誠(chéng)信市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)

　　開展誠(chéng)信市場(chǎng)活動(dòng)，可以促進(jìn)誠(chéng)信文明市場(chǎng)建設(shè)。下面是第一范文網(wǎng)小編整理誠(chéng)信市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)的范文，歡迎閱讀!

誠(chéng)信市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)篇一

　　為進(jìn)一步推動(dòng)轄區(qū)誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建工作，根據(jù)國(guó)家工商總局《關(guān)于開展創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)活動(dòng)的通知》(工商市字【20xx】64號(hào))和福建省工商局《關(guān)于印發(fā)創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)示范點(diǎn)考評(píng)辦法的通知》(閩工商市〔20xx〕183號(hào))的文件要求，新店工商所高度重視，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，立即組織開展轄區(qū)誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建工作，工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目的。接到上級(jí)通知后，新店工商所立即組織全體人員，召開《關(guān)于開展轄區(qū)誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)》工作會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件精神，明確以匯景商業(yè)廣場(chǎng)為誠(chéng)信市場(chǎng)示范點(diǎn)，市場(chǎng)開辦單位為廈門匯景集團(tuán)有限公司。會(huì)上，要求各段區(qū)段長(zhǎng)互相協(xié)調(diào)配合，積極抓緊誠(chéng)信市場(chǎng)示范點(diǎn)的落實(shí)工作，做到日常工作不耽誤，監(jiān)管工作不懈怠，確保創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)活動(dòng)和日常工作的有序開展。

　　二、重點(diǎn)監(jiān)管，確保民生。針對(duì)消費(fèi)者申訴舉報(bào)多以及與人民群眾生活密切相關(guān)的食品為重點(diǎn)品種，加強(qiáng)巡查監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)索證索票和購銷臺(tái)賬制度，確保流通環(huán)節(jié)食品安全。近日，接到群眾舉報(bào)，稱其在廈門市人人樂商業(yè)有限公司翔安購物廣場(chǎng)購買了一包過期柿餅。經(jīng)過詢問在場(chǎng)的廈門市人人樂商業(yè)有限公司翔安購物廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管控主管陳秀敏，稱在消費(fèi)者向超市的客服中心反映杮餅過期時(shí)，超市就已對(duì)該商品進(jìn)行核查，并將貨架上的杮餅全部下架。陳秀敏承認(rèn)因?yàn)槌�市工作人員的疏忽，致使過期的杮餅仍在超市中銷售。當(dāng)事人已主動(dòng)將過期杮餅作下架處理，鑒于當(dāng)事人在消費(fèi)者向超市客服中心反映后，能主動(dòng)將過期食品下架，主動(dòng)減輕其違法行為的危害后果，依法予以從輕處罰。同時(shí)，新店工商所執(zhí)法人員要求當(dāng)事人要嚴(yán)格落實(shí)食品安全管理，杜絕此類事件的發(fā)生。

　　三、指導(dǎo)把關(guān)，嚴(yán)格準(zhǔn)入。嚴(yán)格審查入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)資格，在租賃經(jīng)營(yíng)合同中明確入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者在正式開業(yè)前，必須取得工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，否則不得開業(yè)經(jīng)營(yíng)，從源頭上杜絕無照經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象。同時(shí)，積極調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開辦者和場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的積極性和主動(dòng)性，自覺誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)自查自律制度，充分發(fā)揮誠(chéng)信市場(chǎng)示范點(diǎn)的示范、表率和帶動(dòng)作用，進(jìn)一步推動(dòng)誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建工作深入開展。

　　四、加大力度，嚴(yán)查違法。對(duì)于嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，堅(jiān)決予以查處。近期，根據(jù)群眾舉報(bào)，依法檢查了廈門中影昊達(dá)電影城有限公司位于翔安區(qū)祥福五里24號(hào)401-439(匯景新城中心)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所�，F(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)，該影城在大堂書架上放置的宣傳廣告單標(biāo)注有“最終解釋權(quán)歸廈門中影昊達(dá)電影城有限公司所有”的字樣，該廣告內(nèi)容涉嫌規(guī)定經(jīng)營(yíng)者單方享有對(duì)合同的解釋權(quán)，涉嫌利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益。經(jīng)過調(diào)查取證后，確定了廈門中影昊達(dá)電影城有限公司利用格式條款侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。經(jīng)過新店工商所執(zhí)法人員的教育指導(dǎo)，該影城負(fù)責(zé)人意識(shí)到自身錯(cuò)誤，自覺接受查處并及時(shí)撤消標(biāo)注有“最終解釋權(quán)歸廈門中影昊達(dá)電影城有限公司所有”字樣的宣傳廣告單。創(chuàng)建活動(dòng)期間，共查處案件3起，案值0.10386萬元，罰沒0.705萬元，進(jìn)一步有效規(guī)范市場(chǎng)秩序，凈化市場(chǎng)環(huán)境。

