下列各題 a) 、b)、c)、d)四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)涂寫在答題卡相應(yīng)位置上，答在試卷上不得分。
(1) 系統(tǒng)軟件一般包括
ⅰ.服務(wù)性程序 ⅱ.語言處理程序 ⅲ.操作系統(tǒng) ⅳ.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
a) ⅰ、ⅱ和ⅲ b) ⅰ、ⅲ和ⅳ c) ⅱ、ⅲ和ⅳ d) 全部
(2) 下列關(guān)于進(jìn)程間通信的描述中，不正確的是
a) 進(jìn)程互斥是指每次只允許一個(gè)進(jìn)程使用臨界資源b) 進(jìn)程控制是通過原語實(shí)現(xiàn)的
c) p、v操作是一種進(jìn)程同步機(jī)制d) 管程是一種進(jìn)程高級(jí)通信機(jī)制
(3) 引入虛擬存儲(chǔ)技術(shù)的關(guān)鍵前提是
a）程序執(zhí)行的局部性原理b）有大容量的外存c）硬件提供地址轉(zhuǎn)換機(jī)制d) 選擇一種合適的頁面調(diào)度算法
(4) internet上的計(jì)算機(jī)，在通信之前需要
a) 建立主頁 b) 指定一個(gè)ip地址c) 使用www服務(wù) d) 發(fā)送電子郵件
(5) 信息傳輸?shù)陌踩珣?yīng)保證信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)倪^程中不被泄露和不被攻擊。下列哪些屬于攻擊方法
ⅰ.復(fù)制信息 ⅱ.剪裁信息 ⅲ.竊聽信息
a) ⅰ和ⅱ b) ⅱ和ⅲ c) ⅰ和ⅲ d) 全部
(6) 計(jì)算機(jī)病毒是一種具有破壞性的計(jì)算機(jī)程序，它是
a) 最初由系統(tǒng)自動(dòng)生成的程序 b) 具有惡毒內(nèi)容的文件
c) 具有自我再生能力的程序 d) 只通過網(wǎng)絡(luò)傳播的文件
(7) 軟件工程方法的產(chǎn)生源于軟件危機(jī)，下列哪個(gè)（些）是產(chǎn)生軟件危機(jī)的內(nèi)在原因？
ⅰ.軟件復(fù)雜性ⅱ.軟件維護(hù)困難ⅲ.軟件成本太高ⅳ.軟件質(zhì)量難保證
a) ⅰ b) ⅲ c) ⅰ和ⅳ d) ⅲ和ⅳ
(8) 在軟件工程實(shí)施中，產(chǎn)生軟件生命周期的概念是由于
a) 方法論所決定 b) 開發(fā)技術(shù)劃分 c) 軟件開發(fā)規(guī)律 d) 軟件過程管理
(9) 結(jié)構(gòu)化軟件開發(fā)期將軟件的開發(fā)劃分為三個(gè)階段，其中關(guān)鍵是
a) 編碼的正確性 b) 需求的準(zhǔn)確性 c) 測(cè)試的嚴(yán)格性 d) 設(shè)計(jì)的科學(xué)性
(10) 在結(jié)構(gòu)化方法的軟件需求定義中，可采用分析工具來輔助完成。下列工具中，哪些是常用的工具？
ⅰ.數(shù)據(jù)流圖 ⅱ.結(jié)構(gòu)圖 ⅲ.數(shù)據(jù)字典 ⅳ.判定表
a) ⅰ和ⅲ b) ⅰ、ⅱ和ⅲ c) ⅰ、ⅱ和ⅳ d) ⅰ、ⅲ和ⅳ
(11) 軟件工程的結(jié)構(gòu)化分析方法具有其身特征，下列可選內(nèi)容中，哪個(gè)不具有其特征？
a）書寫大量文檔 b）詳細(xì)的界面表示 c）對(duì)數(shù)據(jù)流進(jìn)行分析 d）凍結(jié)應(yīng)用需求
(12) 詳細(xì)設(shè)計(jì)是軟件總體設(shè)計(jì)后的工作。下列可選內(nèi)容中，哪個(gè)不屬于詳細(xì)設(shè)計(jì)內(nèi)容？
a) 算法設(shè)計(jì) b) 模塊設(shè)計(jì) c）屏幕設(shè)計(jì) d）功能設(shè)計(jì)
(13) 軟件評(píng)審是保證軟件質(zhì)量的重要措施，它是對(duì)軟件開發(fā)階段成果的復(fù)審。下列哪些是復(fù)審的必須內(nèi)容？
ⅰ.需求復(fù)審 ⅱ.總體設(shè)計(jì)復(fù)審 ⅲ.詳細(xì)設(shè)計(jì)復(fù)審 ⅳ.程序復(fù)審
a) ⅰ、ⅱ和ⅲ b) ⅱ、ⅲ和ⅳ c) ⅰ、ⅲ和ⅳ d) 全部
(14) 提高軟件的可維護(hù)性可采取很多措施，下列哪個(gè)不在措施之列?
