營(yíng)業(yè)員自我評(píng)價(jià)(通用5篇)
營(yíng)業(yè)員自我評(píng)價(jià) 篇1
自我評(píng)價(jià)是自我意識(shí)的一種形式。主體對(duì)自己思想、愿望、行為和個(gè)性特點(diǎn)的判斷和評(píng)價(jià)。兒童把自己當(dāng)作認(rèn)識(shí)主體從客體中區(qū)分出來(lái),開(kāi)始理解我與物和非我關(guān)系后,通過(guò)別人對(duì)自己評(píng)價(jià)和對(duì)別人言行評(píng)價(jià)的過(guò)程中,逐漸學(xué)會(huì)自我評(píng)價(jià)。它是自我意識(shí)發(fā)展的產(chǎn)物。
在過(guò)去的工作*個(gè)月里,有歡樂(lè),有成功,也苦惱和失敗,在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將*個(gè)月來(lái)的我的工作 自我評(píng)價(jià) 如下:
1.努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實(shí)自己;遵章守紀(jì)。3個(gè)月來(lái),自己在工作中學(xué)到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);3,團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛(ài),互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,這是我以后努力的方向。
2.本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái),在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
3.回顧過(guò)去的*個(gè)月,我認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的培訓(xùn),積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
我努力在以后的工作中我愿成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工,爭(zhēng)取能為公司帶來(lái)更大的效益。
營(yíng)業(yè)員自我評(píng)價(jià) 篇2
在過(guò)去的工作X個(gè)月里,有歡樂(lè),有成功,也苦惱和失敗,。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將X個(gè)月來(lái)的我的工作自我評(píng)價(jià)如下:
1,努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實(shí)自己;2,遵章守紀(jì)。3個(gè)月來(lái),自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);3,團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛(ài),互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,這是我以后努力的方向。
2,本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái),在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
3,回顧過(guò)去的X個(gè)月,我認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的培訓(xùn),積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
我努力在以后的工作中我愿成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工,爭(zhēng)取能為公司帶來(lái)更大的效益。
營(yíng)業(yè)員自我評(píng)價(jià) 篇3
這是一篇20xx電信營(yíng)業(yè)員年終個(gè)人總結(jié)范文,文章主要講述了我熱愛(ài)我的工作,在這一年的忙碌工作中,我對(duì)自己的工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,我深刻感受到自己成長(zhǎng)了,也成熟了,我收獲了很多,一起看看吧~
我沒(méi)有加入電信公司前,印象里就是服務(wù)最廣,是中國(guó)客戶群最大的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。同時(shí)自己也是多年的中國(guó)電信老用戶,對(duì)電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意,一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì),我成為了一名電信新員工。
我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,在報(bào)社和雜志社做過(guò)記者和編輯,之后,經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng),就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。
作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工,對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù),感受電信公司上帝般的感覺(jué),而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體,來(lái)為客戶服務(wù),這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān),像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn),這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。
營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性,看不到有形的成績(jī),我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶?措娨、電影,念書(shū)時(shí),好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚,非白即黑,但面對(duì)客戶的反應(yīng),很多時(shí)候有理說(shuō)不清,我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
營(yíng)業(yè)員自我評(píng)價(jià) 篇4
營(yíng)業(yè)員自我評(píng)價(jià)怎么寫(xiě)在過(guò)去的工作三個(gè)月里,有成功,有失敗,有歡樂(lè),也有苦惱.在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個(gè)月來(lái)的工作小結(jié)如下:
1,努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力.在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實(shí)自己;2,遵章守紀(jì).3個(gè)月來(lái),自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);3,團(tuán)結(jié)同事,共同努力.同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛(ài),互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,這是我以后努力的方向.
2.本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái),在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步.
3,回顧過(guò)去的3個(gè)月,我認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的培訓(xùn),積極參加崗位培訓(xùn).全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員.
我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工,爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的對(duì)象.
