再見、對不起。距離保持在1.5米左右。

　　具體分以下幾種：

　　A、貴賓客戶：

　　---貴賓客戶到小區(qū)大門，在距離5-7步時(shí)，立正敬禮，統(tǒng)一問好：X董、X總、X主任，早上好，晚上好、您好，歡迎光臨。然后主動(dòng)開門請進(jìn)，后行注目禮;離開時(shí)，開門敬禮，統(tǒng)一問好：X董、X總、X主任，請慢走，歡迎下次光臨。

　　B、普通客戶：

　　---業(yè)主(包括租戶)：早上好(時(shí)間6：00-9：00點(diǎn))、晚上好(時(shí)間19：00-6：00點(diǎn))，其余時(shí)間段統(tǒng)一為：您好。

　　---管理處內(nèi)部員工：主任、X主管，早上好、晚上好、您好。

　　---其他所有非業(yè)主來訪人員：

　　先生/小姐，請問有什么需要幫忙嗎?(對來訪人員的第一句問話)

　　請問您到哪一房?(對來訪客人的詢問，要求直接問到房間號(hào))

　　請問您貴姓?

　　請您稍等，我確認(rèn)一下好嗎?

　　請出示一下您的有效證件登記好嗎?

　　對待來訪人員交付的證件雙手接，雙手還，而后通知巡邏崗、中控崗隊(duì)員進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)。

　　2)、人員確認(rèn)：

　　A、貴賓客戶(名單見表1)：直接識(shí)別確認(rèn)進(jìn)入，立即通知管理處值班人員。

　　B、業(yè)主和租戶：直接識(shí)別確認(rèn)進(jìn)入。

　　C、公司員工：查驗(yàn)工作證，確認(rèn)無誤后登記放行，如果公司人員沒有特別要求，立即通知管理處值班人員。如果公司人員要求不要通知管理處，則負(fù)責(zé)通知當(dāng)班分隊(duì)長跟進(jìn)。

　　D、持出入證人員(如裝修、送報(bào)、送奶等)：查驗(yàn)正副兩張出入證，確認(rèn)無誤后將副證放于門崗，登記放行，通知巡邏崗和中控崗跟進(jìn)，離開時(shí)領(lǐng)回副證并作好離開登記。

　　E、來訪人員：對講確認(rèn)，許可登記放行(如未經(jīng)許可，說“對不起，我們無法聯(lián)絡(luò)業(yè)主，請您改日再來或用其他方式聯(lián)系”)。

　　3)、物品放行：對攜帶大量或貴重物品出小區(qū)的人員，要進(jìn)行檢查由管理處開具的《物品放行條》，核對物品放行條的內(nèi)容與實(shí)際物品是否相符，無誤后登記放行，如不相符應(yīng)請其到管理處重新填寫。

　　禁止攜帶煤氣瓶(高層樓宇)、煙花爆竹、大量天那水、汽油、酒精等易燃易爆危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)。同時(shí)作好安全宣傳和解釋工作。

　　4)、交接班：按時(shí)接班，相互敬禮問好，接班時(shí)，查看前兩班(輪休時(shí)看前兩天)的崗位值班記錄，查看發(fā)生了什么事，有哪些注意跟進(jìn)事項(xiàng)。上班前不吃如生蔥、生蒜、韭菜等易散發(fā)刺激氣味的食物，保持口氣清新、無異味。

　　5)、工作紀(jì)律：不喝酒上崗，上崗期間不準(zhǔn)抽煙、帶移動(dòng)電話、尋呼機(jī)，不準(zhǔn)睡崗、脫崗、不看書看報(bào)、不遲到早退。

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇3

　　一、門崗服務(wù)上崗要求

　　上崗前進(jìn)行崗前理論專項(xiàng)培訓(xùn)和跟崗實(shí)習(xí)，培訓(xùn)考核合格后單獨(dú)上崗。上崗三個(gè)月內(nèi)熟悉小區(qū)80%業(yè)戶(業(yè)主和租戶)的基本情況(姓名、住址、人口狀況、相貌特征、經(jīng)常出入時(shí)間)。

　　二、門崗人員行為守則

　　舉止得當(dāng)、注意禮節(jié)、講究原則、一視同仁。

　　三、門崗服務(wù)基本禮儀規(guī)范

　　1、崗位形象：

　　上崗時(shí)保持軍姿標(biāo)準(zhǔn)，按公司規(guī)定著裝，著裝整齊干凈，面部清潔，不留胡須，工牌統(tǒng)一佩帶在左胸前衣兜上方，保持清潔、端正，頭式發(fā)型精神(頭發(fā)長度不超過1.5厘米)，面部表情親切友好。崗?fù)ばl(wèi)生干凈整潔，物品擺放整齊有序。

　　2、門崗服務(wù)禮儀

　　1)、敬禮：分舉手禮和注目禮。對車輛和貴賓客戶、管理處負(fù)責(zé)人要行舉手禮。敬禮動(dòng)作要領(lǐng)執(zhí)行軍禮要求，在受禮者距離崗位5-7步時(shí)，轉(zhuǎn)身靠腳立正，面向受禮者，當(dāng)眼神與受禮者接觸對視的瞬間迅速敬禮，并停頓1-2秒，而后問好。對業(yè)主和管理處其他工作人員主動(dòng)點(diǎn)頭問好，行注目禮。

　　2)、微笑：服務(wù)過程中要主動(dòng)熱情，微笑服務(wù)，誠摯的微笑表現(xiàn)在面目表情上一般露出八顆牙齒，不可哈哈大笑，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在、生客與熟客、心境好與壞、領(lǐng)導(dǎo)與員工一個(gè)樣。

　　3)、眼神：眼神有力，充滿自信，在客戶離門崗5-7步以外時(shí)用眼睛注視客戶，判斷是業(yè)主還是非業(yè)主，在客戶接近時(shí)眼神要逐漸變得柔和親切。

　　4)、起立：晚上坐著值班或平時(shí)在做記錄時(shí)，用眼睛的余光觀察，當(dāng)有業(yè)戶經(jīng)過，在距離5-7步時(shí)起立，站著值班時(shí)轉(zhuǎn)身正視對方，表示尊重和已經(jīng)注意到。

　　5)、開門：隨時(shí)觀察業(yè)戶需求，當(dāng)業(yè)戶有需要時(shí)(提有重物、行動(dòng)不方便、騎自行車、抱小孩)主動(dòng)幫助開門。

　　開門的順序：

　　A、向外開門時(shí)：刷卡(或按密碼)----開門----立于門旁—---施禮(向所指示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微曲、低于肩部，身體向所指示方向微微前傾。)“請進(jìn)”—---用右手關(guān)門;

　　B、向內(nèi)開門時(shí)：刷卡(或按密碼)-----開門-----側(cè)身立于門旁—---施禮(向所指示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微曲、低于肩部，身體向所指示方向微微前傾。)“請進(jìn)”—---退出-----用右手關(guān)門。

　　6)、遇領(lǐng)導(dǎo)檢查參觀：當(dāng)貴賓客戶或公司檢查人員在檢查參觀問話時(shí)，要立正面對貴賓客戶或檢查領(lǐng)導(dǎo)，保持良好的軍姿標(biāo)準(zhǔn)，回答問題時(shí)講普通話、聲音洪亮、吐字清楚，如工作忙時(shí)要主動(dòng)招呼“請稍等”。

　　7)、與業(yè)戶對話：應(yīng)正視對方，用心傾聽，頻頻點(diǎn)頭稱是，表現(xiàn)出尊重與理解、接受;保持正確的目光與眼神，忌斜視、掃視、窺視;對話時(shí)保持1.5米左右的距離。

　　8)、引導(dǎo)客戶：服務(wù)過程中要為客戶做好指引，當(dāng)有客戶進(jìn)或出時(shí)，五指并攏，手背向后，手心向前，稍底于肩，手伸向客戶行走的方向。

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇4

　　200x年，我市區(qū)安監(jiān)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市安監(jiān)局的指導(dǎo)下，在各職能部門的配合支持下，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了較非常好的工作成績。

　　市政府下達(dá)我區(qū)200x年度安全生產(chǎn)控制指標(biāo)是：各類事故死亡人數(shù)18人，其中道路交通16人，工礦商貿(mào)企業(yè)2人。截至12月20日止，全區(qū)各類事故死亡人數(shù)18人，其中道路交通16人，工礦商貿(mào)企業(yè)2人，沒有突破市下達(dá)指標(biāo)，未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。主要工作情況是：

