關(guān)于社區(qū)應(yīng)急預(yù)案（通用3篇）

關(guān)于社區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇1

　　為了加強(qiáng)對(duì)信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處置各類不信訪事件，依據(jù)街道關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍

　　適用不信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問(wèn)題。

　　二、處置突發(fā)性事件遵循的原則

　　1、堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。

　　2、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。

　　3、堅(jiān)持依規(guī)管理、分級(jí)控制的原則。嚴(yán)格按照《信訪條例》及社區(qū)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

　　4、堅(jiān)持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立社區(qū)的預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

　　5、堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　三、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　�。ㄒ唬┙M織指揮機(jī)構(gòu)

　　社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu)。

　　組長(zhǎng)：；副組長(zhǎng)：；成員：。社區(qū)信訪辦公室為信訪工作突發(fā)性事件的牽頭部門。

　　信訪工作辦公室主要職責(zé)如下：

　　1、針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應(yīng)的處置措施；

　　2、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò)、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)；

　　3、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；

　　4、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，指揮平臺(tái)，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息、通信、預(yù)案、咨詢等，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　5、對(duì)因工作不力而引發(fā)事件的單位領(lǐng)導(dǎo)，按照干部管理的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任；

　　6、負(fù)責(zé)向街道匯報(bào)事件情況，組織收集有關(guān)資料；

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布信息，處理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件對(duì)外宣傳的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。

　　四、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點(diǎn)問(wèn)題處置程序

　　1、社區(qū)信訪工作辦公室接報(bào)后，立即向社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)通報(bào)情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

　　2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，信訪工作辦公室立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，從三個(gè)方面開(kāi)展工作：

　�。�1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況。

　�。�2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問(wèn)題，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作。

　�。�3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知上訪人員所在單位負(fù)責(zé)人赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。

　　3、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作辦公室及有關(guān)人員才可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

　　4、信訪工作辦公室對(duì)突發(fā)事件必須記錄在案，同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過(guò)程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），及時(shí)寫出工作總結(jié)，上報(bào)社區(qū)信訪辦公室，并進(jìn)行歸檔保存。

　　五、工作要求

　　1、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。要建立層級(jí)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，各單位主要負(fù)責(zé)人作為隊(duì)伍信訪的第一責(zé)任人，管好自己的人。凡是涉及信訪的工作，包保人必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣地貫徹執(zhí)行社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)指令和工作安排。

　　2、做好排查走訪工作，定期分析職工思想動(dòng)態(tài)。要查找本社區(qū)不信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況，高度警覺(jué)，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報(bào)告、早化解，把問(wèn)題消滅在萌芽中。

　　3、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。對(duì)社區(qū)隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)社區(qū)干部把主要精力放在謀求社區(qū)的發(fā)展、干好本職工作上來(lái)。

　　4、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)全社區(qū)的信訪工作，各有關(guān)部門要密切配合，各屬地單位，形成信訪工作的合力。

　　5、做實(shí)、做細(xì)職工的思想工作。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問(wèn)題，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)居民關(guān)心的工資福利、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房等熱點(diǎn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)部門要及時(shí)作好宣傳、引導(dǎo)工作，化解矛盾，扎實(shí)有效地做好社區(qū)的信訪工作。

　　6、本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。

關(guān)于社區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇2

　　為了規(guī)范對(duì)突發(fā)事件的.處置，加強(qiáng)有關(guān)人員對(duì)突發(fā)事件的處理能力，特制定突發(fā)事件應(yīng)急處置方案。

　　一、方案要求

　　1.及時(shí)發(fā)現(xiàn)

　　2.視情況報(bào)告或報(bào)警

　　3.組織力量搶救傷員或滅火

　　4.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

　　5.協(xié)同相關(guān)職能部門處置

　　6.擬寫書面材料(事情經(jīng)過(guò))報(bào)公司

　　二、處理原則

　　1.保護(hù)人員安全第一，控制事態(tài)發(fā)展。

　　2.重大情況，第一時(shí)間向公安、消防、醫(yī)療機(jī)關(guān)報(bào)警，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　3.如有人員傷害，第一時(shí)間送醫(yī)院治療。

　　4.快速反應(yīng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　5.保護(hù)及尋找現(xiàn)場(chǎng)目擊證人。

　　6.到現(xiàn)場(chǎng)后協(xié)助工作，協(xié)調(diào)處理。

　　7.隔離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，減少影響度。

　　8.重大事件及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息，安撫人心。

　　9.根據(jù)實(shí)際情況，靈活決斷處置。

　　10.形成書面總結(jié)，如能拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，應(yīng)留照保存。

　　11.通過(guò)日常培訓(xùn)、演練，提高人員應(yīng)變能力。

　　三、突發(fā)事件的分類

　　1.租賃房屋突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

　　1.1發(fā)生刑案處置方案

　　1.1.1如犯罪分子正在實(shí)施作案時(shí)，應(yīng)采取

　　A、撥打110報(bào)警。

　　B、通知公司物業(yè)部。

　　C、如有人員傷害，及時(shí)將被傷害者送往醫(yī)院。

　　D、公安人員到達(dá)后，協(xié)助公安人員處理。

　　E、做好書面記錄，拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，上報(bào)公司辦公室。

　　1.1.2如果犯罪分子已逃跑，應(yīng)采取

　　A、撥打110報(bào)警。

　　B、通知公司物業(yè)部。

　　C、如有人員傷害，及時(shí)將被傷害者送往醫(yī)院。

　　D、及時(shí)問(wèn)明涉案人員逃跑方向，如主要特征、衣著打扮、交通工具、車號(hào)等，關(guān)注可疑人物。

　　E、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　F、公安人員到達(dá)后，協(xié)助公安人員處理。

