2024導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1

　　實(shí)踐報(bào)告主題：服裝導(dǎo)購員

　　系部：商務(wù)管理系

　　專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷商務(wù)策劃

　　年級(jí)：大二

　　姓名：董光瓊

　　學(xué)號(hào)：309021

　　實(shí)行單位：摩爾新世紀(jì)購物商場(chǎng)—服裝導(dǎo)購員

　　實(shí)踐日期：20xx年7月13日—20xx年8月22日

　　實(shí)踐報(bào)告正文：

　　大學(xué)的第一個(gè)暑假我過的很充。

　　其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單，賺錢也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。

　　于是在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起去找工作�？墒�，社會(huì)真的太現(xiàn)實(shí)呢啊，每一個(gè)都在問我們有工作經(jīng)驗(yàn)沒有，是做長(zhǎng)期還是短期，我們處處碰壁，當(dāng)時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎！于是，自己就到處找朋友找親戚，希望能找到份工作。后來在我姐姐的幫助下，我在一家商場(chǎng)里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員。

　　在我還沒有正式到商場(chǎng)上班之前，就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，對(duì)于顧客要熱情接待，要大方不要害羞，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系�！痹掚m簡(jiǎn)單，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購員，剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因?yàn)槲遗�力工作了一天，我的付出�?huì)有回報(bào)。

導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文 篇1

　　這個(gè)假期，我在一家CBA專賣店做了一名導(dǎo)購員，當(dāng)時(shí)我心情十分激動(dòng)，自己贏得了一份工作，此時(shí)我明白了當(dāng)年項(xiàng)羽為何要破釜沉舟，做什么事沒有決心還是不可能成功的。在做導(dǎo)購的過程中我學(xué)會(huì)了很多，通曉了很多人的心理，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧，有很多東西我們選擇用英語解釋，其實(shí)也就一種國(guó)內(nèi)比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來做一名導(dǎo)購還要講技術(shù)，前幾天我一直在一旁看別的導(dǎo)購們銷售，也不斷在思考，看見了很多種來買東西的人。

　　從整個(gè)社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。

　　一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　　二、在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

　　三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。

導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1

　　一、接貨、入庫

　　每天都會(huì)有圖書從總店源源不斷的發(fā)來，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫。別以為只是簡(jiǎn)單的把書放到指定的位置，這個(gè)接貨、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購員們需要對(duì)所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后出庫時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天，出庫的圖書就會(huì)由總店放到分店了。接下來要做的便是清點(diǎn)、核對(duì)所需圖書的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書，剩余的圖書入庫以備補(bǔ)架。

　　二、貼磁條

　　將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書被盜。在圖書售出時(shí)，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。

　　三、上架和擺放

　　圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時(shí)，就要及時(shí)的補(bǔ)架。

　　四、導(dǎo)購

　　導(dǎo)購是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置，以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列�！都偃缃o我三天光明》、《三國(guó)演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的，而導(dǎo)購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導(dǎo)購員做好工作的前提，通常兩天左右，新導(dǎo)購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。

導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告集錦 篇1

　　有市場(chǎng)的地方就有銷售，有銷售的地方總少不了促銷員。而我利用暑期的實(shí)踐機(jī)會(huì)，也一度成為這浩浩蕩蕩大軍中的一員。對(duì)于商場(chǎng)促銷這份工作，我更喜歡稱它為“導(dǎo)購員”。因?yàn)�，在我看來，“促銷”更主要的是著眼于商品本身，強(qiáng)調(diào)如何將產(chǎn)品賣出去，更側(cè)重于即時(shí)、一次性的消費(fèi)。而“導(dǎo)購”不僅是促進(jìn)即時(shí)消費(fèi)，更是銷售人員宣傳產(chǎn)品知識(shí)，讓顧客了解產(chǎn)品，讓其成為潛在顧客，為以后的購買埋下伏筆。

