1.促進(jìn)組織變革的方法之一是向受變革影響的各部門(mén)人員公開(kāi)宣傳變革的必要性�？陬^宣傳可能因?yàn)槭艿嚼斫獠町惖南拗贫绊懶Ч�。管理層用�?lái)最大限度減少這種消極影響的辦法是：
a:通過(guò)鼓勵(lì)這些部門(mén)人員提供反饋信息，來(lái)提高他們的傾聽(tīng)技巧b:向受影響的各方分發(fā)反映變革內(nèi)容的書(shū)面文件
c:消除高層管理部門(mén)和受變影響部門(mén)的隔閡d:保證非語(yǔ)言信息和語(yǔ)言信息的一致性
2.有人說(shuō)企業(yè)在采用多元化之前，必須客觀評(píng)估企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的必要性，切不可頭腦發(fā)熱，跟潮流，盲目行多元化。尤其是對(duì)自身能力的評(píng)估，除要考慮企業(yè)有的資源存量之外，還必須考慮企業(yè)把新業(yè)務(wù)領(lǐng)域培育成利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)期間所需要的資源數(shù)量企業(yè)是否具備。以下哪項(xiàng)中的觀點(diǎn)是正確的？
a:企業(yè)在實(shí)施多元化戰(zhàn)略時(shí)必須客觀評(píng)估企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的必要性和能力b:企業(yè)在實(shí)施多元化戰(zhàn)略時(shí)必須堅(jiān)持把主業(yè)做好之后再考慮多元化
c:企業(yè)在實(shí)施多化戰(zhàn)略時(shí)必須新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間具有一定的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)。d:企業(yè)在實(shí)施多元化戰(zhàn)略時(shí)必須建立橫向組織，協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)單元的關(guān)系。
3.兩位經(jīng)理被告知他們的單位要搬到一個(gè)新的地點(diǎn)，并且兩個(gè)單位共用新的辦公地點(diǎn)。兩位經(jīng)理為了辦公室面積和辦公地點(diǎn)的分配問(wèn)題已經(jīng)爭(zhēng)吵了好幾個(gè)星期，這種爭(zhēng)吵影響到搬家安排并破壞到其他計(jì)劃。兩位經(jīng)理的上司開(kāi)始介入，他必須設(shè)法在盡可能不傷害感情的基礎(chǔ)上迅速解決爭(zhēng)議。這位上司解決問(wèn)題的最佳途徑是以下哪項(xiàng)？
a:和兩位經(jīng)理一起坐下來(lái)討論并作出決定b:制定出一個(gè)分配方案，然后通知兩位經(jīng)理執(zhí)行。
c:提醒他們，公司為了降低成本需要兩位的團(tuán)結(jié)協(xié)作。d:告訴兩位不要著急，像這類(lèi)問(wèn)題總有解決的辦法。
4.按照《中國(guó)內(nèi)部審計(jì)具體準(zhǔn)則》的規(guī)定，為保證審計(jì)質(zhì)量，以下哪項(xiàng)應(yīng)建立分級(jí)復(fù)核制度？
ⅰ、審計(jì)工作底稿
ⅱ、審計(jì)報(bào)告
ⅲ、審計(jì)方案
a:只有ⅰ。b:ⅰ和ⅱ。
c:ⅰ和ⅲ。d:ⅰ、ⅱ和ⅲ。
5.以下哪一項(xiàng)被認(rèn)為是電子溝通的缺點(diǎn)？
ⅰ.信息過(guò)載
ⅱ.情緒的誤傳
ⅲ.較少的傳輸時(shí)間
ⅳ.紙質(zhì)軌跡的缺乏
a:只有ⅰ和ⅱ。b:只有ⅱ和ⅳ。
c:只有ⅰ、ⅱ和ⅲ。d:ⅰ、ⅱ、ⅲ、ⅳ。
