兒童樂(lè)園應(yīng)急預(yù)案（通用4篇）
兒童樂(lè)園應(yīng)急預(yù)案 篇1
一、游樂(lè)園設(shè)備的`安全標(biāo)準(zhǔn)
1、安全保險(xiǎn)措施：兒童游樂(lè)設(shè)施在空中運(yùn)行的乘人部分，整體結(jié)構(gòu)應(yīng)牢固可靠，其重要零部件宜采取保險(xiǎn)措施。吊掛乘人部分用的鋼絲繩或鏈條數(shù)量不得少于兩根。與坐席部分的連接，必須考慮一根斷開(kāi)時(shí)能夠保持平衡。
2、乘人安全束縛裝置：當(dāng)游樂(lè)設(shè)施運(yùn)行時(shí)，乘人有可能在乘坐物內(nèi)被移動(dòng)、碰撞或者會(huì)被甩出、滑出時(shí)，必須設(shè)有乘人束縛裝置。對(duì)危險(xiǎn)性較大的游樂(lè)設(shè)施，必要時(shí)應(yīng)考慮設(shè)兩套獨(dú)立的束縛裝置。可采用安全帶、安全壓杠、擋桿等。
3、對(duì)安全柵欄、站臺(tái)的安全：安全柵欄應(yīng)分別設(shè)進(jìn)、出口，在進(jìn)口處宜設(shè)引導(dǎo)柵欄，站臺(tái)應(yīng)有防滑措施。安全柵欄門(mén)開(kāi)啟方向應(yīng)與乘人行進(jìn)方向一致(特殊情況除外)。為防止關(guān)門(mén)時(shí)對(duì)人員的手造成傷害，門(mén)邊框與立柱之間的間隙應(yīng)適當(dāng)，或采取其他防護(hù)措施。
4、其他安全要求：游樂(lè)設(shè)施應(yīng)在必要的地方和部位設(shè)置醒目的安全標(biāo)志。安全標(biāo)志分為禁止標(biāo)志(紅色)、警告標(biāo)志(黃色)、指令標(biāo)志(藍(lán)色)、提示標(biāo)志(綠色)等四種類(lèi)型。凡乘客可觸及之處，不允許有外露的銳邊、尖角、毛刺和危險(xiǎn)突出物等。
二、應(yīng)急措施
1、在乘坐蕩船等包含公轉(zhuǎn)和自轉(zhuǎn)的游藝設(shè)備時(shí)，如有不適，請(qǐng)立刻用手勢(shì)和表情向工作人員示意，工作人員將及時(shí)對(duì)機(jī)器進(jìn)行緊急停止，并視具體情況安排身體不適的游客休息或者治療。
2、大規(guī)模的停電造成了游樂(lè)設(shè)備停機(jī)，不要驚惶失措，只要聽(tīng)從工作人員安排，完全可以保證啟用機(jī)械、手動(dòng)、備用電動(dòng)等動(dòng)力將游客安全引導(dǎo)到安全的地方。
3、游樂(lè)園一旦發(fā)生火災(zāi)，乘客往往由于被安全設(shè)備固定在座位上動(dòng)彈不得、只能被動(dòng)地等待救援，從而失去逃生能力。所以在登上游樂(lè)設(shè)備時(shí)應(yīng)多留心觀(guān)察周?chē)袩o(wú)易燃物并及時(shí)報(bào)告工作人員。
兒童樂(lè)園應(yīng)急預(yù)案 篇2
突發(fā)事件處理程序
(一)事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向總指揮及分管人員報(bào)告。由總指揮根據(jù)情況作出決定，嚴(yán)重時(shí)立即送往醫(yī)院，并立即通知家長(zhǎng)。
(二)在組織應(yīng)急搶險(xiǎn)過(guò)程中，以保證幼兒安全為首位。寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
(三)一般性事故，分管人員可根據(jù)情況自行進(jìn)行解決，并進(jìn)行記錄。重大事故，應(yīng)立即上報(bào)給總指揮，同時(shí)組織人員進(jìn)行處理。
安全應(yīng)急具體措施
(一)安全常規(guī)措施：
1、隨車(chē)安排在班教師。
2、所有教師、工作人員手機(jī)必須處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)。
