題目:基于淘寶平臺的桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷研究
一、 文獻綜述
網(wǎng)絡(luò)營銷仍然屬于市場營銷理論的范疇,它在強化了傳統(tǒng)市場營銷理論的同時。也提出了一些不同于傳統(tǒng)市場營銷的新理論。目前網(wǎng)絡(luò)營銷主要建立在以下基礎(chǔ)理論之上:
(一)國外研究
(1)網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論
在傳統(tǒng)市場營銷策略中,由于技術(shù)手段和物質(zhì)基礎(chǔ)的限制,產(chǎn)品的價格、宣傳和銷售的渠道、商家 (或廠家)所處的地理位置以及企業(yè)促銷策略等就成了企業(yè)經(jīng)營,市場分析和營銷策略的關(guān)鍵性內(nèi)容。而網(wǎng)絡(luò)互動的特性使得顧客能夠真正參與到整個營銷過程中來,顧客不僅參與的主動性增強,而且選擇的主動性也得到加強,在滿足個性化消費需求的驅(qū)動之下,企業(yè)必須嚴(yán)格地執(zhí)行以消費者需求為出發(fā)點、以滿足消費者需求為歸宿點的現(xiàn)代市場營銷思想。否則顧客就會選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品。所以,網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。這樣,要求企業(yè)同時考慮顧客需求和企業(yè)利潤。
據(jù)此,以 舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者從顧客需求的角度出發(fā)研究市場營銷理論,提出了4c組合。其要點是:
第一,先不急于制定產(chǎn)品策略(product),而以研究消費者的需求和欲望(consumer's wants and needs)為中心,賣消費者想購買的產(chǎn)品。
第二,暫時把定價策略(price)放到一邊,而研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本(cost)。
第三,忘掉渠道策略 (place),著重考慮怎樣給消費者方便 (convenience)以購買到商品。