大樓發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案（精選5篇）
大樓發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案 篇1
為更好地貫徹落實《中華人民共和國消防法》，防范消防安全事故的發(fā)生，提高社區(qū)廣大居民群眾的消防安全意識，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，做好火災(zāi)事故的救援及疏散工作，把火災(zāi)造成的危害、損失和影響減少到最低程度，我社區(qū)根據(jù)上級有關(guān)部門文件與會議精神和相關(guān)法律法規(guī)，本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的宗旨，結(jié)合社區(qū)消防安全管理工作目標，特制定預(yù)案。轄區(qū)內(nèi)一旦發(fā)生火災(zāi)事故，本預(yù)案將作為指導(dǎo)性意見組織實施。
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的'會議精神，繼續(xù)堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”、“以人為本”的工作方針，切實加強消防工作，保護集體財產(chǎn)和個人人身財產(chǎn)安全，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，努力提高社區(qū)預(yù)防抵御火災(zāi)的能力。
二、組織機構(gòu)
(一)消防安全事故應(yīng)急處置工作組
組長：
副組長：
組員：
(二)消防安全工作成員的責任分工
組長負責定時召開消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。綜合指揮、協(xié)調(diào)、安全事故的救援、搶險、善后和事故處理，定期地進行檢查落實，組織模擬演練。
副組長負責各具體負責組織對緊急預(yù)案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成上級部署的各項任務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)組各組員具體負責火險發(fā)生時社區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故減小到最低限度。
三、社區(qū)消防安全責任人的職責
(1)貫徹執(zhí)行消防法律法規(guī)，保障消防安全符合規(guī)定，掌握本轄區(qū)的消防安全情況;
(2)將社區(qū)消防安全工作納入日常工作中，統(tǒng)籌安排，實施年度消防安全工作計劃;
(3)為本轄區(qū)的消防安全提供保障;
(4)組織消防安全檢查，督促落實火災(zāi)隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題;
(5)組織制定符合本社區(qū)實際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并不定期組織社區(qū)義務(wù)消防隊進行演練;
(6)組織社區(qū)實施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作和防范能力。實施日常消防安全管理工作。對本轄區(qū)樓宇等地的滅火器材確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。
四、火災(zāi)事故應(yīng)急措施
(1)社區(qū)居民群眾發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，應(yīng)立即報“119—110”報警電話，在報警時應(yīng)說清著火地點、燃燒物品、火災(zāi)狀況等，同時再向社區(qū)安全負責人報警，也說清著火地點、燃燒物品、火災(zāi)狀況等。社區(qū)安全負責人接警后，立刻上報街道辦事處，并通知相關(guān)人員迅速趕赴現(xiàn)場，做好滅火前的必要準備工作，群眾疏散工作，并做好記錄火災(zāi)情況。
(2)接報告后，所有社區(qū)義務(wù)消防隊成員必須無條件及時趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，參加滅火救援行動。
(3)火災(zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域內(nèi)設(shè)立警戒區(qū)，保護現(xiàn)場，配合協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，不得擅自清理，破壞火災(zāi)現(xiàn)場，核定火災(zāi)損失，查明火災(zāi)事故責任。對事故的原因及處理結(jié)果，財產(chǎn)損失情況上報街道安全辦。對有重大損失的家庭給予社區(qū)救助。
五、事故調(diào)查處理
(1)事故調(diào)查處理實行“四不放過”原則：即在調(diào)查處理事故時，必須堅持事故原因分析不清不放過;事故責任者和群眾沒有受到教育不放過;事故責任者沒有受到嚴肅處理不放過;沒有采取切實可行的.防范措施不放過。
