有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià)(精選26篇)
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇1
自來(lái)到綜合處工作一年來(lái),在處長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,本人按照崗位分工之職責(zé),盡可能發(fā)揮所學(xué)之長(zhǎng)、所干之能,認(rèn)真履行職能,做了一些力所能及的工作。我的工作只有得到大家的認(rèn)可才能肯定,我只有對(duì)自己要求嚴(yán)一些、高一些,才算是盡心盡職了。
工作有時(shí)候會(huì)累,有時(shí)候也輕松,這是行政工作性質(zhì)所決定的,在累與非累不斷交替中,既有彈性又有激情,整個(gè)工作過(guò)程是愉快的,這是工作動(dòng)力產(chǎn)生的源泉之一。另外,對(duì)工作沒(méi)有失掉興趣,我雖沒(méi)有遠(yuǎn)大的理想,但踏實(shí)工作是本份,有時(shí)候興趣好像也是驅(qū)動(dòng)我樹(shù)立正確的工作態(tài)度以及對(duì)服務(wù)對(duì)象認(rèn)知?jiǎng)恿χ话。在工作中,我始終不忘“二個(gè)腦袋比一個(gè)強(qiáng)”指導(dǎo)思想,廣泛吸收來(lái)自各方面的理論業(yè)務(wù)知識(shí),得到了不少靈感,這也許是一種專(zhuān)注,也許是促使自己進(jìn)步并能夠做好工作的動(dòng)力之一吧!
我老了,可心態(tài)好像沒(méi)有老,不管在什么工作崗位上,我的心平如水,我一如既往不會(huì)伸手要什么,只有得到大家或組織上認(rèn)可的,才是自己想要的。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇2
今年本人工作變比較多,先后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個(gè)股室工作和縣委辦公室兩個(gè)科室掛職鍛煉。一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,通過(guò)自己的不懈努力,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)自我鑒定如下:
1、思想政治方面:思想積極進(jìn)步,政治覺(jué)悟較高,始終保持黨員的先進(jìn)性和純潔性,敢于同各種反動(dòng)思想作斗爭(zhēng)。解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),能夠辯證、理性地看待事物和問(wèn)題,大事大非面前始終保持清醒的頭腦。熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),積極響應(yīng)黨的號(hào)召,對(duì)黨的事業(yè)充滿(mǎn)信心。
2、學(xué)習(xí)方面:堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,既積極參加所在單位和支部組織的各種學(xué)習(xí),又廣泛地開(kāi)展自學(xué)。學(xué)習(xí)內(nèi)容除政治理論知道和黨的各項(xiàng)方針、政策外,還涉及歷史、經(jīng)濟(jì)、科技、計(jì)算機(jī)以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。學(xué)習(xí)既講究方式方法,又注重實(shí)際效果。
3、工作方面:服從安排,認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)肯干,講求實(shí)效。中國(guó)人才指南網(wǎng)凡事積極主動(dòng),迎難而上,爭(zhēng)當(dāng)排頭兵,不怕苦,不怕累。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí),除扎扎實(shí)實(shí)做好駐村、農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)等工作外,還創(chuàng)造性地搞好辦公室文秘工作,得到領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。在州委辦公室掛職期間,按照要求共編寫(xiě)州委大事記3期、《督促與檢查》20期,起草各類(lèi)文件和通知20余篇、《督查專(zhuān)報(bào)》3期、《正式報(bào)告》3期,效果比較理想。
4、生活方面:勤儉節(jié)約,愛(ài)護(hù)公物,講究衛(wèi)生,熱愛(ài)勞動(dòng),嚴(yán)于律己,誠(chéng)實(shí)守信,淡泊名利,助人為樂(lè),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,談吐得體,舉止大方,注意保持形象。
但是本人也還存在一些缺點(diǎn)和不足,主要是學(xué)習(xí)不夠深入,政治敏銳性不夠強(qiáng),工作方式方法欠妥,文字功底不夠扎實(shí),有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇3
光陰似箭,日月如梭,緊張、充實(shí)的一年即將過(guò)去。在這一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等情況做自我評(píng)價(jià):
一、注重學(xué)習(xí)理論,提高自身政治素質(zhì)
平時(shí)不斷提高了自己的政治理論水平,加強(qiáng)了政治思想和品德素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央提出的"構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定",對(duì)和—諧社會(huì)的建設(shè)有了深刻的認(rèn)識(shí)了解,并自身以實(shí)際行動(dòng)投入到和—諧社會(huì)的建設(shè)中。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè),提升工作業(yè)績(jī)
1、為了更好地適應(yīng)工作的新形勢(shì)要求,這一年來(lái)我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)公路法》、《行政許可法》、《路政管理規(guī)定》等路政管理方面政策法規(guī),向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn),好的方法,進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力水平。
2、片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的,平時(shí)我也注重向其他業(yè)務(wù)往來(lái)單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程,在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平,提高了辦事效率,使自己更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾。在日常工作期間,我能?chē)?yán)格遵守站上的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。也能恪守為民服務(wù)的宗旨,做到禮貌待人、熱情服務(wù),耐心細(xì)致。根據(jù)工作實(shí)際情況積極探索治超工作新思路、新做法,提高道路交通安全和通行能力。以上級(jí)治超工作部署為工作重點(diǎn),積極研究科學(xué)可行的治理措施。
三、廉潔自律
在實(shí)際工作中,自己嚴(yán)格遵守中央、盛市委關(guān)于廉政建設(shè)等方面的規(guī)定,按照"十不準(zhǔn)"、"六不準(zhǔn)"等的要求,正確對(duì)待手中的權(quán)力,按法辦事,按制度辦事,按原則辦事,文明服務(wù)。堅(jiān)持樹(shù)立正確的權(quán)力觀(guān),嚴(yán)于律己,公正嚴(yán)明,按照制度和規(guī)定,嚴(yán)格對(duì)照檢查自己的執(zhí)法行為。
總的來(lái)說(shuō),這一年,我在各方面得到提高。雖然有一點(diǎn)成績(jī),但是我也認(rèn)識(shí)到自己存在的有些不足,新的一年來(lái)臨,與時(shí)俱進(jìn)是我始終所堅(jiān)持的,我會(huì)努力克服缺點(diǎn)不足,響應(yīng)黨和政府的號(hào)召,努力參與和—諧社會(huì)的建設(shè),切實(shí)地服務(wù)群眾。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇4
一個(gè)學(xué)期的時(shí)間又在繁忙中悄然度過(guò),本學(xué)期我們小一班能用心圍繞園務(wù)計(jì)劃、保育計(jì)劃的精神,切實(shí)加強(qiáng)日常各項(xiàng)工作的管理,力求使各項(xiàng)常規(guī)工作常做常新,努力提高各項(xiàng)活動(dòng)的有效性,深入領(lǐng)會(huì)、貫徹新《綱要》精神、《教師職業(yè)道德規(guī)范》,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀(guān)念,加強(qiáng)教學(xué)研究,用心開(kāi)展教學(xué)反思,不斷提高教學(xué)水平和保教質(zhì)量,現(xiàn)將主要工作做一下簡(jiǎn)單小結(jié)。
一、班級(jí)管理
班級(jí)管理是幼兒園管理的一個(gè)重要方面。在班級(jí)管理中采取全員激勵(lì)、自主參與、平行管理、協(xié)調(diào)一致等管理辦法,充分發(fā)揮班級(jí)每位教師的用心主動(dòng)性,采取各種有效措施,使目標(biāo)具體化并變?yōu)樾袆?dòng)的過(guò)程。發(fā)揮班長(zhǎng)的帶頭作用,增強(qiáng)民主意識(shí),調(diào)動(dòng)班級(jí)教師參與的用心主動(dòng)性,無(wú)論是制定計(jì)劃,貫徹執(zhí)行,還是檢查監(jiān)督等,都讓每位教師參與,使她們了解班級(jí)工作的上下環(huán)節(jié),明確自我就應(yīng)承擔(dān)的各種義務(wù)和職責(zé),每位教師樹(shù)立自我是被管理者,同時(shí)也是管理者的意識(shí)。使每位教師真正參與管理,班級(jí)管理效率成倍提高。
在工作中,三位教師無(wú)論是在生活、學(xué)習(xí)中,還是在工作中都互相幫忙、團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互補(bǔ)臺(tái),很多事情不分分內(nèi)分外,如班長(zhǎng)早來(lái)晚走、加班加點(diǎn),認(rèn)真細(xì)致地做好班里的各項(xiàng)工作;趙教師發(fā)現(xiàn)班里有疏漏的地方,及時(shí)會(huì)指出來(lái),并幫忙一齊修正;王教師更像一個(gè)大姐姐,在生活上經(jīng)常照顧班上的另兩位教師,發(fā)揮自我做事細(xì)心的長(zhǎng)處、每一天保質(zhì)保量地做好保育員工作與配班工作。
透過(guò)政治學(xué)習(xí),班級(jí)的每位教師職業(yè)道德水準(zhǔn)有了很大的提高,個(gè)性是對(duì)待每一個(gè)孩子都充滿(mǎn)了愛(ài)心與耐心。我班幼兒活潑好動(dòng),聰明好學(xué)。教師就為幼兒創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)與條件滿(mǎn)足幼兒的興趣需要,如下雨的時(shí)候帶孩子到戶(hù)外感受小雨的沐浴;打雷的時(shí)候關(guān)上燈,理解雷電的震撼;天熱的時(shí)候與孩子們一齊玩水打水仗……小班幼兒年齡小,拉褲、尿褲的事經(jīng)常會(huì)有,王教師總是為這些孩子沖洗的干干凈凈并換上的衣褲,還不厭其煩地教這些孩子學(xué)會(huì)大小便。趙教師每一天都會(huì)認(rèn)真做好當(dāng)天的活動(dòng)準(zhǔn)備,耐心細(xì)致地輔導(dǎo)每一個(gè)孩子。
由于班里的三位教師團(tuán)結(jié)協(xié)作,班長(zhǎng)的管理水平有了長(zhǎng)足的提高、教養(yǎng)員教師教育教學(xué)水平得到了很快的提升、保育員教師的保育質(zhì)量有了很高的提高,班級(jí)各項(xiàng)工作按部就班,穩(wěn)步進(jìn)展。
二、教育教學(xué)
1、常規(guī)培養(yǎng)
根據(jù)上學(xué)期示范園驗(yàn)收反饋意見(jiàn),針對(duì)本班常規(guī)工作中存在的不足與漏洞,學(xué)期初制定的常規(guī)培養(yǎng)重點(diǎn)為:和家長(zhǎng)共同培養(yǎng)幼兒的生活自理潛力,包括自我穿脫衣服鞋襪、進(jìn)餐、盥洗入廁等,養(yǎng)成做事專(zhuān)心、不拖拉的良好習(xí)慣。本學(xué)期,我班對(duì)幼兒日常生活衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)較為重視,從洗手、進(jìn)餐,入睡、穿脫衣服、鞋等日常生活細(xì)節(jié)入手,利用教學(xué)活動(dòng)、日;顒(dòng),教給幼兒正確方法,并引導(dǎo)幼兒大帶小、強(qiáng)幫弱,互幫互學(xué),個(gè)性對(duì)年齡小的幼兒給予較細(xì)致的照顧。根據(jù)幼兒及家長(zhǎng)需求,我們逐步教給孩子生活衛(wèi)生常識(shí)和自我保護(hù)知識(shí),使幼兒提高了適應(yīng)群眾生活的潛力和相互交往的潛力。本期我班幼兒出勤率高,無(wú)一例傳染病。幼兒體質(zhì)、進(jìn)餐、運(yùn)動(dòng)狀況比上學(xué)期有了明顯提高。我們還進(jìn)行了過(guò)馬路、不走失、防火、堅(jiān)持早晚刷牙、按時(shí)入睡、等方面的常識(shí)教育。
2、注重孩子身、心健康。
由于幼兒年齡小,我們把保育工作放在較重的位置,對(duì)每一個(gè)孩子都要關(guān)注,觀(guān)察他們情緒上的變化,每一天摸一摸、抱一抱孩子,用語(yǔ)言告訴教師對(duì)他的愛(ài),使他們?cè)谝粋(gè)溫馨、和諧的環(huán)境中愉快成長(zhǎng)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行班級(jí)衛(wèi)生消毒工作。
按照上級(jí)要求指定《班級(jí)消毒措施》、《手足口防控預(yù)案》、《甲型流感防控預(yù)案》等,保育教師每一天務(wù)必按照規(guī)定的清潔、消毒,杜絕細(xì)菌、病毒的流傳。為孩子營(yíng)造一個(gè)舒適、衛(wèi)生的生活環(huán)境。
4、在幼兒生活護(hù)理方面
我們能夠根據(jù)天氣變化,及時(shí)提醒幼兒增減衣服。由于天氣逐漸變熱,我們制定了《班級(jí)防暑降溫措施》,每一天增加群眾喝水的次數(shù),保證幼兒一天最少喝水5--7次,并且養(yǎng)成隨時(shí)喝水的習(xí)慣,以免上火。中午與離園前堅(jiān)持為每個(gè)孩子用溫水擦澡,防止生痱子。班里配備放蚊蟲(chóng)叮咬的藥物,防備蚊蟲(chóng)叮咬。
二、教育教學(xué)
為了使孩子從小得到全面素質(zhì)啟蒙教育,個(gè)性注重兒童生存潛力和樂(lè)于學(xué)習(xí),好奇探索,自主、自信、創(chuàng)造性,職責(zé)感等影響人終身發(fā)展的教育目標(biāo)的價(jià)值。所以,根據(jù)《綱要》精神,在健康教育領(lǐng)域,我們個(gè)性注重用幼兒感興趣的活動(dòng)激發(fā)幼兒鍛煉身體的興趣,培養(yǎng)兒童健康生活的態(tài)度和習(xí)慣;在社會(huì)教育領(lǐng)域,培養(yǎng)兒童同情職責(zé)等社會(huì)性情感,發(fā)展兒童的交往、合作潛力;在科學(xué)教育領(lǐng)域,注重引發(fā)幼兒探索的興趣,注重幼兒的探索過(guò)程和獲得的經(jīng)驗(yàn),鍛煉解決問(wèn)題的潛力;在語(yǔ)言教育領(lǐng)域,著重培養(yǎng)孩子語(yǔ)言交往的興趣和潛力;在藝術(shù)教育領(lǐng)域,注重培養(yǎng)幼兒對(duì)藝術(shù)活動(dòng)的興趣和大膽表現(xiàn),創(chuàng)造的品質(zhì)。
1、日常教學(xué)
