一、單選[共5題，每題1分，總計(jì)5分] 來源：
1、（ ）是指對(duì)功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過程或體系所做的分類或分級(jí)。
a.類別 b.級(jí)別 c.等級(jí) d.檔次
2、組織的活動(dòng)不包括（ ）。
a.作業(yè)活動(dòng) b.戰(zhàn)術(shù)活動(dòng) c.調(diào)配活動(dòng) d.戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)
3、高層管理者尤其需要較強(qiáng)的（ ）。
a.概念技能 b.人際技能和概念技能 c.技術(shù)技能和人際技能 d.概念技能和技術(shù)技能
4、企業(yè)在推行方針目標(biāo)管理中，必須以（ ）來統(tǒng)一全體員工的意志。
a.管理 b.目標(biāo) c.計(jì)劃 d.制度
5、關(guān)于方針目標(biāo)制定的要求敘述不正確的有（ ）。 來源：
a.企業(yè)方針目標(biāo)是由總方針、目標(biāo)和措施構(gòu)成的有機(jī)整體
b.企業(yè)方針目標(biāo)的內(nèi)容較多，可以歸結(jié)為質(zhì)量品種、利潤(rùn)效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進(jìn)步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項(xiàng)目
c.目標(biāo)與目標(biāo)值應(yīng)同步前進(jìn)，不應(yīng)存在差距
d.在指導(dǎo)思想上要體現(xiàn)以下原則：長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前目標(biāo)并重、社會(huì)效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重
6、其他預(yù)防費(fèi)用不包括（ ）。
a.質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用
b.經(jīng)營(yíng)管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)
c.零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用
d.廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用 來源：
7、根據(jù)iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，組織選擇、實(shí)施培訓(xùn)階段的活動(dòng)不包括（ ）。
a.確定培訓(xùn)需求 b.設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)，提供培訓(xùn) c.評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果 d.改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃
8、企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在發(fā)布后（ ）日內(nèi)辦理備案。
a.15 b.20 c.30 d.45
9、標(biāo)準(zhǔn)制定（ ）階段的主要任務(wù)就是對(duì)新工作項(xiàng)目建議的必要性和可行性進(jìn)行充分論證、審查和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，提出新工作項(xiàng)目。
a.預(yù)備 b.起草 c.審查 d.立項(xiàng)
10、根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的方法是（ ）。
a.協(xié)商選擇法 b.直觀判斷法 c.層次分析法 d.招標(biāo)法
11、（ ）是指對(duì)有能力接受并愿意接受的某個(gè)產(chǎn)品的欲望。 來源：
a.要求 b.需求 c.期望 d.滿意
12、（ ）是質(zhì)量的常見形式。
a.一元質(zhì)量 b.魅力質(zhì)量 c.理所當(dāng)然質(zhì)量 d.以上三種都不是
13、（ ）是企業(yè)為了建立與顧客長(zhǎng)期良好的關(guān)系，贏得顧客的高度滿意，保留有價(jià)值顧客，挖掘潛在顧客，贏得顧客忠誠(chéng)，并最終獲得顧客長(zhǎng)期價(jià)值而實(shí)施的一種管理方法。
a.顧客關(guān)系管理 b.顧客關(guān)系管理應(yīng)用 c.顧客關(guān)系管理技術(shù) d.顧客關(guān)系管理法則
14、（ ）是對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量控制最有效的手段。
a.對(duì)供應(yīng)商的合理選擇 b.對(duì)供應(yīng)商的重要性分類 來源：