　�、逡�(guī)范執(zhí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，切實(shí)把安全生產(chǎn)責(zé)任落到實(shí)處。一是強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。年初區(qū)政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，及時(shí)貫徹落實(shí)了上級(jí)有關(guān)文件、會(huì)議精神，分解下達(dá)了目標(biāo)任務(wù)和事故控制指標(biāo);召開了安全生產(chǎn)工作會(huì)議，按季度召開了安委會(huì)成員例會(huì)，總結(jié)前階段工作，查找分析存在的問題，安排部署下階段工作 ，印發(fā)會(huì)議紀(jì)要，把安全生產(chǎn)作為重中之重來抓。二是落實(shí)了企業(yè)主體責(zé)任。健全了企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制，要求企業(yè)主要負(fù)責(zé)人既要管生產(chǎn)，更要管安全，對安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé);定期、不定期檢查了企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況、安全投入情況、安全教育情況、特種設(shè)備和關(guān)鍵崗位的安全管理情況，并對存在的問題進(jìn)行了督促整改，切實(shí)把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是形成了齊抓共管格局。在政府、企業(yè)狠抓安全生產(chǎn)的同時(shí)，各有關(guān)部門對照各自職責(zé)，依法監(jiān)管了有關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作，并督促指導(dǎo)生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位進(jìn)一步強(qiáng)化安全基礎(chǔ);各社會(huì)團(tuán)體、中介組織立足自身優(yōu)勢，教育、引導(dǎo)群眾積極投身于安全生產(chǎn)，努力營造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍和綜合治理保平安局面。四是加大了責(zé)任追究力度。在區(qū)政府出臺(tái)《安全生產(chǎn)工作“一票否決”暫行辦法》基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“四不放過”的原則，查處了永豐機(jī)電公司“6.6”機(jī)械傷人事故、鑫林竹業(yè)“7.10”火災(zāi)事故和旅游涉外汽修廠“7.12”觸電事故，真正起到了警示教育作用，有效遏制了重大生產(chǎn)安全責(zé)任事故的發(fā)生，五是建立了區(qū)--鄉(xiāng)(鎮(zhèn))--村(企業(yè))三級(jí)安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

　�、嬲J(rèn)真開展宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)群眾的安全生產(chǎn)意識(shí)。一是注重了平時(shí)宣傳。通過廣播、電視、會(huì)議、簡報(bào)、展板、宣傳欄等媒體，宣傳《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)法律法規(guī)，宣傳開展安全生產(chǎn)工作的典型做法和成功經(jīng)驗(yàn)，宣傳重、特大安全生產(chǎn)事故的慘痛教訓(xùn)，真正做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。二是加強(qiáng)了安全培訓(xùn)。今年1—12月份，全區(qū)先后有�；�品、非煤礦山、花炮、特種作業(yè)等不同類型的從業(yè)人員參加了省、市、區(qū)組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并組織了12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的安全員首次參加省局的鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全員執(zhí)法資格培訓(xùn)班。三是開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。精心制定以“綜合治理，保障平安”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)實(shí)施方案，開展了形式多樣的宣傳咨詢教育活動(dòng)和安全生產(chǎn)大檢查。

　�、缰攸c(diǎn)強(qiáng)化高危行業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管，切實(shí)把好市場準(zhǔn)入關(guān)。一是在礦山監(jiān)管上。督促35家企業(yè)領(lǐng)取了安全生產(chǎn)許可證。平時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各 單位注重加強(qiáng)礦山安全生產(chǎn)監(jiān)管，在高溫季節(jié)和春節(jié)、“五一”、“十一”期間，有的礦山實(shí)行了停產(chǎn)休整。今年夏季，全區(qū)關(guān)閉了11家不符合安全生產(chǎn)條件的礦山。對停產(chǎn)整頓的企業(yè)，停止供應(yīng)火工原料，直到整改符合要求為止。二是在煙花爆竹安全監(jiān)管上。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，督促經(jīng)營戶按程序辦理銷售許可證。在高溫季節(jié)和春節(jié)、黃金周期間，按照上級(jí)要求督促生產(chǎn)企業(yè)全面停產(chǎn)休整，并上門進(jìn)行檢查，防止非法違規(guī)生產(chǎn)。高溫季節(jié)后嚴(yán)格檢查，驗(yàn)收合格方可復(fù)產(chǎn)。此外，對花炮生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行了區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級(jí)非法生產(chǎn)零報(bào)告制度，每星期向市局報(bào)告一次相關(guān)情況;對批發(fā)、零售企業(yè)進(jìn)行不定期檢查，督促搞好規(guī)范儲(chǔ)存和經(jīng)營。三是在危化品監(jiān)管上，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和文件要求進(jìn)行專項(xiàng)整治和日常監(jiān)管。區(qū)民爆公司倉庫實(shí)施整體遷移徹底消除因安全距離不足造成的安全隱患、乙炔氣公司存在的設(shè)備老化等隱患也得到有效整改。

　　㈣及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，切實(shí)加大隱患整治力度。一是進(jìn)行了定期大檢查。每年進(jìn)行5次(“兩節(jié)”、“五一”、“十一”黃金周、夏季等)以上全面安全生產(chǎn)大檢查，堅(jiān)持做到事前有布置，檢查有記錄，檢查情況有總結(jié)，隱患整改有落實(shí)。二是實(shí)施了專項(xiàng)整治。對4家花炮生產(chǎn)企業(yè)、35家非煤礦山進(jìn)行專項(xiàng)檢查和日常檢查多次;對工商企業(yè)普遍檢查一到兩次;對規(guī)模以上企業(yè)和建筑公司承建的工程以及加油站檢查1-2次;檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位、場所800多個(gè)。三是消除了安全隱患。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題建立了整改責(zé)任制，落實(shí)了整改內(nèi)容、整改標(biāo)準(zhǔn)、整改措施、時(shí)間進(jìn)度和責(zé)任人。今年重點(diǎn)完成了市安委會(huì)下達(dá)的、區(qū)長為責(zé)任人的皖太選礦廠、乙炔氣公司重大安全事故隱患整改。區(qū)民爆公司倉庫隱患也已經(jīng)遷址整改，在新明鄉(xiāng)建成新庫并爭取到省安全隱患整治貼息資金15萬元。

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇5

　　安全教育的內(nèi)容——滲透于游戲和生活中

　　由于國外幼兒園中游戲活動(dòng)的時(shí)間比例非常大，他們的安全教育是與孩子們的游戲融合在一起的，并更多地與生活相結(jié)合，讓兒童在玩樂中自己去體會(huì)什么是安全，逐漸形成一種安全意識(shí)，以及應(yīng)對危險(xiǎn)的能力等。

　　以消防安全教育這一主題為例。

　　首先教師和孩子們一起討論關(guān)于消防安全的孩子們感興趣的任何內(nèi)容，如消防演習(xí)有哪些步驟，怎樣逃離火災(zāi)現(xiàn)場，有哪些消防用品等;接下來在各種游戲活動(dòng)中，孩子們就可以去親身體驗(yàn)剛才所討論過的內(nèi)容。在藝術(shù)活動(dòng)中，孩子們根據(jù)錄像或畫冊等來自制一些消防用品，如滅火器，消防隊(duì)員制服，滅火用的長長的水管等。制作完后，大家一起討論這些東西各自的用途，他們自制的消防用品接下來作為角色游戲的道具，老師也會(huì)為他們準(zhǔn)備大量的道具，如由一個(gè)大紙箱和四個(gè)小椅子組成的消防車，消防隊(duì)員的微章等。角色游戲中一些孩子表演救火隊(duì)員。練習(xí)怎樣使用一些滅火器材，而另一些孩子則表演逃離火災(zāi)現(xiàn)場的人，練習(xí)一些逃生的動(dòng)作或自救技能，如假裝滾滅身上的火苗，趴在地上匍匐前進(jìn)等。在寫作角色中，孩子們可以自己畫或從網(wǎng)上下載一些關(guān)于消防安全的有趣圖片，然后自己寫關(guān)于這些圖片的小故事，或者看圖說話，給大家講一個(gè)關(guān)于消防安全的故事。

　　美國一些幼兒園每學(xué)期還有一個(gè)“防火周”，參觀附近的消防站，消防隊(duì)員給他們做真正的消防演習(xí)，介紹一些自救技能等，每個(gè)幼兒還會(huì)得一本防火畫冊，在涂涂畫畫的游戲中，了解掌握一些消防的安全知識(shí)。

　　安全教育的前提——環(huán)境創(chuàng)設(shè)

　　日本、美國等相關(guān)部門都曾做過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，表明兒童受傷種類一般有：骨折、挫折傷、擦傷、扭傷等，而事故發(fā)生地點(diǎn)最頻繁的就是戶外活動(dòng)場地、游戲設(shè)施等處，例如滑梯、秋千、攀登架等。他們對這些事故高發(fā)場地及設(shè)施等所采取的對策，是盡量保證有足夠的場地與設(shè)施供孩子們戶外活動(dòng)使用，也盡量維持設(shè)施有提供給孩子以運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)獲得的功能，創(chuàng)設(shè)充滿“危險(xiǎn)”的環(huán)境，讓孩子親身體驗(yàn)這些隨時(shí)可能發(fā)生的危險(xiǎn)的同時(shí)，盡可能地降低活動(dòng)場地、游戲設(shè)施的危險(xiǎn)性，或在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給孩子以適當(dāng)?shù)陌踩�提醒�?/p>

　　美國幼兒園的戶外活動(dòng)操場多是采用橡膠木之類的材料，但同時(shí)也有適合幼兒開展不同活動(dòng)的不同地面，如草地、水泥地、沙地等。他們非常重視安全檢查工作，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為在現(xiàn)在看上去安全的環(huán)境設(shè)施不一定在一周后甚至24小時(shí)后還是安全的，因此他們有每日每周每月的定期或不定期的安全檢查。

　　日本幼兒園中的絕大部分戶外活動(dòng)場地采用了硬沙土地，以減少摔倒后的損傷程度;單杠、爬竿等攀爬類設(shè)施下面墊上塑膠墊子;秋千周圍設(shè)置圍欄或用白線標(biāo)示，以提示孩子秋千擺的安全位置。