3、各班教師要清點(diǎn)三次幼兒人數(shù)(在出發(fā)前清點(diǎn)一次幼兒人數(shù)、到達(dá)目的地清點(diǎn)人數(shù)、在整隊(duì)返回時(shí)再次清點(diǎn)人數(shù))在出發(fā)前制定幼兒春游花名冊(cè)，通訊錄，確保幼兒及教師的安全。
4、分年級(jí)和分班活動(dòng)時(shí)，要求班上教師認(rèn)真組織幼兒，在組織活動(dòng)時(shí)，要求幼兒與家長(zhǎng)一切活動(dòng)都在教師的視野之中，不要個(gè)別行動(dòng)，教師在組織時(shí)要有大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)。
(二)車(chē)輛故障處理：
1、活動(dòng)前要求車(chē)方檢查車(chē)輛車(chē)況，車(chē)況不良必須更換，否則不得發(fā)車(chē)。
2、中途車(chē)輛故障：
(1)帶隊(duì)跟車(chē)?yán)蠋熂皶r(shí)把故障情況上報(bào)園領(lǐng)導(dǎo)。
(2)故障為影響安全的，一律停駛，緊急調(diào)車(chē)改乘。
4、幼兒在行車(chē)時(shí)，教育幼兒的頭、手不能伸向車(chē)窗外面，行車(chē)時(shí)不在車(chē)內(nèi)高聲大叫，更不能在車(chē)上隨意走動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)及帶隊(duì)教師維持好幼兒秩序，嚴(yán)禁下車(chē)隨意走動(dòng)，尤其應(yīng)防止交通事故發(fā)生。
(四)、幼兒突發(fā)疾病、意外傷害：
1、師幼在途中突發(fā)疾病、意外傷害，隨車(chē)帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)立即聯(lián)系總指揮，視輕重由保健老師作處理或就近送醫(yī)院。
2、師幼在活動(dòng)時(shí)突發(fā)疾病、意外傷害，帶隊(duì)教師立即聯(lián)系總指揮，視輕重由保健老師作處理、或送醫(yī)院診療。
(五)幼兒走失處理：
1、教師必須三次清點(diǎn)幼兒人數(shù)。
2、如發(fā)現(xiàn)幼兒走失，切不可大意、拖延，應(yīng)立即組織就地尋找。
3、從幼兒最后接觸的同伴入手，了解最后行蹤。
4、立即通知總指揮，帶隊(duì)教師關(guān)注尋找
(六)、交通事故處理：
1、在春游期間如有嚴(yán)重受傷立即撥打120、122，并立即組織搶救。
2、迅速報(bào)告教育局事故情況。
3、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，指揮教師及其他幼兒撤離至安全地點(diǎn)。
兒童樂(lè)園應(yīng)急預(yù)案 篇3
一、火災(zāi)
對(duì)各場(chǎng)所而言各種突發(fā)事件是不可避免的，但消防問(wèn)題大多都是可以防范于未然。防火是時(shí)時(shí)刻刻都不容忽視的問(wèn)題，因?yàn)橐粋�(gè)小小的疏忽就會(huì)對(duì)整體經(jīng)營(yíng)和設(shè)備資產(chǎn)造成不可估量的損失。事故發(fā)生后對(duì)場(chǎng)地的影響可能不僅僅是錢(qián)的問(wèn)題，消防部門(mén)的嚴(yán)查更會(huì)對(duì)場(chǎng)地日后的經(jīng)營(yíng)造成深遠(yuǎn)的影響。預(yù)防場(chǎng)地火災(zāi)須做到以下8點(diǎn)：
1、場(chǎng)地火警問(wèn)題多由煙頭引起，各場(chǎng)地應(yīng)該從開(kāi)業(yè)起保持良好的經(jīng)營(yíng)習(xí)慣，對(duì)吸煙客人進(jìn)行勸阻。