(2)根據(jù)事故發(fā)生由社區(qū)派人組成調(diào)查，做好事故目擊證人和有關(guān)當事人的詢問，報告上報上級部門。
1、成立社區(qū)消防安全應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），由曾英姿任組長，徐靈芝、李澤亮任副組長，劉煥鑫、翁鑫余、朱建軍、劉正為成員。
2、成立社區(qū)消防安全應(yīng)急隊，由鄒根穩(wěn)任隊長，相關(guān)人員為成員，實行24小時待命。
3、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，居民或工作人員應(yīng)立即撥打119報警，并在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組報告情況，盡可能做好先期處置。
4、領(lǐng)導(dǎo)小組趕赴現(xiàn)場并通知社區(qū)消防安全應(yīng)急隊和有關(guān)工作人員投入搶險，領(lǐng)導(dǎo)小組組長為現(xiàn)場先期處置第一指揮人及責任人，如遇特殊情況由領(lǐng)導(dǎo)小組組長指定有關(guān)人員進行指揮。
5、社區(qū)消防安全應(yīng)急隊負責撲救火災(zāi)、增援滅火器材及轉(zhuǎn)移財產(chǎn)等。社區(qū)居委會和物業(yè)公司負責組織居民群眾撤離起火現(xiàn)場到安全地帶，弄清火災(zāi)現(xiàn)場的人員人數(shù)，聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員，并核實傷情，報告領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，維護好外圍秩序。
6、火災(zāi)發(fā)生及相關(guān)動態(tài)由第一發(fā)現(xiàn)人及領(lǐng)導(dǎo)小組負責向上級有關(guān)部門報告情況�；馂�(zāi)后應(yīng)保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進行事故現(xiàn)場分析，查明原因，妥善處理善后事宜。
大樓發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案 篇2
1 總 則
1.1 編制目的
為有效預(yù)防、積極應(yīng)對、及時控制突發(fā)火災(zāi)事故，確保員工生命及公司財產(chǎn)安全，當發(fā)生小火時，能夠撲滅初期火災(zāi)；當發(fā)生大火時，能夠組織員工安全疏散逃生，最大限度地減少人員傷害和財產(chǎn)損失，特制定本預(yù)案。
1.2 工作原則
統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對。
2 組織機構(gòu)及職責
2.1 組織機構(gòu)
2.1.1 應(yīng)急預(yù)案現(xiàn)場指揮部
指揮長：張北瑞
副指揮長：梁國堂
指揮部成員：陸達飛，么印凡、葉國東、黎建國，顧敏
2.1.2 現(xiàn)場負責人
負責火災(zāi)現(xiàn)場事故報告并具體指揮應(yīng)急處理的責任順序為： ①指揮長②副指揮長③指揮部成員
2.2 職責
組織、指揮現(xiàn)場做好初期火災(zāi)的撲救、發(fā)出火災(zāi)警報和組織員工安全疏散工作，同時，立即撥打119報警電話。
3 預(yù)警措施
3.1 按照國家標準、行業(yè)標準配置消防設(shè)施、器材，設(shè)置消防安全標志，并定期組織檢查、維修，確保完好有效；
3.2 對建筑消防設(shè)施每半年進行一次全面檢查，確保完好有效，檢測記錄應(yīng)當完整準確，存檔備查；
3.3 保障疏散通道、安全出囗、消防車通道暢通，保證防火、防煙分區(qū)、防火間距符合消防技術(shù)標準；
3.4 組織防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患；
3.5加強對員工進行有關(guān)防火逃生應(yīng)急救護知識的宣傳教育，組織進行有針對性的消防演練，提高員工防范意識和應(yīng)急處理能力。
4 應(yīng)急措施
4.1火災(zāi)的報警和撲救工作
4.1.1在公司大院內(nèi)如發(fā)現(xiàn)起火后，無論火勢大小，都應(yīng)都及時撥通“119”電話報警。設(shè)有手動報警設(shè)施的，應(yīng)擊碎其保護層的玻璃報警。報警時要講清著火單位名稱、詳細地址、著火部位、著火物質(zhì)、火情大小及報警人姓名和報警電話。報警后要通知門衛(wèi)到公司大院門口等候，指引消防車輛。發(fā)生火災(zāi)時，在場人員在立即撲救、報警的同時，還應(yīng)迅速通知辦公室人員或公司消防管理人員。
4.1.2辦公室人員或公司消防管理人員接到火災(zāi)報警或火災(zāi)防范中心控制室或分控制點收到自動報警信號后，應(yīng)迅速通過監(jiān)控、電話或巡邏人員了解起火點，證實后立即啟動滅火裝置或利用附近的火災(zāi)防范設(shè)備、器材滅火，同時撥通“119”電話報告火警，而后開啟事故廣播系統(tǒng)，依照煙、火蔓延擴散威脅的嚴重程度區(qū)分人員不同的區(qū)域?qū)哟危饦菍�、逐區(qū)域地通知，并沉著、鎮(zhèn)靜地指明疏散路線和方向。同時義務(wù)消防員（明白人）立即趕往起火地點，安排人員進行撲救和人員疏散工作。