　　安全教育的支持者——家長、社區(qū)

　　幼兒園的安全工作，安全教育的目的，就是保障兒童的安全，這不僅僅只是幼兒園及教師的任務(wù)，家長和社區(qū)的參與也是必不可少的，與家長的溝通，社區(qū)資源的共享等都是幼兒園安全教育順利進(jìn)行的前提。

　　許多到國外幼兒園參觀的中國教師看到外國孩子拿著鋸子或斧頭等尖利的工具正在認(rèn)真地敲著釘子時(shí)，都會(huì)瞪目結(jié)舌、驚嘆不已：因?yàn)檫@在中國是絕對不可能的，即使教師提供這些工具，家長也決不會(huì)同意孩子使用。這就是我們的家長與國外家長在“什么對孩子是安全的”這一問題存在的觀念上的差異，這就是導(dǎo)致了與家長溝通時(shí)的不同成效。

　　日本家長普遍的認(rèn)同是：孩子在活動(dòng)中磕磕碰碰是難免的，不必為一點(diǎn)小用力而“大驚小怪”，被保護(hù)過度的孩子將來可能會(huì)“沒有用”。關(guān)于幼兒園的安全及安全教育方面，國外的幼兒園始終與家長保持溝通交流，許多幼兒園在外出參觀游覽時(shí)都會(huì)向家長發(fā)放專門的意見書，家長簽字后表示家長同意為外出危險(xiǎn)承擔(dān)一定的責(zé)任。

　　安全教育的實(shí)施者——教師

　　在幼兒園中保護(hù)幼兒的安全是教師的職責(zé)之一，教師也是幼兒園教育的主要實(shí)施者。國外的幼兒園教師，在保護(hù)幼兒園的安全及進(jìn)行安全教育時(shí)，角度是多重的，也是靈活多變的。

　　在戶外活動(dòng)時(shí)，為了培養(yǎng)孩子預(yù)測、判斷、回避危險(xiǎn)的能力以及探索、創(chuàng)新、自主的精神，教師允許孩子嘗試各種他們自創(chuàng)的具有“冒險(xiǎn)性”的活動(dòng)及自己發(fā)明的一些游戲設(shè)施的“非常規(guī)”玩法，不會(huì)輕易制止或強(qiáng)調(diào)幼兒完成某一項(xiàng)動(dòng)作或活動(dòng)，相反，他們還會(huì)參與到孩子們新奇刺激的活動(dòng)中去，成為孩子們活動(dòng)中“同伴”。

　　安全教育的新焦點(diǎn)——情感安全

　　美國在經(jīng)歷了“9·11”事件后，怎樣在經(jīng)歷災(zāi)難后給兒童以情感上的安全得到了幼兒園越來越多的重視。由于兒童敏感于成人的言行，他們會(huì)因?yàn)槌扇说膿?dān)憂焦慮而產(chǎn)生一種不安全感，因此幼兒園中照料孩子的教師們開始關(guān)注給孩子以情緒情感上的安全經(jīng)驗(yàn)。例如經(jīng)常給孩子以擁抱、微笑或身體接觸等，給孩子確定的安全感，并確定自己是受關(guān)愛的;讓孩子了解一日作息的每一個(gè)環(huán)節(jié)，減少他們因無法預(yù)知而產(chǎn)生的恐懼;和孩子們討論可能使孩子害怕的災(zāi)難等。

　　對照國外幼兒園安全教育實(shí)踐，反思我們的現(xiàn)狀，有很多令人無奈的漏洞和不足;但并不是照搬國外的模式就能解決自身存在的問題，我們必須結(jié)合現(xiàn)狀，力所能及地克服一些局限，讓我們的安全工作和安全教育能真正地為了孩子，讓他們將來在面對危險(xiǎn)時(shí)能真正地從容不迫。’

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇6

　　:

　　我是健康系03級(jí)博士研究生，我要對貴單位的唐亞民(動(dòng)力運(yùn)行服務(wù)中心)和周順菊(校園管理服務(wù)中心)二位老師對我的幫助表示感謝。

　　**月**日中午，我在圖書館(北區(qū)新館)不小心將手機(jī)掉進(jìn)了池塘。當(dāng)時(shí)我感到非常焦急，因?yàn)槭謾C(jī)中有大量的通訊信息。情急之下我找到了周順菊老師，她又找來了**老師。二位老師急他人所急，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)才將手機(jī)撈出。

　　幫助師生打撈手機(jī)本不在他們的職責(zé)范圍內(nèi)，但他們卻一心為方便廣大師生著想，犧牲了寶貴的休息時(shí)間，體現(xiàn)了**集團(tuán)的優(yōu)良作風(fēng)和優(yōu)秀品質(zhì)。我代表同學(xué)們向**集團(tuán)表示敬意和我個(gè)人的衷心感謝!向、二位老師表示感謝!

　　祝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)身體健康。祝后勤全體工作人員順利、家庭幸福。

　　此致

　　敬禮

　　感謝人：

　　年月日

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇7

　　一、考評(píng)對象

　　全縣所有校車運(yùn)營單位(學(xué)校、幼兒園)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)校車安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　二、考評(píng)辦法

　　按照校車運(yùn)營單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)校車辦工作職責(zé)，分別制訂考評(píng)細(xì)則，確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)�？荚u(píng)由縣中小學(xué)幼兒園校車安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織實(shí)施，采取平時(shí)考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合的方法進(jìn)行，嚴(yán)格按考評(píng)細(xì)則評(píng)分。

　　校車運(yùn)營單位的考評(píng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)校車辦具體負(fù)責(zé)，縣校車辦檢查驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)按一定比例抽查，抽查分?jǐn)?shù)等于或高于鄉(xiāng)鎮(zhèn)校車辦考評(píng)分?jǐn)?shù)的，認(rèn)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)校車辦考評(píng)結(jié)果，抽查分?jǐn)?shù)低于鄉(xiāng)鎮(zhèn)校車辦考評(píng)分?jǐn)?shù)的則以縣校車辦考評(píng)結(jié)果為準(zhǔn)，核減該鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有校車運(yùn)營單位的考評(píng)分?jǐn)?shù)。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)校車辦的考評(píng)由縣校車辦負(fù)責(zé)。

　　三、考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用

　　(一)校車運(yùn)營單位的考評(píng)結(jié)果作為辦學(xué)行為評(píng)價(jià)、年度鑒定的重要依據(jù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)校車辦的考評(píng)結(jié)果納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府年終績效目標(biāo)管理考評(píng)。

　　(二)考評(píng)結(jié)果作為發(fā)放校車運(yùn)營補(bǔ)貼和鄉(xiāng)鎮(zhèn)校車辦工作經(jīng)費(fèi)的依據(jù)。校車運(yùn)營補(bǔ)貼考評(píng)結(jié)果為100分的，按100%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，100分以下的每降低一個(gè)百分點(diǎn)核減1%，即99分的按99%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，98分的按98%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，依此類推;鄉(xiāng)鎮(zhèn)校車辦工作經(jīng)費(fèi)按所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的校車數(shù)量、工作量及考評(píng)分?jǐn)?shù)等情況確定。

　　(三)考評(píng)結(jié)果作為表彰先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的依據(jù)。

　　四、考評(píng)細(xì)則

　　見附件。

　　本方案自印發(fā)之日起實(shí)施。

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇8

　　1、駕駛機(jī)動(dòng)車在高速公路或者城市快速路上不按規(guī)定車道行駛（新增）

　　國內(nèi)多數(shù)高速公路都對小型車和大型車的行駛車道進(jìn)行了規(guī)定，小型車在內(nèi)側(cè)快速車道行駛，大型車在外側(cè)慢速車道行駛。從明年開始在高速公路或城市快速路上不按照規(guī)定車道將受到扣除3分的處罰。

　　2、超速20%以下（新增）

　　駕駛中型以上載客載貨汽車、危險(xiǎn)物品運(yùn)輸車輛在高速公路、城市快速路以外的道路上行駛超過規(guī)定時(shí)速未達(dá)20%、駕駛其他機(jī)動(dòng)車行駛超過規(guī)定時(shí)速未達(dá)20%均受到扣除3分的處罰。

　　3、駕駛機(jī)動(dòng)車行經(jīng)人行橫道，不按規(guī)定減速、停車、避讓行人（由扣2分調(diào)整為扣3分）

　　這條規(guī)定由過去的扣2分提升為扣3分，不過對于避讓行人這事兒，這扣分真的不是目的，要提高我國的交通環(huán)境和行車素質(zhì)是要憑我們的主動(dòng)和自覺。

　　4、駕駛營運(yùn)客車（不含公交車）、校車以外的載客汽車載人超過核定人數(shù)未達(dá)20%（由扣2分調(diào)整為扣3分）

　　5、駕駛貨車載物超過核定載質(zhì)量未達(dá)30%（由扣2分調(diào)整為扣3分）

　　6、駕駛機(jī)動(dòng)車在高速公路上行駛低于規(guī)定最低時(shí)速

　　違反高速公路的規(guī)定速度除了超速之外，還有最低時(shí)速的限制，一般來說最外側(cè)車道的最低限速是80公里/時(shí)，中間車道和內(nèi)側(cè)車道的最低限速普遍為90公里/時(shí)或100公里/時(shí)。在高速公路上，如果您的車速過于慢的話是非常不安全的，如果為此遭到后車追尾，前車也是有責(zé)任的。

