ktv消防應(yīng)急預(yù)案（通用3篇）
ktv消防應(yīng)急預(yù)案 篇1
一、組織指揮機構(gòu)
火場總指揮：
滅火行動組：保安部，隊長為組長。
疏散引導(dǎo)組： 樓面部長（二三樓分區(qū)域負責(zé)）
�。ㄖ付ǖ慕M長和各區(qū)域主要負責(zé)人）協(xié)調(diào)人員疏散、現(xiàn)場秩序維持、警戒工作。 安全救護組： 樓面經(jīng)理
�。ㄓ幸欢ň茸o知識的人員組成）攜帶急救箱急救設(shè)施，在生命安全得到保證的前提下，負責(zé)火場現(xiàn)場人員與物資的搶救。
通訊聯(lián)絡(luò)組：
�。ㄏ厥一蛑蛋嗍胰藛T）處理公司內(nèi)部報警，通知主要領(lǐng)導(dǎo)和各小組成員，了解各區(qū)域火勢和人員疏散情況，傳達滅火和疏散指令。
各小組依照上述要求，合理安排輪班同事，確保24小時均有符合規(guī)定的相關(guān)人員當班，并切實做到“召之即來，來之能戰(zhàn)”。
二、報警和接警處置程序
火警電話：119
公司報警電話： （值班室電話）
1、嚴禁亂發(fā)警報或報警信號，避免不必要的恐慌。
2、所有報警信號無論真假，均以真火警處理。
3、確認是誤報的信號時，應(yīng)立即解除警報并報相關(guān)部門與人員。 報警：
1、任何同事發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都必須立即報警。
2、火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者應(yīng)根據(jù)火勢判斷采取適當?shù)膱缶绞�，如未發(fā)現(xiàn)濃煙應(yīng)立即撥打公司內(nèi)部報警電話，如火勢已經(jīng)較大應(yīng)立即打破報警器或撥打119火警電話同時通知公司值班室人員。
3、報警時應(yīng)沉著冷靜，向接警人詳細提供火災(zāi)的準確位置、什么物質(zhì)著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關(guān)信息。如果是向消防部門報警還應(yīng)報告起火單位的準確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導(dǎo)消防車進入。
接警：
1、接警的同事應(yīng)保持清醒的頭腦，詳細記錄報警人的姓名、聯(lián)系方式、所屬部門、接警時間、火災(zāi)準確位置、目前的火情、火勢與現(xiàn)場情況等相關(guān)信息。
2、當報警器峰鳴或自動報警顯示板上出現(xiàn)報警部位，應(yīng)立即通知保安值班員并報告確切位置。
3、報警被確認證實后，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告詳細情況并在其授權(quán)下向當?shù)叵啦块T報警，與此同時聯(lián)絡(luò)滅火、疏散、救護等各小組。
三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施
1、火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務(wù)對受火勢威脅并有可能導(dǎo)致火勢進一步擴大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進行緊急疏散。
2、著火區(qū)域疏散小組人員應(yīng)根據(jù)火場情況，迅速作出立即進行應(yīng)急疏散或等待值班領(lǐng)導(dǎo)的疏散命令的決定。
3、單位負責(zé)人在得知火場的`情況以后，必須立即作出是否進行應(yīng)急疏散和進行部分區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令，并盡快傳達給疏散區(qū)域疏散小組人員。
4、消控室或值班室通過廣播向疏散區(qū)域人員發(fā)出應(yīng)急疏散命令，宣布疏散順序：著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層（如火災(zāi)有向下蔓延趨勢再考慮疏散著火層下層，逐下層，并指導(dǎo)疏散區(qū)域人員疏散路線方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區(qū)域人員保持鎮(zhèn)定。