4.1.3撲救初起火災(zāi)時，必須遵循：先控制后消滅，救人第一，先重點后一般的原則。先控制后消滅是指對于不能立即撲救的火災(zāi)，要首先控制火勢的繼續(xù)蔓延和擴大，在具備撲滅火災(zāi)的條件 時，再展開全面的撲救。救人第一是指火場上如果有人受到火勢的圍困時，應(yīng)急人員或義務(wù)消防人員首要的任務(wù)就是把受困的人員從火場中搶救出來。在運用這一原則時可視情況，救火與救人同時進行，以救火保證救人的展開，通過滅火，從而更好地救人脫險。先重點后一般是指在撲救初起火災(zāi)時，要全面了解并認真分析火場情況，區(qū)別重點與一般，對事關(guān)全局或生命安全的物資和人員要優(yōu)先搶救，之后再搶救一般物資。
4.2 人員的疏散與逃生
4.2.1 一旦發(fā)生火災(zāi)時，立即按照既定方針和工作預(yù)案組織疏散。在進行人員疏散工作時，由辦公室主任擔任指揮，分組行動，互相合。按照生命安全第一，財產(chǎn)安全第二的原則，所有人員聽到火警時應(yīng)該迅速按平時演練方案進行疏散撤離。
4.2.2辦公大樓人員疏散路線：以電梯中廳為分界點，東面辦公室人員從電梯對面的行人樓梯往下撤離；西面辦公室人員從西頭（女衛(wèi)生間對面）的行人樓梯往下撤離（不準乘電梯）。
4.2.3各單位（部門）負責人負責指揮本單位（部門）人員有順序迅速往樓下撤離到大院花圃，注意安全（不要擁擠，防止滑跌），各單位負責人負責清點本單位人數(shù)，防止已疏散出來的人員重新返回危險區(qū)域，維護外部秩序，為公安消防人員到場滅火創(chuàng)造條件。對疏散出來的危重人員進行必要的現(xiàn)場急救，立即撥打120急救電話，及時將傷員送往就近醫(yī)院治療。
5.注意事項
5.1 發(fā)生火災(zāi)事故時，消防安全管理人員應(yīng)迅速切斷電源，搬走易爆易燃物品，防止火災(zāi)事故擴大。
5.2發(fā)生火災(zāi)事故時，疏散人員請用水澆濕全身，用濕毛巾或衣 3
物罩住頭部，用半蹬姿勢順樓梯往下撤離。在無法通過煙火封鎖時，可用濕被或窗簾等封住衛(wèi)生間門，呼救等待救援。在既被火封鎖，救援人員又未能到位的危急情況下，樓層低的可用繩索或?qū)⒋昂熃映蓷l，系住一端沿布條攀沿逃生，切忌擅自從高樓往下跳。
5.3滅火應(yīng)急疏散工作的有關(guān)電話
火警：119 急救：120 門衛(wèi)值班：2730297
辦公室主任：
消防管理員：
大樓發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案 篇3
1 總 則
1.1 編制目的
為有效預(yù)防、積極應(yīng)對、及時控制突發(fā)火災(zāi)事故，確保員工生命及公司財產(chǎn)安全，當發(fā)生小火時，能夠撲滅初期火災(zāi)；當發(fā)生大火時，能夠迅速組織員工安全疏散逃生，最大限度地減少人員傷害和財產(chǎn)損失，特制定本預(yù)案。
1.2 工作原則
統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對。
2 組織機構(gòu)及職責
2.1 組織機構(gòu)
2.1.1 應(yīng)急預(yù)案指揮部
指揮長：
副指揮長：
現(xiàn)場總指揮：
指揮部成員：
2.1.2滅火組
組長：
組員：、（電梯廳消火栓）
、（西通道消火栓）
、（東2消火栓）
、（西2消火栓）
、（東1消火栓）
、（西1消火栓）
2.1.3疏散組
組長：
組員：
2.1.2 現(xiàn)場負責人
負責火災(zāi)現(xiàn)場事故報告并具體指揮應(yīng)急處理的責任順序為： ①指揮長②副指揮長③現(xiàn)場總指揮
2.2現(xiàn)場負責人職責
組織、指揮現(xiàn)場做好初期火災(zāi)的撲救、發(fā)出火災(zāi)警報和組織員工安全疏散工作，同時立即撥打119報警電話。
3火災(zāi)的報警和人員疏散
3.1如發(fā)現(xiàn)起火后，無論火勢大小，立即撥通“119”電話報警。設(shè)有手動報警設(shè)施的，應(yīng)擊碎其保護層的玻璃報警。報警時要講清著火單位名稱、詳細地址、著火部位、著火物質(zhì)、火情大小及報警人姓名和報警電話。發(fā)生火災(zāi)時，滅火組成員在立即撲救、報警的同時，還應(yīng)迅速通知辦公室人員。
3.2 一旦發(fā)生火災(zāi)時，立即按照疏散預(yù)案組織疏散。在進行人員疏散工作時，由疏散組成員指揮，分組行動，互相配合。按照生命安全第一，財產(chǎn)安全第二的原則，所有人員聽到火警時應(yīng)該迅速按應(yīng)急疏散預(yù)案進行撤離。
3.3辦公大樓人員疏散路線：以電梯中廳為分界點，東面辦公室人員從東側(cè)樓梯往下撤離；西面辦公室人員從西側(cè)樓梯往下撤離（不準乘電梯）。
3.4各單位負責人負責指揮本部門人員有順序迅速往樓下撤離到大廈停車場，注意安全（不要擁擠，防止滑跌、踩踏事故發(fā)生），各單位人事員負責清點本單位人數(shù)后，向總指揮報告人員疏散情況，維護外部秩序，為消防隊員到場滅火創(chuàng)造條件。對疏散出來的危重人員進行必要的現(xiàn)場急救，立即撥打急救電話，及時將傷員送往就近醫(yī)院治療。
