服裝銷售高手經(jīng)驗分享(精選5篇)
服裝銷售高手經(jīng)驗分享 篇1
開服裝店想要生意好,就必須講求技巧,分享他人的成功經(jīng)驗是必不可少的。 1;開服裝店是為服務(wù)社會而存在的,而服務(wù)的報酬就是得到的利潤。如果得不到利潤,表示對社會的服務(wù)不夠,因此,只要服務(wù)完善,必定會產(chǎn)生利潤。 2:不可一直盯瞧著顧客。不可糾纏羅唆。——要讓顧客輕松自在的逛商店,否則顧客就會敬而遠之。
3:地點好壞比商店的大小更重要,艾上樂品服裝的優(yōu)劣比地點的好壞更重要。——即使是小店,但只要能提供令顧客喜愛的優(yōu)良服裝,就能與大商店競爭。 4:服裝排列井然有序,不見得就開服裝店好:反倒是雜亂無章的小店常有顧客上門。——不論店面如何,應(yīng)該讓顧客感到服裝豐富,可以隨意挑選。但豐富服裝的種類,還是要配合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和顧客的階層,而走向?qū)iT化。 5:把交易對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。——這就是現(xiàn)在所強調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當(dāng)成自家人,將心比心,才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇的去了解顧客,并正確的掌握他的各種實際狀況。 6:售前的奉承不如售后的服務(wù)。這是制造永久顧客的不二法則。——開服裝店的成敗,取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有完美的售后服務(wù)。
7:把顧客的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲,不論責(zé)備什么,到要欣然接受。——“要聽聽顧客的意見”是松下先生經(jīng)常向員工強調(diào)的重點,傾聽之后,要即刻有所行動。這是做好開服裝店絕對必要的條件。 更多服裝進貨技巧
8:不必憂慮資金短缺,該憂慮的是信用不足。——即使資金充足,但沒有信用也做不成開服裝店。這里只是強調(diào)信用比一切都重要,并不意味著資金不重要。
9:采購要穩(wěn)定,簡化。這是開服裝店興隆的基礎(chǔ)。——這與流通市場的合理化相關(guān),因此也是制造商或批發(fā)商的責(zé)任,不過,在商店方面可以做有計劃的采購來達成合理化的目的,但在指定采購之前,要先制定銷售計劃,面對銷售計劃內(nèi)之前,要先制定利潤計劃。
10:花一元錢的顧客,比花一百元的顧客,對開服裝店。
11:不要強迫推銷。不是賣顧客喜歡的服裝,而是賣對顧客有益的服裝——這就是松下所說的“要做顧客的采購員”。要為顧客考慮哪些服裝對有幫助,但也要考慮他的喈好。
12:要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金轉(zhuǎn)十次,就變成了一千元。——這就是加速總資本的周轉(zhuǎn)率,做到資金少,開服裝店大。
13:遇到顧客前來退換貨品時,態(tài)度要比原來出售時更和氣。——無論發(fā)生什么情況,都不要對顧客擺出不高興的臉孔,這是商人的基本態(tài)度。持這種原則就能建立美好的商譽。當(dāng)然,一定要避免有退貨的可能。 ,
14:當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員,或夫妻吵架,是趕走顧客的“妙方”。——讓顧客看到老板斥責(zé),吵架的場面,會使他感到厭惡難受。但卻有許多老板常犯這忌諱。
15:服裝店里銷售好服裝是善事。為好服裝打廣告更是件善事。——即顧客有潛在的需要,但若接受不到正確的情報,仍無法達到他的需求。
服裝銷售高手經(jīng)驗分享 篇2
1、服裝業(yè)務(wù)員要有問題,要善于觀察、善于發(fā)現(xiàn)問題,問題可以是客情細節(jié)、促銷訪客戰(zhàn)場這問題業(yè)務(wù)員問及頻服裝能把些問題了,那么業(yè)的 1、當(dāng)服裝業(yè)務(wù)員跟客戶無話可說時怎么辦?