5、接到疏散命令后，各區(qū)域疏散小組成員應(yīng)立即把各區(qū)域人員撤離到疏散集結(jié)地集中，而后對每個房間認真檢查，確認無人后，在離開。
6、各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜，按照廣播指示的疏散次序引導(dǎo)區(qū)域人員有序的從安全出口疏散，對受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助，到達安全地點時要注意清點人數(shù)。
7、疏散區(qū)域外部疏散小組成員應(yīng)打開安全出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應(yīng)急照明設(shè)備指引疏散方向。
四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施
1、火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務(wù)就近使用消防設(shè)施、器材展開初起火災(zāi)的撲救工作，盡力控制火災(zāi)的蔓延，保持同消控中心或值班室的聯(lián)系，等待相關(guān)人員的到來。
2、滅火行動組接到值班室的聯(lián)絡(luò)電話后應(yīng)立即攜帶所配備的滅火設(shè)施趕赴火場，了解事故的詳細情況，在事故發(fā)生區(qū)域同事的協(xié)助下有計劃的展開滅火自救工作，同時迅速關(guān)閉該防火分區(qū)的防火隔離設(shè)施。
3、滅火行動組應(yīng)有供應(yīng)水及其它所需滅火劑的專門人員，火災(zāi)發(fā)生后按照平時訓(xùn)練迅速啟動消防水泵、鋪好消防水帶、準備其它裝備，并組織現(xiàn)場群眾供水、滅火，確保滅火所需。
4、當接到撤離的命令后，滅火行動小組應(yīng)協(xié)助疏散小組進行人員的疏散，并一起撤離出火災(zāi)現(xiàn)場。
5、消防部隊趕到火場后，滅火行動組應(yīng)配合消防隊進行供水、滅火。
五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全救護的程序和措施
1、通訊聯(lián)絡(luò)人員要做好接警的處理，同時與報警人保持聯(lián)系。
2、通訊聯(lián)絡(luò)人員在證實發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，并在他的授權(quán)下報火警，同時通知各行動小組進入火場。
3、通訊聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)通過廣播傳達疏散或撤離命令，與各區(qū)域保持聯(lián)系，指引各個區(qū)域進行緊急疏散。
4、詳細了解火場發(fā)展形勢，傳達作戰(zhàn)力量部署命令。
5、安全救護人員應(yīng)盡力對受傷人員進行一定的治療。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維持現(xiàn)場秩序。
7、到主要路口去引導(dǎo)消防車進入火場。
注意事項
1、火災(zāi)發(fā)生時，所有同事必須保持鎮(zhèn)定，聽從指揮，依照公司緊急處理程序處理。
2、火災(zāi)發(fā)生時電話僅供應(yīng)急使用，無關(guān)人員未經(jīng)授權(quán)，不得擅自使用。
3、一切自救必須本著先救人后救物的原則切勿作個人冒險。
4、在生命安全未受到威脅時，應(yīng)堅守各自的崗位，盡力控制火災(zāi)的蔓延直到相關(guān)部門人員地道，并詳細匯報最新的進展情況。
5、進行緊急疏散時，存放現(xiàn)金的辦公室應(yīng)隨手關(guān)門，收銀臺應(yīng)隨手關(guān)閉錢箱。
