小區(qū)物業(yè)春節(jié)的應(yīng)急預(yù)案范文（通用3篇）
小區(qū)物業(yè)春節(jié)的應(yīng)急預(yù)案范文 篇1
1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報(bào)警。
1.3如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防室報(bào)警。
1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門(mén)窗以防止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困
1.6切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.報(bào)警要求
2.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：A、起火地點(diǎn);B、起火部位;C、燃燒物品;D、燃燒范圍;E、報(bào)警人姓名;F、報(bào)警人電話(huà);
2.2向"119"報(bào)警應(yīng)講清：A、小區(qū)名稱(chēng);B、火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物)C、火災(zāi)發(fā)生部位;D、燃燒物品;E、火勢(shì)情況;F、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;G、報(bào)警人姓名;H、報(bào)警人電話(huà);
3.成立臨時(shí)指揮部
3.1物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報(bào)后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部
3.2臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。
3.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令;
3.3.2根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)確定是否疏散人員;
3.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
3.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向"119"報(bào)警的指令;
3.3.5根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
3.3.7根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施;
3.3.8消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
3.3.9火災(zāi)撲滅后，組織各部門(mén)進(jìn)行善后工作。
4.人員的疏散和救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主。火災(zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
4.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、迅速離開(kāi)。
4.2人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可以根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
4.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。
4.4接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
4.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹鹕厦?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
4.6在火場(chǎng)救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
5.警戒
5.1接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。
5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。
5.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的重要物質(zhì)。
5.4保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
5.5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因進(jìn)行調(diào)查。
5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火!。
6.善后工作
6.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘測(cè)后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材
6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)公司。
6.4綜合管理中心組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并根據(jù)實(shí)際情況給予切實(shí)幫助。
6.5環(huán)境組組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
6.6滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