　　五、主動(dòng)作為，上門服務(wù)。為推進(jìn)創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)活動(dòng)深入開展，進(jìn)一步改進(jìn)工作方式、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，提高群眾滿意度，更好地為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，新店工商所推出了為轄區(qū)匯景商業(yè)廣場(chǎng)提供“上門辦照”服務(wù)項(xiàng)目。“上門辦照”服務(wù)項(xiàng)目不僅大大節(jié)約了經(jīng)營(yíng)戶的辦照時(shí)間，還拉近了工商部門與經(jīng)營(yíng)戶之間的距離，加強(qiáng)了與經(jīng)營(yíng)者的溝通。快捷、簡(jiǎn)便、周到的“上門辦照”服務(wù)項(xiàng)目，贏得了經(jīng)營(yíng)戶的一致好評(píng)。

　　六、強(qiáng)化維權(quán)，提升服務(wù)。在匯景商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)立12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)工作點(diǎn)，方便消費(fèi)者就近咨詢申訴，及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者的申訴舉報(bào)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。引導(dǎo)場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶完善售后服務(wù)制度，積極妥善處理好屬于經(jīng)營(yíng)戶責(zé)任導(dǎo)致的消費(fèi)者的投訴、索賠等，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)交易秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。創(chuàng)建活動(dòng)期間，共接到群眾投訴8起，舉報(bào)2起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.2383萬元。

　　七、強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。通過設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，開展各類宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化宣傳氛圍，引導(dǎo)群眾積極參與監(jiān)督。于20xx年7月19日，在區(qū)政府的組織下，新店工商所執(zhí)法人員楊赟協(xié)同12315投訴臺(tái)工作人員至匯景商業(yè)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴，調(diào)解消費(fèi)糾紛，解答群眾咨詢，宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)共接受咨詢5件，發(fā)放各類相關(guān)宣傳材料共350份。

誠(chéng)信市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)篇二

　　為貫徹國(guó)家質(zhì)檢總局開展“四個(gè)走進(jìn)”專項(xiàng)活動(dòng)部署，落實(shí)市委、市政府“20xx年為民辦實(shí)事民生工程”中關(guān)于加強(qiáng)誠(chéng)信計(jì)量菜市場(chǎng)建設(shè)工作目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固“整治短斤少兩，誠(chéng)信計(jì)量惠民”工作成果，按照“止滑提速保增長(zhǎng)”的總體要求，圍繞我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，我局上下高度重視，積極行動(dòng)，創(chuàng)造性地開展了誠(chéng)信計(jì)量菜市場(chǎng)建設(shè)�，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

　　一、金堂縣集貿(mào)市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量體系建設(shè)總體情況

　　20xx年開展周期檢定兩次，共免費(fèi)檢定計(jì)量器具5462臺(tái)(支)，合格5352臺(tái)(支)，合格率為97.99%，依法沒收196臺(tái)件(其中：電子秤3臺(tái)，桿秤160支，家用度盤秤33臺(tái))，立案查處利用電子秤作弊的違法行為3起，罰款1700元，免收檢定費(fèi)65261元，創(chuàng)建“誠(chéng)信計(jì)量市場(chǎng)”1個(gè)、“計(jì)量規(guī)范達(dá)標(biāo)市場(chǎng)”3個(gè)。

　　20xx年，進(jìn)一步鞏固誠(chéng)信計(jì)量菜市場(chǎng)〔集貿(mào)市場(chǎng)〕創(chuàng)建成果，完成兩年目標(biāo)規(guī)劃——創(chuàng)建2個(gè)先進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量市場(chǎng)和2個(gè)誠(chéng)信計(jì)量達(dá)標(biāo)市場(chǎng)。對(duì)我縣主城區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的唯一一家菜市場(chǎng)——新區(qū)生活品市場(chǎng)(原計(jì)劃創(chuàng)建的縣綜合市場(chǎng)因舊城改造正在拆遷)和較大鎮(zhèn)的清江食用菌綜合市場(chǎng)、淮口金匯市場(chǎng)，按《關(guān)于深入推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量菜市場(chǎng)建設(shè)意見》(成質(zhì)監(jiān)量[20xx]1號(hào))文件精神和集貿(mào)市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量監(jiān)管7要素的要求，逐條梳理、規(guī)范。各市場(chǎng)按要求100%設(shè)立了電子公平秤，100%配備了計(jì)量管理人員和標(biāo)準(zhǔn)砝碼，100%開展了計(jì)量巡查，固定攤位在用秤支100%檢定合格，100%進(jìn)行了登記造冊(cè)，100%淘汰了家用度盤秤和市斤秤。