我們根據(jù)教學(xué)資料,定出本學(xué)期目標(biāo)然后集中分析目標(biāo)的難易程度及目標(biāo)的合理性,并圍繞目標(biāo),制定相應(yīng)的教學(xué)活動(dòng)。每位教師再根據(jù)自我對(duì)教學(xué)資料的理解、本班幼兒的實(shí)際狀況以及自我的教育經(jīng)驗(yàn),對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行修改或調(diào)整。加強(qiáng)教學(xué)溝通,鼓勵(lì)同學(xué)科教師相互聽(tīng)隨堂課,探討教學(xué)中的問(wèn)題,從而逐漸更新教育觀(guān)念,拓展教育思路,提高教學(xué)潛力和水平。本學(xué)期結(jié)合季節(jié)、幼兒發(fā)展需求先后開(kāi)展了“我的爸爸媽媽”、“寶寶讀書(shū)秀”、“夏天真熱啊”等主題活動(dòng)。另外,我們還滿(mǎn)足幼兒的興趣,開(kāi)展了賽跑、給小花澆水、喂喂小兔子、學(xué)做飯、玩水等小型教育活動(dòng),在這些活動(dòng)中,幼兒能夠用心參與、滿(mǎn)足了幼兒探索的欲望,學(xué)習(xí)的興趣性得到了提高。在學(xué)期末幼兒測(cè)評(píng)中我班幼兒總平均分為104分。本學(xué)期我們重點(diǎn)加強(qiáng)了區(qū)域活動(dòng)和主角游戲的管理。在區(qū)域活動(dòng)中,能根據(jù)本班幼兒的實(shí)際狀況設(shè)置較為合理的區(qū)域,在資料、材料、目標(biāo)上下工夫,與課程實(shí)施同步,與幼兒的發(fā)展水平相等,結(jié)合主題資料隨時(shí)增添和更換活動(dòng)材料,注意活動(dòng)中的組織和指導(dǎo),關(guān)注幼兒在活動(dòng)中的表現(xiàn),重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒的操作習(xí)慣。
2、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
設(shè)置建立與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境,為幼兒帶給活動(dòng)和表現(xiàn)潛力的機(jī)會(huì)與條件。利用主墻飾、常規(guī)墻飾、活動(dòng)區(qū)背景墻飾、活動(dòng)室空間環(huán)境、樓道等一切能利用的地方,體現(xiàn)活動(dòng)主題、美術(shù)特色。創(chuàng)設(shè)過(guò)程中激發(fā)、鼓勵(lì)幼兒主動(dòng)地參與環(huán)境創(chuàng)設(shè),因地制宜,因陋就簡(jiǎn),充分利用現(xiàn)存物質(zhì)條件,提高環(huán)境利用率與使用價(jià)值。圍繞主題目標(biāo)創(chuàng)設(shè),并隨著目標(biāo)的變化及時(shí)更新。
3、主角游戲
我班根據(jù)小班幼兒的活動(dòng)特點(diǎn)創(chuàng)設(shè)了以娃娃家為主的主角游戲活動(dòng)區(qū)。經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的游戲活動(dòng),幼兒從剛開(kāi)始的獨(dú)自主角游戲逐漸出現(xiàn)了以物代物、以人代人的象征行為,表現(xiàn)為開(kāi)始出現(xiàn)了真正的主角扮演,資料從僅僅是家庭的狹小生活圈,擴(kuò)大到家庭以外更大的生活圈,如:去買(mǎi)吃的、想帶娃娃去看病、串門(mén)、做客等,游戲中主角與主角之間的聯(lián)系加強(qiáng)了,不再像以前的那種互不相干的獨(dú)自游戲了。為了滿(mǎn)足幼兒渴望交往、渴望合作游戲、渴望體驗(yàn)社會(huì)主角的愿望與需求,本學(xué)期我班將兩個(gè)娃娃家合并一個(gè),并擴(kuò)大了活動(dòng)區(qū)范圍,在原有主角區(qū)娃娃家、美味餐廳的基礎(chǔ)上,增設(shè)“寶寶醫(yī)院”的主角區(qū),借助“美味餐廳”“寶寶醫(yī)院”2個(gè)主角區(qū)增進(jìn)幼兒之間的交往,體驗(yàn)主角賦予的特殊情感體驗(yàn)。
在主角游戲中,我們重點(diǎn)嘗試了“主題與課程相融合”開(kāi)展游戲活動(dòng)。從目標(biāo)、環(huán)境、材料上下工夫,讓幼兒在游戲中分享歡樂(lè),體驗(yàn)成功,獲得發(fā)展。有的孩子陸續(xù)在班里過(guò)生日,并且幼兒在游戲的時(shí)候也會(huì)有“過(guò)生日”的情節(jié)產(chǎn)生?墒撬麄?cè)谟螒虻臅r(shí)候只是有很簡(jiǎn)單的語(yǔ)言出現(xiàn),在整個(gè)游戲過(guò)程中沒(méi)有始終貫穿“過(guò)生日”的情節(jié)。針對(duì)這種狀況,教師利用班里幼兒過(guò)生日的機(jī)會(huì),喚起幼兒已有經(jīng)驗(yàn),幫忙幼兒進(jìn)一步了解在過(guò)生日的時(shí)候就應(yīng)做的一些事情,如:準(zhǔn)備蛋糕、外出購(gòu)物、生日宴會(huì)等等。透過(guò)過(guò)生日的系列教育活動(dòng),幼兒在活動(dòng)區(qū)中有了以“給娃娃過(guò)生日”為主題的游戲活動(dòng),他們?cè)诨顒?dòng)中能夠有目的地做蛋糕、外出購(gòu)物、做飯、開(kāi)慶祝宴會(huì)等等。教師用相機(jī)記錄幼兒活動(dòng)游戲狀況,現(xiàn)場(chǎng)撲捉幼兒在游戲中出現(xiàn)的問(wèn)題。透過(guò)觀(guān)看照片,幼兒能夠很直觀(guān)的看到自我在游戲中表現(xiàn),說(shuō)一說(shuō)照片中都有哪些不應(yīng)出現(xiàn)的狀況。另外,在照片中不出現(xiàn)幼兒的形象,只拍下活動(dòng)區(qū)的物品,保護(hù)了幼兒的自尊心與游戲的用心性。教師在游戲指導(dǎo)中會(huì)采取“語(yǔ)言提示”“照片記錄”“經(jīng)驗(yàn)共享”“回應(yīng)”“助手”“平行”等指導(dǎo)方法,喚起幼兒自我實(shí)際生活中原有經(jīng)驗(yàn),豐富游戲經(jīng)驗(yàn),提高游戲水平,使游戲情境更為豐滿(mǎn)。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇5
畢業(yè)設(shè)計(jì),聽(tīng)到這個(gè)詞的時(shí)候,心里是多么不舍、糾痛的感覺(jué)。原先轉(zhuǎn)眼間,我們的匆匆三年一晃又過(guò)去了,真的還沒(méi)有準(zhǔn)備好出去外面工作,自我心里沒(méi)有什么長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo);叵胩みM(jìn)嶺南校門(mén)的那一刻起,心里還是如此的興奮,要在那里給自我給下完美的回憶。短短的兩個(gè)多月的畢業(yè)設(shè)計(jì),卻是結(jié)束我們來(lái)大學(xué)的最終一堂課,繁瑣而充實(shí)的畢業(yè)設(shè)計(jì),鍛煉了我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)的耐心、耐性、認(rèn)真的工作態(tài)度。
畢業(yè)設(shè)計(jì)作為我們大學(xué)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種綜合應(yīng)用本事,是一種綜合的再學(xué)習(xí)、再提升的過(guò)程,這一過(guò)程的很大程度上培訓(xùn)了我們的學(xué)習(xí)本事、團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立思考本事。在這個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的任務(wù),就是為我們出來(lái)工作知識(shí)的一個(gè)鞏固,如何解決自我遇到的問(wèn)題,從中積累新的知識(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為我日后專(zhuān)業(yè)的工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次我選擇的畢業(yè)設(shè)計(jì)是__學(xué)院工程的造價(jià),其中包括鋼筋算量、圖形算量、工程套價(jià)。此次的畢業(yè)設(shè)計(jì)讓我真實(shí)的接觸了一個(gè)造價(jià)員的工作,從以往的學(xué)習(xí)理論到實(shí)踐的跨越,雖然有很多的方面還是需要指導(dǎo)教師的講解,可是過(guò)程都是自我手動(dòng)完成,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
我的畢業(yè)設(shè)計(jì)的工程主要步驟如下:
1、了解項(xiàng)目地址、項(xiàng)目立項(xiàng)、圖紙總說(shuō)明、合同條款等等涉及有關(guān)的資料;
2、熟悉圖紙。熟悉圖紙是一個(gè)計(jì)算工程量的前提條件,僅有把圖紙了解清楚了,才能在工程計(jì)算中避免很多問(wèn)題,更準(zhǔn)確的算出工程量。
3、計(jì)算工程量。計(jì)算工程量大的方向分為三個(gè):鋼筋算量、圖形算量、工程量套價(jià)。
鋼筋算量計(jì)劃安排的時(shí)間是第七周(20__年10月15日)交中期結(jié)果:
①樁承臺(tái)、承臺(tái)梁
、诟鲗訕堑闹
、鄹鲗訕堑牧
、芨鲗訕堑陌
圖形算量、工程量套價(jià)第十四周(20__年12月5日)前完成:
、偻潦、墊層
、谔畛鋲こ逃(jì)算,分內(nèi)墻和外墻。外墻按中心線(xiàn)計(jì)算,內(nèi)墻按凈長(zhǎng)線(xiàn)計(jì)算。
、郛(huà)門(mén)窗
、苤毙袠翘
、菅b修房間。包括(墻面、墻裙、天棚、吊頂、踢腳、地面)
在設(shè)置基礎(chǔ)的樁承臺(tái)的時(shí)候,獨(dú)立基礎(chǔ)鋼筋該如何布置,布置的對(duì)不對(duì),也是考驗(yàn)我們的一個(gè)比較大的難題,橫向受力鋼筋、縱向的受力鋼筋、標(biāo)高時(shí)是多少,在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,認(rèn)真的完成了。所說(shuō)的鋼筋算量,就是驗(yàn)證你個(gè)人對(duì)鋼筋平法的熟悉程度,柱子中的縱筋、箍筋;梁的支座筋、架立筋、構(gòu)造筋、箍筋,在梁的布置的時(shí)候,也是比較煩惱的,因?yàn)楹芏嗔,可是CAD圖紙直接導(dǎo)進(jìn)去又不能夠直接識(shí)別,只能夠每條梁的點(diǎn)選識(shí)別,把梁的跨數(shù)、支座和原位標(biāo)注等的,也是花費(fèi)了比較多的時(shí)間;還有板的鋼筋也是這樣,負(fù)筋和受力筋,布置的板的范圍是比較重要的一點(diǎn),記得自我把范圍布錯(cuò)的時(shí)候,鋼筋單方大了很多,在指導(dǎo)教師的檢查先,還是把問(wèn)題給解決了。
在算基礎(chǔ)挖土方的時(shí)候,要研究到基礎(chǔ)放坡與不放坡的問(wèn)題。在20__定額中清楚的表述了:基礎(chǔ)開(kāi)挖的深度1.5米以上的要研究放坡,并且要研究是人工挖土還是機(jī)械挖土,因?yàn)橐鶕?jù)不一樣的工作方法選擇不一樣的放坡系數(shù)。房間裝修就是把房間的所有部件,設(shè)置好了,還有墻體要封閉,有些地方?jīng)]有墻體的,能夠用虛墻代替,然后一個(gè)個(gè)點(diǎn)上去就好。套價(jià)的重點(diǎn)就是準(zhǔn)確的計(jì)算各個(gè)部分分部分項(xiàng)工程量,對(duì)主要材料進(jìn)行調(diào)價(jià),計(jì)算工程造價(jià);我們?nèi)狈Φ木褪菍?duì)施工工藝的了解,如何熟練的運(yùn)用定額計(jì)算規(guī)則進(jìn)行對(duì)各個(gè)子目進(jìn)行套價(jià),這是套價(jià)的關(guān)鍵點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)在做這一個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的這一段時(shí)間里,自我真正動(dòng)手去做,發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)耐心的聽(tīng)指導(dǎo)教師的講解,和同學(xué)之間的討論,得出結(jié)果,這就不是問(wèn)題了。在計(jì)算基礎(chǔ)的時(shí)候,獨(dú)立基礎(chǔ)的形狀標(biāo)高,這都是我遇到的難題,因?yàn)槲覍?duì)于實(shí)體工程不夠了解,在算柱、梁、板的時(shí)候也是容易把其中的標(biāo)高弄錯(cuò),異常是套價(jià)的時(shí)候,對(duì)于施工的工藝,還有定額子目不了解,等等這些問(wèn)題,都是我們今后需要更加努力去學(xué)習(xí)的。在學(xué)校的最終一堂課就這樣就結(jié)束了,往后的人生將迎接更大的挑戰(zhàn),僅有不斷的提高自我的知識(shí)結(jié)構(gòu),才能立足社會(huì),到達(dá)自我的目標(biāo)。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇6
工作兩年來(lái),我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),我們的檢修行業(yè)充滿(mǎn)著競(jìng)爭(zhēng),僅有更好的服務(wù)態(tài)度,更好的技術(shù)水平,才能在同行中領(lǐng)先,但這些必須從每個(gè)員工做起。我們?cè)诠ぷ髦,在把個(gè)人技能提升的同時(shí),應(yīng)當(dāng)有以人為本的意識(shí),把事想在別人前面,把事做在別人前面,這樣才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī),
在檢修時(shí),車(chē)間對(duì)安全防護(hù)方面做的比較全面,使我在檢修時(shí)有很大的安全感,在技術(shù)方面我們電氣區(qū)域也組織過(guò)多次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),每次設(shè)備出現(xiàn)不常見(jiàn)的故障時(shí),都會(huì)組織討論分析,從而提升個(gè)人技能水平,確保在次出現(xiàn)類(lèi)似故障時(shí),能很快的,很好的,把故障處理,為確保安全生產(chǎn),更好的把工作做好。
兩年來(lái),在工作中只要遇到不懂的問(wèn)題時(shí),我會(huì)及時(shí)的查看資料,并像甲方技術(shù)人員求問(wèn),再加上我抓住每一個(gè)能夠鍛煉自我的機(jī)會(huì),將書(shū)本上頭的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中去,掌握了必須的作業(yè)技能。如;大包回轉(zhuǎn)系統(tǒng)的檢修,中包車(chē)的檢修,大包電氣滑環(huán)的更換,大中包稱(chēng)重的維修,結(jié)晶器振動(dòng)系統(tǒng)的更換及日常維護(hù),扇形段傳動(dòng)系統(tǒng)的檢修,變頻器日常維護(hù)及參數(shù)設(shè)置,三相異步電動(dòng)機(jī)的檢修及下線(xiàn)修復(fù)保養(yǎng),火焰切割機(jī)維修及更換,氣動(dòng)調(diào)節(jié)閥的校驗(yàn),plc的外部接線(xiàn)及維護(hù),等,在檢修時(shí)我們必須要細(xì)心,比如我們?cè)跈z修編碼器過(guò)程中,在緊端子時(shí)必須要細(xì)心,要控制好緊線(xiàn)的力度,因?yàn)榫幋a器的接線(xiàn)為0、7平方毫米,異常的細(xì),如果用力過(guò)大就會(huì)傷到導(dǎo)線(xiàn)皮層,看似不大重要的一個(gè)細(xì)節(jié),如果電機(jī)連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行,應(yīng)為電機(jī)的振動(dòng)影響,慢慢的導(dǎo)線(xiàn)就可能會(huì)斷,若我們鑄機(jī)的幾個(gè)重要部位的編碼器故障,則可能會(huì)對(duì)設(shè)備帶來(lái)很大的損害,所以我們?cè)跈z修時(shí)必須要對(duì)設(shè)備負(fù)責(zé),對(duì)自我負(fù)責(zé),檢修時(shí)必須要細(xì)心。
作為一名檢修電工,我覺(jué)得在檢修時(shí)我們必須要銘記一下三點(diǎn)。
1、貫徹落實(shí)公司上級(jí)文件精神,提高自我用電意識(shí),增強(qiáng)自我職責(zé)心。
2、要做到三不傷害,即,不傷害自我,不傷害他人,不被他人傷害。
3、安全交底必須要落實(shí)到位,檢修作業(yè)時(shí)必須兩人以上,停電掛牌,三方確認(rèn)必須要到位,要做到不確認(rèn)不開(kāi)工。
自年月份我任職三班電氣班長(zhǎng)以來(lái),在這八個(gè)月里我班未發(fā)生過(guò)一齊安全事故,我班嚴(yán)格執(zhí)行三班運(yùn)行管理規(guī)定,我班人員的技能水平在日常的檢修與多次的培訓(xùn)中,得到了很大的提升,使我班人員在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),能在最短的時(shí)間里排除。
