第十一章  工商談判
一、熟悉工商談判的類型及基本原則；
二、熟悉工商談判準(zhǔn)備工作的有關(guān)內(nèi)容；
三、熟悉工商談判的過(guò)程；
四、了解工商談判的策略；
五、了解工商談判效益的評(píng)估。