　　其中金堂縣新區(qū)生活品市場(chǎng)建設(shè)成“先進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量菜市場(chǎng)”;清江鎮(zhèn)食用菌綜合市場(chǎng)和淮口金匯市場(chǎng)建設(shè)成“誠(chéng)信計(jì)量達(dá)標(biāo)市場(chǎng)”;并將金堂縣官倉鎮(zhèn)蔬菜批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)為“先進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量市場(chǎng)”，圓滿完成目標(biāo)任務(wù)。

　　二、20xx年集貿(mào)市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量工作情況

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織有序、措施得力

　　推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量集貿(mào)市場(chǎng)體系建設(shè)不僅是政府目標(biāo)，而且是與老百姓日常生活息息相關(guān)的民生大事�？h質(zhì)監(jiān)局多次向縣人大、縣政府、縣政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)作專題匯報(bào)，并加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)�？h委、縣政府高度重視，召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人專題研究，成立了以縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，縣商務(wù)局、縣工商局和縣質(zhì)監(jiān)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員的“金堂縣加強(qiáng)菜市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織全縣菜市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量建設(shè)工作，縣政府還配套了9萬元的財(cái)政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi);

　　出臺(tái)了《金堂縣加強(qiáng)菜市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量工作實(shí)施意見》(金堂府辦發(fā)〔20xx〕29號(hào))，明確了相關(guān)職能部門的具體分工和職責(zé)，真正把集貿(mào)市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量工作納入長(zhǎng)效監(jiān)管;縣目督辦以金目督辦發(fā)〔20xx〕21號(hào)文下達(dá)了創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，明確由質(zhì)監(jiān)牽頭，商務(wù)、工商配合，各部門將此項(xiàng)工作納入日常任務(wù)，年終納入對(duì)責(zé)任單位的目標(biāo)考核;把菜市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量建設(shè)納入“質(zhì)量興縣”工作目標(biāo)，進(jìn)行長(zhǎng)效管理。

　　同時(shí)，我局及時(shí)出臺(tái)了《金堂縣質(zhì)監(jiān)局20xx年集貿(mào)市場(chǎng)“計(jì)量惠民”工作要點(diǎn)》，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)了責(zé)任，明確了工作措施。分管局長(zhǎng)分別牽頭帶隊(duì)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建市場(chǎng)的督促和管理：要求各組開展定期和不定期專項(xiàng)巡查，并做好巡查記錄;將集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量巡查開展情況納入每月對(duì)中層干部的目標(biāo)考核，作為每次中層干部會(huì)必須匯報(bào)的工作內(nèi)容;同時(shí)，局黨組對(duì)各個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)問題立即對(duì)該市場(chǎng)責(zé)任小組進(jìn)行通報(bào)，明確了獎(jiǎng)懲措施，計(jì)入年終目標(biāo)考核。在巡查中，巡查人員耐心細(xì)致地對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)逐攤位、逐臺(tái)件進(jìn)行核對(duì)、檢定，如實(shí)填寫集貿(mào)市場(chǎng)在用計(jì)量器具，并登記造冊(cè)，不留死角;督促市場(chǎng)管理方建立臺(tái)帳，完善規(guī)章制度，開展定期巡查，為圓滿完成計(jì)量專項(xiàng)整治工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有利地推動(dòng)了整治工作的順利開展。

　　2、加強(qiáng)宣傳，把握輿論導(dǎo)向，提高全民參與意識(shí)

　　與新聞媒體密切配合，多措并舉，繼續(xù)向社會(huì)宣傳計(jì)量工作的重要性，通報(bào)誠(chéng)信菜市場(chǎng)建設(shè)工作成果，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，取得了很好的效果。一是在全縣集貿(mào)市場(chǎng)懸掛、粘貼宣傳標(biāo)語和宣傳圖畫，共計(jì)編發(fā)市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量簡(jiǎn)報(bào)、信息20多期，為提高宣傳實(shí)效，我們還根據(jù)金堂習(xí)俗，自編自印了一批通俗易懂的標(biāo)語在市場(chǎng)周圍張貼，如“秤斤夠不夠 去公平秤約一約”等;二是利用“3·15”、法制宣傳日等活動(dòng)宣傳集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量知識(shí)和法規(guī)，累計(jì)印發(fā)各類宣傳資料5000余份;三是充分利用金堂電視臺(tái)、金堂信息報(bào)等媒介對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道;四是召集市場(chǎng)主辦者、經(jīng)營(yíng)者、縣級(jí)職能部門(工商局、商務(wù)局)行政管理人員進(jìn)行計(jì)量知識(shí)培訓(xùn)，提高計(jì)量管理水平和能力，要求計(jì)量管理與各部門對(duì)菜市場(chǎng)的日常管理有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)了全縣菜市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量建設(shè)工作的開展。