a）提供沒有錯(cuò)誤的程序 b) 建立質(zhì)量保證制度c) 改進(jìn)程序文檔質(zhì)量 d) 明確軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
(15) 在軟件開發(fā)過程中，軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是描述
a）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu) b）軟件模塊關(guān)系c）軟件結(jié)構(gòu)測(cè)試 d）軟件控制過程
(16) 在數(shù)據(jù)庫技術(shù)中，反映現(xiàn)實(shí)世界中事物的存在方式或運(yùn)行狀態(tài)的是
a) 信息 b）數(shù)據(jù) c）消息 d）命令
(17) 在數(shù)據(jù)庫的三級(jí)模式結(jié)構(gòu)中，內(nèi)模式有
a）1個(gè) b）2個(gè) c）3個(gè) d）任意多個(gè)
(18) 設(shè)關(guān)系r和s的元組個(gè)數(shù)分別為100和300，關(guān)系t是r與s的笛卡爾積，則t的元組個(gè)數(shù)是
a) 90000 b) 30000 c) 10000 d) 400
(19) 下列對(duì)關(guān)系的敘述中，哪個(gè)是不正確的？
a) 關(guān)系中的每個(gè)屬性是不可分解的 b) 在關(guān)系中元組的順序是無關(guān)緊要的
c) 任意的一個(gè)二維表都是一個(gè)關(guān)系 d) 每一個(gè)關(guān)系只有一種記錄類型
(20) 下列關(guān)系運(yùn)算中，哪個(gè)運(yùn)算不要求關(guān)系r與關(guān)系s具有相同的目（屬性個(gè)數(shù)）？
a) r×s b）r∪s c）r∩s d）r-s
(21) 若要求查找選修"數(shù)據(jù)庫技術(shù)"這門課程的學(xué)生姓名和成績(jī)，將使用關(guān)系
a) s和sc b) sc和c c) s和c d) s、sc和c
(22) 若要求查找姓名中第一個(gè)字為\'劉\'的學(xué)生號(hào)和姓名。下面列出的sql語句中，哪個(gè)是正確的
a) select s#,sname from s where sname = \'劉%\'
b) select s#,sname from s where sname = \'劉_\'
c) select s#,sname from s where sname like \'劉%\'
d) select s#,sname from s where sname like \'劉_\'
(23) 下列概念中，哪個(gè)不是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)必須提供的數(shù)據(jù)控制功能？
a）安全性 b）完整性 c）移植性 d）一致性
(24) 在關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)視圖（view）是哪個(gè)階段的內(nèi)容？
a) 需求分析 b) 概念設(shè)計(jì) c) 邏輯設(shè)計(jì) d) 物理設(shè)計(jì)
(25) 面向管理的信息系統(tǒng)建設(shè)極其復(fù)雜和艱巨，主要原因是
a) 具有復(fù)雜的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 b) 具有復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫，且數(shù)據(jù)量大
c) 具有社會(huì)性的一面，是人/機(jī)系統(tǒng) d) 開發(fā)人員難于跟上技術(shù)更新
(26) 當(dāng)企業(yè)提出建設(shè)信息系統(tǒng)時(shí)，總是基于
a) 企業(yè)需要技術(shù)創(chuàng)新 b) 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)需要信息系統(tǒng)支持
c) 已有一筆建設(shè)資金需要利用 d) 技術(shù)人員有積極性和能力
(27) 一個(gè)大型信息系統(tǒng)必須有一個(gè)總體規(guī)劃，這主要是因?yàn)?br>a) 需要勾劃出系統(tǒng)框架以便控制費(fèi)用