6.7客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。
小區(qū)物業(yè)春節(jié)的應(yīng)急預(yù)案范文 篇2
一、開(kāi)放主題：
“喜迎元旦，歡度新年，和諧物業(yè)，情系生活”暨老少活動(dòng)家園揭牌儀式
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年x月x日
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
小區(qū)東門(mén)廣場(chǎng)
四、參加人員：
物業(yè)人員、社居委工作人員，活動(dòng)表演人員、小區(qū)業(yè)主
五、活動(dòng)方式：
1、“書(shū)香歷社，情傳生活”圖書(shū)捐贈(zèng)倡議活動(dòng)：
在各單元大廳宣傳欄張貼圖書(shū)捐贈(zèng)倡議書(shū)并群發(fā)短信，并為前來(lái)捐贈(zèng)圖書(shū)的業(yè)主贈(zèng)送新年臺(tái)歷，以此調(diào)動(dòng)業(yè)主積極性。
2、“喜迎元旦，歡度新年，和諧物業(yè)，情系”文藝表演活動(dòng)：
組織業(yè)主、物業(yè)工作人員共同送上一臺(tái)精彩的`文藝演出，以喜迎元旦、慶�；顒�(dòng)家園開(kāi)放為主線(xiàn)，通過(guò)文藝表演達(dá)到促進(jìn)鄰里和睦，體現(xiàn)物業(yè)人文關(guān)懷及親情服務(wù)的目的。
3、老少活動(dòng)家園揭牌儀式：
待文藝演出活動(dòng)結(jié)束后，主持人有請(qǐng)x主任現(xiàn)場(chǎng)介紹物業(yè)服務(wù)情況及活動(dòng)室相關(guān)情況（期間由客服兩位人員將做好的牌匾用紅布蓋好拿至舞臺(tái)站在舞臺(tái)右后側(cè)），主持人有請(qǐng)社居委領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)講話(huà)。最后，主持人宣布老少活動(dòng)家園正式成立，由與社居委領(lǐng)導(dǎo)為老少活動(dòng)家園揭牌（鳴禮炮、奏樂(lè)），最后共同參觀活動(dòng)家園。
六、相關(guān)物品：
桁架、幕布、活動(dòng)通知15份、紅地毯、音箱、話(huà)筒、桌椅、道旗、活動(dòng)室牌匾、紅色揭牌布一條、鞭炮一盤(pán)、臺(tái)歷100份
七、活動(dòng)安排：
1、辦公室：
聯(lián)系制作“喜迎元旦，歡度新年，和諧物業(yè)，情系—暨，老少活動(dòng)家園揭牌儀式”幕布，聯(lián)系制作“老少活動(dòng)中心”牌匾一塊，準(zhǔn)備好長(zhǎng)條桌椅、道旗、炮竹等物資。
2、客服部：
�。�1）做好文藝演出節(jié)目的征集工作，與x月x日前將相關(guān)活動(dòng)名單確定上報(bào)管理處主任；
�。�2）做好活動(dòng)家園的衛(wèi)生清理工作，確保揭牌當(dāng)天活動(dòng)家園的整潔、干凈；
（3）擬定揭牌儀式通知及短信內(nèi)容，x月x日安排客服人員在各單元大廳張貼通知，x月x日上午群發(fā)短信，告知廣大業(yè)主積極參加；
�。�4）負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍照。
3、工程部：
（1）將桁架拉至東門(mén)廣場(chǎng)并與x日中午下班前安裝擺設(shè)到位，幕布懸掛整齊。
�。�2）提前準(zhǔn)備好接線(xiàn)盤(pán)、音箱、話(huà)筒等設(shè)備，并與x日15：00前完成活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的電源接入、音箱的調(diào)試工作；
�。�3）檢修小區(qū)單元門(mén)，確保x月x日前小區(qū)所有單元門(mén)能夠正常鎖閉；
�。�4）待活動(dòng)結(jié)束后將電源撤除、負(fù)責(zé)場(chǎng)地相關(guān)物品的收回工作。
4、安全部：
�。�1）x月x日下午14：00將桌椅、紅地毯、道旗搬至東門(mén)廣場(chǎng)擺放整齊，鋪設(shè)紅地毯，并將道旗沿東門(mén)廣場(chǎng)及延邊道路插放；
�。�2）x月x日中午監(jiān)控人員檢查試用監(jiān)控室背景音樂(lè)設(shè)備確保正常，下午15：00準(zhǔn)時(shí)播放已選取的音樂(lè)，調(diào)節(jié)音量適中；
�。�3）x月x日安排隊(duì)員檢查小區(qū)所有單元門(mén)是否能夠正常鎖閉，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修�；顒�(dòng)期間負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序，嚴(yán)禁任何車(chē)輛在活動(dòng)區(qū)域行駛，同時(shí)各門(mén)崗加強(qiáng)外來(lái)人員進(jìn)出盤(pán)查登記工作，重點(diǎn)樓道巡邏及安全防范，監(jiān)控人員必須密切監(jiān)視各出入口進(jìn)出人員、上下電梯人員，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象立即報(bào)告處理；
�。�4）負(fù)責(zé)活動(dòng)結(jié)束后桌椅等物品的收回工作。
5、環(huán)境部：
在活動(dòng)前做好活動(dòng)場(chǎng)地衛(wèi)生的清潔，活動(dòng)中安排保潔人員隨時(shí)打掃以及在活動(dòng)結(jié)束后清掃現(xiàn)場(chǎng)。
小區(qū)物業(yè)春節(jié)的應(yīng)急預(yù)案范文 篇3
為進(jìn)一步提高機(jī)場(chǎng)路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，按照國(guó)家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，確保道路日常保潔管理指標(biāo)，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路的管理，不斷提升管理水平，把機(jī)場(chǎng)路打造成“第一路”。
