2023系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案（通用15篇）

2023系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 篇1

　　1 編制目的

　　為提高神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)金鳳礦生產(chǎn)裝置安全、環(huán)保、平穩(wěn)的生產(chǎn)管理和處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力，最大程度地管理好裝置的安全、環(huán)保、文明生產(chǎn)，預(yù)防和減少爆炸、化學(xué)危險品泄漏、人員窒息及其造成的損害，保障企業(yè)和員工生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，制定此應(yīng)急預(yù)案。

　　2 適用范圍

　　適用于神華寧煤集團(tuán)金鳳礦所屬裝置，其中包括150 M 液氮儲槽6套，液氮氣化裝置一套。

　　本預(yù)案屬廠礦級應(yīng)急預(yù)案，主要針對本裝置可能發(fā)生的凍傷、氮氣泄漏、氮氣窒息等事故。

　　3 編制依據(jù)

　　依據(jù)《國家安全生產(chǎn)監(jiān)督總局17號令》20xx年5月1日起施行的《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》以及《危險化學(xué)品應(yīng)急預(yù)案導(dǎo)則》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（AQ/T9002-20xx）等有關(guān)法律、行政法規(guī)。

　　4 應(yīng)急處理遵循的原則

　　4.1 先救人后救物。

　　4.2 重大火災(zāi)先報警后滅火。

　　4.3 可燃?xì)庑孤吨�火，不�?yīng)立即撲滅火災(zāi)，應(yīng)先進(jìn)行隔離以防爆炸。

　　4.4 大量可燃、有毒液體、氣體泄露應(yīng)首先控制現(xiàn)場各種火源，清理、匯報、反映、疏散周圍人員。

　　4.5 物料倒空一般是先倒液后泄壓。

　　4.6 現(xiàn)場中毒窒息搶救應(yīng)佩戴隔離式防護(hù)面具，先做好自身防護(hù)。

　　4.7 現(xiàn)場做人工呼吸不能輕易放棄，只要無脈搏跳動，要立即進(jìn)行人工呼吸。

　　5 單位基本情況

　　5.1 人員介紹

　　5.2管轄范圍

　　管轄范圍包括：液氮儲槽六個，低溫加壓泵2臺，板翅式換熱器4臺，電加熱器2臺，氮氣緩沖罐1個。

　　5.3 生產(chǎn)裝置介質(zhì)

　　本裝置生產(chǎn)原料為低溫液體氮氣，主要產(chǎn)品有1.5MPa常溫氮氣 。

　　5.4 生產(chǎn)裝置主要技術(shù)參數(shù)

　　裝置主要技術(shù)參數(shù)：液氮儲存量150×6 m,液氮（純度O2≤10PPm），中壓氮氣5000 Nm/H，氮氣（純度O2≤10PPm）溫度20℃。

　　5.5 液氮防滅火系統(tǒng)工藝流程概述：

　　主要生產(chǎn)流程是：外購液氮由槽車充裝至液體儲槽儲存，低溫低壓真空液氮儲罐（TK-101A~F）出液管口接液氮輸送總管，連接液氮增壓裝置（P-101A/B），通過液氮增壓裝置提高液氮的輸送壓力至1.5MPa；液氮流經(jīng)液氮氣化裝置（E-101A/B），通過空氣對流進(jìn)行熱交換將 -196℃液氮加熱氣化。在液氮氣化裝置（E-101A/B）內(nèi)介質(zhì)為氣液兩相狀態(tài)，液氮在該裝置充分氣化后流經(jīng)氮氣輸送管，液氮氣化裝置（E-101A/B）出口處氮氣溫度通常比環(huán)境溫度低10℃，當(dāng)環(huán)境溫度低于10℃時，液氮氣化裝置（E-101A/B）至電加熱輔熱裝置（H-101A/B）管道易于結(jié)霜，此時電加熱輔熱裝置（H-101A/B）應(yīng)開啟給氮氣繼續(xù)加熱；如果液氮氣化裝置（E-101A/B）至電加熱輔熱裝置（H-101A/B）管道無結(jié)霜現(xiàn)象，或者溫度計顯示高于-10℃時，可以不用開啟電加熱輔熱裝置（H-101A/B），直接將氮氣經(jīng)電加熱輔熱裝置（H-101A/B）旁路管道（150-GN2-114e-NB）輸送至穩(wěn)壓穩(wěn)流裝置（TK-102）,整個過程可實現(xiàn)自動聯(lián)鎖運行。穩(wěn)壓穩(wěn)流裝置（TK-102）氮氣入口壓力1.2～1.5 MPa，出口為1.0±0.01MPa，入口處裝有自力式調(diào)節(jié)閥（帶指揮器），把入口氮氣壓力穩(wěn)壓在1.0MPa 流入到臥式氮氣緩沖儲罐中。氮氣從穩(wěn)壓穩(wěn)流裝置（TK-102）出口至計量裝置（X-101）經(jīng)計量后送入煤礦井下氮氣總管。液氮增壓裝（ P-101A/B ） 低溫氣體回流至儲罐系統(tǒng)， 液氮增壓裝置（ P-101A/B）在運行過中會產(chǎn)生少量的低溫氣體，為了確保運行儲罐的壓力平衡與減小波動，泵池產(chǎn)生的低溫氣體應(yīng)回流到低溫儲罐內(nèi)的回氣口，即儲罐流程圖中泵后回氣閥（A-15）。

　　6 危險目標(biāo)及其危險特性、對周圍的影響

　　6.1危險源

　　危險源主要有低溫液氮等。

　　6.2危險源特性

　　氮氣是無色無臭無毒氣體，化學(xué)性質(zhì)不活潑，不助燃。侵入人體的途徑為吸入�？諝庵械獨夂�量過高，使吸入氧氣分壓下降，引起缺氧窒息。吸入氮氣濃度不太高時，患者最初感胸悶、氣短、疲軟無力；繼而有煩躁不安、極度興奮、亂跑、叫喊、神情恍惚、步態(tài)不穩(wěn)，稱之為“氮酩酊”，液化氮氣的組成絕大部分是N2，液氮的儲存溫度為-196℃。 液化氮氣具有低溫特性。人體接觸低溫的氮氣易引起凍傷。泄漏的氮氣很容易揮發(fā)，操作中如遇到氮氣、液氮管路泄露，要限制泄漏區(qū)域范圍作為警戒區(qū)，防止在氮增濃環(huán)境下，人員進(jìn)入發(fā)生缺氧窒息危險。

　　7 應(yīng)急資源

　　7.1礦內(nèi)部資源

　　7.1.1應(yīng)急人員由礦上同意安排

　　7.1.2配備的救護(hù)器材、消防器材、氣防器材、監(jiān)測儀器

　　配置一覽表：

　　序號地 點型 號數(shù)量（臺）備注

　　1配電室手提4kg干粉滅火器 2

　　2配電室5M長管式呼吸器1

　　3配電室空氣呼吸器1

　　4配電室四合一分析儀1

　　8 應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)

　　8.1 應(yīng)急組織管理機構(gòu)

　　為了使應(yīng)急狀態(tài)有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有指揮,特成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　應(yīng)急組織機構(gòu)圖

　　8.2 各級應(yīng)急人員職責(zé)

　　應(yīng)急總指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急計劃中的監(jiān)控措施的落實，發(fā)布啟動、關(guān)閉應(yīng)急救援預(yù)案的命令，啟動應(yīng)急救援預(yù)案后，負(fù)責(zé)全面組織指揮應(yīng)急救援工作，并對問題進(jìn)行決策，人員協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)向上級匯報，組織事故的調(diào)查處理。負(fù)責(zé)組織應(yīng)急救援預(yù)案的制定和修訂，督促、參加班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。

　　安全組長：負(fù)責(zé)執(zhí)行總指揮下達(dá)的指令，現(xiàn)場氣體監(jiān)測、警戒、組織義務(wù)消防隊員進(jìn)行初期滅火和現(xiàn)場受傷人員的急救處理。督促、參加班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。

　　生產(chǎn)組長：應(yīng)急救援預(yù)案啟動后，負(fù)責(zé)人員清點，執(zhí)行生產(chǎn)處和總指揮下達(dá)生產(chǎn)裝置的開停車命令，指揮生產(chǎn)班組、生產(chǎn)技術(shù)員對裝置進(jìn)行停、開車、物料切斷、隔離、排放物、泄壓等工藝處理，對有害物質(zhì)擴散區(qū)域內(nèi)的洗消。

　　設(shè)備組長：應(yīng)急救援預(yù)案啟動后，負(fù)責(zé)組織設(shè)備技術(shù)員確認(rèn)泄露設(shè)備的情況，制定修堵方案并組織檢修人員實施，提供裝置搶險，搶修，應(yīng)急物資，負(fù)責(zé)事故初期的現(xiàn)場警戒，疏散。

　　安全員：負(fù)責(zé)組織班組現(xiàn)場人員和義務(wù)救援隊員，進(jìn)行初期滅火和現(xiàn)場受傷人員的急救處理，現(xiàn)場的警戒，人員的疏散，有害氣體監(jiān)測。督促、參加班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。

　　設(shè)備組：事故設(shè)備的主管技術(shù)員負(fù)責(zé)立即確認(rèn)設(shè)備的泄漏和損壞情況，制定修堵方案并組織檢修人員實施，其他設(shè)備員為現(xiàn)場提供應(yīng)急物資，現(xiàn)場設(shè)備保護(hù)�，F(xiàn)場警戒，疏散，道路管制。

　　工藝組：事故工段的技術(shù)員，負(fù)責(zé)落實泄漏介質(zhì)的存儲量及工藝壓力溫度，向總指揮匯報并與其他工藝員負(fù)責(zé)落實應(yīng)急工藝處理措施、組織進(jìn)行物料的隔離、泄壓、排放和裝置的開停車處理，對有害物質(zhì)擴散區(qū)域內(nèi)的洗消。

　　組長 ：負(fù)責(zé)向調(diào)度匯報，指揮班組人員按照廠的應(yīng)急救援預(yù)案，開展人員的急救，初期事故的撲救處理，接受生產(chǎn)調(diào)度和生產(chǎn)指令，指揮班組人員按照事故應(yīng)急處理的工藝操作票進(jìn)行應(yīng)急工藝處理，兩名值班長用步話機分別負(fù)責(zé)中控和現(xiàn)場并隨時保持對內(nèi)匯報對外聯(lián)絡(luò)與匯報。負(fù)責(zé)本班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。

　　操作人員：按照本班組的應(yīng)急救援預(yù)案的分工職責(zé)，負(fù)責(zé)中控或現(xiàn)場工藝處理措施的執(zhí)行和初期滅火任務(wù)，開展人員的救護(hù)，現(xiàn)場警戒，疏散，道路管制。內(nèi)部聯(lián)絡(luò)匯報。

　　8.3 應(yīng)急總指揮不在時，依次由生產(chǎn)組長、設(shè)備組長、安全組長代替履行職責(zé)，節(jié)假日期間由值班領(lǐng)導(dǎo)代行職責(zé)。

　　9 報警、通訊聯(lián)絡(luò)方式

　　9.1 報警裝置和通訊聯(lián)絡(luò)手段

　　9.2 報警程序

　　9.2.1 險情發(fā)現(xiàn)人

　　如果險情小，用現(xiàn)場電話或?qū)χv機向值班長匯報，并立即實施應(yīng)急處理；

　　如果險情（泄露）大，按現(xiàn)場火災(zāi)報警器，（可直接向消防隊報警）用現(xiàn)場電話或?qū)χv機向值長匯報，進(jìn)行現(xiàn)場清理人員、警戒，疏散，火源控制。

　　9.2.2 值班長

　　報礦領(lǐng)導(dǎo)，組織開展人員急救；

　　報廠礦調(diào)度室（；

　　根據(jù)情況，決定是否報消防隊（ ），請求參加救援；

　　9.3應(yīng)急救援人員電話

　　10 各類事故險情的應(yīng)急行動程序及搶險預(yù)案

　　10.1氮泄漏事故應(yīng)急預(yù)案

　　10.1.1 風(fēng)險識別：氮氣泄漏會造成人員窒息，應(yīng)設(shè)立警戒區(qū)域，搶修人員佩戴空氣呼吸器；液氮泄漏會造成人員凍傷和窒息。

　　10.1.2應(yīng)急處理步驟：

　　10.1.2.1匯報調(diào)度、值班領(lǐng)導(dǎo)，停止泄漏部位產(chǎn)品送出；

　　10.1.2.2中控人員調(diào)整工況，停止液體備用泵運行，停止液體充裝工作；

　　10.1.2.3現(xiàn)場人員根據(jù)泄漏情況撤離液體、氣體泄漏區(qū)域；

　　10.1.2.4啟動泄漏應(yīng)急預(yù)案；

　　10.1.2.5現(xiàn)場設(shè)置隔離警戒區(qū)域，限制人員擅自進(jìn)入液體、氣體泄漏區(qū)域；

　　10.1.2.6現(xiàn)場人員佩戴空氣呼吸器后對需要隔離的設(shè)備進(jìn)行隔離措施；

　　10.1.2.7事故處理完畢清理現(xiàn)場。

　　10.1.3 現(xiàn)場監(jiān)測與處理：

　　10.1.3.1防護(hù)措施設(shè)立警戒區(qū)域，由中化分析人員在現(xiàn)場實時分析：

　　10.1.3.2搶修人員需工藝確認(rèn)泄漏區(qū)域不再擴大方可在保護(hù)措施落實后進(jìn)入搶修，佩戴空氣呼吸器。

　　10.1.4 危險化學(xué)品泄漏事故預(yù)防措施：

　　10.1.4.1液體泵進(jìn)、出口閥門操作要緩慢；

　　10.1.4.2嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律；

　　10.1.4.3按時巡檢，巡檢到位，發(fā)現(xiàn)漏點及時聯(lián)系消除；

　　10.1.4.4異常情況要及時匯報和處理；

　　10.1.4.5充裝液體時，要關(guān)閉儲槽與液氮泵的連接閥門

　　10.1.4.6嚴(yán)格執(zhí)行充裝檢查制度，防止超壓，嚴(yán)格票證管理，各種壓力容器、安全附件定期校驗。

　　10.2人員氮窒息事故預(yù)案

　　10.2.1發(fā)現(xiàn)人員氮窒息，立即按報警程序報警，同時匯報值班人員、調(diào)度室，請求氣防及醫(yī)護(hù)人員前來救援，班長安排人員設(shè)置警戒區(qū)域及專人接應(yīng)救援車輛；

　　10.2.2現(xiàn)場應(yīng)第一時間采取救護(hù)措施，救護(hù)人員必須做好自身防護(hù)措施，佩戴空氣呼吸器，立即將窒息人員搶救出事故區(qū)域，轉(zhuǎn)移至上風(fēng)方向的空氣新鮮處，在醫(yī)護(hù)人員未到時就應(yīng)立即在現(xiàn)場對窒息人員采取緊急救護(hù)措施，如心肺復(fù)蘇術(shù)，人工呼吸等措施；

　　10.2.3立即組織處理泄漏點，完畢后及時清點現(xiàn)場人數(shù)，恢復(fù)正常生產(chǎn)。

　　10.2.4現(xiàn)場監(jiān)測與處理，設(shè)立警戒區(qū)域，由中化分析人員在現(xiàn)場實時分析，搶修人員需工藝確認(rèn)泄漏區(qū)域不再擴大方可在保護(hù)措施落實后進(jìn)入搶修，佩戴空氣呼吸器。

　　11 人員疏散與撤離

　　裝置如果發(fā)生氮氣大量泄漏，可能波及周圍裝置及人員，廠礦應(yīng)急總指揮根據(jù)泄漏嚴(yán)重程度，下令緊急疏散周邊人員。人員疏散應(yīng)遵循沿著上風(fēng)向、快速疏散的原則。其它部門人員需要疏散時，由應(yīng)急總指揮向礦調(diào)度室報告后，由礦調(diào)度室協(xié)調(diào)進(jìn)行。

　　12 .危險區(qū)域隔離

　　12.1液氮儲槽如果發(fā)生氮氣泄漏，應(yīng)設(shè)置警戒區(qū)域；

　　12.2 由分析人員對大氣分析后，根據(jù)檢測結(jié)果劃定隔離區(qū)域，由拉警戒帶，掛警示牌，在應(yīng)急救援結(jié)束前，液氮系統(tǒng)管理人員要安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控隔離措施落實。

　　12.3泄漏危險范圍內(nèi),嚴(yán)禁明火作業(yè),盡可能切斷電源。

　　13.監(jiān)測、救援及控制措施

　　13.1裝置如果發(fā)生氮氣大量泄漏時，應(yīng)急救援指揮人員應(yīng)迅速通知分析人員，及時劃定危險區(qū)域及隔離區(qū)域；

　　13.2救援搶險人員戴自給式正壓空器呼吸器，穿防護(hù)服，從上風(fēng)向進(jìn)入現(xiàn)場，搶救傷員，盡可能切斷泄漏源；

　　13.3及時進(jìn)行工藝調(diào)整，減少泄漏量；

　　14.受傷人員的救治

　　現(xiàn)場急救采用共性處理的原則，遵循“先救命，后治病、先重后輕、先急后緩”的原則，經(jīng)現(xiàn)場急救后，對于分類救治的傷員分別向醫(yī)院轉(zhuǎn)送。

　　15.應(yīng)急救援保障

　　15.1安全員應(yīng)存放消防設(shè)施配置圖、工藝流程圖、現(xiàn)場平面布置圖、危險化學(xué)品技術(shù)說明書。

　　15.2 物資保障：氣防器材、消防器材、三防物資應(yīng)保證隨時備用。緊急情況下，可向礦調(diào)度室請求協(xié)調(diào)其它部門支援。

　　16.事故應(yīng)急救援程序的關(guān)閉

　　16.1 預(yù)案關(guān)閉條件

　　泄漏源被有效控制；泄漏物處置成穩(wěn)定狀態(tài)，已無危害或危害較�。滑F(xiàn)場電源切斷，無明火，不能引起泄漏物火災(zāi)，傷員被及時救護(hù)并送至醫(yī)院就醫(yī)；其他人員已被撤至安全區(qū)；裝置已恢復(fù)正常狀態(tài)；

　　16.2 應(yīng)急救援總指揮負(fù)責(zé)下達(dá)解除應(yīng)急救援命令。

　　17 應(yīng)急搶險隊伍的培訓(xùn)和演習(xí)制度

　　17.1培訓(xùn)制度

　　至少組織一次應(yīng)急演練活動，并做好記錄。

　　18 附件

2023系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 篇2

　　1總則

　　1.1火力發(fā)電廠輸煤系統(tǒng)承擔(dān)著原煤的輸送、儲藏任務(wù)。為保證輸煤系統(tǒng)可靠運行，避免和減輕因輸煤系統(tǒng)火災(zāi)事故可能造成輸煤中斷以及全廠對外限電事故，根據(jù)《河北x集團(tuán)有限公司重大突發(fā)事件（事故）應(yīng)急管理辦法》，制訂本應(yīng)急預(yù)案。

　　1.2輸煤系統(tǒng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《電力設(shè)備典型消防規(guī)程》及《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》編制。

　　2事故類型和危險程度分析

　　2.1事故類型

　　2.1.1由于環(huán)境溫度高及電廠燃煤揮發(fā)分高，煤場原煤堆積時間過長等因素，發(fā)生自燃。

　　2.1.2因輸煤皮帶上積聚的原煤（煤粉），較長時間未清理，引起積粉自燃發(fā)生火災(zāi)。

　　2.1.3根據(jù)本公司不同的上煤方式分析可能引發(fā)的火災(zāi)事故。

　　2.1.4在輸煤系統(tǒng)檢修工作中，由于防范措施不到位，焊渣掉落在皮帶或未及時清除的積粉、積煤上引起火災(zāi)。

　　2.2危險等級

　　2.2.1二級狀態(tài)：輸煤系統(tǒng)設(shè)備區(qū)（煤場、皮帶通廊等）發(fā)生積煤自燃或工作時焊渣掉落引燃皮帶，在火災(zāi)初期得到控制，未造成火災(zāi)事故擴大或重大設(shè)備損壞，對機組的燃料供應(yīng)未造成影響。

　　2.2.2一級狀態(tài)：輸煤系統(tǒng)發(fā)生的火災(zāi)進(jìn)一步擴大，造成了設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，嚴(yán)重影響機組的正常運行或?qū)е氯藛T傷亡。

　　3應(yīng)急處置基本原則

　　3.1采取可靠措施隔絕空氣，阻止燃燒繼續(xù)。

　　3.2嚴(yán)防人身傷害事故的發(fā)生。

　　3.3根據(jù)火災(zāi)發(fā)展情況，及時停運受到威脅的設(shè)備，防止設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞。

　　4組織機構(gòu)及職責(zé)

　　4.1輸煤系統(tǒng)火災(zāi)應(yīng)急小組的組成

　　組長：總經(jīng)理

　　副組長：生產(chǎn)副總經(jīng)理、總工程師

　　成員：其他公司領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)電部、檢修部、燃料運輸部、生產(chǎn)技術(shù)部、總經(jīng)理辦公室、安監(jiān)室、保衛(wèi)等各部門負(fù)責(zé)人及輸煤系統(tǒng)主管、現(xiàn)場值長。

　　4.2應(yīng)急指揮小組的職責(zé)

　　4.2.1及時掌握輸煤系統(tǒng)著火情況，提出相應(yīng)措施，適時調(diào)整方案和調(diào)配滅火力量，組織協(xié)同作戰(zhàn)。

　　4.2.2組織輸煤系統(tǒng)火災(zāi)應(yīng)急指揮部與參與滅火的部門之間的通信聯(lián)絡(luò)，保障輸煤系統(tǒng)火場前后方的通信暢通。

　　4.2.3根據(jù)輸煤系統(tǒng)火災(zāi)現(xiàn)場情況，劃定警戒區(qū)，組織疏散警戒區(qū)內(nèi)的人員、物資，下令限制人員和交通工具進(jìn)入。

　　4.2.4組織供應(yīng)器材裝備、滅火劑、消防車的燃料、飲食、衣物的供應(yīng)和醫(yī)療救護(hù)工作。

　　4.2.5根據(jù)輸煤系統(tǒng)火災(zāi)情況需要，可以申請當(dāng)?shù)叵�防部門和武警部隊提供協(xié)助。

　　4.3各專業(yè)應(yīng)急小組及職責(zé)

　　4.3.1

　　運行應(yīng)急組。

　　組長：發(fā)電部部長

　　副組長：燃料運輸部部長

　　成員：當(dāng)班值長、各技術(shù)主管、專工

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)對機組運行提供技術(shù)指導(dǎo)，分析。研究最佳的運行方案，根據(jù)火災(zāi)情況對設(shè)備采取相應(yīng)保護(hù)、隔離措施，對可能產(chǎn)生的不良影響提出事故預(yù)想，向應(yīng)急指揮機構(gòu)提出合理化建議，建議采用哪級著火預(yù)案。

　　4.3.2滅火行動組

　　組長：公司消防專職

　　副組長：公司專職消防隊執(zhí)勤隊長（增援時有公安消防中隊長）

　　成員：專職消防隊員，義務(wù)消防隊員、運行工作人員

　　職責(zé)：其主要任務(wù)負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救，火場偵察，搜救被圍困人員及貴重物資，協(xié)助火災(zāi)原因調(diào)查。