　　大學(xué)生涯期間，我利用三個(gè)暑期的時(shí)間，分別在不同的商場(chǎng)從事不同產(chǎn)品的導(dǎo)購工作。雖然產(chǎn)品性質(zhì)產(chǎn)別很大（分別是飲料，牙膏，化妝品），但是，工作內(nèi)容卻大同小異。結(jié)合這幾次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)所學(xué)知識(shí)，對(duì)于如何成為一名優(yōu)秀的商場(chǎng)導(dǎo)購員我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。

　　首先，導(dǎo)購人員必須要有較高的自身素質(zhì)。

　　最主要的是要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。顧客負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。要意識(shí)到，你站在那，代表的是企業(yè)形象，而你要對(duì)給顧客說的每句話負(fù)責(zé)。決不能為了能促進(jìn)銷售，夸大產(chǎn)品的功效，欺騙顧客。往往你把產(chǎn)品介紹的越好，顧客越不相信。而如果有的顧客相信了，那你虛假的介紹只會(huì)讓顧客在使用了你的產(chǎn)品之后對(duì)此產(chǎn)品更加失望，別再指望他會(huì)買。

　　有足夠的耐心。耐的回答顧客的問題，耐心的講解產(chǎn)品知識(shí)。有時(shí)候，你面對(duì)的顧客可能是老年人，而他們對(duì)于新事物的接受能力和理解能力可能比較差，那就需要你反復(fù)的給他們介紹。有時(shí)候是抱怨連連的中年婦女，她對(duì)你們的產(chǎn)品很不滿意，那就需要你仍讓微笑著聽完她的抱怨，并且耐心的解釋。

導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1

　　為期實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一周的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)�，F(xiàn)在我就對(duì)這一周的實(shí)踐活動(dòng)做一個(gè)工作小結(jié)。

　　實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

　　蜘蛛王鞋店面推行 “百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣場(chǎng)中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非常活躍，鞋也比其他店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng)，還是處于銷售難的困惑中......恰好是淡季，生意更冷淡。所以在日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng)，填寫《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》。比如：收銀員每天必須打電話回訪，做歷史性消費(fèi)記錄;導(dǎo)購要求必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶;倉管每天要作明細(xì)3本賬目，每天值日生記錄MA7異動(dòng)比(指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)之比)分析，通過對(duì)MA7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的MA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在蜘蛛王店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一塊的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來，每個(gè)區(qū)域很多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。店里每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨(dú)自為顧客介紹產(chǎn)品。這里的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識(shí)來充實(shí)自己。在得到公司允許后，每天可以在店里開設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣鞋的小事中可以看出，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國(guó)顧客，我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來迎接他們，他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說，“VERY GOOD!” 這些都是對(duì)我工作的肯定，我為此感到自豪! 五個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。 提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，態(tài)度良好的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)�業(yè)的人員隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。 這樣， 導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或

2024導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1

　　20xx年的暑假一轉(zhuǎn)眼就要過去了，在這兩個(gè)月的時(shí)間里我考取了駕照、通過了日語二級(jí)、還參觀了上海世博、參加暑期社會(huì)實(shí)踐。對(duì)我而言這是一個(gè)相當(dāng)充實(shí)并快樂的暑假，我從中體會(huì)到很多、也學(xué)到很多。今年的實(shí)踐地點(diǎn)是離我家不遠(yuǎn)的一家超市，在那里我做起了一名臨時(shí)導(dǎo)購員，負(fù)責(zé)清潔用品區(qū)。

　　在站上自己的崗位之前，我必須接受導(dǎo)購員的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，從中我總結(jié)出幾點(diǎn)：

　　第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

　　做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

　　第二，創(chuàng)新注入新活力。

　　創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品�，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，思想也要跟的上時(shí)代。

　　第三，誠(chéng)信是成功的根本。

　　成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。

　　第四，嚴(yán)格遵守超市的規(guī)矩。

　　超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。我們每個(gè)銷售員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是清潔用品這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去�？梢园咽謾C(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。