　　7、駕駛禁止駛?cè)敫咚俟�路的機(jī)動(dòng)車駛?cè)敫咚俟��?/p>

　　8、駕駛機(jī)動(dòng)車違反禁令標(biāo)志、禁止標(biāo)線指示

　　9、駕駛機(jī)動(dòng)車不按規(guī)定超車、讓行的，或者逆向行駛

　　在山路和鄉(xiāng)村等比較狹窄的道路上，一定要按照地上的標(biāo)線行駛，如果違章超車是很危險(xiǎn)的。遇到狹窄路口合理讓行對方，比如路的一側(cè)有障礙物，如果你優(yōu)先通過障礙物則應(yīng)該得到對方的避讓，如果對方已經(jīng)通過障礙物，您就應(yīng)該避讓對方，而不應(yīng)該繼續(xù)搶行，否則會(huì)受到扣除3分的處罰。同時(shí)在除高速公路、城市快速路以外的道路上逆行，也將受到此處罰。

　　10、駕駛機(jī)動(dòng)車違反規(guī)定牽引掛車

　　機(jī)動(dòng)車牽引掛車應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：1、載貨汽車、半掛牽引車、拖拉機(jī)只允許牽引1輛掛車。掛車的燈光信號(hào)。制動(dòng)、連接、安全防護(hù)等裝置應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)；2、小型載客汽車只允許牽引旅居掛車或者總質(zhì)量700千克以下的掛車。掛車不得載人；3、載貨汽車所牽引掛車的載質(zhì)量不得超過載貨汽車本身的載質(zhì)量；4、大型、中型載客汽車、低速載貨汽車、三輪汽車以及其他機(jī)動(dòng)車不得牽引掛車。違反以上規(guī)則將受到扣除3分的處罰。

　　11、在道路上車輛發(fā)生故障、事故停車后，不按規(guī)定使用燈光和設(shè)置警告標(biāo)志

　　12、上道路行駛的機(jī)動(dòng)車未按規(guī)定定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)

　　這段話說的有點(diǎn)復(fù)雜，其實(shí)就是年檢，在這里沒有什么太好的方法，只能是您自己記清楚愛車的年檢日期，在到期前盡快辦理，以免承受這樣不必要的處罰，很冤枉。另外，在年檢之前，記得查一下保險(xiǎn)是否到期，如果保險(xiǎn)到期了是無法通過年檢的，需要續(xù)保才可以順利進(jìn)行。

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇9

　　幼兒園安全工作關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定，關(guān)系到幼兒園的教育教學(xué)工作能否正常開展，它的責(zé)任重于泰山，必須常抓不懈，時(shí)時(shí)警鐘長鳴。本學(xué)期的安全工作，以提高全體師生的安全意識(shí)為主旨，以避免各類事故的發(fā)生目標(biāo)，確保幼兒平安。

　　一、目標(biāo)要求：

　　本學(xué)期幼兒園安全工作的目標(biāo)要求是：認(rèn)真貫徹省、市、區(qū)三級(jí)政府和教育行政部門關(guān)于加強(qiáng)安全工作的有關(guān)文件，努力杜絕一切因幼兒園工作失誤造成的安全責(zé)任事故，消除幼兒園的安全隱患，使教師有一個(gè)安全祥和的工作環(huán)境，幼兒有一個(gè)安全文明的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　二、安全綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位，建立由馬會(huì)飛為第一責(zé)任人的幼兒園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把安全工作擺到主要工作議事日程之中，定期召開安全工作會(huì)議，做到年初有計(jì)劃，半年有小結(jié)，全年有總結(jié)，為全園營造一個(gè)安全、安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

　　組 長：馬國強(qiáng)副組長：王佳娜組 員：俞利娟、王萍、杜菲、董穎、陳芳、周偉利、馬芳燕三、強(qiáng)化安全意識(shí)1.全園教職工要把幼兒安全問題置于頭等重要地位，加強(qiáng)對工作的責(zé)任感，強(qiáng)化安全意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致地做好工作，避免意外事故的發(fā)生。

　　2.在每周的園務(wù)會(huì)議上，提醒各教職工重視衛(wèi)生保健工作，加強(qiáng)對幼兒的安全保護(hù)工作。

　　四、重視環(huán)境安全，避免事故發(fā)生1.經(jīng)常檢查防火設(shè)施，注意易燃物品存放的安全及電源電閘的安全;后勤人員每月中、月底進(jìn)行一次安全檢查更換，確保有效使用。

　　2.后勤人員每周一檢查大型玩具設(shè)施，發(fā)現(xiàn)有損壞脫落及被銹蝕及時(shí)處理。

　　五、認(rèn)真落實(shí)安全制度和安全措施1.組織員工每月集中學(xué)習(xí)安全制度和安全措施兩次。

　　2.園長對制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查分析查找原因，采取對策。要注意防微杜漸，把不安全隱患除在萌芽中。

　　六、 注意幼兒的飲食安全1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生系統(tǒng)有關(guān)食品衛(wèi)生的規(guī)定，防止食物中毒。

　　2.粥、開水、飯菜等放在安全的地方，防止?fàn)C傷。

　　3.藥品、洗滌用品及化學(xué)清潔劑要放到幼兒接觸不到的地方，防止誤食、誤飲中毒。

　　七、組織戶外活動(dòng)時(shí)，確保幼兒安全1.師在組織幼兒戶外活動(dòng)時(shí)，首先要進(jìn)行安全教育。

　　2.教師在活動(dòng)前和活動(dòng)結(jié)束后要清點(diǎn)人數(shù)。

　　3.幼兒進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，教師要眼觀四面，耳聽八方，注意每個(gè)幼兒活動(dòng)情況，不能離開幼兒做其他的事情。

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇10

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　1.0符合下列條件之一者，將酌情給予嘉獎(jiǎng)、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)100-500元

　　1.1對改革小區(qū)物業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

　　1.2在工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績，屢受顧客表揚(yáng)者。

　　1.3發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，避免重大事故發(fā)生者。

　　1.4嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費(fèi)用有顯著成效者。

　　1.5提出合理化建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著成效者。

　　2.0經(jīng)過季度考核及民主評(píng)議，在工作中表現(xiàn)突出的獎(jiǎng)勵(lì)50-100元。

　　3.0在工作中盡職盡責(zé)、服務(wù)態(tài)度良好，積極主動(dòng)地配合管理人員的工作，得到公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶表揚(yáng)的，經(jīng)季度考核確認(rèn)的獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　4.0積極參加工作，學(xué)習(xí)訓(xùn)練成績優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)20-50元。

　　5.0抓獲盜竊分子、自行車嫌疑分子的每次獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。

　　6.0因公受傷獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。

　　7.0內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評(píng)比表現(xiàn)較好的獎(jiǎng)勵(lì)10-20元。

　　二、懲罰制度

　　1.0一般違紀(jì)

　　1.1違反公司程序操作要求未造成影響的罰款10元。

　　1.2上班不按公司規(guī)定著裝第一次罰款10元，第二次20元。

　　1.3遲到或早退10-15分鐘以內(nèi)罰款10元，遲到10分鐘以內(nèi)一個(gè)月累計(jì)者罰款10元。

　　1.4當(dāng)班打瞌睡、精神不振、姿態(tài)不正罰款10-20元。

　　1.5崗上看書、看報(bào)、吃東西、與無關(guān)人員閑聊者罰款10-20元。

　　1.6在隊(duì)伍中鬧不團(tuán)結(jié)，搞小磨擦的，當(dāng)事雙方罰款20元。

　　1.7無故不參加訓(xùn)練、部門會(huì)議和突擊任務(wù)的每次罰款10-20元。

　　1.8不愛惜或不妥善保管裝備，造成一定程度損壞的罰款20元。

　　1.9在值班記錄上亂寫亂畫，不按要求填寫的罰款10元。

　　1.10員工因工作失職造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的，利用工作之便偷盜或自盜的，送公安機(jī)關(guān)處理，一律不發(fā)工資，開除處理。

　　1.11違抗命令，當(dāng)眾頂撞上級(jí)，不服從管理的：

　　1.11.1情節(jié)較輕的，罰款50-100元;

　　1.11.2情節(jié)嚴(yán)重的作辭退處理。

　　1.12當(dāng)班睡覺被查實(shí)的：

　　1.12.1白天躺、伏睡的每人每次罰款20元;

　　1.12.2晚上躺、伏睡的每人每次罰款50-100元;

　　1.12.3一年內(nèi)三次被發(fā)現(xiàn)睡覺的作辭退處理。

　　1.13服務(wù)態(tài)度粗暴、頂撞客戶或管理人員，造成惡劣影響，視情節(jié)作以下兩種處理：

　　1.13.1情節(jié)較輕每人每次罰款30-50元;

　　1.13.2情節(jié)較嚴(yán)重的作辭退處理。

　　1.14當(dāng)班時(shí)喝酒或不當(dāng)班時(shí)酗酒滋事的：

　　1.14.1當(dāng)班時(shí)造成不良影響但未釀成后果的，每人每次罰款20元;