　　10月12日，金堂質(zhì)監(jiān)局邀請(qǐng)縣人大代表、政協(xié)委員、群眾代表等20余人對(duì)轄區(qū)內(nèi)金堂縣新區(qū)生活品市場(chǎng)和清江鎮(zhèn)食用菌綜合市場(chǎng)的為民辦實(shí)事民生工程——建設(shè)“先進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量市場(chǎng)”工作進(jìn)行了視察，并聽取了我局對(duì)“建設(shè)誠(chéng)信計(jì)量菜市場(chǎng)”的工作匯報(bào)�？h政府副縣長(zhǎng)劉忠參加了視察，縣人大副主任謝曉卉、政協(xié)副主席周厚金出席會(huì)議并作了重要講話。各界代表視察后，對(duì)金堂質(zhì)監(jiān)局牽頭創(chuàng)建全縣集貿(mào)市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量體系工作給予了充分的肯定。

　　3、履職盡責(zé)，幫助扶持

　　金堂處于大成都第三圈層，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和市場(chǎng)主辦方意識(shí)相對(duì)滯后，在創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)的投入上相對(duì)不足。我局一方面動(dòng)員市場(chǎng)主辦方加強(qiáng)市場(chǎng)建設(shè)，我縣新區(qū)生活品市場(chǎng)從其主管部門爭(zhēng)取創(chuàng)建資金1萬余元，自籌資金2.6萬余元;另一方面主動(dòng)向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取了9萬元的專項(xiàng)資金。我局統(tǒng)一為創(chuàng)建市場(chǎng)配備計(jì)量器具147臺(tái)，搭建工作臺(tái)200余米;為各集貿(mào)市場(chǎng)制作統(tǒng)一的計(jì)量巡查記錄本等。

　　為確保市場(chǎng)計(jì)量器具周期檢定率達(dá)100%，金堂計(jì)量所制定了集貿(mào)市場(chǎng)周期檢定計(jì)劃，并由綜合科牽頭組織金堂計(jì)量所對(duì)全縣集貿(mào)市場(chǎng)的計(jì)量器具進(jìn)行了兩次周期檢定;在檢定過程中嚴(yán)格按市計(jì)量院的要求作好檢定記錄，發(fā)放檢定合格證，粘貼統(tǒng)一的檢定標(biāo)志。全年共對(duì)700多臺(tái)件計(jì)量器具進(jìn)行了周期檢定。在檢定過程中，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)流動(dòng)商販的秤支檢定工作，做到發(fā)現(xiàn)一支、檢定一支，促進(jìn)了市場(chǎng)整體誠(chéng)信計(jì)量水平的提高，避免了計(jì)量糾紛的發(fā)生;根據(jù)金堂縣集貿(mào)市場(chǎng)中大部分經(jīng)營(yíng)戶使用桿秤進(jìn)行交易的實(shí)際情況，為保證計(jì)量準(zhǔn)確度，維護(hù)消費(fèi)者的利益，自備了魚線，將所有固定攤位使用的桿秤上連結(jié)秤盤和秤砣的繩子進(jìn)行了更換，此作法得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　4、集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)工作

　　以建立集貿(mào)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制為著手點(diǎn)，做到了快速?zèng)Q策、快速行動(dòng)。為鞏固計(jì)量專項(xiàng)整治的成果，建立了長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制：

　　一是積極開展“誠(chéng)信市場(chǎng)”和“計(jì)量規(guī)范達(dá)標(biāo)市場(chǎng)”的創(chuàng)建，制定了創(chuàng)建規(guī)劃，明確了創(chuàng)建措施，落實(shí)了創(chuàng)建責(zé)任，規(guī)定了創(chuàng)建時(shí)限。

　　二是采取設(shè)立集貿(mào)市場(chǎng) “計(jì)量協(xié)管員”的方式，先后多次對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)主辦方、管理者進(jìn)行專門培訓(xùn)，為全縣集貿(mào)市場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)量管理人員40多人次，配備了14套集貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管專用砝碼;在市場(chǎng)內(nèi)顯著位置公示了計(jì)量管理人員照片和職責(zé)、計(jì)量糾紛投訴電話，并及時(shí)公布每次巡查情況;對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正并作好記錄。

