crocker負(fù)責(zé)維護(hù)全球第二大網(wǎng)絡(luò)，美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)內(nèi)部網(wǎng)。他說，獲得證書幫助他進(jìn)一步提升了自己的職業(yè)生涯并且擴(kuò)大了他的知識面。
　　網(wǎng)絡(luò)職業(yè)不是膽小的人做的。你就問一下位于multimax的高級noc工程師michael crocker就知道了。crocker負(fù)責(zé)維護(hù)全球第二大網(wǎng)絡(luò)，美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)內(nèi)部網(wǎng)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)把美國海軍和陸戰(zhàn)隊(duì)的全部通訊連接到一個(gè)支持50萬用戶的融合網(wǎng)絡(luò)中。

         但是，crocker說，他并不總是為網(wǎng)絡(luò)救火。在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)行業(yè)并且為了提高自己的專長獲得各種證書之前，crocker是一位人力資源顧問。他說，那個(gè)工作的挑戰(zhàn)性不夠。他說：“我一直是一個(gè)喜歡分析的人。我一直喜歡計(jì)算機(jī)。我認(rèn)為計(jì)算機(jī)非常有魅力。”

　　由于不知道他需要學(xué)習(xí)哪一個(gè)具體領(lǐng)域的技術(shù)，crocker在1999年參加了tidewater社區(qū)大學(xué)的學(xué)習(xí)。在2000年，他獲得了novell證書。2000年年底，他回來學(xué)習(xí)微軟的課程。

　　到2001年，tidewater社區(qū)大學(xué)開設(shè)了思科網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程。crocker說，他參加了這個(gè)課程的學(xué)習(xí)，并且獲得了ccna證書。他說：“當(dāng)時(shí)，我知道我要做什么了。”

　　crocker說，思科證書吸引了他的興趣。與設(shè)備打交道和網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性是很誘人的。他開始努力研究配置串行電纜的思科2500路由器。最后，他終于使用真正的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備而不是筆和紙建立了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

　　他說，這是一個(gè)指揮線路，不是點(diǎn)擊鼠標(biāo)那樣簡單的網(wǎng)絡(luò)。我對這個(gè)事實(shí)感到很滿意。

　　在獲得ccna證書之后，crocker獲得了思科教員證書并且開始教授各種課程。crocker 說，總的來說，他在朝著獲得ccnp證書的方向努力，并且在2003年年末獲得了這個(gè)證書。

　　這個(gè)ccnp證書以及幸運(yùn)的時(shí)機(jī)和在網(wǎng)站上的求職信息使crocker來到了multimax。在2003年年末，他接受了40分鐘的求職面試，運(yùn)營經(jīng)理向他詢問了有關(guān)不同的網(wǎng)絡(luò)層和思科模型的問題。從那以后，工作就定下來了。他從2004年三月開始從事技術(shù)支持工程師的工作。

　　crocker說，證書奠定了你有知識做這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。對于任何從事it職業(yè)的人來說證書都是無價(jià)的資產(chǎn)。它將幫助你找到你需要的工作。

　　crocker很快補(bǔ)充說，獲得任何思科的證書都不是一個(gè)簡單的工作。你必須要知道這個(gè)技術(shù)和知道這個(gè)設(shè)備。

　　crocker很快被提升為高級noc工程師。他現(xiàn)在仍擔(dān)任這個(gè)職務(wù)。他的工作從早上5點(diǎn)開始。他開始運(yùn)行維護(hù)報(bào)告并且把報(bào)告發(fā)送給每一個(gè)值班的人。然后，他向其他值班的人員分配維護(hù)任務(wù)，并且根據(jù)職責(zé)和經(jīng)驗(yàn)水平向各個(gè)工程師提供項(xiàng)目。然后，他運(yùn)行維護(hù)前的報(bào)告以便確定前一天的工作是否存在錯(cuò)誤。

　　他說，我必須要處理任何可能出現(xiàn)問題的事情。如果有人不能得到網(wǎng)絡(luò)連接，我就要排除這個(gè)故障。

　　crocker說，他的日常工作有很大不同，有時(shí)非常繁忙有時(shí)候非常厭煩。但是，他沒有辦法說明風(fēng)朝那個(gè)方向刮。他從星期日至星期二每天工作12個(gè)小時(shí)，每隔一個(gè)星期的星期三工作12小時(shí)。他說，有些時(shí)候，我早上5點(diǎn)鐘上班，要開8個(gè)小時(shí)的電話會議。

　　他經(jīng)歷過acl(訪問控制表)問題、生成樹問題、遠(yuǎn)程站點(diǎn)故障時(shí)出現(xiàn)的虛擬專用網(wǎng)問題以及找不到某些設(shè)備的ip地址的問題。根據(jù)出現(xiàn)這些問題的日子，可能會有多種事情。

　　海軍陸戰(zhàn)隊(duì)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視和維護(hù)300個(gè)站點(diǎn)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是95%交換的網(wǎng)絡(luò)。由于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是分布式的，如果一臺交換機(jī)出現(xiàn)故障，修復(fù)這個(gè)故障一般需要2至3個(gè)小時(shí)。

　　讓crocker不停地工作的部分原因是不確定性。他說，如果我們有網(wǎng)站出現(xiàn)了故障，你也許認(rèn)為那是一個(gè)問題。一切看起來都好像是我們的設(shè)備的一部分出了問題。但是，這確實(shí)是我們的互聯(lián)網(wǎng)提供商的問題。

　　他說，幾個(gè)月前，網(wǎng)站之間的延遲引起了電子郵件和訪問互聯(lián)網(wǎng)的問題。某些用戶需要五、六分鐘時(shí)間才能登錄。沒有人能找出問題的原因。經(jīng)過一段時(shí)間之后，crocker和他對團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，員工在工作一天之后都要關(guān)閉自己的pc，而那個(gè)時(shí)候windows正在更新。當(dāng)計(jì)算機(jī)停止工作時(shí)，更新也停止了。當(dāng)計(jì)算機(jī)重新開機(jī)的時(shí)候，更新開始恢復(fù)，從而造成通訊阻塞和產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)延遲。

　　他說，這是我日常工作中很難解釋的一個(gè)問題。有時(shí)候，你可以坐在那里12個(gè)消息觀看cnn的電視新聞。當(dāng)你沒有事情做的時(shí)候，你會感到很厭煩。但是，如果你在it領(lǐng)域，并且感到非常厭煩，這就表明你的工作做得非常出色。如果你在不停地救火，那就是出現(xiàn)問題了。

　　crocker現(xiàn)在朝著獲取ccie證書的方向努力。這是一個(gè)高級的和很難獲得的證書。到目前為止，他已經(jīng)完成了這個(gè)證書學(xué)習(xí)的書面部分。他計(jì)劃在今年晚些時(shí)候參加實(shí)驗(yàn)室部分的考試。他曾聽說有些人參加五、六次試驗(yàn)室考試才獲得通過。因此，他的第一次實(shí)驗(yàn)室考試即使失敗也不會令他氣餒。

　　crocker說，總之，獲得證書幫助他進(jìn)一步提升了自己的職業(yè)生涯并且擴(kuò)大了他的知識面。他在網(wǎng)絡(luò)的道路上喜歡繼續(xù)做這個(gè)事情。他喜歡網(wǎng)絡(luò)工程師的職業(yè)。他說，我喜歡我所做的事情。我父親對我說：“如果你喜歡自己做的事情，你就一直做下去。如果這個(gè)事情不再有趣了，那就是你應(yīng)該找其它事情做的時(shí)候了。”