在年里我們連鑄機(jī)因?yàn)殡妰x原因出現(xiàn)了多次影響生產(chǎn)事故,10月13日晚,8#機(jī)檢修,在更換11段外弧接觸器時(shí),因?yàn)槭┩旯ず鬀](méi)有仔細(xì)確認(rèn),導(dǎo)致220v串如24v模塊,將本體plc部分模塊燒毀,此事故雖然不是我們班造成,但此事故是個(gè)典型的例子,反映了我們?cè)跈z修時(shí)還存在著很大的缺陷,檢修時(shí)施工人無(wú)職責(zé)心,沒(méi)有進(jìn)行三方確認(rèn),我們班組對(duì)事故進(jìn)行了全班學(xué)習(xí),以提高我班組人員的職責(zé)心,我全力要求我班人員在檢修時(shí)對(duì)設(shè)備負(fù)責(zé),對(duì)自我的工作負(fù)責(zé),萬(wàn)不可馬虎大意,以免造成不必要的損失,以保證工作的正常有序的運(yùn)行。
盡管在我工作的兩年里,我向自我的目標(biāo)邁進(jìn)了一大步,可是我依然看到自我還有很多的不足,理論水平的欠缺,思考問(wèn)題有時(shí)過(guò)于草率,想的不夠周全,都是我在新的一年里需要努力的方向,在__年里我會(huì)吸取__年里的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把自我的工作做的更好。使我們的設(shè)備更加的穩(wěn)定。我會(huì)評(píng)價(jià)__年里出現(xiàn)的一些不常見(jiàn)的故障,組織全班人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。從而提升班組的整體檢修實(shí)力,綜合__年里發(fā)生的一些安全事故,進(jìn)行學(xué)習(xí),爭(zhēng)取新的一年里,把工作做的更好。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇7
三年的學(xué)院生涯即將結(jié)束,我一直堅(jiān)守認(rèn)真做事,盡力做到最好的原則,刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)技能,積極投入實(shí)踐,全面充實(shí)和發(fā)展自己并取得一定的成績(jī)。
在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時(shí),也努力提高自己的思想道德素質(zhì),使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展要求的復(fù)合型人才,做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。有廣泛愛(ài)好的我,特別擅長(zhǎng)于排版及網(wǎng)頁(yè)美工和多媒體的制作,就任本班組織委員。對(duì)工作熱情、任勞任怨。
學(xué)習(xí)上,認(rèn)真刻苦,主動(dòng)好學(xué),求知欲強(qiáng),成績(jī)始終在班里保持優(yōu)秀,熟練掌握了本專(zhuān)業(yè)的知識(shí),如:flash、photoshop、dreamweaver、dirctor、aftereffects、premiere pro等軟件,并將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際生活中,而且利用課余時(shí)間自學(xué)了coreldraw 、illustrator等繪圖軟件。
為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求,我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí),發(fā)揮自己的特長(zhǎng);挖掘自身的潛力,結(jié)合每年的暑期社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì),從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問(wèn)題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力。
即將踏入社會(huì)的我工作經(jīng)驗(yàn)不足,但我會(huì)虛心學(xué)習(xí)、積極工作、盡忠盡責(zé)做好本職工作。有著較強(qiáng)的接受能力和適應(yīng)能力,誠(chéng)懇希望得到貴單位的接約或給予面試的機(jī)會(huì),以期進(jìn)一步考查我的能力。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇8
一、在思想上:
加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高修養(yǎng)。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù),做好筆記,并撰寫(xiě)了心得體會(huì)。我還深知,要教育好學(xué)生,教師必須先身先之率,時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生,努力使學(xué)生、家長(zhǎng)能接受我、喜歡我。為了適應(yīng)新課改要求,我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念,用它指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。在新課程改革中轉(zhuǎn)變自己的角色,用中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己。,努力使自己不被新課改的浪潮所淹沒(méi)。積極參加學(xué)校組織的校本教研和網(wǎng)絡(luò)教研并撰寫(xiě)論文。
學(xué)習(xí)點(diǎn)擊陶行知并寫(xiě)讀書(shū)筆記。在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇地完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;我還注重文化學(xué)習(xí),參加了中心小學(xué)的網(wǎng)絡(luò)教研上傳很多文章篇,與同行交流探討教學(xué)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)他們先進(jìn)教學(xué)理念和教學(xué)方法并結(jié)合自己實(shí)際情況設(shè)計(jì)教學(xué)方案。感受到:在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都有了提高。
二、在教育教學(xué)上:
敬業(yè)愛(ài)崗,嚴(yán)謹(jǐn)治教。認(rèn)真學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)大綱,準(zhǔn)確把握大綱要求。不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念,并在網(wǎng)上收集相關(guān)資料,結(jié)合本校本班情況和學(xué)生實(shí)際情況設(shè)計(jì)符合自己實(shí)情的教學(xué)方法和教學(xué)策略。要讓學(xué)生學(xué)會(huì)數(shù)學(xué),對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生興趣,積極參與到教學(xué)活動(dòng)中,自主學(xué)習(xí)。我主要從以下幾個(gè)方面做起。
首先,備好課。備好課是上好課的前提條件。先學(xué)習(xí)大綱,把握大綱要求,結(jié)合中學(xué)生心里和認(rèn)知水平,設(shè)計(jì)好教學(xué)方法和策略,并認(rèn)真寫(xiě)好教案。
其次,上好每一節(jié)課,力求向45分鐘要效率。努力創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景,從學(xué)生熟知的和身邊事情入手,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。力爭(zhēng)做到精講多練。教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法。在例題講解,盡可能從多方位,多角度講解,發(fā)展學(xué)生思維,拓展學(xué)生知識(shí)面,訓(xùn)練學(xué)生舉一反三能力。強(qiáng)化學(xué)生數(shù)學(xué)能力。再次,做好課后輔導(dǎo),教師光是課講的好不夠,還需做好輔導(dǎo)。做好尖子生的提升,又要做好學(xué)困生輔導(dǎo)。我經(jīng)常利用自己休息時(shí)間為學(xué)生輔導(dǎo),從不較個(gè)人得失,同時(shí)做好作業(yè)批改,做到全批全改。把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。
作為一名教師,最緊迫的問(wèn)題是具有新的教學(xué)理念,刻苦鉆研讓學(xué)生如何喜歡自己、聽(tīng)從自己的教學(xué)模式。我注重研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用,通過(guò)進(jìn)行教學(xué)資源的重組,盡量使課堂教學(xué)效果優(yōu)化。得到學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)可和好評(píng)。在工作中,我深知學(xué)習(xí)的重要性,抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇9
十年企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),熟練運(yùn)用中國(guó)商法和經(jīng)濟(jì)法法律、法規(guī),避免公司因觸及法律盲區(qū)而遭到不當(dāng)經(jīng)濟(jì)制裁,能有效制定和落實(shí)各項(xiàng)管理制度和工作流程。具有多項(xiàng)技能,包括電腦辦公和管理,駕駛除大客車(chē)以外的所有車(chē)輛,擅長(zhǎng)公司行政、人事和后勤管理。
活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀(guān)向上、興趣廣泛;適應(yīng)力、感悟力強(qiáng),能很快融入團(tuán)隊(duì);勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,動(dòng)手能力強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感; 堅(jiān)毅不拔,吃苦耐勞,喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇10
一路的歡歌笑語(yǔ),一路的風(fēng)雨兼程送走了20__年,迎來(lái)了充滿(mǎn)期望的20__年,回首我來(lái)到酒店的這一年里,新奇與欣喜同在,感動(dòng)與感激并存,一年的時(shí)間雖然短暫,但對(duì)我而言收獲是豐碩的,在那里的每一天,每經(jīng)歷的一件事,每接觸到的一個(gè)人,這個(gè)過(guò)程的含金量,絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習(xí)的價(jià)值,所以我感激李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo),感激王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷,感激綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結(jié):
一、工作方面
在這段日子里,我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情景,綜合部行使辦公室職能,一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門(mén),我很榮幸能成為這個(gè)小團(tuán)體中的一員,每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性,質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、并且是重要安全保障部門(mén),作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無(wú)論是客房的衛(wèi)生情景,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個(gè)提高,一個(gè)很大的收獲,板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口,經(jīng)過(guò)出版報(bào)不僅僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)本事,評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評(píng)估材料,我深切地感受到自我的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線(xiàn)服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張可是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀(guān)性等知識(shí),與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋,以便更好的服務(wù),__月_號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧__大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在__召開(kāi),這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要可是了,好久之前便做好了準(zhǔn)備,可是樓層服務(wù)員確實(shí)忙可是來(lái),看到她們廢寢忘食
、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了,雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì),我講這個(gè)并不是說(shuō)我自我都多么的偉大,而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的團(tuán)體而感動(dòng),奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、活力是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所——國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚,開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益研究,能夠有識(shí)大體、顧大局的觀(guān)念,雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了期望。
可是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下必須會(huì)展露出柔弱的一面,也必須會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓,競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力,關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng),增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿(mǎn)志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨日的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結(jié),可是未來(lái)的一年又是以今日作為一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),就應(yīng)當(dāng)有新的起色,在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最終祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌!
