自救常識(shí)：碰到火情，車(chē)門(mén)是乘客首選的逃生通道。若車(chē)門(mén)無(wú)法打開(kāi)或車(chē)廂內(nèi)過(guò)于擁擠，車(chē)頂?shù)奶齑凹熬徒能?chē)窗也是重要的逃生通道。
現(xiàn)在所有正規(guī)車(chē)商生產(chǎn)的客車(chē)?yán)锒紩?huì)配備一種特制的紅色的救生錘，懸掛于車(chē)框處。乘客只要把錘尖在車(chē)玻璃上沿以下20厘米處猛擊，玻璃會(huì)從被敲擊的這個(gè)點(diǎn)向四面裂開(kāi)，此時(shí)，再踹開(kāi)玻璃，人就可以逃生了。
客車(chē)起火，司機(jī)要做的是停車(chē)、開(kāi)門(mén)、疏散乘客、斷電、撲救、報(bào)警。如果客車(chē)是在加油站等容易發(fā)生爆炸的場(chǎng)所起火，應(yīng)該立即將車(chē)駛離，以免造成更大的事故。乘客安全逃生后，在力所能及的情況下，協(xié)助司機(jī)報(bào)警，搶救傷員。