銀行從業(yè)人員自我評價(精選3篇)
銀行從業(yè)人員自我評價 篇1
剛進(jìn)行,為了盡快掌握行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù)。通過這次的實習(xí),我對個人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的個人金融業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行個人金融業(yè)務(wù)的流程,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
針對銀行職員這個職位的特點,遇到挫折時,我主動調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
通過實習(xí)的幾個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
銀行從業(yè)人員自我評價 篇2
一 加強(qiáng)管理 完善職能
在20xx年中,我們加強(qiáng)了村級資金管理,村級收取的各項收入,必須將實收資金繳存到中心在銀行開設(shè)的專戶,并由村報帳會計與中心總出納辦理結(jié)算手續(xù),任何單位和個人不得截留、抵扣、挪用。對坐收坐支的村,我們將按《 村級財務(wù)“雙代管”暫行辦法》對該村負(fù)責(zé)人追究相關(guān)責(zé)任,并向鎮(zhèn)紀(jì)委反映情況。村集體日常支出實行備用金管理制度,其備用金數(shù)額按上年收入核定村等級進(jìn)行配額,一類村2萬元、二類村0.5萬元、三類村0.2萬元。如需撥付專項資金以及超標(biāo)費(fèi)用,由村集體向我中心提出申請報告,并由我中心統(tǒng)一報送鎮(zhèn)黨委研究通過,經(jīng)批準(zhǔn)后,方可拔付使用。
二、合理安排 嚴(yán)控支出
年初各村科學(xué)的制定了合理的預(yù)算,我中心堅決按照預(yù)算執(zhí)行各項支出,同時根據(jù)每個村的經(jīng)濟(jì)實力制定了合理的化債任務(wù),今年全
年共化解債務(wù)209.30萬元,占年初比例41%。嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支。對村集體,通訊費(fèi)、交通費(fèi)、招待費(fèi)等非生產(chǎn)性開支,我中心嚴(yán)格按照 人民政府《關(guān)于村級財務(wù)錢帳雙代管的若干補(bǔ)充規(guī)定》執(zhí)行,由中心會計對村集體各項非生產(chǎn)性支出進(jìn)行核算、管控、監(jiān)督,再有中心主任審核,如發(fā)現(xiàn)超支情況,將直接追究中心會計責(zé)任。對完善公益事業(yè),為老百姓辦實事,發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)的支出,我們將及時向鎮(zhèn)黨委、政府報送申請報告,并給予撥付。
三、突出重點 狠抓落實
今年x月份,區(qū)紀(jì)委召開區(qū)農(nóng)村集體“三資”清理和監(jiān)管代理工作會,我們深知此項工作的意義重大,因為它直接關(guān)系到農(nóng)民群眾的切深利益,是推進(jìn)基層民主政治建設(shè)和農(nóng)村反腐倡廉建設(shè)的重要保證。我中心就此項工作迅速向鎮(zhèn)委、政府匯報,并組織中心全體工作人員以及村書記,分管財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和會計參加 “三資”清理工作動員大會,成立“三資”清理領(lǐng)導(dǎo)小組,由村支部書記任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,并把該工作作為我中心全年工作的重點來抓。在清理登記階段,我中心組織村“三資”清理領(lǐng)導(dǎo)小組成員集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),吃透精神,把握重點,明確方法,對登記上來的數(shù)據(jù),我們統(tǒng)一錄入到微機(jī)中,建立電子檔案。在評估驗收階段,由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶隊,財政所人員為成員,分成四個評估驗收小組對全鎮(zhèn)19個村進(jìn)行了實地評估驗收,對固定資產(chǎn)進(jìn)行實地盤點,對村級資源登記情況進(jìn)行抽查,并入戶調(diào)查,了解真實情況,看與登記的數(shù)據(jù)是否一致,有無漏登、謊報行為,同時對“三資”清理登記表是否公示,資產(chǎn)、資源的認(rèn)定是否通過民主理財
銀行從業(yè)人員自我評價 篇3
物業(yè)客服工作自我評價
自我評價是自我意識的一種形式。是主體對自己思想、愿望、行為和個性特點的判斷和評價。下面是小編整理的物業(yè)客服工作自我評價,希望對你有所幫助!
時光如梭,不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經(jīng)流逝 ; 漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣,不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了,其實要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然,這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1 、 客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔,其中要分清一樓和二樓AD區(qū)及三樓 ABCD 區(qū)都屬于政府,一樓和二樓大部分屬于陳貴德,小部分屬于商舵,另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2 、 熟悉各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,并對此過程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪。
3 、 函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函,整頓通道亂擺亂放通知單,溫馨提示 p 物品放行條 p 小型工程單 p大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少 :
1 、 工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。 對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài),作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都要以工作為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個人的形象,更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù),在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼,在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2 、 工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。 細(xì)節(jié)因其 “ 小 ” ,往往被人所輕視,甚至被忽視, 也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字,每一個標(biāo)點,還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。
3 、 工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能,當(dāng)我把每一項工作都認(rèn)真努力的完成時,換來的也是對我的支持與肯定。 記得毛織交易會期間,為了把工作做好,我們客服部 p 工程部 p 保安部都在這四五天加班,把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累,但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情,至于接下來我要把整個毛織貿(mào)易中心一二三樓ABCD區(qū)域的電腦地圖做好來,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
在20xx新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升,加強(qiáng)以下幾個方面的工作 :
1、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀。
2、 加強(qiáng)文檔的制作能力 , 拓展各項工作技能,如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作,遇到客戶的難題怎么去解答等等。
6 、 進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
7 、 多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很高興來到毛織貿(mào)易中心這個大家庭,物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長,也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步 !