2、垃圾桶換成耐燃阻燃材料是很有必要的，建議用帶蓋的不銹鋼桶；垃圾桶要最好小一些，便于清理；對(duì)垃圾桶的衛(wèi)生最好形成負(fù)責(zé)制，垃圾桶按照區(qū)域劃分，1—2個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)。
3、滅火器不要為了省錢(qián)買(mǎi)便宜貨，而且分布要合理、要常檢查；過(guò)期的就及時(shí)更換，壓力較低的可以給店內(nèi)人員做滅火示范的器材。
4、場(chǎng)地貴重機(jī)臺(tái)不要放消防噴淋頭的下方，避免造成更大的損失。
5、加強(qiáng)場(chǎng)地工作人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理能力，定期進(jìn)行消防演練和培訓(xùn)。
6、碎彩票不要積攢過(guò)多，容易形成比較大的消防隱患，最好每天清理。
7、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，要先行疏散客人，再切斷店內(nèi)所有電源。
8、經(jīng)營(yíng)街頭單店的要注意保持安全出口的通道暢通，千萬(wàn)不要長(zhǎng)期上鎖或者堆積雜物。
二、人身意外
顧客或員工在店內(nèi)發(fā)生的人身意外，包括意外事故傷害、一氧化碳中毒、電擊以及因個(gè)人健康問(wèn)題導(dǎo)致的突發(fā)性暈厥、休克等等事件。當(dāng)遇到這類(lèi)情況，我們建議采取以下措施：
1、遇到客人突發(fā)心臟病、中暑、過(guò)度疲勞等情況暈倒時(shí)，要第一時(shí)間撥打120，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能請(qǐng)勿盲目施救；一定要將患者先平躺，千萬(wàn)不要移動(dòng)或者墊高脖子，這樣會(huì)阻礙呼吸。
2、平時(shí)要注意培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)如CPR（人工心肺復(fù)蘇術(shù)）等急救技能，以防發(fā)生意外情況時(shí)能快速反應(yīng)。
3、處理顧客在場(chǎng)地摔傷碰傷需要管理人員第一時(shí)間出面，遵循先救治后處理的方針；因店內(nèi)設(shè)施導(dǎo)致客人流血受傷的應(yīng)盡快陪送去醫(yī)院，根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)償。
三、停電
若在在營(yíng)業(yè)期間，店內(nèi)發(fā)生突然停電：
1、首先員工不要驚慌，在原地待命、不要隨便亂跑；接到任務(wù)后要相互配合安撫顧客，維持店內(nèi)秩序。
2、凳子靠邊，現(xiàn)行疏散客人，店內(nèi)店里恢復(fù)正常后對(duì)客人進(jìn)行賠幣補(bǔ)償。
3、吧臺(tái)人員看好吧臺(tái)，別被不法分子渾水摸魚(yú)。
4、在停電后要關(guān)掉店內(nèi)所有機(jī)器，避免復(fù)電時(shí)會(huì)造成機(jī)臺(tái)故障，尤其是一些嬌貴機(jī)器很容易燒主板。
5、一般收銀臺(tái)是不會(huì)斷電的，應(yīng)急照明亮起后，管理人員要在吧臺(tái)守候和準(zhǔn)備向店內(nèi)顧客致歉。
6、手電必須隨身攜帶。
7、一般模擬機(jī)、彩票、娃娃機(jī)、推幣都有記憶功能，來(lái)電以后安排工作人員協(xié)助各個(gè)區(qū)域的顧客重新開(kāi)始游戲。
8、事后追查清楚停電原因和停電時(shí)間，避免同類(lèi)情況再次發(fā)生以及估算損失。
四、水浸
1、衛(wèi)生間堵塞是常有情況，要安排人員不定時(shí)進(jìn)行檢查，及時(shí)解決問(wèn)題。
