電商工作報(bào)告 篇1

　　光陰如梭，20xx年就已經(jīng)成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力�；厥走^往，電子商務(wù)已陪伴我走過了人生很重要的一段時(shí)間，使我懂得了很多。在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令我在電子商�?wù)的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。在工作上，圍繞部門的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，初步的完成了各項(xiàng)工作……

　　以下把個(gè)人的只要工作職責(zé)敘述如下：

　　一、職責(zé)分工

　　1、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單 ;

　　2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問題件的快遞單更改等;

　　3、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢;

　　4、疑問件與物流客服及時(shí)溝通;

　　5、配合倉(cāng)儲(chǔ)人員對(duì)商品進(jìn)入庫(kù)管理,盤點(diǎn);

　　6、預(yù)約B2C網(wǎng)站送貨時(shí)間，協(xié)調(diào)安排

　　7、線上，線下訂單ERP系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單，移倉(cāng)單的打印

　　8、整理各個(gè)運(yùn)營(yíng)渠道、自營(yíng)渠道回單收集以及歸檔

　　以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)商務(wù)部門的工作特點(diǎn)

　　1、發(fā)貨時(shí)，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣，對(duì)于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā);

　　2、物品出庫(kù)或入倉(cāng)要及時(shí)打印出庫(kù)單或入庫(kù)單，隨時(shí)查核，做到入單及時(shí)，月結(jié)貨物驗(yàn)收合格及時(shí)將單據(jù)交與供應(yīng)商,做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理;

電商工作報(bào)告 篇1

　　對(duì)于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個(gè)時(shí)段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對(duì)此，作為淘寶賣家的我們確實(shí)該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個(gè)最受歡迎的網(wǎng)商平臺(tái)，讓不少像我這樣想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，開啟了中國(guó)的“雙十一”“雙十二”購(gòu)物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

　　我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場(chǎng)景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動(dòng)，首次參與這種活動(dòng)，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對(duì)來自全國(guó)各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動(dòng)員全家一起上陣。萬(wàn)幸忙碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對(duì)接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動(dòng)一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時(shí)我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對(duì)不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價(jià)格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評(píng)的評(píng)價(jià)。

　　顧客的好評(píng)，無疑是對(duì)我們真誠(chéng)付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動(dòng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個(gè)特殊時(shí)節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)節(jié)才是真正考驗(yàn)商家的時(shí)刻。為什么這樣說?因?yàn)樵谂c到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進(jìn)貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評(píng)，也再?zèng)]去該店買過東西。所以說，越是重大活動(dòng)越是考驗(yàn)店家的時(shí)刻，如果這個(gè)時(shí)候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對(duì)差不了。

電商工作年終報(bào)告 篇1

　　在過去的一年中很有幸加入到xx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

　　一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高

　　具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

　　一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。

　　二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度。

　　三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。

　　四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

　　二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

　　我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。

跨境電商實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

　　作為一名大學(xué)生，我很幸運(yùn)地通過學(xué)校組織參加了一次電商實(shí)習(xí)。在這次實(shí)習(xí)中，我深刻體會(huì)到了電商行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)，也得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。

　　一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是一家電商企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)化妝品及個(gè)人護(hù)理用品的線上銷售。該企業(yè)已經(jīng)在電商行業(yè)比較有名氣，擁有自己的品牌和線上商城。在實(shí)習(xí)期間，我被安排在電商運(yùn)營(yíng)部門，參與了部門的日常工作和活動(dòng)策劃。

　　二、工作內(nèi)容

　　1、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面，我主要負(fù)責(zé)了該企業(yè)某個(gè)品牌的產(chǎn)品上架、下架、促銷及售后服務(wù)等工作。這其中最讓我印象深刻的是產(chǎn)品的促銷方案設(shè)計(jì)。我們需要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)、市場(chǎng)需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等綜合考慮，設(shè)計(jì)出能夠吸引消費(fèi)者、提高銷售額的優(yōu)惠方案。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了如何有效地分析數(shù)據(jù)和制定銷售計(jì)劃，也學(xué)會(huì)了如何與供應(yīng)商和客戶進(jìn)行溝通和合作。

　　2、活動(dòng)策劃。在活動(dòng)策劃方面，我參與了多次營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。其中最有挑戰(zhàn)性的是一次線下抽獎(jiǎng)活動(dòng)的策劃。這個(gè)活動(dòng)涉及到實(shí)物獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備、營(yíng)銷宣傳、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置和抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的組織等多個(gè)方面。在這個(gè)過程中，我意識(shí)到活動(dòng)策劃的每個(gè)細(xì)節(jié)都需要用心規(guī)劃和準(zhǔn)備，而活動(dòng)的成功與否往往取決于細(xì)節(jié)的處理和客戶的體驗(yàn)。