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇11
實(shí)習(xí)的開(kāi)始我和同學(xué)與社區(qū)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系,開(kāi)始通過(guò)短暫的接觸,與社區(qū)的負(fù)責(zé)人建立關(guān)系,建立關(guān)系的方式很多,包括聊天和談話(huà)。隨后社區(qū)的負(fù)責(zé)人給我們介紹社區(qū)狀況,帶我們參觀(guān)了社區(qū)的狀況,在參觀(guān)的同時(shí),社區(qū)的負(fù)責(zé)人的還給我們介紹了目前社區(qū)狀況,比如社區(qū)外的溝渠疏通清理問(wèn)題。
了解社區(qū)工作的方法很多,開(kāi)始接觸的實(shí)地觀(guān)察就是一個(gè)方法。透過(guò)仔細(xì)的觀(guān)察,能夠洞察通過(guò)口述闡述的問(wèn)題。
我們通過(guò)自己的觀(guān)察,知道正因社區(qū)住房出租收入、餐飲娛樂(lè)等收入是當(dāng)?shù)鼐用竦闹饕杖。但是在?dāng)?shù)鼐用褡非蠼?jīng)濟(jì)收入的時(shí)候,一些細(xì)節(jié)被忽略了,給社區(qū)管理造成了一定的難度。如西南石油學(xué)校側(cè)門(mén)外的同心路,是以小吃、超市、文具店等為主的街道,外來(lái)零散的攤販,散布在各個(gè)角落。走到同心路,攤位之間的空隙不大。這樣,各個(gè)攤位之間,衛(wèi)生的界限不分明。盡管社區(qū)每天都有專(zhuān)人打掃、清理垃圾,可是,攤位每天亂棄堆放的紙屑仍舊不少。衛(wèi)生是社區(qū)環(huán)境清潔重要的任務(wù)。
在社區(qū)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我們也要征詢(xún)社區(qū)工作人員良好的建議與意見(jiàn)。我們?cè)谏鐓^(qū)人員的指導(dǎo)下,制訂了一份針對(duì)社區(qū)衛(wèi)生、治安、社區(qū)工作人員工作等態(tài)度滿(mǎn)意情況的調(diào)查。而后,我們?cè)L問(wèn)了正因社區(qū)的居民,根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容隨即調(diào)查了一些店鋪,我們通過(guò)分析得出了一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查報(bào)告,把我們?cè)诒究浦袑W(xué)的社區(qū)調(diào)查和社會(huì)統(tǒng)計(jì)相關(guān)的知識(shí)和內(nèi)容用在了實(shí)習(xí)中。
而后,剛好碰到社區(qū)統(tǒng)一地繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用社區(qū)工作,我們也隨即參加了解社區(qū)的日常工作,社區(qū)的工作人員給我們講解了社會(huì)保險(xiǎn)的繳納的困境,這讓我們的社會(huì)保險(xiǎn)開(kāi)辦情況有所了解,也增加了社會(huì)保險(xiǎn)宣傳和收繳的知識(shí)。
作為社會(huì)保險(xiǎn)工作,這是關(guān)系居民切身福利的一項(xiàng)工作,其包含的內(nèi)容和任務(wù)多樣,包括收繳失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等等。社區(qū)工作人員要開(kāi)展收繳工作和服務(wù)內(nèi)容的咨詢(xún),每一天社區(qū)工作人員都會(huì)接待來(lái)咨詢(xún)的居民。社區(qū)工作人員往往會(huì)反復(fù)地宣傳國(guó)家政策和方針。
此外,通過(guò)真正地接觸社區(qū)工作,我們了解了社區(qū)發(fā)動(dòng)的一個(gè)動(dòng)向:即是文明、。正因社區(qū)盡管建立時(shí)間不長(zhǎng),但是,它也積極配合國(guó)家的宏觀(guān)的社會(huì)發(fā)展方針,積極地進(jìn)行各種工作的整治,將文明*社區(qū)的建設(shè)作為社區(qū)發(fā)展的方向,創(chuàng)文明、爭(zhēng)先進(jìn)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了,回過(guò)頭來(lái)反思自己的實(shí)習(xí)所得,我發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)課程中有一小部分內(nèi)容可以運(yùn)用在實(shí)踐中,理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),讓我們更加深刻地理解專(zhuān)業(yè)工作的內(nèi)涵。而且,在參觀(guān)實(shí)際的工作中,我發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作考驗(yàn)的是工作人員的一種耐心引導(dǎo)的態(tài)度,某些簡(jiǎn)單的社區(qū)事務(wù)可能不需要很多的技巧,但它需要更多良好的態(tài)度去引導(dǎo)居民認(rèn)識(shí)自己的社區(qū)和自己肩負(fù)的權(quán)利和義務(wù)。在實(shí)際的工作中,社區(qū)工作人員不能以自己的專(zhuān)業(yè)背景和社區(qū)地位、職權(quán)自居,要積極地與居民融合,保持良好、融洽的社會(huì)關(guān)系才能把社會(huì)政策、方針、規(guī)章等落到實(shí)處。社區(qū)工作注重與社區(qū)居民關(guān)系的建立。
同時(shí),現(xiàn)在的社區(qū)還是以傳統(tǒng)的社區(qū)行政模式為主,通過(guò)行政命令來(lái)傳達(dá)上級(jí)的指示,如何實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作人員與上級(jí)工作人員以及社區(qū)居民關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展,如何從行政化的指令傳達(dá)工作模式轉(zhuǎn)向以人為本的服務(wù)型模式仍是也是一項(xiàng)我們值得深思的內(nèi)容。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇12
本周480銷(xiāo)售完成率160%,超額完成60%。480店11月份銷(xiāo)售完成率60%;12月份剛好完成任務(wù);本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%,銷(xiāo)售提升快,分析:一是元旦人流量較以往大,二是本店促銷(xiāo)原先做魔法醫(yī)生,護(hù)膚銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)很豐富,連帶性不錯(cuò);三是平時(shí)雖然對(duì)本店的人員支持力度不是很大,但對(duì)促銷(xiāo)的日常激勵(lì)緊盯不放,無(wú)時(shí)無(wú)刻都在挖掘員工的自身特長(zhǎng),在激勵(lì)中讓本人認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì),
從而發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),提高銷(xiāo)售。本周不得不提的是502店,502店雖然本周銷(xiāo)售也是剛剛超過(guò)周任務(wù),但502店本周較以往任何一周來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售提高是十分不錯(cuò)的,雖然502店是屈臣氏的A類(lèi)門(mén)店,但我們品牌在此店超過(guò)四千的周銷(xiāo)售是比較少見(jiàn)的。分析:一是競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),之前502店我們的陳列位置不是很好,在男士區(qū)域,加之背對(duì)美津植秀,美津中晚班基本促銷(xiāo)都堅(jiān)持在5個(gè)人以上,她們拉人是十分的厲害,相比較我們促銷(xiāo)的銷(xiāo)售就顯得比較薄弱;二是陳列位置,本周一502店調(diào)整了陳列位置,我們位置調(diào)整為東西主通道位置,雖然是西邊第二個(gè)端架,但相比較以前的陳列位置還算是十分不錯(cuò)的;三是人員配備,上周開(kāi)除了一名促銷(xiāo),因?yàn)槟莻(gè)促銷(xiāo)上班一月時(shí)間,提高不是很大,開(kāi)始給她機(jī)會(huì)是認(rèn)為對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧和屈臣氏的管理有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程,但經(jīng)過(guò)一個(gè)月的觀(guān)察,發(fā)現(xiàn)是性格使然,即太靦腆,不能勝任屈臣氏的銷(xiāo)售氛圍,所以在周一的時(shí)候派去培訓(xùn)教師駐店支援,一是暫時(shí)補(bǔ)位,二是帶動(dòng)起長(zhǎng)促的銷(xiāo)售進(jìn)取性,構(gòu)成銷(xiāo)售相互追趕。
本周會(huì)員共計(jì)辦理約30人,老會(huì)員5。較之前的會(huì)員辦理來(lái)說(shuō),總數(shù)有所下降,但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會(huì)員卡,等于是說(shuō)顧客至少會(huì)購(gòu)買(mǎi)我們兩個(gè)以上單品才能夠辦理會(huì)員卡,這樣顧客在使用過(guò)程中如果其它的護(hù)膚品用完之后會(huì)自然而然選擇我們的產(chǎn)品補(bǔ)缺),F(xiàn)老顧客對(duì)于護(hù)膚品點(diǎn)單率較高。
本周因回公司開(kāi)會(huì),無(wú)培訓(xùn)安排。元月4號(hào)進(jìn)行全體員工培訓(xùn)會(huì),包括培訓(xùn)教師。培訓(xùn)資料為:1、產(chǎn)品知識(shí)重點(diǎn)點(diǎn)位培訓(xùn);2、銷(xiāo)售技巧提煉培訓(xùn);3、重點(diǎn)問(wèn)題匯總培訓(xùn)。
本周685進(jìn)行了周末擺臺(tái)促銷(xiāo),培訓(xùn)部張英協(xié)助銷(xiāo)售。這周對(duì)于502及671位置進(jìn)行了調(diào)整,總體來(lái)說(shuō)502位置調(diào)整比較夢(mèng)想;671雖然從C區(qū)調(diào)整為A區(qū),但所以通道較窄,我們陳列位置不易留住顧客,待4號(hào)店長(zhǎng)上班后再進(jìn)行調(diào)整。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇13
我們將迎來(lái)嶄新的一年,雖過(guò)去但卻不能忘記,在過(guò)去的一年里,我們究竟做過(guò)哪些具體有益的工作?又有哪些工作我們做的還不完善?我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等?為了開(kāi)創(chuàng)一個(gè)好的局面,更為了比以往工作做的有提高,我們應(yīng)當(dāng)未雨綢繆,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),推動(dòng)下一年的工作開(kāi)展。
一、__年我部完成了以下工作:
1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ),提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),在__年元月份,針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語(yǔ),進(jìn)行留精去粗,后裝訂成冊(cè),做為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南,同時(shí),也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái),我部人員在對(duì)客交流上有了顯著提高。但到了后期,很多員工對(duì)此有所松懈,對(duì)自身要求不嚴(yán),有回來(lái)原先的跡象,這也是較遺憾的地方,但好東西貴在堅(jiān)持,貴在溫故而知新,我部將對(duì)此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。
2.為確?头砍鍪圪|(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房到達(dá)一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查,做到層層把關(guān),力爭(zhēng)將疏漏降到最低,并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》,對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來(lái)反映存在的問(wèn)題更直觀(guān),據(jù)統(tǒng)計(jì),我部在__年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。
3.執(zhí)行首問(wèn)職責(zé)制實(shí)施首問(wèn)職責(zé)制要求處在一線(xiàn)崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大,如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話(huà)號(hào)碼等等,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變本事,對(duì)客服務(wù)需求的解決本事。首問(wèn)職責(zé)制是在正式執(zhí)行前,已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,要求各崗位廣泛搜集資料,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴(kuò)大自已的知識(shí)面,以便更好的為客人供給服務(wù)。首問(wèn)職責(zé)制從今年元月份正式執(zhí)行以來(lái),工作較去年有了很大的提高,去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件,今年無(wú)一齊。
4.開(kāi)展技術(shù)大練兵,培養(yǎng)技術(shù)能手,切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,管家部從今年8月起利用淡季,對(duì)樓層員工開(kāi)展技術(shù)大練兵活動(dòng),對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作十分不規(guī)范、不科學(xué),針對(duì)存在的問(wèn)題,管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議,對(duì)存在的問(wèn)題加以分析,對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。經(jīng)過(guò)考核,取得了必須的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