6、火災(zāi)伴隨有濃煙時應(yīng)采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區(qū)，或以濕布等捂住口鼻。
7、疏散時身上著火時，切記不可奔跑，應(yīng)立即脫掉著火衣物或就地翻滾，或由身邊的同事以濕衣物包住或撲打或潑水澆滅。
說明：
1、各部門應(yīng)根據(jù)自身的實際情況確定本單位的滅火疏散預(yù)案。
2、滅火疏散預(yù)案應(yīng)附有總平面圖，并在圖上標明疏散路線和滅火力量部署。
3、易燃易爆企業(yè)和具有儲存易燃易爆倉庫的企業(yè)應(yīng)針對重點區(qū)域制定相應(yīng)的應(yīng)急處理方案。
ktv消防應(yīng)急預(yù)案 篇2
一、制定應(yīng)急疏散預(yù)案的必要性
娛樂場所絕大部分裝飾材料、服務(wù)用具都是可燃燒質(zhì)，一旦著火。燃燒猛烈。燃燒使得場所內(nèi)聚氨脂、聚乙稀泡沫、化學(xué)纖維等產(chǎn)生有毒氣體危及顧客生命安全。娛樂場所空間復(fù)雜。設(shè)置的包廂間距近、密封嚴、空間小、人員密度大。多數(shù)娛樂場所進行過二次或三次裝修，改變了原使用功能，使其原有的通道變窄或被占用，給疏散造成很大的障礙、極易造成眾多的人員傷亡。要確保娛樂場所中公民的人身安全、就必須有一個事先擬好的應(yīng)急疏散預(yù)案為火場疏散作指導(dǎo)。
火場中的人員對發(fā)生火災(zāi)沒有精神準備。在本能求生的心理作用下，驚慌失措，行動不能自控。在受煙火和高溫的威脅下，極易迷失方向，誤人死角，并發(fā)生擁擠和踐踏造員傷亡J娛樂場所內(nèi)工作人員的宣傳引導(dǎo)能起到穩(wěn)定情緒、加快疏散的作用。因此、娛樂場所工作人員必須掌握燃燒蔓延速度。人員疏散速度。組織顧客進行疏散。把握好在毒性氣體和熱量達到致死人命極限值之前使人員全部撤出。有了應(yīng)急疏散預(yù)案，就可以發(fā)揮娛樂場所工作人員的能動作用，使疏散工作順利進行。
二、應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容
�。ㄒ唬⿺M定易于起火部位
擬定易于起火的部位，使娛樂場所工作人員對這些部位保持高度警覺、，起火部位也是制足應(yīng)急疏散預(yù)案的重要依據(jù)之一。根據(jù)不同的`起火部位制定出不同的應(yīng)急疏散預(yù)案。
1、舞臺
燈具安裝不當，燈具靠近幕布、布景引起著火；演員在舞臺隨便吸煙，火柴把、煙頭處理不好引起著火；電線絕緣老化、破損造成短路火花引燃；演出時使用明火效果時，操作不慎引起著火，等等，
2、故映室
放映員操作不熟練不能及時處理膠片、引起易燃片起火；擦拭機械用過的油絲棉放在采暖設(shè)備或電熱部件上而引起著火；灼熱碳精棒頭靠近可燃物弓}起著火，等等
3、餐廳、廚房
餐廳內(nèi)裝飾燈具的布線多在悶頂中。易發(fā)生電氣火災(zāi)：廚房內(nèi)備有冷凍機、絞肉機、切萊機、烤箱等多種機電設(shè)備。因濕度大。電氣設(shè)備受潮使絕緣老化，易發(fā)生短路起火；可燃氣體鋼瓶和管道漏氣遇火源發(fā)生姍燒爆炸；烹飪時用火不慎引起食品油著火。等等。
4、包廂
包靦內(nèi)煙頭、火柴梗等引燃可燃物品，電熱器具烤著可燃物品，等等。
�。ǘ┎煌闆r下疏散時間的確定
掌握若于情況下人員全部疏散所需要的時間、能夠更有效地開展疏散工作、疏散時間決定于疏散速度：疏散速度包括門口排放速度和走道中人的行走速度。它與人員密度。門的個數(shù)、寬度，走道的寬度。走道平坦程度（斜坡大小、是否有臺階）等因素有關(guān)。
�。ㄈ崃髀勇肪�的繪制
根據(jù)起火部位和建筑形式，確定出熱氣流流動路線。在熱流路線上意味著燃燒的蔓延和毒性氣體的擴展二娛樂場所的工作人員應(yīng)當正確引導(dǎo)顧客避開熱流路線、熱流路線的形式多種多樣；
1、在舞臺上自上而下倒寶塔形的流動；
2、在舞臺邊緣向觀眾廳吊頂?shù)牧鲃樱?/p>
3、沿墻或可燃物向開啟窗口的流動；
4、從包廂沿走廊向大廳的流動；
5、從廚房順著可燃氣體泄漏方向的流動；
6、一從建筑低層沿樓梯向建筑高層的流動。
以及其它多種蔓延路線都可以在娛樂場所的平面圖上繪制出來，以便引起娛樂場所工作人員的注意。
�。ㄋ模╅_（破）窗排煙措施