2、店內(nèi)主管級(jí)人員要熟悉水、電、空調(diào)等的總開(kāi)關(guān)的位置，遇水火災(zāi)害時(shí)能快速采取拉閘措施，降低店內(nèi)設(shè)備遭受破壞損失的風(fēng)險(xiǎn)。
3、水浸時(shí)，迅速組織員工排水，及時(shí)叫來(lái)水泵工抽水，保障店內(nèi)設(shè)備安全。
五、搶劫
收銀員謹(jǐn)記：
1、記住沒(méi)有任何金錢(qián)比你的生命更重要，不提倡個(gè)人英雄主義，保全生命放在第一位。
2、保持冷靜，不要作無(wú)謂的抵抗，盡量讓匪徒感覺(jué)你正在按他的要求去做。
3、盡量記住匪徒的容貌、年齡、衣著、口音、身高等特征。
4、盡量拖延給錢(qián)的時(shí)間，以等待其他人員的救助。
5、在匪徒離開(kāi)后，第一時(shí)間撥110報(bào)警。
6、立即憑記憶用文字記錄，填寫(xiě)搶劫敘述登記表。
7、保持好現(xiàn)場(chǎng)，待警察到達(dá)后，清理現(xiàn)金的損失金額。
8、及時(shí)把現(xiàn)金上交，避免超過(guò)1000塊以上的現(xiàn)金留在吧臺(tái)。
現(xiàn)場(chǎng)其他工作人員：
1、發(fā)現(xiàn)收銀員被打劫，在匪徒不注意時(shí)，第一時(shí)間撥110報(bào)警。
2、對(duì)持有武器、槍的匪徒，不要與其發(fā)生正面沖突，保持冷靜；在確認(rèn)可以制勝時(shí)等待時(shí)機(jī)將匪徒擒獲，盡量記住匪徒的身材、衣著、體貌特征、車(chē)輛的牌號(hào)、顏色、車(chē)款等。
3、匪徒離開(kāi)后，立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，匪徒遺留的物品，不能觸摸；將無(wú)關(guān)的人員、顧客疏散離場(chǎng)，將受傷人員立即送醫(yī)院就醫(yī)；
4、不允許外界拍照，暫時(shí)不接待任何新聞界的采訪(fǎng)。
六、騷亂
1、一般的治安問(wèn)題基本都是顧客之間的矛盾造成，顧客在店內(nèi)發(fā)生摩擦沖突后，店內(nèi)人員應(yīng)及時(shí)勸阻并將客人勸離場(chǎng)地，避免矛盾升級(jí)，并對(duì)其他客人進(jìn)行安撫；以避免由于勸阻不及時(shí)造成的傷人事件發(fā)生為處理原則，如果矛盾加大導(dǎo)致見(jiàn)血及警方介入，就會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)造成極大影響；平時(shí)店內(nèi)就要對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其能夠積極主動(dòng)地對(duì)隱患事件進(jìn)行及時(shí)處理或上報(bào)。
2、無(wú)理取鬧的客人較少，主要以酒后鬧事為主，這種人都是喝點(diǎn)酒耍酒瘋型，對(duì)待這樣的客人盡量避免在公共區(qū)域溝通；公共區(qū)域溝通一般只能使事態(tài)更加嚴(yán)重難以善后，應(yīng)及時(shí)的將其勸到辦公室進(jìn)行勸解，并且避免周?chē)硕�，最好是店長(zhǎng)或管理人員單獨(dú)處理。
3、對(duì)待蓄意鬧事的顧客可以及時(shí)地報(bào)警由警察出面調(diào)解，一般場(chǎng)地與所轄派出所都是有聯(lián)系的，警方出警也會(huì)站在商家立場(chǎng)上處理這種蓄意鬧事。
4、平時(shí)就對(duì)店內(nèi)工作人員進(jìn)行思想教育，遇到什么事都要先保證自己和他人的人身安全；對(duì)于有的脾氣不是特別好的場(chǎng)地服務(wù)人員，遇到客人不講理的時(shí)候可能會(huì)有過(guò)激行為，其他工作人員一定要在第一時(shí)間將客人針對(duì)的現(xiàn)場(chǎng)人員替換出來(lái)，避免矛盾升級(jí)；不論客人是否講理，先將客人安撫住，其它問(wèn)題可在情緒安穩(wěn)后依據(jù)店內(nèi)情況進(jìn)行妥善處理。
