單位工作總結(jié)范文 篇1
20____年至今以來,我院在省廳領(lǐng)導(dǎo)共同的親切關(guān)懷下,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,以改革創(chuàng)新為手段,以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要務(wù),緊扣市場脈膊,積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念,增強實力,加快發(fā)展,各項工作都取得較好的成績;過去的半年,是對____院發(fā)展具有重大而深遠意義的半年。尤其在廳____________接收管理以后,____院全體員工與時俱進,積極適應(yīng)市場需求,進一步加強了____院內(nèi)部建設(shè),進行了一些制度改革,使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道;對外積極開拓市場,克服硬件條件差、接待能力小等不利因素,內(nèi)練素質(zhì),外樹形象,市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績,全體職工的收入也很穩(wěn)定。經(jīng)過全院職工的共同努力,截止6月底,我院完成對外接待營業(yè)額共計____萬元,(其中包括)____________對外接待營業(yè)額共計____萬元。與此同時,加強我院的精神文明建設(shè),這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),回顧這半年,我們認真做好了如下幾點工作:
過去的半年,____院在探索中前進,在開拓中進取,積累了一些經(jīng)驗,取得了一定的成績。
一、抓住了一個中心:就是緊緊抓住市場營銷這個中心
在市場經(jīng)濟條件下,____院要生存發(fā)展,根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場,________________風(fēng)景區(qū)的重要組成部分,憑借得天獨厚的____資源,每年吸引著眾多游客觀光旅游,并且成為該區(qū)的一大特色。近年來,由于賓館業(yè)競爭日益激烈,各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈,這種無序的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴峻考驗。面對竟?fàn)幦找婕ち业氖袌,廳____________領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時度勢,及時洞察市場發(fā)展方向,積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機遇,迎難而上。注重發(fā)展新客源,安排專人負責(zé)聯(lián)系客源,并請有關(guān)單位的會議和培訓(xùn)等安排在我院來舉行,積極做好宣傳工作,以提高____院的知名度。