5.建立“免查房制度”,充分發(fā)揮員工骨干力量,使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。為了使員工對(duì)客房工作加深認(rèn)識(shí),加強(qiáng)員工的職責(zé)心,今年10月份,管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》,讓員工對(duì)自我的工作進(jìn)行自查自糾,并讓員工參與管理,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對(duì)他們的信任,使員工對(duì)工作更有熱情。到目前為止,4人申請(qǐng)免查房中無(wú)一人出現(xiàn)過(guò)大的工作失誤。如此一來(lái),減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量,有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
6.開(kāi)展各種“興趣班”,豐富員工的業(yè)余生活,從而提高員工的素質(zhì)。近兩年,隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展,經(jīng)常會(huì)有一些境外團(tuán),如日本團(tuán)、東南亞一些國(guó)家的團(tuán)隊(duì)入住我,與客人在語(yǔ)言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn),我們利用來(lái)店實(shí)習(xí)外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生,辦起了“外語(yǔ)興趣班”,給我們的員工進(jìn)行日常(英語(yǔ)、日語(yǔ))用語(yǔ)的培訓(xùn);研究到酒店商務(wù)樓層的開(kāi)發(fā)增配了電腦以及開(kāi)通了網(wǎng)線(xiàn),員工對(duì)電腦均很陌生,我們同時(shí)辦起了電“電腦班”,還開(kāi)辦了“美術(shù)班”,此舉,一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在酒店的價(jià)值,另一方面,增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面,豐富了員工的業(yè)余生活。
7.開(kāi)源節(jié)流,降本增效,從點(diǎn)滴做起?头坎渴蔷频甑闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門(mén),同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門(mén),本著節(jié)儉就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想,我部號(hào)召全體員工本著從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,同時(shí)在員工技能考核中,節(jié)能也做為考核項(xiàng)目,目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí),主要表此刻:①管家部一向要求員工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用,牙刷、梳子回收后可賣(mài)給廢品收購(gòu)站。②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)掉,中班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開(kāi)啟等等節(jié)電措施,這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái),為酒店節(jié)儉了一筆不少的電費(fèi)。③為了做好物品的成本控制,客房物管針對(duì)酒店給部門(mén)下發(fā)的預(yù)算指標(biāo),對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分,各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額,且領(lǐng)貨不得超出定額的85%,如確因工作需要需超出的,必由部門(mén)經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取,且客用品領(lǐng)用職責(zé)到人。
8.堅(jiān)持做好部門(mén)評(píng)優(yōu)工作,努力為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。部門(mén)以《優(yōu)秀員工評(píng)選方案》為指導(dǎo),堅(jiān)持每月評(píng)出5名優(yōu)秀員工,每人獎(jiǎng)勵(lì)30元,并在《內(nèi)部資訊》上公布,以激發(fā)員工的工作熱情,充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺(jué)性,從而構(gòu)成鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)局面,避免干好干壞一個(gè)樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力,充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平,并以帶動(dòng)班組員工工作進(jìn)取性為宗旨。今年11月份,醞釀已久的《管家部班組評(píng)優(yōu)方案》開(kāi)始實(shí)施。經(jīng)過(guò)評(píng)優(yōu),讓一些先進(jìn)的班組脫穎而出,一些在隊(duì)伍中混日子的人員不再有棲身之地,不再默守成規(guī),而是奮起直追。每月將班組評(píng)優(yōu)結(jié)果張榜公布,讓各班組領(lǐng)班、員工更直觀(guān)的了解到自我班組的成績(jī)和所處的名次。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的運(yùn)行,取到了預(yù)期的效果。
9.對(duì)外圍進(jìn)行綠化改造,努力為酒店裝扮一幅完美的臉。我部先后對(duì)酒店正門(mén)口“店徽綠化帶”、啤酒花園外墻及B、C棟側(cè)門(mén)處進(jìn)行全面改造,共栽種了黃金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫貝萬(wàn)年青1000多株、劍麻12株、木瓜樹(shù)10株等,使外圍綠化有了必須的改善。
10.建立工程維修檔案,跟蹤客房維修狀況。從今年開(kāi)始,服務(wù)中心建立了工程維修檔案,對(duì)一些專(zhuān)項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄,便于及時(shí)跟蹤、了解客房維修狀況,從而更有力的保障了待出售客房的設(shè)施設(shè)備完好性,同時(shí)更能了解一間客房的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
11.組織部門(mén)內(nèi)審,使客房部工作逐步向ISO-9001質(zhì)量管理體系靠近自從酒店推行ISO-9001質(zhì)量管理體系以來(lái),我部堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,要求各分部依據(jù)酒店和部門(mén)的“質(zhì)量目標(biāo)”制定出各分部的“年質(zhì)量目標(biāo)”,并根據(jù)每月服務(wù)情景匯總和工作記錄,制作出《每月質(zhì)量目標(biāo)分析報(bào)告》,為部門(mén)和酒店的服務(wù)質(zhì)量分析供給了數(shù)據(jù),為服務(wù)質(zhì)量的改善供給了有利的幫忙。我部分別在4月、6月開(kāi)展了兩次內(nèi)審,主要目的是檢驗(yàn)各分部的工作是否按照ISO質(zhì)量管理體系的要求認(rèn)真執(zhí)行,也為酒店認(rèn)證工作做好準(zhǔn)備。審核經(jīng)過(guò)召開(kāi)首次會(huì)議,確定審核目的、依據(jù)、范圍,將內(nèi)審員分成兩組,進(jìn)行交叉審核,對(duì)審核不合格的出具不合格報(bào)告,限期整改。兩次內(nèi)審共查出63項(xiàng)不合格項(xiàng),均已整改。經(jīng)過(guò)組織實(shí)施這樣的活動(dòng),對(duì)我部?jī)?nèi)審員是一種鍛煉,同時(shí)更是對(duì)客房部工作的開(kāi)展是否按《運(yùn)行手冊(cè)》程序操作的一種檢驗(yàn)。在理論與實(shí)踐結(jié)合過(guò)程中,讓我們感到有些運(yùn)行程序存在漏洞和不規(guī)范,不適用于現(xiàn)行工作,如不加以修正,會(huì)造成不良后果,在今年6月,管家部對(duì)《鑰匙管理規(guī)定》做出了重新修訂。同時(shí),也有一些工作程序我們未研究到的,鑒于此,前廳部根據(jù)自身業(yè)務(wù)的開(kāi)展,新增了《參觀(guān)房管理規(guī)定》、《排房的注意事項(xiàng)》、《空房管理制度》、《掃描服
務(wù)工作程序》、《房間辦理延住的工作程序》,配送中心新增了《客衣核對(duì)程序》、《客衣服務(wù)中的特殊事項(xiàng)處理》、《客衣核對(duì)程序》、《客衣打碼程序》、《送還客衣程序》、《客房、餐廳布草收發(fā)程序》。以上工作程序的修訂、出臺(tái),會(huì)使客房部ISO-9001質(zhì)量管理體系工作更加趨于成熟、完善。
12.規(guī)范留言服務(wù),使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),小小的一封留言信,寫(xiě)的恰當(dāng)、寫(xiě)的溫馨會(huì)給人留下難忘的完美感覺(jué)。我部以前的留言存在格式不統(tǒng)
一、禮稱(chēng)不統(tǒng)
一、同樣的一件事不一樣人留言卻是千差萬(wàn)別,為了規(guī)范我們的留言服務(wù),今年,前廳、服務(wù)中心集中人員討論如何將“留言服務(wù)”做的更好,最終構(gòu)成了統(tǒng)一的寫(xiě)作模式,同類(lèi)型的事,再給不一樣客人留言時(shí),能堅(jiān)持一致,也許客人察覺(jué)不到這一點(diǎn),可是僅有我們自我明白自我的提高。
13.改變以往的開(kāi)夜床方法,使我們的服務(wù)更具個(gè)性化、人性化。在以往開(kāi)夜床的基礎(chǔ)上,我們又將自做的天氣預(yù)報(bào)卡片和一些溫馨提示卡片放置在客人的床上,如在歐洲、奧運(yùn)會(huì)、歡樂(lè)節(jié)期間給客人送上一些當(dāng)日的節(jié)目預(yù)告片,為在店客人的起居生活和出行供給了方便,多次受到客人的表?yè)P(yáng)。總之,為客人供給超出客人期望值的服務(wù)一向是我們努力的目標(biāo)。為此,號(hào)召員工做一個(gè)有心人,注意留心觀(guān)察客人的生活習(xí)慣,掌握客人更為詳實(shí)的資料,包括哪里人、來(lái)的目的、民族等等,才能供給針對(duì)性、有特點(diǎn)的服務(wù)。同時(shí)服務(wù)創(chuàng)新需要發(fā)散思維,并懂得什么樣的服務(wù)才能打動(dòng)客人。__年我們這項(xiàng)工作做的雖然比往年有起色,但離創(chuàng)新服務(wù)還有距離。
14.提高散客房?jī)r(jià),增加客房銷(xiāo)售收入,前臺(tái)實(shí)施UPSALL方案。為拓展散客市場(chǎng),帶動(dòng)商務(wù)客房的銷(xiāo)售,前廳部出臺(tái)了散客增銷(xiāo)方案,得到了店領(lǐng)導(dǎo)的支持,并于今年9月份正式開(kāi)始實(shí)施,由于這鐘銷(xiāo)售方式將接待員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)直接與獎(jiǎng)金掛鉤,員工的進(jìn)取性很高,截止目前,順利為酒店在散客上額外增銷(xiāo)人民幣18000元。
15.確保查退房及時(shí)、準(zhǔn)確。保證查房及時(shí)性、準(zhǔn)確率高一向是我部的一大難點(diǎn),如果做得不好,不僅僅給客人留下不好的印象,并且會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。我們經(jīng)過(guò)不斷摸索,根據(jù)酒店入住的以會(huì)議團(tuán)、旅游團(tuán)為主的特點(diǎn),在沒(méi)有確切退房時(shí)間的情景下,我們會(huì)主動(dòng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人或向總機(jī)打聽(tīng)有無(wú)叫醒時(shí)間,了解客人的叫醒時(shí)間之后推算客人的退房時(shí)間,提前做好人員安排,每次接到第二天退房量大、且較集中時(shí)的通知,中班員工都主動(dòng)留下和夜班員工一齊查房,同時(shí)還要繼續(xù)當(dāng)日的工作,工作十分辛苦,但這樣避免了客人投訴辦理退房時(shí)間長(zhǎng),也確保了查房的及時(shí)準(zhǔn)確性,員工豪無(wú)怨言,據(jù)統(tǒng)計(jì),今年查退房及時(shí)、準(zhǔn)確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問(wèn)題,還未能與前收達(dá)成共識(shí),但本著維護(hù)酒店利益為原則我們還將繼續(xù)努力。
16.與宅急送公司合作,為客人供給更為方便、快捷的郵寄及行李托運(yùn)業(yè)務(wù)。目前客人委托我們郵寄的業(yè)務(wù)增多,為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展更方便、更快捷,滿(mǎn)足我店客人需求,我部與廣州宅急送快運(yùn)公司?诜止竞献,在前廳部設(shè)立____點(diǎn)為客人辦理各項(xiàng)郵寄、托運(yùn)業(yè)務(wù)。自10月底簽訂協(xié)議試行一個(gè)月以來(lái),效果比較明顯,也隨之為酒店增加了一份額外收入。
17.提倡環(huán)保,創(chuàng)綠色飯店。為提倡環(huán)保,創(chuàng)綠色飯店。我店從今年初在客房擺放“環(huán)?ā保缸〉昕腿巳粜枰鼡Q床上用品,即將“環(huán)?ā狈胖迷谡眍^上或床上;衛(wèi)生間擺放環(huán)?鹜瑯右鉃槿绱,這樣即為國(guó)家節(jié)儉了水能源,同時(shí)為酒店節(jié)儉了2.4萬(wàn)元的布草洗滌費(fèi)。
二、工作上的不足之處及體會(huì)。
1.“請(qǐng)即打掃”牌數(shù)量不夠,造成客人要求打掃無(wú)法及時(shí)告之服務(wù)員;客人洗手時(shí),戒指和飾物沒(méi)有專(zhuān)門(mén)存放的地方,易造成丟失。
2.員工的受訓(xùn)面狹窄,只局限于管區(qū)和部門(mén),期望能得到更專(zhuān)業(yè)、水平更高的酒店人才來(lái)培訓(xùn)。
3.IC制卡系統(tǒng)老化,使接待員的工作效率降低。
4.衛(wèi)生防疫不得力、不投入、不專(zhuān)業(yè),導(dǎo)致“四害”防治工作不如人意。
5.外圍植物養(yǎng)護(hù)不到位,室內(nèi)生擺擺放不協(xié)調(diào),品種單調(diào)。
