治安應(yīng)急預(yù)案（通用6篇）

治安應(yīng)急預(yù)案 篇1

　　1、目的

　　提高本公司在電梯發(fā)生突發(fā)事故時，處置事件和抗風(fēng)險的能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損害。

　　2、適用范圍

　　適用于本公司在服務(wù)項目上對電梯突發(fā)事故發(fā)生時的應(yīng)急處置工作。

　　3、工作程序

　　3.1電梯關(guān)人處理規(guī)程

　　3.1.1電梯運行過程中發(fā)生故障，有關(guān)人員接到報警信號后先通過三方通話裝置與轎廂內(nèi)人員通話并盡快派人到達(dá)現(xiàn)場，安慰乘客不必驚慌，告知乘客不要亂動按鈕；同時通知電梯維修人員。

　　3.1.2如電梯維修人員超過30分鐘仍未到達(dá)，對于轎廂停于接近電梯口的位置，且高于或低于樓面不超過0.5米的情況，部門可安排有電梯維修上崗證的救援人員依下列步驟先行釋放被困乘客：

　　a)確定轎廂所在位置（根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看）；

　　b)關(guān)閉電源總摯（在機房或大廈電源總摯內(nèi)）；

　　c)用專用廳門鑰匙（三角鑰匙逆時針方向）開啟廳門；

　　d)用人力開啟轎廂門（要慢，用力不要過大）；

　　e)協(xié)助乘客離開轎廂；

　　f)重新將外門關(guān)好（人在廳門外不能用手打開為止）。

　　3.2電梯進水處理

　　3.2.1底坑進水

　　當(dāng)?shù)卓舆M水時，應(yīng)當(dāng)將電梯停于頂層，終止電梯運行，并切斷電源，同時告知客戶。待水情處理好并經(jīng)專業(yè)維護人員檢查確定可以運行后才能恢復(fù)運行。

　　3.2.2樓層水淹

　　當(dāng)樓層水淹而使井邊或底坑進水時，應(yīng)當(dāng)將電梯停于進水層以上，并關(guān)閉電梯及總電源，同時告知客戶。待水情處理好并經(jīng)專業(yè)維護人員檢查確定可以運行后才能恢復(fù)運行。

　　3.2.3濕水處理及報告

　　專業(yè)維護人員進行電梯濕水處理后，管理處應(yīng)當(dāng)向安全管理部提交〖事件報告〗并附專業(yè)維護人員的濕水處理報告。

　　3.3 遇各種災(zāi)害時緊急處理措施

　　3.3.1火災(zāi)

　　當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，按《火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案》處置。

　　3.3.2地震

　　當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生時，根據(jù)震前預(yù)報，由電梯維修工關(guān)閉所有電梯。地震過后，由專業(yè)電梯公司對電梯進行安全檢測，確認(rèn)無異常情況后，方可運行。

　　3.4 后續(xù)處理

　　3.4.1電梯關(guān)人30分鐘以上及其他突發(fā)事故時，按照公司《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》和安全管理部《事件報告工作規(guī)程》進行后續(xù)處理。

　　3.4.2相關(guān)現(xiàn)場應(yīng)拍照留存，必要時申報保險理賠。

　　4、相關(guān)文件

　　《火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案》

　　5、適用記錄

　　〖突發(fā)事件報告單〗

治安應(yīng)急預(yù)案 篇2

　　（一）、第一預(yù)案：

　　當(dāng)氣象臺發(fā)布暴雨警報時，物業(yè)服務(wù)中心及時提前通報業(yè)主風(fēng)情、水情、雨情，提醒業(yè)主注意離家前閉窗戶、門。辦公室人員根據(jù)各自的職責(zé)，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應(yīng)急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。

　　防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

　�。ǘ�）、第二預(yù)案：

　　遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區(qū)內(nèi)部和地下室、地下車庫積水情況進行監(jiān)測，及時報告災(zāi)情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設(shè)備進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。

　　各部門應(yīng)恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全，越是關(guān)鍵時刻我們越要有組織有紀(jì)律；關(guān)鍵時刻義勇當(dāng)先、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責(zé)任。

　　一、本消防預(yù)案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理，根據(jù)消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實際情況編制此消防應(yīng)急預(yù)案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。

　　二、應(yīng)急救援的組織機構(gòu)及其職責(zé)

　　1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況（安全指揮部）：

　　總指揮：公司領(lǐng)導(dǎo)；現(xiàn)場指揮：物業(yè)負(fù)責(zé)人；

　　現(xiàn)場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負(fù)責(zé)人；

　　成員：全體員工

　　2、應(yīng)急組織機構(gòu)由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應(yīng)組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。

　　3、應(yīng)急安全指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)組織商業(yè)物業(yè)預(yù)案的.制定、修訂；組建應(yīng)急救援隊伍，組織預(yù)案的實施和演練；檢查督促事故應(yīng)急救援的各項準(zhǔn)備工作；事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預(yù)案實施救援。

　　4、應(yīng)急職責(zé)

　�。�1）總指揮：負(fù)責(zé)定時召開消防應(yīng)急安全指揮部會議，傳達(dá)上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜；宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除；全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。

　　（2）現(xiàn)場指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實，做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備；協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時，由現(xiàn)場指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。

　�。�3）現(xiàn)場副指揮各成員具體負(fù)責(zé)火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。

　�。�4）消防滅火組（由保安隊、工程部員工組成）負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查本單位各個部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險。

　�。�5）搶險搶修組（由工程部、保安隊員工組成）應(yīng)急狀態(tài)下，撲救火災(zāi)、設(shè)備維修、設(shè)備復(fù)位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。

　�。�6）物資供應(yīng)組（由工程部、保安隊員工組成）狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負(fù)責(zé)應(yīng)急防泡沫、水泥、防護用品等。

　　（7）交通協(xié)調(diào)組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負(fù)責(zé)消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào)；傷病員和救災(zāi)物資的運送。

　�。�8）安全警戒疏散組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負(fù)責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序；實行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員通行；緊急情況下的人員疏散。

　　（9）醫(yī)療救護組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)；組織救護車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進入指定地點；組織現(xiàn)場搶救傷員。