　　1.14.2當(dāng)班時(shí)喝酒造成一般責(zé)任事故的，每人罰款50元以上同時(shí)作辭退處理;

　　1.14.3當(dāng)班喝酒造成重大責(zé)任事故的，追究責(zé)任后作開除處理;

　　1.14.4其它時(shí)間喝酒滋事未造成后果的罰款20元，造成嚴(yán)重后果的視情節(jié)罰款50元后作辭退處理。

　　1.15無故打罵污辱他人或員工之間相互打斗的：

　　1.15.1情節(jié)較輕的罰款30-50元;

　　1.15.2造成嚴(yán)重后果和不良影響作辭退處理。

　　1.16脫崗、失職現(xiàn)象：

　　1.16.1脫崗未造成責(zé)任事故的罰款20元;

　　1.16.2造成一般責(zé)任事故的罰款50元;

　　1.16.3造成重大責(zé)任事故的作辭退處理，并追究法律責(zé)任。

　　1.17違反宿舍規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)留宿外來人員：

　　1.17.1留宿同性的罰款20元;

　　1.17.2留宿異性的罰款50元，并作辭退處理;

　　1.17.3內(nèi)務(wù)不合格的罰款20元。

　　1.18散布對公司和客戶不利的言論，造成不良影響的：

　　1.18.1罰款50元;

　　1.18.2造成嚴(yán)重后果的作辭退處理，并扣除全部工資。

　　1.19拉幫結(jié)派，搞不團(tuán)結(jié)和地方主義，影響員工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)的：

　　1.19.1造成一定影響的罰款20元;

　　1.19.2情節(jié)嚴(yán)重的作辭退的處理。

　　1.20安管隊(duì)員違反公司的請假制度的，不當(dāng)班時(shí)間：

　　1.20.1不請假外出一天以上或兩天以內(nèi)，罰款50元;

　　1.20.2兩天以上作辭退處理;

　　1.20.3休假逾期兩天以上，五天以內(nèi)，罰款50元，并扣除本季度獎(jiǎng)金。

　　1.21聚眾賭博兩次以上作辭退處理。

　　1.22當(dāng)班時(shí)間出現(xiàn)以上情況，每次罰款5-10元。

　　1.22.1當(dāng)值時(shí)間在員工指定以外的場所用膳。

　　1.22.2高聲喧嘩或發(fā)出不必要的聲浪、隨地吐痰、亂丟煙頭等。

　　2.0嚴(yán)重違規(guī)

　　2.1.0凡有下列過失之一者，將視情節(jié)輕重給予降職、降薪、記過、勸退或辭退處理。

　　2.1.1當(dāng)值時(shí)間睡覺;

　　2.1.2擅離崗位、經(jīng)常遲到、早退或委托他人，代他人簽到;

　　2.1.3蓄意破壞、損壞、偷竊公物或住戶物品;

　　2.1.4對住戶不禮貌、與顧客爭辯;

　　2.1.5吵鬧、粗言穢語，擾亂公共秩序或小區(qū)安寧;

　　2.1.6未經(jīng)允許擅自進(jìn)入住戶房間;

　　2.1.7進(jìn)行公司不允許的活動(dòng)或變相賭博;

　　2.1.8未經(jīng)批準(zhǔn)，私自配調(diào)住戶或公司鑰匙;

　　2.1.9涂改、造假單據(jù)、證明或拾遺不報(bào);

　　2.1.10不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;

　　2.1.11搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響公司榮譽(yù);

　　2.1.12違反公司程序操作規(guī)程，造成損失。

　　2.2.0凡有下列過失之一者，作即時(shí)除名或開除處理。

　　2.2.1貪污、盜竊、索賄、受賄、行賄;

　　2.2.2侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人、與住戶吵架;

　　2.2.3向住戶索取小費(fèi)、物品、或其他報(bào)酬;

　　2.2.4傳播淫穢書刊、錄像或使用毒品、麻醉劑或興奮劑;

　　2.2.5賭博或打架，惡意破壞公物或住戶物品以及當(dāng)班時(shí)間飲酒;

　　2.2.6未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病假另謀職業(yè);

　　2.2.7利用職權(quán)營私舞弊、謀取私利、假公濟(jì)私;

　　2.2.8玩忽職守、違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果;

　　2.2.9經(jīng)常違反管理規(guī)定，屢教不改;

　　2.2.10連續(xù)曠工兩天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三次;

　　2.2.11由于工作失職使住戶財(cái)產(chǎn)、公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失;

　　2.2.12拉幫結(jié)派、挑撥離間，影響員工的團(tuán)結(jié)，影響公司聲譽(yù)，屢教不改者。

　　3.0懲罰分口頭警告、書面警告(《過失罰款通知書》)、最后警告(警告通知書)及即時(shí)除名或開除處分。在最后警告后，該員工再一次違反公司有關(guān)規(guī)定或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤，便會(huì)受到即時(shí)除名或開除處分，即時(shí)除名或開除處分可在無提前通知情況下執(zhí)行，而且不給予任何補(bǔ)償。

　　三、獎(jiǎng)罰程序

　　1.0獎(jiǎng)懲依據(jù)：客戶投訴、群眾反映、員工或主管檢查發(fā)現(xiàn)、部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)等。

　　2.0獎(jiǎng)罰原則：實(shí)事求是、獎(jiǎng)罰分明、恰如其分。

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇11

　　為充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感，維護(hù)正常的工作秩序特制定本規(guī)定。

　　獎(jiǎng) 勵(lì)：

　　一、 對完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo)，年底評(píng)出的先進(jìn)個(gè)人由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。

　　二、 對各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收，按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個(gè)人。

　　1、對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰，罰款部分按10%提取。

　　2、對工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議，給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的員工，參加集團(tuán)公司獻(xiàn)計(jì)策、做好事“雙十佳”評(píng)選活動(dòng)。并按公司文件規(guī)定評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)。

　　處 罰：

　　三、 工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元，10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天，1小時(shí)后為一天)。

　　四、 曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理。

　　五、 消極怠工，工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。

　　六、 無正當(dāng)理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。

　　七、 打架斗毆，聚眾鬧事，影響工作并造成影響的，除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外，單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰，因觸及刑律被依法刑事拘留的，按解除勞動(dòng)合同處理。

　　八、 利用工作之便以權(quán)謀私，接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請等)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補(bǔ)外，發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元，情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰。

　　九、 除工作需要外，嚴(yán)禁中午喝酒，不得因業(yè)余時(shí)間喝酒而影響臨時(shí)性工作安排或住戶的服務(wù)要求，發(fā)現(xiàn)一次處罰50元，如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當(dāng)事者一并賠償。

　　十、 對水電查抄及收費(fèi)過程中弄虛作假，發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補(bǔ)收外，處罰當(dāng)事人100元。

　　十一、 對居民提出的服務(wù)要求，不得推諉不管或置之不理，發(fā)現(xiàn)或居民舉報(bào)反映給公司一次處罰50元，出現(xiàn)居民上告或舉報(bào)給公司以外的其他管理部門一次，發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元。(正當(dāng)理由除外)

　　十二、 嚴(yán)格請銷假制度，請假人不按規(guī)定寫請假報(bào)告的按曠工處理。

　　十三、 嚴(yán)格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月1日報(bào)公司經(jīng)理，審核簽字后備案并編制本月工資表，如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實(shí)際出勤情況不符，扣責(zé)任人30元/次。

　　十四、 工作要負(fù)責(zé)任，因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失，按損失的實(shí)際造價(jià)予以賠償。

　　十五、 對員工的各類處罰，均由經(jīng)理辦公會(huì)研究同意報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇12

　　為不斷提高我園的保教質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)教職工的工作主動(dòng)性和積極性，克服出現(xiàn)干多干少一個(gè)樣的狀況，真正發(fā)揮“窗口行業(yè)”的作用，為此制定本園獎(jiǎng)懲制度：

　　1、每月安全獎(jiǎng)50，全勤獎(jiǎng)50元。

　　2、班級(jí)幼兒按園內(nèi)規(guī)定的人數(shù)，(小班30人、中班35人、大班40人)每期多一人發(fā)給班上30元。廚房人員每期按每超30名幼兒人每人獎(jiǎng)勵(lì)30元。沒有在班上的老師沒有超生費(fèi)。

　　3、優(yōu)秀班主任每學(xué)期獎(jiǎng)給80元。

　　4、優(yōu)秀日�；顒�(dòng)(包括課間活動(dòng)、活動(dòng)組織、上課期間衛(wèi)生清潔)組織獎(jiǎng)，每學(xué)期獎(jiǎng)給每人80元。

　　5、優(yōu)秀保育員每學(xué)期獎(jiǎng)給80元。

　　6、采購人員購買新鮮蔬菜，廚房人員一學(xué)期下來幼兒沒有出現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象，噴調(diào)的食品色香味俱全，受到領(lǐng)導(dǎo)和老師們的好評(píng)的，學(xué)期末發(fā)給每人獎(jiǎng)金80元。

　　7、財(cái)會(huì)人員堅(jiān)持做到日清月結(jié)，當(dāng)好內(nèi)當(dāng)家，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，每學(xué)期獎(jiǎng)給每人80元。