　　4.3.3

　　警戒疏散組

　　組長：保衛(wèi)部部長

　　成員：保衛(wèi)部警衛(wèi)人員

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場警戒，劃定警戒區(qū)域，疏散火場周邊圍觀群眾，搶救被圍困人員，保護(hù)人民財產(chǎn)安全。維護(hù)疏散引導(dǎo)秩序。特殊情況確保人員順利撤離。

　　4.3.4

　　醫(yī)療保障組。

　　組長：后勤保障部部長

　　成員：醫(yī)務(wù)人員、后勤人員

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)組織救護(hù)車輛、醫(yī)務(wù)人員，搶救護(hù)理火場受傷人員，必要時聯(lián)系地方醫(yī)院請求援助。

　　4.3.5

　　物資、后勤保障組。

　　組長：公司總經(jīng)理辦公室主任

　　副組長：物資供應(yīng)部部長

　　成員：物資、部、公司食堂員工、義務(wù)消防隊員

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)保障火場所需物資供給，確�；饒稣彰饔秒姽┧�，保證火場參戰(zhàn)人員的伙食供應(yīng)及戰(zhàn)備物資運輸。

　　4.3.6通訊保障組。

　　組長：保衛(wèi)部外勤干事

　　成員：繼保班通訊技術(shù)人員、廠義務(wù)消防隊員

　　職責(zé)：確�；饒鐾ㄓ崟惩ǎ�及時準(zhǔn)確傳達(dá)火場指揮部命令，時刻保證火場與外界的聯(lián)絡(luò)，必要時負(fù)責(zé)與公安消防隊聯(lián)系請求增援。

　　4.3.7設(shè)備技術(shù)組。

　　組長：生技部部長

　　副組長：綜合檢修部部長、電熱檢修部部長

　　成員：值長、各技術(shù)專工，消防設(shè)備維修人員

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)對發(fā)生火災(zāi)部位提供技術(shù)指導(dǎo)。研究最佳可行性方案，對可能產(chǎn)生的不良影響提出事故預(yù)想，向滅火組提出合理化建議。對設(shè)備采取相應(yīng)保護(hù)、隔離措施。

　　4.3.8

　　事故調(diào)查組。

　　組長：生技部安監(jiān)室主任

　　副組長：安監(jiān)、專工、消防專干

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)調(diào)查火災(zāi)發(fā)生原因、損失程度、事故分析、查找責(zé)任，情況通報。

　　5預(yù)防與預(yù)警

　　5.1危險源監(jiān)控

　　5.1.1燃料運行值班員在接班前、班中、交班前必須按照巡回檢查制度對所管轄的設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)有積煤、積粉等現(xiàn)象應(yīng)及時組織清理。利用電視攝像系統(tǒng)對煤場或皮帶通廊進(jìn)行24小時監(jiān)控。

　　5.2控制措施

　　5.2.1輸煤控制室、開關(guān)室等通往電纜夾層、隧道、穿越樓板、墻壁，柜、盤等處的所有電纜孔洞和盤面之間的縫隙（含電纜穿墻套管與電纜之間縫隙）必須采用合格的不燃或阻燃材料封堵。

　　5.2.2擴建工程敷設(shè)電纜時，應(yīng)加強與運行單位密切配合，對貫穿墻壁產(chǎn)生的電纜孔洞應(yīng)及時恢復(fù)封堵。

　　5.2.3輸煤系統(tǒng)靠近高溫管道，閥門等熱體的電纜應(yīng)有隔熱措施，靠近帶油設(shè)備的電纜溝蓋板應(yīng)密封。

　　5.2.4建立健全輸煤系統(tǒng)電纜維護(hù)、檢查及防火，報警等各項規(guī)章制度，堅持定期巡視檢查，對電纜中間接頭定期測溫。

　　5.2.5輸煤系統(tǒng)電纜溝應(yīng)保持清潔，不積粉塵，不積水，安全電壓的照明充足，禁止堆放雜物。燃煤儲運車間內(nèi)架空電纜上的粉塵應(yīng)定期清掃。

　　5.2.6防止輸煤皮帶著火

　　5.2.6.1輸煤皮帶停止上煤期間，也應(yīng)堅持巡視檢查，發(fā)現(xiàn)積煤、積粉應(yīng)及時清理。

　　5.2.6.2煤場存煤自然或火煤不許上皮帶，自燃煤或火煤必須用水澆滅，經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)檢查批準(zhǔn)才能上皮帶上煤，上完煤的皮帶上、地面上不許有自燃煤和火煤。

　　5.2.6.3燃用易自燃煤種的電廠應(yīng)采用阻燃輸煤皮帶。

　　5.2.6.4應(yīng)經(jīng)常清掃輸煤系統(tǒng)、輔助設(shè)備、電纜排架等各處的積粉。

　　5.2.6.5兩側(cè)皮帶按運行規(guī)程規(guī)定輪換運行，皮帶長時間停運不得存煤，并在停運前將所有通到皮帶上部的落煤管，落煤斗和除塵用的通風(fēng)管內(nèi)的積煤清理干凈，防止自燃。

　　5.2.6.6輸煤通廊應(yīng)堅持每班水沖洗地面，除塵系統(tǒng)要經(jīng)常投入使用，冬季也應(yīng)保證水沖洗地面和除塵，有缺陷應(yīng)抓緊修復(fù)。基建工程中除塵裝置的設(shè)計選型要適應(yīng)生產(chǎn)需要，機組投產(chǎn)時，地面水沖洗及除塵系統(tǒng)應(yīng)按設(shè)計完成施工，同時投入運行。

　　5.2.6.7建立輸煤系統(tǒng)定期清掃制度，通廊，電纜上面，運煤轉(zhuǎn)動機械的外殼，保持清潔不積煤。清掃的積煤、積粉不準(zhǔn)放到停運的皮帶上。

　　5.2.6.8皮帶通廊應(yīng)加裝火險報警裝置，并建立定期維護(hù)檢驗制度。

　　5.2.6.9輸煤皮帶不能跑偏，更不允許皮帶磨鐵或水泥物，加裝輕、重跑偏信號。

　　5.2.6.10一側(cè)皮帶運行因擋煤皮翻板不嚴(yán)等原因，煤漏到另一側(cè)皮帶上，運行側(cè)上完煤另一側(cè)漏的煤也要清理干凈，皮帶上不許存煤。

　　5.2.7加強輸煤電纜事故的預(yù)防，消除電纜老化現(xiàn)象，避免機械損傷，清除電纜積粉，定期做預(yù)防性試驗，控制電纜過負(fù)荷。

　　5.2.8輸煤消防系統(tǒng)，器材定期檢查、試驗，有缺陷的要盡快修復(fù)，平時不準(zhǔn)任意解除消防系統(tǒng)，并做為輸煤交接班的檢查內(nèi)容。

　　5.2.9檢修人員進(jìn)入下煤筒和碎煤機內(nèi)部進(jìn)行電焊工作，皮帶上應(yīng)鋪防火材料，并設(shè)專人監(jiān)視皮帶，工作完畢后，由檢修和運行人員共同檢查皮帶上和現(xiàn)場周圍，確認(rèn)無火種時，才可撤離工作現(xiàn)場。

　　5.2.10皮帶設(shè)備的機械軸承應(yīng)定期檢查加油，軸承溫度不超過75oC，煤場設(shè)備范圍內(nèi)不許吸煙和堆放易燃物。

　　5.2.11在棧橋內(nèi)動用電火焊工作時，應(yīng)清除煤和煤粉等易燃物，配備充足的滅火器，在專職消防人員的監(jiān)護(hù)下進(jìn)行工作。

　　5.2.12堅持設(shè)備巡回檢查制度和設(shè)備定期輪換制度，各電廠要根據(jù)各自的實際情況確定設(shè)備巡回檢查和定期輪換周期。

　　5.2.13膠接皮帶或檢修用易燃品時禁止在其附近留有有火種，完工后要詳細(xì)查看是否留有易燃物。

　　5.2.14加強對輸煤系統(tǒng)運行人員的消防知識培訓(xùn)，熟練掌握輸煤系統(tǒng)消防設(shè)施、滅火器等的使用方法。

　　5.2.15對消防系統(tǒng)認(rèn)真進(jìn)行交接班檢查，保證消防設(shè)施隨時可用。

　　5.2.16推土機庫屬禁火區(qū)，不許動用電火焊，煤場煤自燃或著火不許用推土機推，推土機車駕駛室內(nèi)應(yīng)配備二個滅火器。

　　5.2.17輸煤系統(tǒng)除塵器入口風(fēng)管內(nèi)不許積粉，應(yīng)定期清除積粉或改進(jìn)入口風(fēng)管（水平管改成傾料管），并用水沖洗，使煤粉不易積存。

　　5.2.18輸煤消防水系統(tǒng)完善好用，每臺設(shè)備兩端配備滅火器。

　　5.2.19輸煤除塵設(shè)施要正常投運，保證輸煤系統(tǒng)粉塵含量達(dá)低于國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

　　5.2.20認(rèn)真落實安全文明生產(chǎn)管理制度，交班時地面上和皮帶上不許有煤和煤粉，用水把地面上，皮帶架、管道、電纜槽盒等表面上的煤和煤粉沖凈，接班認(rèn)真檢查，不合格不接班。

　　5.2.21電氣檢修要按規(guī)定對電纜、開關(guān)箱進(jìn)行防火檢查及對煤粉清掃，防止發(fā)生電氣設(shè)備著火。

　　5.2.22加強安全規(guī)程的教育和監(jiān)督，執(zhí)行動火工作票制度，采取可靠的防火措施，防患于未然。

　　5.2.23在冬季氣溫較低時，應(yīng)對輸煤系統(tǒng)的消防水管道、沖洗水管道加強檢查與維護(hù)，防止消防水中斷。

　　5.2.24對輸煤設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)，減少系統(tǒng)漏煤。

　　5.2.25完善輸煤設(shè)備的監(jiān)測系統(tǒng)，有條件的應(yīng)增設(shè)皮帶通廊攝像監(jiān)視系統(tǒng)。

　　5.2.26加強對輸煤系統(tǒng)外包工程中臨時工、特殊工種的安全管理，堅持特殊工種必須持證上崗的原則，嚴(yán)禁以包代管。

　　5.3預(yù)警行動

　　5.3.1二級狀態(tài)時，當(dāng)班運行人員立即匯報燃料運行班長，并由運行班長匯報值長、專業(yè)主任、專工，通知消防隊。

　　5.3.2一級狀態(tài)時，燃料運行班長應(yīng)立即報告運行當(dāng)班值長，值長立即匯報發(fā)電部部長，并通知生產(chǎn)技術(shù)部、安監(jiān)室、檢修部、物資部門、行政部及醫(yī)療部門，并立即報告生產(chǎn)副總經(jīng)理、總經(jīng)理。

　　6信息報送程序

　　7應(yīng)急處置

　　7.1發(fā)生二級狀態(tài)時

　　7.1.1燃料運行班長應(yīng)根據(jù)現(xiàn)象判斷出著火的大致方位，及時停止設(shè)備運行。在第一時間，手動打開未自動投入的雨淋裝置。

　　7.1.2聯(lián)系電氣運行班長、電氣，對著火段輸煤棧橋電氣設(shè)備停電。

　　7.1.3由班長組織運行人員及檢修人員組成現(xiàn)場搶險隊，使用現(xiàn)場滅火器材和消防水進(jìn)行滅火�，F(xiàn)場濃煙較大時，運行班長應(yīng)組織未戴防毒面具的滅火人員撤離。

　　7.1.4在消防人員到達(dá)后，應(yīng)交待生產(chǎn)現(xiàn)場帶電危險部位。協(xié)助專業(yè)消防人員滅火。

　　7.1.5火災(zāi)撲滅后，應(yīng)立即檢查受損機械設(shè)備情況，掌握受損程度，并組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行認(rèn)真分析，制定最佳方案進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)設(shè)備運行。

　　7.2發(fā)生一級狀態(tài)時

　　7.2.1發(fā)生一級狀態(tài)時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織各應(yīng)急小組成員全部趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行火災(zāi)現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)工作。

　　7.2.2運行應(yīng)急組根據(jù)火災(zāi)情況對輸煤設(shè)備采取相應(yīng)保護(hù)、隔離措施，配合現(xiàn)場專業(yè)消防人員進(jìn)行滅火和人員疏散工作。

　　7.2.3滅火行動組依據(jù)數(shù)煤系統(tǒng)現(xiàn)場情況，確定合理的滅火方案，必要時聯(lián)系地方消防部門協(xié)助。

　　7.2.4警戒疏散組依據(jù)火場情況劃定警戒區(qū)域，搶救被圍困人員，維護(hù)疏散引導(dǎo)秩序。確保人員順利撤離。

　　7.2.5如火災(zāi)造成人員傷亡，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)相應(yīng)啟動人身傷亡應(yīng)急預(yù)案，按照所列程序?qū)�傷亡人員進(jìn)行搶救。

　　7.2.6對于失火造成的事故，要冷靜沉著，掌握現(xiàn)場火勢情況，組織人員對將可能造成火勢擴大的因素仔細(xì)分析，考慮周全，采取對應(yīng)緊急措施進(jìn)行隔離。

　　7.2.7搶修中認(rèn)真分析，采取得當(dāng)?shù)陌踩�措施，杜絕發(fā)生人身觸電事件。必須首先切斷起火電纜及其他周圍相鄰電纜的電源后，才能開始進(jìn)行撲救工作。

　　8后期處置

　　8.1火災(zāi)撲滅后，應(yīng)立即檢查機械設(shè)備和相關(guān)電纜的受損情況，掌握受損程度，并組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行認(rèn)真分析，制定最佳方案進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)設(shè)備運行。

　　8.2現(xiàn)場應(yīng)急小組要分析總結(jié)應(yīng)急處置經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案的建議，完成應(yīng)急處置總結(jié)報告。

　　9應(yīng)急物資與裝備保障

　　9.1財務(wù)部應(yīng)在總經(jīng)理的統(tǒng)一安排下準(zhǔn)備足夠的應(yīng)急突發(fā)事件的儲備資金，做好處理突發(fā)事件的早期預(yù)算。

　　9.2輸煤控制室必須備有足夠數(shù)量的防毒面具和必要的防護(hù)用品，以供應(yīng)急之需。

　　9.3防護(hù)服，防毒面具，專用的消防器材、器具應(yīng)保存在指定的倉庫內(nèi)，由專人保管并定期維護(hù)，保證隨時可以調(diào)用。

　　10培訓(xùn)

　　10.1公司通過日常培訓(xùn)提高各級人員的應(yīng)急及責(zé)任意識，明確各自在應(yīng)急處理中的職責(zé)，在應(yīng)急處理中能夠按要求到位。

　　10.2加強對全體員工安全知識教育和特殊崗位操作技能培訓(xùn)，建立并完善企業(yè)生產(chǎn)安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)。

　　10.3開展技術(shù)講課，講解公司重大危險源存在方式及地點、預(yù)防措施、應(yīng)急操作技能、自救常識、避險原則等知識。

　　11預(yù)案演練

　　11.1通過演練，可具體檢驗以下項目

　　11.1.1在事故期間通訊是否正常，人員是否安全撤離。

　　11.1.2應(yīng)急機構(gòu)能否及時參與事故應(yīng)急處置。配置的器材和人員數(shù)量是否與事故規(guī)模匹配，應(yīng)急裝備能否滿足要求。

　　11.2預(yù)案演練的基本要求

　　11.2.1日常演練由各指揮部設(shè)計演練內(nèi)容，并對演練過程進(jìn)行監(jiān)督和評價，各專業(yè)組組長要積極組織人員配合。

　　11.2.2整個演練過程要有完整的記錄，并有總結(jié)、分析、改進(jìn)意見。

　　12附則

　　12.1根據(jù)重大突發(fā)事件的變化和實施中發(fā)現(xiàn)的問題，按照《電力企業(yè)綜合應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》要求及時對本預(yù)案進(jìn)行修訂、補充，一般每三年修訂一次，并將更新版本經(jīng)報請x市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、河北電力監(jiān)管專員辦公室評審后重新備案。

　　12.2本預(yù)案由河北x集團(tuán)有限公司應(yīng)急管理辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋。

　　12.3本預(yù)案經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后自頒布之日起實施。

2023系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 篇3

　　在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)應(yīng)急辦的大力支持下，我校高度重視應(yīng)急管理工作，緊密圍繞學(xué)校工作大局，結(jié)合實際情況，聯(lián)合區(qū)公安局、街道派出所、區(qū)消防大隊，卓有成效地開展了大量的基礎(chǔ)性工作，既有應(yīng)急知識宣傳講座，又有現(xiàn)場的應(yīng)急演習(xí)。從小學(xué)的工作實際出發(fā)，把突發(fā)事件控制在掌握之中，較好的完成了應(yīng)急管理工作任務(wù)，確保了學(xué)校財產(chǎn)、師生的安全�，F(xiàn)將我校應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)情況總結(jié)如下：

　　一、我校應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)基本情況：

　　（一）應(yīng)急預(yù)案體系初步建立

　　我校制訂了并完善了一系列的既符合實際又具有操作性的應(yīng)急預(yù)案，例如《四方坪小學(xué)安全工作應(yīng)急預(yù)案》、《四方坪小學(xué)突發(fā)事件學(xué)生緊急疏散預(yù)案》、《四方坪小學(xué)校舍安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》、《四方坪小學(xué)大型集體活動應(yīng)急預(yù)案》、《四方坪小學(xué)防震應(yīng)急預(yù)案》、《四方坪小學(xué)防擁擠踩踏應(yīng)急預(yù)案》《四方坪小學(xué)學(xué)生意外傷害事故應(yīng)急處理預(yù)案》、《四方坪小學(xué)傳染病應(yīng)急安全預(yù)案》、《四方坪小學(xué)食堂食物中毒應(yīng)急預(yù)案》等覆蓋了公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、社會穩(wěn)定、自然災(zāi)害等多方面共計九項應(yīng)急預(yù)案；建立健全了突發(fā)事件預(yù)防預(yù)警、應(yīng)急處置、信息報送等制度，在組織領(lǐng)導(dǎo)、工作原則、通訊聯(lián)絡(luò)、人員集結(jié)、應(yīng)急響應(yīng)、處置流程、新聞宣傳七個方面提出了明確具體的要求，大大提升了預(yù)案針對性、操作性、實用性。目前，我校已基本形成多層次、廣覆蓋，相互聯(lián)動，操作性強的應(yīng)急預(yù)案體系，為應(yīng)急處置工作打下了良好基礎(chǔ)。

　　（二）應(yīng)急管理機構(gòu)逐步完善

　　第一是領(lǐng)導(dǎo)重視，將應(yīng)急管理工作列為一項重要工作來抓。我校成立應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長任組長親自負(fù)責(zé)，副校長任副組長，各班主任任組員。

　　第二是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)主要負(fù)責(zé)人切實負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，形成層層抓落實的良好氛圍。

　　第三是強化責(zé)任。如水、火、毒、電由總務(wù)處負(fù)責(zé)，安全教育、課間管理、體育活動由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)，值班由門衛(wèi)負(fù)責(zé)。按照分組負(fù)責(zé)和誰主管誰負(fù)責(zé)的要求，整合現(xiàn)有資源，充分發(fā)揮各專業(yè)部門的作用。

　　（三）應(yīng)急管理制度不斷完善

　　明確了學(xué)校保衛(wèi)人員工作職責(zé)，制定、完善安全保衛(wèi)工作制度、外來人員登記制度、值班制度和門衛(wèi)管理制度。要求安保人員必須堅守工作崗位，不準(zhǔn)擅自離崗，并認(rèn)真做好值班記錄。上課期間，關(guān)閉學(xué)校大門，嚴(yán)禁外來人員、車輛隨意進(jìn)入學(xué)校，確需進(jìn)出學(xué)校的，要查驗相關(guān)證件，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可放行。要對帶入、帶出學(xué)校的物品進(jìn)行仔細(xì)檢查，對人員和車輛進(jìn)行認(rèn)真核對和登記。在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)的重點時段要加強治安巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和治安事件，確保不發(fā)生一起針對學(xué)生的傷害事件。

　　嚴(yán)格實行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值班制度，排出值班表，按照工作職責(zé)加強日常的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時匯報，及時處理，確保不發(fā)生安全責(zé)任事故。

　　根據(jù)學(xué)校安全保衛(wèi)工作的`需要，為保安人員和學(xué)校值班人員配備警棍等必要的警用器械。

　　（四）各部門協(xié)同配合能力不斷加強

　　明確所有參加應(yīng)急處置的科室、人員由校應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，根據(jù)實際需要成立若干工作組，負(fù)責(zé)搶險救援、醫(yī)療救護(hù)、衛(wèi)生防疫、治安警戒、人員疏散和安置、應(yīng)急物資經(jīng)費保障、生活保障等工作。各工作組要按照各自職責(zé)分工，各司其職，協(xié)同作戰(zhàn)。

　　我校將每年的3月26日－4月1日確定為應(yīng)急知識宣傳周，結(jié)合“全國中小學(xué)生安全教育日”等專項活動，通過黑板報、校園廣播、專題講座、家長會、主題班會等多種形式，面向全體教職工、學(xué)生及學(xué)生家長宣傳《突發(fā)事件應(yīng)對法》等法律法規(guī)，普及防災(zāi)減災(zāi)基本技能和自救互救應(yīng)急常識，取得了良好的教育、培訓(xùn)效果。我校結(jié)合實際，組織全體教職工參加學(xué)習(xí)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》及相關(guān)法律法規(guī)，增強了我校教職工應(yīng)對突發(fā)事件的能力，提高了對應(yīng)急工作的認(rèn)識。我校xx年共開展了消防疏散、地震疏散、應(yīng)急疏散等共計三次應(yīng)急演練，20xx年三月的消防疏散演習(xí)在長沙市新聞頻道《119火線》欄目播出。通過演練活動增強了我校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組處置突發(fā)事件的組織、處置能力，提高了全體師生抗災(zāi)減災(zāi)、應(yīng)急處理能力，取得了良好的效果。

　　二、應(yīng)急管理工作面臨的困難和不足

　　盡管我校應(yīng)急管理取得了一定成績，但是，我校應(yīng)急管理工作還處于起步階段，對照上級的要求，還存在下列問題：

　�。ㄒ唬�應(yīng)急管理的一些基礎(chǔ)工作薄弱，一些師生的災(zāi)害危機意識淡薄，重應(yīng)急處置、輕事前防范，在災(zāi)害防范上被動應(yīng)付。

　�。ǘ�）應(yīng)急管理經(jīng)費保障和建設(shè)投入情況。處理突發(fā)事件應(yīng)急資金基本有保障，但在建設(shè)投入方面，技防監(jiān)控布控還有待完善，存在防范死角。

　　三、下一步我校應(yīng)急預(yù)案工作的打算

　　（一）進(jìn)一步深化應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，切實提高預(yù)案制定的質(zhì)量。預(yù)案要隨著突發(fā)公共事件形勢的變化，以及相關(guān)法律、法規(guī)和政策逐步完善，并加強預(yù)案的動態(tài)管理，建立完善預(yù)案的修訂、評審和備案制度。準(zhǔn)確把握預(yù)案的定位，確保相關(guān)預(yù)案之間的聯(lián)動和銜接。積極開展應(yīng)急演練，并通過演練不斷補充和完善預(yù)案，增強預(yù)案的實用性和可操作性。