　　（10）通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。

治安應(yīng)急預(yù)案 篇3

　　刑事、治安案件處理宗旨:

　　1.立即趕到現(xiàn)場，并用對講機向領(lǐng)班、主管報告；必要時及時投報110；

　　2.保護現(xiàn)場、維護秩序，派員在周邊區(qū)域警衛(wèi)；

　　3.根據(jù)具體情況，實行區(qū)域隔離，禁止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，如有傷員，應(yīng)設(shè)法救護，但不可挪動現(xiàn)場物品；

　　4.嚴(yán)禁任何人觸摸現(xiàn)場各類物品，以免破壞現(xiàn)場，影響偵查工作；盡可能配合警方開展調(diào)查，取證；

　　5.必要時，進行拍照、錄像，協(xié)助破案。

　　(一)炸彈恐嚇

　　1.不管真假，必須嚴(yán)肅對待、慎密處置；

　　2.立即通知警方及服務(wù)中心；

　　3.除警方或消防人員外，禁止任何人、車輛進入現(xiàn)場；

　　4.確保所有電梯暫停使用；

　　5.按照火警路線，協(xié)助疏散現(xiàn)場人員；

　　6.在警方人員未到達(dá)前，應(yīng)視察四周是否留有可疑物品；

　　7.當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑物件時，應(yīng)立即利用繩索或垃圾箱等障礙物圍繞它，禁止任何人接近；

　　8.檢查搜索時，應(yīng)由外而內(nèi)、由公共區(qū)域到室內(nèi)，注意：

　�、匍_啟任何門時，要留心可疑點；

　�、谇形鹱孕薪佑|或處理可疑物件；

　�、矍形鹪诂F(xiàn)場使用無線電通訊機、閃光燈或開關(guān)電器；

　　④切勿移挪、遮蓋可疑物體。

　　9.接恐嚇電話后，應(yīng)冷靜處理：

　�、俨荒苡谜Z言刺激對方；

　�、谕涎优c對方通話時間；

　�、圩⒁獗尘�、聲音、動靜、估計對方人數(shù)、年齡等情況；

　　④記錄所有對話內(nèi)容、現(xiàn)場情況等；

　　⑤用其它方法如書寫、手勢、動作通知其他員工報警；

　�、耷�萬不要中斷對話，采用內(nèi)緊外松的方法了解并穩(wěn)定對方。

　　10.事后填寫《事件報告》呈交服務(wù)中心。

　　(二)發(fā)現(xiàn)可疑物品

　　1.110報警

　　2.通知附近秩序維護員到場，關(guān)閉對講機

　　3.警告任何人不能接近、檢查該物品，直至警方到來

　　4.通知物業(yè)經(jīng)理到場

　　5.用警告帶將可疑物品隔離

　　6.協(xié)助疏散人群，封鎖現(xiàn)場，指揮交通，以便緊急車輛盡速到場；

　　7.事后填寫《事件報告》呈交服務(wù)中心。

　　(三)自殺或企圖自殺

　　1.應(yīng)盡快通知警方及服務(wù)中心；

　　2.保護現(xiàn)場，避免任何人觸摸現(xiàn)場物品，包括自殺者所用的器械，藥物等；

　　3.任何人不得開關(guān)現(xiàn)場各類電器，以免破壞證據(jù)或發(fā)生危險；

　　4.如自殺者利用煤氣自殺，應(yīng)按泄漏氣體事件予以處理；

　　5.如自殺者尚有生還可能，應(yīng)一邊拔打120救護電話，一邊由專業(yè)人員現(xiàn)場急救；

　　6.當(dāng)警方調(diào)查完畢后，應(yīng)通知有關(guān)部門清理現(xiàn)場，必要時，事先做好錄像、拍照取證工作；

　　7.如遇企圖自殺者，首先應(yīng)穩(wěn)定其情緒，根據(jù)現(xiàn)場條件見機行事設(shè)法救助，同時報警救援；

　　8.記錄一切有關(guān)資料，填寫《事件報告》呈交服務(wù)中心。

　　注意事項：

　�、偬幨乱�冷靜；

　�、谌缌私獾阶詺⒄咴�服藥物，須向警方及救護人員說明。

　　(四)偷盜、搶劫

　　1.保持冷靜、沉著應(yīng)對并立即發(fā)出信號，通知各崗位秩序維護員人員；切毋輕易接近罪犯,確保自身安全;

　　2.若罪犯正在企圖作案時，應(yīng)間隔距離暗中觀察，不要驚動，并盡快設(shè)法通知領(lǐng)班布置合圍，捉拿現(xiàn)行；

　　3.可能情況下,及時報警,請求警方到場處理;

　　4.若罪犯正在行兇時，須智勇雙全，一方面盡力制止不法行為，一方面大聲呼叫鄰近秩序維護員協(xié)同擒獲；

　　5.若罪犯正在逃跑時，應(yīng)迅速用對講機呼叫各崗秩序維護員（尤其是門崗秩序維護員），講清罪犯的外貌、衣著、特征及人數(shù)等，如有兇器，要特別提醒防備；

　　6.對現(xiàn)場或在追捕中罪犯所留下的遺物，千萬不可自行處理，以便警方取證處理，必要時，進行拍照、錄像。

　　(五)發(fā)現(xiàn)可疑分子

　　1.先觀察，后盤問，注意對方的神態(tài)、動作、衣袋等，如有異樣，及時通知領(lǐng)班，主管并采取相應(yīng)措施；

　　2.對確認(rèn)可疑的`人員，要嚴(yán)密監(jiān)視、暗中觀察，通知各崗位協(xié)作防范，防止其破壞或造成其它意外事故；

　　3.若發(fā)現(xiàn)可疑分子與警方通緝的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，通報警方或?qū)⑵溲核团沙鏊��?/p>