三、在__年里,我們共接待200多個(gè)會(huì)議,出售客房78234間,接待了150538人次,收到賓客意見(jiàn)信58封,其中對(duì)我店的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量給予肯定的有24封,對(duì)我店提出意見(jiàn)或提議的有34封,收到賓客表?yè)P(yáng)信30封,有效投訴20起(截止12月19日)。無(wú)論是賓客給我們提的意見(jiàn)又或是表?yè)P(yáng),只要我們重視了,以正確對(duì)待,理應(yīng)是我們做為酒店人享用不完的財(cái)富,在20__年即將到來(lái)的日了里,我們又要揚(yáng)帆起航,踏上新的征程。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇14
幾載光陰如夢(mèng)蝶,回首往事堪嗟嘆。光陰似箭,載著20xx年漸漸的離去,我們也迎來(lái)了大二第一學(xué)期的完結(jié)。
半年匆匆而過(guò),感觸頗多。首先,很感謝老師和同學(xué)們?cè)?jīng)的支持,讓我成為班長(zhǎng),讓我有機(jī)會(huì)為班級(jí)服務(wù),盡管貢獻(xiàn)不大,但我樂(lè)在其中,也很感謝那些曾經(jīng)給我?guī)椭约皩?duì)我提出批評(píng)的學(xué)生會(huì)干部,是你們讓我懂得如何更優(yōu)秀。
回顧這個(gè)學(xué)期,在青志活動(dòng)方面,我們成功地完成了寢室活動(dòng)建設(shè)活動(dòng),出現(xiàn)偶爾一批有創(chuàng)意又符合我么當(dāng)代青年的特色活動(dòng),騎自行車(chē)洪江古商城游,鳳凰游,國(guó)際志愿者日交通勸阻志愿活動(dòng),社會(huì)有償實(shí)踐活動(dòng),活動(dòng)收效較好,給班上同學(xué)帶來(lái)鍛煉自己,提高自己的平臺(tái)。
在班里活躍分子的帶動(dòng)下,大型賽場(chǎng)總能見(jiàn)到我們班的身影,這正好培養(yǎng)了同學(xué)們對(duì)素質(zhì)拓展的興趣,也發(fā)展了各同學(xué)的特長(zhǎng)。平時(shí)周末,同學(xué)們約出來(lái)在戶(hù)外玩玩,打打籃球,投幾個(gè)籃,揮揮羽毛球拍,這不僅豐富了同學(xué)們的課余生活,也鍛煉了同學(xué)們的體魄,而且也增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力,使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
另外,在團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的引導(dǎo)下,我們班積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè),并根據(jù)班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求,積極組織開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)。并在其中,我們很抓學(xué)習(xí)不放松。無(wú)置可否,在這期間,我們?nèi)〉靡欢ǖ某晒翌I(lǐng)悟了其他,但是同時(shí)也存在許多不足:
一、應(yīng)狠抓學(xué)習(xí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展,促進(jìn)學(xué)生成績(jī)的鞏固和提高
同學(xué)們都知道,學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)。隨著大學(xué)的適應(yīng),大多學(xué)生松弛的現(xiàn)象明顯加強(qiáng);倡導(dǎo)去實(shí)驗(yàn)室圖書(shū)館晚自習(xí),有學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)負(fù)責(zé)的措施,同學(xué)們出勤率較高。
二、在平時(shí)應(yīng)多注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題
有些同學(xué)的某些錯(cuò)誤思想,如“現(xiàn)代史不上沒(méi)關(guān)系”等對(duì)于整個(gè)班級(jí)學(xué)風(fēng)有較壞的影響,我們經(jīng)婉地糾正其錯(cuò)誤觀(guān)點(diǎn),使其認(rèn)識(shí)到其行為對(duì)班級(jí)學(xué)風(fēng)、班級(jí)集體榮譽(yù)的負(fù)面影響。另外,我們也鼓勵(lì)著各寢室長(zhǎng)開(kāi)展寢室臥談會(huì),從而,了解個(gè)同學(xué)的思想動(dòng)態(tài)。再次,我們建立了班級(jí)qq群,便于及時(shí)傳達(dá)各種信息,還有,不定期與兄弟班級(jí)負(fù)責(zé)人溝通,交流工作,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,從而促進(jìn)班級(jí)更好發(fā)展。
三、關(guān)注同學(xué)們的日常生活
督促勞動(dòng)生活委員定時(shí)查好寢室衛(wèi)生,安排體育委員購(gòu)買(mǎi)羽毛球籃球等體育器材,用于同學(xué)們?nèi)粘sw育鍛煉,豐富同學(xué)們的課余生活;合理安排班費(fèi)使用,并將每月班費(fèi)使用QQ群共享進(jìn)行公示。
四、發(fā)現(xiàn)工作中的不足
1. 課外活動(dòng)組織開(kāi)展的次數(shù)不如別的兄弟班多;
2. 臨近考試未能很好的起帶頭作用;
3. 版為重也有個(gè)別沒(méi)嚴(yán)格要求自己,有遲到早退等不良現(xiàn)象;
4. 學(xué)習(xí)小組在下學(xué)期開(kāi)展的不太理想,一部分人曠課;
5. 學(xué)習(xí)自覺(jué)性不高;
本學(xué)期我們工作學(xué)習(xí)上的不足除了以上幾點(diǎn)外,還必然存在著許多未能覺(jué)察到的地方,我們將在今后的工作中克服這些缺點(diǎn)和不足,努力將工作做得更好。
展望未來(lái)的班級(jí)工作優(yōu)勢(shì),避免并克服工作上的缺點(diǎn),帶領(lǐng)好整個(gè)班委會(huì),以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標(biāo),努力學(xué)習(xí),踏實(shí)肯干,不斷創(chuàng)新,積極搞好班級(jí)各項(xiàng)工作,高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計(jì)劃,確保本班班級(jí)工作順利開(kāi)展,為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇15
本人于20__年7月份進(jìn)入愛(ài)瑪客北三項(xiàng)目擔(dān)任文員一職,距今已經(jīng)有三年零四個(gè)月的時(shí)間,在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位主管的關(guān)心與幫忙下,并透過(guò)自己的不懈努力圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作。
首先努力工作,完成任務(wù)是我作為文員最基本的任務(wù)。做好每一天公司郵件的收發(fā)工作,及時(shí)上傳下達(dá);做好每周的工作計(jì)劃,不遺漏,不延遲;做好每月的新增、考勤上報(bào)工作,確保準(zhǔn)確無(wú)誤;往返于公司交工作材料,不管天氣是否惡劣都按時(shí)交至公司,不耽誤每項(xiàng)工作的順利進(jìn)行;平時(shí)做好文檔的整理并做到及時(shí)分類(lèi)存檔;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格;制定辦公用品訂購(gòu)清單,按需所發(fā)做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn)以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要。
本人熱衷于自己的本職工作,踏實(shí)的工作態(tài)度,認(rèn)真仔細(xì)的完成每一項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)于臨時(shí)性工作也要用心去完成,當(dāng)天未完成的工作便利用下班時(shí)間加班完成;日常工作中瑣碎的事情比較多,這就要求我做到分清輕重緩急,做到大事不誤,小事不漏。爭(zhēng)取在定量的時(shí)間里做出更多、更好的事情。
這段時(shí)間里,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,比如做事不夠細(xì)心,缺乏用心主動(dòng)性,工作不是很扎實(shí)等,我相信在以后的工作中我會(huì)更加努力,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也期望大家一如既往地給予我支持。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇16
我到單位工作已經(jīng)有3個(gè)月了,在過(guò)去的工作3個(gè)月里,有成功,有失敗,有歡樂(lè),也有苦惱,在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫忙下,我的工作潛力有了很大的提高,現(xiàn)將_個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。
1、努力學(xué)習(xí),不斷提高專(zhuān)業(yè)潛力。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),將實(shí)踐和理論相結(jié)合,不斷積累經(jīng)驗(yàn),用心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),多多向?qū)I(yè)人士、技術(shù)人員請(qǐng)教,不斷充實(shí)自己;
2、遵章守紀(jì),這段日子來(lái),自己在工作中做到不怕苦、不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,多看多聽(tīng)多想多問(wèn),認(rèn)真去完成各項(xiàng)工作任務(wù);
3、團(tuán)結(jié)同事,共同努力,同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛(ài),互幫互助,互相尊重和理解;
4、由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),質(zhì)量檢查工作做得不足,透過(guò)以后的繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的積累,多向同事學(xué)習(xí),這也是我以后工作中要好好努力的方向。
在以后的工作與生活中,我相信透過(guò)我的努力在以后的工作中我必須會(huì)成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工,爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的對(duì)象。為_(kāi)_單位作出貢獻(xiàn)。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇17
1 本人性格開(kāi)朗、自信熱情、做事穩(wěn)重、有責(zé)任心、能吃苦耐勞,富有時(shí)間觀(guān)念,富于團(tuán)隊(duì)合作精神和集體榮譽(yù)感及企業(yè)忠誠(chéng)度,有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于溝通交際,具有良好的人際關(guān)系。堅(jiān)信“工作的人生最美麗”。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇18
20__年已經(jīng)過(guò)去,我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20__年。過(guò)去的一年,是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為夢(mèng)想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?傮w思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn),以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,尤其下半年xx屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了必須的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀(guān)的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店經(jīng)過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元,比去年超額萬(wàn)元,超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元,寫(xiě)字間收入為萬(wàn)元,餐廳收入萬(wàn)元,其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為%,年均房?jī)r(jià)元間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià),皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店經(jīng)過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)儉,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%,比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中,人工成本為萬(wàn)元,能源費(fèi)用為萬(wàn)元,物料消耗為萬(wàn)元,分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店經(jīng)過(guò)引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字資料的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪(fǎng)的打分評(píng)比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,我店銷(xiāo)售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門(mén)或崗位,分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信,信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活供給了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿(mǎn)地完成此次活動(dòng)!
