本科社會調查報告 篇1
本人于20xx年8月6日至8月30日對北京fst物流有限公司業(yè)務流程的基本情況,以參觀訪談形式進行了初步調查與研究,具體調查結果如下:
一、北京fst物流有限公司業(yè)務流程基本情況
介紹你的調查單位的基本情況
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去該公司的時候,這里的工作人員非常的熱情接待了我。以下是該公司的工作人員向我介紹的公司簡介:北京fst物流有限公司成立于20xx年。擁有注冊商標。該公司位于北京市順義區(qū)天竺地區(qū)府前二街北側,(行政區(qū)號110103,郵政編碼101312)。注冊員工人數(shù)為12人。注冊資本100萬人民幣。該公司主要是承接一些非信函、樣品、大小物件的快遞業(yè)務。公司以“準確、安全、周到、快速”的服務。已經(jīng)取得了廣大客戶的信賴和支持。
北京fst物流有限公司主要提供塊區(qū)域的快遞業(yè)務,市場占有率超過了百分之五左右,隨著國內的快遞需要的多樣化,公司緊貼市場,不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新,繼續(xù)提供傳統(tǒng)快遞服務的同時,也在積極開拓新興業(yè)務,包括電子商務物流配送服務、第三方物流和倉儲服務、代收貨款、貴重物品通道服務等。
。ǘI(yè)務流程基本情況
該公司的工作人員帶我們參觀了公司的工作流程,大概流程如下,公司安排投遞部配合取貨、業(yè)務部填寫數(shù)據(jù)打印申請表交數(shù)據(jù)部、打印簽收單、業(yè)務部填寫投訴通知單、業(yè)務部提前24小時將投訴單通知、簽收單一并交與投訴部、抽查完畢后交數(shù)據(jù)部進行數(shù)據(jù)整理、由數(shù)據(jù)部整理完畢后將簽收單交于業(yè)務部、業(yè)務部將簽收單交業(yè)務員到客戶處結賬。