　　4.對一時無法確認(rèn)的可疑人員，要注意派專人跟進及掌握其去向、目的，直到弄清來由和身份為止；

　　5.處理過程中要隨時關(guān)注自身的安全。

　　(六)發(fā)現(xiàn)易燃、易爆物品攜帶者

　　1.發(fā)現(xiàn)攜帶者，先進行規(guī)勸，宣傳消防管理條例，講明攜帶此類危險品進入的危害性；

　　2.如業(yè)戶臨時需要存放的，秩序維護部在確認(rèn)沒有危害的情況下，可在檢查登記后在指定地點作保護性寄存；

　　3.如施工人員因作業(yè)需要攜帶入內(nèi)，必須經(jīng)物業(yè)部辦理許可手續(xù)，并由工程部、秩序維護部在作業(yè)區(qū)域監(jiān)護的情況下，方可登記入內(nèi)；

　　4.隨時關(guān)注該等物品的管理情況，確秩序維護員全；

　　5.原則上物業(yè)內(nèi)不得存放易燃、易爆物品，如私自堆放，或未經(jīng)許可攜帶入內(nèi)的，按規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　(七)打架

　　1.在值勤中（及業(yè)戶投訴）發(fā)現(xiàn)業(yè)戶之間有爭吵、斗毆現(xiàn)象時，要及時制止。

　　2.制止原則

　�、賱褡桦p方住手、住口；

　�、趯㈦p方或一方勸離現(xiàn)場；

　　③持有器械斗毆，則應(yīng)先制止持械一方；

　　④如有傷情，輕傷可征求當(dāng)事人意見是否報案，重傷或流血嚴(yán)重時應(yīng)立即報警，等待處理。送傷員到醫(yī)院去時，應(yīng)征求當(dāng)事人意見或警方?jīng)Q定，費用由當(dāng)事人自理，秩序維護部只從社會公德角度出發(fā)協(xié)助。

　　3.迅速報告主管，由主管報告管理部出面調(diào)解，如個人力量單薄，應(yīng)請求增援，必要時及時致電110報警。

　　4.在制止?fàn)幊�、斗毆雙方時，切記不能動粗、惡語相向。

　　5.如對物業(yè)設(shè)施的損害，應(yīng)作記錄，拍照備查，并由當(dāng)事人簽字；如有警方在場，由警方作勘察報告。

　　6.填寫《事件報告》上報。

　　(八)非禮

　　1.問清地點、當(dāng)事人安危，向110報警；

　　2.通知當(dāng)值安保負(fù)責(zé)人前往，盡量安排一名女同事陪同；

　　3.了解事件情況，保持現(xiàn)場直至警方到場；

　　4.協(xié)助警方處理；

　　5.事后填寫《事件報告》呈交服務(wù)中心。

　　注意事項：

　�、俨坏脤⑹芎θ速Y料及事件過程向與事件無關(guān)的人透露；

　　②不可向任何人發(fā)表此事件的消息或個人意見。

　　(九)恐嚇勒索

　　1.記錄客戶受何種勒索；

　　2.如當(dāng)事人要求代為報警，則致電110；

　　3.協(xié)助警方處理；

　　4.事后填寫《事件報告》呈交服務(wù)中心。

　　(十)偷車

　　1.嚴(yán)格按照停車場管理規(guī)定控制車輛進入,憑證停放；

　　2.發(fā)現(xiàn)可疑人員主動盤問；

　　3.記錄被偷車輛車牌、顏色及型號等；

　　4.留意竊賊人數(shù)、樣貌、衣著及是否攜帶武器，有無駕車逃離及車號；

　　5.注意逃走方向，報警110；

　　6.協(xié)助警方查證；

　　7.通知車主；

　　8.事后填寫《事件報告》呈交服務(wù)中心。

　　注意事項：

　�、僮⒁獍踩�，切勿自行攔截；

　　②切勿移動現(xiàn)場證物及竊賊遺物；

　�、酆藢�車主物證準(zhǔn)確方允許車輛通行。

　　（十一）跳樓

　　1.了解過程后立即致電110報警（提及現(xiàn)場狀況）；

　　2.秩序維護員及主管迅速到場處理；

　　3.封鎖現(xiàn)場直至警方到達(dá)，協(xié)助維持秩序，疏導(dǎo)交通；

　　4.協(xié)助找出傷者或死者親屬或居住地址；

　　5.協(xié)助警方尋找證人；

　　6.通知經(jīng)理，必要時調(diào)度服務(wù)中心人員跟進處理；

　　7.填寫《事件報告》呈交服務(wù)中心。

治安應(yīng)急預(yù)案 篇4

　　為了切實做好幼兒園安全工作，保證師生人身安全和幼兒園財產(chǎn)安全，結(jié)合幼兒園的實際情況，特制定本預(yù)案。

　　一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：

　　副組長：、

　　成員：

　　總指揮：，職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、匯報、調(diào)動。

　　副總指揮：，職責(zé)：人員調(diào)動、支配、前線指揮

　　通訊聯(lián)絡(luò)組：，職責(zé)：救災(zāi)人員的聯(lián)絡(luò)、與家長、社會溝通信息

　　疏散組：，職責(zé)：負(fù)責(zé)師生疏散、轉(zhuǎn)移。

　　物資保障組：，職責(zé)：救災(zāi)物資供給、后勤保障

　　搶救組：幼兒園全體教師，職責(zé)：組織幼兒園疏散等。

　　二、具體操作

　�。ㄒ唬┬�園內(nèi)發(fā)生行兇事件應(yīng)急程序

　　本應(yīng)急程序的要點是：迅速集結(jié)優(yōu)勢力量，阻止犯罪分子行兇。

　　1、獲得事件信息的任何人都應(yīng)當(dāng)在第一時間向單位領(lǐng)導(dǎo)報告，并同時打110報警。

　　2、主管領(lǐng)導(dǎo)或任何工作人員立即組織現(xiàn)場人員，不惜一切代價建立警戒線，使犯罪分子無法靠近幼兒園，防止事態(tài)擴大。

　　3、應(yīng)急指揮部宣布幼兒園進入全面應(yīng)急狀態(tài)，各應(yīng)急小組立即實施應(yīng)急救援行動。

　　4、應(yīng)急指揮部集結(jié)優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋，勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間。在有利條件下設(shè)法制服犯罪分子。