答:一、給客戶講解事先準備好的資料,條件是一定要事先準備好資料,資料可以是產(chǎn)品知識也可以是公司介紹還可以是服裝業(yè)務(wù)員的個人介紹。二、個人愛好,這個過程是一個找共同點的過程,找到對方的興趣話題,這樣客戶才愿意跟你持久的溝通,如果是新客戶說話要謹慎些不要什么都談。
2、拜訪客戶前的準備有哪些?
答:一、衣著,語言,心理,服裝業(yè)務(wù)員給客戶的第一印象會一直影響他到第一次談話結(jié)束。二、把握住以禮相待,不卑不亢的分寸即可。
3、服裝業(yè)務(wù)語言禁忌有哪些?
答:一、服裝業(yè)務(wù)員盡量不要說“一般,可能,基本上,不一定”之類的詞,如果換成“當(dāng)然了,我保證,一定的,放心吧”一定會增加你成單的幾率,如果實在是暫時沒法回答可以說“你問的問題真專業(yè),我回去問問公司負責(zé)人后告送你”。二、切忌臟字口頭語。
4系應(yīng)該是?
服裝在企外都是交際各種關(guān)系很好且內(nèi)外兼修,他們的朋友中有能力的人居多,因為物與類聚。
5、如何跟一個新客戶談產(chǎn)品?
答:有四點必須介紹:一、你經(jīng)營的是什么產(chǎn)品。二、該產(chǎn)品是做什么用的。三、產(chǎn)品特征是什么。四、會給對方帶來什么利益。
6、哪些服裝業(yè)務(wù)員最不受歡迎?
答:一、說話斷續(xù)、男業(yè)務(wù)語音女性化,即語言沒有個人魅力;二、客戶提的問題不能給予答復(fù),即不專業(yè)。三、不謙虛,沒有禮貌。四、承諾不能兌現(xiàn),即不誠信。絕大部分人都喜歡跟自己有共同愛好、行為方式與自己接近的人相處,所以真正的服裝銷售高手往往具有多面性或者說他沒有性格。
7、服裝銷售業(yè)務(wù)員沒有聲音魅力怎么辦?
答:其實除了音樂家和主持人以外具有聲音魅力的人極少,平均每30個人能有一個人語言具有聲音魅力,做為一個服裝銷售業(yè)務(wù)員如果你的音質(zhì)沒有魅力,那須際動。音質(zhì)戶你不具備,。
8、服裝銷售高手的境界?
答:做人要坦然,做業(yè)務(wù)也要坦然,人不虛心不慌,即使需要你虛也不要慌。做到從容不迫,處變不驚,你就是服裝銷售高手了。
9、如何給對方好處?
答:給對方好處也要講方法的。給回扣要看場合,時間,心情等。對方的心情不好的時候你給他回扣時大部分人會嫌少,場合不當(dāng)會適得其反。跟人交往也是一樣的,場合、時間、心情對頭,啥事都好辦。
10、一旦對方試用你的產(chǎn)品了,就一定想方設(shè)法不要把貨再拿回來。其實只要對方試用你的產(chǎn)品了,你就已經(jīng)成功99%了,如果客戶退貨,那只有一個原因就是你的工作沒做好了。
11、每個服裝公司都有自己的銷售渠道,但是出色的服裝業(yè)務(wù)員總是不限于固定的銷售模式,現(xiàn)在的服裝營銷模式層出不窮,像服務(wù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、數(shù)字營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、會議營銷、直銷、傳銷等,市場千變?nèi)f化你的銷售模式就應(yīng)該千
銷擁羨的經(jīng)驗經(jīng)常對場導(dǎo)下屬說這樣不,而是真正的服裝銷售精英是善于捕捉市場信息,在此基礎(chǔ)上利用經(jīng)驗做出判斷。
13、現(xiàn)象必有規(guī)律,服裝銷售精英都能夠捕捉到關(guān)鍵市場現(xiàn)象,并抓到現(xiàn)象背后的規(guī)律。
14、服裝銷售高手并不是滔滔不絕地給顧客講產(chǎn)品,而是想方設(shè)法讓顧客多說,切記“少說多聽”。
15、服裝銷售業(yè)務(wù)精英必備書籍有哪些?
