社會應(yīng)急聯(lián)動工作方案（精選3篇）
社會應(yīng)急聯(lián)動工作方案 篇1
為進一步整合資源，提升我局應(yīng)急工作水平和社會應(yīng)急管理科學化、制度化、規(guī)范化，推進“平安”建設(shè)，根據(jù)縣社會應(yīng)急聯(lián)動工作會議精神，結(jié)合我局實際，特制定本實施方案。
一、工作目標
作為應(yīng)急聯(lián)動成員單位，服從縣應(yīng)急聯(lián)動工作領(lǐng)導小組和聯(lián)動指揮中心統(tǒng)一指揮調(diào)度，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、科室聯(lián)動”的應(yīng)急聯(lián)動建設(shè)要求，以各科室原有工作職責和應(yīng)急處置職能為基礎(chǔ)，建設(shè)突發(fā)事件聯(lián)動處置的應(yīng)急工作機制，通過有效整合資源，配合實現(xiàn)對群體性事件、群體信訪事件、公共突發(fā)事件等社會安全穩(wěn)定事件的先期處置，切實提高維護穩(wěn)定、服務(wù)項目、服務(wù)民生的能力和水平；受理處置各類違反價格等有關(guān)法律法規(guī)行為的投訴和舉報，確保隨時承擔本單位職責范圍內(nèi)的搶險救助和服務(wù)保障。
二、組織領(lǐng)導
切實加強對我局應(yīng)急聯(lián)動工作的領(lǐng)導，決定成立由黨組書記、局長任組長，黨組副書記、副局長，黨組成員、副局長，黨組成員蔡文斌任副組長，各科室負責人為組員的縣發(fā)改局社會應(yīng)急聯(lián)動工作領(lǐng)導小組。
三、工作職能
（1）負責重點項目工程和經(jīng)濟體制改革引發(fā)的信訪事件。
�。�2）負責受理處置各類違反價格等有關(guān)法律法規(guī)行為的投訴和舉報。
四、運行機制
�。�1）服從配合制
根據(jù)縣應(yīng)急聯(lián)動工作領(lǐng)導小組和聯(lián)動指揮中心的指令，服從統(tǒng)一指揮調(diào)度，不以任何理由和借口推諉、延誤，積極配合各主管部門，確保事件有序圓滿解決。
�。�2）快速反應(yīng)機制
我局應(yīng)急聯(lián)動工作領(lǐng)導小組實行雙軌制，既獨立接受群眾報警求助，又服從我縣聯(lián)動指揮中心的統(tǒng)一調(diào)度；建立24小時值班備勤制度，實行工作時間內(nèi)值班制度和工作時間外聯(lián)系人制度，落實專門聯(lián)系人，確保指令暢通。
�。�3）首接反饋制
按“先受理、后移交”的原則開展先期處置，并及時向縣110社會應(yīng)急聯(lián)動指揮中心反饋情況。
（4）現(xiàn)場處置機制
我局應(yīng)急聯(lián)動工作領(lǐng)導小組接到縣社會應(yīng)急聯(lián)動指揮中心的指令后，按照“分類指令、分級落實、聯(lián)動協(xié)作”的原則，立即派人員趕赴現(xiàn)場處置。
對一般性的應(yīng)急聯(lián)動事情，按照職責分工，調(diào)度局應(yīng)急隊伍開展處置，由主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導負責現(xiàn)場綜合組織、協(xié)調(diào)工作，并做好善后工作；對重大突發(fā)事件，提出啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，并及時向縣聯(lián)動指揮中心報告。
�。�5）信息反饋機制
應(yīng)急聯(lián)動小組人員或相關(guān)科室人員接到指令后，要在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場，并及時、客觀、全面將有關(guān)情況予以報告。
一般性事件處置完畢，可通過電話進行第一次反饋；重大突發(fā)事件，受令人員到達現(xiàn)場或初步掌握情況后，立即向分管領(lǐng)導或主要領(lǐng)導報告；復雜性事件須在1小時內(nèi)報告。