　　5、疏散引導(dǎo)小組負(fù)責(zé)把所有幼兒園和無關(guān)人員撤離至安全區(qū)域。

　　6、醫(yī)療救護小組負(fù)責(zé)救護受傷幼兒園和其它傷員。

　　7、通訊聯(lián)絡(luò)組向公安、消防、救護、社區(qū)有關(guān)部門、單位求援，爭取外援迅速趕到事件現(xiàn)場，并保證幼兒園應(yīng)急組織信息暢通。

　　8、警戒保衛(wèi)組織人員實施事件現(xiàn)場警戒，阻止無關(guān)人員進入幼兒園，維護現(xiàn)場秩序，防范別有用心的人肇事，引導(dǎo)外部救援人員進入事件現(xiàn)場。

　　9、事件發(fā)生后，單位應(yīng)當(dāng)立即向教育局報告。

　�。ǘ�）收到恐嚇電話或信件事件應(yīng)急程序。

　　本應(yīng)急程序的要點是：迅速調(diào)查清楚來電、來信人的身份和意圖，維護單位和人員安全。

　　1、收到恐嚇電話或信件的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時間向主管領(lǐng)導(dǎo)或單位領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　因個人糾葛收到恐嚇電話和信件的人，若事件有可能影響個人人身安全或單位安全，則必須向單位領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　2、收到匿名恐嚇電話時，要保持鎮(zhèn)靜，對來電人的無理要求，不要馬上拒絕，通過商談的形式延長通話時間，盡可能從對方獲得最多的信息。有來電顯示的電話機應(yīng)記下對方的電話號碼，否則可用寫字條、做手勢的方法示意身邊的人員，向電信局查詢電話號碼，有條件的可對恐嚇電話作錄音。

　　3、單位領(lǐng)導(dǎo)（應(yīng)急指揮部）應(yīng)當(dāng)立即對恐嚇電話和信件進行分析研究：

　　①立即派專人在收到恐嚇電話的話機旁值班，電話機應(yīng)裝有來電顯示和錄音裝置。

　　②若來電來信人姓名、身份和意圖明確，對方因個人糾葛失去理智而實施恐嚇行為的，單位應(yīng)當(dāng)和有關(guān)部門妥善處理該事件。

　�、廴魜黼妬硇湃四涿�，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過來電人的口音、音色、口氣、語調(diào)、語言特征和通話內(nèi)容，來信人的筆跡、信件內(nèi)容進行分析，并在單位中發(fā)動干部職工提供線索。通過初步推測作案人的動機，采取必要的防范措施。

　　4、對于匿名的恐嚇電話和信件事件，應(yīng)當(dāng)立即向公安局報告，應(yīng)當(dāng)爭取警方盡快加入事件調(diào)查。對于破案的計劃和策略要保密。

　　5、對于與單位及職工無經(jīng)濟或其他糾紛，為勒索錢財或報復(fù)社會的人物的恐嚇電話和信件，單位除全力配合警方破案外，應(yīng)當(dāng)提高戒備，制訂預(yù)案，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事件。對于有可能受到襲擊的人員和部門，要采取有力措施，保證其安全。

　�。ㄈ�）單位內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)急程序。

　　本應(yīng)急程序的要點是：迅速采取措施，控制可疑人物。

　　1、在單位內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場人員都應(yīng)當(dāng)立即向值班主管或單位領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　2、單位的`門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)迅速對此人進行詢問，同時把他的行動限制在局部區(qū)域內(nèi)。

　　3、若此人自述進入單位的目的明顯缺乏可信度，無人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾、蠻不講理，門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)將其帶入辦公室進行進一步盤問或封鎖大門。

　　4、若有證據(jù)表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人，應(yīng)當(dāng)立即打110報警，由警方帶走作進一步調(diào)查。

　　5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑，單位人員應(yīng)當(dāng)將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向，向警方報告。同時，單位應(yīng)當(dāng)做好此人再一次闖入單位作案的思想準(zhǔn)備和預(yù)案準(zhǔn)備。

　　6、在整個過程中，單位應(yīng)當(dāng)采取切實有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全。

　　7、單位應(yīng)當(dāng)把事件情況及時向派出所報告。

　　（四）單位內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品的應(yīng)急程序。

　　本應(yīng)急程序的要點是：防范易燃易爆、有毒有害物品傷害事故。

　　1、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時間向園長報告。

　　可疑郵包是指：郵戳異常（寄包人地址與郵戳地址不符）、字體奇特、打印粗劣以及收件人姓名、形狀、重量、氣味、包裝包扎、郵包內(nèi)的聲音都異常。

　　可疑物品是指：物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無看到過此種物品，不知此物品有何用途，為何會擺放在單位某處。

　　2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應(yīng)當(dāng)試圖打開或隨意擺弄它。要禁止在周圍吸煙或使用手機或發(fā)動機動車輛等。

　　3、單位應(yīng)當(dāng)立即打110報警，請警方專業(yè)人員進行檢測和處理。

　　4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品，單位應(yīng)當(dāng)立即在其周圍設(shè)置警戒線，無關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即撤離，并采取嚴(yán)密的防范措施。

　　5、單位應(yīng)當(dāng)配合警方組織應(yīng)急人員在單位內(nèi)其它區(qū)域搜尋檢查，確定在單位內(nèi)是否還有其它可疑物品。

　　6、單位配合警方開展各項處理工作，并及時向教育局報告。

治安應(yīng)急預(yù)案 篇5

　　為了切實做好學(xué)校安全工作，保證師生人身安全和學(xué)校財產(chǎn)安全，結(jié)合實際，特制定本預(yù)案。

　　收到恐嚇電話或信件事件應(yīng)急程序：

　　本應(yīng)急程序的要點是：迅速調(diào)查清楚來電、來信人的身份和意圖，維護單位和人員安全。

　　一、收到恐嚇電話或信件的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時間向主管領(lǐng)導(dǎo)或單位領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　因個人糾葛收到恐嚇電話和信件的人，若事件有可能影響個人人身安全或單位安全，則必須向單位領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　二、收到匿名恐嚇電話時，要保持鎮(zhèn)靜。