　�。ǘ�）進(jìn)一步做好突發(fā)事件應(yīng)對工作。具體做好三項工作：一是切實做好信息匯總和應(yīng)急值班工作。做好突發(fā)事件信息報送工作。積極探索，建立健全突發(fā)事件信息接報及應(yīng)急處置程序，形成快速響應(yīng)機制，切實做好重特大事故現(xiàn)場救援指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。二是切實加強應(yīng)急監(jiān)測和預(yù)警工作。定期、不定期進(jìn)行隱患排查和重大風(fēng)險源排查。三是切實加強應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，逐步建立綜合性應(yīng)急救援隊伍，切實提高應(yīng)急救援能力。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步加強應(yīng)急宣傳培訓(xùn)教育。充分利用廣播、黑板報、校園電視臺、主題班會等形式，廣泛宣傳和普及公共安全知識、應(yīng)急管理知識、防災(zāi)救災(zāi)和自救知識，適時組織應(yīng)對突發(fā)事件的演習(xí)和訓(xùn)練，提高師生參與應(yīng)急管理能力和自救能力。

　　四、建議與意見

　�。ㄒ唬�、上級部門應(yīng)建立學(xué)校安全主管領(lǐng)導(dǎo)或安全專員的培訓(xùn)機制，讓學(xué)校應(yīng)急體系更專業(yè)，避免閉門造車。

　�。ǘ�）、形成工作機制，讓直接主管的上級應(yīng)急部門、公安、消防等部門積極配合學(xué)校的應(yīng)急培訓(xùn)與演練。

　�。ㄈ�）、落實經(jīng)費投入，完善應(yīng)急設(shè)施。

　　近年來，我校致力創(chuàng)建和諧校園，和諧了干群關(guān)系、師生關(guān)系、家校關(guān)系，推動了學(xué)校教育改革，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高，20xx年我校中考成績?nèi)〉昧丝缭绞酵黄�，總評分名列全區(qū)第四名，50%的考生考取了市重點高中，小學(xué)教學(xué)質(zhì)量位居全區(qū)前列，其它各項工作也開創(chuàng)了新局面，35名教師分別被評為市區(qū)骨干教師、市區(qū)優(yōu)秀教師、市區(qū)優(yōu)秀班主任，教師參加區(qū)職工全民健身排舞賽獲得三等獎，工會在抱石公園廣場成功承辦了一場“新余市百姓幸福廣場文藝展演”活動，學(xué)校被評為區(qū)工會工作先進(jìn)單位、區(qū)安全工作先進(jìn)單位、區(qū)德育工作先進(jìn)單位、區(qū)體育工作先進(jìn)單位、區(qū)遠(yuǎn)程教育先進(jìn)單位、區(qū)計劃生育工作先進(jìn)單位

　　我校創(chuàng)建和諧校園的主要經(jīng)驗有以下幾點：

　　一、加強班子建設(shè)，推進(jìn)學(xué)校民主化、科學(xué)化管理

　　1.加強學(xué)校班子建設(shè)。我校重視學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，搞好“科學(xué)發(fā)展觀”教育活動，抓好教育理論學(xué)習(xí)，健全校務(wù)工作責(zé)任制，不斷提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)、管理能力、管理水平和管理效率。我校建立了領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭制度，即帶頭遵守制度，帶頭履行好教學(xué)教研職責(zé)，帶頭響應(yīng)號召，帶頭當(dāng)班主任，帶頭講文明、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。嚴(yán)格要求班子成員大事講原則、小事講寬容，做到分工不分家，到位不缺位，排難不推難，補臺不拆臺，同唱一個調(diào)。嚴(yán)格要求班子成員身先士卒，吃苦在前。學(xué)校還為每一個教師辦公室購買了烤火爐，但沒有為任何一個行政辦公室配置取暖設(shè)備。

　　2.堅持民主集中制原則。健全和貫徹民主集中制原則，堅持調(diào)查研究、征求意見、民主討論、民主議事等制度，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、會議決定”的原則議事辦事，確保了學(xué)校重大決定和重大決策科學(xué)化、民主化。我建立了校務(wù)會民主議事制度，事情無論大小，都一一商議，集思廣益，務(wù)求決策科學(xué)可行。

　　3.建立民主監(jiān)督制度。學(xué)校完善了校務(wù)公開制度，實施“校務(wù)公開”陽光工程，及時向教師通報校務(wù)會各項決議，職稱聘任結(jié)果及時公示，組織教工民主評選先進(jìn)。完善了教代會制度，讓教職工參與民主決策，促進(jìn)了學(xué)校管理科學(xué)化、決策民主化。

　　二、實施關(guān)愛工程，構(gòu)建和諧校園

　　我校堅持以人為本的原則，把充滿人文關(guān)懷的人性化管理同剛性的制度管理結(jié)合起來，不僅關(guān)心廣大教職工政治思想上的進(jìn)步和專業(yè)上的發(fā)展，同時也關(guān)心他們生活中的方方面面——建教工食堂，解決教師中午吃飯難的問題，為部分教師騰出房間，解決午休難的問題，為每一位教工過生日，送生日蛋糕和鮮花，成立教師舞蹈隊和教工籃球隊，豐富教師課余生活，組織教工和教工家屬體檢，看望生病住院教師，每月請離退休教師來校開展娛樂活動，重大節(jié)日走訪老教師，補助生活困難的教職工，組織教師登山，開展教工乒乓球比賽、跳繩比賽、拔河比賽等多項比賽活動，開展迎新年慶�；顒印�

　　此外，還努力改善教師工作條件，為教師辦公室配備新辦公桌椅，安裝電腦，引入寬帶。

2023系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 篇4

　　摘要：對電網(wǎng)企業(yè)來說，最基本的責(zé)任就是要提供穩(wěn)定安全、優(yōu)質(zhì)可靠的電力，所以說電力生產(chǎn)與國計民生是息息相關(guān)的。對電力系統(tǒng)來說最重要的是自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案，建立一套自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案對于電力部門來說，對提升自身的應(yīng)急響應(yīng)能力和管理能力來說是極其重要的。應(yīng)急預(yù)案能夠解決有關(guān)電力系統(tǒng)的相關(guān)問題，對工作人員的主觀隨意性也有一定控制作用，而對其災(zāi)害應(yīng)急能力的客觀性、準(zhǔn)確性和客觀性也有一定的提高，有效確保了電力系統(tǒng)的安全性。

　　關(guān)鍵詞：電力系統(tǒng)；自然災(zāi)害；應(yīng)急預(yù)案；控制

　　自然生態(tài)環(huán)境在不斷地惡化，冰災(zāi)、泥石流、臺風(fēng)、特大暴雨、山火、地震等各種自然災(zāi)害使得電網(wǎng)更易受到創(chuàng)傷，很多設(shè)備先后或同時停止了運作，不能及時為用戶提供電力甚至威脅到電網(wǎng)的安全性，最嚴(yán)重的還會使整個電網(wǎng)癱瘓，對人民群眾的生活和經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展也造成很大的影響。大電網(wǎng)可以合理地使用資源和節(jié)約投資，使得供電可靠性和電能質(zhì)量得以提高，所以現(xiàn)代電網(wǎng)的建設(shè)規(guī)模也在逐漸的變大。與此同時，電網(wǎng)作為自然災(zāi)害的承載體，雖然很強大但在自然災(zāi)害面前還是很脆弱的，當(dāng)災(zāi)害發(fā)生時，如果采取了不當(dāng)?shù)拇胧�，勢必會有較大的損失。正是因為自然災(zāi)害的成因較為復(fù)雜，種類也很繁雜、易損性高、易突發(fā)以及有一定的滯后性，所以，電力系統(tǒng)想要穩(wěn)定安全的運行，就必須做好應(yīng)急措施和應(yīng)急預(yù)案。

　　1電力系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案中存在的問題

　　1.1部分電力系統(tǒng)的發(fā)電方式單一，大區(qū)域應(yīng)采用多樣資源

　　無論哪種災(zāi)害出現(xiàn)都會有鏈狀衍生性這樣的特點（就如進(jìn)行煤炭供應(yīng)就會影響到發(fā)電），所以對于區(qū)域性系統(tǒng)來說，在進(jìn)行發(fā)電系統(tǒng)建設(shè)時就要考慮到多樣性，火電、核電和水電必須要符合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，根據(jù)一定的比例進(jìn)行分配使用。對不同的發(fā)電廠來說它們使用的是不一樣的基礎(chǔ)能源，這樣完全可以減少各行業(yè)之間的相互依賴性，這樣就不會出現(xiàn)類似“孤島”效應(yīng)的事情發(fā)生。我們國家現(xiàn)在已有4部核電站建立投入使用，它們分布在浙江、中部、廣東和江蘇，而西部還沒有，當(dāng)雪災(zāi)發(fā)生時，可以說明在進(jìn)行核電站選址時地址是多么的重要。因此，在我國今后的電站建設(shè)時，要進(jìn)行合理地布局，這樣一來在應(yīng)急機制中就會起到極大的作用。

　　1.2對電力系統(tǒng)的設(shè)防進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的完善和提高

　　在災(zāi)害中會有很多的桿路、鐵塔坍塌，線路的損毀也極為嚴(yán)重，雖然從客觀上來講是災(zāi)害天氣造成原有的電力傳輸系統(tǒng)超負(fù)荷運作。在雪災(zāi)后，有關(guān)專家對此進(jìn)行了分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)冰災(zāi)對電網(wǎng)的影響主要有斷線、倒塔、覆冰閃絡(luò)、脫冰跳躍和導(dǎo)線舞動等，其中危害最大的就數(shù)斷線和倒塔，會使電力發(fā)生中斷。

　　1.3電網(wǎng)抵擋自然災(zāi)害的能力過于薄弱

　　造成電網(wǎng)事故的發(fā)生和限制災(zāi)后重建的最主要的原因就是電網(wǎng)抵擋自然災(zāi)害的能力過于薄弱，以及不合理的輸電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。如在以前，南方電網(wǎng)與海南電網(wǎng)的主電網(wǎng)是沒有連接的，是相對獨立的，“達(dá)維”臺風(fēng)使得線路發(fā)生了間歇性的短路，導(dǎo)致機組跳閘，最終主網(wǎng)崩潰。之后，根本沒有外來黑來啟動電源，對電壓偏高等問題不能很好地解決，進(jìn)而使得黑啟動的失敗。

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　　當(dāng)與南方主網(wǎng)進(jìn)行連接后，主網(wǎng)的支援能力有所加強，同時改良后的黑啟動電源使得災(zāi)后重建和網(wǎng)架重構(gòu)的能力有所增強，恢復(fù)時間也大大減少，損失也有所減少。南方電網(wǎng)改良后，西電東送的主通道路線就相對的集中起來，沿途的環(huán)境較為惡劣，氣候也非常復(fù)雜，有重要作用的直流換流站的送出線路、500KV的交流線路、天生橋地區(qū)的電網(wǎng)以及重要電路的送出線路這四類故障會對電網(wǎng)的運行特性進(jìn)行改變，更易發(fā)生連鎖性的故障。要對自然災(zāi)害的風(fēng)險進(jìn)行評估，研制有關(guān)的預(yù)防措施。

　　2對電力應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行改進(jìn)

　　2.1建立綜合性的電力地理信息系統(tǒng)

　　綜合電力的地理系統(tǒng)除去地表附著物、輸變電的設(shè)備信息和基本地點以外，還需結(jié)合現(xiàn)存的雷電探測系統(tǒng)，對地震烈度區(qū)、冰區(qū)進(jìn)行劃分，山火、特大暴雨、泥石流、臺風(fēng)等，與相關(guān)的氣象部門進(jìn)行合作，根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。要建立綜合性的電力系統(tǒng)，要先對電網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計進(jìn)行完善，同時要避開自然災(zāi)害頻繁和高發(fā)的區(qū)域，電網(wǎng)的運行安全才能提高；其次根據(jù)自然災(zāi)害的實際情況，對相關(guān)的維護(hù)部門做預(yù)警工作，做好相應(yīng)的處理方案，減少自然災(zāi)害的影響；最后，對自然災(zāi)害的危害性進(jìn)行評估，有益于相關(guān)的搶修部門進(jìn)行搶修，同時電力系統(tǒng)和管理系統(tǒng)進(jìn)行整合，會提供輔助的策略。

　　2.2對災(zāi)害的破壞機理進(jìn)行研究

　　由于自然災(zāi)害的表現(xiàn)形式和形成過程不同，對電力系統(tǒng)輸電設(shè)備的危害的機理和過程也是不相同的。如四川電網(wǎng)在對汶川地震后的電力設(shè)施進(jìn)行調(diào)研分析后，發(fā)現(xiàn)變壓器因為自身的重量和體積遭受到很大的損傷，避雷器和斷路器等設(shè)備的損毀率也很高，而對隔離開關(guān)和CIS設(shè)備的影響就會很小，研究輸電設(shè)備的破壞原理，應(yīng)用新型的減震和避震措施，對地震時的輸電設(shè)備可降低損壞率。將導(dǎo)線表面的覆冰與時間、氣溫、天氣、濕度、風(fēng)速、降水等因素的關(guān)系非常密切，也受到了地理環(huán)境的影響，高海拔、微地形中的埡口和風(fēng)口和迎風(fēng)坡覆冰非常嚴(yán)重。

　　覆冰形成機理也極為復(fù)雜，冰災(zāi)下復(fù)雜的大電網(wǎng)要進(jìn)行安全運行要重點研究一下重要問題：覆冰機理、如何建立復(fù)雜的大電網(wǎng)覆冰災(zāi)害的應(yīng)急處理體系、覆冰外緣的故障機理、預(yù)警與決策、有效的除冰、電網(wǎng)覆冰的在線評估、防冰方法、覆冰線路災(zāi)害的局部化設(shè)計以及大電網(wǎng)覆冰的在線監(jiān)督和斬斷方法。

　　2.3加強對電源建設(shè)的引導(dǎo)工作

　　電源遠(yuǎn)離負(fù)荷中心，而中心缺少電源的支撐，電網(wǎng)太過依賴于輸電通道的安全運行，這自然對電力系統(tǒng)的安全會造成影響。對電源和電網(wǎng)進(jìn)行建設(shè)時，要考慮到電源與負(fù)荷中心間的關(guān)系，對電源的規(guī)劃建設(shè)加強引導(dǎo)工作，增加分布電源的建設(shè)，提升地區(qū)電源的分布比例，使得電力系統(tǒng)在抵御自然災(zāi)害時能力有所提高。使得電源項目和配套的電網(wǎng)輸變項目可以同時核準(zhǔn)，這樣才可以促進(jìn)電網(wǎng)、電源的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　2.4進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的設(shè)置和演練

　　自然災(zāi)害對各地區(qū)的電力系統(tǒng)有不同影響，比如凝凍氣候常在冬季發(fā)生，地震具有突發(fā)性和較明顯的區(qū)域性、而臺風(fēng)主要在風(fēng)水期發(fā)生。在編制應(yīng)急預(yù)案時要考慮全面，要根據(jù)電網(wǎng)的機構(gòu)和運作方式進(jìn)行調(diào)整，以確保預(yù)案可以順利實施，可以多準(zhǔn)備幾套應(yīng)急處理的方案。對于重要的場所和用戶，要配備應(yīng)急電源，以求減少停電帶來的損失。另一方面，電力系統(tǒng)在處理有關(guān)自然災(zāi)害問題的能力要有所提升，必要時可進(jìn)行演習(xí)，這樣就可以及時發(fā)現(xiàn)預(yù)案中存在的不足。

　　2.5加快一體化進(jìn)程

　　如果出現(xiàn)大面積的凝凍災(zāi)害，會給當(dāng)?shù)氐碾娋W(wǎng)帶來了不小的破壞。如20__年貴州發(fā)生的凝凍災(zāi)害，盡管當(dāng)?shù)氐碾娏ο到y(tǒng)在全力搶修，可是對大規(guī)模覆冰斷線倒塔的搶修工作并不能很好的應(yīng)付。一體化管理為處理自然災(zāi)害提供了方向和思路。實行全網(wǎng)一體化的管理方式，對全網(wǎng)的各項資源進(jìn)行整合，構(gòu)建適合全網(wǎng)的運行維護(hù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在面對自然災(zāi)害時，可通過對全網(wǎng)進(jìn)行搶修，調(diào)配物資和相關(guān)人員，使得搶修時間盡可能的縮短，應(yīng)急處置的效率也會有所提高。在20__年貴州發(fā)生凝凍時，南方電網(wǎng)和各省市的相關(guān)技術(shù)人員對其進(jìn)行應(yīng)急支援，這就給實現(xiàn)一體化的管理提供了有效經(jīng)驗。

　　3結(jié)束語

　　影響電網(wǎng)進(jìn)行安全運行最重要的因素就是自然災(zāi)害，自然災(zāi)害對電力系統(tǒng)的威脅如何減輕，如何保障電力能夠進(jìn)行安全供應(yīng)，是電力系統(tǒng)應(yīng)重視的地方。正是因為自然災(zāi)害的成因較為復(fù)雜，種類也很繁雜、易損性高、易突發(fā)以及有一定的滯后性，所以，電力系統(tǒng)想要穩(wěn)定安全的運行，就必須做好應(yīng)急措施和應(yīng)急預(yù)案。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]陳亦平,趙曼勇,劉文濤.南方電網(wǎng)連鎖故障風(fēng)險分析及防御措施研究[J].南方電網(wǎng)技術(shù),20__,(03).

　　[2]田世明,陳希,朱朝陽.電力應(yīng)急管理平臺研究[J].電網(wǎng)技術(shù),20__,(01).

2023系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 篇5

　　（一）汽輪機火災(zāi)發(fā)生

　　1.當(dāng)火災(zāi)監(jiān)測控制盤報警，顯示油系統(tǒng)火災(zāi)時或汽輪機就地發(fā)現(xiàn)有火苗、煙氣火災(zāi)尚未威脅機組運行時，發(fā)出火警信號，發(fā)現(xiàn)火警人員立即報告副值長（也可直接報告值長），副值長迅速趕到著火現(xiàn)場核實著火情況，并立即向應(yīng)急組長匯報，檢查消防雨淋噴水裝置系統(tǒng)動作正常；否則，應(yīng)用干式滅火器滅火，設(shè)法不使火勢蔓延，盡快將火撲滅。同時應(yīng)急組長通知保衛(wèi)部應(yīng)急分隊負(fù)責(zé)人，為應(yīng)急救援啟動做出初步準(zhǔn)備。

　　2.應(yīng)急人員應(yīng)迅速進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場參加滅火工作；并根據(jù)火勢情況向上一級部門報告，根據(jù)火勢撲救情況，應(yīng)急組長指揮協(xié)調(diào)和調(diào)配應(yīng)急力量。

　�。ǘ�）運行值班人員的處理

　　1.運行值班人員加強運行監(jiān)視，做好停機準(zhǔn)備；當(dāng)火勢威脅機組運行時，手動脫扣緊急停機。在破壞真空緊急停機的同時，對發(fā)電機進(jìn)行事故排氫；威脅主油箱或貯油箱安全時，開啟事故放油門，但必須保證在汽輪機轉(zhuǎn)子惰走時間內(nèi)潤滑油不中斷，以避免火災(zāi)擴大或造成更大的損失。

　　2.由于油管道泄漏、法蘭墊破裂導(dǎo)致噴油遇到熱源起火，應(yīng)立即關(guān)閉閥門，隔離油源或設(shè)法用擋板改變噴射方向，不使其進(jìn)行噴向火焰或熱源上。

　�。ㄈ�）緊急停機的條件

　　1.汽輪機運行中，如果屬于油系統(tǒng)設(shè)備或法蘭面損壞引起著火，嚴(yán)重威脅設(shè)備安全時；

　　2.當(dāng)汽輪機油系統(tǒng)火勢無法控制或危急到主油箱時，運行值班人員應(yīng)立即打開事故放油門，將油排至事故油坑內(nèi)，但必須考慮到機組停轉(zhuǎn)前，潤滑油不中斷，以免燒壞軸承。

　　3.油系統(tǒng)著火威脅到發(fā)電機氫氣系統(tǒng)時；

　　4.發(fā)生汽輪機超速和軸系斷裂事故而引起的油系統(tǒng)著火時。

2023系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 篇6

　　1、目的

　　冷庫的安全事關(guān)人民群眾的生命財產(chǎn)安全和社會的穩(wěn)定，冷庫作為日常生活中不可缺少的食品加工和貯藏的設(shè)施，因其系統(tǒng)的復(fù)雜性和所用工質(zhì)的特殊性，成為冷庫安全生產(chǎn)的重要監(jiān)督對象。冷庫的安全主要包括商品安全、生產(chǎn)安全、消防安全和防止氟制冷系統(tǒng)發(fā)生漏氨事故。防止制冷系統(tǒng)發(fā)生漏氟事故是冷庫安全工作中的重中之重。一旦發(fā)生事故，由于氟本身所具有的特性，將給企業(yè)和社會造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失和不安定的因素。造成冷庫氟制冷系統(tǒng)發(fā)生漏氟事故的主要原因是：制冷系統(tǒng)在安裝時不符合規(guī)范要求，給日后的生產(chǎn)埋下隱患；操作人員技術(shù)水平低、違反操作規(guī)程、責(zé)任心不強，造成氟制冷系統(tǒng)漏氟；在進(jìn)行制冷系統(tǒng)更新改造時方案制訂的不合理，造成更新改造時發(fā)生漏氟事故；制冷系統(tǒng)沒有制訂應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生事故時，搶救不及時造成重大損失。因此，防止制冷系統(tǒng)漏氨事故的發(fā)生，不僅可以保證企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，更重要的是保證國家財產(chǎn)和人民財產(chǎn)不受損失，保證操作人員和其他經(jīng)營人員的生命安全，保證社會的穩(wěn)定，避免造成大氣污染和水污染。所以對冷庫氟制冷系統(tǒng)制訂安全緊急預(yù)案十分重要。

　　2、氟利昂是制冷劑

　　氟利昂是一種透明、無味、低毒、不易燃燒、爆炸和化學(xué)性穩(wěn)定的制冷劑。不同的化學(xué)組成和結(jié)構(gòu)的氟里昂制冷劑熱力性質(zhì)相差很大，可適用于高溫、中溫和低溫制冷機，以適應(yīng)不同制冷溫度的要求。

　　3、相關(guān)危害

　　氟利昂是臭氧層破壞的元兇，它是20世紀(jì)20年代合成的，其化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定，不具有可燃性和毒性，被當(dāng)作制冷劑、發(fā)泡劑和清洗劑，廣泛用于家用電器、泡沫塑料、日用化學(xué)品、汽車、消防器材等領(lǐng)域。20世紀(jì)80年代后期，氟利昂的生產(chǎn)達(dá)到了高峰，產(chǎn)量達(dá)到了144萬噸。在對氟利昂實行控制之前，全世界向大氣中排放的氟利昂已達(dá)到了20xx萬噸。由于它們在大氣中的平均壽命達(dá)數(shù)百年，所以排放的大部分仍留在大氣層中，其中大部分仍然停留在對流層，一小部分升入平流層。在對流層相當(dāng)穩(wěn)定的氟利昂，在上升進(jìn)入平流層后，在一定的氣象條件下，會在強烈紫外線的作用下被分解，分解釋放出的氯原子同臭氧會發(fā)生連鎖反應(yīng)，不斷破壞臭氧分子�？茖W(xué)家估計一個氯原子可以破壞數(shù)萬個臭氧分子。在對流層的氟利昂分子很穩(wěn)定，幾乎不發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。但是，當(dāng)它們上升到平流層后，會在強烈紫外線的作用下被分解，含氯的氟利昂分子會離解出氯原子（稱為“自由基”），然后同臭氧發(fā)生連鎖反應(yīng)（氯原子與臭氧分子反應(yīng)，生成氧氣分子和一氧化氯基；一氧化氯基不穩(wěn)定，很快又變回氯原子，氯原子又與臭氧反應(yīng)生成氧氣和一氧化氯基……），不斷破壞臭氧分子。