3.5發(fā)生重大火災(zāi)事故時，疏散人員請用水澆濕全身，用濕毛巾或衣物罩住頭部，用半蹬姿勢順樓梯往下撤離。在無法逃生時，可用濕被或窗簾等封住衛(wèi)生間門，呼救等待救援。在既被火封鎖，救援人員又未能到位的危急情況下，樓層低的可用繩索或?qū)⒋昂熃映蓷l，系住一端沿布條攀巖逃生，切忌擅自從高樓往下跳。
3.6發(fā)生火災(zāi)時，就近人員第一時間按下手動警報按鈕。指揮組、滅火組、疏散組成員按相應(yīng)職責迅速組織滅火、疏散工作，其他人員聽從指揮。
附件一：報警及救護電話
附件二：警報按鈕、消火栓操作步驟 附件三: 滅火器操作步驟 附件四: 大廈消防設(shè)施示意圖 附件一：
附件二：警報按鈕、消火栓操作步驟
附件三：滅火器操作步驟
附件四：大廈消防設(shè)施示意圖
大樓發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案 篇4
一、應(yīng)急組織機構(gòu)與職責
為加強對配電室火災(zāi)事故應(yīng)急救援工作的統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)，特成立處置配電室火災(zāi)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組。
1、組長：劉平
2、成員：樊劍紅、李強、燕飛、裴學(xué)勇、郝曉輝、杜士俊、賈波、樊海軍、雷劍中、馬恩保
配電室火災(zāi)事故應(yīng)急指揮中心設(shè)在調(diào)度室，電話：
組長負責決定啟動應(yīng)急預(yù)案、確定滅火方案，成員負責對火災(zāi)現(xiàn)場的勘察及具體實施滅火方案的各項工作。
二、供電運行情況
運行方式：10kV變電站2#電源進線534運行，1#電源進線832帶電備用，母聯(lián)開關(guān)為冷備用狀態(tài)，母聯(lián)開關(guān)為運行狀態(tài)。2#500kVA主變運行，Ⅰ、Ⅱ段母線帶電運行。
三、安全措施
1、電流互感器及變壓器嚴格禁止超負荷運行。
2、嚴格執(zhí)行巡回檢查制度，用紅外線測溫儀定時對設(shè)備接口處進行測溫，當在日常巡查中發(fā)現(xiàn)設(shè)備有超溫等可能引發(fā)著火事故發(fā)生的情況時，值班人員應(yīng)立即向調(diào)度匯報，由調(diào)度員匯報領(lǐng)導(dǎo)組。
3、日常巡查時，對消防器材進行檢查，按質(zhì)、按量配備消防用具，發(fā)現(xiàn)不符規(guī)定的及時進行更換、補充，以便應(yīng)對火災(zāi)事故。
4、加強配電室人員對消防知識的學(xué)習(xí)，并定期、不定期進行防火安全演練培訓(xùn)，切實提高撲救初起火災(zāi)的能力。
5、值班人員面對設(shè)備火災(zāi)事故應(yīng)沉著冷靜，采取科學(xué)方法進行滅火。
6、當火勢過大時，應(yīng)立即向沁源縣消防支隊報警。
7、當發(fā)生著火事故時，根據(jù)火災(zāi)大小情況進行滅火，首先要保證自身安全。
8、當發(fā)生著火事故時，該配電室值班員應(yīng)首先立即向機電調(diào)度匯報，由調(diào)度員向領(lǐng)導(dǎo)組組長匯報，領(lǐng)導(dǎo)組組長應(yīng)在最短時間組織相關(guān)人員趕到事故現(xiàn)場，現(xiàn)場指揮處理火災(zāi)事故。
9、其它未提之處嚴格按照《山西曙光煤業(yè)有限公司地面火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《山西曙光煤業(yè)有限公司高壓供電系統(tǒng)事故應(yīng)急預(yù)案》及相關(guān)應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。
四、事故預(yù)案及應(yīng)急措施
�。ㄒ唬┊敯l(fā)生高壓系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備著火事故時，按《山西曙光煤業(yè)有限公司高壓供電系統(tǒng)事故應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行。
�。ǘ�10kV變電站設(shè)備發(fā)生著火事故時
1、運行中的變壓器發(fā)生著火事故時，10kV變電站值班人員立即斷開該變壓器的電源進線開關(guān)和出線開關(guān)的斷路器及上、下刀閘、斷路器，隨后立即向調(diào)度匯報，啟動《山西曙光煤業(yè)有限公司高壓供電系統(tǒng)事故應(yīng)急預(yù)案》；同時值班員查看備用變壓器的情況，無異常時，立即投入運行，由調(diào)度員指揮進行逐級送電；隨后值班員對著火的變壓器根據(jù)現(xiàn)場情況采用干沙子和干粉滅火器進行滅火，若火勢過大時，向沁源縣消防支隊報警。