　　對來電人的無理要求，不要馬上拒絕，通過商談的形式延長通話時間，盡可能從對方獲得最多的信息。有來電顯示的電話機應(yīng)記下對方的電話號碼，否則可用寫字條、做手勢的方法示意身邊的人員，向電信局查詢電話號碼，有條件的可對恐嚇電話作錄音。

　　三、單位領(lǐng)導(dǎo)(應(yīng)急指揮部)應(yīng)當(dāng)立即對恐嚇電話和信件進行分析研究：

　　1.立即派專人在收到恐嚇電話的話機旁值班，電話機應(yīng)裝有來電顯示和錄音裝置。

　　2.若來電來信人姓名、身份和意圖明確，對方因個人糾葛失去理智而實施恐嚇行為的，單位應(yīng)當(dāng)和有關(guān)部門妥善處理該事件。

　　3.若來電來信人匿名，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過來電人的口音、音色、口氣、語調(diào)、語言特征和通話內(nèi)容，來信人的筆跡、信件內(nèi)容進行分析，并在單位中發(fā)動干部職工提供線索。通過初步推測作案人的動機，采取必要的防范措施。

　　四、對于匿名的恐嚇電話和信件事件，應(yīng)當(dāng)立即向公安局報告，應(yīng)當(dāng)爭取警方盡快加入事件調(diào)查。對于破案的計劃和策略要保密。

　　五、對于與單位及職工無經(jīng)濟或其他糾紛，為勒索錢財或報復(fù)社會的人物的恐嚇電話和信件，單位除全力配合警方破案外，應(yīng)當(dāng)提高戒備，制訂預(yù)案，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事件。對于有可能受到襲擊的人員和部門，要采取有力措施，保證其安全。

　　單位內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)急程序：

　　本應(yīng)急程序的要點是：迅速采取措施，控制可疑人物。

　　1.在單位內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場人員都應(yīng)當(dāng)立即向值班主管或單位領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　2.單位應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織防暴力小組人員迅速對此人進行詢問，同時把他的行動限制在局部區(qū)域內(nèi)。

　　3.若此人自述進入單位的目的明顯缺乏可信度，無人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾、蠻不講理，保安人員應(yīng)當(dāng)將其帶入辦公室進行進一步盤問，有條件的單位要封鎖大門。

　　4.若有證據(jù)表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人，應(yīng)當(dāng)立即打110報警，由警方帶走作進一步調(diào)查。

　　5.若可疑人物在盤問時奪路逃跑，單位人員應(yīng)當(dāng)將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向，向警方報告。同時，單位應(yīng)當(dāng)做好此人再一次闖入單位作案的思想準(zhǔn)備和預(yù)案準(zhǔn)備。

　　6.在整個過程中，單位應(yīng)當(dāng)采取切實有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全。

　　7.單位應(yīng)當(dāng)把事件情況及時向公安部門或教育局安檢科報告。

　　單位內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品的應(yīng)急程序 ：

　　本應(yīng)急程序的要點是：防范易燃易爆、有毒有害物品傷害事故。

　　1.收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時間向值班主管或單位領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　可疑郵包是指：郵戳異常(寄包人地址與郵戳地址不符)、字體奇特、打印粗劣以及收件人姓名、形狀、重量、氣味、包裝包扎、郵包內(nèi)的聲音都異常。

　　可疑物品是指：物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無看到過此種物品，不知此物品有何用途，為何會擺放在單位某處。

　　2.發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的`任何人員，都不應(yīng)當(dāng)試圖打開或隨意擺弄它。要禁止在周圍吸煙或使用手機、對講機或發(fā)動機動車輛等。

　　3.應(yīng)急小組應(yīng)當(dāng)指定有專業(yè)知識和經(jīng)驗的人員進行初步鑒別，判斷是不是危險物品。若不能排除危險物品，應(yīng)當(dāng)立即打110報警，請警方專業(yè)人員進行檢測和處理。

　　4.若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品，單位應(yīng)當(dāng)立即在其周圍設(shè)置警戒線，無關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即撤離，并采取嚴(yán)密的防范措施。

　　5.單位應(yīng)當(dāng)配合警方組織防暴力小組在單位內(nèi)其它區(qū)域搜尋檢查，確定在單位內(nèi)是否還有其它可疑物品。

　　6.單位配合警方開展各項處理工作，并及時向教育局報告。

　　校園內(nèi)群體性斗毆事件應(yīng)急程序 ：

　　本應(yīng)急程序的要點是：迅速制止斗毆，避免人員傷亡。

　　1.獲得斗毆事件信息的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時間，向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，若事態(tài)已經(jīng)失控或后果嚴(yán)重，應(yīng)立即打110報警。

　　2.應(yīng)急小組應(yīng)迅速組織防暴力小學(xué)(必要時攜帶防衛(wèi)器械)趕到現(xiàn)場制止斗毆，并在斗毆現(xiàn)場設(shè)置警戒線，防止事態(tài)擴大。

　　3.若斗毆者手中有器械，應(yīng)首先收繳所有斗毆器械。

　　4.若有校外人員參與斗毆，應(yīng)設(shè)法不讓他們逃離。

　　5.若有學(xué)生受傷，應(yīng)立即進行救治，或打120送醫(yī)院，并及時與家長聯(lián)系。

　　6.分離斗毆雙方，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任等進行詢問，了解斗毆原因和過程，并做好筆錄。

　　7.對有流氓惡勢力嫌疑的校外人員，應(yīng)交警方處理。

　　8.對外校學(xué)生，應(yīng)與學(xué)生就讀的學(xué)校聯(lián)系。

　　9.對參加斗毆的學(xué)生進行教育，對情節(jié)嚴(yán)重的給予必要的處分，防止此類事件再次發(fā)生。

　　10.要對斗毆事件的校內(nèi)外各種因素綜合分析，要防范學(xué)生在校外遭到毆打。

　　11.單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)將斗毆事件有關(guān)情況及時向教育局報告。

治安應(yīng)急預(yù)案 篇6

　　　　一、目的

　　為認(rèn)真貫徹落實治安保衛(wèi)條例，規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，保護病陪人、醫(yī)務(wù)工作者人身、財產(chǎn)和公共財產(chǎn)安全，維護本醫(yī)院工作、生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，正確處置治安突發(fā)事件，特制定本預(yù)案。