　　氟利昂氣體會取代空氣中的氧氣。其氣體大部分會滯留在較低和通風(fēng)不暢的地方，引起環(huán)境嚴(yán)重缺氧，在環(huán)境或停留時間過長，可導(dǎo)致因缺氧而窒息；氟利昂與明火相遇且在水汽的同時作用下，可迅速分解生成光氣、氮氟酸、鹽酸，氯氣、一氧化碳等有毒有害氣體。氟利昂本身無毒，但其與空氣混合到一定的濃度時，亦發(fā)生過可導(dǎo)致人窒息死亡或重傷的事故；當(dāng)其泄摒出現(xiàn)高濃度氣體能傷害現(xiàn)場作業(yè)人員中樞神經(jīng)系統(tǒng)，使注意力不集中、頭昏、頭痛、運動失調(diào)。吸入量過大和時間過長則抑制呼吸功能導(dǎo)致昏迷、甚至死亡。眼睛接觸其氣體和液體會受到較強刺激，出現(xiàn)疼痛、腫脹、流淚。液體濺到皮膚上會使膚膚干燥、皺裂、紅腫、發(fā)炎等危害。

　　4、急救措施

　　當(dāng)人體附著有氟利昂液體時，應(yīng)迅速將病人移到通風(fēng)良好且無氟利昂氣體的地方安靜仰臥，用流動的涼水清洗附著氟利昂液體的暴露處患部，并用涂有苦味酸溶液的布覆蓋。涼水清洗應(yīng)用徽溫的緩慢的流水沖洗患處至少20分鐘。氟利昂濺入跟腈內(nèi)，應(yīng)立即用20％的硼酸加誚過毒的食鹽水清洗。其具體方法是：迅速緩和地抹去過量附著氟利昂液體物質(zhì)，使眼瞼張開，用生理鹽水或微溫的緩慢的流水沖洗患服約30分鐘。如果氟利昂泄漏液體一旦進(jìn)入口腔、喉嚨、鼻孔等，應(yīng)給患者沖洗口腔并給飲水約250毫升(不可進(jìn)行催吐)此前，必須立即將受害者脫離產(chǎn)生泄漏源或搬移患者至新鮮空氣處。當(dāng)氟利昂進(jìn)入喉嚨鼻孔對，應(yīng)從鼻腔吸入20的硼酸溶液冼后從嘴里硅出。等充分清洗后、再盡量多飲水。吸入了氟利昂逍火分解生成的光氣等有毒有害物質(zhì)面中毒，要立即將病人移到無毒害氣體的地方仰臥，并盡可能快地向職業(yè)衛(wèi)生急救機構(gòu)聯(lián)系，請求急救。皮膚接觸立即脫去被污染的衣著，應(yīng)用2%硼酸或大量清水徹底沖洗。就醫(yī)。眼睛接觸立即提起眼瞼，用大量流動水或生理鹽水徹底沖洗至少15分鐘，就醫(yī)。吸入 迅速脫離現(xiàn)場空氣新鮮處。保持呼吸道暢通，如呼吸因難，如呼吸停止，立即進(jìn)行人工呼吸，就醫(yī)。

　　5、燃爆特性與消防

　　燃燒性 易燃

　　爆炸下限（%）15.7

　　引燃溫度（℃）651

　　爆炸上限（%）27.4

　　危險特性 與空氣混合物形成混合物，遇明火、高熱能引起燃燒爆炸，與氟、氯等接觸會發(fā)生劇烈的化學(xué)反應(yīng)，若遇高熱，容器內(nèi)壓增大，有開裂和爆炸的危險。

　　滅火方法 消防人員必須穿戴全身防火防毒服，切斷氣源，若不能立即切斷源，則不允許熄滅正在燃燒的氣體，噴水冷卻容器，如有可能，將容器從火場移至空礦處，滅火劑：霧狀水、抗溶性泡沫、二氧化碳、砂土。

　　6、泄漏應(yīng)急處理

　　迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至上風(fēng)處，并立即隔離150米，嚴(yán)格限制出入，切斷火源，建議應(yīng)急處理人員配戴自給正壓式呼吸器，穿防毒服，盡可能切斷泄漏源，合理通風(fēng)，加速擴散，高濃度泄漏區(qū)，噴含鹽酸的霧狀水中和、稀釋、溶解。構(gòu)筑圍堤或挖坑收容產(chǎn)生的大量廢水，如有可能，將殘余氣或漏出氣用排風(fēng)機送至水洗塔或塔相連的通風(fēng)櫥內(nèi)，儲罐區(qū)，最好設(shè)稀釋酸噴灑設(shè)施，漏氣容器要妥善處理，修復(fù)，檢修后再用。

　　7、儲存注意事項

　　易燃、腐蝕性壓縮氣體。儲存于陰涼、干燥、通風(fēng)良好的倉間，遠(yuǎn)離火種、熱源。防止陽光直射，應(yīng)與鹵素（氟、氯、溴）、酸類等分開存放。罐儲時要有防火防爆技術(shù)措施，配備相應(yīng)品種和數(shù)量的消防器材，禁止使用易產(chǎn)生火花的機械設(shè)備和工具，驗收時要注意品名，注意驗瓶日期，先進(jìn)先出，槽車運送時要灌裝適量，不可超壓超量運輸，搬運時輕裝輕卸，防止鋼瓶及附件破損，運輸按規(guī)定路線行駛，中途不得停留。

　　8、防護(hù)措施

　　呼吸系統(tǒng)防護(hù) 空氣中濃度超標(biāo)時，建議佩戴過濾式防毒面具，緊急事態(tài)搶救或撤離時，必須佩戴空氣呼吸器。

　　眼睛防護(hù) 戴化學(xué)安全防護(hù)眼鏡

　　身體防護(hù) 穿防靜電工作服

　　手防護(hù) 戴橡膠手套

　　其它 工作現(xiàn)場禁止吸煙，進(jìn)食和飲水，工作畢，淋浴更衣，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

　　9、氟制冷系統(tǒng)的安裝質(zhì)量是確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)

　　冷庫在籌建過程中，制冷系統(tǒng)的安裝質(zhì)量，是日后安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，不要在安裝過程中埋下事故隱患。

　　10、施工單位的選擇

　　按照國務(wù)院373號令的要求，從事冷庫氨制冷系統(tǒng)安裝的單位必須具備相應(yīng)安裝資質(zhì)，因此必須選擇具備制冷設(shè)備及管道安裝資質(zhì)的隊伍來施工。

　　11、制冷設(shè)備及材料的選擇

　　制冷設(shè)備和制冷管材是制冷系統(tǒng)的主要組成，在選擇制冷設(shè)備時，必須選擇具備相應(yīng)壓力容器設(shè)計、制造資質(zhì)的單位的產(chǎn)品，不要盲目只考慮價格因素而選擇沒有資質(zhì)單位的產(chǎn)品。在選擇制冷管材上。應(yīng)選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)《流體輸送用無縫鋼管》GB8163的要求，應(yīng)根據(jù)最低工作溫度選擇鋼號，管道的設(shè)計壓力應(yīng)選擇2.5MPa(表壓)。相應(yīng)閥門應(yīng)采用氟專用閥門與配件。其公稱壓力不應(yīng)小于2.5MPa(表壓)。不得有銅質(zhì)、鍍鋅、鍍錫的配件。

　　12、施工單位要有詳細(xì)的施工組織方案

　　主要包括人員組織準(zhǔn)備、施工機具準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備、施工現(xiàn)場（施工區(qū)、安全區(qū)、材料區(qū)、生活區(qū)）的合理布置、工藝準(zhǔn)備、及時了解土建進(jìn)展和配合情況，核對預(yù)留孔、洞是否符合要求、安全設(shè)施準(zhǔn)備（滅火器、水桶、水源、防火隔板）詳細(xì)制訂的施工進(jìn)度表，施工單位要制訂施工的應(yīng)急預(yù)案

　　13、施工

　　13.1安裝

　　所有機器設(shè)備安裝、管道連接嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙及相關(guān)規(guī)范進(jìn)行，施工人員包括焊工、電工、制冷操作工都要持證。

　　13.2除銹刷漆及保溫

　　制冷管線施工前的除銹刷漆是一項非常重要的工作，它直接關(guān)系到制冷系統(tǒng)的使用壽命和系統(tǒng)的安全，低壓管線的保溫一般采用現(xiàn)場發(fā)泡，外包鋁殼或鍍鋅板，保溫材料要與制冷管線粘合密實，防止漏汽造成管線腐蝕。

　　13.3系統(tǒng)排污、系統(tǒng)氣密性試驗和抽真空試驗

　　13.3.1系統(tǒng)排污

　　在制冷系統(tǒng)管道安裝完畢后，應(yīng)用0.8MPa(表壓)的壓縮空氣對系統(tǒng)進(jìn)行分段排污，在距排污口300MM處以白色標(biāo)識板檢查，直至無污物排出為合格。在排污前應(yīng)對系統(tǒng)的儀表、安全閥等加以保護(hù)，將電磁閥、止回閥的閥芯、過濾器的濾網(wǎng)拆除。排污結(jié)束后應(yīng)拆卸可能積存污物的閥門，將其清洗干凈后重新組裝。

　　13.3.2系統(tǒng)氣密性試驗

　　排污合格后用干燥的壓縮空氣進(jìn)行氣密性試驗高壓系統(tǒng)1.8MPa，中、低壓系統(tǒng)1.2MPa，保壓6小時開始記錄壓力表讀數(shù)，經(jīng)24小時后檢查壓力表讀數(shù)，變化不應(yīng)大于試驗壓力的1%。超過上述規(guī)定時，應(yīng)檢查漏點，作好記號，必須泄壓后進(jìn)行補焊。然后再進(jìn)行試壓，直至合格為止。系統(tǒng)氣密性試驗可采用空氣或氮氣，嚴(yán)禁采用氧氣或其它易燃?xì)怏w試壓。

　　13.3.3系統(tǒng)抽真空試驗

　　試壓合格后要進(jìn)行抽真空試驗，系統(tǒng)剩余壓力小于5.333Kpa時，保持24小時無變化為合格。最后進(jìn)行系統(tǒng)充氟試驗，充氟試驗壓力為0.2MPa,嚴(yán)禁帶壓補焊。氣密性試驗合格后進(jìn)行制冷劑充注，按機組要求進(jìn)行制冷劑充注，系統(tǒng)壓力升至0.5MPa時，暫停充注，再次檢漏。充注量達(dá)到要求的80％時，停止充注，試運行后視降溫情況再決定是否充注。

　　13.4工程的驗收

　　工程的驗收是保證施工質(zhì)量的重要手段，甲方應(yīng)組織好工程的驗收工作，不符合規(guī)范要求的必須整改，工程是否通過驗收直接影響到施工單位的經(jīng)濟(jì)利益，直接關(guān)系到制冷系統(tǒng)是否安全正常的運行。

　　13.5氟制冷系統(tǒng)施工過程的安全監(jiān)督

　　在制冷系統(tǒng)安裝的過程中，開始的一段時間里，對安全的工作比較重視，但在工程的收尾階段，由于思想的麻痹，對安全工作的重視有可能放松，此時往往會出現(xiàn)一些事故，因此施工單位的上一級主管部門要加強安全工作的監(jiān)督檢查，提醒施工單位不要放松安全意識，始終把安全工作放在首位。

　　13.6操作人員的技術(shù)水平和責(zé)任心是制冷系統(tǒng)正常安全運行的保障

　　大型冷庫氟制冷系統(tǒng)比較復(fù)雜，設(shè)備較多，大多數(shù)設(shè)備都屬于壓力容器，對于制冷系統(tǒng)操作人員要有較高的專業(yè)技術(shù)水平，要熟悉整個系統(tǒng)的制冷工藝，掌握各個設(shè)備的作用、性能，清楚設(shè)備上每個閥門所起的作用。因此要定期的對操作人員進(jìn)行本制冷系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)并進(jìn)行考核，可以提出一些具體的問題，如某某部位發(fā)生漏氟時，如何處理，加深對制冷系統(tǒng)的熟悉程度。提高操作人員的技術(shù)水平是保證制冷系統(tǒng)安全運行的必要條件，但更重要的是提高操作人員的責(zé)任心，操作人員責(zé)任心的高與低是企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)。如何讓操作人員感到企業(yè)需要我，我需要企業(yè)，讓他們感到自己的工作很重要，有成就感，是目前企業(yè)面臨的一個難題。企業(yè)制冷操作人員的收入一般都不是很高，隨著社會的發(fā)展，人們的物質(zhì)需求越來越高，如何讓他們安心在本崗位工作，并且熱愛本崗位工作，需要企業(yè)制訂一些具體措施。包括對制冷操作人員要有特殊的激勵機制，制訂具體的管理辦法，樹立企業(yè)的文化形象，制訂企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，改善生產(chǎn)、工作條件，讓他們真正感覺到企業(yè)在關(guān)心他們，看到企業(yè)未來的發(fā)展方向，對未來充滿信心，更加努力的工作，自覺的作到“四要”、“四勤”、“四及時”，杜絕不安全的操作行為。四要：要確保安全運行；要確保庫內(nèi)溫度；要盡量降低冷凝壓力；要充發(fā)揮設(shè)備制冷效率。四勤：勤看儀表；勤查壓縮機溫度；勤聽壓縮機聲音；勤了解出入庫情況。四及時：及時放油；及時沖霜；及時放空氣；及時清除冷凝器水垢。按照操作規(guī)程，做到“四要”、“四勤”、“四及時”，可以最大限度的避免事故的發(fā)生，或及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理問題，把損失降到最低的程度。

　　13.7制訂合理的、切實可行的改造方案，是冷庫制冷系統(tǒng)大修改造得以順利進(jìn)行的前提。國有大中型冷庫基本都已運行20年以上，設(shè)備陳舊老化、管道腐蝕的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，極易發(fā)生漏氟的事故，都在進(jìn)行設(shè)備的更新改造，在設(shè)備的更新改造時冷庫不應(yīng)停止正常生產(chǎn)，如何保證在改造的過程中不發(fā)生事故，又不停產(chǎn)，使改造的工作得以順利完成呢，制訂合理的、切實可行的改造方案是必須的，是進(jìn)行設(shè)備更新改造的前提，設(shè)備更新改造方案應(yīng)包括：

　　改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組其成員應(yīng)由熟悉本制冷系統(tǒng)的技術(shù)人員、操作人員、主管領(lǐng)導(dǎo)組成。

　　系統(tǒng)的抽空方案一般采用本系統(tǒng)的單級壓縮機進(jìn)行抽空，明確說明抽空部位的閥門關(guān)閉和開啟狀態(tài)，抽空的時間，抽空制冷劑的去向，空氣循環(huán)時，空氣進(jìn)口的位置。

　　舊設(shè)備的拆除方案制冷系統(tǒng)的大多數(shù)設(shè)備都是壓力容器，舊的壓力容器拆除時，應(yīng)現(xiàn)場解體，作報廢處理，不能再次使用，拆除時由于設(shè)備中可能積存一些潤滑油，應(yīng)采取防火措施。

　　新設(shè)備的安裝方案包括設(shè)備的吊裝方法，新制冷管線的連接工藝，氣密性試驗，連通系統(tǒng)試運行等。

　　14、制訂冷庫制冷系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案是減少事故損失的有效途徑

　　老化的制冷系統(tǒng)在改造之前，在改造過程中，容易發(fā)生漏氟、消防事故，制訂應(yīng)急預(yù)案，可以把各項可能發(fā)生的問題想在前面，把可能采取的各項措施做在前面，一旦發(fā)生事故，可以使事故的損失降低至最低，應(yīng)急方案應(yīng)包括以下幾項內(nèi)容：

　　14.1組織機構(gòu)

　　14.1.1事故搶救組

　　應(yīng)由具有多年氟制冷工作經(jīng)驗，熟悉制冷系統(tǒng)工藝，了解隱蔽設(shè)施狀況，心理素質(zhì)高的專業(yè)技術(shù)人員組成，并盡可能與行政職務(wù)相結(jié)合，其職責(zé)是負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員針對事故性質(zhì)進(jìn)行有秩序的搶救工作，制定搶救方案并加以實施，有權(quán)調(diào)動一切搶救人員和搶救物資。

　　14.1.2治安維護(hù)組

　　維護(hù)事故現(xiàn)場秩序，疏導(dǎo)無關(guān)人員和車輛，其要求：事故發(fā)生后，治安保衛(wèi)部門接到通知后，立即趕赴現(xiàn)場根據(jù)事故現(xiàn)場的風(fēng)向，控制一定范圍的安全區(qū)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場，以保證其它人員安全，疏導(dǎo)無關(guān)人員車輛離開事故現(xiàn)場，保證搶救車輛、物資暢通無阻。

　　14.1.3后勤服務(wù)組

　　負(fù)責(zé)急救物資供應(yīng)工作，搶救中需要的物資應(yīng)及時組織到現(xiàn)場，應(yīng)注意：氧氣呼吸器、小氧氣罐、充氧工作、過濾式防毒面具、過濾罐的更換等到應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)。

　　14.1.4氟中毒者救護(hù)組

　　醫(yī)護(hù)人員接到通知后，立即趕赴事故現(xiàn)場，時刻準(zhǔn)備搶救傷員，備好擔(dān)架、汽車及藥品等

　　14.1.5事故原因調(diào)查處組

　　調(diào)查分析事故發(fā)生的原因，以避免類似事故的再次發(fā)生。

　　14.2事故搶救設(shè)施

　　機房、設(shè)備間要備有足夠的水源及搶救事故用的通風(fēng)設(shè)施，在機房或設(shè)備間附近便于索取的位置應(yīng)設(shè)置事故搶救物品專用柜，柜內(nèi)設(shè)有氧氣呼吸器（或空氣呼吸器）防毒衣，堿性過濾罐、防毒面具、橡膠防護(hù)手套、膠皮水管等防護(hù)用具。機房、設(shè)備間配備必要的搶修工具，放置易取處，如：管鉗子、活搬手、各種規(guī)格管卡子、橡膠板、石棉板、閥門、填料、鐵絲、改錐、克絲鉗子等。配備一定數(shù)量的搶救藥品，其中包括：檸檬酸、硼酸和酸性濃縮檸檬汁、酸梅汁或食用醋等。對搶救物品和藥品，應(yīng)按期進(jìn)行檢查和檢驗，及時更換各種安全用具，必須進(jìn)行檢驗后方可使用。

　　14.3事故現(xiàn)場

　　事故發(fā)生后，保護(hù)和維護(hù)好現(xiàn)場秩序十分重要，也是為了盡量減少損失、傷亡和進(jìn)行技術(shù)分析，對減少今后事故發(fā)生有著重要意義。事故發(fā)生的區(qū)域一般分為：制冷機房、設(shè)備間和冷庫蒸發(fā)器、調(diào)節(jié)站，在機房設(shè)備間區(qū)域又分為室內(nèi)高低壓和室外高低壓設(shè)備。因此，要根據(jù)事故發(fā)生的情況，漏氟的擴散范圍、區(qū)域大小加以現(xiàn)場控制。事故現(xiàn)場安全區(qū)域的劃分應(yīng)根據(jù)事故發(fā)生時的氣候狀況來劃定室內(nèi)和室外有不同的區(qū)域并與天氣有關(guān)，陰天氣壓低時，氟一般不向高空擴散，沿地面順風(fēng)飄移，防范區(qū)域應(yīng)沿下風(fēng)口逐步擴大，這是應(yīng)特別加以注意的。天氣晴好，一般氟氣直升高空，大風(fēng)天氣雖然氟氣容易擴散，但是要防止風(fēng)不定向亂刮，以上這些情況布置安全區(qū)域時應(yīng)提醒搶險人員注意，逆風(fēng)脫離險區(qū)，特別是治安維護(hù)人員做好人員疏導(dǎo)和維護(hù)減少傷亡和損失。事故被控制住后，應(yīng)保持好現(xiàn)場，不得破壞現(xiàn)場，以便專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行事故分析，查找事故原因，及時進(jìn)行整改，制定恢復(fù)生產(chǎn)方案。

　　14.4事故搶救方案

　　漏氟時進(jìn)入事故現(xiàn)場必須帶好防護(hù)器具

　　14.4.1氟壓縮機發(fā)生漏氟事故

　�、欧鷫嚎s機發(fā)生漏氟事故后，先切斷壓縮機電源，馬上關(guān)閉排氣閥，吸氣閥（雙級氟壓縮機應(yīng)同時關(guān)閉二級排氣閥及二級吸氣閥）如正在加油，應(yīng)及時關(guān)閉加油閥。

　�、茟�(yīng)將機房運行的機器全部停止，操作人員發(fā)現(xiàn)壓縮機漏氟時立即停機并根據(jù)自己所處位置，在關(guān)閉事故機時順便將就近運行的機器斷電。

　�、侨缏┓�事故較大，無法靠近事故機，應(yīng)到室外停機，停機后立即關(guān)閉所有油氟分離器進(jìn)氣閥及與事故機吸氣相連的低壓桶出氣閥。

　　⑷迅速開啟氟壓縮機機房所有的事故排風(fēng)扇。

　　⑸在處理事故時，用水管噴澆漏氟部位，使氟與水溶解，注意壓縮機電機的防水保護(hù)。

　　14.4.2壓力容器漏氟事故

　　處理此類事故，原則是首先采取控制，使事故不再擴大，然后采取措施將事故容器與系統(tǒng)斷開，關(guān)閉設(shè)備所有閥門，漏氟嚴(yán)重不能貼近設(shè)備時要采取關(guān)閉與該設(shè)備相聯(lián)接串通的其它設(shè)備閥門，用水淋澆漏氟部位，容器里氟液及時排空處理。屬于此類設(shè)備有：油氟分離器、冷凝器、低壓貯液桶等。

　�。�1）油氟分離器漏氟

　　油氟分離器漏氟后，如壓縮機正在運行工作中，應(yīng)立即切斷壓縮機電源，迅速關(guān)閉該油分離器的出氣閥、進(jìn)氣閥、供液閥、放油閥及關(guān)閉冷凝器進(jìn)氣閥，壓縮機至油氟分離器的排氣閥。

　�。�2）冷凝器漏氟（立式、臥式、蒸發(fā)式冷凝器）

　　冷凝器漏氟后，如壓縮機處于運行狀態(tài)，應(yīng)立即切斷壓縮機電源，迅速關(guān)閉所有高壓桶均壓閥和其它所有冷凝器均壓、放空氣器閥，然后關(guān)閉冷凝器的進(jìn)氣閥、出液閥。工藝允許時可以對事故冷凝器進(jìn)行減壓。

　　（3）低壓貯液桶漏氟

　　低壓貯液桶漏氟后，該系統(tǒng)壓縮機處于運行中，立即切斷壓縮機電源，關(guān)閉壓縮機吸氣閥，同時關(guān)閉低壓桶的進(jìn)氣、出氣、均液、放油及其它關(guān)聯(lián)閥門，開啟氟泵進(jìn)液、出液閥及氟泵，將低壓貯液桶內(nèi)氟液送至庫房蒸發(fā)器內(nèi)，待低壓貯液桶內(nèi)無液后關(guān)閉氟泵進(jìn)液閥。

