對于windows xp來說，由于其采用了安全性能較高的nt內核，系統(tǒng)運行還算穩(wěn)定，除了關機速度較慢之外，一般情況下很少發(fā)生關機故障。但有時在關閉windows xp時卻莫名其妙地重啟，該故障是windows xp操作系統(tǒng)關機故障中最容易出現(xiàn)的故障。造成該故障的原因可能有以下幾方面原因：

　　系統(tǒng)設置
　　windows xp默認情況下，當系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤時會自動重新啟動，這樣當用戶關機時，如果關機過程中系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤就會重新啟動計算機。將該功能關閉往往可以解決自動重啟的故障。

　　在桌面上右鍵點擊“我的電腦”，在彈出的右鍵菜單中選擇“屬性”，彈出“系統(tǒng)屬性”窗口，點選“高級”選項卡，點擊“啟動和故障恢復”欄目中的“設置”按鈕，彈出“啟動和故障恢復”窗口。在“系統(tǒng)失敗”欄目中將“自動重新 啟動”選項前的對勾去掉，點“確定”按鈕。

　　高級電源管理
　　眾所周知，關機是與電源管理密切相關的，造成關機故障的原因很有可能是電源管理對系統(tǒng)支持不好造成的。

　　點擊“開始→設置→控制面板→性能與維護→電源選項”，在彈出的窗口中，根據需要啟用或取消“高級電源支持”即可。如果你在故障發(fā)生時使用的是啟用“高級電源支持”，就試著取消它，如果在故障發(fā)生時，你使用的是取消“高級電源支持”就試著啟用它，故障往往會迎刃而解。

　　usb設備
　　現(xiàn)在是usb設備大行其道之時，什么u盤、鼠標、鍵盤、modem等等，應有盡有。殊不知這些usb設備往往是造成關機故障的罪魁禍首。當出現(xiàn)關機變成重啟故障時，如果你的電腦上接有usb設備，請先將其拔掉，再試試，如果確信是usb設備的故障，那么最好是換掉該設備，或者是連接一個外置usb hub，將usb設備接到usb hub上，而不要直接連到主板的usb接口上。