　　8、檔案管理人員每學(xué)期做到規(guī)范合理，獎(jiǎng)勵(lì)80元。

　　9、財(cái)產(chǎn)管理人員不浪費(fèi)材料，為幼兒園節(jié)約當(dāng)家，財(cái)產(chǎn)不流失，不浪費(fèi)，每學(xué)期獎(jiǎng)給80元。

　　10、醫(yī)務(wù)人員沒有出現(xiàn)醫(yī)務(wù)事故，認(rèn)真指導(dǎo)班級(jí)教師進(jìn)行急救學(xué)習(xí)，每學(xué)期獎(jiǎng)給80元。

　　11、代課費(fèi)，園內(nèi)有教師請病事假需要代課的，每代一次給代課費(fèi)30元。

　　12、承擔(dān)教研組長職務(wù)，切實(shí)起到帶頭作用，做好教學(xué)研討和組內(nèi)工作的每學(xué)期獎(jiǎng)給200元。廚房組長工作做得出色的每學(xué)期獎(jiǎng)給200元。

　　13、我園各環(huán)節(jié)獲縣級(jí)獎(jiǎng)每人發(fā)給獎(jiǎng)金100元，獲市級(jí)獎(jiǎng)每人發(fā)給獎(jiǎng)金200元，獲省級(jí)獎(jiǎng)，每人獎(jiǎng)給獎(jiǎng)金400元。

　　(二)懲罰：

　　1、教師出現(xiàn)體罰、變相體罰幼兒者視情節(jié)輕重每次扣工資20—50元。

　　2、教師上課時(shí)必須講普通話。違者一次扣工資10元。

　　3、教師帶班時(shí)，私自換班、串班聊天、接打電話、接待外客，一次扣工資20元

　　4、在園鬧糾紛、和同事之間發(fā)生爭吵不聽勸告、無理取鬧進(jìn)行漫罵，影響正常教學(xué)秩序，扣工資30元---100元，嚴(yán)重者不聘。和家長爭吵的一次扣50元。

　　5、在園內(nèi)挑撥離間，說三道四，一經(jīng)查出一次扣工資20元。

　　6、在社會(huì)上說三道四，影響幼兒園的榮譽(yù)和形象的，一經(jīng)查出一次扣工資100元。并寫檢查向全員教職工進(jìn)行自我檢討。

　　7、教師培訓(xùn)經(jīng)考核不合格者一次扣工資50元。

　　8、教師必須根據(jù)園教學(xué)工作要求開展各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，如按時(shí)備課.準(zhǔn)備教具、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)筆記等，不能按質(zhì)按量完成者第一次批評(píng)教育，從第二次開始一次扣工資20元。

　　9、不參加教研活動(dòng)聽課等活動(dòng)的，一次扣工資20元。

　　10、業(yè)務(wù)園長、后勤園長要按幼兒園工作安排完成任務(wù)，否者，停發(fā)當(dāng)月職務(wù)津貼。

　　11、廚房人員及采購人員出現(xiàn)食物異�，F(xiàn)象，造成幼兒中毒事故的，一次扣每人工資100元;造成違法現(xiàn)象的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

　　12、財(cái)會(huì)人員出現(xiàn)帳目不清，資金流失、挪用公款等現(xiàn)象的，一次扣每人工資100元。并承擔(dān)損失賠償責(zé)任，造成違法現(xiàn)象的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

　　13、醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)醫(yī)務(wù)事故，視其情節(jié)輕重進(jìn)行扣罰，并承擔(dān)所有責(zé)任事故。造成違法現(xiàn)象的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

　　14、檔案沒有按時(shí)完成的，每學(xué)期扣工資100元。

　　15、班級(jí)衛(wèi)生不干凈，留死角，一次一處扣班級(jí)教師每人10元。(誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé))

　　16、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排者，一次扣工資50元。

　　17、事假一天扣40元。

　　18、病假每天扣工資30元，有醫(yī)院證明和醫(yī)保中心報(bào)帳材料的，每天扣工資10元;請假長的按請假制度來進(jìn)行扣除。

　　19、曠工一次扣工資300元;曠會(huì)一次扣工資80元;上班遲到20分鐘以上30分鐘以下扣工資100元。會(huì)事假扣工資30元，會(huì)病假扣工資20元。會(huì)遲到只扣分不扣錢，沒有質(zhì)量和本月全勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)。

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇13

　　一年級(jí)：1、聽辯音(要求：音的高低、強(qiáng)弱、長短。)。 2、“小小音樂會(huì)”(才藝表演、特長展示。) 3、平時(shí)成績。4、聽音樂自由地、有節(jié)奏地進(jìn)行律動(dòng)。5、能夠養(yǎng)成較好的坐姿、站姿。6、能夠表演學(xué)過的小組合一個(gè)。7、平時(shí)成績。

　　二年級(jí)：1、節(jié)奏一條(要求：視奏，節(jié)拍準(zhǔn)確。)。 2、“小小音樂會(huì)”(才藝表演、特長展示。)3、 養(yǎng)成很好的坐姿、站姿、走姿。4、 能夠運(yùn)用手部表現(xiàn)音樂。5、 能夠根據(jù)規(guī)定情境小組創(chuàng)編一個(gè)小組合。6、 平時(shí)成績。

　　三年級(jí)：1、歌譜試唱一條(要求：從老師準(zhǔn)備的十條樂曲中抽取一條演唱，唱名、音高、節(jié)奏準(zhǔn)確。)。 2、“小小音樂會(huì)”(才藝表演、特長展示。) 3、 優(yōu)良的坐站走姿基本形成。4、 較會(huì)運(yùn)用肢體語言表現(xiàn)音樂。5、 能夠小組創(chuàng)編組合(合理運(yùn)用肢體動(dòng)作、隊(duì)形、造型等)6、 平時(shí)成績。

　　四年級(jí)：1、歌譜試唱一條(要求：從老師準(zhǔn)備的樂曲中抽取一條演唱，唱名、音高、節(jié)奏準(zhǔn)確。) 2、“小小音樂會(huì)”(才藝表演、特長展示。) 3、平時(shí)成績。

　　高年級(jí)：1、 必唱課本歌曲。2、歌譜試唱一條。(要求：唱名、音高、節(jié)奏準(zhǔn)確。) 3、欣賞樂曲說名稱和簡單對歌曲感受 4、“音樂會(huì)” (才藝表演、特長展示。)5、 平時(shí)成績。

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇14

　　(一)有育兒及衛(wèi)生保健知識(shí)宣傳形式及內(nèi)容，定期對幼兒、保教人員、家長進(jìn)行衛(wèi)生保健健康教育。

　　(二)安全教育1、對成人的教育：

　　(1)教育成人在照顧幼兒時(shí)必須做到放手不放眼，放眼不放心，凡幼兒活動(dòng)的環(huán)境都應(yīng)有安全設(shè)施。

　　(2)成人應(yīng)態(tài)度和藹動(dòng)作輕柔，嚴(yán)禁威脅恐嚇強(qiáng)行拉扯，體罰或變相體罰。

　　(3)各種物品應(yīng)放在固定安全的地方，防止小兒接觸燙的和可能傷害小兒的物品。藥物應(yīng)妥善保管，內(nèi)服藥、外用藥應(yīng)有明顯標(biāo)簽，放在幼兒拿不到的地方，消毒藥品、滅鼠殺蟲劑、農(nóng)藥應(yīng)上鎖。給幼兒用藥時(shí)，事先必須認(rèn)真反復(fù)核對無誤。

　　(4)普及各種常見意外事故的急救知識(shí)和技能。

　　(5)健全幼兒園安全制度，交接班制度和接送制度，防止小兒走失和被冒領(lǐng)。

　　2、對幼兒的教育：

　　(1)幼兒期：要注意安全行為的教育，如不要爬高，不要玩火，以免發(fā)生跌傷、燙傷。

　　(2)學(xué)齡前期：培養(yǎng)幼兒有安全的意識(shí)，并訓(xùn)練幼兒對意外事故的防備能力，啟發(fā)誘導(dǎo)他們知道什么是安全的，什么是不安全的，后果會(huì)如何。

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇15

　　為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)保安人員的責(zé)任感，牢固樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，確保工廠的財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。

　　一、凡有下列表現(xiàn)之一者，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行崗位責(zé)任制,聽從指揮，服從安排，工作熱情，遵守公司制度，當(dāng)月未發(fā)生任何事故，公司給予表揚(yáng)。

　　2、當(dāng)公司的公共財(cái)產(chǎn)及人身安全受到威脅時(shí)，能靈活采取有效措施，起到了免受損失的效果，得到公司認(rèn)可和書面表揚(yáng)者，獎(jiǎng)勵(lì)伍拾元。

　　3、巡邏時(shí)能主動(dòng)自覺維護(hù)廠內(nèi)秩序，有效保護(hù)廠內(nèi)環(huán)境，制止破壞廠內(nèi)秩序的人和事，當(dāng)場抓獲破壞者，獎(jiǎng)勵(lì)貳拾元。

　　4、在巡邏中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)偷盜嫌疑人蹤跡，并采取有效措施當(dāng)場抓獲嫌疑人(有作案現(xiàn)場， 繳獲贓物，作案工具)。獎(jiǎng)勵(lì)伍拾元。

　　5、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，并及時(shí)報(bào)警，避免了重大事故的發(fā)生，論功績大小獎(jiǎng)勵(lì)伍拾元至伍佰元不等。