營(yíng)業(yè)員自我評(píng)價(jià) 篇5
1.7年的中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)前臺(tái)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
2.業(yè)績(jī)KPI曾多次評(píng)為P1檔
3.能協(xié)助處理各類用戶投訴
4.被評(píng)為高級(jí)營(yíng)業(yè)員并擔(dān)任值班長(zhǎng)一職
5.具備較高的營(yíng)銷能力
6.熟悉并掌握營(yíng)業(yè)后臺(tái)的各類報(bào)表制作,營(yíng)收管理等。
自從大學(xué)畢業(yè)至今,一直在電信營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)前臺(tái)及后臺(tái)工作,擔(dān)任高級(jí)營(yíng)業(yè)員及值班長(zhǎng)一職,長(zhǎng)達(dá)7年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),幾分艱辛,幾分成果,工作中的所有點(diǎn)點(diǎn)滴滴都還歷歷在目。
7年前,經(jīng)過(guò)了學(xué)習(xí)一系列的業(yè)務(wù)知識(shí),資費(fèi)套餐,服務(wù)禮儀,系統(tǒng)操作等培訓(xùn)課程,以優(yōu)異的成績(jī)考核通過(guò)后,正式成為佛山電信營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員。當(dāng)時(shí)的理念是,只要自己努力一點(diǎn),多做一點(diǎn),少說(shuō)一句就好了。但漸漸地認(rèn)識(shí)到,工作并不是一個(gè)人的事情,涉及到的是一個(gè)群體,同事間的溝通很重要,人與人之間的關(guān)系很重要,要懂得處理沖突,懂得處理矛盾。記得剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的前幾個(gè)月,對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)都還不是很熟練,而那時(shí)候卻碰到某些用戶各種各樣的投訴,在同事的耐心幫助下,我學(xué)會(huì)了獨(dú)立處理事情,進(jìn)步得很快。
后來(lái)電信營(yíng)業(yè)前臺(tái)出現(xiàn)了重大變革,就是要綜合受理,“一臺(tái)清”服務(wù),無(wú)論是辦理業(yè)務(wù)或是話單查詢,或是處理用戶投訴,都是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,什么事情都要自己處理。這不僅助就了一個(gè)能提高自我營(yíng)銷水平的環(huán)境,還鍛煉了我的業(yè)務(wù)處理能力,提升了我的專業(yè)技能,提升了我的'服務(wù)水平。正因?yàn)槭芾砬芭_(tái)是一對(duì)一的為客戶服務(wù),只要自己懷著積極的心態(tài),良好的服務(wù)理念,熱情的親和力,才能代表電信把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象帶給用戶,用戶對(duì)我們的服務(wù)才有信心,才會(huì)使用我們的服務(wù)。曾經(jīng)試過(guò)有用戶是記著我的名字,回頭再找我為其辦理業(yè)務(wù)的,我覺(jué)得這是一種光榮,是對(duì)我的工作的肯定與支持。那時(shí)候幾乎每天都要加班,但我的辛勤勞動(dòng)沒(méi)有白費(fèi),我以連續(xù)一年在班組業(yè)務(wù)拓展中保持第一,KPI績(jī)效多次排名第一,被評(píng)為服務(wù)明星和高級(jí)營(yíng)業(yè)員。
在20xx年,更是我工作的一大飛躍,我被調(diào)到新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),擔(dān)任起值班長(zhǎng)的職責(zé),負(fù)責(zé)管理營(yíng)業(yè)廳的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,處理用戶投訴等。并兼顧后臺(tái)工作,如報(bào)表,終端管理,營(yíng)收管理等,這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的能力的肯定與支持。
總結(jié)以上,無(wú)論是在電信還是在其它單位,往往都是離不開(kāi)服務(wù)的。正如電信的服務(wù)理念是“用戶至上,用心服務(wù)。”只要自己用心去工作,去做好每一件事情,那就是為人民服務(wù)。
最后,希望能成功應(yīng)聘到貴單位工作,能為更多社會(huì)大眾服務(wù)。