答:人力資源管理、市場營銷學(xué)、心理學(xué)、孫子兵法。這四個方面的書籍是必須要讀的,讀人力資源管理會使你更易于理解服裝公司的制度和模式;讀市場營銷學(xué)會開闊你的服裝銷售視野,讀心理學(xué)會使你更容易判斷客戶和領(lǐng)導(dǎo)的意圖;孫子兵法是中國的經(jīng)典古哲,商場如戰(zhàn)場,它能教會你如何對付競爭對手。市場營銷學(xué)的書籍是層出不窮,選擇適合自己的。
16、服裝銷售業(yè)務(wù)精英的性格?
來服裝到他時是激奮類個人目銷量不斷,的贊勢練而兇狠往這種人是團隊里的銷量冠軍。四、誠信型,此類人為人熱情,做事謹慎,言出必行,平易近人,與客戶的客情關(guān)系極好,很容易被客戶所接受。
17、如何成為服裝銷售業(yè)務(wù)精英?
美國一專業(yè)調(diào)查公司曾做過一項調(diào)查,專門調(diào)查什么樣的人最具有服裝銷售精英的潛質(zhì),調(diào)查結(jié)果顯示銷售精英的素質(zhì)決定其成功,素質(zhì)重要程度排名依次為:激情,誠信,技巧,知識,經(jīng)驗,人脈,性格?梢娙嗣}并不是服裝業(yè)務(wù)精英的最重要條件,充其量有人脈的人要想做業(yè)務(wù)只能排在第6位。
其實除了天生低能弱智兒,什么樣的人都有成為銷售精英的潛質(zhì),只要你最大化利用你的優(yōu)點并堅持不懈地努力。因為如果你沒有激情可以有誠信,如果沒有誠信可以有技巧,如果沒有技巧可以有知識,如果沒有知識可以有經(jīng)驗,如果沒有經(jīng)驗可以有人脈,即使你什么都沒有你可以有問題。99%的時候銷售產(chǎn)品就是銷售你的能力,當(dāng)你的綜合能力提高時,你自然就是令人欣羨的服裝銷售精英了。所以服裝業(yè)務(wù)員們,只要你最大化你的優(yōu)點并堅持不懈的努力,總有一天你的能力會提高到尖峰,那時的你就是收入斐然的服裝業(yè)務(wù)精英了。
服裝銷售高手經(jīng)驗分享 篇3
抓住顧客心理,讓顧客有被重視的感覺。發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,欣賞對方的優(yōu)點。對顧客贊美要恰當(dāng),不能讓對方覺得你在拍馬屁,反而導(dǎo)致消費者反感。這是抓住顧客心理的最有效手段。
注意消費者身邊的陪同購買者。千萬不能忽略消費者身邊這個人。因為銷售的成功率80%決定于陪同購買者。最簡單的例子,朋友陪您買衣服,試衣服第一件事是征求朋友的意見“我穿這好看嗎?”就算您很喜歡但朋友覺得很難看相信您的購買欲望會大大降低。因為人們購物往往是好友陪同,相比銷售員,顧客當(dāng)然更相信好友。
怎樣讓顧客的好友變成您的“推銷員”這就靠平時的經(jīng)驗和技巧了。當(dāng)看見有客人來了,要主動迎上去,微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當(dāng)他需要別的碼子時,馬上就去換。就是當(dāng)時是有些不耐的,還是要保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務(wù)。
做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認 真對待每一項工作。
服裝銷售高手經(jīng)驗分享 篇4
烈日炎炎,我們共青團就業(yè)見習(xí)之旅實踐隊雅格爾賣場見習(xí)小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。
拒絕是推銷的開始
記雅戈爾第一日導(dǎo)購經(jīng)歷
剛到雅格爾的專賣店,負責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,他親切的接待了我們,問了我們實踐的目的與想法,并簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶,看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶,本以為是很簡單的事,但到我們自己打時,才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,但那形狀實在是稱不上好看啊,只能說"會打",卻不是"打好"。但我們沒有輕易放棄,一次又一次,我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導(dǎo)購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站著,對顧客說:"歡迎光臨雅格爾"。我們很累,但更多的是快樂,因為我們學(xué)到了以前所不知道的知識,也體會到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。