　　3、數(shù)據(jù)分析。作為電商運(yùn)營(yíng)部門的一員，我也參與了數(shù)據(jù)分析工作。我們需要從銷售額、訪客量、訂單量、轉(zhuǎn)化率等多個(gè)維度對(duì)電商運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析，以找到問題和改進(jìn)點(diǎn)。通過數(shù)據(jù)分析，我們可以了解消費(fèi)者需求的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的走勢(shì)、市場(chǎng)的狀況等，從而更好地指導(dǎo)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷。

電商行業(yè)分析報(bào)告 篇1

　　公司概況

　　1、迄今最大融資規(guī)模ipo

　　20xx年5月7日，阿里巴巴集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“阿里巴巴”或“公司”)正式向美國(guó)證券委員會(huì)(sec)提交了ipo招股書，而后7月12日、8月12日、8月27日、9月5日先后進(jìn)行了更新。

　　9月15日，公司披露最新招股書文件，上調(diào)發(fā)行價(jià)區(qū)間為每股美國(guó)存托股(ads)66美元至68美元(1股美國(guó)存托股等于1股普通股)。本次ipo將共發(fā)行320,106,100股ads，其中阿里巴巴發(fā)行123,076,931股新股，雅虎、馬云、蔡崇信等現(xiàn)有股東出售老股197,029,169股，此外，承銷商還獲得了48,015,900股ads的超額配售權(quán)，包括阿里巴巴26,143,903股ads新股和雅虎、馬云、蔡崇信出售的21,871,997股老股。

　　9月18日，公司成功在紐約證交所實(shí)現(xiàn)ipo并上市。在本次發(fā)行中，公司最終確定以68美元/股為發(fā)行價(jià)，ipo發(fā)售量為368,122,000股ads(包含超額配售在內(nèi))，總?cè)谫Y額達(dá)到250.32億美元，其中由阿里巴巴獲得的融資額為101.47億美元(包含承銷費(fèi)用)。

　　而根據(jù)公司68美元/股發(fā)行價(jià)和149,220,834股(包含超額配售在內(nèi))新股發(fā)行量，結(jié)合23.42億發(fā)行前股本計(jì)算，公司發(fā)行市值達(dá)到1,694億美元，遠(yuǎn)超過中國(guó)零售和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)赴美上市任何一家公司估值。

　　公司上市首日即受到市場(chǎng)追捧：以92.7美元的價(jià)格開盤，較68美元/股的發(fā)行價(jià)上漲36.32%;當(dāng)天收盤價(jià)93.89美元，較發(fā)行價(jià)上漲38.07%。

　　250.32億美元的融資額使得本次ipo成為有史以來最大融資規(guī)模ipo。僅就美國(guó)市場(chǎng)而言，在阿里巴巴本次ipo之前，美國(guó)最大融資規(guī)模ipo為20xx年visa的179億美元，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最大ipo融資規(guī)模則為20xx年facebook的160億美元。

有關(guān)電商類的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日-20xx年x月x日

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx省中專學(xué)校

　　一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　xx省中專學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校。中專學(xué)校，原名計(jì)算機(jī)學(xué)校，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個(gè)階段。20xx年初，學(xué)校各方面條件成熟，開始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過渡。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請(qǐng)，經(jīng)市教育局批準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)學(xué)校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中。

　　20xx年，xx學(xué)校向xx省教育廳申報(bào)中等專業(yè)學(xué)校，至20xx年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)校xx省中專學(xué)校。

　　學(xué)校創(chuàng)辦十年來，一直堅(jiān)持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教育理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)發(fā)展。

　　已為社會(huì)培養(yǎng)、輸送8600余名各級(jí)各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評(píng)。

　　目前，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到社會(huì)各界的認(rèn)可，受到中央電視臺(tái)名校風(fēng)采欄目組、《中國(guó)企業(yè)報(bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》、《xx科技報(bào)教育周刊》、電視臺(tái)、《xx日?qǐng)?bào)》、等各大媒體的關(guān)注，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該校的評(píng)價(jià)：中專學(xué)校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　(一)實(shí)習(xí)目的

　　本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的`熱身及適應(yīng)。 (二)實(shí)習(xí)過程