為了減輕和消除毒性氣體對顧客的致命威脅，起火后，采取開咬破）窗排煙措施，降低娛樂場所內(nèi)毒性氣體的含量。如果起火部位在舞臺，通常先打開舞臺兩側(cè)的窗戶，可將上風(fēng)方向的下窗開啟和將下風(fēng)方向的上窗開啟，利用風(fēng)力橫向排煙。當煙氣直接威脅到顧客生命安全時，可開（破）大廳兩側(cè)的窗戶，開（破）窗戶的作用還能夠改變火焰蔓延和煙氣流動的方向。
�。ㄎ澹﹦潊^(qū)定門措施
根據(jù)娛樂場所內(nèi)人員分布措施，劃定區(qū)域依次按門疏散。劃區(qū)定門應(yīng)盡量遵循就近疏散的原則�？拷鸹鸩课坏念櫩涂上冗h離起火部位躲避，再按門疏散，劃區(qū)定門的人數(shù)首先要根據(jù)門的排放量進行計算確定。其次，離起火部位較近的門劃定相對少量的人數(shù)，離起火部位較遠的門劃定相對較多時人數(shù)、使受火勢直接威脅的顧客盡早脫離險境。
劃區(qū)定門應(yīng)明確責(zé)任，落實到人，使每個娛樂場所工作人員心中有數(shù)、指揮有條不紊：靠太平門處應(yīng)留有工作人員的固定座位，以便遇事能及時開門，引導(dǎo)顧客疏散。
（六）組織分工
參加疏散顧客的工作人員都有具體分工、分別負責(zé)開門、指揮、疏導(dǎo)、宣傳。開〔破）窗、搶救和轉(zhuǎn)移傷員、救火掩護等工作、誰先做什么，后做什么，怎樣密切配合、預(yù)案中都有具體詳盡的規(guī)定依據(jù)預(yù)案進行疏散，井然有序，爭分奪秒、使疏散工作達到最優(yōu)化效果。
每一個工作人員除肩負著各自的分工工作外，還必須隨時隨地對顧客進行宣傳教育J宣傳教育內(nèi)容應(yīng)是預(yù)案中預(yù)先擬定的，主要針對起火后觀眾的心理動搖�？只藕兔拥取．敓煔鉂舛劝礈p光系數(shù)達到0.1/m時，人的思考力和判斷力也隨之下降如果不充分及時發(fā)揮宣傳教育的功能，疏散工作就會處于十分被動不利的地步。
（七）其它應(yīng)急措施
三、應(yīng)急疏散預(yù)案的制定和演練
應(yīng)急疏散預(yù)案必須是理論與實際相結(jié)合的產(chǎn)物，才能保證其科學(xué)性和實用性。借助于建筑火災(zāi)、物質(zhì)燃燒學(xué)等學(xué)科的原理，并結(jié)合娛樂場所的具體情況來研究火災(zāi)和人們逃生的規(guī)律，才能使應(yīng)急疏散預(yù)案精確無誤。
應(yīng)急疏散預(yù)案必須與實際情況相吻合，才能充分體現(xiàn)出其使用價值，只有在不斷地調(diào)查研究、參考和依據(jù)大量有關(guān)記錄、統(tǒng)計資料的基礎(chǔ)上，才能制定出最接近實際條件的應(yīng)急疏散預(yù)案。
制定出應(yīng)急疏散預(yù)案之后，要在盡可能逼真的情況下進行實地演練。哪一部分與實際不符、或不合理，或不優(yōu)化，立即進行修改完善，并在多次實地演練中，給預(yù)案以新的內(nèi)容。
娛樂場所工作人員通過定期演練，熟練掌握應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容和程序，明確自己在預(yù)案中的職責(zé)和作用，真正做到遇事不慌、有備無患，常備下懈，從而確保娛樂場所內(nèi)公民的人身安全。
ktv消防應(yīng)急預(yù)案 篇3
一、活動目的：
針對目前KTV在春節(jié)旺季后的衰退季節(jié)3月份，本公司業(yè)績直線下降，為了能夠在淡季提高營業(yè)額，必須在3月4月期間做出適合顧客的企劃活動，來促進引導(dǎo)顧客的再次消費，經(jīng)過調(diào)查分析，在3月4月期間是所有KTV淡季的季節(jié)，但是在此期間我們需要考慮的是，淡季不代表沒有業(yè)績，我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過一些營銷策略來將分流到其他KTV的顧客聚攏在一起，由此聚攏而提高業(yè)績，增長營業(yè)額，具體此次目的有三點，第一給于顧客更多的附加值，第二推行促銷活動促進顧客再次消費，第三與其他KTV進行競爭，讓顧客明顯感覺到本ktv與其他KTV的不同，盡顯本店的性價比。
二、活動對象：