b) 指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)之間的矛盾和沖突
c) 可以盡快見到效益
d) 保證每一個(gè)子系統(tǒng)獨(dú)立開發(fā)
(28) 建設(shè)管理信息系統(tǒng)要完成多個(gè)工程，最基礎(chǔ)的是
a) 計(jì)算機(jī)配置工程 b）收集和輸入數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)工程
c）設(shè)計(jì)和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)工程 d）設(shè)計(jì)和實(shí)施軟件工程
(29) 下列關(guān)于信息系統(tǒng)建設(shè)中組織和領(lǐng)導(dǎo)的原則，正確的是
a) 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)應(yīng)由系統(tǒng)分析員擔(dān)任
b) 項(xiàng)目開發(fā)小組應(yīng)由計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)人員組成
c) 必須動(dòng)員全部管理人員支持
d) 系統(tǒng)規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)者由本企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人員擔(dān)任
(30) 下面關(guān)于mis和dss關(guān)系的描述中，不正確的是
a) mis面對(duì)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)，而dss面對(duì)非結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)
b) mis側(cè)重于管理，而dss側(cè)重于決策
c) mis是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，而dss是模型驅(qū)動(dòng)的
d) mis是強(qiáng)調(diào)集中管理，而dss趨向于信息的分散利用
(31) 企業(yè)管理分成高、中、基三個(gè)層次，不同的管理層次需要不同的信息。下列描述中正確的是
a) 成本記錄是財(cái)務(wù)管理的中層需要的信息
b) 人事檔案是人事管理的中層需要的信息
c) 新市場(chǎng)的長(zhǎng)期預(yù)測(cè)是銷售管理基層需要的信息
d) 現(xiàn)有庫存量是物資管理的基層需要的信息
(32) 下列哪個(gè)不屬于管理信息系統(tǒng)開發(fā)的前提和策略
a) 確定合適的目標(biāo) b) 建立優(yōu)化的企業(yè)模型
c) 制訂正確的開發(fā)策略 d) 選定一種合適的開發(fā)工具
(33) 下列關(guān)于mis的設(shè)備、工具和環(huán)境選擇的描述中，正確的是
a) 必須采用最先進(jìn)的技術(shù)
b) 借助于成熟的開發(fā)工具
c) 首先購買主機(jī)以便在主機(jī)上開發(fā)
d) 工程中充分利用實(shí)驗(yàn)室技術(shù)
(34) 在信息系統(tǒng)開發(fā)方法中，不屬于結(jié)構(gòu)化方法指導(dǎo)思想的是
a) 面向用戶，進(jìn)行可行性論證
b) 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)觀點(diǎn)，自底向上進(jìn)行分析
c) 分階段工作，強(qiáng)調(diào)各階段有規(guī)范完整的文檔
d) 充分估計(jì)變化因素，強(qiáng)調(diào)模塊化結(jié)構(gòu)
(35) 在信息系統(tǒng)開發(fā)中，不屬于系統(tǒng)初步調(diào)查的內(nèi)容是
a) 系統(tǒng)的目標(biāo)和邊界 b) 計(jì)劃的資金投入和工期要求
c) 信息流程和信息存儲(chǔ) d) 有關(guān)的宏觀信息
(36) 對(duì)系統(tǒng)分析中目標(biāo)分析的正確描述是