　　三是充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)方計(jì)量管理工作積極性。我局對(duì)各市場(chǎng)計(jì)量管理人員納入“編外”管理，給他們的日常管理配套一定的補(bǔ)助，對(duì)工作突出、創(chuàng)建成功的給予獎(jiǎng)勵(lì)。把“誠(chéng)信計(jì)量經(jīng)營(yíng)戶”的推薦、評(píng)審權(quán)利下放給市場(chǎng)管理人員，質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督，為其市場(chǎng)計(jì)量管理賦予了職權(quán)，有利于工作的開展。兩年共計(jì)評(píng)定“誠(chéng)信計(jì)量經(jīng)營(yíng)戶”94戶，在各市場(chǎng)發(fā)揮較好的示范作用。

　　四是開展宣傳活動(dòng)，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。制作了集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量知識(shí)宣傳光碟10張，發(fā)給市場(chǎng)管理方，要求其每天播放，提高經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者的計(jì)量意識(shí)。

　　五是對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)在用計(jì)量器具、公平秤實(shí)行動(dòng)態(tài)管理備案制度，提高在用計(jì)量器具強(qiáng)檢受檢率。

　　六是實(shí)行集貿(mào)市場(chǎng)主辦者和經(jīng)營(yíng)戶先行承諾制，規(guī)范主辦者的責(zé)任與義務(wù)，充分發(fā)揮主辦者管理市場(chǎng)的積極性，共同管理好集貿(mào)市場(chǎng)。

　　七是自制了宣傳標(biāo)語。在及時(shí)粘貼統(tǒng)一宣傳標(biāo)語、圖畫的基礎(chǔ)上，我局還結(jié)合本地實(shí)際，自制了通俗易懂的標(biāo)語在市場(chǎng)內(nèi)張貼，如“秤斤夠不夠 去公平秤約一約”等。

　　三、開展集貿(mào)市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量建設(shè)工作的成果和發(fā)現(xiàn)的不足

　　通過兩年開展對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的集中整治和誠(chéng)信計(jì)量體系建設(shè)工作，取得了較好的成果：一是菜市場(chǎng)計(jì)量糾紛明顯減少;二是市場(chǎng)計(jì)量管理水平明顯提高;三是老百姓的計(jì)量維權(quán)意識(shí)明顯增強(qiáng);四是極大的促進(jìn)了城市文明程度;五是當(dāng)?shù)卣�府和職能部門對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量工作關(guān)注度明顯提高，金堂縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)、人大代表多次在各種場(chǎng)合對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量工作成果進(jìn)行肯定。

　　同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，一是金堂縣處于大成都第三圈層，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人們的生活消費(fèi)習(xí)慣，加上工商行政機(jī)構(gòu)改革，市場(chǎng)建管分離的經(jīng)營(yíng)體制，形成了集貿(mào)以開放式經(jīng)營(yíng)為主，且因機(jī)構(gòu)改革遺留的后遺怔，導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)不明、責(zé)任不清，現(xiàn)階段金堂縣正在搞集貿(mào)市場(chǎng)產(chǎn)權(quán)改革，市場(chǎng)管理人員分流，給我們的市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)管造成一定的困難;二是集貿(mào)市場(chǎng)量大面廣，特別是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的菜市場(chǎng)基本上是自由交易場(chǎng)所，地域分散，成分復(fù)雜，規(guī)模不一，在用計(jì)量器具從木桿秤、案秤到度盤秤，電子秤，種類較多，監(jiān)管難度大，治標(biāo)容易，治本難。

　　四、計(jì)量專項(xiàng)整治工作下一步思路

　　一是繼續(xù)開展對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量器具免費(fèi)周期檢定工作，嚴(yán)防漏檢，確保在用計(jì)量器具檢定合格。

　　二是抓好行政執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊利用作弊計(jì)量器具坑害老百姓的違法行為，防止家用秤、市斤秤在市場(chǎng)交易活動(dòng)中死灰復(fù)燃。

　　三是繼續(xù)運(yùn)行集貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)主辦方、管理者、經(jīng)營(yíng)者的培訓(xùn)教育，組織集貿(mào)市場(chǎng)開展誠(chéng)信計(jì)量承諾，繼續(xù)開展“誠(chéng)信計(jì)量規(guī)范達(dá)標(biāo)”市場(chǎng)和“先進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量”市場(chǎng)的建設(shè)。

誠(chéng)信市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)篇三

　　湖東集貿(mào)市場(chǎng)處于湖東鎮(zhèn)商業(yè)中心，該市場(chǎng)設(shè)施功能齊全，經(jīng)營(yíng)環(huán)境明亮整潔，現(xiàn)經(jīng)營(yíng)肉品、水產(chǎn)、蔬菜、水果、服裝、鞋帽、針織等十四大類商品，現(xiàn)有個(gè)體工商戶600余戶，從業(yè)人員1100余人,場(chǎng)內(nèi)年成交額6500多萬元，年成交量1500余萬公斤。