　　14.4.3蒸發(fā)器漏氟

　　庫內(nèi)蒸發(fā)器漏氟包括：冷風(fēng)機、墻排管、頂排管等，處理原則：應(yīng)立即關(guān)閉蒸發(fā)器供液閥、回氣閥、熱氟閥、排液閥、并及時將蒸發(fā)器內(nèi)氟液排空。

　�、旁跊_霜過程中，應(yīng)立即關(guān)閉沖霜熱氟閥、關(guān)閉排液閥、開啟回氣閥進(jìn)行減壓。

　�、圃趲旆拷禍剡^程中，應(yīng)立即關(guān)閉蒸發(fā)器供液閥、氟泵系統(tǒng)停止運行。

　�、歉鶕�(jù)漏氟情況，在條件、環(huán)境允許情況下，可采取適當(dāng)?shù)膲毫�，熱氨沖霜的方法，將蒸發(fā)器內(nèi)氟液排回排液桶，減少氨液損失和庫房空氣污染。

　�、却_定漏氟部位，可做臨時性處理，能打管卡的采取管卡緊固，減少氟的外泄量。

　　⑸開啟移動的事故排風(fēng)扇、盡量減少庫房的氟味。

　　14.4.4閥門漏氟

　�、虐l(fā)現(xiàn)氨閥門漏氟后，迅速關(guān)閉事故閥門兩邊最近的控制閥。

　�、迫萜魃系目刂崎y門漏氟。

　　①關(guān)閉事故控制閥前最近的閥門。

　�、陉P(guān)閉容器的進(jìn)、出液、進(jìn)出氣、均液、均壓、放油、供液、減壓等閥門。

　�、廴绺邏喝萜魃系目刂崎y門事故，在條件、環(huán)境允許時，應(yīng)迅速開啟有關(guān)閥門，向低壓系統(tǒng)進(jìn)行減壓排液，減少氨外泄量和損失。

　�、荛_啟事故排風(fēng)進(jìn)行通風(fēng)換氣。

　　14.4.5壓力管道漏氟

　�、湃绨l(fā)現(xiàn)管道漏氟后，迅速關(guān)閉事故管道兩邊最近的控制閥門，切斷氟液的來源。

　�、聘鶕�(jù)漏氟情況，管子漏氟的大小，可采取臨時打管卡的辦法，封堵漏口和裂紋，然后進(jìn)行事故部位抽空。

　�、情_啟事故排風(fēng)扇進(jìn)行通風(fēng)換氣，并對事故部位抽空，更換新管修理補焊。(需有資質(zhì)單位施工)。

　　14.4.6遇火警處理

　　當(dāng)與冷庫或冷凍站相鄰的建筑物發(fā)生火災(zāi)并威脅到制冷系統(tǒng)的安全時,應(yīng)立即切斷壓縮機電源,對氟制冷系統(tǒng)應(yīng)迅速打開高壓貯液桶,蒸發(fā)器等制冷設(shè)備排放閥,啟用緊急泄氟器,使制冷系統(tǒng)氟液通過緊急泄氟器迅速排 ,以防止因火災(zāi)蔓延引起制冷系統(tǒng)發(fā)生爆炸事故�；鹁�電話:119

　　14.4.7處理漏氟事故時氟的排放

　　容器設(shè)備漏氟，容器內(nèi)氟液較多的情況下，必須做出將其設(shè)備內(nèi)的氟液排放到其它容器內(nèi)或排放掉的處理工作。免得造成更大的漏氟現(xiàn)象，減少傷亡及空氣污染。氟液的排放分為系統(tǒng)內(nèi)排放和向系統(tǒng)外排放。

　　⑴向系統(tǒng)內(nèi)的排放：一般應(yīng)采取設(shè)備的放油管及排液管排放，將漏氟容器的氟液排至其它壓力較低的容器內(nèi)。

　�、葡蛳到y(tǒng)外的排放，在特殊情況下，為了減少事故設(shè)備的氟液外泄，避免傷亡事故發(fā)生，將氟液通過串聯(lián)設(shè)備放油管與耐壓膠皮管放入水池中，以保證安全，在向外界排放氟液或氟氣時，注意：閥門不要開的過大、過猛、防止膠管連接處脫落，造成意外事故發(fā)生。

　　14.8中毒人員的急救

　　14.8.1嚴(yán)重中毒者要及時送往定點醫(yī)院，氟制冷系統(tǒng)漏氟發(fā)生嚴(yán)重中毒時，必須及時送往定點醫(yī)院進(jìn)行搶救，在送往醫(yī)院的過程要采取必要的救護(hù)措施，急救電話：120。

　　14.8.2氟侵入人身體的途徑氟的大量泄漏將對人的生命和國家財產(chǎn)造成危害，一般是通過人的皮膚和呼吸道侵入人體造成危害，氟可深入從鼻腔到肺泡的整個呼吸道，同時人們因鼻受不了刺激而用口呼吸，進(jìn)入到胃里，引起惡心等到現(xiàn)象，氟很容易侵入粘膜部位，使人們出現(xiàn)刺激難忍等現(xiàn)象。

　　14.8.3氟中毒有急性中毒和慢性中毒在發(fā)生事故大量泄漏時極會出現(xiàn)急性中毒，往往引起喉痙攣聲門水腫，嚴(yán)重還會造成呼吸道機械性阻塞而窒息死亡，大量吸入氟氣會引起中毒性肺水腫，呼吸道炎癥、尿道炎癥、眼部炎癥等。

　　14.8.4現(xiàn)場搶救

　　⑴救護(hù)者應(yīng)做好個人防護(hù)，進(jìn)入事故區(qū)搶救人員時，首先要做好個人呼吸系統(tǒng)和皮膚的防護(hù)，佩戴好氧氣呼吸器或防毒面具、防護(hù)衣、橡皮手套。

　�、茖⒈环�熏倒者迅速移至溫暖通風(fēng)外，注意傷員身體安全，不能強拖硬拉，防止給中毒人員造成外傷，將中毒者頸、胸部鈕扣和腰帶松開，保持中毒者呼吸暢通，注意中毒者神態(tài)，呼吸狀況，循環(huán)系統(tǒng)的功能及心跳變化，同時用2%硼酸水給中毒者漱口，少喝一些檸檬酸汁或3%的乳酸溶液，對中毒嚴(yán)重不能自理的傷員，應(yīng)讓其吸入1-2%檸檬酸溶液的蒸汽，對中毒休克者應(yīng)迅速解開衣服進(jìn)行人工呼吸，并給中毒者飲用較濃的食醋。

　�、侵卸静∪藝�(yán)禁飲水

　　經(jīng)過以上處治的中毒人員應(yīng)迅速送往醫(yī)院診治。

　�、犬�(dāng)眼、鼻、咽喉、皮膚等部位沾有氟液的處理。

　�、傺郏呵形鹑啻�，可翻開眼皮用水或2%硼酸水洗眼并迅速開閉眼睛，使水充滿全眼，洗 后立即送醫(yī)院治療。

　�、趯τ诒乔�、咽喉部位，向鼻內(nèi)滴入2%硼酸水，并用硼酸水漱口，可以喝大量的0.5%檸檬酸水或食醋,以免助長氨在體內(nèi)擴散。

　�、蹖τ谄つw，應(yīng)脫掉沾有氨的衣、褲、用水和2%硼酸水沖洗受影響的部位，被燒傷的皮膚應(yīng)暴露在空氣中并涂上藥物。

　�、苋藛T呼吸三種方法：背壓、振臂式和口對口呼吸式。

　　最好采用口對口呼吸式，其方法是搶救者用手捏住中毒者的鼻孔，以每分鐘12-16次的速度向中毒者口中吹氣，同時可以用針灸扎穴進(jìn)行配合，其穴位有人中、涌泉、太沖。人工復(fù)蘇胸外擠壓法：將患者放平仰臥在硬地或木板上，搶救者在中毒者一側(cè)或騎跨在中毒者身上，面向中毒者頭部，用雙手的沖擊式擠壓中毒胸腔下部部位，每分鐘60-70次，擠壓時應(yīng)注意不可用力過大防止中毒者肋骨骨折。

2023系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 篇7

　　一、醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序

　　當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、

　　不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關(guān)人員及時進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報告院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運轉(zhuǎn)的情況下由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。

　　二、醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級

　　根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：

　　一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

　　二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。

　　三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯誤。

　　針對上述故障分類等級，處理原則如下：

　　一類故障——由信息科主任上報院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。

　　二類故障——由網(wǎng)絡(luò)管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。

　　三類故障——由網(wǎng)絡(luò)管理員單獨解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。

　　三、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時的首要工作

　　1、當(dāng)信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時，首先是立刻報告院領(lǐng)導(dǎo)，同時組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復(fù)帶來的時間影響。

　　2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下：

　　（1）30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。

　　（2）6小時內(nèi)不能恢復(fù)——各護(hù)士工作站、藥房、120急救中心、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時間由信息科通知）。

　　（3）24小時以上不能恢復(fù)——全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。

　　四、各部門的具體協(xié)調(diào)安排

　　1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計算機。

　　2、門診掛號工作協(xié)調(diào)

　�。�1）門診收費處由門診部主任負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)；

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；

　　3、門診收費處（120收費處）工作協(xié)調(diào)

　�。�1）由各收費部門主任負(fù)責(zé)總體聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，要與信息科保持聯(lián)系，及時反饋溝通最新消息；

　　（2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費程序；

　　（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；

　�。�4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收款員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。

　　（5）在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機器操作。

　　4、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)

　　（1）由財務(wù)科主任總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；

　�。�2）原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；

　�。�3）當(dāng)系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間。對急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。

　　（4）在網(wǎng)絡(luò)停止運行期間，出院患者急需結(jié)算時，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費用情況后，方可送交結(jié)算。

　　5、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)

　�。�1）護(hù)士工作站由護(hù)理部共同協(xié)調(diào)；

　　（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；

　　（3）科室詳細(xì)填寫每位患者的藥品請領(lǐng)單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。

　　（4）出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；

　�。�5）接到信息科通知恢復(fù)運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。

　　6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)

　�。�1）在網(wǎng)絡(luò)停運期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請單底聯(lián)；

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）

　�。�3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應(yīng)及時通知科室或住院處溝通費用情況。

　　7、藥房工作協(xié)調(diào)

　�。�1）嚴(yán)格按照信息科通知的時間及要求進(jìn)行操作；

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)故障時根據(jù)臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥；

　�。�3）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時對臨床科補錄的擺藥醫(yī)囑進(jìn)行發(fā)藥并確認(rèn)，同時與發(fā)藥時藥品請領(lǐng)單內(nèi)容詳細(xì)核對，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，須詳細(xì)追查；

　�。�4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對出院帶藥處方及時進(jìn)行確認(rèn)；

　　各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。

　　五、應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定

　　1、當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。

　　2、網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動時應(yīng)有交接手續(xù)。

　　3、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機出現(xiàn)故障時，應(yīng)使用備用交換機。

　　4、對每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。

　　5、平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。

　　六、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程

　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。

　　1、信息科應(yīng)設(shè)24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報。故障排除后，應(yīng)完成故障報告，在技術(shù)討論會上匯報。

　　2、遇到較大故障，信息科工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個組做以下工作：

　�。�1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。

　�。�2）技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。

　　（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。

　　3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應(yīng)保存斷點，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。

　　4、在停機期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。

　　5、故障排除后，信息科工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補錄工作。

　　6、故障排除后2天內(nèi)，信息科應(yīng)組織技術(shù)研討會，分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障排除報告院領(lǐng)導(dǎo)。

2023系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 篇8

　　1. 總則

　　1.1目的：當(dāng)總降110kV系統(tǒng)發(fā)生失電時，由大杏窩變電所向總降提供應(yīng)急保安10kV電源；以保證10000t/d生產(chǎn)線窯、篦冷機等主機設(shè)備的安全。

　　1.2要求：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、分廠調(diào)度、專業(yè)技術(shù)人員、電氣操作人員必須熟悉掌握本規(guī)程，并通過本規(guī)程的考試。

　　本規(guī)程經(jīng)批準(zhǔn)實施后，各級人員必須嚴(yán)格執(zhí)行。

　　1.3規(guī)程執(zhí)行程序：

　　1.3.1當(dāng)6kV線路失電后，電氣值班人員應(yīng)立即向總降詢問失電原因及恢復(fù)供電的時間，并將結(jié)果匯報調(diào)度和專業(yè)技術(shù)人員、分廠領(lǐng)導(dǎo)等。

　　1.3.2電氣操作人接到分廠值班長或?qū)�業(yè)技術(shù)人員、分廠領(lǐng)導(dǎo)的命令后進(jìn)行相關(guān)的操作，操作完畢后立即向分廠領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)匯報操作結(jié)果。

　　1.3.3在操作過程中，如出現(xiàn)異常不能進(jìn)行下一步的操作時，應(yīng)立即向?qū)�業(yè)技術(shù)人員、分廠領(lǐng)導(dǎo)匯報，不得擅自隨意操作。

　　1.3.4當(dāng)?shù)玫娇偨低ㄖ�系統(tǒng)正已正常供電時，應(yīng)及時進(jìn)行恢復(fù)正常供電的操作。

　　1.3.5要求對事故處理過程做詳細(xì)記錄。

　　2 .總降110kV系統(tǒng)發(fā)生失電（分廠6kV系統(tǒng)失電）操作

　　2.1當(dāng)總降110kV線路（分廠6kV系統(tǒng)失電）出現(xiàn)失電后，電氣值班人應(yīng)立即向總降詢問失電原因及恢復(fù)供電的時間，并將結(jié)果匯報調(diào)度和專業(yè)技術(shù)人員、分廠領(lǐng)導(dǎo)等；

　　2. 2記錄事故發(fā)生的時間、各電力室表計和信號繼電器的動作情況，并復(fù)歸音響信號；

　　2.3電氣值班人員分兩批分別在窯尾與窯頭電力室待命，并監(jiān)視6kV開關(guān)柜的電流、電壓是否正常。

　　3. 總降10kV系統(tǒng)（分廠6kV系統(tǒng)）恢復(fù)供電操作

　　3.1窯尾、窯頭電力室電氣值班人員及時聯(lián)系總降得知總降10kV系統(tǒng)線路恢復(fù)正常供電后，向調(diào)度申請恢復(fù)正常供電的操作，啟動應(yīng)急負(fù)荷；

　　3.1.1得到分廠調(diào)度允許后，首先聯(lián)系總降申請恢復(fù)窯尾、窯頭1段6kV電源；

　　3.1.2窯尾6kV電源恢復(fù)后，合上窯尾變壓器開關(guān)對窯尾變送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；

　　3.1.3合上窯尾低壓柜總開關(guān)對窯尾低壓柜送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；

　　3.1.4窯頭1段6kV電源恢復(fù)后，合上窯頭篦冷機風(fēng)機變壓器開關(guān)對篦冷機風(fēng)機變送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；

　　3.1.5合上窯頭篦冷機風(fēng)機低壓柜總開關(guān)對篦冷機風(fēng)機段低壓柜送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；

　　3.2通知分廠調(diào)度，啟動應(yīng)急負(fù)荷，保證10000t/d生產(chǎn)線窯、磨等主機設(shè)備的安全；

　　3.3匯報調(diào)度及分廠領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)急保安電源已啟用；

　　3.4對事故處理過程做詳細(xì)記錄。

　　4 .總降110kV系統(tǒng)（分廠6kV系統(tǒng)）恢復(fù)供電操作

　　4.1窯尾、窯頭電力室電氣值班人員及時與聯(lián)系總降，當(dāng)?shù)弥�總�?10kV系統(tǒng)線路恢復(fù)正常供電后，向調(diào)度申請恢復(fù)正常供電的操作，恢復(fù)正常生產(chǎn)；

　　4.1.1得到分廠調(diào)度允許后，首先聯(lián)系總降申請恢復(fù)窯尾、窯頭1段2段6kV電源；

　　4.1.2窯尾6kV電源恢復(fù)后，合上窯尾變壓器開關(guān)對窯尾變送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；

　　4.1.3合上窯尾低壓柜總開關(guān)對窯尾低壓柜送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；

　　4.1.4窯頭1段6kV電源恢復(fù)后，合上窯頭1＃、2＃、3＃變壓器開關(guān)對3臺變壓器送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；

　　4.1.5合上窯頭3段低壓柜總開關(guān)對窯頭所有低壓柜送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；

　　4.1.6窯頭2段6kV電源恢復(fù)后，合上煤磨變壓器開關(guān)對煤磨變壓器送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；

　　4.1.7合上煤磨低壓柜總開關(guān)對煤磨低壓柜送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常

　　4.2其他電力室按原料1#、原料2#、原料調(diào)配、堆場、熟料輸送等電力室依次送電

　　4.3通知分廠調(diào)度，恢復(fù)正常生產(chǎn)；

　　4.4匯報調(diào)度及分廠領(lǐng)導(dǎo)，已恢復(fù)正常生產(chǎn)；

　　4.5對事故處理過程做詳細(xì)記錄。

　　5. 附則

　　5.1本規(guī)程自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　5.2本規(guī)程解釋權(quán)屬制造分廠。

　　5.3總降聯(lián)系電話5215

　　調(diào)度聯(lián)系電話。

　　制造分廠

　　二○○八年十月一日

2023系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 篇9

　　1總則

　　1.1為及時有效而迅速地處理我公司火災(zāi)事故，避免或降低燃油庫區(qū)火災(zāi)事故可能造成的重大經(jīng)濟(jì)損失和政治影響。避免和減輕因燃油庫區(qū)火災(zāi)對我公司可能造成的重大設(shè)備損壞及人身事故。根據(jù)《中國大唐集團(tuán)公司安全生產(chǎn)危機事件管理辦法》的通知，制定《遼寧大唐國際錦州熱電有限責(zé)任公司燃油庫區(qū)防火應(yīng)急預(yù)案》。

　　1.2本預(yù)案按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以“保人身，保電網(wǎng)，保設(shè)備”為原則，結(jié)合《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》內(nèi)容和有關(guān)實施細(xì)則進(jìn)行制定。

　　1.3燃油庫區(qū)火災(zāi)事故處理需要動員全公司力量，充分依靠當(dāng)?shù)卣�府部門和周邊的社會力量�？偨�(jīng)理是本危機事件管理工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本企業(yè)危機事件管理工作。各部門一把手是本單位危機事件管理工作第一責(zé)任人，每個部門和個人都有參與危機事件處理的責(zé)任和義務(wù)。

　　2概況

　　燃各個油區(qū)（油泵房）火災(zāi)事故是指儲油罐、卸油罐、油泵房燃油因外泄引燃著火。一旦發(fā)生此類事故，其火勢擴散蔓延極為迅速，可以直接終斷鍋爐燃燒用油，造成設(shè)備嚴(yán)重?fù)p毀及相鄰近設(shè)備、設(shè)施損壞，甚至造成人員傷亡的事故。

　　2.1背景描述

　　遼寧大唐國際錦州熱電有限責(zé)任公司燃油庫坐落在廠區(qū)北側(cè)。燃油庫區(qū)北側(cè)為煤場，西側(cè)為綜合給水泵房，南側(cè)為水塔，東側(cè)為輸煤棧橋。燃油系統(tǒng)主要由供油系統(tǒng)、卸油系統(tǒng)和儲油系統(tǒng)組成。另外還設(shè)有污油回收系統(tǒng)、燃油伴熱系統(tǒng)、燃油冷卻系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。燃油系統(tǒng)按－10號輕柴油設(shè)計。

　　2.1.1儲油系統(tǒng)主要由兩臺300立方米的儲油罐組成。兩臺儲油罐通過油管道和閥門相互連接在一起，即可同時也可單一地接受卸油系統(tǒng)的`來油和向供油系統(tǒng)提供油源。在正常運行時，兩油罐聯(lián)通運行。

　　2.1.2卸油系統(tǒng)主要由卸油油箱和兩臺卸油泵組成。來油進(jìn)入卸油油箱，經(jīng)兩臺并聯(lián)的粗網(wǎng)濾油器中一臺濾油后，經(jīng)兩臺卸油泵中的一臺將燃油送入儲油罐。卸油系統(tǒng)按汽車來由設(shè)計，可同時完成兩至三輛8-10噸油罐車的卸油。

　　2.1.3供油系統(tǒng)主要由三臺供油泵組成，三臺供油泵一臺運行，一臺備用，一臺檢修。供油系統(tǒng)為連續(xù)運行。儲油罐內(nèi)的油經(jīng)三臺并聯(lián)的細(xì)網(wǎng)濾油器中一臺濾油后，經(jīng)三臺供油泵中的一臺將燃油送入爐前或直接經(jīng)供油泵再循環(huán)管線返回儲油罐。若鍋爐不用油時，燃油經(jīng)回油管道返回儲油罐作爐前燃油系統(tǒng)循環(huán)運行。供油泵再循環(huán)管線上安裝有一針型閥，當(dāng)回油壓力升高至5.7Mpa時，針型閥打開，以泄放回油管的壓力。當(dāng)針型閥出現(xiàn)故障時，可打開針型閥的旁路門。

　　2.1.4污油回收系統(tǒng)主要由污油池和一臺污油回收泵組成。儲油罐底部的污油泄放至污油池內(nèi)，經(jīng)沉淀后，上部的清油由污油回收泵再送至儲油罐。

　　2.1.5燃油伴熱系統(tǒng)主要是由廠用蒸汽母管來的蒸汽對油管道每100m一段，分段伴熱。在儲油罐、卸油油箱內(nèi)裝有蒸汽加熱器對儲油罐及卸油油箱內(nèi)的燃油進(jìn)行加熱。

　　2.1.6燃油冷卻系統(tǒng)采用消防水噴淋，當(dāng)溫度達(dá)到45℃時，來水靠三個電動截門控制，分別從油罐兩側(cè)到達(dá)油罐頂部，對油罐進(jìn)行噴淋降溫。

　　2.1.7燃油消防系統(tǒng)主要有PHYZ64/20M⑶.C壓力式空氣泡沫比例混合裝置系統(tǒng)、防火報警系統(tǒng)，在油泵房內(nèi)設(shè)有滅火器具。

　　2.1.8燃油管道的供油管道規(guī)格為ф159×5，回油管道規(guī)格為ф57×3；設(shè)計壓力5.4Mpa,溫度50℃。蒸汽管道規(guī)格為ф32×2.5，設(shè)計壓力0.60Mpa,溫度160℃。各個油區(qū)管道材質(zhì)為＃20無縫鋼，采用焊接連接。

　　2.2應(yīng)急目標(biāo)

　　根據(jù)遼寧大唐國際錦州熱電有限責(zé)任公司使用貯存的燃料油的危險性質(zhì)及可能引起重大火災(zāi)事故的特點，確定5個場所為應(yīng)急目標(biāo)：

　　2.2.1油庫卸油系統(tǒng)，主要分布在油庫卸油棧臺各卸油管及卸油罐至卸油泵管道、卸油泵至油罐管道。

　　2.2.2供油系統(tǒng)，主要分布在油庫油泵房及三臺供油泵至#1、#2油罐間管道。

　　2.2.3污油處理系統(tǒng)，主要排污泵、污油回收泵及相互間連接管道。

　　2.2.4儲油系統(tǒng)，主要有#1、#2油罐及相互間連接管道。

　　2.2.5油庫至爐前輸油管道。

　　2.3燃油庫區(qū)的火災(zāi)