2、10kV高壓開關(guān)柜發(fā)生著火事故時，10kV變電站值班人員應(yīng)立即斷開該段進、出線開關(guān)的斷路器及上、下刀閘，向調(diào)度匯報，啟動《山西曙光煤業(yè)有限公司高壓供電系統(tǒng)事故應(yīng)急預(yù)案》；同時值班員查看備用線路的情況，無異常時，立即合該段線路的進、出線開關(guān)，送電正常后，由機電技術(shù)員指揮進行逐級送電；隨后值班員對著火的高壓開關(guān)柜根據(jù)現(xiàn)場情況采用滅火器滅火。
3、10kV高壓開關(guān)柜發(fā)生著火事故時，10kV變電站值班人員應(yīng)立即斷開著火開關(guān)柜的斷路器及上、下刀閘，將相關(guān)情況匯報機電調(diào)度，由調(diào)度員通知該開關(guān)柜的用電單位；隨后值班員對著火的高壓開關(guān)柜根據(jù)現(xiàn)場情況采用滅火器滅火。
4、消弧線圈發(fā)生著火事故時，10kV變電站值班人員應(yīng)立即斷開消弧線圈開關(guān)柜的斷路器及上、下刀閘，同時使用相應(yīng)滅火器材進行滅火。
5、電容器發(fā)生著火事故時，10kV變電站值班人員應(yīng)立即斷開電容器開關(guān)柜的斷路器及上、下刀閘，同時使用相應(yīng)滅火器材進行滅火。
（三）、配電室發(fā)生著火事故時
1、運行中的變壓器發(fā)生著火事故時，值班人員應(yīng)立即斷開該變壓器進、出線電源開關(guān)，查看備用變壓器的情況，無異常時，立即投入運行，由機電技術(shù)員指揮進行逐級送電；隨后值班員對著火的變壓器根據(jù)現(xiàn)場情況采用干沙子和干粉滅火器進行滅火。
2、10kV開關(guān)柜發(fā)生著火事故時，值班人員應(yīng)立即斷開著火開關(guān)柜的斷路器或開關(guān)，將相關(guān)情況匯報調(diào)度，由調(diào)度員通知該開關(guān)柜的用電單位；隨后值班員對著火的高壓開關(guān)柜根據(jù)現(xiàn)場情況采用滅火器滅火。
大樓發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案 篇5
無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準備。
1.目擊報警
1.1轄區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及燃氣。
1.5引導(dǎo)火情現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的恐慌及混亂。
1.7在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。
1.8帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.消防監(jiān)控室報警
2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知安保人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知監(jiān)控室值班員。
2.2火情確認后立即通報保安主管或當班班長，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3立即將火情通報物業(yè)經(jīng)理或直接上報中心領(lǐng)導(dǎo)。
2.4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認。如有人打電話詢問，注意不要慌張，并告知：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請問詢?nèi)藛T關(guān)好門窗。
2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在轄區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或客服人員逐層上樓通報，通報順序為：
起火樓層及相鄰樓層→起火層上層→起火層下層。
2.7小型火災(zāi)組織微型消防隊滅火，三人一組。20分鐘內(nèi)無法撲滅的火災(zāi)必須撤出應(yīng)急滅火人員。由專業(yè)消防對組織滅火。
2.8詳細記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
3.報警要求
3.1內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：
A.起火地點；
B.起火部位；
C.燃燒物品；
D.燃燒范圍；
E.報警人姓名；
F.報警人電話。
3.2向“119”報警應(yīng)講清：
A.辦公樓轄區(qū)名稱；
B.火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）；
C.火災(zāi)發(fā)生部位；幾層、辦公室、會議室、倉庫等
D.燃燒物品；
E.火勢狀況，是否有人員被困；
F.接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人；
G.報警人姓名；
H.報警人電話。
4.成立臨時指揮部