　　為了更好地打造信譽(yù)體系健全，經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范，經(jīng)營(yíng)環(huán)境優(yōu)雅的一流集貿(mào)市場(chǎng), 幾年來我們?cè)讷@得多項(xiàng)殊榮的基礎(chǔ)上，又在創(chuàng)建“誠(chéng)信文明市場(chǎng)”中進(jìn)行了有益償試;我們根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，不斷提檔升級(jí)，依托良好的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)和安全的商品質(zhì)量，湖東鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)已呈現(xiàn)出交易活躍、秩序穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)繁榮的和諧氛圍。為此，我們主要做好了以下幾項(xiàng)工作：

　　一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，緊緊抓住誠(chéng)信文明這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　打造誠(chéng)信社會(huì)，建立信用經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)國(guó)策，加強(qiáng)市場(chǎng)信用體系建設(shè)是時(shí)代賦予我們的職責(zé)。但由于市場(chǎng)部分經(jīng)營(yíng)者缺乏誠(chéng)信意識(shí)、法律意識(shí)，一些違法違規(guī)的經(jīng)營(yíng)行為時(shí)有發(fā)生，因此引起的糾紛也比較突出，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的社會(huì)形象和聲譽(yù)產(chǎn)生了負(fù)面影響，嚴(yán)重地束縛市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮。這一狀況引起了我們的高度重視，通過充分的調(diào)研分析，我們感到問題的關(guān)鍵還是在于經(jīng)營(yíng)業(yè)戶誠(chéng)信意識(shí)淡薄，為了追求利潤(rùn)，不講信譽(yù)，是造成侵害消費(fèi)者利益事件經(jīng)常發(fā)生的根源;所以，要改變這一狀況，就必須以市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)為突破口，抓住中心環(huán)節(jié)，從根本上加以解決。

　　首先我們不斷提高監(jiān)管人員自身的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)，強(qiáng)化規(guī)章制度和監(jiān)管責(zé)任的執(zhí)行落實(shí);二是調(diào)動(dòng)市場(chǎng)主辦者的積極性，爭(zhēng)取得到他們理解和支持，經(jīng)過我們的反復(fù)宣傳，使其認(rèn)識(shí)到，誠(chéng)信是市場(chǎng)生存發(fā)展的根本這個(gè)硬道理;我們針對(duì)大多業(yè)戶只認(rèn)掙錢，不講經(jīng)營(yíng)理念、不顧市場(chǎng)好壞的現(xiàn)實(shí)，通過深入一線、召開座談會(huì)、征求意見和建議、加大參評(píng)活動(dòng)宣傳等形式，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)是一個(gè)整體，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都有益。通過工作，取得了廣大業(yè)戶的理解和支持，并形成了一個(gè)由工商部門牽頭，由市場(chǎng)主辦單位和經(jīng)營(yíng)者參加，政府有關(guān)部門通力協(xié)作的誠(chéng)信活動(dòng)主體框架，從而使這項(xiàng)活動(dòng)得到有力推進(jìn)。

　　二、建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，打牢市場(chǎng)創(chuàng)建基石

　　建立相關(guān)的規(guī)章制度是建立誠(chéng)信市場(chǎng)的有力保障，在這方面我們做了以下工作：

　　一是建章立制。我們進(jìn)一步完善了集貿(mào)市場(chǎng)管理辦法和內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，使市場(chǎng)主辦單位和業(yè)戶在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，知道應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，使經(jīng)營(yíng)者明白只有通過守法經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)賺取合法利潤(rùn)是自己的權(quán)利，做好售前、售中、售后服務(wù)是自己應(yīng)盡的義務(wù)。

　　二是強(qiáng)化執(zhí)行。完善的規(guī)章制度，需要強(qiáng)有力的執(zhí)行，再好的制度掛在墻上、印在紙上、束之高閣，也是形同虛設(shè)沒有任何意義，監(jiān)督檢查是落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的有力保障。我們加強(qiáng)日常督查，使規(guī)章制度和責(zé)任落到人頭，強(qiáng)化了執(zhí)行力，把一些苗頭和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　三是獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。對(duì)遵章守紀(jì)、誠(chéng)信守法為市場(chǎng)贏得榮譽(yù)的業(yè)戶給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并通過板報(bào)、廣播等宣傳工具，進(jìn)行大力宣傳，對(duì)個(gè)別違法經(jīng)營(yíng)，服務(wù)不到位，給市場(chǎng)造成不良影響和后果的及時(shí)給予制止，情節(jié)惡劣的予以曝光。

　　三、制定標(biāo)準(zhǔn)，完善措施，使誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)得到有效落實(shí)

