本月工作計劃 篇1
一、認(rèn)真貫徹落實上級文件精神，竭盡全力完成縣委、縣政府交辦的各項工作任務(wù)；
二、制水萬立方米；
三、銷售水量萬立方米；
四、引進(jìn)先進(jìn)制水檢測設(shè)備，確保水質(zhì)綜合合格率達(dá)到國家生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)；
五、把握供水脈博，搶抓發(fā)展機遇。創(chuàng)新管理，爭資立項。提質(zhì)升級鳳凰山水廠，加大對老城區(qū)供水基礎(chǔ)設(shè)施的改造；進(jìn)一步完善供水網(wǎng)絡(luò)。全力抓好第二水廠建設(shè)和管網(wǎng)西擴北延，南通東聯(lián)規(guī)劃工作，實現(xiàn)城區(qū)供水覆蓋率95%以上。
六、堅持以人為本，創(chuàng)造工作環(huán)境，提高福利待遇，引進(jìn)技術(shù)人才。
七、堅持“優(yōu)質(zhì)供水，文明服務(wù)”的工作理念，大力宏揚“保姆式”供水服務(wù)精神，認(rèn)真履行供水安裝維修“二十四小時服務(wù)制”、重大維修“零點行動”服務(wù)。創(chuàng)新維修服務(wù)機制，推行維修工資“零服務(wù)費制”，進(jìn)一步提升供水社會形象。
八、以縣城供水為中心，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革打造永樂江鎮(zhèn)之契機，將自來水覆蓋至永樂江鎮(zhèn)的五個片區(qū)，努力實現(xiàn)“城鄉(xiāng)供水一體化”。
九、按照上級工作要求，將綜合治理、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政納入目標(biāo)管理，實行季度績效考核，力爭以上四項工作跨入縣先進(jìn)行列。
本月工作計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《----文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。