a) 目標(biāo)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)是無法度量的
b) 目標(biāo)應(yīng)盡可能高標(biāo)準(zhǔn)
c) 目標(biāo)一旦確定就不要修改
d) 目標(biāo)是由企業(yè)環(huán)境和功能需求確定的
(37) 下列關(guān)于信息系統(tǒng)建設(shè)環(huán)境分析的描述中，不正確的是
a) 環(huán)境分析必須認(rèn)真細(xì)致，不放過每一個(gè)細(xì)微枝節(jié)
b) 內(nèi)部環(huán)境分析的重要內(nèi)容之一是最高領(lǐng)導(dǎo)層的理解和認(rèn)識(shí)
c) 外部環(huán)境主要是企業(yè)的生存環(huán)境
d) 環(huán)境分析有利于確定信息系統(tǒng)的規(guī)模、投資等方案
(38) 下列關(guān)于信息系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)分析的描述中，不正確的是
a) 業(yè)務(wù)分析首先是組織機(jī)構(gòu)的調(diào)查和分析
b) 業(yè)務(wù)流程調(diào)查時(shí)需要畫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
c) 業(yè)務(wù)分析需要業(yè)務(wù)知識(shí)和信息技術(shù)專業(yè)知識(shí)的支持
d) 業(yè)務(wù)模型應(yīng)基于人工管理并高于人工管理
(39) 下列關(guān)于數(shù)據(jù)分析的描述中，不正確的是
a) 數(shù)據(jù)流圖抽象于組織機(jī)構(gòu)圖
b) 數(shù)據(jù)分析包括數(shù)據(jù)字典的編制
c) 數(shù)據(jù)字典中被定義的內(nèi)容一定會(huì)在數(shù)據(jù)流圖中出現(xiàn)
d) 數(shù)據(jù)流圖為系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供支持
(40) 在結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法中，模塊結(jié)構(gòu)的基本符號(hào) 表示
a) 調(diào)用符號(hào) b) 控制符號(hào) c) 傳遞符號(hào) d) 數(shù)據(jù)符號(hào)
(41) 下列關(guān)于客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的描述中，不正確的是？
a) 服務(wù)器平臺(tái)不能使用微型計(jì)算機(jī)
b) 客戶機(jī)都安裝應(yīng)用程序和工具軟件等
c) 它是一種基于網(wǎng)絡(luò)的分布處理系統(tǒng)
d) 連接支持處于客戶機(jī)與服務(wù)器之間
(42) 在系統(tǒng)流程圖中，符號(hào) 表示
a) 處理 b) 顯示 c) 文件 d) 外部項(xiàng)
(43) 實(shí)現(xiàn)一個(gè)信息系統(tǒng)必須保證幾個(gè)基本原則，下列哪個(gè)不屬于基本原則？
a）支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) b）固定不變的規(guī)劃
c）信息的一致性 d）系統(tǒng)的適應(yīng)性
(44) bsp方法的主要目標(biāo)是
a) 制定信息系統(tǒng)規(guī)劃 b) 確定數(shù)據(jù)資源的管理
c) 定義企業(yè)過程 d) 定義數(shù)據(jù)類
(45) bsp方法認(rèn)為，企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的準(zhǔn)備工作有若干項(xiàng)，下列哪一項(xiàng)最重要？
a) 培訓(xùn)參加開發(fā)的人員 b) 選好調(diào)查對(duì)象
c) 選好研究組組長(zhǎng) d) 管理人員準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)
(46) bsp方法的產(chǎn)品/服務(wù)過程的生命周期中，哪個(gè)階段與市場(chǎng)預(yù)測(cè)、計(jì)劃有關(guān)？
a) 需求階段 b) 獲取階段