　　燃油庫區(qū)火災(zāi)是指燃油庫區(qū)內(nèi)的設(shè)備、油罐車、油罐發(fā)生火災(zāi)，它包括：卸油棧臺、供油泵房、儲油罐。燃油庫區(qū)發(fā)生火災(zāi)可能造成的后果主要有五種：一是造成人身傷害；二是造成嚴(yán)重環(huán)境污染；三是造成重大經(jīng)濟(jì)損失；四是造成設(shè)備損壞；五是造成機組停運。

　　2.3.1油庫區(qū)的火災(zāi)類型

　　1)受外來火種的襲擊；

　　2)雷擊或接地系統(tǒng)故障；

　　3)系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重泄漏；

　　4)電氣設(shè)備短路；

　　5)儲油罐內(nèi)儲油超溫。

　　2.3.2油庫區(qū)火災(zāi)原因分析

　　1)燃油庫區(qū)動火未嚴(yán)格辦理動火工作票；

　　2)各供、回油管道未定期檢查管道的磨損情況；

　　3)各個油區(qū)值班員未按各個油區(qū)防火、出入制度進(jìn)行檢查，外部火源帶入各個油區(qū)；

　　4)各個油區(qū)工作人員未按要求著裝或使用工具不當(dāng)；

　　5)各個油區(qū)存在非防爆型電氣設(shè)備；

　　6)各個油區(qū)內(nèi)存在油污或堆放其它易燃物品；

　　7)各個油區(qū)內(nèi)消防設(shè)施保管不善；

　　8)各個油區(qū)避雷裝置、接地裝置不符合要求；

　　9)油泵房內(nèi)、管道溝可燃?xì)怏w聚集；

　　10)儲油罐、管道、閥門泄漏；

　　11)儲油罐存油超溫。

　　3應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容

　　3.1應(yīng)急指揮機構(gòu)及其職責(zé)

　　3.1.1應(yīng)急指揮機構(gòu)的組成：

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　機構(gòu)成員：

2023系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 篇10

　　一、應(yīng)急總則

　　為確保醫(yī)院信息系統(tǒng)安全運行，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療服務(wù)和就醫(yī)秩序，加強系統(tǒng)的安全運行管理，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，促進(jìn)信息系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用和發(fā)展，特制定醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案（以下簡稱“應(yīng)急預(yù)案”）。

　�。ㄒ唬�“應(yīng)急預(yù)案”實施責(zé)任制

　　1、建立以院長為第一責(zé)任人、信息科、職能部門和各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的信息系統(tǒng)安全運行領(lǐng)導(dǎo)小組；

　　2、領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全院突發(fā)事件的“應(yīng)急預(yù)案”實施和全院信息系統(tǒng)日常安全運行管理的組織協(xié)調(diào)及決策工作；

　　3、信息科負(fù)責(zé)應(yīng)急恢復(fù)信息系統(tǒng)運行和網(wǎng)絡(luò)布線的技術(shù)保障；

　　4、后勤部門負(fù)責(zé)應(yīng)急恢復(fù)信息系統(tǒng)供電的技術(shù)保障；

　　5、各行政和業(yè)務(wù)職能部門負(fù)責(zé)維持正常的醫(yī)療秩序，并根據(jù)“應(yīng)急預(yù)案”實施相應(yīng)的應(yīng)急措施。

　�。ǘ�）“應(yīng)急預(yù)案”實施范圍和時間

　　1、本“應(yīng)急預(yù)案”適用于門診、住院部、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、財務(wù)、藥劑、檢驗、放射、信息、后勤等使用和維護(hù)醫(yī)院信息系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)職能部門、臨床科室和醫(yī)技科室；

　　2、信息系統(tǒng)發(fā)生故障30分鐘內(nèi)不能排除時，報告領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，根據(jù)不同情況部分或全部啟動“應(yīng)急預(yù)案”的實施。

　　（三）“應(yīng)急預(yù)案”實施通報制度

　　1、信息系統(tǒng)應(yīng)用部門發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)或供電系統(tǒng)故障，應(yīng)及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即通知信息科或后勤部門；

　　2、信息科或后勤部門應(yīng)在30分鐘之內(nèi)初步查明故障原因、所需恢復(fù)時間，通知相關(guān)應(yīng)用部門負(fù)責(zé)人，必要時及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告并提出建議，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否部分或全部啟動“應(yīng)急預(yù)案”；

　　3、領(lǐng)導(dǎo)小組決定部分或全部啟動“應(yīng)急預(yù)案”后，由信息科及時通知各應(yīng)用部門，啟動“應(yīng)急預(yù)案”中相關(guān)的應(yīng)急措施；

　　4、信息科或后勤部門應(yīng)在故障排除后，立即通知各應(yīng)用部門，同時報告領(lǐng)導(dǎo)小組，請求結(jié)束“應(yīng)急預(yù)案”的實施；

　　5、信息科或后勤部門應(yīng)在事后將詳細(xì)的故障原因及處理結(jié)果報告領(lǐng)導(dǎo)小組；

　�。ㄋ模┬畔⑾到y(tǒng)故障一般應(yīng)急措施

　　各業(yè)務(wù)應(yīng)用部門一般應(yīng)在獲知30分鐘內(nèi)信息系統(tǒng)故障不能排除，并獲知故障初步原因和所需恢復(fù)時間后，立即采取如下措施：

　　1、各業(yè)務(wù)應(yīng)用部門應(yīng)在窗口設(shè)置“計算機故障”告示牌，部門負(fù)責(zé)人及時到現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)工作；

　　2、各業(yè)務(wù)應(yīng)用部門應(yīng)及時通過大屏幕、導(dǎo)醫(yī)等形式做好宣傳、解釋和疏導(dǎo)工作；

　　3、醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)故障，而醫(yī)院信息系統(tǒng)正常時，為醫(yī)保病人按自費標(biāo)準(zhǔn)登記和收費，并打印自費收據(jù)；財務(wù)結(jié)算部門在故障排除后7個工作日內(nèi)憑原手工收據(jù)，為醫(yī)保病人重新劃卡結(jié)算；

　　4、對信息系統(tǒng)故障期間產(chǎn)生的手工數(shù)據(jù)，視情況在故障排除后予以補錄。

　　二、門診部業(yè)務(wù)應(yīng)用保障實施細(xì)則

　　（一）發(fā)卡員發(fā)現(xiàn)發(fā)卡系統(tǒng)故障應(yīng)及時報告門診部負(fù)責(zé)人，門診部負(fù)責(zé)人匯總情況后及時報告信息科和財務(wù)科負(fù)責(zé)人；門診部負(fù)責(zé)人獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，應(yīng)立即向信息科提出啟用門診應(yīng)急診療卡（公共卡），保證發(fā)卡處不排長龍。

　�。ǘ�）掛號系統(tǒng)發(fā)生故障時，掛號處工作人員應(yīng)及時在窗口放置“計算機故障”告示牌并向計財科負(fù)責(zé)人匯報，并向病人做好宣傳解釋工作；計財科經(jīng)咨詢信息科獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，應(yīng)立即啟用系統(tǒng)補掛號方案，保證掛號處不排長龍。

　�。ㄈ�）門診收費系統(tǒng)發(fā)生故障時，門診收費處工作人員應(yīng)及時在窗口放置“計算機故障”告示牌并向計財科負(fù)責(zé)人匯報，并向病人做好宣傳解釋工作；財務(wù)科負(fù)責(zé)人獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，可手工開具收據(jù)，并留下病人聯(lián)系方式，待系統(tǒng)恢復(fù)結(jié)帳后打印收據(jù)通知或寄送病人，保證收費處不排長龍。

　�。ㄋ模┴攧�(wù)科負(fù)責(zé)人接到入院系統(tǒng)故障排除，停止“應(yīng)急預(yù)案”實施的通知后，及時通知各部門啟用網(wǎng)絡(luò)收費。

　�。ㄎ澹╅T診系統(tǒng)發(fā)生供電故障，門診部負(fù)責(zé)人應(yīng)立即報告后勤部門，由后勤部門負(fù)責(zé)解決。

　　三、住院部業(yè)務(wù)應(yīng)用保障實施細(xì)則

　�。ㄒ唬┤朐禾帒�(yīng)急措施

　　1、出入院工作人員發(fā)現(xiàn)出入院系統(tǒng)故障應(yīng)及時報告出計財科負(fù)責(zé)人，計財科負(fù)責(zé)人匯總情況后及時報告信息科；

　　2、入院系統(tǒng)發(fā)生故障時，入院處工作人員應(yīng)及時在窗口放置“計算機故障”告示牌，并向病人做好宣傳解釋工作；

　　3、在系統(tǒng)發(fā)生故障期間，病人入院啟用手工登記；

　　4、出入院管理部門負(fù)責(zé)人接到入院系統(tǒng)故障排除，停止“應(yīng)急預(yù)案”實施的通知后，及時通知入院處工作人員重新使用計算機辦理入院手續(xù)。同時，為系統(tǒng)故障時手工辦理的病人按順序進(jìn)行計算機入院登記（對醫(yī)保病人將其由自費病人入院的信息，修正為醫(yī)保病人入院）；所有病人可在系統(tǒng)恢復(fù)后交回手工臨時收據(jù)，由收費員將預(yù)交信息輸入后打印電腦收據(jù)，并在當(dāng)日預(yù)交款報表中標(biāo)明；

　　5、入院系統(tǒng)發(fā)生供電故障，計財科負(fù)責(zé)人應(yīng)立即報告后勤部門，由后勤部門負(fù)責(zé)解決。

　　（二）病區(qū)護(hù)士工作站應(yīng)急措施

　　1、病區(qū)護(hù)士發(fā)現(xiàn)護(hù)士工作站系統(tǒng)故障應(yīng)及時報告護(hù)士長，護(hù)士長匯總情況后及時報告信息科和護(hù)理部主任；

　　2、病區(qū)護(hù)士長獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，應(yīng)立即做好手工執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)備；

　　3、病區(qū)護(hù)士長接到啟動“應(yīng)急預(yù)案”通知后，護(hù)士根據(jù)當(dāng)天醫(yī)生簽開的醫(yī)囑，手工抄寫各類工作單。化驗單和手術(shù)申請單等由病員主管醫(yī)生手工簽開。手工抄寫的治療單、領(lǐng)藥單等各類工作單必須由第二名護(hù)士進(jìn)行認(rèn)真核對并簽字確認(rèn)。遇到必須當(dāng)日結(jié)帳出院的病人，按照“出院結(jié)賬處應(yīng)急措施”中第3點處理；

　　4、護(hù)理部在護(hù)士工作站系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，應(yīng)與各相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，聽從領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理；

　　5、病區(qū)護(hù)士長接到護(hù)士工作站系統(tǒng)故障排除，停止“應(yīng)急預(yù)案”實施的通知后，及時通知護(hù)士重新使用計算機審核和發(fā)送醫(yī)囑。

　　6、護(hù)士工作站系統(tǒng)發(fā)生供電故障，病區(qū)護(hù)士長應(yīng)立即聯(lián)系后勤部門，由后勤部門負(fù)責(zé)解決。

　�。ㄈ�）病區(qū)藥房應(yīng)急措施

　　1、病區(qū)藥房工作人員發(fā)現(xiàn)藥房系統(tǒng)故障應(yīng)及時報告藥房負(fù)責(zé)人，藥房負(fù)責(zé)人匯總情況后及時報告信息科和醫(yī)務(wù)科；

　　2、藥房負(fù)責(zé)人獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除故障，應(yīng)做好手工發(fā)藥準(zhǔn)備；

　　3、藥房負(fù)責(zé)人接到啟動“應(yīng)急預(yù)案”通知后，接受各病區(qū)手工領(lǐng)藥單（由病區(qū)護(hù)士長簽名或蓋章），核對發(fā)藥，并保留手工領(lǐng)藥單；

　　4、藥房負(fù)責(zé)人接到藥房系統(tǒng)故障排除，停止“應(yīng)急預(yù)案”實施的通知后，及時通知藥房工作人員重新使用計算機發(fā)藥。對故障期間發(fā)生的數(shù)據(jù)作如下處理：如停機時間不超過當(dāng)天23：59：59，核對各病區(qū)在計算機中補錄的'領(lǐng)藥單與手工領(lǐng)藥單并及時確認(rèn)；如超過當(dāng)天23：59：59，則不再補發(fā)故障當(dāng)天的藥品，手工單據(jù)交由出院結(jié)帳處補錄，藥房及時補確認(rèn)；

　　5、藥房系統(tǒng)發(fā)生供電故障，藥房負(fù)責(zé)人應(yīng)立即聯(lián)系后勤部門，由后勤部門負(fù)責(zé)解決。

　　（四）出院結(jié)帳處應(yīng)急措施

　　1、住院收費員發(fā)現(xiàn)出院結(jié)帳系統(tǒng)故障應(yīng)及時報告計財科負(fù)責(zé)人，計財科匯總情況后及時報告信息科和分管院長；

　　2、住院收費負(fù)責(zé)人接到啟動“應(yīng)急預(yù)案”通知后，收取病區(qū)交來的手工處方、各類檢查及化驗記帳單。收入的預(yù)交款，開出手工臨時收據(jù)。對于出院結(jié)帳的病人，做好相應(yīng)的解釋工作，留下聯(lián)系方式，并向病人收取一定預(yù)交費用后先出院。對于再次來院結(jié)帳有困難的特殊病人（如外地病人等），預(yù)收一定費用，待系統(tǒng)恢復(fù)結(jié)帳后打印收據(jù)寄送病人；

　　3、當(dāng)住院收費系統(tǒng)發(fā)生故障時，收費員應(yīng)及時在窗口放置“計算機故障”告示牌，并向病人做好宣傳解釋工作；

　　4、住院收費負(fù)責(zé)人接到住院系統(tǒng)故障排除，停止“應(yīng)急預(yù)案”實施的通知后，對于病人交回的手工收據(jù)，將預(yù)交信息輸入電腦。對于出院結(jié)帳的病人，通知病人辦理結(jié)帳手續(xù)。對于再次來院結(jié)帳有困難的特殊病人（如外地病人等），打印收據(jù)寄送病人；

　　5、結(jié)帳系統(tǒng)發(fā)生供電故障，計財科應(yīng)立即聯(lián)系后勤部門，由后勤部門負(fù)責(zé)解決。

　　四、信息科應(yīng)急措施

　　1、信息科工作人員監(jiān)測到系統(tǒng)故障或接到業(yè)務(wù)部門信息系統(tǒng)故障的消息后，應(yīng)立即向分管院長匯報，并立即組織相關(guān)人員排查通信線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫。應(yīng)用程序以及供電設(shè)備運行狀況，在近可能短的時間內(nèi)初步匯總，找出故障原因和估計恢復(fù)時間；

　　2、信息科應(yīng)立即將故障原因和估計恢復(fù)時間報告領(lǐng)導(dǎo)小組成員，如估計恢復(fù)時間超過30分鐘應(yīng)建議領(lǐng)導(dǎo)小組啟動“應(yīng)急預(yù)案”。信息科應(yīng)按各自崗位職責(zé)分別將故障原因和估計恢復(fù)時間通知分管院長；

　　3、信息科應(yīng)立即按技術(shù)保障細(xì)則進(jìn)行故障排除，如需要應(yīng)立即聯(lián)系相應(yīng)供應(yīng)商技術(shù)支持；

　　4、如故障恢復(fù)時間較長，信息科負(fù)責(zé)人應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組及時報告，由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實際情況組織解決；

　　5、當(dāng)信息系統(tǒng)故障排除，信息科負(fù)責(zé)人應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否停止“應(yīng)急預(yù)案”的實施。信息科工作人員應(yīng)協(xié)助通知各業(yè)務(wù)部門停止“應(yīng)急預(yù)案”的實施，并做好善后事宜；

　　6、信息科應(yīng)事后就故障原因、處理結(jié)果書面報告領(lǐng)導(dǎo)小組。

2023系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 篇11

　　一、總則

　�。ㄒ唬┚幹颇康�

　　公司網(wǎng)絡(luò)和信息安全涉及以設(shè)備為中心的信息安全，技術(shù)涵蓋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計算機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)；涉及計算機病毒的防范、入侵的監(jiān)控；涉及以用戶（包括內(nèi)部員工和外部相關(guān)機構(gòu)人員）為中心的安全管理，包括用戶的身份管理、身份認(rèn)證、授權(quán)、審計等；涉及信息傳輸?shù)臋C密性、完整性、不可抵賴性等等。為切實加強我司網(wǎng)絡(luò)運行安全與信息安全的防范，做好應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的應(yīng)急處理工作，進(jìn)一步提高預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)和信息安全突發(fā)事件的能力和水平，昀大限度地減輕或消除網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的危害和影響，確保網(wǎng)絡(luò)運行安全與信息安全，結(jié)合公司工作實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　�。ǘ�）編制依據(jù)

　　根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《信息安全3級評級方法》、GB/T20269-20xx《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全管理要求》、GB/T20270-20xx《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)安全技術(shù)要求》、GB/T20281-20xx《信息安全技術(shù)防火墻技術(shù)要求和測試評價方法》、GB/T19716-20xx《信息技術(shù)信息安全管理使用規(guī)則》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，制定本預(yù)案。

　�。ㄈ�）本預(yù)案適用于深圳市前海好彩金融服務(wù)有限公司網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處理工作。

　　二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)

　　成立信息系統(tǒng)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)全公司信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急保障工作。

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組成員：

　　組長：技術(shù)主管

　　副組長：運維經(jīng)理

　　成員:開發(fā)部.運維部.測試部.等部門負(fù)責(zé)人組成。

　　應(yīng)急小組日常工作由公司技術(shù)部承擔(dān)，其他各相關(guān)部門積極配合。

　�。ǘ�）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：制訂專項應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)定期組織演練，監(jiān)督檢查各部門在本預(yù)案中履行職責(zé)情況。對發(fā)生事件啟動應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行決策，全面指揮應(yīng)急救援工作。

　　三、工作原則

　�。ㄒ唬┓e極防御、綜合防范

　　立足安全防護(hù)，加強預(yù)警，重點保護(hù)重要信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)；從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊不法行為等環(huán)節(jié)，在管理、技術(shù)、宣傳等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系

　�。ǘ�）明確責(zé)任、分級負(fù)責(zé)

　　按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，分級分類建立和完善安全責(zé)任制度、協(xié)調(diào)管理機制和聯(lián)動工作機制。加強計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育，進(jìn)一步提高工作人員的信息安全意識。

　�。ㄈ�）落實措施、確保安全

　　要對機房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等設(shè)施定期開展安全檢查，對發(fā)現(xiàn)安全漏洞和隱患的進(jìn)行及時整改。

　　（四）科學(xué)決策，快速反應(yīng)

　　加強技術(shù)儲備，規(guī)范應(yīng)急處置措施和操作流程，網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，要快速反應(yīng)，及時獲取準(zhǔn)確信息，跟蹤研判，及時報告，果斷決策，迅速處理，昀大限度地減少危害和影響。

　　四、事件分類和風(fēng)險程度分析

　�。ㄒ唬┪锢韺拥陌踩�風(fēng)險分析

　　1、系統(tǒng)環(huán)境安全風(fēng)險

　�。�1）水災(zāi)、火災(zāi)、雷電等災(zāi)害性故障引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)被毀等；

　　（2）因接地不良、機房屏蔽性能差引起的靜電干擾或外界的電磁干擾使系統(tǒng)不能正常工作；

　�。�3）機房電力設(shè)備和其它配套設(shè)備本身缺陷誘發(fā)信息系統(tǒng)故障；

　�。�4）機房安全設(shè)施自動化水平低，不能有效監(jiān)控環(huán)境和信息系統(tǒng)工作；

　　（5）其它環(huán)境安全風(fēng)險。

　　2、物理設(shè)備的安全風(fēng)險由于信息系統(tǒng)中大量地使用了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如交換機、路由器等，服務(wù)器，移動設(shè)備，使得這些設(shè)備的自身安全性也會直接關(guān)系信息系統(tǒng)和各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的正常運轉(zhuǎn)。例如，路由設(shè)備存在路由信息泄漏，交換機和路由器設(shè)備配置風(fēng)險等。

　�。ǘ�）網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險

　　1、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的安全風(fēng)險

　　網(wǎng)絡(luò)平臺是一切應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)平臺，網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)是否按照安全體系結(jié)構(gòu)和安全機制進(jìn)行設(shè)計，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)平臺的安全保障能力。公司的網(wǎng)絡(luò)是由多個局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)組成，網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜。內(nèi)部應(yīng)用信息網(wǎng)、Internet網(wǎng)之間是否進(jìn)行隔離及如何進(jìn)行隔離，網(wǎng)段劃分是否合理，路由是否正確，網(wǎng)絡(luò)的容量、帶寬是否考慮客戶上網(wǎng)的峰值，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有無冗余設(shè)計等都與安全風(fēng)險密切相關(guān)。

　　2、網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的安全風(fēng)險。

　　網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議存在安全漏洞，網(wǎng)絡(luò)黑客就能利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和協(xié)議的安全漏洞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息竊取。例如未經(jīng)授權(quán)非法訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)；對其進(jìn)行監(jiān)聽，竊取用戶的口令密碼和通信密碼；對網(wǎng)絡(luò)的安全漏洞進(jìn)行探測掃描；對通信線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實施拒絕服務(wù)攻擊，造成線路擁塞和系統(tǒng)癱瘓。

　　3、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安全風(fēng)險

　　網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，不論是IOS，Android，還是Windows，都存在安全漏洞；一些重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、交換機、網(wǎng)關(guān)，防火墻等，由于操作系統(tǒng)存在安全漏洞，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的不安全；有些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存在“后門”（backdoor）。

　�。ㄈ�）系統(tǒng)安全風(fēng)險

　　1、操作系統(tǒng)安全風(fēng)險

　　操作系統(tǒng)的安全性是系統(tǒng)安全管理的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、中間層服務(wù)器，以及各類業(yè)務(wù)和辦公客戶機等設(shè)備所使用的操作系統(tǒng)，不論是Win20xx/XP/7，還是Unix都存在信息安全漏洞，由操作系統(tǒng)信息安全漏洞帶來的安全風(fēng)險是昀普遍的安全風(fēng)險。

　　2、數(shù)據(jù)庫安全風(fēng)險

　　所有的業(yè)務(wù)應(yīng)用、決策支持、行政辦公的信息管理核心都是數(shù)據(jù)庫，而涉及公司運行的數(shù)據(jù)都是昀需要安全保護(hù)的信息資產(chǎn)，不僅需要統(tǒng)一的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)以及高可用性的保障機制，還需要對數(shù)據(jù)庫的安全管理，包括訪問控制，敏感數(shù)據(jù)的安全標(biāo)簽，日志審計等多方面提升安全管理級別，規(guī)避風(fēng)險。雖然，目前公司的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)可以達(dá)到較高的安全級別，但仍存在安全漏洞。建立在其上的各種應(yīng)用系統(tǒng)軟件在數(shù)據(jù)的安全管理設(shè)計上也不可避免地存在或多或少的安全缺陷，需要對數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用的安全性能進(jìn)行綜合的檢測和評估。