五、工作要求
�。�1）統(tǒng)一思想，提高認識。
開展應(yīng)急聯(lián)動處置工作是社會管理創(chuàng)新工作的一項重要內(nèi)容，各科室要統(tǒng)一思想，從全局的高度出發(fā)，充分認識應(yīng)急聯(lián)動工作的重要意義，以服務(wù)群眾為根本目的，切實把此項工作作為一件大事來抓，確保應(yīng)急聯(lián)動工作順利開展，確保聯(lián)動工作有序規(guī)范開展。
�。�2）明確職責，狠抓落實。
按照本實施方案，各科室要把聯(lián)動處置工作作為義不容辭的職責，按照各自分工抓好落實，確保聯(lián)動工作真正落到實處。如因工作失職造成嚴重后果的，將追究責任人責任。聯(lián)動工作主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、聯(lián)絡(luò)員，應(yīng)急處置隊伍人員要切實負責，保持24小時通訊暢通，隨時按照指令履行相關(guān)職能任務(wù)。同時，把應(yīng)急聯(lián)動工作經(jīng)費納入同級財政預(yù)算，逐步配齊配全相應(yīng)的裝備和物資，確保聯(lián)動工作的需要。
（3）規(guī)范操作，高效運轉(zhuǎn)。
應(yīng)急聯(lián)動工作牽涉社會管理面廣，涉及民生的方方面面。各科室要有大局意識、責任意識，密切配合，形成合力；要無條件接受縣聯(lián)動指揮中心和局聯(lián)動領(lǐng)導小組的指令，及時有效辦理群眾訴求，積極穩(wěn)妥的處置各類突發(fā)事件，不得以任何借口推諉或者敷衍。
社會應(yīng)急聯(lián)動工作方案 篇2
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈常山縣應(yīng)急聯(lián)動分組模式和工作要求〉的通知》文件要求，為加強園區(qū)社會應(yīng)急聯(lián)動工作，及時高效處置園區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)性事件，特制定本方案，請認真貫徹落實。
一、組織領(lǐng)導
成立開發(fā)區(qū)社會應(yīng)急聯(lián)動工作領(lǐng)導小組。應(yīng)急聯(lián)動領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在社會綜治科，同志兼任辦公室主任。
二、責任分工
社會綜治科負責應(yīng)急聯(lián)動領(lǐng)導小組辦公室日常工作，做好應(yīng)急事項的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、分解處置工作，各職能科室負責承擔職責范圍內(nèi)的應(yīng)急事項處置工作，辦公室負責應(yīng)急聯(lián)動的保障工作。
三、工作措施
1、暢通聯(lián)絡(luò)渠道。在社會綜治科設(shè)立應(yīng)急聯(lián)動辦公室，配備接受指令的聯(lián)系電話和聯(lián)動工作電腦，接收并分解落實上級應(yīng)急指令，應(yīng)急事項完成后及時反饋到上級應(yīng)急事項交辦部門。
2、完善值班制度。完善值班制度，特別要加強節(jié)假日期間及重要節(jié)點的應(yīng)急值班工作，遇有突發(fā)事件做好必要的應(yīng)急處置并及時報告。
3、加強矛盾隱患的排查收集。發(fā)揮網(wǎng)格化管理機制優(yōu)勢，促使矛盾隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置，力爭將矛盾隱患排查化解在苗頭。
4、建立應(yīng)急隊伍。明確由防汛搶險應(yīng)急救援隊伍同時承擔應(yīng)急聯(lián)動工作應(yīng)急隊伍職能。
四、工作要求