　　為使活動(dòng)有效開展，我們制定了具體的實(shí)施辦法，從而使各項(xiàng)工作做到了有章可循。

　　一是確定參評(píng)資格。我們規(guī)定凡是參評(píng)的業(yè)戶，必須有合法的經(jīng)營(yíng)資格，必須是所在市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶。

　　二是制定評(píng)選辦法。我們成立了由工商所、市場(chǎng)主辦單位、市容監(jiān)察、個(gè)協(xié)分會(huì)等各方組成的評(píng)定小組，建立各項(xiàng)規(guī)章制度和實(shí)施方案，對(duì)業(yè)戶綜合評(píng)定結(jié)果，向社會(huì)公開，在局域網(wǎng)上可隨時(shí)調(diào)出業(yè)戶的信用信息。

　　三是明確評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)定小組將業(yè)戶經(jīng)營(yíng)商品質(zhì)量合格率，是否主動(dòng)開具信譽(yù)卡、相關(guān)證照是否齊全、是否有投訴發(fā)生、是否有違章違法行為，以及稅務(wù)、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)部門的信譽(yù)評(píng)價(jià)等納入評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，以分值的形式考核最終得分。

　　四是實(shí)施三級(jí)監(jiān)管模式。我們對(duì)不同類別的業(yè)戶實(shí)施不同的監(jiān)管措施，合理地調(diào)整監(jiān)管重點(diǎn)，科學(xué)地分配監(jiān)管力量，巡查人員經(jīng)常走訪檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)教育、警示或處罰，定期向他們進(jìn)行法律法規(guī)、經(jīng)營(yíng)道德培訓(xùn)和教育。

　　五是開展“文明經(jīng)營(yíng)戶”評(píng)比活動(dòng)。我們將誠(chéng)信文明市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)做為打造“建設(shè)和諧新湖東，文明湖東人”的有力舉措;廣泛開展了“文明經(jīng)營(yíng)戶”的培育和評(píng)選活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了廣大經(jīng)營(yíng)者守法意識(shí)，喚起了經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信光榮，失信可恥的職業(yè)道德理念;通過文明誠(chéng)信活動(dòng)開展的不斷深入，誠(chéng)信業(yè)戶的示范效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)出來，獲得榮譽(yù)稱號(hào)的個(gè)體工商戶效益猛增，進(jìn)一步地帶動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng);當(dāng)選的業(yè)戶把“文明經(jīng)營(yíng)戶”的牌匾掛在攤位最顯著位置的時(shí)候，其作用也明顯的顯現(xiàn)出來了，一是證明本攤位是市場(chǎng)的誠(chéng)信攤床之一，愿意接受廣大消費(fèi)者和有關(guān)部門的監(jiān)督;二是告訴消費(fèi)者購買商品時(shí)會(huì)更加放心。事實(shí)是最好的老師，事實(shí)最有說服力，通過這種方式，使經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的銷售額和利潤(rùn)都有了明顯的增長(zhǎng)，使“誠(chéng)信業(yè)戶”知道了這塊牌匾的份量。

　　四、強(qiáng)化食品安全工程，營(yíng)造安全消費(fèi)環(huán)境

　　流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)管是一項(xiàng)備受關(guān)注的民心工程，特別是食品安全問題，直接關(guān)系到消費(fèi)者的利益、百姓健康、社會(huì)穩(wěn)定;我們從實(shí)際出發(fā)，把食品準(zhǔn)入做為商品質(zhì)量監(jiān)管的重點(diǎn)和核心，率先在鶴吉市場(chǎng)實(shí)行了網(wǎng)格化監(jiān)管，并通過牢把“主體資格準(zhǔn)入關(guān)、食品質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)、經(jīng)營(yíng)行為關(guān)、經(jīng)營(yíng)秩序關(guān)、申訴舉報(bào)受理關(guān)”五項(xiàng)關(guān)口和推行“購銷商品記帳制、銷售商品信譽(yù)卡制、商品進(jìn)貨索票制、問題商品追究制、商品準(zhǔn)許承諾制”五項(xiàng)制度，對(duì)場(chǎng)內(nèi)的一百余戶食品經(jīng)營(yíng)戶按區(qū)域劃分，明確監(jiān)管人員和責(zé)任，從進(jìn)貨到銷售，實(shí)施全程跟蹤監(jiān)管，并采取各部門協(xié)作、群眾參與、上下聯(lián)動(dòng)的監(jiān)管模式，形成監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，有效遏制了食品經(jīng)營(yíng)違法行為。

　　五、美化市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)市場(chǎng)功能建設(shè)，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序