　　3、應(yīng)用系統(tǒng)的安全風(fēng)險

　　為優(yōu)化整個應(yīng)用系統(tǒng)的性能，無論是采用C/S應(yīng)用模式或是B/S應(yīng)用模式，應(yīng)用系統(tǒng)都是其系統(tǒng)的重要組成部分，不僅是用戶訪問系統(tǒng)資源的入口，也是系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)安全管理員管理系統(tǒng)資源的入口，桌面應(yīng)用系統(tǒng)的管理和使用不當(dāng)，會帶來嚴(yán)重的安全風(fēng)險。例如當(dāng)口令或通信密碼丟失、泄漏，系統(tǒng)管理權(quán)限丟失、泄漏時，輕者假冒合法身份用戶進(jìn)行非法操作。重者，“黑客”對系統(tǒng)實施攻擊，造成系統(tǒng)崩潰。

　　4、病毒危害風(fēng)險

　　計算機病毒的傳播會破壞數(shù)據(jù)信息，占用系統(tǒng)資源，影響計算機運行速度，引起網(wǎng)絡(luò)堵塞甚至癱瘓。盡管防病毒軟件安裝率已大幅度提升，但如果沒有好的防毒概念，從不進(jìn)行病毒代碼升級，而新病毒層出不窮，因此威脅性愈來愈大。

　　5、黑客入侵風(fēng)險

　　一方面風(fēng)險來自于內(nèi)部，入侵者利用Sniffer等嗅探程序通過網(wǎng)絡(luò)探測、掃描網(wǎng)絡(luò)及操作系統(tǒng)存在的安全漏洞，如網(wǎng)絡(luò)IP地址、應(yīng)用操作系統(tǒng)的類型、開放哪些TCP端口號、系統(tǒng)保存用戶名和口令等安全信息的關(guān)鍵文件等，并采用相應(yīng)的攻擊程序?qū)��?nèi)網(wǎng)進(jìn)行攻擊。入侵者通過拒絕服務(wù)攻擊，使得服務(wù)器超負(fù)荷工作以至拒絕服務(wù)甚至系統(tǒng)癱瘓。

　　另一方面風(fēng)險來自外部，入侵者通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽、用戶滲透、系統(tǒng)滲透、拒絕服務(wù)、木馬等綜合手段獲得合法用戶的用戶名、口令等信息，進(jìn)而假冒內(nèi)部合法身份進(jìn)行非法登錄，竊取內(nèi)部網(wǎng)重要信息，或使系統(tǒng)終止服務(wù)。所以，必須要對外部和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行必要的隔離，避免信息外泄；同時還要對外網(wǎng)的服務(wù)請求加以過濾，只允許正常通信的數(shù)據(jù)包到達(dá)相應(yīng)主機，其它的請求服務(wù)在到達(dá)主機之前就應(yīng)該遭到拒絕。

　�。ㄋ模�應(yīng)用安全風(fēng)險

　　1、身份認(rèn)證與授權(quán)控制的安全風(fēng)險

　　依靠用戶ID和口令的認(rèn)證很不安全，容易被猜測或盜取，會帶來很大的.安全風(fēng)險。為此，動態(tài)口令認(rèn)證、CA第三方認(rèn)證等被認(rèn)為是先進(jìn)的認(rèn)證方式。但是，如果使用和管理不當(dāng)，同樣會帶來安全風(fēng)險。要基于應(yīng)用服務(wù)和外部信息系統(tǒng)建立基于統(tǒng)一策略的用戶身份認(rèn)證與授權(quán)控制機制，以區(qū)別不同的用戶和信息訪問者，并授予他們不同的信息訪問和事務(wù)處理權(quán)限。

　　2、信息傳輸?shù)臋C密性和不可抵賴性風(fēng)險

　　實時信息是應(yīng)用系統(tǒng)的重要事務(wù)處理信息，必須保證實時信息傳輸?shù)臋C密性和網(wǎng)上活動的不可抵賴性，能否做到這一點，關(guān)鍵在于采用什么樣的加密方式、密碼算法和密鑰管理方式。采用國內(nèi)經(jīng)過國家密碼管理委員會和公安部批準(zhǔn)的加密方式、密碼算法和密鑰管理技術(shù)來強化這一環(huán)節(jié)的安全保障。

　　3、管理層安全風(fēng)險分析

　　安全的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要靠人來實施，管理是整個網(wǎng)絡(luò)安全中昀為重要的一環(huán)，認(rèn)真地分析管理所帶來的安全風(fēng)險，并采取相應(yīng)的安全措施。責(zé)權(quán)不明、管理混亂、安全管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起管理安全的風(fēng)險。

　　當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)攻擊行為或網(wǎng)絡(luò)受到其它一些安全威脅時（如內(nèi)部人員的違規(guī)操作等），無法進(jìn)行實時的檢測、監(jiān)控、報告與預(yù)警。同時，當(dāng)故障發(fā)生后，也無法提供黑客攻擊行為的追蹤線索及破案依據(jù)，即缺乏對網(wǎng)絡(luò)的可控性與可審查性。這就要求人們必須對站點的訪問活動進(jìn)行多層次的記錄，及時發(fā)現(xiàn)非法入侵行為。

　　五、預(yù)防預(yù)警

　�。ㄒ唬┩晟凭W(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預(yù)測和預(yù)警制度。

　　加強對各類網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件和可能引起突發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析、判斷和持續(xù)監(jiān)測。當(dāng)檢查到有網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件發(fā)生或可能發(fā)生時，應(yīng)及時對發(fā)生事件或可能發(fā)生事件進(jìn)行調(diào)查核實、保存相關(guān)證據(jù)，并立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施建議等。

　　若發(fā)現(xiàn)下列情況應(yīng)及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告：利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動；網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常；網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)癱瘓，應(yīng)用服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)篡改、丟失；網(wǎng)絡(luò)恐怖活動的嫌疑和預(yù)警信息；其他影響網(wǎng)絡(luò)與信息安全的信息。

　�。ǘ�）設(shè)定信息安全等級保護(hù)，實行信息安全風(fēng)險評估。

　　通過相關(guān)設(shè)備實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)工作與信息安全狀況。各基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)建設(shè)要充分考慮抗毀性和災(zāi)難恢復(fù)，制定并不斷完善信息安全應(yīng)急處理預(yù)案。針對信息網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)性、大規(guī)模安全事件，建立制度優(yōu)化、程序化的處理流程。

　�。ㄈ�）做好服務(wù)器及數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)備份及登記工作，建立災(zāi)難性數(shù)據(jù)恢復(fù)機制。

　　一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置措施，判定事件危害程度，并立即將情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。在處置過程中，應(yīng)及時報告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結(jié)束。

　　六、處置流程

　�。ㄒ唬╊A(yù)案啟動

　　在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件后，信息中心應(yīng)盡昀大可能迅速收集事件相關(guān)信息，鑒別事件性質(zhì)，確定事件來源，弄清事件范圍和評估事件帶來的影響和損害，一旦確認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件后，立即將事件上報工作組并著手處置。

　�。ǘ�）應(yīng)急處理

　　1、電源斷電

　　（1）查明故障原因。

　　（2）檢查UPS是否正常供電。

　　（3）匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確認(rèn)市電恢復(fù)時間，評估UPS供電能力。

　　（4）備份服務(wù)器數(shù)據(jù)、交換機配置。

　�。�5）通知機房進(jìn)行電源維修。做好事件記錄。

　�。�6）必要時請示公司負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)，主動關(guān)閉服務(wù)器、交換機、存儲等設(shè)備，以免設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)損失。

　　2、局域網(wǎng)中斷緊急處理措施

　�。�1）信息安全負(fù)責(zé)人員立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因，及時匯報。

　�。�2）若是線路故障，重新安裝線路。

　�。�3）若是路由器、交換機等設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試暢通。

　�。�4）若是路由器、交換機等配置文件損壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)試暢通。

　�。�5）匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好事件記錄。

　　3、廣域網(wǎng)線路中斷

　�。�1）信息安全負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因。

　　（2）如是我方管轄范圍，由信息安全負(fù)責(zé)人員立即維修恢復(fù)。

　�。�3）如是電信部門管轄范圍，應(yīng)立即與電信維護(hù)部門聯(lián)系修復(fù)。

　　（4）做好事件記錄。

　　4、核心交換機故障

　�。�1）檢查、備份核心交換機日志。

　�。�2）啟用備用核心交換機，檢查接管情況。

　�。�3）備份核心交換機配置信息。

　�。�4）將服務(wù)器接入備用核心交換機，檢查服務(wù)器運行情況，將樓層交換機、接入交換機接入備用核心交換機，檢查各交換機運行情況。

　�。�5）匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好事件記錄。

　�。�6）聯(lián)系維修核心交換機。

　　5、光纜線路故障

　�。�1）立即聯(lián)系光纖熔接人員攜帶尾纖等輔助材料，及時熔接連通。

　�。�2）檢查并做好備用光纜或備用芯的跳線工作，隨時切換到備用網(wǎng)絡(luò)。

　�。�3）做好事件記錄，及時上報。

　　6、計算機病毒爆發(fā)

　　（1）關(guān)閉計算機病毒爆發(fā)網(wǎng)段上聯(lián)端口。

　　（2）隔離中病毒計算機。

　�。�3）關(guān)閉中病毒計算機上聯(lián)端口。

　　（4）根據(jù)病毒特征使用專用工具進(jìn)行查殺。

　�。�5）系統(tǒng)損壞計算機在備份其數(shù)據(jù)后，進(jìn)行重裝。

　　（6）通過專用工具對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行清查。

　　（7）做好事件記錄，及時上報。

　　7、服務(wù)器設(shè)備故障

　　（1）主要服務(wù)器應(yīng)做多個數(shù)據(jù)備份。

　　（2）如能自行恢復(fù)，則立即用備件替換受損部件，如：電源損壞更換備用電源，硬盤損壞更換備用硬盤，網(wǎng)卡、主板損壞啟用備用服務(wù)器。

　�。�3）若數(shù)據(jù)庫崩潰應(yīng)立即啟用備用系統(tǒng)。并檢查備用服務(wù)器啟用情況。

　�。�4）對主機系統(tǒng)進(jìn)行維修并做數(shù)據(jù)恢復(fù)。

　　（5）如不能恢復(fù)，立即聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，要求派維護(hù)人員前來維修。

　�。�6）匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好事件記錄。

　　8、黑客攻擊事件

　�。�1）若通過入侵監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客進(jìn)行攻擊，立即通知相關(guān)人員處理。

　　（2）將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來。

　�。�3）及時恢復(fù)重建被攻擊或被破壞的系統(tǒng)

　�。�4）記錄事件，及時上報，若事態(tài)嚴(yán)重，應(yīng)及時向信息化主管部門和公安部門報警。

　　9、數(shù)據(jù)庫安全事件

　�。�1）平時應(yīng)對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)做多個備份。

　�。�2）發(fā)生數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)丟失、受損、篡改、泄露等安全事件時，信息安全人員應(yīng)查明原因，按照情況采取相應(yīng)措施：如更改數(shù)據(jù)庫密碼，修復(fù)錯誤受損數(shù)據(jù)。

　�。�3）如果數(shù)據(jù)庫崩潰，信息安全人員應(yīng)立即啟用備用系統(tǒng)，并向信息安全負(fù)責(zé)人報告；在備用系統(tǒng)運行期間，信息安全人員應(yīng)對主機系統(tǒng)進(jìn)行維修并作數(shù)據(jù)恢復(fù)。

　　（4）做好事件記錄，及時上報。

　　10、人員疏散與機房滅火預(yù)案

　�。�1）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)機房內(nèi)有起火、冒煙現(xiàn)象或聞到燒焦氣味時，應(yīng)立即查明原因和地點，及時上報并針對不同情況，采取關(guān)閉電源總開關(guān)、隔離火源附近易燃物、用消防栓、滅火器等器材滅火等措施，組織本單位、部門在場的人員有序地投入撲救工作，將火撲滅或控制火勢蔓延。

　�。�2）當(dāng)火勢已無法控制時，一是指定專人立即撥打“119”火警電話報警和向上級保衛(wèi)部門報告，并打破報警器示警。二是組織周圍人員迅速撤離。

　�。�3）在保障人員安全的情況下，立即組織人員疏散和轉(zhuǎn)移重要物品，特別是易燃、易爆物品和重要的機器、數(shù)據(jù)要及時轉(zhuǎn)移到安全地點，并派人員守護(hù)，確保安全。

　　（4）火情結(jié)束之后，組織相關(guān)人員及時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢復(fù)，及時向上級有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作和防止起火點復(fù)燃。

　　11、發(fā)生自然災(zāi)害后的緊急措施

　�。�1）遇到重大雷暴天氣，可能對機房設(shè)備造成損害時，應(yīng)關(guān)閉所有服務(wù)器，切斷電源，暫停內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)工作。雷暴天氣結(jié)束后，及時開通服務(wù)器，恢復(fù)內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)工作。

　�。�2）確認(rèn)災(zāi)害不會造成人身傷害后，盡快將網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常，若有設(shè)備、數(shù)據(jù)損壞，及時使用備份設(shè)備或備用數(shù)據(jù)。

　�。�3）及時核實、報損，并將詳細(xì)情況向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　12、關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施

　�。�1）對于關(guān)鍵崗位平時應(yīng)做好人員儲備，確保一項工作有兩人能夠操作。對于關(guān)鍵賬戶和密碼進(jìn)行密封保存。

　　（2）一旦發(fā)生系統(tǒng)安全事件，關(guān)鍵人員不在崗且聯(lián)系不上或1小時內(nèi)不能到達(dá)機房的情況，首先應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況。

　�。�3）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，啟用公司備份管理員密碼，由備用人員上崗操作。

　�。�4）如果備用人員無法上崗，請求軟件公司技術(shù)支援。

　�。�5）關(guān)鍵人員到崗后，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行密碼設(shè)定和封存。

　�。�6）做好事件記錄。

　�。ㄈ�）后續(xù)處理

　　安全事件進(jìn)行昀初的應(yīng)急處置以后，應(yīng)及時采取行動，抑制其影響的進(jìn)一步擴大，限制潛在的損失與破壞，同時要確保應(yīng)急處置措施對涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)影響昀小。安全事件被抑制之后，通過對有關(guān)事件或行為的分析結(jié)果，找出其根源，明確相應(yīng)的補救措施并徹底清除。在確保安全事件解決后，要及時清理系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序、服務(wù)，恢復(fù)工作應(yīng)避免出現(xiàn)誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

　�。ㄋ模┯涗浬蠄�

　　網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件發(fā)生時，應(yīng)及時向網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作組匯報，并在事件處置工作中作好完整的過程記錄，及時報告處置工作進(jìn)展情況，保存各相關(guān)系統(tǒng)日志，直至處置工作結(jié)束。

　　七、保障措施

　�。ㄒ唬�應(yīng)急設(shè)備保障

　　對于重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)，在建設(shè)系統(tǒng)時應(yīng)事先預(yù)留一定的應(yīng)急設(shè)備，建立信息網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、應(yīng)急救援設(shè)備等應(yīng)急物資庫。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，報領(lǐng)導(dǎo)同意后，由應(yīng)急工作組負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)用。

　�。ǘ�）數(shù)據(jù)保障

　　重要信息系統(tǒng)均應(yīng)建立容災(zāi)備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機制，保證重要數(shù)據(jù)在遭到破壞后，可緊急恢復(fù)。各容災(zāi)備份系統(tǒng)應(yīng)具有一定的兼容性，在特殊情況下各系統(tǒng)間可互為備份。

2023系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 篇12

　　為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確�；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，結(jié)合我院實際，特制定本預(yù)案，望各科室、各部門在應(yīng)急情況下遵照執(zhí)行。

　　1醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序

　　當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關(guān)人員及時進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報告院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運轉(zhuǎn)的情況下由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。

　　2醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級

　　2.1根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：

　　2.1.1一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

　　2.1.2二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。

　　2.1.3三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯誤。

　　2.2針對上述故障分類等級，處理原則如下：

　　2.2.1一類故障——由信息科主任上報院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。

　　2.2.2二類故障——由網(wǎng)絡(luò)管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。

　　2.2.3三類故障——由網(wǎng)絡(luò)管理員單獨解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。

　　3發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時的首要工作：

　　3.1當(dāng)信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時，首先是立刻報告院領(lǐng)導(dǎo)，同時組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復(fù)帶來的時間影響。

　　3.2當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下：

　　3.2.130分鐘內(nèi)不能恢復(fù)——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。

　　3.2.26小時內(nèi)不能恢復(fù)——各護(hù)士工作站、藥房、120急救中心、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時間由信息科通知）。

　　3.2.324小時以上不能恢復(fù)——全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。

　　4各部門的具體協(xié)調(diào)安排：

　　4.1所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計算機。

　　4.2門診掛號工作協(xié)調(diào)：

　　4.2.1門診收費處由門診部主任負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)；

　　4.2.2網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；

　　4.3門診收費處（120收費處）工作協(xié)調(diào)：

　　4.3.1由各收費部門主任負(fù)責(zé)總體聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，要與信息科保持聯(lián)系，及時反饋溝通最新消息；

　　4.3.2當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費程序；

　　4.3.3門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；

　　4.3.4當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收款員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。

　　4.3.5在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機器操作。

　　4.4出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)：

　　4.4.1由財務(wù)科主任總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；

　　4.4.2原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；

　　4.4.3當(dāng)系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間。對急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。

　　4.4.4在網(wǎng)絡(luò)停止運行期間，出院患者急需結(jié)算時，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費用情況后，方可送交結(jié)算。

　　4.5護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)：

　　4.5.1護(hù)士工作站由護(hù)理部共同協(xié)調(diào)；

　　4.5.2網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室應(yīng)詳細(xì)記錄患者的.所有費用執(zhí)行情況；

　　4.5.3科室詳細(xì)填寫每位患者的藥品請領(lǐng)單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。

　　4.5.4出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；

　　4.5.5接到信息科通知恢復(fù)運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。

　　4.6醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)：

　　4.6.1在網(wǎng)絡(luò)停運期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請單底聯(lián)；

　　4.6.2網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）

　　4.6.3對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應(yīng)及時通知科室或住院處溝通費用情況。

　　4.7藥房工作協(xié)調(diào)：

　　4.7.1嚴(yán)格按照信息科通知的時間及要求進(jìn)行操作；

　　4.7.2網(wǎng)絡(luò)故障時，根據(jù)臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥；

　　4.7.3網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時對臨床科補錄的擺藥醫(yī)囑進(jìn)行發(fā)藥并確認(rèn)，同時與發(fā)藥時藥品請領(lǐng)單內(nèi)容詳細(xì)核對，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，須詳細(xì)追查；

　　4.7.4網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對出院帶藥處方及時進(jìn)行確認(rèn)；

　　4.8各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。

　　5應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定：

　　5.1當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。

　　5.2網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動時應(yīng)有交接手續(xù)。

　　5.3當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機出現(xiàn)故障時，應(yīng)使用備用交換機。

　　5.4對每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。

　　5.5平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。

　　6網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程：

　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理：

　　6.1信息科應(yīng)設(shè)24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報。故障排除后，應(yīng)完成故障報告，在技術(shù)討論會上匯報。

　　6.2遇到較大故障，信息科工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個組做以下工作：

　　6.2.1故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。

　　6.2.2技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。

　　6.2.3院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。

　　6.3全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應(yīng)保存斷點，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。

　　6.4在停機期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。

　　6.5故障排除后，信息科工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補錄工作。

　　6.6故障排除后2天內(nèi)，信息科應(yīng)組織技術(shù)研討會，分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障排除報告院領(lǐng)導(dǎo)。

2023系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 篇13

　　當(dāng)循環(huán)水泵站發(fā)生斷電事故時，操作工應(yīng)沉著冷靜，做好應(yīng)急工作。

　　1. 當(dāng)班主值立即檢查柴油機應(yīng)急泵是否啟動，若未啟動，應(yīng)立即轉(zhuǎn)手動啟動，檢查柴油機是否工作正常，水泵出口壓力是否正常。

　　2. 柴油機運轉(zhuǎn)正常后，主值檢查出水母管壓力是否正常，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。

　　3. 當(dāng)班副值立即打開高爐常壓水和熱風(fēng)爐供水管路串聯(lián)閥。

　　4. 主值監(jiān)護(hù)柴油機運行，副值電話通知調(diào)度、各用水單位、高配室和有關(guān)人員。

　　5. 手動關(guān)閉斷電水泵出口電動蝶閥，便于恢復(fù)供電后盡快恢復(fù)生產(chǎn)。

　　6. 如停電時間較長，注意檢查柴油機油箱油位，若油位偏低，及時補充。若無應(yīng)急備用油及時聯(lián)系調(diào)度送油。

　　7. 柴油機運行中，詳細(xì)記錄柴油機各運行參數(shù)及各供水母管壓力。

　　8. 供電恢復(fù)后，按順序依次操作泵體就行供水。

　　9. 通知調(diào)度及相關(guān)用水單位，做好詳細(xì)記錄。

2023系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 篇14

　　一到冬天，氣候條件就陰晴不定，難以捉摸，因為冬天的天氣溫度，濕度等都比較低，氣候條件就顯得比較干燥。除此之外，因為氣溫低，有的時候遇到下雨等情況，就會導(dǎo)致路面濕滑，增加交通事故的發(fā)生率。因為冬天天氣的一系列特征，在這個季節(jié)里同樣也要預(yù)防多種傳染病和流感等，幼兒園將老師和孩子們的安全始終放在第一位，因此，在冬天來臨之際，已經(jīng)為冬季工作制定了應(yīng)急預(yù)案。

　　一、思想上要高度重視

　　前幾年由于防護(hù)措施和宣傳措施到位，幼兒園并沒有出現(xiàn)較大的冬季安全事故。即便如此，我們也不能掉以輕心。一定要充分重視冬季安全工作，不能因為前幾年的效果出眾今年就放松警惕。無論何時，都要以一絲不茍的態(tài)度去進(jìn)行安全問題排查，安全問題，一絲一毫都不能馬虎。

　　二、排查幼兒園內(nèi)安全隱患

　　冬季是事故多發(fā)期，在照看好幼兒的同時，一定要及時的清理園區(qū)內(nèi)的安全隱患，例如容易滋生細(xì)菌，不易被發(fā)現(xiàn)的陰暗角落。對園區(qū)內(nèi)的娛樂設(shè)備都進(jìn)行一一檢查，例如對生銹的`設(shè)備進(jìn)行檢查，防止因設(shè)備老化生銹而發(fā)生意外，預(yù)防老師和孩子們在玩耍時出現(xiàn)意外。對幼兒園周邊建筑等也要進(jìn)行檢查，防止重物掉落圍墻倒塌等事故的發(fā)生，一定要防患于未然。

　　三、加強對師生的安全教育

　　老師有責(zé)任保護(hù)好孩子，但是保護(hù)好孩子的同時也要保護(hù)好自己。首先應(yīng)該對老師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)老師們?nèi)绾晤A(yù)防安全隱患和發(fā)生事故時如何處理，加強老師的專業(yè)能力，讓老師能夠在危險來臨時保護(hù)好孩子們也保護(hù)好自己。與此同時，也要對孩子們進(jìn)行思想教育。通過觀看影片或者老師介紹的方式，讓孩子們充分認(rèn)識哪些行為是危險的，哪些行為是不應(yīng)該去做的，從而對生活中的安全隱患有一定的意識。對幼兒要進(jìn)行全面有效的食品安全用水用電安全交通安全等教育。