c) 經(jīng)營(yíng)和管理階段 d) 回收或分配階段
(47) bsp方法的過程定義步驟中，計(jì)劃和控制活動(dòng)的第一步是識(shí)別過程。下列哪個(gè)活動(dòng)不屬于管理計(jì)劃和和控制活動(dòng)？
a) 操作計(jì)劃 b) 管理計(jì)劃 c) 資源計(jì)劃 d) 組織計(jì)劃
(48) bsp方法的產(chǎn)品/服務(wù)過程的定義分成四步，為尋找公共過程必須進(jìn)行分組考慮。下列哪步包含此類工作？
a) 識(shí)別企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)
b) 按產(chǎn)品/服務(wù)生命周期的各個(gè)階段識(shí)別過程
c) 畫出產(chǎn)品/服務(wù)總流程圖
d) 寫出每一過程的說明
(49) bsp方法的定義企業(yè)過程可獲得許多結(jié)果和資料。下列結(jié)果和資料中，哪個(gè)對(duì)識(shí)別企業(yè)成功最重要？
a) 過程組及目錄 b) 關(guān)鍵過程名
c) 過程說明書 d) 產(chǎn)品/服務(wù)流程圖
(50) bsp方法的資源識(shí)別過程是按資源生命周期的四個(gè)階段來劃分的，下列哪個(gè)過程屬于回收或分配階段？
a) 財(cái)政計(jì)劃 b) 應(yīng)收款項(xiàng) c) 付帳 d) 普通會(huì)計(jì)
(51) j.martin認(rèn)為企業(yè)信息系統(tǒng)成功與否的最重要的因素是
a) 最高管理者的參與 b) 良好的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
c) 開發(fā)費(fèi)用保證 d) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定
(52) j.martin認(rèn)為，完成一個(gè)自頂向下的規(guī)劃設(shè)計(jì)，核心設(shè)計(jì)小組應(yīng)包括企業(yè)各方人員。下列哪種人員不在參與之列？
a) 資源管理人員 b) 服務(wù)總管 c) 倉庫管理人員 d) 客戶服務(wù)經(jīng)理
(53) j.martin指出，一個(gè)企業(yè)可能有幾十個(gè)甚至幾百個(gè)業(yè)務(wù)過程。在確定職能范圍和業(yè)務(wù)過程中，什么因素對(duì)系統(tǒng)適應(yīng)性是至關(guān)重要的？
a) 企業(yè)基本職能和業(yè)務(wù)的描述簡(jiǎn)明
b) 企業(yè)基本職能和業(yè)務(wù)獨(dú)立于企業(yè)機(jī)構(gòu)
c) 現(xiàn)行機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)活動(dòng)的關(guān)系明確
d) 企業(yè)過程的劃分、合并明確
(54) j.martin指出，軟件公司能成功的因素有
ⅰ.產(chǎn)品的易用性 ⅱ.產(chǎn)品的革新 ⅲ.產(chǎn)品的銷售
ⅳ.提供用戶資料的質(zhì)量 ⅴ.國(guó)際市場(chǎng)和服務(wù)
其中，哪些是關(guān)鍵因素？
a) ⅰ、ⅱ和ⅴ b) ⅲ和ⅳ c) ⅳ和ⅴ d) 全部
(55) j.martin指出，企業(yè)模型有許多特性。下列哪些屬于企業(yè)模型特性？
ⅰ.完整性 ⅱ.適用性 ⅲ.持久性 ⅳ.安全性
a) ⅰ和ⅱ b) ⅱ和ⅳ c) ⅰ、ⅲ和ⅳ d) ⅰ、ⅱ和ⅲ
(56) 在j.martin方法的實(shí)體活動(dòng)分析中，良好組織的相關(guān)活動(dòng)應(yīng)具有四個(gè)方面的特征。下列哪個(gè)特征可獲得明確結(jié)果？
a) 有明確的邊界 b) 有明確的管理職責(zé)
c) 有明確的目的性 d) 有明確的獨(dú)立性
(57) 原型法可借助于許多工具，下列哪種工具用于存儲(chǔ)系統(tǒng)的實(shí)體定義和控制信息？
a) 集成數(shù)據(jù)字典 b) 屏幕生成器 c) 原型開發(fā)工作臺(tái) d) 非過程報(bào)告書寫器
(58) 在原型法開發(fā)的自封閉式工作環(huán)境中，下列哪項(xiàng)不是必須具備的？
a) 交互終端 b) 批量打印終端 c) 專門演示室 d) 軟件文檔
(59) 在原型法歸納的基本模型結(jié)構(gòu)中，下列哪個(gè)結(jié)構(gòu)是完成定期修改數(shù)據(jù)庫的？