七、偷分、作弊
1、對(duì)內(nèi)部員工要嚴(yán)格管理，懲罰嚴(yán)格，超過(guò)5000元的就以非法侵占罪送警法辦。
2、每天碼表和清幣表都要核對(duì)仔細(xì)，發(fā)現(xiàn)狀況就要迅速理清是表有問(wèn)題還是人為原因。
3、機(jī)器的智能報(bào)警器保持打開(kāi)狀態(tài)。
4、善用場(chǎng)地管理系統(tǒng)。
5、可以找?guī)讉�(gè)熟客做內(nèi)線(xiàn)、從旁觀(guān)察，發(fā)現(xiàn)狀況就及時(shí)通知店內(nèi)工作人員。
八、舉辦大型活動(dòng)
1、人員過(guò)度密集時(shí)，每半個(gè)小時(shí)就要廣播提防小偷。
2、收銀臺(tái)須有專(zhuān)人在前面引導(dǎo)顧客排隊(duì)，維持秩序。
3、包括辦公室人員都拿著對(duì)講機(jī)、帶著袖章在店里巡視。
兒童樂(lè)園應(yīng)急預(yù)案 篇4
根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)在兒童游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)如果出現(xiàn)緊急事故時(shí)，很多經(jīng)營(yíng)者都會(huì)束手無(wú)策，不知道該如何去做。兒童游樂(lè)設(shè)備是在特定區(qū)域內(nèi)運(yùn)行、承載游客游樂(lè)的載體，一般為機(jī)械、電氣、液壓等系統(tǒng)的組合體，同所有機(jī)電產(chǎn)品一樣兒童游樂(lè)設(shè)備也都會(huì)有可能發(fā)生故障，產(chǎn)生故障時(shí)會(huì)造成游客恐慌、受困以及其它危險(xiǎn)事故。下面我們總結(jié)了一些兒童游樂(lè)設(shè)備的突發(fā)狀況和解決措施。
1.游樂(lè)設(shè)備常見(jiàn)故障
�、偻蝗煌C(jī);
②機(jī)械斷裂;
�、鄹呖諌嬄�。
2.故障產(chǎn)生的原因及預(yù)防
游樂(lè)設(shè)備多由幾個(gè)系統(tǒng)組合而成，故障產(chǎn)生的原因很復(fù)雜，大多是由維修保養(yǎng)不當(dāng)或不及時(shí)造成。因此，故障的預(yù)防重在加強(qiáng)日常的維護(hù)保養(yǎng)，并定期進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)。
3.應(yīng)急要點(diǎn)
(1)在游玩過(guò)程中出現(xiàn)身體不適、感到難以承受時(shí)應(yīng)及時(shí)大聲提醒工作人員停機(jī)。
(2)出現(xiàn)非正常情況停機(jī)時(shí)，千萬(wàn)不要輕易亂動(dòng)和自己解除安全裝置，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，聽(tīng)從工作人員指揮，等待救援。
(3)出現(xiàn)意外傷亡等緊急情況時(shí)，切忌恐慌、起哄、擁擠，應(yīng)及時(shí)組織人員疏散。
4.專(zhuān)家提示
(1)游客游玩時(shí)首先要認(rèn)真閱讀《游客須知》，聽(tīng)從工作人員講解，掌握游玩要點(diǎn)，高血壓、心臟病等人員不要游玩與自己身體不適應(yīng)的項(xiàng)目。帶領(lǐng)未成年人游玩時(shí)起好監(jiān)護(hù)作用。
(2)任何游樂(lè)設(shè)備都有相應(yīng)的安全保護(hù)裝置，出現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，保持鎮(zhèn)定、聽(tīng)從指揮，等待救援是游客的最佳選擇，可以降低事故的嚴(yán)重程度，甚至避免人身傷害事故的發(fā)生。