二、工作任務(wù)：
�。ㄒ唬⒈嵎秶贺�(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)路xx飯店至國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口段快慢車(chē)道衛(wèi)生，機(jī)場(chǎng)路路口村至國(guó)際機(jī)場(chǎng)南北側(cè)人行道的的衛(wèi)生，新機(jī)場(chǎng)路全長(zhǎng)24.64公里，道路保潔面積約152萬(wàn)平方米。
（二）、保潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，確保道路日常保潔管理指標(biāo)，管段人員要監(jiān)督到位，<蓮>點(diǎn)撿人員要確保責(zé)任區(qū)無(wú)成堆垃圾和泥沙，城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次，高速段清掃人員每天清掃不得少于一次。
三、工作措施：
�。ㄒ唬�、物業(yè)部管理人員劃分為七段進(jìn)行責(zé)任管理
點(diǎn)撿人員從7：30—18：00按時(shí)在路面點(diǎn)撿垃圾，確保路面無(wú)白色垃圾，要求各段清掃人員早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）對(duì)路面各清掃一次，確保道路衛(wèi)生。
�。ǘ�、管理人員負(fù)責(zé)檢查各自管轄路段，若發(fā)現(xiàn)清掃人員當(dāng)天沒(méi)有清掃路面的，嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退、甚至?xí)绻ぃ芾砣藛T沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員進(jìn)行處罰。
�。ㄈ⒐芾砣藛T應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心，與周?chē)罕娊⒘己玫年P(guān)系，隨時(shí)準(zhǔn)備好備用的保潔員，當(dāng)自己管轄段有保潔人員辭職時(shí)，能及時(shí)找到新的保潔員頂上，以免影響道路保潔工作。
�。ㄋ模�、管理人員要加強(qiáng)巡查和檢查工作，隨時(shí)掌握路面情況和保潔人員情況，發(fā)現(xiàn)有遲到、早退、曠工的應(yīng)及時(shí)處理，做好保潔員考勤工作，確保路面保潔質(zhì)量。
�。ㄎ澹⑸习鄷r(shí)間管理人員發(fā)現(xiàn)保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無(wú)關(guān)的事，沒(méi)有去制止，按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員作出管理失職的處罰，同時(shí)也要對(duì)保潔人員進(jìn)行處罰。
�。�、政治任務(wù)期間，按公司政治任務(wù)要求管理人員除負(fù)責(zé)管理保潔人員外，還應(yīng)穿反光衣進(jìn)入快車(chē)道巡撿路面垃圾。
�。ㄆ撸┱稳蝿�(wù)期間，清掃人員嚴(yán)格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃，保持通訊暢通，政治任務(wù)需要時(shí)聯(lián)系不上，每次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金10元，未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。
�。ò耍�、保潔人員點(diǎn)撿、清掃不干凈、不及時(shí)被公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金30元，被市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣除全部獎(jiǎng)金。
�。ň牛�、建立信息聯(lián)絡(luò)關(guān)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，因機(jī)場(chǎng)路車(chē)流量大，垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動(dòng)群眾，部門(mén)經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，當(dāng)發(fā)現(xiàn)路面有垃圾、泥土和石渣時(shí)都能及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理，縮短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留時(shí)間。
�。ㄊ�、采取機(jī)掃與人工清掃、人員工點(diǎn)撿相結(jié)合的方式進(jìn)行保潔。當(dāng)有重大政治任務(wù)時(shí)，根據(jù)公司政治任務(wù)預(yù)案，合理增加臨時(shí)點(diǎn)撿人員，除特殊情況外，物業(yè)部全體人員上路巡撿，確保道路干凈整潔。機(jī)掃范圍：負(fù)責(zé)至路口村快車(chē)道衛(wèi)生，清掃時(shí)間（5：30—8：30），人工清掃范圍：至機(jī)場(chǎng)口慢車(chē)道和路口村至國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口兩側(cè)人行道衛(wèi)生。人工點(diǎn)撿范圍：xx飯店至國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口，快慢車(chē)道，路口村至國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口南北兩側(cè)人行道，點(diǎn)撿時(shí)間（7：30—18：00）。