c.對(duì)供應(yīng)商的基本情況調(diào)查 d.對(duì)供應(yīng)商的審核
15、企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品和供應(yīng)商的具體情況設(shè)計(jì)調(diào)查表。調(diào)查表的內(nèi)容不包括（ ）。
a.企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、主導(dǎo)產(chǎn)品
b.產(chǎn)品供應(yīng)能力、供貨及時(shí)性、財(cái)務(wù)狀況
c.生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)人員和設(shè)備、過程能力指數(shù)
d.體系認(rèn)證情況、主要顧客及其反饋信息
16、為確定質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)是（ ）。
a.管理實(shí)施 b.管理評(píng)價(jià) c.管理評(píng)審 d.管理評(píng)估
17、（ ）的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)。
a.領(lǐng)導(dǎo)作用 b.全員參與 c.注重實(shí)效 d.持續(xù)改進(jìn)
18、（ ）包括評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)變更的需要。
a.管理評(píng)審 b.內(nèi)部審核 c.外部審核 d.多方審核
19、過程控制，特別是統(tǒng)計(jì)過程控制的任務(wù)之一就是識(shí)別 、控制和利用“要素”之間的（ ）或相互作用。
a.總體性 b.關(guān)聯(lián)性 c.有序性 d.動(dòng)態(tài)性
20、所謂（ ），是指體系的狀態(tài)和體系的結(jié)構(gòu)在時(shí) 間上的演化趨勢(shì)。
a.總體性 b.關(guān)聯(lián)性 c.有序性 d.動(dòng)態(tài)性
21、現(xiàn)代質(zhì)量檢驗(yàn)不單純是事后“把關(guān)”，還同時(shí)起到（ ）作用。
a.預(yù)防 b.監(jiān)督 c.鑒別 d.報(bào)告
22、只起到把合格品和不合格品分開的作用的是（ ）檢驗(yàn)站。
a.開環(huán)分類式 b.開環(huán)處理式 c.閉環(huán)處理式 d.閉環(huán)分類式
23、按我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)推薦產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定，這屬于（ ）不合格。
a.a類 b.b類 c.c類 d.d類
24、工程計(jì)量，又稱工業(yè)計(jì)量，是指各種工程、工業(yè)、企業(yè)中的實(shí)用計(jì)量，它體現(xiàn)了計(jì)量的（ ）作用。
a.應(yīng)用性 b.公益性c.基礎(chǔ)性 d.實(shí)用性
25、計(jì)量是與測(cè)量結(jié)果置信度有關(guān)的、與測(cè)量不確定度聯(lián)系在一起的一種（ ）的測(cè)量。
a.標(biāo)準(zhǔn)化 b.科學(xué)化 c.精確化 d.規(guī)范化
26、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》于（ ）起施行。
a.1985年9月6日 b.1986年9月6日 c.1985年7月1日 d.1986年7月1日
27、以下各項(xiàng)不屬于強(qiáng)制檢定的特點(diǎn)的是（ ）。
a.由政府計(jì)量行政部門統(tǒng)管 b.由使用單位按需要制定檢定周期 來源：
c.由指定的法定或授權(quán)技術(shù)機(jī)構(gòu)具體執(zhí)行 d.固定檢定關(guān)系，定點(diǎn)送檢
28、按照1～2位有效位數(shù)，對(duì)測(cè)量不確定度的數(shù)值進(jìn)行修約時(shí)，一般要將最末位后面的數(shù)（ ）。
a.四舍五入 b.都進(jìn)位而不是舍去c.化整取零 d.都舍去而不是進(jìn)位
29、在規(guī)定條件下獲得的各個(gè)獨(dú)立觀測(cè)值之間的一致程度稱為（ ）。 來源：
a.測(cè)量準(zhǔn)確度b.測(cè)量精密度 c.測(cè)量穩(wěn)定性 d.測(cè)量符合度
30、以下對(duì)測(cè)量?jī)x器控制的運(yùn)作表述中不正確的是（ ）。
a.包括型式批準(zhǔn)、檢定、檢驗(yàn)，三項(xiàng)內(nèi)容缺一不可
b.型式批準(zhǔn)是由政府計(jì)量行政部門做出的承認(rèn)測(cè)量?jī)x器的型式符合法定要求的決定
c.其目的是要確定測(cè)量?jī)x器的特性是否符合相關(guān)技術(shù)法規(guī)中規(guī)定的要求
d.檢定是查明和確認(rèn)測(cè)量?jī)x器是否符合法定要求的程序