　　1.食品安全

　　教育孩子們不亂吃小攤街邊攤的食物，不吃腐壞發(fā)霉有異味的食物，不吃陌生人給的零食糖果等。同時也要注意適度飲食，少吃零食，防止吃壞肚子，如果有任何的身體不適，及時送醫(yī)。

　　2.用電安全

　　教育孩子不觸摸電器，不用濕手或者濕的毛巾接觸插座電器等，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象及時報告大人，不做自己處理。

　　3.交通安全

　　教育孩子們不隨便跟陌生人走，不搭乘陌生人的車，不坐超載的車輛，出門要遵守交通規(guī)則，紅燈停綠燈行。

　　四、定期進(jìn)行消防演練

　　根據(jù)冬天的天氣氣候情況來適度制定消防演練計劃，開展定期的消防演練，有助于孩子們在危險來臨時不會慌亂，同時也有一定的自救能力

2023系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 篇15

　　本預(yù)案是信息技術(shù)部根據(jù)公司有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合公司信息系統(tǒng)建設(shè)和運行情況，重點針對公司可能發(fā)生的重大突發(fā)事件編制的，包括總則、組織指揮體系及職責(zé)、預(yù)警和預(yù)防機制、應(yīng)急處理程序、保障措施等，其中明確規(guī)定了在發(fā)生信息系統(tǒng)突發(fā)事件情況下，信息系統(tǒng)管理人員的相關(guān)職能和工作方法，具有一定的指導(dǎo)性和可操作性。

　　一、總則

　�。ㄒ唬┠康�

　　為科學(xué)應(yīng)對信息系統(tǒng)突發(fā)事件，建立健全信息系統(tǒng)的應(yīng)急響應(yīng)機制，有效預(yù)防、及時控制和最大限度地消除各類突發(fā)事件的危害和影響，制訂本應(yīng)急預(yù)案。

　�。ǘ�）工作原則

　　1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

　　遇到重大信息系統(tǒng)異常情況，應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，以便于統(tǒng)一調(diào)度、減少損失。

　　2、綜合協(xié)調(diào)

　　明確綜合協(xié)調(diào)的職能機構(gòu)和人員，做到職能間的相互銜接。

　　3、重點突出

　　應(yīng)急處理的重點放在運行著重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)或可能導(dǎo)致嚴(yán)重事故后果的關(guān)鍵信息系統(tǒng)上。

　　4、及時反應(yīng)，積極應(yīng)對

　　出現(xiàn)信息系統(tǒng)故障時，信息系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時搶修、及時控制，積極對信息系統(tǒng)突發(fā)事件進(jìn)行防范、監(jiān)測、預(yù)警、報告、響應(yīng)。

　　5、快速恢復(fù)

　　信息系統(tǒng)管理人員在堅持快速恢復(fù)系統(tǒng)的原則下，根據(jù)職責(zé)分工，加強團(tuán)結(jié)協(xié)作，必要情況下與設(shè)備供應(yīng)商以及系統(tǒng)集成商共同謀求問題的快速解決。

　　6、防范為主，加強監(jiān)控

　　經(jīng)常性地做好應(yīng)對信息系統(tǒng)突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、機制準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，提高基礎(chǔ)設(shè)備和重要信息系統(tǒng)的綜合保障水平。加強對信息系統(tǒng)應(yīng)用的日常監(jiān)視，及時發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)突發(fā)性事件并采取有效措施，迅速控制事件影響范圍，力爭將損失降到最低程度。

　　二、應(yīng)急工作小組機構(gòu)及職責(zé)

　　在信息系統(tǒng)事件的處理中，一個組織良好、職責(zé)明確、科學(xué)管理的應(yīng)急隊伍是成功的關(guān)鍵。組織機構(gòu)的成立對于事件的響應(yīng)、決策、恢復(fù)，防止類似事件的發(fā)生都具有重要意義。

　　結(jié)合公司信息系統(tǒng)的實際情況，將有關(guān)應(yīng)急人員的角色和職責(zé)進(jìn)行了明確的劃分。

　　1、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組

　　及時掌握信息系統(tǒng)故障事件的發(fā)展動態(tài)，向上級部門報告事件動態(tài)；對有關(guān)事項做出重大決策；啟動應(yīng)急預(yù)案；組織和調(diào)度必要的人、財、物等資源。（應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員參見《重大突發(fā)事件預(yù)案處理和報告制度》）。

　　2、應(yīng)急處理工作小組

　　負(fù)責(zé)定期了解外部支持人員的變動情況，及時更新其技術(shù)人員及聯(lián)系方式等信息；快速響應(yīng)信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的故障事件、業(yè)務(wù)部門對信息系統(tǒng)故障的申告；執(zhí)行信息系統(tǒng)故障的診斷、排查和恢復(fù)操作；定期通過設(shè)備監(jiān)控軟件、系統(tǒng)運行報告等工具對信息系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行分析，盡早發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)的異常狀況，排除信息系統(tǒng)的隱患。

　　工作小組組長：信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人

　　工作小組成員：信息技術(shù)部技術(shù)支持室全體成員、信息技術(shù)部各室主任

　　3、外部支持人員

　　包括電信運營商、設(shè)備供應(yīng)商以及系統(tǒng)集成商。負(fù)責(zé)事先向某某信息技術(shù)部提供緊急情況下的應(yīng)急技術(shù)方案和應(yīng)急技術(shù)支援體系；積極配合信息中心應(yīng)急人員進(jìn)行故障處理。

　　名單：設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、電信運營商等

　　三、預(yù)警和預(yù)防機制

　�。ㄒ唬┬畔⑾到y(tǒng)監(jiān)測及報告

　　1、信息系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)

　　信息系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)應(yīng)加強信息系統(tǒng)應(yīng)用的監(jiān)測、分析和預(yù)警工作。

　　2、建立信息系統(tǒng)故障事故報告制度

　　發(fā)生信息系統(tǒng)故障時，值班人員應(yīng)當(dāng)立即向應(yīng)急處理小組領(lǐng)導(dǎo)報告，并及時進(jìn)行故障處理、調(diào)查核實、保存相關(guān)證據(jù)等。

　　（二）預(yù)警

　　在接到突發(fā)事件報告后，應(yīng)當(dāng)經(jīng)初步核實之后，將有關(guān)情況及時向應(yīng)急處理小組領(lǐng)導(dǎo)報告，進(jìn)一步進(jìn)行情況綜合，研究分析可能造成損害的程度，提出初步行動對策。由上級領(lǐng)導(dǎo)視情況緊急程度召集協(xié)調(diào)會，決策行動方案，發(fā)布指示和實施命令等。

　　（三）預(yù)警支持系統(tǒng)

　　應(yīng)建立和完善信息監(jiān)測、消息傳遞和指揮決策支持系統(tǒng)，保證突發(fā)事件處理過程中的資源共享、運轉(zhuǎn)正常、指揮有力。

　�。ㄋ模╊A(yù)防機制

　　各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)和重要信息系統(tǒng)建設(shè)要充分考慮抗毀性與災(zāi)難恢復(fù)，制定并不斷完善應(yīng)急處理預(yù)案。針對基礎(chǔ)信息信息系統(tǒng)的突發(fā)性、大規(guī)模異常事件，各相關(guān)部門建立制度化、程序化的處理流程。

　　四、應(yīng)急處理程序

　�。ㄒ唬┬畔⑾到y(tǒng)突發(fā)事件分類分級的說明

　　根據(jù)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)突發(fā)事件的發(fā)生原因、性質(zhì)和機理，業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)突發(fā)事件主要分為以下三類:

　　1、攻擊類事件：指信息系統(tǒng)因計算機病毒感染、非法入侵等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機、信息系統(tǒng)癱瘓等情況。

　　2、故障類事件：指信息系統(tǒng)因計算機軟硬件故障、停電、人為誤操作等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機、信息系統(tǒng)癱瘓等情況。

　　3、災(zāi)害類事件：指因爆炸、火災(zāi)、雷擊、地震、臺風(fēng)等外力因素導(dǎo)致信息系統(tǒng)損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機、信息系統(tǒng)癱瘓等情況。

　　按照突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍，將其分為一般故障、嚴(yán)重故障、重大故障、特級故障四級。

　　1、一般故障

　　信息系統(tǒng)中單個系統(tǒng)故障，但未影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行，也未造成社會影響或經(jīng)濟(jì)損失的突發(fā)事件。

　　2、嚴(yán)重故障

　　信息系統(tǒng)中單個分公司節(jié)點故障導(dǎo)致分公司業(yè)務(wù)中斷，可能造成較大業(yè)務(wù)影響或較大經(jīng)濟(jì)損失的突發(fā)事件。

　　3、重大故障

　　信息系統(tǒng)中多個分公司節(jié)點或總公司骨干節(jié)點故障引起的多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)長時間中斷，可能造成重大社會影響和巨大經(jīng)濟(jì)損失的突發(fā)事件。

　　4、特級故障

　　特指發(fā)生不可預(yù)見的災(zāi)難性事故，如火災(zāi)、水災(zāi)和地震等。

　　（二）信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案啟動

　　根據(jù)以上定義的故障分級，當(dāng)信息系統(tǒng)事件的要素滿足啟動應(yīng)急預(yù)案要求時，進(jìn)入相應(yīng)的應(yīng)急啟動流程。

　�。�1）應(yīng)急處理工作小組從業(yè)務(wù)人員或值班人員的.故障申告、信息系統(tǒng)監(jiān)控報告的故障告警中得知信息系統(tǒng)異常事件后，應(yīng)在第一時間趕赴信息系統(tǒng)故障現(xiàn)場。

　　（2）應(yīng)急處理工作小組針對信息系統(tǒng)事件做出初步的分析判斷。若是電源接觸不好、物理連線松動或者能在最短時間內(nèi)自行解決的信息系統(tǒng)問題，及時按照有關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行故障處理，并報領(lǐng)導(dǎo)小組備案；

　　否則，應(yīng)急處理工作小組將故障大致定性為設(shè)備故障、線路故障、軟件故障等故障之一，及時告知領(lǐng)導(dǎo)小組和受影響的相關(guān)部門，并采取措施避免事件影響范圍的擴大。

　�。�3）應(yīng)急處理工作小組向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，在領(lǐng)導(dǎo)小組的授權(quán)后啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。針對災(zāi)難事件和影響重要業(yè)務(wù)運行的重大事件，還要及時向上級機關(guān)進(jìn)行報告。

　�。�4）應(yīng)急處理工作小組根據(jù)故障類型及時與外部支持人員取得聯(lián)系。其中，設(shè)備故障的，可與設(shè)備供應(yīng)商和集成商聯(lián)系；

　　軟件故障的，可與系統(tǒng)集成商聯(lián)系，由系統(tǒng)集成商進(jìn)行現(xiàn)場或遠(yuǎn)程技術(shù)支持；線路故障的，可與電信運營商聯(lián)系，三方密切協(xié)作力求通信線路在短時間內(nèi)恢復(fù)正常。

　　（5）應(yīng)急處理工作小組在上級機構(gòu)或外部支持人員的配合下，充分利用應(yīng)急預(yù)案的資源準(zhǔn)備，采取有力措施進(jìn)行故障處理，及時恢復(fù)信息系統(tǒng)的正常工作狀態(tài)。

　�。�6）應(yīng)急處理工作小組通知業(yè)務(wù)部門信息系統(tǒng)恢復(fù)正常，并向領(lǐng)導(dǎo)小組報告故障處理的基本情況。重大事件形成文字資料，以書面形式向上級報告。

　　（7）總結(jié)整個處理過程中出現(xiàn)的問題，并及時改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。

　�。ㄈ�）現(xiàn)場應(yīng)急處理

　�。�1）如遇到預(yù)知外界因素（如定時、定點停電）影響業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)系統(tǒng)的正常運行，將根據(jù)有關(guān)部門的通知，提前安排技術(shù)人員到實地關(guān)閉信息系統(tǒng)設(shè)備并進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)，直至外界因素消除。

　�。�2）如遇到不可抗力因素（如火災(zāi)）造成的信息系統(tǒng)系統(tǒng)故障時，接到通知的值班人員要快速到達(dá)現(xiàn)場，果斷切斷相關(guān)設(shè)備配電柜的電源，積極參與消除不可抗力因素，并及時將情況上報應(yīng)急處理工作小組領(lǐng)導(dǎo)。

　�。�3）如遇到一般故障、嚴(yán)重故障和重大故障，影響信息系統(tǒng)的正常運行，值班人員要迅速、及時地趕到現(xiàn)場，進(jìn)行相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

　　五、保障措施

　　（一）應(yīng)急演練

　　為提高信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)水平，信息技術(shù)部和相關(guān)部門應(yīng)定期或不定期組織應(yīng)急預(yù)案演練；檢驗應(yīng)急預(yù)案各環(huán)節(jié)之間的通信、協(xié)調(diào)、指揮等是否符合快速、高效的要求。通過演習(xí)，進(jìn)一步明確應(yīng)急響應(yīng)各崗位責(zé)任，對預(yù)案中存在的問題和不足及時補充、完善。

　�。ǘ�）人員培訓(xùn)

　　為確保本應(yīng)急預(yù)案有效運行，應(yīng)定期或不定期地舉辦不同層次、不同類型的技術(shù)講座或研討會，以便不同崗位的應(yīng)急人員能全面熟悉并熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處理知識和技能。

　�。ㄈ�）硬件資源保障

　　為了在信息系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障時能夠盡量降低業(yè)務(wù)系統(tǒng)的受影響程度，須為相應(yīng)的核心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)提供必要的備份設(shè)備與線纜等硬件資源，并且配備與現(xiàn)有設(shè)備兼容的設(shè)備，確保相似或兼容的設(shè)備可以在應(yīng)急情況下調(diào)配使用。這些備份設(shè)備需預(yù)先采購并保存在專門位置。

　�。ㄋ模┪臋n資料準(zhǔn)備

　　包括信息系統(tǒng)工程文檔、維護(hù)手冊、操作手冊、設(shè)備配置參數(shù)、拓?fù)鋱D以及IP地址規(guī)范及分布情況等。

　�。ㄎ澹┘夹g(shù)支持保障

　　建立預(yù)警與應(yīng)急處理的技術(shù)平臺，進(jìn)一步提高信息系統(tǒng)突發(fā)事件的發(fā)現(xiàn)和分析能力，從技術(shù)上逐步實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)、預(yù)警、處理、通報等多個環(huán)節(jié)和不同的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、系統(tǒng)以及相關(guān)部門之間應(yīng)急處理的聯(lián)動機制。

　　（六）公眾信息交流

　　在應(yīng)急預(yù)案修訂、演練的前后，應(yīng)利用各種信息渠道進(jìn)行宣傳，并不定期的利用各種活動，宣傳信息系統(tǒng)等突發(fā)事件的應(yīng)急處理規(guī)程及其預(yù)防措施等應(yīng)急常識。

　　六、分類突發(fā)事件應(yīng)急處理措施

　　（一）黑客攻擊時的緊急處置措施

　　1、當(dāng)有關(guān)值班人員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)或網(wǎng)站內(nèi)容被纂改，或通過入侵監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時，應(yīng)立即向信息系統(tǒng)管理技術(shù)人員通報情況。

　　2、信息系統(tǒng)管理技術(shù)人員應(yīng)在三十分鐘內(nèi)響應(yīng)，并首先應(yīng)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從信息系統(tǒng)中隔離出來，保護(hù)現(xiàn)場，并同時向應(yīng)急處理工作小組領(lǐng)導(dǎo)通報情況。

　　3、信息系統(tǒng)管理技術(shù)人員負(fù)責(zé)被攻擊或破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作。

　　4、信息系統(tǒng)管理技術(shù)人員會同相關(guān)支持人員追查非法信息來源。

　　5、信息系統(tǒng)管理技術(shù)人員組織相關(guān)支持人員會商后，向應(yīng)急處理工作小組組長匯報有關(guān)情況。

　　6、應(yīng)急處理工作小組組長如認(rèn)為情況嚴(yán)重，應(yīng)立即向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報。

　　7、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組組長組織應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議，如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向公安部門或上級機關(guān)報警。

　�。ǘ�）病毒安全緊急處置措施

　　1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有計算機被感染上病毒后，應(yīng)立即向信息系統(tǒng)管理技術(shù)人員報告，將該機從信息系統(tǒng)上隔離開來。

　　2、信息系統(tǒng)管理技術(shù)人員在接到通知后，應(yīng)在三十分鐘內(nèi)響應(yīng)。

　　3、對該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。用反病毒軟件對該機進(jìn)行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。

　　4、如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應(yīng)立即向應(yīng)急處理工作小組組長報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。

　　5、應(yīng)急處理工作小組經(jīng)會商，認(rèn)為情況嚴(yán)重的，應(yīng)立即向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報。

　　6、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)會商后，認(rèn)為情況極為嚴(yán)重的，應(yīng)立即向公安部門或上級機關(guān)報告。

　　7、如果感染病毒的設(shè)備是中心服務(wù)器系統(tǒng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意，應(yīng)立即告知各相關(guān)部門做好相應(yīng)的清查工作。

　�。ㄈ�）軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施

　　重要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須存有備份，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日的備份，并將他們保存在安全處。

　　1、一旦信息系統(tǒng)遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向信息系統(tǒng)管理技術(shù)人員、業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)人員報告，并將該系統(tǒng)停止運行。

　　2、信息系統(tǒng)管理技術(shù)人員檢查日志等資料，確定攻擊來源。

　　4、由業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)人員向應(yīng)急處理工作小組組長匯報。

　　5、應(yīng)急處理工作小組組長認(rèn)為情況嚴(yán)重的，應(yīng)立即向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

　　6、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為情況極為嚴(yán)重的，應(yīng)立即向公安部門或上級機關(guān)報告。

　�。ㄋ模�數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施

　　1、主要數(shù)據(jù)庫應(yīng)按雙機熱備設(shè)置，并至少要準(zhǔn)備兩個以上數(shù)據(jù)庫備份，平時一個備份放在機房，另一個備份放在另一個安全的場所。

　　2、一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，應(yīng)立即啟動備用系統(tǒng)，并向應(yīng)急處理工作小組組長報告。

　　3、在備用系統(tǒng)運行期間，業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)人員應(yīng)對主機系統(tǒng)進(jìn)行維修。

　　4、如果兩套系統(tǒng)均崩潰，業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)人員應(yīng)立即向應(yīng)急處理工作小組組長報告，應(yīng)急處理工作小組如認(rèn)為情況嚴(yán)重，應(yīng)立即向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報。同時通知相關(guān)科室部門暫緩使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)和上傳上報數(shù)據(jù)。

　　5、系統(tǒng)修復(fù)啟動后，將第一個數(shù)據(jù)庫備份取出，按照要求將其恢復(fù)到主機系統(tǒng)中。

　　6、如因第一個備份損壞，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫無法恢復(fù)，則應(yīng)取出第二套數(shù)據(jù)庫加已恢復(fù)。

　　7、如果兩個備份均無法恢復(fù)，應(yīng)立即向應(yīng)急處理工作小組組長匯報，并向有關(guān)廠商請求緊急支援。

　�。ㄎ澹�廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施

　　1、廣域網(wǎng)主、備用線路中斷一條后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即啟動備用線路接續(xù)工作，同時向應(yīng)急處理工作小組組長報告。

　　2、網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)盡快判斷故障節(jié)點，查明故障原因。

　　3、如屬我方管轄范圍，由網(wǎng)絡(luò)管理員立即予以修復(fù)。

　　4、如屬運營商管轄范圍，立即與運營商維護(hù)部門聯(lián)系，要求恢復(fù)。

　　5、如果主、備用線路同時中斷，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)在判斷故障節(jié)點，查明故障原因后，盡快研究恢復(fù)措施，并立即向應(yīng)急處理工作小組組長匯報。

　　6、經(jīng)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，應(yīng)通知相關(guān)部門相關(guān)原因，并暫緩使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)和上傳上報數(shù)據(jù)。

　　（六）局域網(wǎng)中斷緊急處置措施

　　1、局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因，并向應(yīng)急處理工作小組組長匯報。

　　2、如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。

　　3、如屬路由器、交換機等信息系統(tǒng)設(shè)備故障，應(yīng)立即通知供應(yīng)商進(jìn)行保修。

　　5、如屬路由器、交換機配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)試通暢。

　　6、如有必要，應(yīng)向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

　�。ㄆ撸┰O(shè)備安全緊急處置措施

　　服務(wù)器、存儲設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，值班人員應(yīng)立即向信息系統(tǒng)管理技術(shù)人員報告。

　　1、信息系統(tǒng)管理技術(shù)人員立即查明原因。

　　2、如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。

　　3、如屬不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維護(hù)人員前來維修。

　　4、如果設(shè)備一時不能修復(fù)，應(yīng)向處理工作小組組長匯報，并告之相關(guān)部門，暫緩使用受影響的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

　�。ò耍┤藛T疏散與機房滅火預(yù)案

　　1、一旦機房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)遵循下列原則：首先保人員安全；其次保關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全；三是保一般設(shè)備安全。

　　2、人員疏散的程序是：機房值班人員立即按響火警警報，并通過119電話向公安消防請求支援，所有人員戴上防毒面具，所有不參與滅火的人員按照預(yù)定的路線，迅速從機房中有序撤出。

　　3、人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動自動氣體滅火裝置，滅火值班人員戴好防毒面具，從指定位置取出氣體滅火器進(jìn)行滅火。

　�。ň牛┕╇娭袛嗪蟮脑O(shè)備運行預(yù)案

　　1、外電中斷后，機房值班人員應(yīng)立即檢查是否啟用了備用電源。

　　2、機房值班人員應(yīng)立即查明原因，并向信應(yīng)急處理工作小組組長報告。

　　3、如因內(nèi)部線路故障，請辦公室聯(lián)系相關(guān)單位迅速恢復(fù)。

　　4、如果是供電局的原因，應(yīng)立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復(fù)供電。

　　5、如果供電局告知需長時間停電，應(yīng)作如下安排。

　�。�1）停電30分鐘以內(nèi)，由UPS供電；

　�。�2）停電30分鐘—1小時，關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備，確保關(guān)鍵服務(wù)器、核心信息系統(tǒng)設(shè)備供電；

　�。�3）停電1小時以上，關(guān)閉所有設(shè)備，。

　�。ㄊ�）關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施

　　1、對于關(guān)鍵崗位平時應(yīng)做好人員儲備，確保一項工作由兩人能夠操作。

　　2、一旦發(fā)生關(guān)鍵人員不在崗的情況，首先應(yīng)向應(yīng)急處理工作小組組長匯報情況。

　　3、經(jīng)處理工作小組組長批準(zhǔn)后，由備用人員上崗操作。

　　4、如果備用人員無法上崗，請求上級單位或外部支持技術(shù)人員支援。

　　七、附則

　　（1）本預(yù)案所稱信息系統(tǒng)突發(fā)事件，是指由于自然災(zāi)害、設(shè)備軟硬件故障、內(nèi)部人為失誤或破壞等原因，信息系統(tǒng)的正常運行受到嚴(yán)重影響，出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)破壞、數(shù)據(jù)破壞等現(xiàn)象，造成不良影響以及造成一定程度直接或間接經(jīng)濟(jì)損失的事件。

　�。�2）本預(yù)案通過演習(xí)、實踐檢驗，以及根據(jù)應(yīng)急力量變更、新技術(shù)、新資源的應(yīng)用和應(yīng)急事件發(fā)展趨勢，及時進(jìn)行修訂和完善；所附的成員、聯(lián)系方式等發(fā)生變化時也隨時修訂。

　�。�3）本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。