4.1中心領(lǐng)導(dǎo)接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2臨時指揮部由中心領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)管理部經(jīng)理、保安班主管、工程班主管、保潔班主管、微型消防隊員以及其他相關(guān)人員組成，由中心領(lǐng)導(dǎo)任臨時總指揮。中心領(lǐng)導(dǎo)尚未到場時，由物業(yè)管理部經(jīng)理代行臨時指揮。
4.3臨時滅火指揮部職責：
4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達救災(zāi)指令。
4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3立即集合義務(wù)微型消防隊，指揮義務(wù)微型消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
4.3.4在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達向“119”報警的指令。
4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯運行。
4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準確地提供火災(zāi)情況和水源情
況，引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
5.人員疏散和救護
辦公區(qū)域內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主�；馂�(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護關(guān)警員、被困人員及自己的生命安全。
5.1火災(zāi)發(fā)生后，由保安員負責為逃生人員指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行引導(dǎo)人員向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散。
5.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位關(guān)警員均能安全撤離火場。
5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5疏散順序為：先起火樓層及相鄰樓層，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場上救下的受關(guān)警員、訪客以及撲救中受傷的員工，由應(yīng)急搶救人員護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
6.警戒
6.1保安班接到火警通知后，應(yīng)迅速警戒，布置好轄區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關(guān)人員進入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護從火場上救出的人員及貴重物資。
6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
6.5加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。
6.6保證非起火區(qū)域和全體關(guān)警員、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7.善后工作
7.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，物業(yè)管理部應(yīng)迅速將轄區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2保安班組織清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7.3人力資源部統(tǒng)計人員傷亡情況和轄區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報中心領(lǐng)導(dǎo)。
7.4人力資源部組織員工對受災(zāi)部門及人員進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。
7.5保潔班組織對火災(zāi)現(xiàn)場進行清理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7.6由物業(yè)管理部發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進行調(diào)查，并責成消防兼管員寫出專題報告，分清責任。
7.7如果轄區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進行索賠。
火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程
7.8后勤管理中心應(yīng)召開會議對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié)。