　　二、編制依據(jù)

　　根據(jù)《中華人民共和國憲法》、《刑法》、《治安管理條例》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定、省《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》地方性法規(guī)及辦法、并結(jié)合醫(yī)院實際情況，制定本預(yù)案。

　　三、適用范圍

　　本預(yù)案適用于醫(yī)院可能造成重大人身傷亡、重大經(jīng)濟損失以及較大社會影響的治安突發(fā)性事件或事故。

　　四、預(yù)案體系

　　本預(yù)案為專項應(yīng)急預(yù)案。

　　五、工作原則

　　紀(jì)律及獎懲統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)，以人為本，迅速化解，減少損失；力爭把突發(fā)治安事故的危害與影響控制到最小程度。不得瞞報、緩報、謊報突發(fā)事件；不得阻礙應(yīng)急工作；不得拒絕履行應(yīng)急職責(zé)，延誤應(yīng)急時機；違抗命令，否則予以處份和處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究經(jīng)濟和法律責(zé)任。在突發(fā)事件應(yīng)急工作中做貢獻的先進集體和個人，給予表彰和獎勵。

　　六、事故等級

　　1、一般事件與事故：直接經(jīng)濟損失5萬元以下并且不滿足重大突發(fā)事件條件的事件與事故。該類事件事故采用醫(yī)院內(nèi)部規(guī)定的程序處理；

　　2、重大經(jīng)濟損失事件：重大經(jīng)濟損失是指直接經(jīng)濟損失在1萬元以上；

　　3、重大突發(fā)事件：給醫(yī)院造成的經(jīng)濟損失達(dá)人民幣1萬元以上事件；造成人員重傷死亡的事件；給醫(yī)院形象造成嚴(yán)重負(fù)面影響的事件；嚴(yán)重影響醫(yī)院正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的事件。

　　七、醫(yī)院危險源

　　醫(yī)院發(fā)生治安事件的主要類型：

　　1、重大斗毆事件；

　　2、群體性極端人員尋釁滋事；

　　3、重大盜竊事件；

　　4、針對重點人員和部位的恐怖襲擊事件；

　　5、危害醫(yī)院正常經(jīng)營的其它治安性質(zhì)的事件。

　　八、應(yīng)急組織機構(gòu)及其職責(zé)

　　應(yīng)急小組架構(gòu)

　　1、醫(yī)院治安事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：院長

　　副組長：副院長

　　成員：院辦主任、黨辦主任、綜治辦主任、財務(wù)科主任、總務(wù)科主任、醫(yī)安辦主任、設(shè)備科主任

　　2、醫(yī)院內(nèi)部各科室根據(jù)本科室情況成立以科室主任任組長的“治安事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”。

　　3、治安事件應(yīng)急小隊：

　　隊長：綜治辦主任

　　副隊長：醫(yī)安辦主任、警務(wù)室主管

　　成員：警務(wù)室全體成員、車管隊全體成員、職能科室人員、治安事件相關(guān)科室人員

　　成員職責(zé)

　　1、應(yīng)急小組組長負(fù)責(zé)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的啟動、應(yīng)急決策、整體調(diào)配應(yīng)急資源與力量、整體指揮應(yīng)急行動、應(yīng)急狀態(tài)解除、向政府部門匯報重大突發(fā)治安事件。

　　2、應(yīng)急小組副組長具體落實應(yīng)急小組決議和組長指示；組織指揮和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急資源與力量；信息匯總分析；對外聯(lián)絡(luò)及信息發(fā)布；后勤資源與力量調(diào)配。

　　3、應(yīng)急小組成員接到突發(fā)治安事件信息后及時上報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急救援過程中通訊聯(lián)絡(luò)、現(xiàn)場處置、施救、費用借用、事故處理。后續(xù)辦理事故保險索陪事宜。

　　4、科室治安事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在本科室范圍內(nèi)承擔(dān)與醫(yī)院治安應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組相應(yīng)職責(zé)。

　　九、重大危險源監(jiān)控與管理

　　1、重大危險源的監(jiān)控管理：加強全體職工法制培訓(xùn)教育，增強、提高大家的安全意識；

　　2、加強管理，嚴(yán)格按照醫(yī)院治安管理制度執(zhí)行；

　　3、對醫(yī)院全區(qū)域?qū)嵭腥��?4小時不間斷的巡查、督查。發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報、處理。并將一切可能發(fā)生的治安事件控制在萌芽狀態(tài)。

　　　　十、預(yù)警及措施

　　按照突發(fā)治安事件的嚴(yán)重性、緊急程度和可能波及的范圍，根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況和采取措施的效果，預(yù)警可以升級、降級或解除；根據(jù)“有備無患”的原則，對有關(guān)信息進行評估，當(dāng)符合“重大經(jīng)濟損失或重大突發(fā)事件”的突發(fā)治安事件即將發(fā)生或發(fā)生的可能性增大時，應(yīng)按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進入預(yù)警狀態(tài)；進入預(yù)警狀態(tài)后，根據(jù)應(yīng)急事件或事故的類別與性質(zhì)，可能采取的措施：

　　1、立即啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案；

　　2、在適當(dāng)范圍內(nèi)傳遞關(guān)于預(yù)警狀態(tài)的.信息，必要時廣泛發(fā)布預(yù)警公告；

　　3、轉(zhuǎn)移、撤離或疏散可能受到危害的人員、物資，并妥善安置；

　　4、指示醫(yī)院科室應(yīng)急小組組員、應(yīng)急小隊進入應(yīng)急狀態(tài)。進行初步應(yīng)急資源整合，做好調(diào)配準(zhǔn)備；

　　5、需要報上級單位的，應(yīng)按要求在規(guī)定時間內(nèi)報告。應(yīng)急響應(yīng)

　　治安事件發(fā)生后，現(xiàn)場目擊人員要立即向周邊人員發(fā)出預(yù)警警報，警務(wù)室值班電話。

　　如有人員傷亡，立即撥打醫(yī)療急救電話120，情況嚴(yán)峻時撥打110。現(xiàn)場人員應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場實際情況，正確處置初起事件。