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店經(jīng)過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每一天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情景提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也所以而被評(píng)為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店突顯改觀(guān)
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情景,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀(guān)念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀(guān)。主要表此刻干部員工精神狀態(tài)進(jìn)取向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀(guān)能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。因而,部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了,則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中,在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終堅(jiān)持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6S管理的推行認(rèn)證過(guò)程中,酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì),安排了不一樣資料的培訓(xùn)課,組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí),酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,酒店及各部門(mén)全年主要抓了八大工作。
(一)以效益為目標(biāo),抓好銷(xiāo)售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷(xiāo)售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位,僅銷(xiāo)售人員上半年就有名,是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關(guān)鍵是人,是主要管理人員的職責(zé)。所以,酒店果斷地調(diào)整了銷(xiāo)售部經(jīng)理,并將人員減至名,增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作職責(zé)心。
2、渠道拓寬。銷(xiāo)售部原先分解指標(biāo)因人而定,缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問(wèn)題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后,研究經(jīng)過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道,設(shè)渠道主管專(zhuān)人負(fù)責(zé),并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為分解指標(biāo)合理,三能激勵(lì)大家的工作職責(zé)心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),制定了對(duì)銷(xiāo)售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以必須比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度,使酒店上門(mén)散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元,升幅約為%。
4、窗口形象。銷(xiāo)售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,加大促銷(xiāo)力度外,還異常重視塑造酒店的窗口形象。其一,合理銷(xiāo)控房間,保證酒店利益最大化。例如,在今年的車(chē)展、房展期間,合理的運(yùn)作,保證客人的滿(mǎn)意,也保證了酒店的最大利益,連續(xù)多天出租率超過(guò)100%,而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善,尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”,減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間,改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。經(jīng)過(guò)增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間,及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題,并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每一天每班的戶(hù)籍登記等檢查并簽字,增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的職責(zé)心。今年戶(hù)籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無(wú)發(fā)生一齊錯(cuò)登漏登現(xiàn)象?傊皬d部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,層層把關(guān),狠抓落實(shí),把握契機(jī),高效推銷(xiāo),為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄,上門(mén)散客由原先占客房總收入的%提高到%,最高日創(chuàng)收為元,最高日平均房?jī)r(jià)為元;全年接待賓客萬(wàn)人次,接待外賓萬(wàn)人次。
5、投訴處理。銷(xiāo)售部尤其前廳崗位,是酒店的門(mén)面崗位,也是客人咨詢(xún)問(wèn)題、反映情景、提出提議、投訴不滿(mǎn)等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的宗旨,從部門(mén)經(jīng)理到主管、領(lǐng)班,直至前臺(tái)接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。一年來(lái),銷(xiāo)售部共接待并處理賓客投訴約起,為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元,爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。此外,銷(xiāo)售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,開(kāi)始從被動(dòng)銷(xiāo)售到主動(dòng)銷(xiāo)售、從無(wú)序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析等無(wú)基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶(hù)送房排行等等,直接贏(yíng)得了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬(wàn)元,比上半年增額萬(wàn)元,增幅約為%。
(二)以改革為動(dòng)力,抓好餐飲工作
1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門(mén)崗位,但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道,績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元月,工資總額控制為萬(wàn)元月。在必須的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo),則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動(dòng)力,促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通,令行禁止。當(dāng)然,主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái),餐廳將表現(xiàn)和本事較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱(chēng)職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展,為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)供給了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)對(duì)基本滿(mǎn)意的新菜提議推銷(xiāo)。半年來(lái),餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外,對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì),對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計(jì)多桌,約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。
(三)以客戶(hù)為重點(diǎn),抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺(tái)口近18平方米的面積十分適宜。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。之后,物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫(xiě)字間的出租率到達(dá)了%,超過(guò)了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了,空調(diào)不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個(gè)凳子,都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話(huà)時(shí)從不推卸職責(zé),首先向客人道歉,再找到相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)直到令其滿(mǎn)意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi),物業(yè)部就進(jìn)取進(jìn)行催賬,不僅僅是打電話(huà),每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
(四)以質(zhì)量為前提,抓好客房工作
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度,對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠堅(jiān)持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并構(gòu)成文字,同時(shí)將酒店相關(guān)文件的資料納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門(mén)設(shè)立專(zhuān)職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi),體現(xiàn)不一樣層次、資料。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,以文字形式上墻,強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀(guān)察、認(rèn)真核對(duì),做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,不符人員人?蛣(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門(mén)、關(guān)窗起;不貼合酒店電器使用規(guī)定起)。
(五)以“六防”為資料,抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前,保衛(wèi)工程部都進(jìn)取制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查,與各部門(mén)簽訂安全職責(zé)書(shū),做到職責(zé)明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施,提前對(duì)煙感系統(tǒng)個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試,對(duì)斷線(xiàn)故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù),保障線(xiàn)路暢通、正常使用;對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。
(六)以降耗為核心,抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神,酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專(zhuān)題研究決定,在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān),二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜,有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí),他們對(duì)自我的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)儉開(kāi)支,降低成本,進(jìn)取走訪(fǎng)市場(chǎng)咨詢(xún)商家,努力做到貨比三家,堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則,凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃,都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支,控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
(七)以精干為原則,抓好人事工作
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神,以精干、高效為用人原則,人事部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面,找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),再減10名編制,并未影響酒店及部門(mén)工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要,控制人事費(fèi)用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),數(shù)次去密云、懷柔、天津等地,聯(lián)系職校,招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次,共計(jì)招聘人次。
(八)以“準(zhǔn)則”為參照,抓好培訓(xùn)工作
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃,參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字資料,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專(zhuān)題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批,約人次參加,經(jīng)過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等,受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,皆得到不一樣程度的感悟和提升。
2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四午時(shí)2小時(shí),定期組織前臺(tái)部門(mén)、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷(xiāo)售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話(huà)本事的培訓(xùn)考核,促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性。
3、部門(mén)培訓(xùn)。各部門(mén)在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí),每月有計(jì)劃,自行對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則資料和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷(xiāo)售部前廳,抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作,做到“日日有主題,天天有培訓(xùn)”。分階段、分資料對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每一天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn),前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)資料包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷(xiāo)技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)提高了,英語(yǔ)水平提高了,業(yè)務(wù)水平提高了,客人的滿(mǎn)意度也提高了。一年來(lái),各部門(mén)共自行組織培訓(xùn)批,約人次參加。酒店與部門(mén)相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn),提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待本事。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門(mén)崗位,在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上,組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核,評(píng)出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn),第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
四、四星標(biāo)準(zhǔn),客戶(hù)反饋,酒店仍存三類(lèi)問(wèn)題
一年的工作,經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力,成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題,有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn),有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,問(wèn)題之明顯、整改之必要已十分迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、管理水準(zhǔn)有待提升。一表此刻管理人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理本事等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表此刻酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表此刻“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是,有些部門(mén)或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
經(jīng)過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績(jī),整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)20__年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇19
電信行業(yè)是國(guó)家的通信支柱,而臥能夠成為其中的一名員工感到非常的榮幸,而在工作中在電信公司領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷下,我虛心學(xué)習(xí)牢固樹(shù)立“為生存而搏”理念,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿(mǎn)意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作,F(xiàn)在就以幾個(gè)方面來(lái)對(duì)自己的工作中做的自我鑒定:
1、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)。
客戶(hù)服務(wù)部、公話(huà)超市的業(yè)務(wù)管理和考核,我重點(diǎn)做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報(bào)表和營(yíng)收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng)造有利條件,在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、資源共享等方面支撐到位。
2、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
3、注重克服思想上的“惰”性。
我堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在平凡的事業(yè)中把平凡的工作做好就是不平凡的員工,只要樹(shù)立“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的理念是電信公司對(duì)每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實(shí)現(xiàn)所熱愛(ài)的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,干一行就要愛(ài)一行,愛(ài)一行就要專(zhuān)一行,專(zhuān)一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。一流的服務(wù)工作要求我在加強(qiáng)服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí),必須要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)做起。
2.
電信行業(yè)是國(guó)家的通信支柱,而臥能夠成為其中的一名員工感到非常的榮幸,而在工作中在電信公司領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷下,我虛心學(xué)習(xí)牢固樹(shù)立“為生存而搏”理念,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿(mǎn)意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作,F(xiàn)在就以幾個(gè)方面來(lái)對(duì)自己的工作中做的自我鑒定:
1、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)。
客戶(hù)服務(wù)部、公話(huà)超市的業(yè)務(wù)管理和考核,我重點(diǎn)做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報(bào)表和營(yíng)收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng)造有利條件,在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、資源共享等方面支撐到位。
2、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
3、注重克服思想上的“惰”性。
我堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇20
年多的行政人事管理工作經(jīng)驗(yàn)。能合理處理勞動(dòng)糾紛。具備員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、機(jī)制框架建立的工作經(jīng)驗(yàn)。處事果斷、為人和善、工作負(fù)責(zé)、溝通流暢,具備優(yōu)良的綜合管理素質(zhì)。性格開(kāi)朗,能承受壓力。欲求長(zhǎng)期穩(wěn)定,有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)工作。
熟悉ka系統(tǒng)的操作流程及日常業(yè)務(wù),具有良好的談判技巧和溝通能力,工作踏實(shí),穩(wěn)重,有團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)彈性較大的工作,并具有挑戰(zhàn)性。可經(jīng)常出差。
本人性格開(kāi)朗、樂(lè)觀(guān),熱情隨和;具有進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神,良好協(xié)調(diào)溝通能力及較強(qiáng)的動(dòng)手能力;適應(yīng)力強(qiáng),工作積極;有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面對(duì)所有的困難和挑戰(zhàn);并在工作中不斷地提高自己,適應(yīng)工作的需要。熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件。
英語(yǔ)流利,對(duì)于貿(mào)易行業(yè)的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)豐富。優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。良好的應(yīng)對(duì)問(wèn)題和突發(fā)事件處理能力。能熟練操作電腦辦公軟件,能吃苦耐勞,能承受很大的壓力。對(duì)新事物有很強(qiáng)的接受能力和認(rèn)知能力。對(duì)事情,決不輕言放棄。有沖勁,不服輸。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇21
從走上英語(yǔ)教師這個(gè)崗位已經(jīng)有一年的時(shí)間了,在這一年里,我努力工作和不斷學(xué)習(xí),工作上取得比較理想的成績(jī),自身的知識(shí)面也得到提高,思想覺(jué)悟更加高,下面是工作的自我評(píng)定。
教師崗位一年里,雖然教學(xué)方法還不是很成熟,但我已在教學(xué)中學(xué)到了很多。我經(jīng)常思考小學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)方法,學(xué)習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì),以及組織與我們農(nóng)村學(xué)校相符合的教學(xué)活動(dòng)。我也明白自身的學(xué)識(shí)不代表教學(xué)的好壞,教學(xué)是一項(xiàng)細(xì)致的工作,也是注重技巧的工作,于是我常常想把教學(xué)當(dāng)成一門(mén)藝術(shù)來(lái)研究。所以我積極參與每次的教研活動(dòng),吸取前輩的教訓(xùn)和專(zhuān)家的指導(dǎo),總結(jié)出自己的想法。
雖然已經(jīng)走上工作崗位,但是作為一名新老師,在如今信息技術(shù)日新月異,發(fā)展很快的年代,自身的學(xué)識(shí)相當(dāng)重要,一天不學(xué)習(xí),就會(huì)落后一截,所以工作以來(lái),我仍然不斷學(xué)習(xí),絲毫不敢松懈。因此,繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。我不僅參加新教師培訓(xùn),農(nóng)村教師提升工程,還考取了英語(yǔ)本科深造的機(jī)會(huì)。我努力擴(kuò)展自身的知識(shí)面,自感收獲很多。當(dāng)然,這一些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,學(xué)海無(wú)涯,在下一年里,還有更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是需要學(xué)習(xí)和借鑒的。
思想上我堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想,提高自身的思想覺(jué)悟。形成自身正確的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)。同時(shí)也積極參加學(xué)校組織的各種各樣的活動(dòng),這對(duì)我很有幫助,我本身也崇拜有巨大人格魅力的人,并一直努力自己能做到。
無(wú)論在什么情況下,我都沒(méi)忘記“學(xué)為人師,行為世范”,并以品德至上來(lái)要求自己。不管在課堂里還是在課外我都努力塑造一個(gè)良好的形象。而面對(duì)小學(xué)生時(shí)則有所不同,課堂上我嚴(yán)格要求自己也嚴(yán)格要求學(xué)生,但在課外我努力與學(xué)生做朋友,用心與他們溝通,希望能真正了解他們的所想所愛(ài)。
經(jīng)過(guò)一年的磨練,使我進(jìn)步了很大,不論社會(huì)經(jīng)驗(yàn),教學(xué)經(jīng)驗(yàn)都得到實(shí)質(zhì)的提高,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己一些方面的不足。首先我覺(jué)得我的教學(xué)設(shè)計(jì)能力還待高;其次在處理教學(xué)中有些事情時(shí)還過(guò)于急噪,需要有更多的耐心。在以后的教學(xué)道路上,我將更加努力,不段完善自己,做一名優(yōu)秀的教師!
作為一名教師,本人能認(rèn)真參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí),積極響應(yīng)黨的號(hào)召,堅(jiān)決執(zhí)行黨的方針、政策,忠于人民的教育事業(yè),模范遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,愛(ài)崗敬業(yè),關(guān)心集體,樂(lè)于助人。在工作上兢兢業(yè)業(yè),備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一個(gè)學(xué)生,努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴(lài)的老師。
一、做一個(gè)學(xué)習(xí)型教師
教師的從教之日,正是重新學(xué)習(xí)之時(shí)。本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,積極投身于教科研工作,大膽進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)與語(yǔ)文教學(xué)整合的教改嘗試。在每上完一篇課文后,我都會(huì)寫(xiě)下自己的反思,以不斷督促自己進(jìn)步。工作之余,我盡量每天擠一點(diǎn)時(shí)間閱讀專(zhuān)業(yè)類(lèi)的書(shū)籍,不斷給自己充電,努力豐富自己的文學(xué)內(nèi)涵。
二、做一個(gè)富有愛(ài)心的教師
愛(ài)學(xué)生,就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界,就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友,去感受他們的喜怒哀樂(lè)。愛(ài)學(xué)生,要以尊重和依賴(lài)為前提,要做做到嚴(yán)中有愛(ài)、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手,從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時(shí)機(jī),給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。作為班主任,我主動(dòng)做好學(xué)生的思想工作,經(jīng)常找一些不同層次的學(xué)生談心,努力進(jìn)入每個(gè)學(xué)生的內(nèi)心世界,了解他們真正需要的是什么。其次,我和家長(zhǎng)也積極共同探討教育孩子的方法,或上門(mén)家訪(fǎng)或主動(dòng)打電話(huà)給家長(zhǎng),使家長(zhǎng)的教育更具理性。
三、做一個(gè)理念新的教師
目前,新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)全面推開(kāi),在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己所教的學(xué)科,積極探索有效的教學(xué)方法。在英語(yǔ)課上,我把英語(yǔ)知識(shí)與學(xué)生的生活相結(jié)合,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境,同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn),引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流,提高學(xué)習(xí)能力。使學(xué)生的知識(shí)來(lái)源不只是老師,更多的是來(lái)自對(duì)書(shū)本的理解和與同伴的交流,促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
回顧一年來(lái)的工作,在得與失中思索,自己一直奉行踏實(shí)工作、虛心學(xué)習(xí)的原則,而這或喜或憂(yōu)、或得或失的點(diǎn)點(diǎn)滴滴必將成為我生命中的絢麗色彩,點(diǎn)綴著我的人生,在今后的工作中我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取百尺竿頭更進(jìn)一步!
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇22
我叫___,今年__歲,有過(guò)2年的行政管理工作經(jīng)驗(yàn)。在業(yè)務(wù)上負(fù)責(zé)初步的業(yè)務(wù)工作,了解客戶(hù)詳情,制作客戶(hù)開(kāi)發(fā)方案。我的客戶(hù)有____公司,有_____以及多家工藝品公司和電子手表生產(chǎn)公司并且成為_(kāi)__的供應(yīng)商。在業(yè)務(wù)崗位上我學(xué)會(huì)了與人溝通的能力,協(xié)調(diào)的能力,處理危機(jī)的能力,同時(shí)學(xué)習(xí)了各企業(yè)不同的行政管理方法。
技術(shù)上負(fù)責(zé)調(diào)色,打樣,處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題和為客戶(hù)制作噴涂方案。在技術(shù)崗位上我體會(huì)了細(xì)心,客觀(guān),公正的重要性,同時(shí)使我的邏輯更加的嚴(yán)密。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇23
在這歲末年初之際,回首過(guò)去,展望未來(lái)!過(guò)去的10月份開(kāi)始,在公司的指引下,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的提高。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是十分重要的。所以前臺(tái)在必須程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們必須要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà),對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門(mén)或職責(zé)人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?蛻(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)我們將時(shí)刻注重堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在適宜的環(huán)境下巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話(huà)技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自我充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),20__年我來(lái)公司開(kāi)始:填寫(xiě)鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來(lái)訪(fǎng)客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話(huà)200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤(pán)點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話(huà)4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉(cāng)庫(kù)管理,按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),做好物品歸類(lèi)。
嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情景,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20__年10月份至今共辦理各部門(mén)各項(xiàng)物品入庫(kù)20余次,入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。
三,應(yīng)以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我們都服從安排,進(jìn)取去配合,不找理由推脫。
作為華天的一員,我們將奉獻(xiàn)自我的一份力量為公司效命。平時(shí)進(jìn)取參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情景和經(jīng)營(yíng)資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感激部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);經(jīng)過(guò)這將近三個(gè)
月的工作,我也清醒地看到了自我還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!