1、加強矛盾隱患的排查化解。要結(jié)合開發(fā)區(qū)內(nèi)部管理網(wǎng)格的劃分情況，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢，做好網(wǎng)格內(nèi)各類不穩(wěn)定信息的收集分析工作，對轄區(qū)內(nèi)的各種矛盾糾紛努力做到“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”。
2、確保應(yīng)急聯(lián)動及時高效。接到指令后，在規(guī)定時間（城區(qū)上班時間15分鐘內(nèi)，非正常上班時間20分鐘內(nèi)，園區(qū)盡快）內(nèi)趕到現(xiàn)場或指定地點，處置或協(xié)助處置與本部門職能相關(guān)的重大或緊急警情、求助。處置力量應(yīng)足以處置相應(yīng)警情；現(xiàn)場處置結(jié)束后應(yīng)反饋處置情況和結(jié)果；對重大警情或需要由其他部門參與處置的警情，到達現(xiàn)場后應(yīng)立即撥打110報告現(xiàn)場情況。
接到應(yīng)急聯(lián)動指令后，認為該警情非本部門管轄的，在向聯(lián)動指揮中心報告的同時，應(yīng)先行出勤處置，不得拒絕、推諉或拖延出勤。
3、加強協(xié)作配合。各科室、工業(yè)發(fā)展公司要在應(yīng)急聯(lián)動領(lǐng)導小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮下，充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神，確保應(yīng)急聯(lián)動機制的高效運行，及時高效地處置各類突發(fā)應(yīng)急事項，促進“平安園區(qū)”建設(shè)工作的有序推進。
4、強化工作考核。將應(yīng)急聯(lián)動工作落實情況列入開發(fā)區(qū)管委會對各科室的年度考核，年終由考核組根據(jù)應(yīng)急聯(lián)動領(lǐng)導小組辦公室提供的資料對各科室落實應(yīng)急聯(lián)動工作情況進行考評。
社會應(yīng)急聯(lián)動工作方案 篇3
根據(jù)上級社會應(yīng)急聯(lián)動工作的有關(guān)文件精神，進一步完善市、鎮(zhèn)、村三級社會應(yīng)急聯(lián)動三級響應(yīng)工作體系，真正將鎮(zhèn)社會應(yīng)急聯(lián)動工作落到實處，特制定以下實施方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入學習貫徹xx大、xx屆全會精神，從推進社會治理創(chuàng)新、維護社會公共安全、滿足群眾多樣性需求和提高黨的執(zhí)政能力的高度出發(fā)，緊緊圍繞打造“法治”、建設(shè)“平安”的目標，落實社會應(yīng)急聯(lián)動服務(wù)管理措施，切實保障我鎮(zhèn)的社會和諧穩(wěn)定。
二、總體目標
社會應(yīng)急聯(lián)動工作的總體目標是：組織領(lǐng)導加強，指揮構(gòu)架完善，成員單位明確，工作職責落實，預(yù)案制度健全，網(wǎng)絡(luò)平臺完整。全面建成“黨委領(lǐng)導、政府負責、指揮平臺統(tǒng)一、部門廣泛參與、聯(lián)動工作順暢、處置快捷高效”的社會應(yīng)急聯(lián)動工作體系，實現(xiàn)社會應(yīng)急管理和公共服務(wù)水平的全面提升。
三、組織機構(gòu)
成立由鎮(zhèn)長任組長，鎮(zhèn)政法委書記為副組長，鎮(zhèn)各條線、職能部門分管領(lǐng)導為成員的鎮(zhèn)社會應(yīng)急聯(lián)動工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導和組織全鎮(zhèn)社會應(yīng)急聯(lián)動工作。領(lǐng)導小組下設(shè)鎮(zhèn)社會應(yīng)急聯(lián)動中心，鎮(zhèn)政法委書記兼任中心主任，鎮(zhèn)政法委副書記任副主任，鎮(zhèn)各職能部門負責人為中心成員，綜治辦專職副主任兼任應(yīng)急聯(lián)動中心聯(lián)絡(luò)員。