　　警務(wù)室接到報警電話后，立即組織值勤人員和備勤人

　　員前往事故發(fā)生點，組織應(yīng)急處置，并將情況第一時間向上級報告。

　　十一、針對治安突發(fā)事件處置預(yù)案

　　突發(fā)刑事案件應(yīng)急處置：

　　1、警務(wù)室工作人員接報或發(fā)現(xiàn)斗毆、流氓、暴力等事件，要第一時間通知警務(wù)室當(dāng)班人員趕往現(xiàn)場并上報治安事件小組領(lǐng)導(dǎo)；

　　2、查明鬧事人是否帶有兇器及其人數(shù)、地點，維持現(xiàn)場秩序，疏散圍觀人員；阻止事態(tài)進一步惡化；

　　3、向小組領(lǐng)導(dǎo)報告事件發(fā)展情況，根據(jù)事件發(fā)展的嚴(yán)重性，建議是否報案；

　　4、小組值班領(lǐng)導(dǎo)3分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場，組織協(xié)警制止雙方的過激行為，通過勸說、誘導(dǎo)或強制方法，控制事態(tài)的進一步擴大，避免造成更加惡劣的影響；

　　5、對現(xiàn)場進行保護，對外圍人員進行觀察，對可疑人員進行監(jiān)視；

　　6、如實向公安機關(guān)講述事件過程，積極配合其工作。

　　突發(fā)盜竊事件應(yīng)急處置：

　　1、值班人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知警務(wù)室嚴(yán)守醫(yī)院各出入口，組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當(dāng)場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關(guān)處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機關(guān)配合破案；

　　2、發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控值班人員重點監(jiān)控各主要出入口，并匯報給值班領(lǐng)導(dǎo)并組織人員對現(xiàn)場附近嚴(yán)格清查；

　　3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，應(yīng)暫請對方滯留在警務(wù)室，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)和警方進行盤查；

　　4、對可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法讓其滯留，并報告公安人員前來調(diào)查；

　　5、保護作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸模現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的物品，經(jīng)請示值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即報告公安機關(guān)，聽從公安人員處理；

　　6、警方調(diào)查取證時應(yīng)將事主和目擊者的情況如實向公安機關(guān)作出詳細(xì)報告。

　　突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急處置：

　　1、嚴(yán)禁非本單位人員進入工作區(qū)域，全體工作人員均有權(quán)阻止進入，同時匯報值班領(lǐng)導(dǎo)；

　　2、警務(wù)室人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品的報告時，要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品；

　　3、初步確認(rèn)為可疑爆炸物品時，立即組織院內(nèi)人員進行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，并撥打“110”報警；

　　4、對危險品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留，并帶到警務(wù)室進行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進行調(diào)查；

　　5、經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后，向公安機關(guān)報案；

　　6、待公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查；

　　7、如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，警務(wù)室工作人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊員要立即趕到現(xiàn)場進行搶救，協(xié)助運送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作；

　　8、各級相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)進行案件調(diào)查。

　　突發(fā)搶劫事件應(yīng)急處置：

　　1、門衛(wèi)人員在執(zhí)勤中遇有公開使用暴力，脅迫或其他手段如強行掠取個人或院內(nèi)公共財物的犯罪行為時，要切實履行保安人員的職責(zé)，在保護自身安全的前提下必須立即進行制止處理；

　　2、迅速制止犯罪，設(shè)法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯；

　　3、如在樓內(nèi)發(fā)生劫案，應(yīng)通知值勤門衛(wèi)，嚴(yán)格檢查，組織人員對院內(nèi)進清查，如罪犯逃走，應(yīng)注意觀察看清犯罪分子的人數(shù)、衣著、面貌明顯特征、身體特點、所用的交通工具及其型號、品脾、特征等，及時報告公安機關(guān)；

　　4、門衛(wèi)人員接到報警立即封鎖大門，并對出入人員嚴(yán)格檢查出入證件，對去過案發(fā)現(xiàn)場的和懷疑攜帶盜竊物品的人員請其暫滯留在原處，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)請警方進行盤查；

　　5、發(fā)現(xiàn)不法人員禁止其離開本院，應(yīng)暫請對方滯留在原地，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)請警方進行盤查；

　　6、封閉保護好現(xiàn)場，劫匪遺留兇器、作案工具等不要用手觸模，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場，如無固定現(xiàn)場的、無法將劫匪遺留的物品留在原處的、要一一收拾起來，交給公安機關(guān)處理；

　　7、訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關(guān)，同時公安人員未勘查現(xiàn)場或未勘查完畢不能離開；

　　8、當(dāng)事人或在場人員如有受傷的，要立即將傷者送醫(yī)院急診室搶救醫(yī)治，并迅速報告公安機關(guān)。

　　執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應(yīng)急處置：

　　門衛(wèi)在執(zhí)勤過程中，如遇到強行進入不準(zhǔn)隨意進入的區(qū)域、在不準(zhǔn)停車的地方停車等，可采取如下處置方法：

　　1、處理問題時要態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人；

　　2、對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　3、一般情況可門衛(wèi)車管人員進行核對，核對無誤后告之我院的相關(guān)制度，請其今后配合工作；

　　4、發(fā)生糾紛時，車管人員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為；

　　5、若遇到個別人員蠻橫無理，打罵車管人員，可立即通知上級主管領(lǐng)導(dǎo)，上級領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)立即報告公安機關(guān)依法處理；

　　6、車管人員遇到上述情況嚴(yán)禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。

　　突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急處置：

　　醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理：

　　1、進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域；

　　2、如果熟悉或認(rèn)識醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護措施；

　　3、若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交警務(wù)室，處理過程中注意保護自己。

　　對突然死亡事件的應(yīng)急處置：

　　在日常工作中，如遇突然死亡事故，應(yīng)采取以下措施：

　　1、對因突發(fā)病死亡人員，先檢查確認(rèn)病人是否死亡，如未死亡應(yīng)盡量采取搶救措施，同時撥打急救電話，并迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　2、遇有突然死亡事故，自殺或他殺時，首先要保護好現(xiàn)場，而后報告院長和行政副院長，相關(guān)人員應(yīng)在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并向公安機關(guān)、院急救中心報告；