四、來(lái)年工作計(jì)劃
20__年已過(guò),未來(lái)的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng),接下來(lái)的20__年會(huì)如何發(fā)展沒(méi)人能預(yù)料,我總覺(jué)得所要做的就是努力和堅(jiān)持著,看似容易的一句話(huà),做起來(lái)卻是相當(dāng)?shù)牟灰,不斷的吸取,不斷的評(píng)價(jià),吸取別人的優(yōu)點(diǎn),評(píng)價(jià)自我的缺點(diǎn),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)經(jīng)過(guò)自我的方式表達(dá)出來(lái),這就是我做人的觀(guān)點(diǎn),未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。以往的一位朋友對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話(huà)“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待,等來(lái)的也許就是屬于自我的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是啊!我相信這句話(huà),等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認(rèn)為,只要努力了,不用自我去宣揚(yáng),自然會(huì)有人去說(shuō),也自然會(huì)有人來(lái)認(rèn)可,F(xiàn)將對(duì)于明年的
工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)本職工作,技能學(xué)習(xí)使自我本職工作本事得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀(guān)念,加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到進(jìn)取主動(dòng),團(tuán)結(jié)同事,結(jié)合不一樣的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線(xiàn)工作配合,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中,努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等,提高自我專(zhuān)業(yè)水平,為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自我的力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,在來(lái)年中,我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),
勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí),不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫忙下、自我的努力下,我將不斷提升自我的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇24
時(shí)間過(guò)的很快,大四下學(xué)期的第六周已經(jīng)過(guò)去。這六周以來(lái)無(wú)任是在學(xué)習(xí)、生活還是平時(shí)的訓(xùn)練中都有較好的表現(xiàn),各方面的素質(zhì)進(jìn)一步提高。同時(shí)也仍存在著許多的不足之處,有待在下一步繼續(xù)努力查缺、補(bǔ)足。為了更加深刻地做一個(gè)自我鑒定于評(píng)價(jià),特從以下幾個(gè)方面詳述:
一、學(xué)習(xí)方面。說(shuō)到學(xué)習(xí)到了此刻已經(jīng)不是有課沒(méi)課的問(wèn)題了,由于大部分人在大三的時(shí)候就已經(jīng)把所有的課程修完了。很多人這學(xué)期在學(xué)習(xí)上所面臨的最終一個(gè)問(wèn)題就是如何順利完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。
學(xué)校對(duì)于畢業(yè)設(shè)計(jì)這一環(huán)節(jié)的要求是越來(lái)越嚴(yán),尤其是我們通信系。畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯是分開(kāi)進(jìn)行的,為提高畢業(yè)生質(zhì)量,今年實(shí)行分批答辯。到目前為止仍?huà)煺n6門(mén)以上的同學(xué)將單獨(dú)進(jìn)行答辯。這就要求每名學(xué)生認(rèn)真對(duì)待這最終的畢業(yè)設(shè)計(jì)。
我從上學(xué)期保研之后就著手做畢業(yè)設(shè)計(jì),由于畢設(shè)選題比較難,教師要求也比較嚴(yán)格,所以基本上每一天都去實(shí)驗(yàn)室。開(kāi)始是學(xué)習(xí)與畢設(shè)相關(guān)的理論知識(shí),待對(duì)這些理論有了必須的了解后,就開(kāi)始很多閱讀相關(guān)的論文。
從中學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和處理的方法。開(kāi)始感覺(jué)難度系數(shù)較大,很多相關(guān)的專(zhuān)業(yè)詞匯是第一次接觸了,可是我并沒(méi)有氣餒,而是虛心請(qǐng)教教師和師兄、師姐。
直到把遇到的問(wèn)題搞透為止。這樣經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期的努力,最終有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。偏微分方程在數(shù)字圖像處理中的幾個(gè)模型已基本掌握。
接下來(lái)的任務(wù)就是自我編程實(shí)現(xiàn)這些模型,到目前為止,以基本完成了這些工作。這個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)也差不多完成了,下一步的工作就是認(rèn)真的整理這段時(shí)間來(lái)所做的工作,最終完成畢設(shè)。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇25
四月份,忙忙碌碌的一個(gè)月,困難重重的一個(gè)月,很多意外的一個(gè)月。
四月初,清明節(jié)放假,班委也在同學(xué)們回校時(shí)做了統(tǒng)計(jì)工作,返校情況很好。
博采月開(kāi)幕,活動(dòng)多多——模擬炒股大賽,我們班報(bào)名的同學(xué)很多,最近也還聽(tīng)到很多同學(xué)在課余時(shí)間討論這個(gè)事情,很好啊,豐富大家的課余生活。
——宿舍文化節(jié),辛苦了在律委的同學(xué)在對(duì)班級(jí)上的宣傳工作,女生這邊反映很好,參加評(píng)比的宿舍也很用心。也希望同學(xué)們?cè)谶@次宿舍美化比賽中能更多的了解自己宿舍的同學(xué)。6個(gè)人能走到一起已經(jīng)是一種緣分,應(yīng)該要好珍惜才對(duì)。在一個(gè)宿舍生活,是需要6個(gè)人相互體諒的。多為別人著想,最后的結(jié)果會(huì)很好。
班級(jí)外出活動(dòng),對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我想我們班委也很需要同學(xué)們的體諒和理解。我們班委無(wú)論做什么事情,都首先為同學(xué)們考慮。這次的外出活動(dòng)準(zhǔn)備了很久,我們也開(kāi)了很多次的會(huì)議。從開(kāi)始的珠海銀沙灘,到珠海神秘島,再到紫馬嶺公園,最后,我們還是比較成功的在沙崗墟進(jìn)行了燒烤活動(dòng)。在這邊也想再一次和同學(xué)們解釋一次。珠海銀沙灘的限制因素很多,因?yàn)樵?月份的時(shí)候,天氣一直很不適合去沙灘玩水,因?yàn)槭且^(guò)夜的,也考慮到同學(xué)們的健康問(wèn)題,所以一直都在等待適合的天氣,同時(shí)因?yàn)橘M(fèi)用的問(wèn)題,參與的同學(xué)不是很多,所以到了后期就重新選擇了神秘島,這樣做也是希望能夠盡早的進(jìn)行外出活動(dòng)。
決定去神秘島的時(shí)候已經(jīng)是四月份了,院系那邊下達(dá)的活動(dòng)也慢慢多了起來(lái),系那邊的五四答辯,宿舍文化節(jié),都讓我們班委很難選擇時(shí)間。最后終于定下在4月18日周日外出,可是在周六的時(shí)候查詢(xún)珠海天氣的時(shí)候發(fā)現(xiàn)會(huì)有陣雨,記得在4月17日晚上12點(diǎn)的時(shí)候,班委又緊急召開(kāi)了會(huì)議,在商討第二天的外出,因?yàn)榕绿鞖獠缓,掃了大家的興,不想大家開(kāi)開(kāi)心心的出去玩,卻遇到天氣原因。所以那晚最后決定看第二天的天氣,如果下雨就再推遲。結(jié)果4月18日早上6點(diǎn)半的時(shí)候,外面的雨很大,所以就決定推遲,也一一給同學(xué)們發(fā)了短信。其實(shí)對(duì)于天氣的不確定因素,我們真的很難做決定,老天不聽(tīng)話(huà),我們也沒(méi)辦法...
決定去紫馬嶺公園的原因也是因?yàn)槿ド衩貚u的天氣和費(fèi)用的限制。原本已經(jīng)和會(huì)計(jì)老師商量好調(diào)課決定在周三去,可是那天是對(duì)玉樹(shù)地震中遇難人民的哀悼日,國(guó)務(wù)院下達(dá)通知停止一些娛樂(lè)性活動(dòng)。 這一點(diǎn),我想大家也都可以理解的,因?yàn)檫@是政府的決定。
4月份的周末活動(dòng)多多,我們的課程也不好再做任何調(diào)整。由于這些種種原因,也讓部分同學(xué)慢慢對(duì)外出活動(dòng)產(chǎn)生了一些抵制心理,這個(gè)我們真的可以理解。但是最后,還是很謝謝同學(xué)們對(duì)我們班委的理解,在沙崗墟燒烤活動(dòng)中,我們班有近70人參加,氣氛也很好。一切的活動(dòng)成功與否,靠的不只是班委的前期策劃準(zhǔn)備,而是全體參與同學(xué)和班委的共同努力。
有關(guān)工作的自我評(píng)價(jià) 篇26
一年來(lái),在開(kāi)發(fā)區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和市勞動(dòng)和社會(huì)保障局的精心指導(dǎo)下,我與醫(yī)保中心全體干部一道,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),緊緊圍繞“民本”這一工作主線(xiàn)。認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),出色地全面完成了市政府和管委會(huì)下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù),并獲得了全市勞動(dòng)系統(tǒng)的好評(píng)?偨Y(jié)一年來(lái)的成績(jī),本人主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
一、注重學(xué)習(xí),提高素質(zhì) ,努力提升工作能力
人的思想政治素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì),干部素質(zhì)的靈魂是干部的思想理論素質(zhì)。提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí),提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,不斷提高業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。嚴(yán)于律己,自覺(jué)加強(qiáng)黨性。針對(duì)醫(yī)保工作的薄弱環(huán)節(jié),抓緊勞動(dòng)法律法規(guī)政策的學(xué)習(xí),努力熟悉醫(yī)保工作。通過(guò)參加一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對(duì)醫(yī)保工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,豐富了知識(shí)。針對(duì)我區(qū)醫(yī)保工作體制的特點(diǎn),雖然有些職能放在市本級(jí),我們也可以不學(xué)、不聞、不問(wèn),但為了正確把握醫(yī)療保險(xiǎn)體制改革的方向,我經(jīng)常對(duì)新的政策進(jìn)行研究,特別是在自己不懂醫(yī)學(xué)的情況下,努力鉆研醫(yī)療審核方面的有關(guān)政策,便于更科學(xué)地做好征繳測(cè)算。我在勞動(dòng)部門(mén)工作了20xx年,現(xiàn)在越來(lái)越感覺(jué)到勞動(dòng)工作的重要性和自豪感,能從事新形式下的勞動(dòng)工作,即感到肩上擔(dān)子的沉重,又感到無(wú)尚的自豪。我沒(méi)有理由不愛(ài)崗、不敬業(yè),要帶著服務(wù)的意識(shí)去履行自己這一神圣的職責(zé)。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨,認(rèn)真完成好上級(jí)分配的各項(xiàng)工作,狠抓行風(fēng)效能建設(shè),努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。深入企業(yè)、群眾認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn),要求企業(yè)反饋我們工作的行風(fēng)、效能以及廉政方面的情況,對(duì)有反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查。工作中,積極完成好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任,不愧對(duì)同志給予的支持尊重。嚴(yán)格要求自己,積極主動(dòng)地研究探索醫(yī)保工作中遇到的各種問(wèn)題。
三、日常生活嚴(yán)格要求,真誠(chéng)待人
保持不驕不躁、艱苦奮斗的良好作風(fēng),不自滿(mǎn)、不擺官架子,始終把自己擺在低位,與同事、同志平等相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,克己謙讓?zhuān)瑯?lè)于助人,真誠(chéng)相待。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則,開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),認(rèn)真虛心聽(tīng)取干部職工的意見(jiàn)建議,領(lǐng)導(dǎo)和同事之間關(guān)系相處很好。把單位當(dāng)成自己的家一樣,愛(ài)護(hù)公物,勤儉節(jié)約,從節(jié)約一滴水一度電做起,認(rèn)真管理好財(cái)和物。
四、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定,做到清正廉潔
在工作和日常生活中,努力增強(qiáng)自律意識(shí)和自我約束能力,堅(jiān)持做到“慎權(quán)、慎欲、慎獨(dú)”。嚴(yán)于律己、以身作則、以?xún)為榮,努力做到“自重、自省、自警”,堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事、清清白白做官。嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,筑牢思想防線(xiàn)。絕不做與黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要求不相符的事情,時(shí)時(shí)刻刻珍惜黨員干部的名譽(yù),不忘人民的重托。一言一行符合黨和人民的利益,做到防微杜漸。