1. 運(yùn)營，營運(yùn)
　　　 operating
　　　 公共交通的運(yùn)輸和經(jīng)營。
2. 客運(yùn)
　　　 passenger transport
　　　 城市公共交通企業(yè)運(yùn)送乘客的業(yè)務(wù)。
3. 勞動班次
　　　 working shift
　　　 一天中，司機(jī)、乘務(wù)員工作時間的安排。
4. 整班
　　　 one-piece run
　　　 司機(jī)、乘務(wù)員連續(xù)工作的勞動班次。
5. 分班
　　　 every other run
　　　 司機(jī)、乘務(wù)員間斷工作的勞動班次。
6. 替代
　　　 relief run
　　　 代替司機(jī)、乘務(wù)員休息日的勞動班次。
7. 司機(jī)
　　　 driver
　　　 公共交通工具的職業(yè)駕駛者。
8. 乘務(wù)員
　　　 attendant
　　　 隨車售票及為乘客服務(wù)的人員。
9. 檢查員
　　　 inspector
　　　 執(zhí)行查票任務(wù)的人員。
10. 調(diào)度員
　　　　cotroller
　　　　城市公共交通企業(yè)中擔(dān)任調(diào)度工作的人員。
11. 服務(wù)質(zhì)量
　　　　service level
　　　　在公共交通服務(wù)中，安全、迅速、舒適、方便、正點等方面的優(yōu)劣程度。
12. 安全行車
　　　　safe driving
　　　　公共交通車輛無事故的運(yùn)行。
13. 車容
　　　　vehicle appearance
　　　　車輛外觀和內(nèi)部設(shè)備的綜合面貌。
14. 站貌
　　　　station appearance
　　　　車站環(huán)境、設(shè)施及布置等的綜合面貌。
15. 車況
　　　　vehicle condition
　　　　公共交通車輛的車廂及機(jī)械動力裝置的技術(shù)狀況。
16. 運(yùn)營時間
　　　　service time
　　　　公共交通為乘客提供的服務(wù)時間。
17. 非運(yùn)營時間
　　　　non-service time
　　　　公共交通車輛的非營業(yè)時間。
18. 回場時間
　　　　pull-in time
　　　　回場車駛抵車場的時刻。
19. 單程時間
　　　　single-trip time
　　　　按行車時刻表的規(guī)定，車輛自起點站到終點站的運(yùn)行時間。
20. 停站時間
　　　　dwell time
　　　　車輛在沿途站的停留時間。包括乘客上、下車時間和啟閉車門的時間。
21. 終點站停車時間
　　　　layover time
　　　　車輛在終點站自調(diào)頭停車后至回程發(fā)車離站的時間。
22. 調(diào)頭時間
　　　　turn round time
　　　　車輛在終點站或沿途站空車回程轉(zhuǎn)向的時間。
23. 首班車時間
　　　　first vehicle hour
　　　　首班車駛離起點站或到達(dá)各沿途站的時刻。
24. 末班車時間
　　　　final vehicle hour
　　　　末班車駛離起點站或到達(dá)各沿途站的時刻。
25. 收車時間
　　　　off-running time
　　　　末班車到達(dá)終點站結(jié)束運(yùn)營的時刻。