　　G、做好書面記錄，拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，上報(bào)公司辦公室。

　　1.2發(fā)生火警處置方案

　　1.2.1發(fā)生火災(zāi)并核實(shí)后，利用就近消防器材展開(kāi)自救。

　　1.2.2立即撥打火警119，通知公司物業(yè)部。

　　1.2.3切斷電源、煤氣。

　　1.2.4緊急疏散，保持消防通道通暢。

　　1.2.5如有人員受傷害及時(shí)將傷者送往醫(yī)院。

　　1.2.6隔離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)周邊秩序。

　　1.2.7待消防人員趕到后，積極協(xié)助消防隊(duì)員滅火。

　　1.2.8滅火后清理現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)送電，保障正常經(jīng)營(yíng)。

　　1.2.9張貼告示，安撫人心。

　　1.2.10積極協(xié)助警方查找起火原因。

　　1.2.11拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，做好書面記錄，上報(bào)公司辦公室。

　　1.3觸電事故、煤氣中毒事故處置方案。

　　1.3.1如遇觸電事故，應(yīng)采取

　　A、發(fā)現(xiàn)有人觸電，立即切斷電源，用竹或木桿將人體與觸電接觸點(diǎn)分離。

　　B、立即將傷者送往醫(yī)院。

　　C、查明觸電原因。

　　D、作好書面記錄，上報(bào)公司辦公室。

　　1.3.2如遇煤氣中毒事件，應(yīng)采取

　　A、打開(kāi)門窗，保持空氣流通。

　　B、切斷煤氣、電源，注意火源。

　　C、立即將中毒者送往醫(yī)院治療。

　　D、查明中毒原因。

　　F、做好書面記錄，上報(bào)公司辦公室。

　　1.4房屋設(shè)備、設(shè)施原因造成事故處置方案。

　　1.4.1報(bào)告公司物業(yè)部。

　　1.4.2如有傷者，立即將被傷害者送往醫(yī)院治療。

　　1.4.3保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　1.4.4分析調(diào)查事故原因。

　　1.4.5拍攝好現(xiàn)場(chǎng)照片，做好書面記錄，上報(bào)公司辦公室。

關(guān)于社區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇3

　　為了確保轄區(qū)防洪、防汛工作的正常開(kāi)展，貫徹執(zhí)行“安全第一，常備不懈、以防為主，全力搶險(xiǎn)”的工作方針，堅(jiān)持科學(xué)防洪，以人為本，扎扎實(shí)實(shí)做好防洪、防汛各項(xiàng)工作，確保轄區(qū)老舊居民小區(qū)、自行車庫(kù)等防洪、防汛安全，最大限度地減少災(zāi)害損失，根據(jù)街道辦事處要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，特制定本預(yù)案。

　　一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

　　1、社區(qū)成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記擔(dān)任第一組長(zhǎng)、社區(qū)主任任組長(zhǎng)，社區(qū)創(chuàng)建副任副組長(zhǎng)，社區(qū)工作人員、駐地單位負(fù)責(zé)人、社區(qū)各支部書記為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、動(dòng)員全社區(qū)的`抗洪救災(zāi)工作。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在社區(qū)值班室，由社區(qū)應(yīng)急辦創(chuàng)建主任兼任辦公室主任、報(bào)警員。

　　2、社區(qū)以黨員志愿者、青年志愿者為成員，成立抗洪應(yīng)急分隊(duì)，負(fù)責(zé)各居民小區(qū)的抗洪救災(zāi)工作;社區(qū)以巡邏為主，成立社區(qū)緊急應(yīng)急分隊(duì)，社區(qū)書記、主任、民兵營(yíng)長(zhǎng)、創(chuàng)建主任、綜治主任等社區(qū)工作人員為成員，負(fù)責(zé)社區(qū)抗洪搶險(xiǎn)任務(wù)。

　　二、應(yīng)急預(yù)案

　　1、預(yù)防預(yù)警：在大雨來(lái)臨之前，社區(qū)不斷發(fā)出預(yù)警和報(bào)警;社區(qū)工作人員應(yīng)確保通訊聯(lián)絡(luò)暢通，檢查、補(bǔ)齊、落實(shí)所有的應(yīng)急裝備、工具等救災(zāi)配備，保證應(yīng)急需要;領(lǐng)導(dǎo)小組要第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)戶、重點(diǎn)部位發(fā)生警報(bào)，通知隨時(shí)做好撤離準(zhǔn)備。

　　2、抗洪救災(zāi)：領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)各就各位，手機(jī)24小時(shí)保持暢通，各負(fù)其責(zé)，確保有備、有序、有效地領(lǐng)導(dǎo)、組織、動(dòng)員社區(qū)居民全力投入抗洪救災(zāi)工作;緊急應(yīng)急分隊(duì)負(fù)責(zé)組織受威脅的居民撤離到金馬賓館、金盾賓館等安全位置，先人后物，確保人員不傷亡，最大程度地減少損失;

　　三、裝備保障

　　社區(qū)必要的急救器材、藥物，救災(zāi)集中安置點(diǎn)，由街道辦事處統(tǒng)一安排。

　　四、善后工作

　　應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)組織所有撤離人員有序回遷，修復(fù)水毀等設(shè)施，確�；謴�(fù)生產(chǎn)和生產(chǎn)自救有堅(jiān)實(shí)的保障，妥善安置因水毀而無(wú)法回遷的人員和家庭;組織災(zāi)后生產(chǎn)，對(duì)部分受災(zāi)嚴(yán)重，生活、生產(chǎn)有困難的居民和外來(lái)人員進(jìn)行適當(dāng)幫助，共渡難關(guān);上報(bào)災(zāi)情，爭(zhēng)取政府支持，確保生產(chǎn)自救工作順利進(jìn)行。