微笑,耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵
迎來成功的銷售
雅戈爾賣場實習(xí)的第二天,我們終于收到了員工的服裝,/fanwen/1566/換上的一瞬間,感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,遠遠好于昨天的銷售狀況,我們賣出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。
當(dāng)時看見有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當(dāng)他需要別的碼子時,馬上就去換。其實當(dāng)時是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務(wù),終于,第一筆生意成功了,我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時,一直站立的疲憊感消失了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經(jīng)歷,我明白了很多也學(xué)到了很多:做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認真對待每一項工作。
服裝銷售高手經(jīng)驗分享 篇5
7月11日,我正式走進了房地產(chǎn)策劃有限公司,開始了自己人生中很重要的一份工作,心里很感激公司給我這個工作的機會,以前自己總認為我所做的對得起自己拿的這份工資就夠了,因為公司不只是我一個人,雖然我也會努力的工作但是心里更多的是因為想得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但是現(xiàn)在,公司教給我的是:我在公司所做的一切工作、所學(xué)的所有知識實際上是在為自己以后要走的路添磚加瓦,向周圍的同事學(xué)習(xí)他們的長處,彌補自己的短處,三人行必有我?guī)熝,擇其善者而從之,其不善者而改之,能更加提高自己,從而讓自己做的更好?/p>
從七月份工作到現(xiàn)在,期間有過挫折有過煩惱,但是更多的是歡樂以及汲取知識后的滿足感,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這段時間付出了不少,也收獲了很多,也逐漸感覺自己成長了、成熟了。我不敢說自己的工作已經(jīng)做得很好,以后一個錯誤都不會有,但我認為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險阻,只要頑強地走過去,就會獲得寶貴的經(jīng)驗。
在這份工作里,很重要的是要做好跟同事之間的協(xié)調(diào)、溝通,特別是我們需要不時的去個個案場跟同事們協(xié)調(diào)工作,跟同事們之間的溝通以及相處的氛圍就需要自己細心的去體會,要經(jīng)常和案場的同事們做溝通,了解他們的想法,有問題及時向?qū)B毑块T匯報,及時調(diào)整大家的心態(tài),解決好問題,這樣我們的案場才會和諧健康的發(fā)展下去,擁有最好的團隊精神,成為房產(chǎn)界的一匹黑馬。誠然在調(diào)整好案場人員心態(tài)的同事也要調(diào)整好自己的心態(tài),凡事爭取再耐心一點、再認真一點、再周到一點,滿懷的熱情投入到每天的工作當(dāng)中。
這以后的時間里,我將嚴格要求自己,遇事多向前輩們請教,努力讓自己成為一名合格的行政助理,為公司盡綿薄之力。
在公司這段時間加上與同事們一段時間的相處,意識到敬業(yè)程度是一個公司的員工很值得注重的問題,比如說,一個員工他敬業(yè)了,喜歡自己的工作了,就不會有絕對的上班時間自己應(yīng)該做事,下班時間是自己的時間之分;不會有這件工作應(yīng)該不應(yīng)該自己做的疑問;對待工作對待客戶就會有很大的態(tài)度上的不同,對工作對客戶都會態(tài)度積極端正對待,敬業(yè)就會超越自我用標準化的服務(wù)滿足客戶,這樣每次都比別人好一點點,從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)的領(lǐng)頭團隊。
團隊,一個人不能完成大使命,而團隊正是一個取長補短的最佳方式,一個優(yōu)秀的團隊可以讓一個企業(yè)快速成長,雖然團隊在成長的過程中會遇到很多問題,但是只要團隊精神仍舊在這里,一切一切都會迎刃而解,只要團隊互相配合工作,達到同行業(yè)領(lǐng)先指日可待。
以上是我這段時間所意識到的,也是我以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的,作為瑞和的一名員工,我知道并且相信我們的公司我們的團隊會越來越好,而這個念頭也會督促我自己要做的更好。