2010年學(xué)習(xí)局長(zhǎng)工作報(bào)告心得體會(huì)
二月二十八日，在所領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我們城關(guān)所全體職工全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了吳局長(zhǎng)二零零八年“鞏固成果，精益管理，努力推動(dòng)西峽電力事業(yè)再上新臺(tái)階”的工作報(bào)告。報(bào)告全面、客觀、求實(shí)、精辟的總結(jié)了XX年年的工作。在全體職工的共同努力下，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都創(chuàng)歷史新高。“實(shí)現(xiàn)一個(gè)跨越，舉辦兩大慶典，取得了三個(gè)突破，達(dá)到了四個(gè)滿(mǎn)意”。企業(yè)形象提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平持續(xù)提升，行風(fēng)評(píng)議滿(mǎn)意率100％，居全縣各行業(yè)之首。在過(guò)去一年里，全體員工發(fā)奮圖強(qiáng)，忘我工作，為創(chuàng)造一流供電企業(yè)作出了突出的貢獻(xiàn)。
報(bào)告在總結(jié)肯定成績(jī)的基礎(chǔ)上，指出了各項(xiàng)工作存在的問(wèn)題和不足。一是安全工作防范意識(shí)不強(qiáng)，習(xí)慣性違章時(shí)有發(fā)生，僥幸心理、麻痹思想仍然存在，有漏洞，有隱患。二是企業(yè)管理有待加強(qiáng)，與上級(jí)要求還有差距，存在有對(duì)待工作小成即滿(mǎn)，對(duì)待生活小富即安。三是工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，敬業(yè)意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)不強(qiáng)。四是優(yōu)質(zhì)服務(wù)還有差距，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。報(bào)告在總結(jié)成績(jī)查找不足的同時(shí)，全面合理的安排了10年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，報(bào)告要我們“以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階的工作部署和省市公司發(fā)展戰(zhàn)略，一電網(wǎng)建設(shè)為中心，以員工隊(duì)伍建設(shè)為根本，以和諧外部環(huán)境為保障，全面提高企業(yè)素質(zhì)和隊(duì)伍素質(zhì)，全力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階”
報(bào)告提出了六個(gè)方面主要工作目標(biāo)：完成購(gòu)電量6.5億千瓦時(shí)，銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)2.8億元，凈利潤(rùn)達(dá)到500億元；不發(fā)生生產(chǎn)人身死亡事故，不發(fā)生惡性誤操作事故，實(shí)現(xiàn)第23個(gè)安全年；全面完成與市公司簽定的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，在民主行風(fēng)評(píng)議中繼續(xù)位居先進(jìn)行列，客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)95%以上；保質(zhì)保量完成上級(jí)投入的電網(wǎng)完善工程建設(shè)；科學(xué)規(guī)劃新征土地，全面改善部分條件相對(duì)差的供電所辦公設(shè)施；員工工資收入在XX年年的基礎(chǔ)上有所提高，保持位居各縣市前列。
今年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已量化分解到所，各項(xiàng)工作已經(jīng)確定。我作為西電一名員工，為了確保我所各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)的完成，一要認(rèn)真學(xué)習(xí)報(bào)告，理解報(bào)告，領(lǐng)會(huì)報(bào)告內(nèi)涵精華，明確本年度工作指導(dǎo)思想、目標(biāo)、任務(wù)、企業(yè)精神、企業(yè)理念，以報(bào)告指導(dǎo)工作。二是學(xué)習(xí)黨的現(xiàn)行路線(xiàn)、方針、政策和電力法規(guī)政策，提高思想覺(jué)悟和意識(shí)。三是要進(jìn)一步解放思想、更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、開(kāi)拓電力市場(chǎng)樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)理念。在服務(wù)上堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展的服務(wù)理念，服務(wù)理念追求真誠(chéng)、規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流。堅(jiān)持“四項(xiàng)服務(wù)”，嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)不準(zhǔn)”認(rèn)真落實(shí)“十項(xiàng)措施”積極履行“十項(xiàng)承諾”提高服務(wù)水平，做到求真務(wù)實(shí)、勇于奉獻(xiàn)，辦實(shí)事，求實(shí)效，把所長(zhǎng)布置的工作不折不扣的落到實(shí)處，無(wú)論作什么事情都要記住自己的責(zé)任，無(wú)論在什么崗位都要對(duì)自己工作負(fù)責(zé)，做到敬業(yè)愛(ài)崗，努力完成所長(zhǎng)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為所爭(zhēng)光。
在新的一年里，我將以新形勢(shì)、新思路、新姿態(tài)團(tuán)結(jié)全所人員，銳意進(jìn)取、奮斗拼搏、扎實(shí)工作，大力弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，努力做好本職工作，為西電的輝煌盡自己最大的努力。
城區(qū)供電所 高 輝
2010年3月3日