　　6、在處理求助或突發(fā)事件時(shí)，能及時(shí)到位，現(xiàn)場處理得當(dāng)，有突發(fā)表現(xiàn)者，獎(jiǎng)勵(lì)伍拾元。

　　二、凡有下列情形之一者，公司予以處罰：

　　1、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)命令，不聽從指揮者，予以除名。

　　2、當(dāng)公司人身財(cái)產(chǎn)安全受到威脅時(shí)，視而不見，臨陣逃脫者，予以除名。

　　3、在執(zhí)勤中利用職務(wù)之便，監(jiān)守自盜者，予以除名。

　　4、執(zhí)勤時(shí)精神不振，睡崗或脫崗者，第一次罰款壹拾元，第二次罰款貳拾元，第三次予以除名。

　　5、巡邏時(shí)對破壞工廠秩序的行為不制止，不處理，每次罰款貳拾元。

　　6、未按規(guī)定巡邏和巡查記錄不全，每次罰款伍元。

　　7、值班人員未對進(jìn)出廠區(qū)的車輛、摩托車、來訪者和物品等，未進(jìn)行盤查和車牌登記者，每次罰款壹拾元。

　　8、未著裝上崗或衣整不齊，罰款伍元。

　　9、巡邏時(shí)圍觀打牌，打麻將或去打電游者，每次罰款貳拾元。

　　10、值班室禁止無關(guān)人員進(jìn)入，且嚴(yán)禁會(huì)客，如有違者，每次罰款壹拾元。交班時(shí)，值班未 打掃衛(wèi)生，每次罰款伍元。

　　11、值班物品，機(jī)械等發(fā)生丟失或損壞，當(dāng)事人賠償。

　　12、辱罵和毆打同事，情況嚴(yán)重者，送公安機(jī)關(guān)處理，并賠償醫(yī)藥費(fèi)，處罰一個(gè)月工資作為 受害人精神補(bǔ)償費(fèi)，并予以除名。

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇16

　　1、課堂作業(yè)和家庭作業(yè)得星一次加一。

　　2、星期一按時(shí)交閱讀卡加一分。

　　3、星期二按時(shí)交回行為習(xí)慣記錄卡加一分。

　　4、班級(jí)養(yǎng)花活動(dòng)按時(shí)把花端進(jìn)教室加一分。

　　5、學(xué)校表現(xiàn)被老師點(diǎn)名或者被相關(guān)負(fù)責(zé)管理同學(xué)表揚(yáng)一次加一分。

　　6、做好事加1——10分。

　　7、參加班級(jí)活動(dòng)獲獎(jiǎng)加1-3分，學(xué)校以及學(xué)校以上活動(dòng)加4-10分。

　　8、管理班級(jí)事務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)被老師或者班主任助理表揚(yáng)一次加一分。

　　9、一周的行為習(xí)慣得優(yōu)加獲得一個(gè)獎(jiǎng)?wù)聫堎N在小班墻壁的自己名字處。

　　10、一月得獎(jiǎng)?wù)碌那岸�十名，參加班�?jí)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　11一學(xué)期根據(jù)交上來的行為考核記錄表的成績，評(píng)比班級(jí)之星，參加班級(jí)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，并且頒發(fā)獎(jiǎng)狀。

　　12、學(xué)校六一兒童節(jié)和元旦節(jié)的評(píng)選行為習(xí)慣好隊(duì)員和優(yōu)秀少先隊(duì)員和三好學(xué)生等等，以獲得獎(jiǎng)?wù)碌亩嗌賮碓u(píng)比。

　　13、參加校級(jí)以上活動(dòng)，除參考學(xué)生的特長以外，以考核成績?yōu)橐罁?jù)。

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇17

　　一、開展創(chuàng)建活動(dòng)的意義

　　評(píng)選文明班級(jí)是學(xué)校在對學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理工作中一直沿用的做法。通常都是通過檢查評(píng)比來認(rèn)定。在檢查評(píng)比之前，學(xué)校只對文明班級(jí)提出目標(biāo)要求，而對文明班級(jí)形成的過程卻缺乏必要的培育和指導(dǎo)，那樣做，雖然也能起到一定的促進(jìn)作用，但從實(shí)際和長遠(yuǎn)效果看，仍然存在諸如學(xué)生行為表現(xiàn)離不開監(jiān)督檢查，不利于學(xué)生自律精神和創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)，學(xué)生積極性難以持久，文明班級(jí)的先進(jìn)性表現(xiàn)不夠突出等問題。為了使學(xué)校的思想道德建設(shè)工作能夠長久、深入而卓有成效地開展下去，變要學(xué)生做到為學(xué)生自覺做到;變學(xué)生在思想道德建設(shè)中的被動(dòng)受意為學(xué)生主動(dòng)創(chuàng)意;變學(xué)生階段性作為為恒久作為，為此，決定在本校范圍內(nèi)開展創(chuàng)建文明班級(jí)活動(dòng)。

　　二、施行過程

　　創(chuàng)建文明班級(jí)，要緊扣“創(chuàng)建”和“文明”兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是要加強(qiáng)指導(dǎo)、培育;二是從嚴(yán)、從高要求。要讓班級(jí)的全體成員在明理、明責(zé)的基礎(chǔ)上，把班級(jí)的文明創(chuàng)建變成自己主動(dòng)自覺的行動(dòng)，使他們通過創(chuàng)建活動(dòng)的開展產(chǎn)生作為感和榮譽(yù)感。

　　1、成立創(chuàng)建文明班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組

　　組長：趙計(jì)根

　　副組長：裴衛(wèi)鋒、牛麗鳳

　　組員：全體教師、負(fù)責(zé)創(chuàng)建方案實(shí)施、文明班級(jí)考核檢查，對申請創(chuàng)建文明班級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)培養(yǎng)、考查認(rèn)定，制定獎(jiǎng)懲辦法。

　　2、創(chuàng)建工作開展之前，通過班主任或全校教師大會(huì)上作好宣傳發(fā)動(dòng)工作，要求老師、尤其是班主任要向?qū)W生廣泛宣傳創(chuàng)建文明班級(jí)的目的意義以及從嚴(yán)從高的各項(xiàng)要求，要鼓勵(lì)學(xué)生樹立創(chuàng)先爭優(yōu)的思想意識(shí)，積極準(zhǔn)備，創(chuàng)造條件，爭取跨入創(chuàng)建文明班級(jí)的行列。要使學(xué)生都能明確為什么要?jiǎng)?chuàng)建文明班級(jí)以及自己在創(chuàng)建活動(dòng)中應(yīng)起的作用和承擔(dān)的責(zé)任。

　　3、有條件的班級(jí)，應(yīng)在班主任指導(dǎo)下，由班干部主持本班學(xué)生開展討論，分析班級(jí)情況，成立相應(yīng)的班級(jí)創(chuàng)建行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定行之有效的班級(jí)創(chuàng)建方案。創(chuàng)建方案要寫清楚創(chuàng)建意愿和目標(biāo)，實(shí)施步驟和方法，并有全班同學(xué)共同簽名的承諾書。

　　4、學(xué)校深入該班考察核實(shí)方案制訂過程，是否出于全班意愿，分析方案可行性，可能存在的問題和具體解決辦法，并就創(chuàng)建文明班級(jí)的意義和要求作進(jìn)一步宣講、發(fā)動(dòng)，以堅(jiān)定學(xué)生的創(chuàng)建信心。

　　5、建立管理檔案，并經(jīng)常進(jìn)行檢查督促，給予熱心的指導(dǎo)幫助，使班級(jí)的創(chuàng)建活動(dòng)始終沿著健康的方向發(fā)展。

　　三、目標(biāo)要求

　　創(chuàng)建文明班級(jí)的目的就是要給全校創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)注入新的活力，在全校樹立起文明的典范，使同學(xué)學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，從而帶動(dòng)全校掀起新一輪講文明、樹新風(fēng)的熱潮。達(dá)到所有學(xué)生都能做到好學(xué)上進(jìn)，文明禮貌，和諧發(fā)展，文明進(jìn)步的最終目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，

　　因此，對創(chuàng)建班級(jí)必須做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

　　1、創(chuàng)建班級(jí)全體成員要做到思想進(jìn)步，堅(jiān)定不移服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會(huì)主義，不做有損黨和國家形象、利益，危害社會(huì)的任何事情。2、創(chuàng)建班級(jí)全體成員要牢固樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀念和以“八榮八恥”為中心內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，學(xué)會(huì)感恩，崇尚禮節(jié)。

　　3、創(chuàng)建班級(jí)全體成員的一切言行都要符合法紀(jì)和道德規(guī)范的要求，要從加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守學(xué)校規(guī)章制度，維護(hù)集體利益出發(fā)，在全校起表率作用。

　　4、創(chuàng)建班級(jí)全體成員要做到胸懷寬廣，學(xué)會(huì)包容，關(guān)愛他人，奉獻(xiàn)愛心，多做有益于社會(huì)和集體的好事。