從目前來看，本KTV主要的上客營業(yè)時間段分為下午場和晚場兩個主要時段，很明顯針對下午場的客人在寒假期間以學(xué)生為多數(shù)，但寒假過后明顯直線衰退，但下午場還是以學(xué)生群體為主，晚場相對來說以工薪階級、青年為主，年齡一般在25-40歲之間，因此這是我們本次活動的最主要的兩個消費群體，這些群體也就是我們最主要的促銷目標，所以我們要針對此類消費群體開展營銷策略
三、活動方式：具體活動方式如下：
1、爆米花無限量供應(yīng)
凡開包廂均可無限量獲得爆米花，客人開包廂后，有服務(wù)員直接進行派送至包廂，并告訴客人，本公司目前搞活動，爆米花無限量供應(yīng)，如果您吃完了還需要，我們可以繼續(xù)為您供應(yīng)！
2、抽獎活動
客人在開包廂后，均有一次抽獎機會，客人開房后，由總臺人員提示客人進行抽獎，并告知客人目前本公司有抽獎活動，您可以試下手氣，中獎率95%，客人中獎后可到兌獎處進行兌獎。
3、超市購物滿88元就送
為了促進超市消費，我們可選擇性的'分時段贈送，推行超市套餐、例如超市消費滿88元贈送啤酒2瓶，消費滿188元贈送紅酒一瓶，消費滿288元贈送珍藏紅酒套餐1份，由于成本估算，該活動還需進一步測算。
4、夜場啤酒，買多少送多少
為了提升夜場的上客率，可以給顧客營造出夜場消費去最劃算的概念，凌晨12點以后夜場啤酒銷售我們降低利潤，以走量為主，在原價10元的基礎(chǔ)上進行推行買多少送多少，來刺激顧客購買欲望，有超市人員根據(jù)銷售小票進行派送。
四、活動時間
1、香噴噴爆米花，即日起無限量供應(yīng)成任何時間，只要開包廂的客人即可享受無限量供應(yīng)，不限人數(shù)不限量
2、開包廂即可參加抽獎，中獎率95%晚場8點至凌晨12點期間，開包廂就有資格參與抽獎
3、超市購物滿88元就送，任何時段只要超市購物滿88元起就可得到不同的贈送
4、夜場啤酒派對，賣多少送多少。
五、廣告宣傳配合方式
1、店堂海報宣傳
店堂明顯處進行X展架及海報張貼，內(nèi)容以突顯噱頭為主，刺激客人進一步了解。
2、包廂宣傳單宣傳
印制宣傳單，在所有進包廂的客人都能輕易了解到具體活動的內(nèi)容。
3、電視字幕宣傳
滾動播出活動主題，進行提醒顧客活動進行中。
4、轉(zhuǎn)角廣告宣傳
主要制造噱頭，可適當夸大，利用圖案及文字結(jié)合，宣傳活動性價比。
5、服務(wù)員推廣宣傳
所有人員需掌握所有活動內(nèi)容及流程，能夠耐心詳細的為客人進行解答。
六、前期準備
1、人員安排
所有活動各個環(huán)節(jié)都要有專人進行負責(zé)和進行監(jiān)督，以便于及時的調(diào)整不足之處。
2、物質(zhì)準備
所有活動所需物質(zhì)都要提前備貨，以便活動所需物品能夠正常保障的派發(fā)。
3、現(xiàn)場布置
現(xiàn)場布置必須做到一定的氛圍，所有明顯處都必須突出活動的主題。
4、實驗方案
起初可進行測試實驗，了解活動的推展及客人的反應(yīng)度，以便及時的不足及調(diào)整。
七、中期操作及觀察
1、活動的流暢度
活動的推行聯(lián)動性很重要，每個還擊都必須按照計劃及要求到位，做到整個活動的流程度，各環(huán)節(jié)能夠銜接，保障所有問題能夠得以解決。
2、客人的反應(yīng)及感受
在活動推行期間，尤其是起初，要多進行搜集了解客人的反應(yīng)度，以便能夠找出問題原因，來滿足客人的一些需求及留下良好的印象。
3、現(xiàn)場操作的漏洞
現(xiàn)場所有管理人員都必須了解整個活動的操作流程，一旦發(fā)現(xiàn)活動種存在的弊端和漏洞需及時調(diào)整，以便做到合理的控制成本及各個環(huán)節(jié)。
八、后期操作及跟進
1、進行分析統(tǒng)計
活動開始后，每天要進行報表等級，反應(yīng)該活動的所有情況，派發(fā)，贈送，包廂數(shù)，反應(yīng)意見等所需資料，具體報表見附件。
2、數(shù)據(jù)反應(yīng)活動的成敗
根據(jù)報表進行分析活動的成敗，以便能夠及時的調(diào)整或更好的改進。
3、是否繼續(xù)延續(xù)及改進
根據(jù)此次活動進行分析，考慮在下階段是否繼續(xù)推行是否適應(yīng)或更改策略。