晨曦，一輛修長(zhǎng)的公交車輕快地起步了。今天是國(guó)慶，要進(jìn)城的學(xué)生早早地來(lái)到了起點(diǎn)站，車還在起點(diǎn)就已經(jīng)是無(wú)了座位，以至有幾個(gè)學(xué)生還滿腹抱怨地站在中間的通道上。公交車嘛，本來(lái)座位就少而主要是站位的。我就是這輛公交車的售票員。人們說(shuō)車廂小社會(huì)，社會(huì)大車廂，這話真是不錯(cuò)的。車在站口噶然地停住了，沒(méi)有幾多的震動(dòng)，那些起得早的學(xué)生有些都已經(jīng)睡著了，他們依然在剎車聲中安然地斜倚著。車經(jīng)過(guò)了安檢人員的“五不出站”的檢查后，又輕緩地松開(kāi)離合器，開(kāi)始了今天的第一趟車次。
出站不遠(yuǎn)就是溫江的大學(xué)城，這里的站臺(tái)上已經(jīng)是人山人海了。我們這輛車只能望著茫茫的人海而嘆息，擠上來(lái)的人把全部的通道都給堵塞了，而站臺(tái)下的人群還是和沒(méi)有減少一個(gè)樣。我趕緊對(duì)下面的人說(shuō)：“不好意思啦，請(qǐng)大家乘下班車吧，安全第一啊，同學(xué)們�！蔽业钠胀ㄔ捠强歼^(guò)了二級(jí)甲等的，按照公交行業(yè)的規(guī)定，我們只需要考三級(jí)甲等就可以了，可是我從來(lái)都是一個(gè)完美主義的人，于是我暗中訓(xùn)練，在國(guó)家語(yǔ)委的考核中獲得了二級(jí)甲等的普通話級(jí)別。
車又上路了，在花搏園，終于有十多個(gè)學(xué)生下了車，車上稍微地松空下來(lái)。所謂松空也就是人體與人體的距離現(xiàn)在可以放得下一個(gè)拳頭了�？墒沁@個(gè)時(shí)候上來(lái)一個(gè)老人。這是一個(gè)很老的老人，她是在她的兒孫三人的陪同下上來(lái)的，她的兒子也是夠老人資格的了。滿車廂的人都沒(méi)有一個(gè)動(dòng)的，他們好象看不見(jiàn)這個(gè)老人已經(jīng)是很老很老的了，他們也以為自己會(huì)永遠(yuǎn)地年輕下去一樣。不得已中，我拿起小喇叭，用輕柔的聲音喊到：“請(qǐng)哪位同學(xué)讓一讓，尊敬老人是我們中華民族的光榮傳統(tǒng)，你們很多都是大學(xué)生，是有很高文化素養(yǎng)的人，我相信你們的思想素養(yǎng)也是一樣的高。”我實(shí)在是沒(méi)有招了，我自己的座位也早就讓了出來(lái)，我是站在那個(gè)婆婆的雙腿前拳曲著身子說(shuō)這番帶激將法色彩的話的。學(xué)生畢竟還是有良知，馬上有幾個(gè)學(xué)生站了起來(lái)，一個(gè)小姑娘還親自把那個(gè)老人給攙扶到了自己的座位。老人的兒子，也是個(gè)老人也得到了一個(gè)緊靠他母親的座位。我心安然了。車?yán)^續(xù)往前開(kāi)去。
坐我座位的老人也下了車，我很愜意地坐下了，心想這趟車應(yīng)該就這樣平安到達(dá)了吧�？墒�，我還沒(méi)有想停當(dāng)，一個(gè)女孩子，是在大學(xué)城讀書，看樣子是西南財(cái)經(jīng)大學(xué)的女孩子突然哭了起來(lái)。在大學(xué)城有八九家大中院校，但是這些學(xué)生都各自帶有自己院校的社會(huì)心理特征。做為一個(gè)售票員不能只是收錢售票那樣單純，是要懂很多東西的，起碼就應(yīng)該懂社會(huì)心理學(xué)、汽車行駛以及安全學(xué)、良好的語(yǔ)言交際能力等等。我蔥花哭聲中聽(tīng)出，這個(gè)女孩子是單身進(jìn)城的，她沒(méi)有同伴。而且，在哭聲中我察覺(jué)到她一定是遇到困難了。我們這路公交車是第309路車，是溫江海峽兩岸科技園開(kāi)往青羊區(qū)百花中心站的區(qū)間車。我們這路的宗旨是“旅客有困難請(qǐng)找司售員”�，F(xiàn)在，這個(gè)女孩子沒(méi)有來(lái)找我，說(shuō)明了她還是不大信任和滿意我們的服務(wù)的，我可不能讓旅客帶著這樣的心緒下車。我死命地?cái)D到她的身邊，低下身去問(wèn)她：“小妹妹，你有什么事情沒(méi)有�。俊蹦莻�(gè)女孩子見(jiàn)我也是個(gè)女子，就俏聲對(duì)我說(shuō)：“我要撒尿�！蔽乙宦�(tīng)，這倒是小事情，但是公交車沒(méi)有規(guī)矩在站點(diǎn)以外停靠啊。我略一思忖，還是按下了應(yīng)急喇叭。那個(gè)女孩子笑了，滿車的人什么也不知道。我的搭檔，她也不知道，不過(guò)她知道，我是不會(huì)亂按應(yīng)急喇叭的，我等到站一定向領(lǐng)導(dǎo)和搭檔解釋清楚，公交車嘛，在安全的原則下，人性化的服務(wù)才是我們309的最根本的宗旨。我堅(jiān)信這條。
車漸漸地已經(jīng)抵達(dá)了城區(qū)了，沿途開(kāi)始是下的人多而上的人少了，車廂里真地空蕩蕩起來(lái)。我很高興，我今天陪伴的旅客幾乎是高興地乘車、愉快地下車的。車在靠了幾個(gè)城區(qū)站點(diǎn)后，在鳴過(guò)幾次短促的笛聲后，車進(jìn)百花中心站，這個(gè)在唐朝的時(shí)候大詩(shī)人杜甫曾經(jīng)居住的百花路上的小小的中心站。旅客都走光了，我該去打掃車廂的衛(wèi)生和檢查有沒(méi)有旅客落下的東西，同時(shí)還要配合司機(jī)查看車輛的技術(shù)裝備，也就是大家平常說(shuō)的一級(jí)保養(yǎng)，看看有沒(méi)有跑冒漏滴的現(xiàn)象。沒(méi)有，我才安心地坐在了候車室里，等待著馬上要發(fā)的回程車班次。
日子也就這樣一天天過(guò)來(lái)又過(guò)去，乏味又豐富，單調(diào)又絢麗……
※本文作者：天涯情緣※