　　打造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境是促進(jìn)誠(chéng)信文明市場(chǎng)建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，在工作中我們感覺到光是我們工作人員努力是不夠的，關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)者的思想意識(shí)和參與意識(shí)，只有雙方聯(lián)動(dòng)才能使這項(xiàng)工作更好的開展下去，在這方面我們做了以下幾項(xiàng)工作：

　　(一)為使經(jīng)營(yíng)直接入口食品達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)O(shè)置了統(tǒng)一規(guī)格的食品專柜，如熟食品專柜、餅干專柜、糕點(diǎn)專柜等，既整齊美觀又達(dá)到了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　(二)拆掉了業(yè)戶亂掛、規(guī)格不一的牌匾和廣告牌，重新更換市場(chǎng)行業(yè)標(biāo)志牌，既醒目新穎，又便于消費(fèi)采購導(dǎo)示，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境美化起到點(diǎn)綴靚化作用。

　　(三) 為確保市場(chǎng)攤床各類商品擺放整齊，按行業(yè)制訂臺(tái)前標(biāo)準(zhǔn)，如：食雜調(diào)味品臺(tái)前統(tǒng)一高度、統(tǒng)一拉齊的臺(tái)前檔片，對(duì)水果、蔬菜等其他類別要求臺(tái)前拉齊，商品擺放整齊，既美觀又便于消費(fèi)者選擇，使過道通暢。

　　(四) 為規(guī)范業(yè)戶食品衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，我們要求經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)一著裝，按不同行業(yè)著不同顏色服裝，經(jīng)營(yíng)肉品、熟食、食品等著白色大褂，經(jīng)營(yíng)蔬菜、水果等著藍(lán)色大褂，要求保持著裝清潔，并注明行業(yè)和編號(hào)，工商所進(jìn)行登記備案，此種做法既有利于消費(fèi)者按業(yè)戶編號(hào)購物投訴，又有利于業(yè)戶樹立誠(chéng)信和自身形象。

　　(五) 根據(jù)市場(chǎng)規(guī)劃布局和防止食品衛(wèi)生交叉污染，我們按照消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)習(xí)慣，合理布置、劃行歸類，做到整齊劃一，有利地促進(jìn)了攤床的使用率和業(yè)戶間的公平競(jìng)爭(zhēng)。

　　(六) 為便于消費(fèi)投訴，我們?cè)谛涯课恢迷O(shè)置了投訴臺(tái)，由專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真受理解決消費(fèi)糾紛，并設(shè)置了公平稱和公平尺，為消費(fèi)者提供服務(wù)。

　　(七) 為讓業(yè)戶和消費(fèi)者同時(shí)知曉市場(chǎng)各商品準(zhǔn)入和文明誠(chéng)信評(píng)比的各項(xiàng)制度，我們把制度設(shè)置在醒目位置，便于業(yè)戶、消費(fèi)者查閱和監(jiān)督，促進(jìn)業(yè)戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，更好地維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)也美化了市場(chǎng)環(huán)境。

　　(八) 為樹立湖東市場(chǎng)文明誠(chéng)信和湖東人的經(jīng)營(yíng)形象，我們?cè)O(shè)置了10余條橫幅，使業(yè)戶抬頭就能看到，時(shí)刻提醒，自覺樹立誠(chéng)信意識(shí)，做文明經(jīng)營(yíng)戶。

　　市場(chǎng)誠(chéng)信文明度的鞏固和提高并非一時(shí)之功，需要不斷的創(chuàng)新和加強(qiáng)，我們?cè)诮衲暧窒群箝_展“星級(jí)業(yè)戶”評(píng)比活動(dòng)，推行了“黨員攤床”和“零投訴攤床”示范區(qū)，最大限度地發(fā)揮業(yè)戶在創(chuàng)建活動(dòng)中的領(lǐng)頭羊作用。

　　多年的管理實(shí)踐使我們體會(huì)到，業(yè)戶的誠(chéng)信意識(shí)提高了，市場(chǎng)誠(chéng)信度提升了，安全消費(fèi)才能實(shí)現(xiàn)，工商監(jiān)管才能稱之為有效。創(chuàng)建文明誠(chéng)信市場(chǎng)單靠行政執(zhí)法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的建立，最根本的還是要靠經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信行為，只有通過我們自身的不懈努力，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)道德教育，提高他們的思想覺悟，才能使經(jīng)營(yíng)者有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)秩序，社會(huì)才能有一個(gè)好的規(guī)范。

　　以上是我們?cè)诖蛟煳拿髡\(chéng)信市場(chǎng)活動(dòng)中所取得的一點(diǎn)工作，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但我們深知距離上級(jí)的要求還有很大的差距，我們有決心在以后的工作中百尺竿頭更進(jìn)一步，把工作做的更好，為打造文明誠(chéng)信市場(chǎng)做出我們更大的貢獻(xiàn)。