　　3、對自殺人員，首先保護好現(xiàn)場，設(shè)立警戒線疏散無關(guān)人員，待公安人員到達(dá)現(xiàn)場后，協(xié)助尋找死者有無遺言等證據(jù)材料；

　　4、對他殺人員，首先保護好現(xiàn)場，設(shè)立警戒線疏散無關(guān)人員，并堅決對現(xiàn)場人員進行控制不得離開，觀察周圍有無可疑人，待公安人員到達(dá)后，匯報有關(guān)線索和情況，協(xié)助破案；

　　5、現(xiàn)場目擊者、警務(wù)室主任、行政院長須待公安人員取證、拍照完畢后，征得公安人員同意后清理現(xiàn)場。

　　當(dāng)群體性沖擊醫(yī)院時的應(yīng)急處置：

　　當(dāng)門衛(wèi)保安遇有群體性沖擊醫(yī)院的事件發(fā)生時，要迅速采取以下措施：

　　1、立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告并報警，同時招集備勤人員進入應(yīng)急狀態(tài)；

　　2、密切注意群體性鬧事者的動向。警務(wù)室人員利用有利地形，密切觀察群體性鬧事事件為首的和起煽動教唆作用的幕后分子，盡力記住他們的面貌特征和主要違法犯罪行為，采取可行措施減少醫(yī)院的損失；

　　3、保持緘默；群體性鬧事大多屬于對立矛盾引起的，要解決問題只有依靠當(dāng)?shù)卣�府以及公安機關(guān)和有關(guān)單位，保安人員如果亂發(fā)意見，可能引起不良后果，所以，只能保持緘默。醫(yī)安辦的工作人員出面協(xié)調(diào)并根據(jù)現(xiàn)場的情形，和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，靈活、機動、果斷處置。

　　十二、應(yīng)急保障

　　后勤保障：確保應(yīng)急器材裝備、食品、飲品等物資的供給，提供強有力的后勤保障。

　　經(jīng)費保障：財務(wù)科負(fù)責(zé)緊急物質(zhì)采購的資金和其它應(yīng)急用款的調(diào)撥。

　　技術(shù)保障：水電管理人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員。

　　信息保障：警務(wù)室人員的手機正常使用，相關(guān)人員的手機、辦公室座機暢通。

　　人員保障：各科室負(fù)責(zé)人。

　　交通保障：救護車司機抽調(diào)車輛保障突發(fā)治安事件的交通用車。

　　治安保障：警務(wù)室人員緊張時，可安排加班或依靠當(dāng)?shù)毓�安機關(guān)力量配合。

　　醫(yī)療保障：急救藥箱、上級醫(yī)療機構(gòu)。

　　十三、后期處置與恢復(fù)重建

　　各級應(yīng)急小組成員根據(jù)分工合作，在充分調(diào)查與分析的基礎(chǔ)上處理突發(fā)事件的善后及恢復(fù)與重建工作，包括：

　　1、全面盤點損失情況并以照片等形式保留證實性材料，以備保險理賠所用；

　　2、通過各種渠道和方法消除負(fù)面影響、挽回醫(yī)院聲譽；

　　3、對相關(guān)人員進行安置、補償；

　　4、現(xiàn)場清理、恢復(fù)應(yīng)急裝備與安全防護設(shè)備設(shè)施以及警示標(biāo)識等；

　　5、排查并排除安全隱患；

　　6、修復(fù)或重建基礎(chǔ)設(shè)施以及修復(fù)或更換機器設(shè)備等以盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序；

　　7、進行必要的重建或恢復(fù)生產(chǎn)動員；

　　8、必要時對職工災(zāi)后心理進行疏導(dǎo)或矯正、資助或慰問受災(zāi)嚴(yán)重的職工及其家屬。

　　9、保險理賠：根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)，需保險機構(gòu)參與賠付的事件，財務(wù)科及時與之溝通，盡快開展保險理賠工作。

　　十四、應(yīng)急培訓(xùn)演練及應(yīng)急能力考核

　　1、各科室應(yīng)加強職工宣傳教育工作，普及突發(fā)事件預(yù)防常識，增強職工的防范意識和心理準(zhǔn)備，提高職工的防范能力。該類培訓(xùn)與宣傳，每年至少一次；通過集中學(xué)習(xí)形式或采取災(zāi)害模擬演練進行；

　　2、本科室應(yīng)急小組應(yīng)加強應(yīng)急工作人員的培訓(xùn)和管理，各科主任應(yīng)根據(jù)自身實際情況，并結(jié)合應(yīng)急系統(tǒng)化要求，打造本科室應(yīng)急力量。應(yīng)急性質(zhì)的培訓(xùn)每年至少一次，如果事故或其隱患出現(xiàn)，則必須適時培訓(xùn)；培訓(xùn)方式主要是結(jié)合工作實踐，以促進“應(yīng)急意識”的提高；

　　3、應(yīng)急小組定期組織突發(fā)事件應(yīng)急演練，提高防范和處置突發(fā)性事故的技能，增強實戰(zhàn)能力。

　　4、應(yīng)急能力考核：為保障突發(fā)事件應(yīng)急體系始終處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài)，并實現(xiàn)應(yīng)急體系持續(xù)改進，醫(yī)院治安事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對各科室應(yīng)急制度和工作程序的執(zhí)行與完善情況，隊伍建設(shè)、人員培訓(xùn)與考核、應(yīng)急裝備和經(jīng)費管理與使用等情況，實行不定期的監(jiān)督、檢查。

　　十五、應(yīng)急預(yù)案管理制度

　　治安事件應(yīng)急預(yù)案綜治辦管理。應(yīng)急預(yù)案的變更當(dāng)應(yīng)急技術(shù)、資源、職能發(fā)生變化時；應(yīng)急演練或?qū)嵺`發(fā)現(xiàn)預(yù)案本身存在問題等情況下，可適時修訂應(yīng)急預(yù)案并存檔后試運作。