a) 生成報(bào)表 b) 批量轉(zhuǎn)換 c) 成批對(duì)接 d) 聯(lián)機(jī)查詢
(60) 原型法生命周期提供了一個(gè)完整的、靈活的、近于生態(tài)的需求定義技術(shù)，下列哪個(gè)不是它的特征？
a) 原型是需求的近似 b) 原型可裁剪和修改
c) 原型有序可控 d) 原型是批處理結(jié)構(gòu)
二、填空題(每空2分,共40分)
請(qǐng)將答案分別寫在答題卡中序號(hào)為【1】至【20】的橫線上,答在試卷上不得分。
(1) 高級(jí)程序設(shè)計(jì)語言編寫的程序不能在計(jì)算機(jī)上直接執(zhí)行，必須通過【1】翻譯成具體的機(jī)器語言后才能執(zhí)行。
(2) 在操作系統(tǒng)中，按信息組織方式可將輸入輸出設(shè)備劃分為字符設(shè)備和【2】設(shè)備。
(3) 測(cè)試是保證軟件質(zhì)量的重要措施，一般測(cè)試過程所產(chǎn)生的文檔應(yīng)包括：測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試過程和【3】 。
(4) 在軟件生命周期的各階段會(huì)產(chǎn)生一系列的文件，如手冊(cè)、數(shù)據(jù)和程序，它們總稱為【4】。
(5) 對(duì)測(cè)試階段中沒有發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤所進(jìn)行的測(cè)試、診斷、定位、糾錯(cuò)以及驗(yàn)證修改的回歸測(cè)試過程被稱為【5】性維護(hù)。
(6) 在關(guān)系模型中，若屬性a是關(guān)系r的主碼，則在r的任何元組中，屬性a的取值都不允許為空，這種約束稱為 【6】 規(guī)則。
(7) 用值域的概念來定義關(guān)系，關(guān)系是屬性值域笛卡爾積的一個(gè) 【7】 。
(8) 在sql語言中，為了修改基本表的結(jié)構(gòu)，可以使用語句 【8】 。
(9) j.martin認(rèn)為自頂向下的資源規(guī)劃和詳細(xì)的 【9】 設(shè)計(jì)兩者應(yīng)互相兼容并相互補(bǔ)充地加以應(yīng)用。
(10) 自頂向下規(guī)劃的主要目標(biāo)是要達(dá)到信息的 【10】 。
(11) 數(shù)據(jù)倉庫是面向 【11】 的，這是一個(gè)抽象的概念。
(12) 一個(gè)完整的程序必須完成三個(gè)層次的過程，它們分別是編碼、測(cè)試和【12】。
(13) 三層客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)中，包括客戶機(jī)、 【13】 和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。
(14) 系統(tǒng)實(shí)施包括設(shè)備安裝、軟件開發(fā)、人員培訓(xùn)和 【14】 的準(zhǔn)備。
(15) 可將bsp方法看成為一個(gè)轉(zhuǎn)化過程，即將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成 【15】 戰(zhàn)略。
(16) bsp方法所支持的目標(biāo)是企業(yè)各層次的目標(biāo)，一般企業(yè)內(nèi)同時(shí)存在三個(gè)不同的計(jì)劃和控制層，其中確認(rèn)資源獲取的過程稱為 【16】 層。
(17) 企業(yè)過程的最根本作用是了解使用信息系統(tǒng)來支持企業(yè)的 【17】 和機(jī)遇。
(18) j.martin認(rèn)為信息系統(tǒng)開發(fā)的根本出發(fā)點(diǎn)之一是希望計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)應(yīng)注意和強(qiáng)調(diào)投資效益，特別是可見效益、【18】，否則難以持久。
(19) j.martin 認(rèn)為，信息資源規(guī)劃是由規(guī)劃者自頂向下地規(guī)劃，再由數(shù)據(jù)管理員【19】進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。
(20) 許多軟件成本分析表明，60%至80%的錯(cuò)誤來源于【20】