四、工作措施
（一）建立鎮(zhèn)級應(yīng)急指揮中心：
建立鎮(zhèn)社會應(yīng)急聯(lián)動指揮中心，地點設(shè)在鎮(zhèn)政府六樓指揮室，派出所110接警平臺為輔中心，鎮(zhèn)24小時值班電話為：123456。
�。ǘ⿲嵭�24小時值班制度：
1.鎮(zhèn)機關(guān)建立值班制度，每日由值班領(lǐng)導帶班，實行24小時值班備勤制度，負責參與值班期內(nèi)的應(yīng)急事宜。
2.公安、消防、交警、環(huán)保、水務(wù)、供電、醫(yī)院、城 管等對應(yīng)市級一級響應(yīng)的部門，要根據(jù)本系統(tǒng)要求落實車輛和人員，實行24小時值班制度。
3.轄區(qū)其他部門，建立值班備勤制度，并確保24小時能接受指令。
4.各行政村（社區(qū)）的應(yīng)急聯(lián)動責任人為村支部（總支）書記，聯(lián)絡(luò)員為治保主任，并建立備勤制度，確保24小時能接受指令。
5.各行政村（社區(qū)）以及轄區(qū)各條線、各單位要及時將轄區(qū)內(nèi)掌握的各類突發(fā)事件及時報鎮(zhèn)應(yīng)急辦。
�。ㄈ┨幹梅秶�
社會應(yīng)急聯(lián)動受理的群眾報警、求助和突發(fā)事件包括：
1.各類違法犯罪報警，包括：治安（刑事）警情、非法排污、電捕魚、販賣假藥、無證經(jīng)營、噪音污染、黑車營運等。
2.各類需要緊急處置的糾紛矛盾，包括：隱患糾紛、消費糾紛、勞資糾紛等。
3.各類需要緊急處置的群眾求助，包括：溺水、墜樓救助；兒童、老人和特殊群體走失求助；公眾遇到危難需要救助；水、電、氣、油等公共設(shè)施維修；流浪、乞討人員需要救助、治療的等。
4.各類自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等突發(fā)事件，需要社會應(yīng)急聯(lián)動成員單位按照職權(quán)先期處理的緊急報警、求助；
5.其他涉及人民群眾生命財產(chǎn)安全，危害國家經(jīng)濟建設(shè)、社會正常秩序、影響社會穩(wěn)定需要社會應(yīng)急聯(lián)動單位緊急處置的突發(fā)事件。
（四）經(jīng)費保障：
鎮(zhèn)應(yīng)急聯(lián)動指揮中心建設(shè)、應(yīng)急處置隊伍建設(shè)、通訊、交通、專業(yè)裝備及應(yīng)急物資儲備等經(jīng)費由本鎮(zhèn)財政保障。轄區(qū)其他有關(guān)部門根據(jù)上級要求，各自（包括村、社區(qū)）落實人財物的保障。
�。ㄎ澹z查考核：
建立鎮(zhèn)社會應(yīng)急聯(lián)動工作督查、考核、問責制度，由鎮(zhèn)效能辦、應(yīng)急辦、派出所等部門組織開展不定期檢查考核工作。工作實績列入全員維穩(wěn)責任制考核和村（社區(qū)）社會管理綜合治理目標管理責任責任制年度考核。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識。社會應(yīng)急聯(lián)動工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，是進一步加強和創(chuàng)新社會治理，構(gòu)建美麗幸福新的有效舉措，是維護社會穩(wěn)定的重要平臺樞紐，各單位要發(fā)揮職能優(yōu)勢，密切配合。
（二）落實任務(wù)責任。各單位要實行班長負責制，落實“誰主管誰負責”，強化工作責任，各單位要明確一名應(yīng)急聯(lián)動聯(lián)絡(luò)員，并確保通訊和信息暢通，如有變化及時上報。
�。ㄈ┨嵘ぷ骺冃Аｆ�(zhèn)將應(yīng)急聯(lián)動工作納入全員維穩(wěn)、平安綜治考核,對工作失職，推諉延誤救助，造成嚴重后果的單位和相關(guān)責任人按規(guī)定實行責任倒查和責任追究。