一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）

　　1.在團(tuán)體發(fā)展的（ ）時(shí)期，各派競爭力量形成一種試探性的平衡，開始以一種合作的方式組合在一起。

　　a.形成     b.沖突

     c.規(guī)范     d.結(jié)束

　　2.凝聚力和團(tuán)體績效之間的關(guān)系是（ ）。

　　a.凝聚力越大績效越高      b.凝聚力越大績效越差

　　c.非簡單線性關(guān)系          d.簡單線性關(guān)系

　　3.組織中的小道消息在溝通中往往具有一定的準(zhǔn)確性，研究表明，在正常的工作環(huán)境中，有（ ）的小道消息是準(zhǔn)確的。

　　a.1/3          b.1/2

     c.2/3          d.3/4

　　4.在說服信息非常復(fù)雜的時(shí)候，（ ）的說服效果較好。

　　a.書面信息           b.聽覺信息

     c.視覺信息           d.雙面信息

　　5.在五人群體的溝通中，（ ）是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，例如委員會的溝通常常就是這種形式的溝通。

　　a.輪狀溝通            b.環(huán)狀溝通

     c.交錯(cuò)型溝通          d.y型溝通

　　6.員工表達(dá)不滿的方式，消極的和具有破壞性的是（ ）。

　　a.辭職          b.提建議

     c.忠誠          d.忽視

　　7.通過檢查人力資源需求，確保組織能夠在需要的時(shí)候聘用到足夠數(shù)量合格員工的人力資源實(shí)踐活動是（ ）。

　　a.人力資源培訓(xùn)           b.人力資源招聘

　　c.人力資源選拔           d.人力資源規(guī)劃

　　8.直線管理者的人力資源管理職權(quán)不包括（ ）。

　　a.指導(dǎo)組織的新進(jìn)員工

　　b為其他部門提供人力資源問題解決方案

　　c.培養(yǎng)員工之間的合作關(guān)系

　　d.控制本部門的人事費(fèi)用

　　9.以下屬于中型企業(yè)人力資源管理部門設(shè)置的一般特點(diǎn)的是（ ）。

　　a.工作重心更多地放在檔案和薪酬管理等事務(wù)上

　　b.出現(xiàn)共享服務(wù)中心

　　c.擁有數(shù)量很多的人力資源管理專家

　　d.在人力資源管理的某些職能方面出現(xiàn)專業(yè)化的分工

　　10.最早注意到工作中人的因素，并在一定程度上試圖把效率和人的關(guān)系結(jié)合起來的管理學(xué)家是（ ）。

　　a.甘特           b.泰勒

       c.法約爾         d.吉爾布雷斯夫婦