　　5、創(chuàng)建班級(jí)全體成員要樹立遠(yuǎn)大理想，勤奮學(xué)習(xí)，立志成為國家有用人才。

　　6、真正做好“八大習(xí)慣”的養(yǎng)成教育。

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇18

　　一、減分細(xì)則

　　A、曠課一節(jié)扣0.5分。

　　B、宿舍并通報(bào)批評(píng)，舍長扣0.5分，成員扣0.4分。

　　C、受通報(bào)批評(píng)處分每次扣1分。

　　D、受警告及以上處分取消所有綜合素質(zhì)加分。

　　E、有違背四項(xiàng)基本原則言行的，記為 0分;

　　F、無故不參加校、系組織的集體活動(dòng)者一次扣1分。

　　二、說明

　　1、 測評(píng)方式各班要成立由班主任或輔導(dǎo)員(無班主任的班級(jí))主持，班長、團(tuán)支書、學(xué)習(xí)委員、學(xué)生代表組成的綜合測評(píng)小組，成員不少于 10 人，由測評(píng)小組負(fù)責(zé)本班的評(píng)分工作。

　　2、 智育素質(zhì)(60分)

　　(1).成績以學(xué)年原始成績?yōu)闇?zhǔn)，不計(jì)補(bǔ)考成績。

　　(2).緩考成績60分以上者，按照60分計(jì)算;60分以下者按照實(shí)際成績計(jì)算。

　　(3).違紀(jì)考生該門成績作0分計(jì)算，平均成績中門數(shù)不變。

　　(4).補(bǔ)考成績按照第一次不及格的成績計(jì)算。

　　(5).期中考試空白卷或無故缺考者，綜合測評(píng)期末考試成績按照50%計(jì)算。

　　3、 體育素質(zhì)(10分)

　　要求必須分等級(jí)，有一定的規(guī)則和章程，規(guī)則與章程由各班測評(píng)小組依據(jù)《濟(jì)寧學(xué)院學(xué)生綜合素質(zhì)測評(píng)辦法》(試行)制定，不允許統(tǒng)一加一樣的分值。

　　4、 班委、團(tuán)支部成員加分由各班測評(píng)小組依據(jù)《濟(jì)寧學(xué)院學(xué)生綜合素質(zhì)測評(píng)辦法》(試行)制定干部考核細(xì)則，按照考核細(xì)則實(shí)行分等級(jí)加分，不允許統(tǒng)一加一樣的分值。

　　5、 學(xué)生會(huì)、團(tuán)總支成員由團(tuán)總支依據(jù)《濟(jì)寧學(xué)院學(xué)生綜合素質(zhì)測評(píng)辦法》(試行)制定干部考核細(xì)則，按照考核細(xì)則實(shí)行分等級(jí)加分，不允許統(tǒng)一加一樣的分值。

　　6、 證書界定：市級(jí)及以上者按照證書印章分;校級(jí)：濟(jì)寧學(xué)院章、濟(jì)寧學(xué)院黨委章按照校級(jí)計(jì)算，其他按照系級(jí)計(jì)算。

　　7、 本細(xì)則是在《濟(jì)寧學(xué)院學(xué)生綜合素質(zhì)測評(píng)辦法》(試行)基礎(chǔ)上制定的。

　　8、 本細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行，由物理與信息工程系負(fù)責(zé)解釋。

門崗服務(wù)規(guī)范細(xì)則 篇19

　　一、 評(píng)分形式：

　　比賽以100.00分制打分,精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位,選手得分取平均分。統(tǒng)分時(shí)去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，取剩余3個(gè)評(píng)分的平均分作為最后得分。原創(chuàng)節(jié)目加3分。

　　二、 具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、 歌曲類

　　(1)、曲目內(nèi)容及演唱形式(20分)

　　a 所選歌曲內(nèi)容健康、積極向上。(5分)

　　b 曲目的難度。(10分)

　　c 曲目演唱的形式新穎有創(chuàng)意。(5分)

　　(2)、演唱技巧(50分)

　　a具備一定的音樂素質(zhì)，音色統(tǒng)一，氣息流暢;音準(zhǔn)正確，在唱歌過程中不跑調(diào)，離調(diào)。(20分)

　　b 正確把握歌曲的旋律和節(jié)奏，不脫節(jié)，不搶拍。(20分) c 吐字清晰，在演唱技巧、處理上有自己的獨(dú)到之處。(10分)

　　(3)、演唱的整體效果(20分)

　　a 演唱與音樂伴奏有機(jī)的融為一體。(5分)

　　b 臺(tái)風(fēng)端正，現(xiàn)場氣氛駕馭能力，能積極與觀眾進(jìn)行情感交流(5分) c 表演自然，聲情并茂，把握對樂曲旋律及歌詞的理解，合理的演繹歌曲的內(nèi)涵。(10分)

　　(4)、形象包裝(10分)

　　a 服裝造型符合所選歌曲的演唱。(5分)

　　b 演唱者在演唱過程中姿態(tài)優(yōu)美，流露出藝術(shù)氣質(zhì)，營造出良好的舞臺(tái)效果。(5分)

　　2、 舞蹈類

　　(1)、舞蹈內(nèi)容及形式(20分)

　　a 舞蹈動(dòng)作的選用高雅、積極健康。(5分)

　　b 舞蹈整體編排具有合理性、連貫性、完整性。(10分)

　　c 舞蹈的編排、表演形式新穎有創(chuàng)意。(5分)

　　(2)、舞蹈表演技巧(50分)

　　a 對舞曲音樂的理解準(zhǔn)確，舞蹈動(dòng)作吻合音樂旋律，符有節(jié)奏感(10分) b 表演過程中動(dòng)作流暢協(xié)調(diào)，表現(xiàn)力和技巧性強(qiáng)。(20分)

　　c 舞蹈動(dòng)作展示出穩(wěn)定性、柔韌性、靈活性，舞蹈內(nèi)涵表現(xiàn)的飽滿、流暢。(20分)

　　(3)、舞蹈的整體效果(20分)

　　a 整體舞蹈和舞曲音樂有機(jī)融合，合理的表達(dá)出音樂的內(nèi)涵。(10分) b 舞蹈表演具有時(shí)代感和藝術(shù)性、抒發(fā)健康情懷，能夠突出大學(xué)生風(fēng)采。(5分)

　　c 舞蹈整體表演動(dòng)作處理得當(dāng)，表演者精神飽滿、臺(tái)風(fēng)端正，現(xiàn)場反映良好。(5分)

　　(4)形象包裝(10分)

　　a 服裝造型符合舞蹈表演形式(5分)

　　b 表演者表演過程中流露出一種良好的藝術(shù)氣質(zhì)，營造出一個(gè)良好的舞臺(tái)效果。(5分)

　　3、 樂器類

　　(1)、演奏內(nèi)容及形式(20分)

　　a 演奏內(nèi)容及曲目健康、積極向上。(5分)

　　b 演奏樂曲及樂器的難度。(10分)

　　c 演奏形式有創(chuàng)意(如音樂合奏等)。(5分)

　　(2)、演奏技巧(50分)

　　a 對音樂的理解準(zhǔn)確，巧妙熟練的演奏。(10分)

　　b 演奏過程中具有良好的音準(zhǔn)、音色及富有較強(qiáng)的節(jié)奏感，速度合適。(20分)

　　c 演奏流暢，處理得當(dāng)，表現(xiàn)力和技巧性強(qiáng)，有一定的功底。(10分)

　　(3)、表演的整體效果(20分)

　　a 與音樂伴奏有機(jī)融合，深情演奏出音樂的內(nèi)涵。(10分)

　　b 演奏的整體感強(qiáng)，現(xiàn)場反應(yīng)強(qiáng)烈。(5分)

　　c 演奏者在演奏過程中深情并茂，與音樂融為一體，感情流露。(5分)

　　(4)、形象包裝(10分)

　　a 服裝造型符合樂器及曲目的表演，有一個(gè)搶眼的舞臺(tái)效果。(5分) b 演奏者在演奏過程中精神飽滿，姿態(tài)優(yōu)美，形象氣質(zhì)良好。(5分) 4、 其他類(小品等)

　　(1)、表演內(nèi)容及形式(20分)

　　a 表演內(nèi)容健康、積極向上。(5分)

　　b 表演類別及內(nèi)容的難度。(10分)

　　c 表演的形式新穎有創(chuàng)意。(5分)

　　(2)、表演技巧(50分)

　　a 對表演的主題理解準(zhǔn)確，合理的演繹。(10分)

　　b 表演者能準(zhǔn)確、熟練的把握表演的內(nèi)容，合理的運(yùn)用道具，技巧性強(qiáng)。(20分)

　　c 表演流暢，處理得當(dāng)，表現(xiàn)力強(qiáng)，有一定的專業(yè)功底。(10分)

　　(3)、表演的整體效果(20分)

　　a 與音樂背景或其他人物配合默契，完整、準(zhǔn)確的演繹出其內(nèi)涵。(10分) b 表演的整體感強(qiáng)，現(xiàn)場反應(yīng)強(qiáng)烈。(5分)

　　c 表演者在表演過程中真情流落，在舞臺(tái)充分展現(xiàn)自己的魅力與才藝。(5分)

　　(4)、形象包裝(10分)

　　a 服裝、造型、道具符合表演的內(nèi)容及形式，營造一個(gè)良好的舞臺(tái)效果。(5分)

　　b 表演者在表演過程中精神飽滿，姿態(tài)優(yōu)美，形象氣質(zhì)良好。(5分